天天果園營銷案例

① 天天果園的服務特色

質優――嚴格挑選營養、安全、果味濃郁的全球佳果。
健康――通過鮮果大使專，傳屬播健康生活理念。
便利――訂購、支付方式多樣，簡單便利。
快速――閃電宅配，自有物流可配送到指定地點，售後服務快速響應。
放心――客服響應快速，周到的售前售後服務，營造省心放心的購物體驗。

② 天天果園的產品特色

來自美國、紐西蘭、義大利、澳大利亞、智利、墨西哥、東南亞、韓國等地的世界優質單品鮮果，國內精品鮮果，以及品種豐富的鮮果禮籃禮盒，鮮果儲值卡、提貨券等。

③ 天天果園的介紹

天天果園，是一家基於互聯網技術的現代鮮果服務供應商，提供高品質鮮果產專品屬和個性化鮮果服務。天天果園Fruitday，成立於2009年4月1日，前身為傳統水果商，有30年食品行業經驗。精選全球鮮果美食，搭建從產地到消費者之間的直供平台，自建冷庫，冷鏈物流。便利宅送，全年無休。主營中高端水果產品，包括進口鮮果和國內優質鮮果。天天果園擁有網站訂購，電話訂購，電視購物（東方CJ）、企業直供（大客戶定製）和實體服務點等多元供應渠道。團體大客戶，可享受量身定製產品的服務。天天果園的願望是，讓客戶享受到真正健康、美味的世界鮮果和管家式體貼放心的服務。

④ 天天果園的運營路徑具體是如何實現的

是基於上海城市超市線下店，散落在社區的線下生鮮店，無人售貨機，APP的全場景四位一體布局，即把前三者要素全部串在一起。

⑤ 天天果園實體店生意好不好

是賣水果的嗎?這個行業同行太多！

⑥ 天天果園的業務渠道

官方網站
官網是天天果園所售賣的產品，最全最集中的大本營。也是果友們獲得回產品及價格信息最答直接可信的渠道。
iPad《果實》雜志
天天果園會員專刊，是一本倡導品質健康生活的水果主題雜志，又是一本活色生香的產品目錄冊，讀者可直接在線下單。
實體服務點
位於核心商務區，用於品牌展示及精品陳列的實體店鋪，輻射服務周邊商務樓宇。

⑦ 如何看待天天果園針對作家六六的危機公關

在談及天天果園的危機公關前，我想先提一下生鮮電商這個領域，回顧一下電商行業的發展，我們能明顯的看到，生鮮電商的發展明顯是最近才興起的。這是因為生鮮要比其他品類的電商更難把控。而電商行業是一個極為看重產品服務質量和口碑效應的行業，所以生鮮電商很容易成為用戶投訴的重災區。因此要格外注意風險的防範和危機的把控。再看天天果園針對作家六六的危機公關，表面上看，天天果園應對做法並沒有什麼不妥，這種事情發生也確實是生鮮市場難免的配送問題，但是為什麼公眾仍然不買賬，負面輿論反而愈演愈烈了呢？網友對於此事的看法也是多偏向六六，我覺得原因有四：1，迅迅認為，原因有四：

1.「看人下菜碟」，失去了用戶的信任

最大的原因在於天天果園和京東對待用戶的訴求，「看人下菜碟」，失去了用戶的信任。對商家來說，理應平等對待用戶，做到最佳的服務，讓用戶感受到公平、平等的服務體驗。然而京東的做法卻讓大多數的普通用戶感到了反感。

2.危機處理中多處做法均不妥

首先，在用戶已經產生「京東和天天果園對待用戶不能一視同仁」這種想法的情況下，京東官博沒有回應六六的投訴及網友的質疑，卻回應了王思聰的投訴，再一次做著看人下菜碟這樣的事情

。這樣的區別對待讓用戶的失望度再次上升。其次，在事情已經暴露在公眾面前的情況下，天天果園和京東企圖私下協商的做法不妥。

3.正面回應的時間過慢

六六7月11日已經發了公開微博投訴天天果園和京東，然而直到7月14日，天天果園才正式回應，京東則是不回應。

4.回應的內容及態度欠妥

天天果園的兩篇長微博回應，看似態度誠懇，實則讓用戶產生推脫責任的嫌疑，並不是一次成功的危機公關回應
推薦你看一下《數字營銷觀察家》2016年第一期關於危機公關的案例分析吧，或許能給你一些啟發。

⑧ 天天果園的團隊運營方式有什麼變化

首先，調整了團隊結構，由一個運營部門針對整個上海地區做整體運營，升級為多個細分運營專部門針對不屬同的區域運作管理，從營銷節奏、活動統一的整體運營變成靈活性更強的區域運營。同時在區域運營之上，建立整合營銷部綜合管控。其次，運營方式不斷優化，通過細分區域數據化、社群運營、精準定位小區域需求等方式，全方位、無死角管理。

⑨ 天天果園熱銷的進口水果有哪些

新奇士血橙、佳沛紐西蘭巨無霸奇異果、美國Ruby紅寶石櫻桃、澳大利亞塔斯馬尼亞州的櫻桃、澳大利亞蜜罐甜橙、紐西蘭愛妃蘋果以及西班牙青梅等。