關於ebay營銷策略的書

A. eBay中國實踐之啟示的圖書目錄

第一部分 中國電子商務的趨勢與總體戰略
第一章 中國B2C電子商務發展趨勢
中國B2C電子商務潛力巨大
中國B2C電子商務的發展現況
小結
第二章 電子商務的思考框架
需求面
供給面
服務與後勤
第三章 CEO面對的電子商務總體策略問題
品牌企業CEO的策略性決策問題
小結
第二部分 需求面的策略與實戰技巧
第四章 搜索網站的營銷
什麼是自然搜索
如何做好自然搜索
什麼是付費搜索
小結
第五章 網路廣告投放策略
網路廣告的特質
投放渠道
投放的形式、內容與表現技巧
網路廣告的計費方式
廣告客流真實性的稽核
幾家聯盟網站
小結
第六章 論壇營銷策略
要做電子商務，先做BBS
如何找出最適合你的BBS
一些熱門的BBS
如何更有效地發帖
小結
第七章 合作夥伴營銷策略
網上合作夥伴與網下合作夥伴
附著於大型C2C或B2C網站
小結
第八章 網下營銷策略
電子商務為什麼需要網下營銷
直郵廣告
結合自家終端商鋪
與其他品牌連鎖店渠道搭配（便利店、速食店）
與雜志合作
與具有會員制的企業合作
網下公關造勢活動
（商場、公眾場合、PUB、演唱會、校園活動）
簡訊營銷
小結
第九章 客戶關系營銷策略
eBay的CRM策略——個4「R」
客戶成長的策略及做法
客戶再生的策略及做法
挽留客戶的策略及做法
用eCRM的方法加強客戶溝通
加強塑造以客戶為尊的企業文化
小結
第三部分 產品管理（供給面）的策略與實戰技巧
第十章 產品定位策略
企業（網站）的定位策略
產品（品牌）的定位策略
小結
第十一章 產品組合策略
修正BCG產品組合模型
BCG產品組合模型在BC上的應用
小結
第十二章 新產品開發策略
新產品創意概念來源
新產品開發策略
新產品計劃的審核
小結
第十三章 商品陳列策略
頁面整體設計
頁面結構設計
以瀏覽為主的商品分類結構設計
其他輔助區塊
視覺設計
商品陳列
小結
第十四章 促銷推廣策略
如何產生具有創意的促銷活動
成功促銷的基本元素
促銷「牛肉」的類型
小結
第十五章 產品價格策略
如何制定一個基本定價策略
如何管理網站內部的價格沖突
如何處理與傳統渠道的價格沖突
如何應付其他網站的面對面殺價競爭
小結
第四部分 服務與後勤策略
第十六章 產品供應管理
供應商關系模式
供應商關系發展與管理策略
進貨與庫存的控制
訂單缺貨率與商品缺貨率
滯銷品管理
供應商的評級
小結
第十七章 物流配送管理
傳統的電子商務配送模式
新興的配送模式——網路與傳統渠道整合
物流公司的類型與選擇
消費者訂貨周期的管理
與消費者保持良好的溝通
自己常常測試一下購物
小結
第十八章 運費管理
運費是一種戰略工具
運費也是一種短期促銷工具
小結
第十九章 CEO的網站營運駕駛儀錶板
駕駛儀錶板的概念
總體營運指標
市場活動有效性指標
產品供應有效性指標
客戶營銷指標
後勤配送指標
財務績效指標
小結
第二十章 eBay經驗的反思與對策
跨國企業撤出中國，中國是得還是失
給外企的教訓與建言
對本國企業的意義與獲得

B. 如何在eBay進行銷售

獲得用於銷售的商品後，就可以在eBay上進行商品銷售了，具體步驟如下：1.
給商品照相這個步驟是非常關鍵的，說再重要也不過分。因為照片是唯一的，最直觀的展示商品的的途徑。是吸引消費者關鍵一環。在很大程度上，決定了該商品的銷售情。而且事實證明，基本上所有在eBay上成功的銷售人員，都是在照片的花了很大工夫。通過照片可以表現自己商品的特點。放在eBay上的照片，建議最好是真實的實物照片，也就是實拍的照片。如果直接採用商業照片，可能效果會比較好，但是當客戶收到商品後，發現與照片不符，會找eBay投訴
照片與實物不符
。您辛辛苦苦，小心翼翼建立起來的信譽，毀於一旦。換一個角度想，作為買家你也不可能會再去光顧這樣的店。因此為了長遠利益，你的圖片可以粗糙點但是要真實。2.
為商品編寫描寫
一個好的商品描寫，要能吸引對方，充分表達賣點。對商品的銷售同樣起著至關重要的作用。但描寫，一定要客觀，否則也會帶來嚴重的後果。例如
NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等，寧可東西賣不掉，也不要做假。3.
為商品制定響應的銷售策略
，有幾十種的銷售策略，當然，您的產品適合那種策略，是需要花時間嘗試去的。不同的東西，在不同的時間，運用不同的銷售策略，會產生非常不同的結果。但究竟那一種策略適合那一種商品，只有靠實踐來摸索。
Ebay又來自不同地區的銷售助理會幫助你。4.
將商品信息上傳到eBay完成前三步後，這一步就簡單了。根據eBay的提示就能完成操作。在這里，你要制定policy
，其中包括，比如發貨時間，
Refund等。5.
買家對某種商品感興趣，他們能在eBay搜索出很多同類商品，通常做法是篩選出幾個比較滿意的再做比較。在這個時候，
seller對buyer提出的問題的反應速度是個關鍵問題。很多成功的seller對buyer的提問一般在半小時之內就會又回應。6.
在客戶購買商品後，給客戶發INVOICE這一步，只要注意同一客戶購買多個商品時，處理好相應的郵寄和處理費用就可以了。7.
在客戶付款後，給客戶發貨
絕大多數客戶會通過PayPal給你付款，在收到付款後，
PayPal會通過Email通知您，同時告訴您客戶的地址，您就可以完成發貨了。快速發貨，是客戶衡量seller服務的一個重要指標。最基本的原則是：款到發貨。沒收到錢，不能發貨。8.
給客戶留FEEDBACK您有義務給您的客戶留相應的FEEDBACK
。這樣客戶會覺得比較舒服，自然也會回FEEDBACK給你。通過這種方法，你的帳戶的FEEDBACK就會越來越多。信譽也就越來越好。9.

C. 現在有沒有最新出版的介紹ebay的書呢

www.ebay.cn ebay中國大陸信息門戶網站
http://e.ebay.cn/ 外貿大學，關於ebay的方方面面的網上教程
http://e.ebay.cn/sell/cbt_gateway/index.html注冊流程的網上教程
http://community.ebay.cn/ ebay外貿社區，論壇
http://ta.ebay.cn/ta_index.htm 銷售助理

注冊流程
注冊ebay 全球帳號
www.ebay.com.hk
手機短消息認證或信用卡認證，二選一
注冊地選中國
用信用卡認證ebay可能會扣除10美元，這屬於凍結款，不是實際扣款
http://community.ebay.cn/viewthread.php?tid=1200071834&extra=page%3D1 關於ebay和PayPal認證扣款的問題

注冊eBay用戶激活本站
激活www.ebay.cn
www.ebay.com.hk注冊完去www.ebay.cn點注冊並選擇「注冊eBay用戶激活本站」 ，然後轉到香港頁面按網頁提示操作
兩個網站是同帳號不同密碼（HK注冊的是ebay全球帳號，cn只能查信息）。

注冊PayPal
www.paypal.com
注冊地選中國（全球范圍）
注冊信息和注冊eBay時保持一致,包括郵箱、個人信息等
http://e.eBay.cn/Requestmoney/article_1433.html http://e.eBay.cn/sellerFAQ/article_1408.html PayPal提現方法
https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_display-withdrawal-fees-outside&dispatch= PayPal提現費用
https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_display-xborder-fees-outside&countries=PayPal跨國交易費用
PayPal客服 021-28913888

認證PayPal
http://PayPal.eBay.cn/landing/c2rd_promotion.html 本地銀行卡認證PP(招行、工行、建行)
http://PayPal.eBay.cn/landing/c2rd_proct.html 具體認證流程
認證PayPal可能會扣除10美元或1美元，這屬於凍結款，不是實際扣款
http://community.ebay.cn/viewthread.php?tid=1200071834&extra=page%3D1 關於ebay和PayPal認證扣款的問題

關聯PayPal帳戶到ebay
登陸www.ebay.com.hk上「My eBay」中的「我的帳戶」選擇關聯PayPal帳戶到ebay

一張信用卡，一個手機號碼，一個郵箱，都只能用於一個ebay和關聯PayPal帳號的注冊認證，所以請珍惜機會，謹慎注冊和認證

上傳商品
http://e.ebay.cn/sell/to_sell/index.html 上傳商品的網上教程
http://e.ebay.cn/diaocha/ 銷售工具

跨國交易認證
目前跨國賣家認證不能主動提交
如果上傳商品時系統提示要您提交跨國交易認證資料，再按網頁提示進行跨國交易認證資料的提交
因為是在上傳物品之後才可能要求提交跨國交易認證，所以頭幾件上傳的物品請盡量避免產生問題

費用問題
http://e.ebay.cn/knowfees/ 各國ebay基本費用
http://pages.ebay.com/help/sell/fees.html 美國ebay費用
http://pages.ebay.co.uk/help/sell/fees.html英國ebay費用
更多內容可見常見問答：http://info.eBay.cn/gonggao/article_20229.html

這只有靠自己慢慢摸索了！

D. 求書，ebay外貿全攻略電子版，電子工業出版社，[email protected]謝謝！

沒有，這個沒有書的

E. 有關論題為"E-Bay的營銷模式分析"的論文,需要素材或者論文成品,442分傾囊相送

樓主，可以參考：

營銷管理
題目:
1.eBay公司的價值命題為何?如何融入其營銷供應物?
2.如何確認與形成eBay的市場?
3.這類市場如何產生需求及與其顧客建立連結並增長其顧客佔有率?

1.eBay公司的基本小檔案
eBay公司的緣起
eBay 開始很浪漫，緣起於一對未婚夫婦的閑談聊天。扎著馬尾的計算機程序設計師——皮耶‧歐米迪亞（Pierre Omidyar），和熱衷於搜集PEZ玩偶糖盒（美國一種按玩偶頭就會彈出糖果的玩具）的女友，即將步入禮堂了。在一次閑聊中，她對歐米迪亞說：「如果能收藏更多倍茲玩偶糖盒，並能在網路上和其他有共同興趣的人交流，那該有多好！」
為了完成未婚妻的夢想，順便鍛煉一下自己程序設計的功力，歐米迪亞空出了卧房，利用勞動節的連續假期架設網站，這個玩票性質的拍賣網站就這么誕生了，沒想到開站後，加入的成員與日「激」增，最後竟然一躍成為全球最大的拍賣網站。
未婚妻的一番話讓歐米迪亞意外地創造了eBay，它不但實現了未婚妻的夢想，創造了一個所有人可以尋得寶物的交易市集，更建構了一個集合了世界各地好友的真誠社群。

eBay公司的經營方針與現況

Slogan:你想找什麼啊？來 eBay 就對了！
全球網路市集 eBay（Nasdaq：EBAY）創立於 1995 年 9 月，其經營方針是為多元化的個人及小型公司提供一個可對商品或服務進行交易的平台。
至今，eBay 社群在全球各地已有為數超過一億的注冊會員。人們在 eBay 上流連的時間遠超過任何其它網站，eBay 也因此榮登最熱門網路購物站的龍頭寶座。

2-1.eBay公司的價值命題與融入營銷供應物的概念
eBay公司的價值命題
eBay 的使命，是要提供一個全球交易平台，讓任何人都能在其中交易任何物品。
2-2.eBay公司融入營銷供應物的概念
產品多樣性
e Bay 一直以來以「全球最大，當然最好、商品最多」來當作是eBay 響亮的口號。它所創造出的價值命題告訴了消費者：eBay的商品非常多元化，而且因為規模相較於其他的拍賣網站要來的大，所以商品的多樣性理所當然的更豐富。
e Bay創造了消費者的需要！讓消費者建立的觀念是：「有要買東西，就上e Bay」。事實證明，e Bay確實比其他拍賣網站的商品種類更多。在 eBay 上，每天都有數百萬的新刊登物品。各方人士來到 eBay，買賣交易的物品超過數千種類，不管是球員卡、古董、公仔或餐具組等各式收藏品，或是二手車、服飾、書籍、CD 或電子產品等實用物品，eBay 上一應俱全！此外，買家除了可以透過「拍賣」形式競標物品，也能夠用「立刻買」功能以固定價馬上購買物品。
eBay是不是最便宜我們不容易比較，但是藉由網路一次出現跟消費者所要找的商品有所雷同的其他商品時就已經在淺移默化中教育了消費者e Bay的商品最多最好的觀念了。
全球化服務
在 eBay 上買東西、賣東西的人遍及世界各地！目前，eBay 已在許多國家設立了專屬網站，包括澳洲、奧地利、比利時、加拿大、中國、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、荷蘭、紐西蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、英國，以及美國。此外，eBay 也透過投資於南韓的 Internet Auction 以及拉丁美洲的 MercadoLibre.com，將業務拓展至此兩地。eBay 還陸續不斷地發展，希望為世界每個角落提供網路市集的服務。
『全球化』是e Bay最重要的資產。當你在尋找一樣商品時，藉由e Bay的國際交易平台，就算不買也會被豐富的商品種類震撼！
3. 確認與形成eBay的市場
目標消費者及目標市場立意明確
針對全球的消費者進行全球物品流通的方式。進而運用相關方式，例如：建立社群平台及提供免費注冊進站，免先繳費等等方式。先去建立基本市場，再運用各種不同的營銷手法，加以促成消費市場的擴大。
以社群為連結點並輔助確立形成市場
全新體驗，時時刻刻感動你。在eBay，你可以獲得全新體驗：尋找的樂趣、發現的驚喜、擁有的滿足、交友的感動。來自四面八方的個人和企業在此邂逅、相聚、尋寶、交易，每個過程都是一段耐人尋味的故事。eBay 的會員們形成了一個團結且真誠的社群，在這個大家族裡，大家不只是交易買賣，還一同享受樂趣、分享經驗、認識好友。
免費的服務
e Bay拍賣平台在台灣相較於對手奇摩拍賣提共了完全免費的服務。值得一提的，e Bay雖然標榜著國際化，但是對於每個地區的經營一視同仁，不會有因為市場的強弱而有『大小眼』的情況，享受一樣的e Bay世界級拍賣平台服務。

也由於在e Bay的網站平均每天售出的商品粗估就超過五十萬件，也就是說每天最少就有五十萬人以上瀏覽e Bay的交易平台！這其中的廣告效益相當龐大，所以e Bay不需要向會員收取任何費用；因為廣告公司的龐大經濟來源就已經足夠支撐整個網站的運作了。進而擴大市場。

4. 這類網路拍賣市場如何產生需求及與其顧客建立連結並增長其顧客佔有率

以廣告及超鏈接吸引顧客及產生需求

顧客群主要是常利用網路和愛撿便宜懶的出門的人的聯集所構成，產生需求一般都是較突然興起的，由於現在大多數的人還是喜歡眼見為憑，刺激及產生需求的方法不外乎是作廣告，尤其是利用超鏈接的最為有效，尤其對有興趣購買的人，可能很快就會購買。如果搭配相關優惠活動，比如目前的樂透試手氣 百萬購物金大方送及最後機會！送你五千元快來拿喔都是相當吸引人的營銷方法，刊出大量圖片，在供貨商及買家間周旋，也是是需求產生的重要因素。雖然一直覺得這樣有點吊詭，明明有些人是不打算買的，看到了某些優惠就好像獃子一樣。

P.S.不過營銷在某方面真的有些欺瞞的味道＜自己打自己的嘴巴＞比如他之前廣告詞：想找什麼都來ebay但東西卻比yahoo少～欺瞞．．．。

良好功能與服務與顧客建立連結

收取相關規費或是入口網站等等的優勢，提供相關服務，良好的售後服務，安全的購買機制。eBay 所提供的服務類型，「功能總覽」的內容劃分為五個部分：去逛逛、賣東西、我的 eBay、社群、以及使用說明。 仔細去看了一下，的確相當不錯，比如可以比對物品，設立糾紛申訴中心，競標同好會，eBay Cafe，議價功能．．．等請參考其網站。
為了讓會員能夠以輕松安全的方式，迅速方便地在網站上買賣物品，eBay 也提供了各式各樣的功能、服務，和主題教學，這些包括：PayPal 在線付款系統、安全交易的各種秘訣，以及可供社群會員自行開發技術解決方案的「開發者方案」等等。
以質量及與其他入口網路合作提升客源

在增長顧客則是常常以質量來吸收新的顧客，以質量來維系顧客之間的關系，目前ebay最有利的便是免費使用，但因市場佔有率不比奇摩拍賣高，已與其他入口網頁相互合作，而達到提高佔有率的效果。另外，維持服務的高質量也可使顧客間口耳相傳，達到意想不到的營銷效果
。

還有：

http://learning.sohu.com/20001006/100011.html

F. 求各位大神推薦，有哪些關於跨境電商的好書

很多人打算做跨境電商，問要看什麼書，這是較專業的回答

小編以下的回答不僅全面而且非常之專業：

速賣通

第一階段：

《跨境電商營銷》《玩轉速賣通》《速賣通實操全攻略》《速賣通爆款寶典》

第二階段：

《莫生氣》《佛經》《老子》《思想政治》《論持久戰》

第三階段：

《心臟病的預防與防治》《高血壓降壓寶典》《強迫症的自我恢復》《精神病症狀學》

第四階段：《活著》

WISH

第一階段：

《跨境電商營銷》《Wish官方運營手冊》《玩轉Wish Express》

《如何打造Wish優質店鋪》

第二階段：

《莫生氣》《佛經》《老子》《思想政治》《論持久戰》

第三階段：

《心臟病的預防與防治》《高血壓降壓寶典》《強迫症的自我恢復》

《精神病症狀學》

第四階段：《活著》

eBay

第一階段：

《跨境電商營銷》《eBay營銷工具大全》《eBay運營必備素質》

第二階段：

《莫生氣》《佛經》《老子》《思想政治》《論持久戰》

第三階段：

《心臟病的預防與防治》《高血壓降壓寶典》《強迫症的自我恢復》

《精神病症狀學》

第四階段：《活著》

亞馬遜

第一階段：

《跨境電商營銷》《全方位認知亞馬遜》《優化listing 提升曝光率》

《Amazon最強營銷》

第二階段：

《莫生氣》《佛經》《老子》《思想政治》《論持久戰》

第三階段：

《心臟病的預防與防治》《高血壓降壓寶典》《強迫症的自我恢復》

《精神病症狀學》

第四階段：《活著》

G. 想知道哪裡有專門的EBAY和AMAZON開店指導及整個運營的書籍，感激不盡

DV讓vba身體不

H. 關於淘寶與ebay易趣的營銷模式

1. 淘寶的支付寶現在不能說優過易趣的貝寶，甚至可以說支付寶並不比貝寶好用到哪裡，淘寶主要不是靠這玩意幹掉ebay中國的(現在的ebay我們姑且說其是tom ebay或者老祖宗易趣吧)。如果非要在這個上面做文章，那就是淘寶運營不久就完全讓支付寶做上了收付的主角地位(就是不用支付寶交易的商品淘寶不支持)，這樣可以有效保護消費者利益。而ebay中國直到被幹掉之前，並未在收付方面做文章，消費者利益受侵害的可能性遠大於多一個類似貝寶、支付寶這種中間平台。

2. 交易平台都是c2c，從概念上來說區別沒有，尤其是現在2者的比較。不過淘寶的平台更便於登陸和購買商品，人性化的地方也多於ebay中國。

3. 這個問題你問的太大了，隨便說說就很多字，所以暫不詳述。不過可以告訴你的是，當今的ebay不比以往了，taobao如果走出國門，基本上可以讓他知道失敗原來不知亞太。

4. 最重要的是免費，其次是限制條款很少(如果你沒接觸過ebay美國或者ebay其他世界平台可能對這個感觸不多)，然後還有更人性化之類的很多東西。可以這么說吧，利用免費，taobao幹掉了ebay中國，利用寬松的制度，吸引了更多的潛在用戶群，通過優化系統和全力推出支付寶，讓其起碼當前處於絕對優勢地位。

I. 馬雲提到有一本講ebay如何打敗雅虎的書 叫perfect什麼

ebay出了一本書《完美市場》，指ebay當年怎麼打敗了雅虎。題主說的應該就是這本了。Perfect Market