Ⅰ 誰能告訴我寶潔公司的營銷策略是什麼
寶潔公司營銷策略 寶潔是全球500強企業,在中國日化行業占據了半壁江山,其營銷和品牌戰略都被寫入了各種教科書,究其成功之處,主要表現在如下方面:多品種戰略從香皂、牙膏、漱口水、洗發精、護發素、柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒葯、胃葯,橫跨了清潔用品、食品、紙製品、葯品等多種行業。憑借充足的運作資金,以日化聯合體的形式來統一策劃和統一運作。 多品牌戰略單一品牌延伸策略便於企業形象的統一,資金、技術的集中,減少營銷成本,易於被顧客接受,但單一品牌不利於產品的延伸和擴大,且單一品牌一榮俱榮,一損俱損。而多品牌雖營運成本高、風險大,但靈活,也利於市場細分。寶潔公司名稱P&G寶潔沒有成為任何一種產品和商標,而根據市場細分洗發、護膚、口腔等幾大類,各以品牌為中心運作。在中國市場上,香皂用的是「舒服佳」、牙膏用的是「佳潔仕」,衛生貼用的是「護舒寶」,洗發精就有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」3種品牌。洗衣粉有「汰漬」、「洗好」、「歐喜朵」、「波特」、「世紀」等9種品牌。要問世界上哪個公司的牌子最多,恐怕非寶潔公司莫屬。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。 差異化營銷寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌有自己的發展空間,市場就不會重疊。不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合,有些人認為洗滌和漂洗能力最重要,有些人認為使織物柔軟最重要,還有人希望洗滌和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是寶潔就利用洗衣粉的9個細分市場,設計了9種不同的品牌。利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場,滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養消費者對本企業某個品牌的偏好,提高其忠誠度。由於邊際收入遞減,要將單一品牌市場佔有率從30%提高到40%很難,但如重新另立品牌,獲得一定的市場佔有率相對容易,這是單個品牌無法達到的。 廣告針對性強牙膏和香皂多選擇易受細菌感染、需要保護而且喜歡模仿的兒童使許多廣告語成為社會流行語。而洗衣粉則對精明的家庭主婦使出了價平質優的殺手鐧,「海飛絲」的廣告策略是全明星陣容,為的是吸引追星族,「沙宣」選用很酷的不知名的金發美女,強調有型、個性,要的就是追求時尚另類青少年。「飄柔」是順滑,「海飛絲」是去屑,「潘婷」是營養,「沙宣」是專業美發,「伊卡露」是寶潔擊敗聯合利華、德國漢高、日本花王,花費巨資從百時美施貴寶公司購買的品牌,主要定位於染發,此舉為了構築一條完整的美發護法染發的產品線。寶潔的市場細分很大程度不是靠功能和價格來區分,而是通過廣告訴求給予消費者不同心理暗示。 內部競爭法寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此不僅在不同種類產品設立品牌,在相同的產品類型中,也大打品牌戰。洗發水在中國銷售的就有「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」、「伊卡露」、「潤妍」、「沙宣」等。「飄柔」、「海飛絲」、「潘婷」使用效果和功能相近,廣告的訴求和價位也基本相同,普通消費者除顏色外根本無法區分,如果從細分市場考慮,根本沒有必要。但幾大品牌競爭激烈,使其他公司望而生畏,其新品牌「伊卡露」,以草本為招牌,其廣告並未強調是寶潔的產品,並不利用寶潔品牌優勢,因所針對的市場寶潔從未介入,風險較大,一有閃失即可丟棄不會影響寶潔整體。 獨特的銷售主張其核心內容是:廣告要根據產品的特點向消費者提出獨一無二的說辭,並讓消費者相信這一特點是別人沒有的,或是別人沒有說過的,且這些特點能為消費者帶來實實在在的利益。在這一點上,寶潔公司更是發揮得淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發精為例,「海飛絲」的個性在於去頭屑,「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健,而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順。在中國市場上推出的產品廣告更是出手不凡:「海飛絲」洗發精,海藍色的包裝,首先讓人聯想到蔚藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念;「飄柔」,從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,「含絲質潤發素,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語,再配以少女甩動如絲般頭發的畫面,更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象;「潘婷」,用了杏黃色的包裝,首先給人以營養豐富的視覺效果。
Ⅱ 渠道營銷的簡介
營銷渠道決策是企業的重要決策之一,會影響到其他的營銷決策,如訂價會隨著採用大型經銷商或高水準委託的變化而不同。公司的直接銷售人員,也根據渠道的強弱而配備不同的人數。此外,公司的營銷渠道決策是一項對其他公司的長期承諾而必須遵守,例如,營銷區域經銷授權後,必須遵守當初的協議。
營銷渠道是靠外部力量的結合,要投入大量的時間才能建立起來,它代表公司與中間商之間的長期承諾,也代表著公司的一項營銷組合策略的選擇,因此,我們在選擇營銷渠道時,必須要注意營銷環境的趨勢變化,以長期的眼光來規劃企業的營銷渠道。
大多數的生產廠商都不是直接將產品售給最終消費者,在生產者與最終消費者之間,有批發商與零售買入商品,取得所有權後再轉售出去,還有經紀商、製造商業代表以及銷售代理人負責尋找顧客。以長期的眼光來規劃企業的營銷渠道一、 市場資料的收集與分析(售前)
對全新的產品或全新的區域市場而言,我們需要了解的信息有以下幾點:
⑴當地市場容量----當地消費水平
⑵當地市場客戶群體分布,主流市場分布
⑶當地品牌的銷售情況,銷售方勢
⑷當地客戶或強渠道的公司名、決策人、操作的品牌、公司銷售性質、公司管理模勢、財務運營狀況
⑸市場品牌價格分位情況,其他品牌的優勢及劣勢
⑹市場對自身品牌的利潤述求點
⑺當地同等性質品牌的渠道管理、渠道操作方勢
⑻各種渠道管理、渠道操作的優缺點
我們到一個全新的市場進行開拓的時候,我們必須對以上信息進行了解,這種了解是否可以進一步劃分,我們對當地市場的了解是否可以更系統化呢?
⒈行業了解
每種行業在運營過程中都會形成具有自身特色的「圈子」,在IT行業由於操作產品的不同,在零售商上我們感覺不到有明顯的「圈子」存在,但一單我們希望產品的銷量成幾何級飈升的時候,我們必須面臨專業的批發商隊伍,這些批發商為維護自身的利益、為規范市場上的產品操作,在短時間內就會形成特定的產品代理銷售集群,我們稱這種集群為產品銷售「圈子」。我們需要進入這些「圈子」,首先我們必須了解「圈內」的世界和「圈外」的世界有什麼不同的地方,既「圈內」的游戲規則;便於我們跟客戶溝通、增加我們和客戶的談資,加速客戶對我們的好感度及信任度的快速就位,我們需要與我們的目標客戶聊一些行業的歷史、內幕和一些小道消息,這些都是輕松的話題,客戶對這些話題沒有戒心,有一些此類話題的過度更有利與我們消除客戶對我們的戒心,從而迅速拉進客戶與銷售人員的距離。總之銷售人員越了解越能夠得到「圈子」的認同。了解此類的「圈子」的方勢有很多種,下面介紹的最常用的幾種:
⑴通過研究專業媒體
⑵與客人、同事聊天
⑶和業內或廠商人員成為朋友
⑷信息共享,與同事溝通碰撞出火花
⒉產品分析
⑴了解產品定位
⑵了解產品質量與服務
⑶總結產品的賣點、優勢、能解決客人的什麼問題
⑷了解競爭對手產品與其優、劣勢及軟肋
了解途徑:產商梳供的產品培訓資料,同事的講解,總結客戶的看法、意見。
目的:讓我們的銷售人員成為這個行業的專家,通過對產品技術層面的了解,贏得客人的信任。
⒊了解目標客戶群
需要了解公司簡介、決策人、決策人的經營思路、主打產品及主打市場、在行業中所處的位置、發展策略、主要競爭對手、是否有意補沖銷售及管理人員、產品與服務是你那個競爭對手的、合作情況、決策人的性格及家庭情況。對客戶越了解,你的成功幾率越大。當然,了解沒有這么多也沒有關系,你的客戶資料庫就是一點一點修改完善的,有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案。這個資料庫將成為你非常寶貴的東西。
⒋為客戶制定方案
不要期望客戶在對你的產品或想法沒有初步了解的情況下,能有時間聽你說書,提交客戶方案是最明智的選擇,方案的目的就是激發客戶和你談下去的興趣,簡單明了是最基本的要求。方案可簡單的分三種:
⑴通用的、成熟的產品或服務銷售方案(解決為什麼要用我們的產品)
⑵初期接觸或新公司產品的銷售案(解決客戶了解我們的產品。操作及服務如何幫助客戶成功)
⑶特殊方案(解決客戶提出的特殊問題的解決辦法)
要寫好這些沒有特別的方法只能多參考、多思考、多總結、多動手。
⒈製造概念
在寶潔的廣告策略中,每個品牌都被賦予了一個概念:如海飛絲的去屑、潘婷的保養、飄柔的柔順等,然後通過廣告傳播不斷強化。例如,海飛絲使用「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語彰顯個性;潘婷的個性在於對頭發的營養保護,於是就有「富含維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養分……」;而「洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告,則強調了飄柔的個性。
不僅如此,寶潔還把概念的攻略延伸應用到與競爭對手的廣告中。例如,在舒膚佳香皂進入中國之前,力士香皂已是市場上的領導品牌,其產品定位是「美容護膚」。寶潔顯然需要重新製造一個概念,通過市場分析與提煉,於是賦予舒膚佳香皂「美容+殺菌」的概念,並且還通過中華醫學會的權威性來增加人們的認可度。後來在強大的廣告攻勢下舒膚佳的銷量一直上漲。舒膚佳已經成為中國香皂市場的第一品牌。
事實上,製造概念成為寶潔打入中國日化市場的一個殺手鐧。從寶潔在中國推出的第一個產品海飛絲開始,屢獲成功,這使我們應該認識到製造概念不是憑空捏造,而是切實找准產品與市場的定位及其表達,並且作為營銷與廣告的基礎策略之一。
Ⅲ 營銷渠道策略有哪些
營銷渠道策略有如下五點:
(一)、直接渠道或間接渠道的營銷策略
(二)、長渠道或短渠道的營銷策略
(三)、寬渠道或窄渠道的營銷策略
(四)、單一營銷渠道和多營銷渠道策略
(五)、傳統營銷渠道和垂直營銷渠道策略
策略簡介
企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策,如產品的定價。它同產品策略、價格策略、促銷策略一樣,也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段。
渠道策略
1、網路營銷渠道功能
與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。
(1)訂貨系統。它為消費者提供產品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統,可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。
(2)結算系統。消費者在購買產品後,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家(商家)應有多種結算方式。當前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。
(3)配送系統。一般來說,產品分為有形產品和無形產品,對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送,對於有形產品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司,如著名的美國聯邦快遞公司,它的業務覆蓋全球,實現全球快速的專遞服務,以致於從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此,專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在,在美國就有良好的專業配送服務體系作為網路營銷的支撐。
Ⅳ 關於營銷渠道策略有哪些的問題分析
營銷渠道策略的設計,要分析這幾個問題:
產品是什麼?
目標客戶是誰?
誰有你的目標客戶?
你願意投入多少資源來開發渠道?
現在投入的營銷資源有哪些?
還得看具體的行業特性
Ⅳ 寶潔營銷策略存在的問題以及解決方法!!求猛人指點!!
寶潔的青春期煩惱
一頭秀美的長發,一位熟悉的明星,在電視上向你推薦一個新品牌的洗發水,告訴你可以解決當下的問題,盡顯無限享受。面對如此誘惑,你會不會怦然心動,產生立刻購買的慾望?或者你很猶豫,因為現在的這類廣告太多,又或者你已經麻木,因為他們已經絲毫激不起你任何的慾望。如果告訴你這是寶潔公司的產品呢?是擁有飄柔、海飛絲、潘婷的寶潔公司的產品呢?
不必急於如何回答這樣的問題,因為就連寶潔公司自己也很想得到答案。繼在中國首次推出的潤妍洗發水黯然退出市場之後,今年七月面世兩年的激爽沐浴露也宣布全面退出中國市場,再看看至今毫無波瀾的9.9飄柔,以及眾多賣場不見蹤影或者零星幾瓶的舒膚佳洗手液。,仔細算來,寶潔公司除了進入中國推出的幾個品牌之外,這幾年陸續推出的新品都無一例外的遭受打擊,不是無法達到預期目標,就是對市場沖擊不夠,又或者乾脆銷聲匿跡。
作為全球知名的日化公司,寶潔的品牌管理一直被津津樂道,而在中國,寶潔不僅帶來了優質的產品,更以其先進的經營理念給本土日化行業新的洗禮。寶潔的一舉一動都備受關注。
近年來本土日化企業以及世界級的對手都對寶潔展開了全方位的圍攻,在中國市場上一直高歌猛進的寶潔步伐開始顯得有些凝重。品派教父在未來還會不會繼續遭遇品牌推廣的不利,寶潔又將採取什麼樣的新措施來應對新的挑戰?
寶潔的成功秘訣
在中國,寶潔的成功主要有以下幾個原因:
消費者至上
寶潔之所以成功,消費者至上這一理念是關鍵,並已不折不扣地落實到每一個環節之中。寶潔公司每年與超過700萬的消費者進行交流。早在1934年,寶潔就在美國成立了消費者研究機構,成為在美國工業界率先運用科學分析方法了解消費者需求的公司。到20世紀70年代,寶潔公司最早成為一家用免費電話與用戶溝通的公司。迄今為止,寶潔公司每年用多種工具和技術與全世界超過700萬的消費者進行交流。此外,寶潔公司還建立了用戶滿意程度監測系統,了解各個國家的消費者對公司產品的反饋。
提供優質的產品
為研究適合東方的產品,公司在日本設立了寶潔公司全球最大的技術中心,專門為亞洲服務。全球性產品開發與研究加速了新技術的應用。寶潔公司還力求從產品的質量、配方及包裝設計上滿足消費者,它的各種產品每年要做至少一次的改進和改良。寶潔公司在日益激烈的競爭中處於不敗之地,得益於不斷的創新追求。
多品牌策略
寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。如海飛絲「去頭屑」,飄柔「飄逸柔順」,潘婷「健康、亮澤」,均以獨特品質,建立各自的品牌個性。在市場上,潘婷、海飛絲、飄柔不僅沒有出現相互蠶食的現象,反而以其獨特定位贏得了各自的市場,擁有了自己的消費者。
成功的廣告訴求
在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來什麼好處。
但是人們往往忽略了寶潔公司在中國市場成長的環境因素,而這些因素與寶潔的成功密不可分。寶潔進入中國正值中國社會的大變革時期,計劃經濟向市場經濟轉軌,以前人們沒有這么多產品可以購買,也沒有這么多品種可以選擇,面對突入其來的大市場,煥發了封閉很久的激情,購買力因為這種刺激呈現井噴式爆發。再加上先進的促銷手段,寶潔由此拉開中國日化波瀾壯闊的一幕。應該說寶潔的成長正是伴隨這中國日化的發展而來,這種先發式效應是其他品牌所不具有的。再者當時中國的媒體沒有現在這么發達。作為主要的傳播工具電視也不過七八個頻道,寶潔鋪天蓋地的廣告則潛移默化的攻佔了消費者。事實上,這個因素至為關鍵,這也使得寶潔在轉型中遭遇鎮痛。
市場轉型問題暴露
在洗衣粉領域里,「奇強」和「雕牌」主攻中低品牌的空檔,走「農村包圍城市」路線,一路將寶潔的「碧浪」、「汰漬」遠遠拋在身後。即便是2004年度寶潔公司發動了聲勢浩大的「射鵰風暴行動」,仍然以平局收場。在洗發水領域里,關於對寶潔的瘋狂圍攻和蠶食,更是不計其數。從對寶潔的頂禮膜拜到群起攻之,這說明本土企業也認識到寶潔自身的不足。
產品增多,廣告邊際效應遞減
隨著人們生活水平的提高,對日用產品的認識也由當初的懵懂變得更加成熟,同時社會的發展也使產品變得異常豐富,而寶潔的產品也不可能全部滿足消費者的需求。市場的蛋糕變大了,但搶食者越來越多,寶潔的市場份額下降不足為奇。
現在公眾接受信息的渠道越來越廣泛,除了電視還有各類的廣告途徑,就是電視現在的頻道也有幾十個之多,要想在第一時間和消費者親密接觸並非易事,何況還有這么同類品牌的廣告同台競技。多品牌、大量廣告造成很大的廣告投入,寶潔在廣告宣傳上一向不惜重金,每一個產品常年的廣告和促銷活動都是一筆不小的開支。在新產品上市之際投入之大更是其他公司無法比擬的。另外其多品牌戰略,各品牌之間的相互競爭,更造成較大的廣告投入。因此寶潔無往不利的廣告魔杖也不再屢試不爽,潤妍、激爽無不是在投放巨額廣告後無法重現立竿見影的效果而飲恨消失,汰漬則至今沒有盈利。
低端市場的缺失
寶潔的成功只是在城市市場的成功,而廣闊的農村市場寶潔的觸角難以抵達,這個市場培育了如雕牌、拉芳等許多品牌,再這個市場上充斥著成千上百個知命或者不知命的產品。日化市場品牌格局多元化愈演愈烈,正是因為眾多本土企業在低端市場上找到了生存發展空間。雖然寶潔的品牌價值對於所有的競爭對手來說都是無法企及的天文數字,但日化消費理念日益多元化,並向「物美價廉」方向發展,寶潔的品牌影響力在一級市場也受到了嚴峻考驗,中高端消費群體以驚人的速度向「強勢競品和干擾性競爭品牌」分散流失。而因此造成的渠道下移也無法實現,9.9飄柔就是個典型例子。
寶潔的產品利潤空間比較小,沒有很大的返點,代理商和經銷商的積極性也得不到有效的支持,拿激爽和六神比,後者利潤空間比較大,有5個點到8個點,經銷商的積極性得到一定的提高,在終端操作上更具靈活性,可操作性更強,不僅在一線市場得到大幅度的提高,而且在二三線市場也得以滲透,能最大限度地爭取市場空間;就廠家的支持而言,上海家化對國內市場的關注度更高些,一個是媒體宣傳的投入,另一個是終端和流通管理力度的加大,這樣使得產品價格規范,利潤空間比較合理,而寶潔雖說媒體宣傳投入很大,但是其終端支持和流通管理則投入不夠,所以銷售得不到較明顯的提高。
定位超前,與消費者漸行漸遠
激爽退市,是繼潤妍之後寶潔公司第二個品牌黯然退出中國市場,盡管寶潔公司稱這是出於戰略調整,但人們更願意認為是一次失敗。實際上,如果一個品牌的銷量不錯,貢獻的利潤多,相信產品是不會隨便退出市場的。
六神的產品訴求點是「清涼舒爽,全家共享」。事實上,這個訴求點可以體現出目前很多沐浴露品牌共同的經營思路:不進行產品的細分,模糊目標消費群體,盡可能擴大使用者范圍。「六神」的做法是這樣的:專業研發部門會進行詳細的市場調查,收集消費者的需求信息,然後進行比較分析,把消費者對沐浴露的需求功能點進行先後輕重的排序,明確重點,再根據排名較靠前的需求點進行生產,因此不太可能照顧到一些小眾市場的需求。一些品牌也大膽進行過產品的細分,不乏失敗的教訓。美日潔寶在1998年推出的專門針對男士的、定位中檔的繽紛沐浴露。用美日潔寶營運發展部曹經理的話說,他們當年的市場推廣做的是「非常用心」的,也是很「到位」的:請來當紅明星古天樂代言,並進行了一系列產品宣傳活動。令人無奈的是:目標消費者——時尚男士使用沐浴露的習慣久久沒有形成。繽紛品牌經過5、6年的努力發展,曹經理用「失敗」來做總結,目前公司准備對其進行轉型。目前,在沐浴露消費中,女性,特別是家庭主婦是購買的決策者,因此,大多數沐浴露品牌會緊跟她們的需求,在產品的香味、滋潤效果上做文章。
所以從激爽的定位看,顯然瞄準的是都市白領一族,他們對新生事物的追求以及時尚感是激爽想賦予的,這也決定了其受眾群體的范圍有限,加上激爽定位的只是感覺上的需求,與阿迪達斯「運動型」定位有所區別,因此在特定領域的獨占性也不強。
定位明確的公司都清楚自己的目標市場是什麼,從而相應採取差異營銷策略或集中策略。目前有幾個品牌的沐浴露產品定位非常明確。它們都以各自的某種內在特徵和功能來恰當地選擇「賣點」,有充足的理由讓顧客購買本品牌的沐浴露。如強生公司的強生嬰兒沐浴露,推出了無淚配方,強調其包含獨有的「無淚配方」,純凈溫和如水,絕不刺激寶寶還未發育完善的眼睛和淚腺,主題非常明確,解決了媽媽們在給孩子洗澡時的難題。
管理的雙刃劍
不可否認,寶潔很優秀,雖然國內的管理水平與之相比還是有一段差距,但是差距在不斷的縮小,更重要的是,國內的決策體制的效率是寶潔無法相比。這既是優點,也是缺點。當然寶潔也認識到自身決策程序繁瑣、反應遲鈍的缺陷,在決策體制上不斷反思和改進,對市場的反應雖然越來越快,但是距離中國的市場還有一定的差距。如果寶潔在一開始就對舒蕾、奇強、雕牌就做出准確快速反應,不給他們機會,今天的市場格局就會發生變化。快——這也正是新產品沖破寶潔們的圍追堵截,生存下來的關鍵!
在這個目前不成熟、不完善、不規范,並且極度具有濃厚中國特色的市場裡面,寶潔公司的科學、細致、嚴謹的決策體制、營銷理念,顯得倍加迂腐、僵化,不合時宜。這些著名的跨國公司決策層們怎麼也不明白,那些看似極度不可思議、極度不理智、極度不科學的宣傳營銷,就能輕而易舉的奪走他們處心積慮建立的市場份額,反思寶潔在洗發水領域的成功,主要是當時國內的現代洗發水領域非常落後,洗發水行業里沒有一個有競爭力的對手,他們才能夠一點一滴的按照他們的營銷戰略不折不扣地實施。今年以SKII為代表的寶潔產品一系列的質量危機就是其決策滯後的最佳印證。
面對挑戰新方向
在中國市場,化妝品行業的銷售冠軍的「金腰帶」更是多年來一直由寶潔帶著。歐萊雅雖然直到1996年底才正式進入中國市場,但增長迅速,近三年來的年增長速度更是超過60%。2004年,歐萊雅在中國的化妝品領域的銷售額由前一年的第三位上升到第二位,與寶潔的距離迅速拉近。寶潔顯然急於擴張其在化妝品領域的產品線,來對抗歐萊雅在這些細分市場的競爭優勢。今年初,寶潔把Covergirl品牌引進中國市場,希望以此來和美寶蓮抗衡;另一個MaxFactor品牌中的彩妝產品,和SK-II並櫃銷售,進攻歐萊雅在高檔化妝品市場的領導地位。年底,寶潔更是用570億美元收購吉列公司,直接將觸角伸入男性美容產品市場。
同時寶潔在中國大面積更換經銷商隊伍,意圖重塑自己的核心優勢,而作為上一屆的標王,寶潔又將又什麼新的動作?
Ⅵ 說明舒膚佳的品牌成功之處營銷策略有什麼
清晰的功抄能定位:除菌。從進入中國開始的香皂,到現在的沐浴液,都一直強化這一核心定位。
不成功的產品組合:沒有提前布局和快速抓住中國消費者由香皂升級到沐浴液/洗手液的需求,被本土品牌切分了市場份額。
未來的威脅:小眾品牌的崛起及渠道的分散化。
Ⅶ 如何把渠道營銷做到極致
一、房企渠道模式
融創模式
融創,渠道的鼻祖。從來不做線上推廣,從剛需盤到市區高端盤,玩的就是線下渠道。高額的傭金和名目繁多的獎勵模式是他吸引銷售人員的關鍵,無論是攔截還是做商超做社區,最終的目的就是要把客戶帶到售樓處。帶不到人什麼都別提,渠道的地位遠高於現場銷售員。
人員配置:5-10個組,每組10-30人(渠道專員40%+小蜜蜂60%),整體有1名渠道經理負責;
管理機制:成交量考核,入職第二個月起1組成交/人/周,未達標工資減半,轉月末尾淘汰。分組末尾淘汰,組長離職,組員可以劃分到其他組;
傭金制度:獨立成交4‰,現場銷售轉化2‰; 經典案例:融創中央學府、融創天拖項目。
經典案例:融創中央學府
項目位於津南鹹水沽板塊剛需流量盤,較偏僻,周邊競品有津南新城、首創光和城、金地意境、陽光波士頓。2015年全年指標任務14億,為完成任務開展渠道模式。
1)內場銷售員10名,渠道經理1名,招募渠道組長6人,月薪3500元/月,負責團隊人員招聘,培訓工作,帶領團隊拓客工作。組長及組員均可賣房,傭金獨立成交4‰傭金,現場銷售轉化2‰。
2)渠道專員底薪2000元/月,管午餐+晚餐,工作時間10:00-20:00。第一月底薪正常,第二月無成交工資減半,第三月無成交辭職。
3)負責競品攔截、交通動線攔截、商超巡展、社區巡展等工作,月進行到訪量及成交量考核。
4)2013年融創中央學府完成12億銷售任務,其中80%來源於渠道。
碧桂園模式
碧桂園從百人作戰轉變為全民營銷體系。在集中開盤或是大節點集中銷售渠道人員進行全員拓客,順銷階段做全民營銷模式,即非銷售類員工皆有義務為項目輸送客戶,高額提成點位也是誘惑之一,另外跨界營銷也打出了一張好牌。
人員配置:80-100人
管理機制:各地推送客戶,明確現場到訪確認制度
傭金制度:4-6‰傭金
經典案例:南京碧桂園項目
經典案例:南京碧桂園
2015年碧桂園鳳凰城目標60億,7458套,開盤完成24億。4月出街,6月首開。因南京本土客戶基數不足,很難滿足項目需求,所以啟動大南京策略,涵蓋蘇州、無錫、常州、溫州、上海、杭州,進行全方位拓客。
1)啟動易居區域聯動,周邊100人銷售團隊集中特訓;
2)本地覆蓋+外圍拓客;
3)本地進行區域覆蓋,區域競品5個,進行派單、攔截、社區、商超等拓客策略;
4)外圍區域進行客戶推薦代訪;
5)拓客24000組,完成3000套業績。
恆大模式
恆大人海戰術,啟動400-500人的項目團隊,內場銷售外場拓客相結合,對整個城市客戶集中區域進行全方位覆蓋。同時企業內部非銷售人員進行推薦,成交給予高額傭金。同時在沖量階段也打出聯動金,促進各方團體推薦客戶。
人員配置:人海大戰,全民營銷;
管理機制:分組模式,自由管理,內場結合外場。並對點位和區域有所劃分,通過外場拓客轉入到現場,由內場銷售進行轉化;
傭金制度:2-3%高額傭金;
經典案例:恆大照母山。
經典案例:恆大照母山
恆大照母山重慶第一大盤,周邊9個在售競品項目,5個待售項目。恆大啟動人海戰術,集結易居400人團隊分成10組,內場結合外場。3月份開始蓄客,4月初翡翠華亭改判、5月底山水城開盤。
1)現場兩個部銷售團隊完全打散,進行易居內部PK,400人項目團隊整體分成10各組;
2)內場銷售160人,外場240人拓客團隊,覆蓋三北區域及重慶五大商圈; 3)社區巡展、商超巡展、競品攔截、企業拓展;
4)3個月12000人次,200萬份DM單;
5)3個月15000組到訪;大部分競品來訪30-40組/周;
6)截止到5月25日大定1430套,9.7億,完成全年指標40%。
中原模式
中原代理項目啟動渠道模式加以2%代理費,除百人公司渠道為各項目輸送客戶外,有專屬項目組11人,負責為項目帶客戶。以4‰作為傭金獎勵,同時渠道部門負責人有額外渠道獎勵金。中原三級門店屬額外一套管理制度,二手門店組負責聯系各區域二級門店資源。
人員配置:豪宅部100人替各項目輸送客戶,11人/項目組專屬為本項目帶客;
管理機制:項目組1名經理,10名渠道專員,配合小蜜蜂開展渠道工作;
傭金制度:4‰傭金;
經典案例:中原代理項目。
二、電商渠道模式
好屋中國模式
好屋中國以新型O2O模式進入房地產行業,以專業經紀人、社會經紀人、門店合作,為所代理項目輸送客戶。
代理費:代收款1-3萬元。
人員配置:專業人員(房地產從業人員)、社會人員、二手門店。個體經濟人網上注冊,錄入客戶信息,有定製類似台帳的明細,保證透明。
傭金制度:獨立經紀人成交2‰傭金,門店協議,享有60-80%代理費。
易居渠道模式
易居渠道優勢(以天津為例)
1.易居中國天津公司連續7年天津排名第一代理行業,目前代理天津市40餘個項目;
2.易居將客資全部打通,對客戶定位分析,推薦適合項目;
3.易居專屬百人渠道拓客團隊,負責為項目提供資源型客戶、跨界客戶、競品客群、企業客群,以保證客戶召集的通路和業績增量;
4.易居渠道為各項目輸送客戶,與現場銷售進行無縫對接。
易居合作方式
渠道工作服務內容
1.百人團隊負責替項目進行持續拓客,從項目蓄客期到強效期;
2.項目渠道組負責常規渠道拓客,即:電開、派單、競品攔截、商超巡展、社區巡展、企業拓展等工作內容;
3.負責資源活動嫁接,即資源客戶導入、渠道活動、資源渠道嫁接等相關工作; 4.渠道人員只負責客戶召集、帶看工作;
5.渠道管理人員負責把控和管理,針對渠道人員工作有相關績效考核,並與個人業績掛鉤。