日本花王集團的營銷模式

㈠ 日本花王公司的行動指南

花王制定《花王企業行動指針》，宣誓不為追求利益而採取違反道德理念之行為。花王集團的每位管理層人員及員工，都以此《花王企業行動指針》作為行動准則。
基本精神
以「倫理為行動之依歸」和「遵守法律」為基本精神，以有良知的公正行動，力求成為誠實、清廉之「有道德的企業」，贏得社會大眾的廣泛支持。
不為追求利益而違反此《花王企業行動指針》中所制定的道德標准。
即使在法律允許范圍之內，也應採取最清廉之行為。
決不容許採取非法或違反倫理的行為，即便動機為「維護公司利益」或是受到上司指示時亦同。
不可對違反法律和倫理的行為或其他疑似行為視若無睹，應立即通報上司、法務部門或經營委員會。
公司保護通報者之隱私權。通報者不會因通報之由蒙受不利。
如有違反此行動指針之行為，可根據就業規程等公司內規程給予懲戒處分。
1、確保商品之安全性及高品質
貫徹在注重安全的前提下，開發並向顧客提供高品質的商品。
提供顧客關於商品的正確使用方法的確切信息。
對消費者、顧客的咨詢及投訴採取誠實且迅速的回應。
以誠實而正當的方式開展廣告宣傳活動。
2、充分注重環境與安全
在商品的開發、生產、流通、消費、廢棄的整個事業過程中，充分考量環境保護和人類安全，為實現可持續性發展社會作出貢獻。
在最不影響環境的原則上開發產品，並盡量謀求資源與能源的有效利用及回收。
致力於開發有助於解決環境問題的革新性技術、商品及服務。
3、公正、誠實地進行所有交易
遵守反壟斷法等相關法規。
嚴格實施企業內部統制以防止不法或不道德交易。
商務上的交際及饋贈授受，應止於社會常識范圍內，不得妨礙正常交易。
致力於與交易對象真摯地進行相互評價以求共同提高。
4、尊重員工個性與人權，使個人能力得以最大發揮
尊重文化、國籍、信仰、人種、性別及年齡等的多樣性及人權，凝聚個人力量為企業之合力。
公正地評價及對待每個人的職責、職務及成果，培養勇於挑戰並戰勝困難的人才。
用心營造員工與公司相協調的安全、清潔、健康、舒適的工作環境的同時，努力保持公司業務及家庭生活的平衡，使員工得以對家庭盡責。
5、追求贏利型成長，回報股東的期待
通過以合法且符合倫理為基本的健全的事業活動，謀求贏利型成長，力求給予股東合理的利潤回報。
准確且及時地向股東和投資者公布企業信息。
6、堅持公正、透明、清廉的企業姿態
依據事實實施企業公關活動，向社會公布有用的信息並努力維持企業透明性。同時，謙虛地聽取事業相關者的聲音，並將其反映於企業活動中。
不做有損於社會的行為。而且，對來自於容許或支持該類行為的個人、集團或團體的壓力，採取毅然拒絕的態度。
與政治、行政保持清廉、健全的關系。
7、嚴格管理信息財產和物資財產
准確進行財務記錄等企業記錄。
會計處理必須按照內部認可的手續嚴格進行。
徹底管理公司內部機密情報、知識產權及其他一切形式的有形、無形資產。同時，尊重他人的機密情報、個人資料、知識產權，不作不正當使用。
8、通過社會活動，為實現豐裕的社會作貢獻
為了實現豐裕社會並為其持續性發展作貢獻，舉行以培育下一代為主題的活動。
在考慮社會性、公共性、實用性的基礎上妥善實施捐贈活動。
尊重以個人意願和責任為基本的志願服務精神。
在日本國內，通過財團法人花王藝術/科學財團，展開以發展藝術和科學為目的的贊助活動。
9、開展事業活動時尊重各國文化，嚴守各國法律和國際法規
在開展事業活動的國家必須尊重該國文化，遵守該國法規。
通過事業的發展和成長，為該國的經濟和生活文化的發展作出貢獻。
致力於事業開展當地的人才培養和起用。
不參與行賄受賄，不進行違法或不合理的贈答與招待。
在進出口業務中，嚴守日本及相關國家法規。
10、公私分明
時刻保持公私分明，不可利用公司財產、信息和業務上之許可權、立場謀求個人利益。
不得從事內線交易。
政治活動僅可以個人名義參與。
思想、宗教活動僅可以個人名義參與。
盡力避免利害沖突。
11、經營人員和管理人員的責任與義務
經營人員及管理人員應銘記遵守此《花王企業行動指針》為自身責任與義務，在履行社會責任上發揮領導力，向所有成員徹底傳達，以盡管理之責。

㈡ 日本花王公司的花王集團使命

花王集團的使命是立足於消費者和顧客，竭誠提供優質產品，力求充分滿足和豐富世界各國人民的生活。
為完成這一使命，花王集團的所有員工充滿激情地共同努力，開發既有助於清潔、美麗、健康的生活，又貢獻於產業界發展的優質產品和品牌。通過這些努力，花王願意「與消費者和顧客共享快樂」。

㈢ 花王（中國）投資有限公司怎麼樣

簡介：1993年8月，花王在中國的第一家企業——「上海花王有限公司」在上海誕生，由此開始了花王與中國消費者分享研發成果、共同創造美與清潔每一天的事業發展歷程。花王集團創立於1887年，是日本最大的家庭用品和化妝品企業，擁有約35,000名從業人員。截至2011年3月，集團合並銷售額達12,000億日元，涉足全球29個國家和地區。花王集團面向普通消費者，積極開展事業活動，涉及領域包括：提供衣物用洗滌劑、家居清潔劑等產品的「衣物洗滌及家居清潔用品事業」、提供生理用衛生巾、紙尿褲等產品的「健康護理用品事業」、提供化妝品、護膚品、護發美發用品等產品的「美容護理用品事業」。另外，在「工業用化學品事業」領域，花王集團也細致入微地滿足產業界的各種需求，提供種類豐富的工業用化學品。在各個領域，花王集團立足於消費者和顧客，竭誠提供性能優異的高品質產品，努力為滿足和豐富世界各國人民的生活作出貢獻。2009年，花王集團發表了「環境宣言」，旨在促進製造能夠減少環境負荷的產品、推進和諧自然的生態環保型經營。
法定代表人：中西稔
成立時間：2002-06-17
注冊資本：37548萬美元
工商注冊號：31000040030
企業類型：有限責任公司（外國法人獨資）
公司地址：上海市閔行區七莘路889號2號樓第二層

㈣ 花王集團

www.kao.com

㈤ 市場營銷思考題：花王公司是如何平衡利潤、顧客需要和社會利益關系的

花王塗料公司擁有一整套完善的商務，物流和銷售服務體系！竭誠為消費者服務。

㈥ 日本動漫的營銷模式是什麼

據漫友文化動漫研究所所長馬桂林介紹，日本四大出版社————講談社、集英社、小學館和白泉社，占據著日本動漫出版業的主導地位，不過四大出版社也只是市場的一部分，整個漫畫出版市場上有好幾百種漫畫周刊、月刊、季刊、單行本等，其中也包括諸如科技農林出版社出版的相關內容的漫畫書，這些漫畫刊物都是按照幼兒、少年、少女、青年、中年乃至老年等類別進行細分的。顯然，眾多的分類漫畫雜志為漫畫家提供了巨大的投稿空間和生存空間，也使漫畫成為了日本動漫產業鏈的基石。

在出版發行的具體流程上，一般是由出版社的簽約漫畫家確定主題後開始創作，然後在漫畫期刊上連載；如果讀者反響熱烈，就會推出單行本。雜志和單行本都是出版社通過流通商，直接發送到書店和報刊攤。這樣，出版社和流通商各司其職，效率很高。

一條成熟的產業鏈

動漫是「動畫」和「漫畫」的合稱。在日本，動畫與漫畫經過各自不同的發展階段，現在均已成為相當成熟的產業，彼此各成體系，同時又存在緊密的聯系。

據日本貿易振興機構北京代表處的吉川明伸介紹，「市場反應良好的漫畫連載或單行本，常常會被改編成電視動畫作品，如果在電視台播放後反響很好，還會被改編成電影動畫。經過出版市場檢驗的暢銷漫畫，被改編為較高水平的動畫作品，成功率會大大上升。」這是因為，一方面，成功的漫畫連載已經培養了一批固定的消費群，由此改編的動畫就有了一定的市場保證，從而減小投資風險；另一方面，由漫畫改編的動畫節省了動畫人物設定、情節設定等環節，也大大減少了投資成本。

日本動畫片的製作模式是多方投資，共同分攤風險和分享版權。據大島景宏介紹，贊助商一般都會與廣告代理商訂立年度廣告計劃，廣告代理商拿出贊助資金總額的80%給電視台，電視台將所得的40%撥給企劃公司，企劃公司再將所得的76%交給製作公司，用於製作動畫。然而光靠這些錢是不夠的，企劃公司會採取各種方法增加收入，以便追加投資。譬如，授權給玩具公司、授權給音像製作公司、授權地方電視台播映、授權電子游戲廠商等，從中獲得版權收入，並用於追加投資。吉川明伸補充說，這樣的模式有兩個好處：一是多方投資，降低了各自投資風險；二是可以在製作前期，各投資主體互相協調配合，制訂出一個完整的運營計劃，例如約定在特定時間段電視台播放某個電視動畫片，從而也可使某個衍生產品在相應的時間及時向市場推出。中國電視藝術家協會卡通藝術委員會副秘書長王六一說，這種做法能夠保證投資取得回報，因為電視台、音像發行商、出版社和衍生產品製造商，甚至分銷商一般都是在確保投資能夠回收70%的情況下才參與投資。

目前，日本最新的模式是成立臨時製作委員會，以吸引風險投資。這種模式下的動畫片版權由大家協議而定。大島景宏認為，這也是日本動畫片生產的一個特色所在，其好處是風險分散、利益共享，不利之處是動畫片製作完成後，局外人購買版權時手續繁瑣。

日本動漫產業最讓人嘆為觀止的就是在其產業鏈上，雖然每個環節都吸引了相當數量的消費者，但消費市場不僅沒有飽和，反而在不斷擴大，而且產業鏈里任何一環受歡迎，都可能變成產業鏈上其他的產品形式。比如，一個游戲受歡迎，那麼就可能推出與這個游戲同主題的動畫。不過，最主流的形式還是由漫畫雜志改編為電視、電影，再改編為游戲和衍生產品。在這個產業鏈形成後，受眾因為看了動畫，覺得有意思，再轉向同主題的游戲，或是因為看了電影，再轉向同主題的雜志或單行本，都是很常見的事。

馬桂林形容說，在日本動漫這條產業鏈上，有著多個散發不同光芒的珠子，因為利益相關，形成了產業鏈；而只有當各個珠子的專業能力很強且達到均衡時，才能很好地咬合在一起。也就是說，漫畫作品本身需要有足夠的衍生能力；雜志是一個足夠強大的傳播平台，能夠積聚人氣；出版社足夠專業，其推出的單行本，可以像塑造明星一樣塑造漫畫形象；電視台有良好的運營能力，保證動畫播放時段能夠贏利；臨時製作委員會能統籌安排，使製作公司創作出符合受眾期望的動畫作品；衍生產品製造商有營銷能力，找到消費對象並賣出產品。這樣就整合成為一個成熟的產業鏈。

2004年日本共生產了電視連續動畫片233本，上映電影83本。動畫片每年產值約為966億日元，在日本約500萬億日元的國內生產總值中雖僅佔到五千分之一，但其在日本社會文化中的影響力遠遠不止這個數額。譬如，動畫片在流通領域的產值為3739億日元(2003年)，包括電視節目播放收入1898億日元、影院動畫的票房收入377億日元、影像製品1464億日元。

統計顯示，日本動漫產業中的游戲產品產值更是高達11244億日元，游戲業的從業人員約6萬人，每年游戲軟體的開發數量都在1000部左右，其中《皮卡丘》一個游戲軟體在2002年一年中就售出了360萬套。

市場潛力巨大的衍生產品

衍生產品指利用漫畫、動畫、游戲等作品中的人物或動物造型，經授權後製成的商品。馬桂林認為，動漫本是一種文化消費品，而衍生產品，因為讓動漫產品成為了人們的一種生活方式，它就產生了巨大的商業價值。產業空間由此延伸到物質層面，商業空間和經濟價值張力被開拓。舉例來說，動畫片中的《皮卡丘》，光是一個角色的形象版權，每年就高達1000億日元，超過了整個動畫業的製作產值。

一般而言，動漫產品的製作因為成本比較昂貴，投資回收周期也就相對較長；而以動漫形象為基礎的衍生產品卻因成功動漫形象的廣告效應，投資回收周期短且利潤豐厚，能夠帶來巨大的收益。在日本，有40%的動漫產值是衍生產品創造的。

據日本共同社報道，2004年，日本用手機下載漫畫、電子小說、故事等圖文類內容的市場已從2003年的1億日元增至12億日元，通過手機下載的圖文類內容中有一半是漫畫。2006年5月，就有500萬套漫畫被下載到日本三大電話公司的手機上。

從戰後日本動漫業的發展歷史來看，出版、電視、電腦、網路、手機，每一次科技發展的新浪潮都推動了動漫產業的前進。因此，在動漫產業未來發展中，虛擬技術和網路科技與動漫藝術的結合可能將發揮重要作用。

當然，歸根到底，衍生產品作為動漫產業鏈比較末端的一條，常常仰賴於其原始動漫形象的受歡迎程度。因此，成熟、發達的日本漫畫和動畫產業也為後續衍生產品市場注入了強大的活力和潛力。

消費者基礎與人才培養

據日本智庫三菱研究所調查，喜歡動漫的人在日本佔87%，而持有與動漫形象相關產品的人佔84%。喜歡動漫的人已不止於青少年和中年，近年來，動漫產品開始進入老年人的生活，在東京郊區一所養老院里，近一半的老人熱衷於動漫產品，以至於成立了「動漫欣賞會」。

僅以2004年廣島國際動畫節的入場者年齡為例，統計數字顯示，入場者中10歲以下佔2%，10—19歲佔13%，20—29歲佔25%，30—39歲佔28%，40—49歲佔17%，50—59歲佔10%，60—69歲佔3%，70歲以上佔2%。如此分散的年齡分布，從側面反映了日本動漫的消費者基礎之雄厚。

作為創意內容產業，人才也是決定日本動漫業興衰成敗的重要因素之一。王六一認為，動漫人才既要有創造力，又要具有團隊合作精神；既要有基本技術，又要有專門學科知識。吉川明伸介紹說，日本出版社承擔了一部分培養漫畫家的作用，他們會發掘新人新作，並提出指導性的意見；而在動畫領域，日本有許多動畫大專院校，動畫人才畢業後還會進入大動畫公司工作學習。

大島景宏表示，「動畫是靠畫出來的」實在是很片面的認識，日本動畫業的核心是在全國有幾百名導演，在他們周圍聚集了各方面的人才，如腳本創作、角色設計、作曲配音和剪輯等，合理的人才結構才是最重要的。日本動畫公司約有440家，其中具有整片製作能力的不過50家，其他390家都是協作配角，從而組成了一個高效率的產業體系。

日本政府近年來也加強了對動漫產業人才的培養，如在東京大學開設培養動漫人才的研究生課程；培養具有商業頭腦的製片人和創意師；鼓勵學校資助設立研究生院、專門學系和學科；實行人才培養戰略與教育研究體制的改革；充實教育內容，編寫新教材；支援留學、研修等。

㈦ 日本花王公司的花王集團系統

花王公司的信息系統主要包括「營銷情報系統(marketing intelligence system)「和「集約化後勤信息系統「、「化學品輸送信息系統「等。營銷情報系統始建於1983年，主計算機為IBM3090型。通信平台為公共通訊網及上述販社增值網。
花王公司的產品通過130多家專業銷售商、520家超級市場和3500家批發商，最後進入30萬個零售點，販社增值網系統從11萬家零售商處直接採集數據，建立了「銷售點「(POS)信息收集處理系統，即由收銀機、條碼掃描器、掌上型終端機和增值網組機傳送信息，其餘9萬家左右則由花王公司派出4200名銷售員用掌上型終端機採集數據，由配備的專用營業車通過無線傳輸送到地區的主計算機。每日在10時、13時、18時三次匯集銷售和庫存信息，這些信息主要供配送產品之用，如需補充貨源，可以保證在24小時內送到。然而這些信息也供營銷情報系統所用，經過分析後可支持營銷決策。營銷情報系統還可以將其同其它數據如人口統計、消費趨勢和廣告投放等信息相結合，在每月中旬做出月度模擬模型。這個模型可以回答這樣的問題：如果要求某種產品的銷售額達到某種水平，應當要求廣告投放和促銷支持達至怎樣的程度。為保證整個系統運行順利，每天和每周都要做數據的備份，每年還要演練一次，以測試系統一量發生故障時如何應付。
營銷情報系統還包括一種競爭者情報分析功能，主要依靠定期向專業的調查機構購買資料庫磁帶，從中分析60家競爭對手的動向，對同行競爭者產品的資料也錄入電子計算機，以供查找和分析之用。所以這個系統能免有效地支持公司管理層的經營決策，增強企業競爭力。 花王公司最具特色的競爭情報系統是其「消費者意見資料庫「(ECHO)。ECHO是「echo of consumers helpful opinion「的縮寫，意為「消費者有用意見的反饋「。在競爭情報中，消費者的意見是一種極其重要的信息源，然而與其它信息源不同的是，消費者意見非常零星分散，結構復雜，如果不加以系統整理，實際使用價值微乎其微。花王公司開發的這個系統，從根本上解決了這個問題，使消費者的意見和呼聲真正成為可以使用的情報，成為市場競爭的有力武器。1971年11月，花王公司以原「消費者部「為基礎建立了花王生活科學研究所，其功能是與消費者交談，了解各種意見，與消費者進行信息交流並從消費者的立場出必開展情報調查研究。1978年開始建立花王ECHO系統。

㈧ 囍聯集團的營銷模式核心是什麼

「囍聯營銷3.0」是他們的囍聯新營銷模式，用戶消費就送喜鏈通，額外再送喜福包的方式

㈨ 日本花王公司的介紹

花王株式會社成立於1887年，前身是西洋雜貨店「長瀨商店」（花王石鹼），主要銷售美國產化妝香皂以及日本國產香皂和進口文具等，創業人是長瀨富郎。目前花王產品涉及化妝品等600多種，大都是高分子化學品。2002年8月花王株式會社(Kao)(KAOCF)斥資3000萬美元在中國創建了花王（中國）股份公司，從而一舉將其在中國境內的三家企業納入統一的管理之下。