❶ 急求」營銷部經理的述職報告」!!!
營銷部經理的述職報告
述職報告
尊敬的董事會及酒店領導:
從我到花源工作以來,花源培養了我。我和花源在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷,使我今天能夠進入花源營銷部這個重要的工作崗位,在營銷部工作的這段時間,我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來,使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈,是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料,幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭,以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件,才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢,我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況,以便於為酒店的經營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業以來,營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查,在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,客源的流失使我感到營銷力度的不足,在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,在穩定現有資源的同時,對已簽協議後沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡,進行回訪,建立起與客戶之間的良好合作關系,進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助於我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的,業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了一片繁榮的景象,但同時也出現了供大於求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬體上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶,並在價格上也佔有相當大的優勢。
市場競爭是殘酷的,我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬體對酒店的檔次起著重要的作用。而軟體的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟體所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要佔領市場更好的發展,首先就要注重人才的培養注重員工的培訓,全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺,留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。
綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識,為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務,以及親情化服務。始終堅持100—120的服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平,從而達到贏的顧客佔領市場開拓市場新的資源,打造最新的花源品牌形象和營造花源企業文化,佔領市場的最終目的。
❷ 個人營銷述職報告
不知道
不過要是有人寫的話我可以看看幫你參考一下
❸ 銷售述職報告「對過去一年工作上的問題點或困難點是什麼」
問題點是當年的銷售面和銷售量與計劃是否實現,困難點是今年怎樣來解決和實現。
❹ 銷售人員怎樣寫述職報告
分清了上述兩者的區別我們也就可以根據其側重點的不同來組織我們的年度述職報告了。 首先是內容的組織,個人述職報告應當根據自己的工作職位以及崗位職責來組織我們的報告內容,他主要是在向領導傳輸一種我們任職狀況以及職位勝任狀況的個人信息。在這里一般應當將自己的崗位工作按照崗位、負責區域、工作內容、時間等將自己的述職報告劃分為幾個階段,然後按階段分主題進行工作匯報。 其次是述職報告的結構,這部分一定要清晰而明了,它可以增加領導的注意力,具體匯報內容又可以分為前言、崗位工作回顧、崗位發展展望、後續四個部分進行闡述;前言主要是對自己整體任職工作狀況及發展方向的評估,更是對當前工作職位的認識,在這一部分一定要簡明扼要,切要注意避免「獨占風頭」,把市場的成績全部歸功於自己,一定要體現出「成績是在領導及公司的支持下取得的」;崗位工作回顧是真正向領導展示自己銷售業績的部分,內容一定要簡而精,既要將自己的銷售業績羅列出,又要清晰明了而不羅嗦,所以這部分內容一定要學會歸類闡述,並按類尋找代表性銷售業績進行陳述;另外這一部分還應當包括「市場問題及自我檢討」,人無完人,市場也絕對沒有不存在問題的市場,我們的銷售管理工作也就自然要存在一定的缺失,只有這樣才會使我們的述職報告顯得真實,但這一部分的闡述一定要體現自己對市場及個人問題逐漸糾正、自我提升的過程;第三部分崗位工作展望,主要是針對自己在市場回顧中出現的問題提出完全解決方案以及自己在崗位提升方面的思路與見解,以向公司領導傳達自己勝任當前職位乃至更高職位的能力;最後,後續部分是自己樹立的目標,是給領導看的,這是表決心的部分,可以以具體的崗位目標來陳述也可以以幾句工作口號來闡述。 再次,選擇一個非常合適的名字能夠使你的述職報告起到畫龍點睛的作用,我們應當避免直接使用「述職報告」以及「個人總結」之類的字眼,根據筆者多年工作經驗,如果使用「**區域**期間個人生意回顧」效果會更好一點,而且能夠顯示出個人營銷功底的扎實性與專業性,另外再給你的述職報告加上一個合適的副標題,那效果自然就不用提了。 最後是述職報告的形式,述職報告是給領導看的,所以普通的文字格式達不到讓領導形成印象的目的,最好能夠用幻燈片的形式進行演示,這樣領導更樂意看,另外一定要加上一定的圖表進行展示說明,這樣既能增加領導對述職內容的印象,又避免了述職內容的冗長羅嗦。 如果掌握了上述方法,然後再加以對文字的潤色,一份出色的述職報告基本上就展現在了我們的面前,如果我們能夠再在適當的地方,加以一些推銷個人的品牌的「LOGO」,那就再好不過了——例如在備注部分加上自己的人生格言、信念,然後順便推銷一下你的個人家園(個人博客),我想這篇述職報告就真正的成了一個向領導傳達你個人品牌信息的橋梁了。