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互聯網加黃山民宿營銷策略

發布時間:2021-03-05 13:52:12

『壹』 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略

運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。

1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。

4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。

(1)互聯網加黃山民宿營銷策略擴展閱讀:

注意事項

1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。

2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。

『貳』 怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營

互聯網時代,各個行業都想去用互聯網思維、法則重新審視運營、推廣等工作。在客棧民宿這個非標准住宿行業,未來只有那些擁抱互聯網的客棧民宿,才能有更多機會獲得競爭優勢。
接下來,我會從幾個方面闡釋怎樣用互聯網法則做好客棧民宿運營。
一 高效、快(Efficent) 天下武功,唯快不破。高效、快是互聯網的生存法寶,同樣也適用於客棧民宿的運營管理。
我們經常可以遇見這樣的情況,前台給客人辦理一個入住手續,拖拖拉拉,慢慢悠悠,客人已經等得不耐煩了,手續還沒辦好。 節省客人的時間就是對客人的一種尊重,很多客棧民宿的工作人員並沒有意識到這點,他們習慣於用自己方式去做工作。在去哪兒客棧頁面上,客人咨詢一個問題,常常可以看見客棧倆三天後才回復。客人在微博上私信客棧、咨詢價格及具體信息時候,客棧沒有及時回復。等到回復時,客人早已經預定了其他家。 在上述情況中,客人一方面感覺沒有得到尊重,另外,客人的耐心是有時間限度的,超出這個時間限度,就會產生諸如急躁等負面情緒,對客棧的好感在下降。這里我總結了一個三分鍾法則,在三分鍾內解決客人需求。
三分鍾法則三分鍾內辦理好入住退房手續,客房內三分鍾內出熱水,三分鍾內把客人需求的物品送到房間,三分鍾內回復客人的咨詢,三分鍾內確認客人訂單。讓客人等的時間越短,越容易讓客人產生好感。
怎樣才能高效、快呢?以辦理入住、退房手續為例,想要做到高效、快。需要解決四個問題。
1 簡化程序,去掉沒有必要的程序。
2 提前做好准備工作,如提前計算好房費,備好零錢。入住單、押金單提前填好一部分內容。整理設置好房卡。保證身份驗證設備或POS機正常工作。
3 和客人提前溝通好,知道客人什麼時間到店、什麼時間退房。
4增強員工高效、快速意識。快速作出反應、快速作出回應。
二 參與感(Engagement) 構建參與感體系,開放客棧民宿從籌建、運營、營銷推廣體系、過程,由「我自己做到我們一起做」。
相信大家也經常聽到參與感一詞,參與感是互聯網手機品牌小米的最重要的營銷理念之一。小米聯合創始人黎萬強寫過一本書就叫《參與感》。
消費理念發生變化,從功能式消費-品牌式消費-體驗式消費-參與式消費。客人由單純的住宿(有張床就可以)到選擇品牌店住宿(去住有名氣的店),到體驗客棧民宿生活再到參與客棧民宿建設、規劃、制定、運營等。
參與客棧民宿品牌形象傳播客棧民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的,必須要帶動客人,開放傳播體系,讓客人參與進去,一起和客棧民宿完成傳播。 客人是很願意幫助客棧民宿完場傳播的。前提是客人在入住期間有一個良好的入住體驗感。在此基礎上,通過一定形式活動去刺激客人參與,比如在微博、微信發客棧九張圖片,客人就有機會參與一次抽獎或者贈送一份禮物。
參與價格制定寫出這句話,我想大部分人皺著眉說到這怎麼可能,價格怎麼能由客人定。先別急,繼續往下看。客棧民宿現在的定價大多數還是一種粗放型定價。如調整旺季價格時候,大多數是參照周邊區域或者根據以往經驗來調整。還沒有進入到根據區域客流大數據、客棧民宿客流大數據等以數據為參考的智慧數據定價。 當然了,今天不是主要講智慧數據定價,智慧數據定價後期會寫到。在粗放型定價的時代,完全可以把部分房間價格體系公開,讓客人參與進去決定價格。那怎樣讓這個事情落地呢?
參與感本身也是一次事件傳播,把這個事情策劃成一次營銷活動。把房間作為一種獨立的產品,通過網路投票等形式,讓客人決定價格。
參與名字制定名字包括客棧民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上,發出邀請信息,讓客人起名字,給客人一次才華展示機會。客人參與之後,不僅有參與感更重要是有一種成就感及自豪感,把客人與客棧民宿關系緊密連接起來。
當然了,構建參與感不僅僅是上面三個例子,在客棧民宿運營過程中,還有許多事情可以讓客人擁有參與感。
三 個性化(Personalized) 標准化的東西是沒有溫度的,個性化的東西則傳遞著一種溫情,也是客棧民宿的精神代表。
個性化和大眾化、標准化相互對立。消費場景及消費觀念的轉型升級,用戶越來越追求個性化。「拒絕大眾化標准化東西,個性化才是我的想要。」
服務個性化個性化服務除了滿足客人共性需求外,針對客人的特點和特殊需求,主動積極為客人提供針對性的服務。客棧民宿個性化服務是針對酒店的標准化、程序化服務。基於基礎服務的基礎上,而進行的一種區別性靈活性服務。把每一個客人當作是獨立的個體,針對每個個體進行的一種服務。
怎樣做好個性化服務呢? ① 客棧民宿要有個性化服務意識及個性化服務內容。能夠根據客人的特殊情況及個體情況提供針對性服務。如客人由於飛機晚點,凌晨才到店裡,老闆親自做了一份夜宵送給客人。 ② 打破常規,換種思維角度去提供服務。 ③ 搜集客人入住信息及關注客人入住習慣,根據客人喜好提供針對性服務。如清潔人員打掃客房衛生,發現衛生間的馬桶上纏著一圈衛生紙。清潔人員把這個事情反映給店長,店長派人去買了一些馬桶坐墊,安裝在馬桶上。 ④ 老闆在一些事情上適當放權給工作人員。從而工作人員在服務上可以更加靈活。
房間名字個性化如果把一個房間看作是一個獨立的個體,要賦予它個性化的東西。一個房間的名字是整個房間的靈魂所在,是整個房間信息的高度凝縮。要更多體現這個房間的特色及其賣點。目前大多數的客棧民宿,房間名字用數字代替,如205、308房間。這種房名易於房間管理,但是也存在著缺陷。客棧民宿由於房間體量小,有實現房間名字單獨命名的可能,不像一家酒店二三百間客房,如果一個個單獨命名是不太現實的。
命名的一些方法:房間命名要高度契合房間的設計風格(如古典、歐式、主題性等)和這個房間的功能性(海景、山景、湖景、星空景等)。
如詩經意象系統性:蒹葭、關雎、鶴鳴、瓊劇等。節氣系統性:驚蟄、白露、穀雨、秋分、夏至等。
用語去標准化「先生,您好。」「女士,您好。」這是在酒店經常聽到的一句。標准化的是一種禮貌用語,但缺少一種溫度。客棧民宿營造的是家的氛圍及感覺,客棧民宿跟客人的關系更像是朋友而不是服務與被服務的對象,雙方的關系決定了用語的使用的不同。
用語上要去標准化,不失禮貌卻具有人情味:
1 稱呼上的去標准化,不要見到男客就喊先生,女客就喊女士。可以這樣稱呼,「王姐,過來啦?」「李哥,昨晚睡得怎麼樣?」通過稱呼的變化來拉近與客人之間的關系。
2 歡迎下次光臨。王姐,下次過來時候提前跟我說下,我把房間准備好。『』張叔,路上小心點,下次再來玩。」用更有溫度的話語和客人溝通。
四 少即是多(Less is more) 集中精力做好兩到三個(甚至一個)渠道遠比做十幾個渠道要好。
「Less is more」,即「少即是多」這是20世紀30年代一位建築師說過的一句話,在設計的時候,提倡簡單,反對過度裝飾。這句話跟老子的「大道至簡」有異曲同工之妙,簡是一種理念。少即是多的理念放在客棧民宿行業同樣具有啟發指導意義。
渠道建設前段時間,和一個客棧老闆聊天,我問道現在有哪些渠道在賣?老闆思忖一下說道:『』我們的客棧在所有的售房渠道都能查到。『』去哪兒、攜程、藝龍、美團、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等,老闆一口氣說了十幾個渠道。那現在做的怎樣?老闆探口氣,『』最近入住率都不怎樣,雖然渠道很多,但是有些渠道一年也來不十個單子。」 我想大家也會遇到這樣的情況,線上渠道上的很多,幾乎能上的渠道都上了,廣撒網多撈魚嘛,多一個渠道總是好的。但是這種思維真的對嗎? 在渠道建設方面,我不認同廣撒網就能多撈到魚。在分析這個問題前,我們先了解下客人在渠道上是怎樣訂房的。在售房渠道上面,以OTA(攜程、去哪兒、藝龍等)為例,客人在搜索目的地時候,客棧民宿排名位置越靠前,轉化為預訂率越高。 一個地區客棧民宿頁面可能有幾十頁,客人是沒有耐心一家一家一頁一頁去翻看,他們只是從前幾頁尋找自己滿意的。在前面幾頁客棧民宿房間基本飽和的時候,客流的流量才能留到後面的客棧民宿里,才能產生預定。如果客棧排名在幾十頁,產生不了太多訂單也就能夠理解了。 對於客棧民宿自身來說,如果同時開辟十幾個渠道,因為要保持全渠道信息一致性,一個一個去修改房態,一個一個去調整價格,精力會被分散掉,同時也會存在因為遺漏而產生的麻煩。諸如在旺季,旺季關閉某個渠道的房態,卻產生了訂單現象。 集中精力做好兩到三個(甚至一個)渠道遠比做十幾個渠道要好。
注重單間價值一個只有8間房的客棧一年的盈利超過了一個20間房的客棧,我們經常會聽到這樣的事情。8間房產生價值>20間房產生價值,這充分說明了數量優化價值的重要性。 消費理念轉變及升級,走量思維會越來越難,除非有獨特渠道,如旅行團之類。想要產生更多的盈利,關鍵在於關注每個房間一年產生的總價值:價格*365*年入住率。而不是所有房間一年產生的總價值,說了這么多,是不是很繞?其實很簡單,就是要盯住每一個房間每一個客人能夠產生的價值,而不是總想著去走量,量多了自然盈利就多了。 客棧民宿未來發展一個重要方向就是小而美,房間數量可能在十間左右,但是每一間都是獨一無二,不是復制粘貼品。

謝雪,客棧群英匯專欄作者了解客棧民宿業態撰寫過多篇關於客棧民宿的運營文章

『叄』 民宿有什麼好的營銷模式

郵件來群發一直很好的營銷推廣方式,自下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統,你可以了解一下。

1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成功率

2、自定義html格式發送,自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率

3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送

4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣

『肆』 民宿怎樣做好市場營銷

生活就是最好的營銷,尤其是對民宿產品來說。
民宿的營銷推廣,除了那些常規的推廣方式,如網路營銷:通過建立預訂網站以及豆瓣、微博、微信、網頁等網路渠道展示推廣民宿;整體營銷:聯合組建民宿協會,整合資源,整體打包營銷;同時可以通過集體舉辦節慶活動來提高人氣;口碑營銷:與遊客建立良好的客戶關系,通過溫馨的服務,打響自身品牌等等外,最重要的就是——體驗。
有體驗,就要有生活。沒有生活的民宿,賣得只有住宿,註定會慘淡經營。
對於一般的民宿業主來說,要建設專業而整合的推廣平台,不大現實,不管是投資能力和專業能力都值得懷疑。
這個時候自媒體是救星。
像攜程、去哪兒等這些公共平台,很明顯,在這里能找到的只是住宿,而不是生活方式。攜程、去哪兒是流量平台,對於大酒店適用;而民宿是小而美的個體,屬於場景范疇,其內核是社群商業。社群商業的要義便是去中介化,充分運用場景營銷。因此,民宿經營者要學會使用自媒體工具,包括微信、微博等媒介,做足經營特色與調性,找准自己的客戶群,做到精準營銷。效果往往事半功倍。
所以,2015年,Airbnb、自在客等民宿平台開始國內擴張,而一些小而美的民宿及生活方式分享平台也在國內逐漸興起,包括態客、故鄉旅行等,但要推動國內民宿業的快速發展,還需要時間。尤其是在宣傳推廣產業鏈不完整的環境中,民宿經營者只能像全能電商一樣,才能把自媒體的價值做出來,從而形成自媒體的強大粘合度。
在工業化泛濫的今天,人們普遍都有一種田園情懷,在城市待久了,都有到鄉村心靈放牧的渴求;渴望過上幾天閑雲野鶴的生活,體驗一下「談笑有鴻儒、往來無白丁」的田園情趣。這就是民宿的市場所在,關鍵是如何去激活的問題。
首先,在認識上不要有誤區,不要以為有好的設計、好的品味、好的硬體,就可以樂得清閑,客人就應該趨之若鶩、樂於其中。但現實是,在民宿的運營中,各種各樣的客人會讓你煩不甚煩:燈壞了,洗手間堵了,門打不開了,找不到電器開關等,都是常見的情況。作為民宿主人,必須是萬能的,樂於分享、充滿熱情;如果只是厭倦城市想回歸山林,那未免把民宿經營想得太簡單了,這些俗事是民宿主人遇到的第一個難題。
一個核心問題是——想裝逼,還是想掙錢?
如果在這兩點里選其一,我都勸你打住,不要褻瀆民宿,更不要拿自己開心。
經營民宿其實是一件很累的事情,是因為你喜歡,就不累;做久了,累就成為了享受,享受就變成了情懷;再做下去,情懷就會成為某些人的遙望。所以,開辦之前就要想好了,到底是為了回歸還是為了掙錢?掙錢就要放得下架子,要回歸就要准備好不掙錢。如果沒有想好,到最後,文藝裝不下去了,就降低為推銷住宿,最後住宿也販賣不成了,只有關門轉讓。
其實真正說起來,民宿的營銷更應該是一種分享,只是對民宿主人生活的一種展播。在移動互聯網時代,每個都是媒體,只要把自媒體經營好,民宿品牌就會跟著個人品牌成長。哪怕是公眾號,也是一樣的道理,民宿的營銷傳播關鍵不是你告訴人家我這里有民宿,而是要告訴人家我這里有怎麼樣的民宿,我們在過一種什麼樣的生活。
跳出民宿看民宿,能給民宿注入更多的生命力。民宿不能單獨看成住宿,而應該與周邊環境融為一體,保留當地特色生活。如果只是住宿,很難競爭過酒店,給客人留下的理由。故鄉旅行的實踐,是把「民宿+人+物產」結合起來, 給客人一種當地深度的體驗,給他們選擇民宿而不是選擇酒店的理由。譬如,故鄉旅行對廣州某民宿的運營,就採用了這種模式。該民宿原本只是該區域的孤獨的一棟,環境好但留不住人。故鄉旅行因時因地制宜,春天摘青梅、夏天摘楊梅,並充分運用當地山水資源豐富等特點,創生出皮劃艇、徒步等戶外活動;再結合人的要素,讓該民宿的經營格局與效果有了質的改變。
住民宿是為了旅行休閑,感受另外一種生活方式。因此,借用環境、人文等要素,注意設計感與賣點,把餐飲、客房、人、物產等結合起來,民宿經營會看到另一片新天地。如果單個民宿沒有能力舉辦什麼大型的節慶營銷、事件營銷,但至少要連續不斷的小型活動,尤其是那種結合當地民俗的活動,這樣才能形成民宿項目強大的粘合力。

『伍』 民宿怎麼做好自媒體營銷推廣

對酒店民宿行業來講,現在通過自媒體平台做推廣工作,效果非常好。酒店做自媒體營銷,目的無非兩個:傳播和引流。通過內容傳播品牌形象,把流量吸引沉澱下來,轉化為預訂率,從而拓展新的渠道,減少對OTA的依賴。主動擁抱自媒體營銷,才能在激烈的競爭中廝殺出去,通過內容獲得更多的曝光,贏得更多的客流。著手做自媒體,需要把住兩個關鍵點:內容和推廣
1、內容三原則
首先,自媒體內容遵循三個原則:1 持續性2 原創性3 價值性
持續性:能夠持續不間斷的輸出內容。很多公眾號,關注後一開歷史消息,最新的一篇文章發布時間還是半年以前,這樣就很難產生深遠價值。
有價值:發布的內容能夠給用戶傳遞價值,諸如有用、有趣、好玩都是價值的體現。有價值的內容才能夠讓用戶主動轉載分享,從而在更大的范圍內進行傳播。同時,價值能夠加強用戶黏性,讓用戶關注的時間更為長久,提高用戶忠誠度。
原創:內容盡量做到原創,原創即是最好營銷。如今各大自媒體平台對原創內容版權的保護力度在增加。堅持寫原創文章,同時可以獲得自媒體平台原創保護標識,內容信服力會上升,拿來主義終究走不遠。
2、內容載體
內容載體包括文字、圖片( 照片、Gif圖片、漫畫、表情包)、音頻、視頻、圖集、投票、鏈接、H5頁面。在創作內容時候,要選擇合適的內容載體。用戶對圖集、短視頻、H5頁面內容載體更感興趣,在上面停留時間也相對較長,鏈接載體打開率則相對較低。選取用戶感興趣的話題:在創作內容時,可以從以下幾個方面入手。
1)、根據酒店的不同屬性,可以寫不同類型的內容。
例如,客棧民宿、度假酒店屬於旅遊六要素中的『住』, 可以寫和旅遊相關的內容,因為客棧民宿的目標客戶就是准備旅遊或者有旅遊計劃的人群。客棧民宿基本都位於熱門旅遊目的地或者文化氣息濃郁的鄉鎮,內容可以圍繞旅遊攻略展開,內容包含包括交通、氣候、吃喝玩樂,這種內容最容易被讀者收藏。也可以介紹盤點當地的美食、美景、民俗風情等。這樣的內容並且比較容易形成持續性。
2)、和住宿有關的內容。
如盤點廈門最美的十家客棧,麗江最適合情侶入住的五家美宿,通過整合盤點,把自家的店嵌入進去。
3)、酒店老闆、員工的故事。
通過對酒店員工故事的闡述,如對待某個工作在細節上的用心,因為什麼樣的情懷做了這家酒店等,這樣內容可能不會持續,只能發布幾次,但是這些內容是很好的宣傳推廣素材。
4)、發生客酒店裡的故事。
搜集整理發生在酒店裡客人與員工之間的故事。
5)、利用網路指數分析用戶關注內容指數,可以結地區需求圖譜里的要素作為內容。
以麗江為例,圖譜裡面搜索趨勢上升的要素是『麗江自由游攻略』、『大理』、『香格里拉』。可以選擇其中要素作為內容。如大理、麗江旅遊攻略等。
6)、關注一些和旅遊住宿等相關的熱門話題、時事熱點,借這些內容做傳播。
平時多積累素材,包括文字及圖片,這些素材可以自己加工,也可以從網上搜集整理。雖然做內容提倡原創,但是客棧民宿的運營者受制於原創能力不足或者沒有足夠多的時間去進行原創,針對這種情況,可以對其他相關相關聯的內容素進行二次加工,移花接木、增刪補充,形成新的內容。但是最好不要直接粘貼復制,這樣的文章會被投訴刪除的。
3、內容發布
現如今,自媒體平台很多,在具體的操作中,內容應該在哪個平台呈現?下面就分析幾個常見自媒體平台。
頭條號:綜合類內容分發平台,流量巨大。
優勢特點:
1)、高速成長的新興創作平台,在應用寶上,今日頭條下載量已經達到3.4億人次下載。
2)、科學和精準的推薦引擎。創作的內容在幾秒內就可以抵達目標讀者的手機上。
3)、平台收益多樣化。既有多樣頭條號的補貼計劃,又有各種廣告分成、贊賞收入。好的內容終究不會被埋沒。同類型的還有一點訊媒體平台。頭條號的兩個重要推薦機制:全網首發、原創標簽。
UC訂閱號:UC訂閱號依託於UC瀏覽器和阿里,流量巨大,是一個綜合類內容分發平台。
優勢特點:
1)、UC瀏覽器目前在移動瀏覽器APP中位列首位,占據大量市場份額,60億大流量精準推薦。
2)、多種撩粉工具,社群更具黏性。
3)、多種商業變現,更多想像空間。
4)、阿里強大品牌背書。
這幾個自媒體平台都是不錯的選擇,可以多平台投放,一文多發,加強曝光率
在內容傳播上,微信公眾號不同於頭條號、一點資訊平台。今日頭條、一點資訊是按照用戶興趣推薦的。而微信公眾號較為封閉,內容閱讀量很大程度上是由關注用戶數量及分享數量決定的。可以通過把內容分享轉載到朋友圈、微信群、微博、QQ空間、豆瓣、貼吧、網路文庫、知乎等其他平台,進行二次曝光。轉載時候最好能夠用幾句話概括出內容的亮點,導引感興趣的用戶去打開鏈接閱讀,這樣點擊打開率會更高一些。受限於自己平台用戶數量有限,可以把好的內容投稿到其他較大的平台,或者以合作形式。如那些垂直的旅遊、酒店、客棧民宿、地方自媒體平台。只要內容質量足夠好,完全可以在這些平台產生很大的曝光度。
以上就是給大家分享的內容了,酒店或者民宿的老闆想要通過自媒體做推廣引流,可以參考以上內容哦。對於軟文的營銷技巧,想跟大家分享的知識很多。我在這個行業有豐富的從業經驗,也有很多心得技巧,有興趣的朋友也可以站內關注私信我,大家一起交流,也希望大家的生意越做越好。

『陸』 「互聯網+民宿旅遊「的網路營銷 如何開好一家民宿

擴大民宿的網路宣傳力度。擴展民宿客棧與潛在客戶之間進行溝通的互聯網交流渠道。利用互聯網運營商搭建的民宿預訂平台,或自行建設互聯網預訂管理平台。組織「民宿聯盟」

『柒』 關於民宿酒店市場營銷建議

首選,你要了解民宿所在的市場和人群,其次,你的競爭者調查,還有您針對的人群市場需求,怎樣讓客人在同樣的價格下,選擇您家民宿,就是你的優勝性原因!還有就是渠道

『捌』 民宿的營銷方式都有些什麼

關於營銷的重要性不言而喻,任何好的產品首先都要有合適的人來購買。對於民宿這樣一個好產品來說,也是一樣。
這里首先要更正一個觀念:營銷與情懷無關。不得不承認,很多民宿主在投身民宿行業的時候,是帶著一份純潔的情懷的,是為了追尋一個美好的感覺。「酒香不怕巷子深」是屬於過去,「養在深閨人未識」是一個很遺憾的結果。好的營銷並不會打破這種美好的感覺,而且,還會帶來更好的良性循環,不僅可以讓自己收獲更多的精力與時間去進一步升級自己的民宿,還可以將它更好地傳播給更多的人,豈不美哉!
那麼,對於民宿來說,有哪些營銷渠道呢?
在討論這個問題之前,我們首先來確定什麼是民宿好的營銷。
民宿這個產品最大的特點是:硬體優越,與眾不同,有情懷加成。與一般的農家樂相比,硬體要高很多;與五星酒店相比,又有很大的個性化空間,能收獲很多在標准化酒店感受不到的情懷與故事。
當我們意識到這一點的時候,諸如「集贊享免單」「轉發就送一晚安心睡」這樣的營銷就是飲鴆止渴了:這種營銷並不是突出民宿的特點,而且,它帶來的還不是你的目標群體,屬於「賠本賺吆喝」的行為。
下面,我們按照從小到大的順序,來敘述民宿的營銷渠道。
一、個人朋友圈
民宿區別於一般的度假酒店的一個顯著特點就是它有獨特的主人文化。而在互聯網時代,了解一個人的第一名片就是一個人的朋友圈。所以民宿主人需要重視這一塊,在朋友圈恰如其分的分享自己的民宿獨特的設計與品位,這里與眾不同的故事。與客人做朋友,朋友圈除了廣告,還是一種故事和情懷的分享。既省了廣告費,還結交了更多朋友,何樂而不為?
二、自建自媒體
移動互聯網時代下,已經沒有人敢小瞧自媒體的力量了。
最優秀的民宿都運營有自己的自媒體公眾號,自己店的一些特色,美景,新的活動和玩法,最新的優惠信息等都在上面發布。也會有很多線上活動來吸引粉絲互動。
如何運營自己的自媒體呢?多看多寫多琢磨。多看,是指多看一些優秀的自媒體,包括同類的自媒體,了解他們是如何處理內容與讀者的聯系的;多寫,很好理解,「站在岸上學不會游泳」,君不見papi醬一夜爆紅之前,她在自媒體這條路上的積累已經有好幾年,她的成功並非絕對的偶然,這個偶然之中也有必然;多琢磨,就是不斷的反饋,總結,對每個小的細節都不放過,一個字「磨」,將產品不斷完善。
三、優質平台曝光
比如一條。
每一個看過一條這個公眾號的短視頻的普通人,很難不被它做的視頻的高質量所征服。這也是它成為一個「生活|潮流|文藝」這個領域裡面的「大V」,閱讀量和轉化率都很高。所以,如果能有機會在這樣的平台曝光,會在瞬間獲得極大的關注量。
難點在於如何在價錢、平台的口味、自己的需求三者之間找到平衡。首先可以多關注一些優質的平台。了解他們的傳播內容和形式是不是適合自己的民宿,他們的受眾都有怎樣的特點,是不是自己的目標群體,積累自己的自媒體儲備庫;其次,找准自己的定位,究竟適合怎樣的曝光和宣傳;最後,再在自己的自媒體庫中與最合適的那個合作。
四、營銷生活化
當我們在經營一個產品的時候,其實並不一定要「挑選」一個時間或者機會去營銷。很多時候,營銷其實就是民宿主人和員工的一言一行中。
比如,有的米小粒民宿主人去參加民宿培訓班或者民宿論壇,本來抱著學習、交流的心態去的,結果在過程中不知不覺就提到了自己的店,自己都沒意識到這是營銷,但是結果就是起到了營銷的效果,而且效果很好!
同樣的,員工無意間把店裡的某個小特色發到朋友圈,結果吸引了一些潛在客戶的注意(幾乎每個人朋友圈都有很多沒聊過的人)。可能發朋友圈的人只是把它當做一條普通的朋友圈動態,但也是達到了營銷的效果。
要想做到這樣「無心插柳柳成蔭」,最本質上還是主人和員工對這家店足夠的熟悉,足夠的熱愛,沒人覺得宣傳我的這家店是一件工作,我覺得這是一種美好的分享。

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