A. 某企業營銷方法成功的案例
網路營銷方式:SEM、硬廣、軟文營銷、話題營銷、病毒式營銷、微群營銷、自媒體
SEM的話就是搜索引擎營銷,主要的運作方式就是獲得搜索引擎的排名而獲得相應的流量,特點是見效比較快但是現在隨著大量客戶進入這個方式效用是越來越低啦,轉化率持續降低。
硬廣的話其實就是網路直投廣告啦!網盟就是典型的圖片廣告,特點是直接展示但是展示形式和效用都是比較低的,現在消費者普遍對這種方式比較反感,而且現在做網盟的企業名以上有幾十萬的站群其實也就是幾萬個罷啦,需謹慎。
軟文營銷就是通過詳細的文章介紹讓客戶由淺及深的深入了解企業的發展和經營理念再到產品,同時軟文的范疇比較大有很多需要注意的東西和細節,特點的話就是效果展出的速度比較慢但是轉化率高,對於企業的品牌推廣也是至關重要的。
話題營銷其實就是炒作啦,需要大量的水軍和在推廣之前的詳細策劃,這個比較適合傳媒公司和娛樂圈,如果落實到具體的實體或者服務行業要做好推廣和業務的嫁接,特點的話就是快速、高效、感染性強,不足的話就是容易出現負面信息。
病毒式營銷這一塊的話其實要單獨介紹的話就是瞬間時間能夠打鋪蓋面的信息傳播和交流,主要是網路自身媒介的傳播,是依靠網民本身自發的進行互動轉載和傳播的方式,當然前期的話需要的是引爆!
案例方面的話,就比較多啦!哥們你單獨檢索相應的營銷方式就自然會有很多案例。
請採納答案,支持我一下。
B. 求成功的企業推銷案例(最好有分析)
這個不錯,就是有些長了~可以參考下: http://tieba..com/f?kz=11922280,希望對你有幫助!另:有一個奇怪的領域,在這里,所謂的真實都不再讓人迷醉;所謂的堅持都不再可貴,「見什麼人說什麼話,到什麼山上唱什麼歌」,反而是這里最最基本的生存法則。這里的求生本能叫做「隨機應變」,而這個奇怪的領域叫做「推銷」。[案例1]:2002年12月,我們去拜訪石家莊當地最大的食品添加劑經銷商,在談起雙方合作歷程時,經銷商興致勃勃給我們講起A公司銷售人員拜訪他的故事:A公司是我們公司在國內最大的競爭對手,他們的產品質量優秀,進入食品添加劑已有一年,銷售業績不錯。經銷商說:「那是2001年12月的一天,我的秘書電話告訴我A公司的銷售人員約見我。我一聽A公司的,聽客戶講他們的產品質量不錯,我也一直沒時間和他們聯系。既然他們主動上門,我就告訴秘書讓他下午2:00到我的辦公室來。」「2:10我聽見有人敲門,就說請進。門開了,進來一個人。穿一套舊的皺皺巴巴的淺色西裝,他走到我的辦公桌前說自己是A公司的銷售員。」「我繼續打量著他,羊毛衫,打一條領帶。領帶飄在羊毛衫的外面,有些臟,好像有油污。黑色皮鞋,沒有擦,看得見灰土。」「有好大一會,我都在打量他,心裡在開小差,腦中一片空白。我聽不清他在說什麼,只隱約看見他的嘴巴在動,還不停地放些資料在我面前。」「他介紹完了,沒有說話,安靜了。我一下子回過神來,我馬上對他說把資料放在這里,我看一看,你回去吧!」聽到這里,我們都笑了。經銷商繼續說:「就這樣我把他打發走了。在我思考的那段時間里,我的心理沒有接受他,本能地想拒絕他。我當時就想我不能與A公司合作。後來,2002年初,你們的張經理來找我,一看,與他們天壤之別,精明能幹,有禮有節,是干實事的,我們就合作了。」……聽了這個故事,我們陷入沉思,深深地感受到「第一印象的重要」以及「推銷就是先把自己賣出去的」的真諦。與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,「好的開始等於成功了一半!」所以我們要掌握一些見面技巧:(1)見面前,知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解,通過同事、其它客戶、其它廠家推銷員、上司、該客戶的下游或上遊客戶等途徑來初步了解該客戶。(2)將見面的目的寫出來,把即將要談到的內容寫出來,考慮怎樣表述,進行語言方面的組織。(3)著裝整潔、衛生、得體、有精神。不要求每個人都穿西服,但一定要干凈、得體。上面舉例中,其中一個最重要的原因就是著裝衛生問題。經銷商真實地了解產品是從推銷員開始的,所以推銷員的一舉一動在經銷商眼中,就是產品的反映。他在想:「這樣的公司怎麼能生產出好產品,我們的合作會有保障么?」(4)自我介紹的第一句話不能太長。如:有的推銷員上門就介紹:「我是××公司的××分公司的推銷員×××」。這句話太長,客戶一聽就感覺不爽,聽了一大串,很可能還是不知道你的情況。通常的介紹是:「您好!我是××廠的。」客戶看你了,再說:「我是××,是××分公司推銷員。」(5)說明來意時,要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如:你可以說:「是××經理派我過來的。」也可以說:「經過××客戶介紹的,我專程過來拜訪您。」或者「是××廠家業務員說您生意做得好,我今天到此專門拜訪您,取取經!」這樣客戶不容易回絕,同時又明白你對他或者對市場已有所了解,不是新來的什麼都不知道,他會積極配合你,馬上會吩咐人給你沏茶。 (6)順利交換名片。在羅賓遜機構培訓新推銷員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。有些推銷員做陌生拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片。我們說交換名片,所以名片應該是換來的。見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反應,再交換名片。這些場合比較適合交換名片:說明來意後,遞上自己的名片,說:「這是我的名片」,如果客戶對你有好感,馬上會給你他的名片;客戶一下子忘記了你的姓名,你可以說:「××經理,我們第一次見面,與您交換一張名片。」客戶會不好意思拒絕交換名片;拜訪完成時,你可以提出「××經理,與您交換一張名片,以後多聯系。」不要說:「可以給我一張您的名片嗎?」這樣會很尷尬。拿到名片後一定要將名片上客戶公司的名稱和客戶姓氏職務讀一遍,並且面帶微笑,真誠地看客戶一眼,這樣客戶會覺得你很尊敬他,從而建立起友好交往的基礎。[案例2]:書店裡,一對年青夫婦想給孩子買一些網路讀物,推銷員過來與他們交談。以下是當時的談話摘錄。客戶:這套網路全書有些什麼特點?推銷員:你看這套書的裝幀是一流的,整套都是這種真皮套封燙金字的裝幀,擺在您的書架上,非常好看。客戶:裡面有些什麼內容?推銷員:本書內容編排按字母順序,這樣便於資料查找。每幅圖片都很漂亮逼真,比如這幅,多美。客戶:我看得出,不過我想知道的是……推銷員:我知道您想說什麼!本書內容包羅萬象,有了這套書您就如同有了一套地圖集,而且還是附有詳盡地形圖的地圖集。這對你們一定會有用處。客戶:我是為孩子買的,讓他從現在開始學習一些東西。推銷員:哦,原來是這樣。這個書很適合小孩的。它有帶鎖的玻璃門書箱,這樣您的孩子就不會將它弄臟,小書箱是隨書送的。我可以給你開單了嗎?
C. 你知道哪些企業的經典營銷案例呢
烏江榨菜大抄家都聽說過吧!在04年之襲前還是一個默默無聞的小小廠,為了尋求發現,花重金請人做策劃!那一年的銷量就好像翻了60倍,張鐵林代言那個!之後的烏江榨菜深入民心,大街小巷都知道這個品牌了,廣告狂轟濫炸,之後幾年卻沒啥動靜了,之後好像十年後吧,差不多有十年,又找那家策劃公司策劃,我記得廣告語是中國榨菜數涪陵,涪陵榨菜數烏江。就這個決策,讓烏江榨菜廠的市場份額佔有到達百分之六十!啥概念,中國榨菜市場的六成啊!比可口可樂,比蘋果手機還要牛!從一個不起眼的小廠一下單身,而且是翻了好幾百倍!這個策劃公司厲害,也是廣告做的好!
D. 跪求一篇一個成功的市場營銷案例策劃案例並分析其成功之處
有一本介紹豐田汽車管理的書,從企業創世到最後,其中就有個個市場突進案例,非常經典。叫豐田管理還是什麼的,記不清了,隨便都可以找到案例和分析。
E. 關於營銷行為的成功案例都有什麼
龍大粉絲連續多年在中國粉絲市場佔有率排名第一,是粉絲行業目前唯一的全回國性品牌。目前答我國粉絲行業魚龍混雜。目前中國有粉絲生產廠近千家,其中龍口粉絲廠300多家。粉絲的主產地是山東,而山東粉絲廠家又以煙台最為集中。除山東外,粉絲主產地還有河北、甘肅、江西等地。生產規模從幾噸到幾萬噸不等,生產條件和工藝也相差巨大。粉絲行業包裝和商標互相模仿嚴重,價格混亂。低端市場基本被「作坊式」中小企業控制,粉絲銷售渠
F. 市場營銷成功的企業案例有哪些
史玉柱的腦白金,怕上火就喝王老吉!!!!!!!!
G. 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
H. 求故事營銷成功案例
ZIPPO是世界排名第一的打火機製造商,至今沒有任何打火機生產廠商能夠撼動其版霸主地位,這除了歸功於權其過硬的質量和出色的防偽設計以外,一個個扣人心弦的小故事也為其夯實基礎。被魚吞入肚中的打火機完好無損、越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命、靠ZIPPO的火焰發出求救信號、甚至用打火機可以煮熟一鍋粥等一系列的小故事,讓聽眾大為折服。雖然ZIPPO打火機價格不菲,但因為其傳奇的故事中反映的過硬的質量和豐富的情感,使其成為饋贈佳品,甚至成了一種身份的象徵,所以ZIPPO不需要將大量的資金投入到廣告中,更不需要搞什麼「假日促銷」,只要打出一個專櫃,自然會有消費者上門。
I. 求關於一個成功企業的案例分析
冬凌草葯品市場調查與營銷策劃方案(摘錄)
一、 調查方案設計
調查方案的優劣是決定調查質量的關鍵因素,制定調查方案主要應考慮調查人員素質、被調查對象素質及合作程度、調查費用、調查范圍等。
(一) 確定調查項目
調查項目類型很多,具體項目有大有小。根據發達國家經驗,絕大多數市場調研項目從屬於一下五個類型:企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查、企業社會責任調查等。其中最常見的調查項目包括:市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。
調查內容確定為:
1、 咽喉類含片總體市場容量、容差;
2、 咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3、 冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4、 競爭品及競爭對手營銷策略;
5、 冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果;
6、 問題與機遇;
7、 附帶宣傳冬凌草含片。
(二) 人員組織
大規模的市場調查需要大量的高素質的調查人員去具體執行,絕大多數企業、廣告公司、調查機構、咨詢機構都難以組織起一支這樣的隊伍,我們在本次調查中,充分發揮高校強大的智力人才和學生有時,一線調查人員由我院管理工程系市場營銷專業60名三年級學生擔任,利用四周實習時間展開調查工作,先培訓、後上崗。高質量地完成調查任務是評定實習成績的唯一依據。二線指導分析人員既是咨詢公司的員工又是學生的專業任課教師,身兼指導學生實習和為企業提供咨詢服務雙重任務。
(三) 信息收集途徑
信息收集分兩個步驟:
1、案頭調查。主要收集統計二手資料,包括企業內部和外部兩類來源。企業內部統計信息主要通過濟葯集團銷售科、鄭州辦事處兩個途徑;企業外部統計信息主要通過《鄭州市情》、有關報刊雜志、統計機構及工商行政管理機構、醫葯管理部門等途徑獲取。
2、原始信息收集。主要通過調查人員上門獲取「第一手資料」,通常有實地觀察、座談訪問、問卷調查和現場試驗四種方法。本次調查確定採用實地觀察、問卷、交談三部曲連續協同進行的方式。實地觀察法主要觀察各零售葯店咽喉類含片銷售實況,收集探索性原始信息;問卷法則堅持即時填表法,一者避免延期填表造成的低回收率缺憾,二者可雙向質疑、答疑,提高可信度、准確度。主要用於收集描述性原始信息。交談法則主要用於了解深層次的探索性問題,其范圍和深度均超過調查問卷本身。上述三部曲可歸納為「一看(觀察)、二填(填調查問卷)、三談(深層交談)」。
(四) 調查對象及抽樣方案
考慮到冬凌草含片是一種保健葯品,與一般商品不同,其消費除取決於消費者個人外,還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響,再則,醫葯經銷單位是重要的中間流通環節,此外,含片的主要消費者是嗓音工作者,如果只是簡單的調查消費者是很難達到調查目的的,因此,我們將調查對象確定為以下幾類:消費者、醫院(葯房、相關科別醫生)、醫葯經銷單位(葯品批發機構、零售葯店)、學校、企業、行政單位、其他事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫葯經銷單位和醫院採用全面調查方式,消費者調查採用配額抽樣,即先對總體按區分組,然後由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本:學校、企業、行政單位、其他事業單位則採用根據單位名錄薄查隨機數表抽取,抽樣比不等。
(五) 調查問卷設計
問卷設計的基本要求是:覆蓋面能滿足預期調查目標的數據要求,語句親切、簡潔、明了、邏輯性強、有針對性。問卷共4份,其中消費者1份,醫院1份,醫葯經銷單位1份,其他類1份。消費者問卷盡量採用關閉式提問,醫院及醫葯經銷單位問卷可適當增加開放式提問。主管宣傳內容放在最後一跳,調查人員應要求填表人按先後順序填寫,以免產生先入之見,影響調查結果的客觀性、公正性。為使問卷調查取得預期效果,問卷初步設計好後經過一組調查試用,試用結果滿意在正式發放和使用。
二、 市場及營銷組合分析
(一) 咽喉類葯品整體市場容量及容差分析
長期以來,我國在健喉護嗓方面的輔療及保健葯品主要是潤喉片,隨著人們生活水平的提高,消費觀念和健康觀念的轉變,含片市場規模迅速擴大,發展前景廣闊,除原有的治療為目的的消費者群之外,以單純保健為目的的消費者群迅速擴大,重口感,吃著玩的消費者群正在發展壯大,從年齡結構上來看,兒童消費者群正在形成。自從「江中草珊瑚含片」投放市場並獲得成功以來,各類含片競相推出,市場競爭異常激烈,「含片大戰」即將爆發。目前市場容差(容量差值)還不小,有的葯店反映今年含片好銷,消費者在眾多的含片面前,也變得越來越挑剔了,草珊瑚獨領風騷的時代業已過去,消費者的需求更加多樣化、復雜化,各類含片的市場地位將作重新調整,同時由於含片中有些使用衛葯健字許可證,市場進入障礙遠低於衛葯准字類葯品。預計需求量將迅速達到飽和狀態,新一輪競爭將是質量、品種口感、產品形象的競爭。影響含片市場擴張的主要因素有兩條,一是目前實行公費醫療的單位,健字類產品難以報銷,很多部門的醫務室都不進這類含片,盡管含片含著舒服,使用方便,始於長期服用副作用少,但國民自費買葯吃的意識尚不濃,使含片失去了很大一片市場,隨著自費醫療比例的提高,含片市場有較大的擴張潛力;二是目前不少含片療效較差,偏重口感,很難起到真正治病(尤其是急性病)的作用,已引起服用者懷疑,近年我國營養保健品(如各類口服液)市場由火爆至蕭條的教訓,亦應引起含片生產廠家的注意。
根據鄭州市統計局提供的資料,鄭州市市區人口188萬,年人均消費支出1993年為2540元,其中醫療保健支出為每人56元,而1994年人均消費支出為3388元,比上年增長64.29%。從統計數字可以看出,鄭州市民購買力增加幅度較大。鄭州氣候較為乾燥,風沙大,咽喉痛患者相對較多,此外,教師、演員等嗓音工作者也較集中,健喉護嗓的需求較強烈。從以上人口、購買力、購買動機三個方面分析,鄭州市咽喉類保健葯品需求是很大的。
(二) 冬凌草含片競爭產品分析
目前冬凌草含片面臨兩類競爭產品:一是各類含片,如草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉丸、黃氏響聲片、四季潤喉片、甜涼喉片、清涼薄荷片、迴音必含片、金鳴片、金嗓子1號等,均為外地產品。其中大多有衛葯准字證,冬凌草含片則是衛葯健字證,在公費葯品市場上較為不利。二是冬凌草為原料的系列葯品,如冬凌草、冬凌草口服液、冬凌草糖漿,均為本地產品。第二類競爭者往往容易被忽略,盡管它們是內服葯,但無疑具有替代性質。生產冬凌草片的廠家鄭州、平頂山、輝縣都有,其中葯劑量大,其主治作用,而含片實際上只起輔助治療作用,這是對冬凌草含片不利的一面。但這些廠家實力較弱,知名度不高,使用領域有差異,市場面不如含片廣,使用及攜帶不如含片方便。第一類競爭產品對冬凌草含片構成了直接的威脅。目前鄭州市場上,草珊瑚是市場主導者,其市場佔有率最高。江中草珊瑚入市時間早,廣告促銷效果好,其中「阿凡提」的廣告詞:「江中草珊瑚含片治療咽喉炎確實雅克西」可以說是婦孺皆知,江中制葯廠用七、八年的時間,花費近億元樹立了企業和產品形象,在很多消費者心目中,「草珊瑚含片」幾乎成了口含片的代名詞,消費者自覺、不自覺地會把它作為參照物來對比其他口含片。但草珊瑚含片已進入產品成熟期階段,銷售增長已呈停滯乃至負增長趨勢,其療效優勢也不明顯,鄭州並不是其重點區域市場。其他能構成直接威脅的競爭產品包括「西瓜霜」、「健民咽喉片」。其中「西瓜霜」目前銷量居第二位,其口感、潤喉效果、包裝較好,受到婦女兒童的喜愛。「健民咽喉片」的最大優勢是企業形象宣傳優勢,但武漢健民咽喉片並不是「武漢健民」的主導產品。此外,「四季咽喉片」價格優勢較明顯,在工礦企業,低收入消費者中有一定的市場。「冬凌草含片」目前絕對市場佔有率居第三位,但相對市場佔有率(即冬凌草含片絕對市場佔有率與市場主導者草珊瑚含片的絕對市場佔有率比)較低,估計在15%左右,但其市場增長率遠高於同類產品,隨著濟葯集團產品定型的完成,宣傳力度加大,CI戰略的導入,營銷策略的完善,再加上主場作戰的便利,冬凌草含片在鄭州市場的地位將得到大幅度提高。
(三) 冬凌草含片營銷組合分析
1、產品分析。目前,市場上新老葯片,新老包裝並存(老產品尚未賣完),人們對冬凌草含片的評價大多是基於老產品的。
(1)療效。調查結果顯示,各方普遍認為冬凌草含片葯劑含量高、療效好、副作用小,優於同類產品。
(2)口感。老冬凌草含片為太苦,中葯味太濃,粗糊,含化不盡,有殘渣,小孩不願吃。新冬凌草含片在同類產品中稍偏苦,但已有較大的改進,並已逐步被消費中所接受。消費者對口感的需求差異較大,中老年人及以治療為主的認為「苦口良葯利於病」,便認同麻、涼、苦味,太甜反而被認為無效。而兒童及以保健或習慣性含服為目的的消費者重口感享受。經銷商希望再甜一點,以吸引兒童、婦女、青年消費者。
(3)葯片外觀。含片顏色灰暗,有斑點,不光滑,不能給人一種清新、亮麗、潔凈、細膩、精工製作的感覺,比同類產品差。
(4)包裝。包裝太「土」,就包裝顏色雜,新包裝不鮮艷、醒目,紙盒硬度不夠,有的建議加封條和防偽標志,以顯示檔次。經銷商普遍反映新包裝不如就包裝,但又說不出什麼原因,這和醫院差異較大,醫生認為新包裝給人一種簡明、清新、潔凈的感覺,比老包裝好。目前,新老包裝並存,有的發現包裝不一樣,葯片顏色也差不多,但是仍懷疑是假的,因此,經銷商較之醫生對包裝更敏感,他們希望產品定型一步到位,改來改去,給人一種缺乏自信,本身有缺陷的感覺,對老顧客有影響,個別單位反映,更換包裝引起銷量下降。可見,對新包裝有一個適應過程,廠家更換包裝應配合必要的宣傳、說明,盡量縮短新舊包裝容量,建議在48片為主的基礎上,推出小容量包裝(24片裝),一者適合兒童使用;二者在產品知名度上不高(對消費者而言)的情況下,可滿足使用者的需要;三者可「轉移定價」,給人一種便宜感,並填補2-3元之間的價格空隙。此外,經銷商還建議包裝上只注次服量,不注日服量,以便個人取捨,避免限制消費。為適應禮品消費市場的需要,還可以設計具有重復用途的多盒外包裝。
可見,該產品的強力支撐點是療效,主要問題是產品形象上不統一,外在質量有待提高。
2、價格分析
冬凌草含片出廠價為2.35元/盒,正常零售價為3.85元/盒(調查的葯店中,最高價4.20元/盒,最低3.60元/盒)於同類葯品比較,出廠價最低,零售價相差無幾,渠道差價最大,批發商的力較高。我們認為,廠家目前採取的價格策略是適當的。首先,葯品是一種特殊商品,需求的價格彈性較小,即需求量變動的比率小與價格變動的比率,因此,低價並不一定能夠促銷;第二,冬凌草含片零售價定位在與草珊瑚含片相近略低的區間,顯示了其產品的競爭能力,產品的檔次,廠家的信心,如果不明顯低於草珊瑚,則會不戰而敗,普遍的質量價格比心裡會使人產生一種冬凌草含片遠不如草珊瑚含片的感覺,進而降低其競爭優勢;第三,廠家讓利給中間商,有利於調動中間商的積極性,這在廠家財力不足,難以在大眾媒體中展開宣傳攻勢的情況下,是有效的方法;第四,渠道差價較大,這給廠家今後減少中間環節,縮短產、銷距離,讓利於零售商乃至消費者提供較大的操作餘地。對現行價格承受能力較差的是工業企業及部分學校的內部醫療部門,由於經費緊張,他們對價格較敏感,甚至乾脆不進貨。
3、渠道分析
冬凌草含片目前採用多級批發的線路進入消費者手中,渠道較長、較寬,渠道成本較高,但其分配不盡合理,花費在協助中間商促銷商的成本太低(如宣傳招貼標牌、產品說明書等),中間商又不願意在這方面花費代價,以後應有計劃地將一部分渠道成本轉移到促銷上,可廠家統一安排、管理,也可給經銷商廣告、陳列,但要監督使用。
4、促銷分析
冬凌草含片在鄭州市場佔有天時、地利、人和等有利條件,但促銷活動並沒有達到預期效果,有待加大力度。
(1)廣告效果。經銷商普遍反映冬凌草含片的廣告力度不夠,遠不及草珊瑚、西瓜霜、健民咽喉片。
(2)公共活動。濟葯集團95年教師節萬盒冬凌草大贈送活動取得了一定效果,提高了企業及產品的知名度,而對贊助醫科大學、中醫學院科研基金的知曉率卻很低,主要原因是這些活動不是大眾性的。雖然難以起到短期促銷作用,但將產生長遠影響,有利於樹立一個「科技先導」企業的良好形象。
(3)營業推廣。冬凌草含片開展的營業推廣活動極少,現行效果較好的是發特優卡。對一些特殊而重要的公眾發放特優卡,即是一種營業推廣活動,更是一種公關活動,受卡人會產生一種受惠及受尊重心理,並可影響其周圍人,進而促進銷售。但據13家指定特優商店反饋的信息,實際上持卡購買者較少,原因可能是發放規模有限,發放針對性不強,制定葯店選點不合理,持卡人購買不便,指定葯店合作不夠等,不少人把它當作紀念品壓在玻璃板下。特優卡未限量購買,也降低了持卡人對卡的心理效價。此外,在卡的設計上,由於印製較精美,附有日歷,卡本身具有使用價值,不少特優卡並未發揮優惠購物功能。
三、 冬凌草含片鄭州市場營銷企劃
(一) 企劃目標
本企劃的有效實施將達成如下目標:
1、通過三年的實施期,使冬凌草含片的絕對市場佔有率從目前的第三位躍升為第一位,變市場挑戰者為市場主導者。
2、提高品牌忠誠度,使冬凌草含片的形象力惠及濟葯集團的其他產品。
3、使本區域市場成為營銷「樣板市場」,能對其他區域市場的開發提供示範、指導。
4、誘導消費觀念,刺激總需求。
5、提高市場獲利能力。
(二) 機會點與問題點分析
1、 機會點
(1) 主場作戰,地利人和兼備,營銷成本低,市場駕馭能力強。
(2) 產品療效佳,產品定型基本完成,正步入成長期階段。
(3) 原料獨特,濟源是冬凌草的主產地,冬凌草的醫用價值正逐步為人們所認識。
(4) 濟源已成為我國新的經濟熱點地區,其知名度迅速提高,便於企業「借勢造勢」。
2、 問題點
(1) 產品如是時間晚,未取得葯准字批號。
(2) 企業財力有限,難以發動強力的多媒體廣告宣傳攻勢。
(3) 企業及產品識別混亂。目前正處於焦作市第二中葯廠向濟源制葯(集團)有限公司過渡,舊產品及舊包裝向新產品及新包裝過渡時期,變化幅度遠高於人們只覺得差別閥限,配套宣傳不夠。
(三) 企劃要點
1、產品定位。定位為:高療效,中高檔價位,以王屋山上「靈草」為主要原料,略帶自然中葯苦味,面向成人市場,滿足輔療及健喉護嗓需要。含片葯物口感方面的要求比內服葯高,但目前同類葯物有向「糖丸」方向發展的趨勢,造成一種「好吃不治病」的心理定勢。所以冬凌草含片採取「反潮流」、「廣告效應型」展開競爭。
2、訴求要點。向外界著力傳遞如下信息:「中國公認名牌」、「濟葯濟葯,濟世良葯」、「百聞不如一見,百見不如一驗」、「嗓音工作者的伴侶,咽喉患者的福音,濟葯集團的奉獻」、「王屋山上產靈草,良葯苦口利於病」、「回饋計劃——企業與消費者、中間商三分其利」、「熟點地區——名牌企業家——名牌企業——名牌產品」。
3、營銷建議
(1)保持現有產品的基本質量特性(配方、療效),改進產品生產工藝,將葯品上的斑點和絮狀物去掉,給人以視覺美感。在4板48片裝的基礎上推出兩板24片裝及禮品包裝,零售價格保持與江中草珊瑚含片相近水平,不搞價格競爭。為塑造一種「成熟產品」的形象,尤其是葯品這種特殊商品,其核心部分、有形部分和附加部分均應保持相對穩定,需要改變適宜採用小增量漸進式調整的方法去實現。
(2)葯品的購買決策在一定的程度上受醫生推薦的影響和所在單位的制約,因此,應加強與醫生的聯系,並加強對團體單位的直銷力度。不少單位有自己的醫務室或職工醫院,他們對非基本葯進貨的主動性不強,推銷人員如能上門推銷,其市場潛力是較大的。
(3)在促銷方式上,以營業推廣為主,以下依次為人員推銷、廣告、公關。
(4)要建立一個有利於促進銷售的激勵措施。培養出一批推銷尖兵,充實駐鄭辦事處的力量。
4、廣告策略
(1)適當提高廣告費用在銷售額中的比例,增加廣告密度和媒介面。
(2)廣告訴求重點轉向品牌形象和企業形象。
(3)以電影演員張凱麗為固定廣告模特,以收到宣傳統一的效果。其「出鏡」身份以「教師」為主,以相同形象出現在不同的媒體上。廣告創意上應使觀眾自覺或不自覺地將張凱麗與《渴望》電視連續劇中的劉慧芳聯系起來,通過借光強化廣告效果。
(4)廣告以大眾媒體為重點,車輛廣告、路牌廣告、POP廣告、宣傳印刷品廣告也應大力開發。報紙廣告以《鄭州晚報》為主要媒體,並力求系列化、隱性化。電視廣告以河南電視台為首選媒體,以照顧整個河南市場廣告宣傳的需要。廣播廣告以鄭州經濟台「郝大夫談衛生」節目插播廣告為主。