淘寶網營銷活動基準規則

A. 淘寶網營銷活動規則未達標怎麼解決

1. 淘寶的每一抄次營銷活動，都會先出台相關的規則，或者商家參加的資格標准，未達標估計就是你有些地方，比如DSR，銷量排名，退款糾紛率之類的未達標。

2. 想參加什麼樣的活動的話，一般都會在報名入口有詳細的規則列出來，先核對自己的店鋪是否達標，然後再決定是否報名。
   

3. 未達標的店鋪需在下一個活動期間內重新報名和審核。

B. 【淘寶規則】什麼是閥值

舉個例子來，咱們<淘寶網營銷活動規則源>中其中第三條是：報名活動店鋪必須符合近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，或筆數不得超過6筆（數碼類賣家不得超過4筆）；那「糾紛退款率<=0.1%或糾紛退款筆數<=6筆（數碼類賣家不得超過4筆）「就是閥值。

C. 怎麼在淘寶欄目設置尺碼助手

1、登錄賣家的淘寶賬號，選擇店內的任意一款寶貝點擊打開，進入寶貝的詳情頁，在詳情頁的右上角有「編輯」字樣，點擊打開，進入寶貝的編輯頁面。

(3)淘寶網營銷活動基準規則擴展閱讀：

開通直播欄目的條件是：

天貓商家需要滿足的條件是：

1、需要符合《淘寶直播平台管理規范》的要求和《天貓營銷活動基準規則》。

2、微淘粉絲數達到3萬及以上(備注每個類目所要求的粉絲數量不同，例如服飾類目要求的數量是4W以上)。

3、店鋪商品品質綜合表現優於行業平均水平(這個依據店鋪的綜合得分來判斷的，基本上的得分要求都在9.8分以上)。

淘寶商家需要滿足的條件是：

1、符合《淘寶直播平台管理規范》的要求和《淘寶網營銷活動規則》。

2、微淘粉絲數達到3萬及以上(這個也是每個類目要求的粉絲數量不同，有的類目要求的是2W)。

3、店鋪商品品質綜合表現優於行業平均水平(綜合評分在9.85分以上)。

4、店鋪近90天有成交(有的類目規定了90天內最少的成交數量)，信用等級為一鑽及以上。在線有效商品數為5到10件及以上。

天貓商家/淘寶賣家若發生以下任一情形，將被清退出淘寶直播頻道：不再符合淘寶直播的入駐要求，商品出現重大質量或安全問題，造成集中投訴且影響惡劣的就會被關閉直播功能。

淘寶大學即是針對網商此需求，為網商提供的「一站式服務」。其面向的學員涵蓋了企業級網商高、中基層、傳統企業轉型電商負責人、高校電商專業教師及學生、創業型網商，並且大部分課程都是實打實的「實戰」內容，切實有效地提升學員的電商綜合能力。

已逐步形成了覆蓋各網商群體的完善培訓課程，包括針對中小賣家的「點亮淘寶路」活動，針對電商中層的「網商特訓營」，針對電商基層專業人才的「電商精英」、「企業內訓師」項目，以及針對網商核心高層的「傳統企業進駐電子商務總裁班」和「網商MBA」培訓課程，有效地提升了學員的電商綜合能力。

D. 賣家須符合《淘寶網營銷活動規則》；什麼意思救助

耐心和信心。新店的朋友開了幾天店鋪，也沒有去推廣，等了幾天沒有人來買東西就放棄了，這樣肯定是不行的，要學習一些方法，更要自己耐心和堅持把這件事做好，才能收獲成功。

E. 淘寶的規章制度

總則第一章 概述
第一條為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障淘寶用戶合法權益，維護淘寶正常經營秩序，根據《大淘寶宣言》及《淘寶服務協議》、《tmall.com(天貓)服務協議》，制定本規則。
第二條淘寶規則，是對淘寶用戶增加基本義務或限制基本權利的條款。
第三條違規行為的認定與處理，應基於淘寶認定的事實並嚴格依規執行。
淘寶用戶在適用規則上一律平等。
第四條用戶應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用本規則；本規則尚無規定的，淘寶有權酌情處理。但淘寶對用戶的處理不免除其應盡的法律責任。
用戶在淘寶的任何行為，應同時遵守與淘寶及其關聯公司所簽訂的各項協議。
淘寶有權隨時變更本規則並在網站上予以公告。若用戶不同意相關變更，應立即停止使用淘寶的相關服務或產品。淘寶有權對用戶行為及應適用的規則進行單方認定，並據此處理。
第二章 定義
第五條淘寶，包括淘寶網，域名為 taobao.com；tmall.com(天貓)，域名為 tmall.com；一淘網，域名為 etao.com
第六條用戶，指具有完全民事行為能力的淘寶各項服務的使用者。
第七條會員，指與淘寶簽訂《淘寶服務協議》和/或《tmall.com(天貓)服務協議》並完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶，每個賬戶對應唯一的會員名。
第八條買家，指在淘寶上瀏覽或購買商品的用戶。
第九條賣家，指在淘寶上發布商品的會員，tmall.com(天貓)賣家也稱為「商家」。
第十條拍下，指買家在淘寶上點擊並確認購買的行為。
第十一條訂單，指買家向單一賣家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內容構成獨立的交易。
第十二條綁定，指淘寶賬戶與支付寶賬戶一一對應。
第十三條商品發布數量，指賣家在淘寶上出售中及在線上倉庫中商品款數的總和。
第十四條退貨運費險,指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。
第十五條分銷商品，指供銷平台分銷商從其供應商獲取並出售的商品。
第十六條節點處理，指當會員違規扣分累計達到一定分值時而被執行處理的過程。
第十七條店鋪裝修區，指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區、廣告牌等店鋪相關模塊。
第十八條成交，指買家在淘寶上拍下商品並成功付款到支付寶。貨到付款交易中買家拍下商品即視為成交。
第十九條下架，指將出售中的商品轉移至線上倉庫。
第二十條包郵，指賣家對所售商品承擔大陸地區首次發貨的運費。
第三章 交易第一節 注冊
第二十一條會員應當嚴格遵循淘寶系統設置的注冊流程完成注冊。
會員在選擇其淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名時應遵守國家法律法規，不得包含違法、涉嫌侵犯他人權利或干擾淘寶運營秩序等相關信息。
會員名注冊後無法自行修改。
淘寶有權收回未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶或阿里旺旺的會員名。
第二十二條會員符合以下任一情形的，其淘寶賬戶不得與支付寶賬戶取消綁定：
（一）已通過支付寶實名認證且發布過商品或創建過店鋪；
（二）尚有未完結的交易或投訴舉報；
（三）支付寶賬戶尚未被激活或尚有被凍結款項。
第二節 經營
第二十三條會員須符合以下條件，方可按照淘寶系統設置的流程創建店鋪：
（一）將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定
（二）公示或披露真實有效的姓名地址或營業執照等信息。
第二十四條會員應當按照淘寶系統設置的流程和要求發布商品。
第二十五條「商品如實描述」及對其所售商品質量承擔保證責任是賣家的基本義務。「商品如實描述」是指賣家在商品描述頁面、店鋪頁面、阿里旺旺等所有淘寶提供的渠道中，應當對商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。
賣家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上註明採用的標准等。
第三節 超時規定
第二十六條會員應當按照淘寶系統設置的交易流程進行交易。
第二十七條自買家拍下或賣家最後修改交易條件之時起三天內，買家未付款的，交易關閉。
第二十八條買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
第二十九條自賣家在淘寶確認發貨之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家：
（一）自動發貨商品一天內；
（二）虛擬商品三天內；
（三）快遞、EMS及不需要物流的商品十天內；
（四）平郵商品三十天內。
第三十條買家申請退款後，依以下情況分別處理：
（一）賣家拒絕退款的，買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行；
（二）賣家同意退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；
（三）賣家同意退款或五天內未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：1、買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行；2、買家在七天內點擊退貨，且賣家確認收貨的，淘寶退款給買家；3、買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內，賣家未確認收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
第四節 評價
第三十一條買賣雙方有權基於真實的交易在支付寶交易成功後十五天內進行相互評價，特殊類目商品的交易不開放評價。淘寶網評價包括「信用評價」和 「店鋪評分」，tmall.com(天貓)評價僅包括店鋪評分。
第三十二條在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分；若給予差評，則信用積分減少一分；若給予中評或十五天內雙方均未評價，則信用積分不變。如評價人給予好評而對方未在十五天內給其評價，則評價人信用積分增加一分。
相同買、賣家任意十四天內就同款商品的多筆支付寶交易，多個好評只加一分、多個差評只減一分。每個自然月，相同買家與淘寶網賣家之間交易，雙方增加的信用積分均不得超過六分；相同買家與tmall.com(天貓)賣家之間交易，買家信用積分僅計取前三次。
評價人可在作出中、差評後的三十天內，對信用評價進行一次修改或刪除。三十天後評價不得修改。淘寶有權刪除評價內容中所包含的污言穢語。
第三十三條店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流發貨速度四項。每項店鋪評分均為動態指標，系此前連續六個月內所有評分的算術平均值。買家若完成對tmall.com(天貓)賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分，則其信用積分增加一分。
每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。
第三十四條自交易成功之日起一百八十天（含）內，買家可在作出淘寶網信用評價或tmall.com（天貓）店鋪評分後追加評論，追加評論的內容不得修改。賣家可對追加評論的內容進行解釋，追加評論不影響淘寶網賣家的信用積分或tmall.com（天貓）商家的店鋪評分。
第四章 市場管理第一節 市場管理措施
第三十五條為了提升消費者的購物體驗，維護淘寶市場正常運營秩序，淘寶按照本規則規定的情形對會員及其經營行為採取以下臨時性市場管控措施：
（一）警告，是指淘寶通過口頭或書面的形式對會員的不當行為進行提醒和告誡；
（二）商品下架，是指將會員出售中商品轉移至線上倉庫；
（三）單個商品搜索降權，是指調整商品在搜索結果中的排序；
（四）全店商品搜索降權，是指調整會員店鋪內所有商品在搜索結果中的排序；
（五）單個商品搜索屏蔽，是指商品在搜索結果中不展現；
（六）單個商品單一維度搜索默認不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現，但可經消費者主動選擇後展現；
（七）全店商品單一維度搜索默認不展示，是指會員店鋪內所有商品在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現，但可經消費者主動選擇後展現；
（八）限制參加營銷活動，是指限制賣家參加淘寶官方發起的營銷活動；
（九）單個商品監管，是指在一定時間內商品信息無法通過搜索、商品鏈接等方式查看；
（十）店鋪監管，是指在一定時間內會員店鋪及店鋪內所有商品信息無法通過搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看；
（十一）支付違約金，是指根據協議約定或本規則規定由賣家向買家和/或淘寶支付一定金額的違約金。
（十二）賣家綁定的支付寶收款賬戶的強制措施，是指對與賣家的淘寶賬戶綁定的支付寶收款賬戶採取的限制措施，包括但不限於取消收款功能、取消提現功能、禁止余額支付、凍結資金、凍結交易、永久凍結支付寶賬戶等。
第二節 市場管理情形
第三十六條賣家應積極提升自身經營狀況，為消費者提供高品質的商品及優質的服務。對於符合商品品質好、服務質量高等情形的賣家，淘寶會適當給予鼓勵或扶持的措施。
第三十七條淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加淘寶營銷活動，且給予全店商品在淘寶網單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的從其特殊規定。
第三十八條會員應遵照淘寶交易流程的各項要求進行交易，賣家應合理保障買家權益。
會員如發生危及交易安全或淘寶賬戶安全的行為，淘寶將依照其行為的危險程度採取支付寶賬戶強制措施、關閉店鋪、店鋪監管、限制發貨、限制網站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發送站內信、延長交易超時、限制買家行為、全店商品屏蔽及全店商品搜索降權等交易安全保護措施對其進行臨時性的市場管控。
第三十九條經新聞媒體曝光或國家質監部門通報系質量不合格的線下某一品牌、品類或批次的商品， 淘寶對於會員在線上發布的相關商品信息進行臨時性下架或刪除。
第五章 通用違規行為及違規處理第一節 違規處理措施
第四十條為保障消費者、經營者或淘寶的正當權益，在會員違規處理期間淘寶按照本規則規定的情形對會員採取以下違規處理措施：
（一）店鋪屏蔽，指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。
（二）限制發布商品，指禁止淘寶會員發布新商品。
（三）限制發送站內信，指禁止淘寶會員發送站內信。
（四）限制社區功能，指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區類服務。
（五）限制買家行為，指禁止淘寶會員購買商品。
（六）限制發貨，指禁止淘寶會員操作處於「買家已付款，等待賣家發貨」狀態的交易。
（七）限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會員使用阿里旺旺。
（八）限制網站登錄，指禁止淘寶會員登錄淘寶網頁。
（九）關閉店鋪，指刪除淘寶會員的店鋪，下架店鋪內所有出售中的商品，禁止發布商品，並禁止創建店鋪。
（十）公示警告，指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面，對其正在被執行的處理進行公示。
（十一）查封賬戶，指永久禁止會員使用違規賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。
第二節 違規處理
第四十一條會員發生違規行為的，其違規行為應當糾正，並扣以一定分值且公布三天。違規扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。
因出售假冒商品累計扣分達到二十四分及以上者，該年不進行清零，以二十四分計入次年。次年新增嚴重違規扣分未達二十四分者，於該年十二月三十一日二十四時清零。
因分銷商品引起的違規行為，若淘寶判定非分銷商責任的，則分銷商免於扣分，僅對違規行為進行糾正。
第四十二條違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執行。
嚴重違規行為，是指嚴重破壞淘寶經營秩序並涉嫌違反國家法律法規的行為。
一般違規行為，是指除嚴重違規行為外的違規行為。
違規行為根據適用的范圍分為通用違規行為及特殊市場違規行為，特殊市場違規行為也遵循前款規定的嚴重違規行為與一般違規行為劃分。
第四十三條會員違規行為的糾正，是指：
（一）發布違禁信息的，淘寶對會員所發布的違禁商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除；
（二）出售假冒商品的，淘寶對會員所發布的假冒商品或信息進行刪除；
（三）出售未報關進口商品的，淘寶對會員所發布的未報關進口商品或信息進行刪除；
（四）發布非約定商品的，淘寶對會員所發布的非約定商品或信息進行刪除；
（五）盜用他人賬戶的，淘寶收回被盜賬戶並使原所有人可以通過賬戶申訴流程重新取回賬戶；
（六）泄露他人信息的，淘寶對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除；
（七）騙取他人財物的，淘寶對用以騙取他人財物的商品或信息及因此產生的交易評價進行刪除；
（八）濫發信息的，淘寶刪除會員所濫發的商品或信息，或對出售同樣商品的兩家以上店鋪中信用積分較低的副店進行關閉；
（九）虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的，淘寶刪除會員虛假交易產生的店鋪評分、信用積分以及其兩倍數量的其他信用積分，並下架店鋪內所有商品；虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量的，淘寶刪除該商品及虛假交易產生的店鋪評分；
（十）描述不符的，賣家對商品材質、成份、品質等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，淘寶刪除該描述不符的商品；賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，淘寶下架該描述不符的商品。
（十一）違背承諾的，賣家須履行如實描述義務或消費者保障服務規定的賠付、退貨、換貨、維修服務；或賣家須按實際交易價款向買家或淘寶提供發票；或賣家須向買家支付因未按約定時間發貨（延遲發貨）而產生的違約金；
（十二）惡意評價的，淘寶或評價方刪除該條違規評價；
（十三）不當注冊的，淘寶對使用軟體、程序方式大批量注冊而成的賬戶進行查封；並對濫用權利導致的訂單予以關閉；
（十四）未依法公開或更新營業執照信息的，賣家公開或更新其營業執照信息；
（十五）不當使用他人權利的，淘寶對會員所發布的不當使用他人權利的商品或信息進行刪除；
（十六）假冒材質成份的，淘寶對會員所發布的假冒材質成份的商品進行刪除。
第四十四條被執行節點處理的會員，當其全部違規行為被糾正、違規處理期間屆滿、違規處理措施執行完畢且通過規則考試後，方可恢復正常狀態。
第四十五條就會員的首次或者非故意實施的違規行為,淘寶將視情形給予糾正和教育,並要求會員進行自檢自查。
第四十六條會員可在被違規處理之時起總計十五天內(淘寶審核時間除外)通過線上違規申訴入口提交違規申訴申請。
第三節 嚴重違規行為
第四十七條發布違禁信息，是指會員發布《淘寶禁售商品管理規范》中構成嚴重違規行為的商品或信息。
第四十八條盜用他人賬戶，是指盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財產權的行為。
第四十九條泄露他人信息 ，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。
第五十條騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。
第五十一條擾亂市場秩序，是指通過不正當方式，刻意規避淘寶規則或市場管控措施的行為。
第五十二條不正當謀利，是指會員採用不正當手段謀取利益的行為，包括：
（一）向淘寶工作人員及/或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等；
（二）通過其他手段謀取不正當利益的。
第五十三條拖欠淘寶貸款，是指會員自阿里巴巴金融申請並獲得淘寶貸款，到期未足額償還貸款本息或其他費用，經阿里巴巴金融自催及委外催收仍未歸還的行為。
第四節 一般違規行為
第五十四條濫發信息，是指用戶未按本規則及淘寶發布的其他管理內容（包括但不限於規則、規范、類目管理標准、行業標准等）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
（一）發布《淘寶禁售商品管理規范》中構成一般違規行為的商品或信息。
（二）在商品類、店鋪裝修區或淘寶門戶類頁面發布以下信息：1、發布心情故事、店鋪介紹、外網購物鏈接、淘寶客鏈接等非實際交易信息，在tmall.com(天貓)店鋪內發布非tmall.com(天貓)店鋪購物鏈接、聯系方式、實體店信息、銀行賬號及個人支付寶賬戶，在供銷平台外發布批發、代理、招商類商品，在淘寶網商品標題中包含非阿里旺旺聯系方式等信息，利用阿里旺旺群發重復的或未經請求的淘寶賣家店鋪消息、產品或服務消息等廣告消息；2、代他人申請具有專屬性的權利，包括申請淘寶店鋪裝修市場設計師等；3、閑置、收藏商品發布數量超過限制；4、支付寶免簽約即時到帳介面。
（三）使用以下不當方式發布商品或信息的：1、在禁止發布商品信息的門戶、社區、淘江湖、淘寶打聽板塊發布廣告信息的；2、店鋪中同時出售同款商品兩件以上的；3、以非常規的數量單位發布商品的；4、刻意規避淘寶商品SKU設置規則發布商品的；5、開設兩家以上店鋪且出售同樣商品的。6、未經許可發布專營類目所屬商品的。
（四）在商品類頁面、店鋪裝修區或淘寶門戶類頁面發布以下錯誤描述的商品或信息：1、商品信息中缺少標題、主圖，或特殊類目商品缺少所售商品本身的實物圖片；2、商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售後服務等商品要素之間明顯不匹配；3、商品標題等信息不實或者與本商品無關的；4、使用虛假的好評率、店鋪評分、tmall.com(天貓)店鋪類型，或使用與店鋪實際信息不符的標識；5、商品與所發布的類目或屬性不符的；6、商品與所發布的類目或屬性不符且造成嚴重後果的。
第五十五條虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權益的行為。
（一）通過不正當方式所提高的信用積分佔賬戶總信用積分百分之八十以上；
（二）通過不正當方式所提高的信用積分佔賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下，且相應違規筆數達四十八筆以上的；
（三）其它通過不正當方式提高賬戶信用積分的；
（四）通過不正當方式提高商品銷量的。
第五十六條描述不符，是指買家收到的商品或經淘寶官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：
（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；
（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；
（三）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。
第五十七條競拍不買，是指買家拍得商品後拒不按成交價格購買商品，妨害賣家權益的行為。
第五十八條惡意騷擾，是指會員採取惡劣手段騷擾他人，妨害他人合法權益的行為。
第五十九條不當注冊，是指用戶通過軟體、程序等方式，大批量注冊淘寶賬戶；或通過已注冊的淘寶賬戶，濫用會員權利損害他人合法權益、妨害淘寶運營秩序的行為。
第六十條未依法公開或更新營業執照信息，指通過支付寶實名認證中企業類認證的賣家，未在淘寶規定的期間內公開或及時更新其營業執照信息的行為。
第六十一條不當使用他人權利，是指用戶發生以下行為：
（一）賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權、著作權等權利的；
（二）賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等權利的；
（三）賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。 同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。

F. 淘寶2019新規則

第一章 概述
第一條 【規則目的】為了讓用戶享受到更優質、安全、可信賴的商業環境和交易體驗，推動線上線下一體化的協同治理，優化淘寶平台【包括淘寶網（域名為 taobao.com）、天貓（域名為tmall.com）、聚劃算（域名為juhuasuan.com）、飛豬（域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等網站及客戶端】生態體系，特製定本規則總則。
第二條 【規則基礎】
（一）【法律基礎】《中華人民共和國電子商務法》、《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《網路交易管理辦法》等國家法律法規及相關規范性文件（以下簡稱「法律規定」）規定了淘寶平台生態體系各方的法定權利義務，是淘寶平台規則制定、修訂的法律基礎。
（二）【規范基礎】淘寶平台相關協議作為淘寶與其會員明確權利義務的法律文件，是淘寶平台規則的規范基礎。
（三）【理念基礎】淘寶平台生態體系各方踐行商業道德和社會責任，在淘寶平台上共生共贏、共治共建，自律規范發展，對法律未有明確規定的，平台通過有益探索不斷實現各方利益最大化，是淘寶平台規則的理念基礎。
第三條 【規則原則】淘寶平台生態體系各方尊重和信守以下原則：平等、自願、公平、誠信。淘寶平台生態體系各方在淘寶平台上的行為不得違反法律規定，不得違背公序良俗。
第四條 【適用對象】淘寶平台規則適用於淘寶平台生態體系各方，包括用戶、會員、買家、賣家、其他相關者、淘寶等。
第五條 【規則體系及效力】淘寶平台規則體系及效力級別如下：
（一）【規則體系】淘寶平台規則是以下規則的統稱：
1.《淘寶平台規則總則》（以下簡稱「《總則》」）；
2.針對淘寶平台會員市場管理與違規處理、行業市場管理、營銷活動和其他必要事項，所制定的有關具體規則規范，包含對具體規則規范進一步細化制定的相應實施細則（以下簡稱「規則規范」）；
3.根據淘寶平台臨時性管理需求所發布的臨時公告。
（二）【效力級別】《總則》中已有規定的，從其規定；規則規范或臨時公告有特別規定的，從特別規定。淘寶平台規則尚無規定的，淘寶根據法律規定或相關協議處理。
第六條 【規則程序】淘寶根據國家法律規定要求和生態體系發展需要，對淘寶平台規則適時審慎制定或修改，並在淘寶平台規則頁面進行公示，規則自公示期滿之日起生效。
制定或修改的交易規則依法適用專門的公開徵求意見程序，並向相關職能部門報備。
第七條 【規則溯及力】發生在規則生效以前的行為，適用當時的規則；發生在規則生效以後的行為，適用新規則。
第二章 會員一般規定
第八條 【通用原則】會員在淘寶平台的所有行為都需要遵守國家法律規定、淘寶平台規則要求，以及根據淘寶平台相應頁面指引進行操作。
第九條 【注冊】會員應當根據淘寶平台的流程和要求完成注冊，會員名注冊後無法自行修改。
會員可將會員賬戶與其支付寶賬戶綁定，符合一定要求可更換綁定的支付寶賬戶。
會員賬戶如為不活躍賬戶等情形的，淘寶可進行回收。

第十條 【認證】會員應當根據淘寶平台的認證要求，提供會員本人（含自然人、法人及其負責人、非法人組織及其負責人等，下同）真實有效的信息。

（一）會員應當提供的信息包括但不限於：本人身份信息、有效聯系方式、真實地址、支付寶相關信息等證明身份真實性、有效性、一致性的信息。會員提供的本人信息不完整、失效或可能不準確的，淘寶可不予通過認證。
（二）為保障會員認證信息的持續真實有效，淘寶可對已通過認證的會員信息進行復核。

第十一條 【信息發布】會員不得發布如下信息：
（一）反對憲法所確定的基本原則的；
（二）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（三）損害國家榮譽和利益的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（五）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（六）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（九）欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的；
（十）其他違反法律規定、社會公德或根據淘寶平台相關協議、《淘寶平台違禁信息管理規則》等不適合在淘寶平台上發布的。
第十二條 【交易】會員應遵守淘寶平台交易流程的各項要求進行真實交易。會員因淘寶平台上的交易發生爭議，可向淘寶發起爭議調處服務請求，淘寶可視情況要求買賣雙方提供相關證明材料，並根據《淘寶平台爭議處理規則》處理。
第十三條 【評價】會員應合理使用淘寶平台評價工具，其中使用淘寶網評價工具的須遵守《淘寶網評價規范》等相關規定，使用淘寶平台其他評價工具的須遵守相關規則規定。
第三章 賣家規定
第一節 淘寶網賣家規定
第十四條 【開店與退出】會員滿足相關條件後，方可根據淘寶網設置的流程創建店鋪或變更店鋪經營主體。正常情況下，一個會員作為賣家僅能開設一個店鋪，具備一定持續經營能力、滿足一定經營條件的誠信賣家，可享有開設多店的權益。

店鋪在一定期間內持續無出售中商品的，淘寶網可以釋放該店鋪。
賣家可通過淘寶網設置的流程注銷店鋪，店鋪注銷前須對已達成的交易履行發貨、退換貨、維權投訴處理等交易保障義務。
第十五條 【資質備案】賣家發布需要准入的商品或服務信息時，應當根據相關規則及系統設置要求提交資質材料，通過淘寶網備案或審查。
第十六條 【信息及質量】賣家發布的商品或服務信息須符合《淘寶平台價格管理規則》、《淘寶網商品品牌管理規范》等相關規定。

賣家應確保其出售的商品或服務在合理期限內可以正常使用，具備其應當具備的使用性能、符合包裝說明上註明採用的標准等，不存在危及人身財產安全的風險，並對其所售商品或服務質量承擔相應責任。淘寶網可根據《淘寶網商品品質抽檢規范》對其賣家所售商品或服務進行抽檢。
第十七條 【交易履約與服務保障】會員可根據淘寶網要求及實際需求選擇交易方式。

賣家須履行交易或服務等承諾,包括根據淘寶網規則及其自身作出的承諾在規定和承諾期限內及時發貨（特殊情形除外）等。
賣家應保障買家合法權益,提供消費者保障服務，遵守《淘寶網七天無理由退貨規范》等相關規定。
第十八條 【營銷】賣家參加淘寶網營銷活動須遵守《淘寶網營銷活動規范》或對應營銷活動規則等相關規定
第十九條 【行業與特色市場】特定行業或特色市場的淘寶網賣家須遵守《淘寶網行業管理規范》、《淘寶網特色市場管理規范》。
第二節 其他淘寶平台賣家
第二十條 【其他淘寶平台賣家】天貓商家、飛豬商家等其他淘寶平台賣家須遵守天貓、飛豬等對應平台與本章第一節內容相關的相應規則。
第四章 其他角色規定
第二十一條【供銷平台用戶】供銷平台用戶應遵守《供銷平台管理規范》等相關規定。
第二十二條【淘小鋪平台用戶】淘小鋪平台供貨商應遵守《淘小鋪平台供貨商管理規范》等相關規定，淘小鋪開店主體應遵守《淘小鋪管理規范》等相關規定。
第二十三條【服務市場用戶】服務市場用戶應遵守《服務市場管理規范》等相關規定。
第二十四條【阿里拍賣平台用戶】阿里拍賣平台用戶應遵守《阿里拍賣平台管理規范》等相關規定。
第二十五條【閑魚用戶】閑魚用戶應遵守《閑魚管理規則》等相關規定。
第二十六條【阿里創作平台用戶】阿里創作平台用戶應遵守《阿里創作平台管理規則》、《淘寶直播平台管理規則》、《阿里創作平台機構管理規范（MCN機構適用）》、《阿里V任務平台管理規則》、《阿里V任務平台爭議處理規則》等相關規定。
第二十七條【其他用戶】為盡力滿足用戶需求，不斷提升用戶體驗，淘寶平台可能會不時推出新的市場及服務，相應市場及服務的用戶應遵守相應協議及淘寶平台規則頁面公示並生效的相關規則等規定。
第五章 市場管理與違規處理
第二十八條 淘寶網會員的風險行為及違規行為根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》處理，其他淘寶平台會員根據其平台相關規則處理。
第六章 附則
第二十九條 本規則於2019年5月6日首次生效。
第三十條 淘寶平台規則中的「以上」，包含本數；淘寶平台規則中的「以下」，不包含本數。
第三十一條 淘寶平台規則中的「天」，以24小時計算。
附錄定義
1.用戶，指淘寶平台各項服務的使用者。用戶無需注冊，即可瀏覽淘寶平台相關信息。
2.會員，指與淘寶簽訂服務協議並完成注冊流程的用戶，包括平等民事主體的自然人、法人和非法人組織。
3.買家，指在淘寶平台上購買商品或服務的會員。
4.賣家，指在淘寶平台上成功創建店鋪並從事商品銷售或提供服務的經營活動的會員。
5.其他相關者，指與淘寶平台用戶有一定關聯關系的個體或組織，如知識產權權利人、供銷平台用戶、服務市場用戶、內容創作者及機構等。
6.淘寶，淘寶平台經營者的單稱或合稱，包括淘寶網經營者浙江淘寶網路有限公司、天貓經營者浙江天貓網路有限公司、聚劃算經營者浙江天貓網路有限公司、飛豬經營者杭州淘美航空服務有限公司等。
7.知識產權權利人，指依法擁有商標權、著作權、專利權等知識產權的自然人、法人或其他組織。
每天都有朋友放棄，而每天都有人加入進來，玩的好的究竟是怎麼玩的。不能腦袋中一心只有刷，要掌握一套系統的運營思維，數據怎麼分析、分析什麼數據，如果更好的引 流，如何更好的提高自己的轉化等等。如果你真心想做好，去這學，每天晚上都有課，唯心，前三位：tbm最後是：m99我相信但凡想做好的朋友，多學一點知識對自己總歸是沒有壞處的，別人是怎麼玩的，其實很多人水平都差不多，你學了你就領先一步。那麼我們大體說說你需要學習什麼。

G. 淘寶加入淘搶購要求

淘搶購基本招商規則
一、商家准入條件

1、淘寶賣家

（1）符合《版淘寶網營銷活動規權則》標准；

（2）符合淘寶各類目的行業資質標准；

（3）開店時間：90天及以上；

（4）賣家信用等級：三鑽及以上；

（5）店鋪實物交易佔比80%且半年正常計分評論數200件；

（6）店鋪本年度內無淘寶網嚴重違規行為扣分6分（含）以上的處罰；

（7）店鋪本年度內無出售假冒商品違規處罰；

（8）店鋪本年度內無擾亂市場秩序違規處罰；

（9）以上除違規類准入條件，類目若有特殊情況，可根據書面說明，另行處理；

（10）店鋪近60天參加淘搶購活動商品，最終成交指標符合綜合考核要求（綜合指標包含實際成交金額、訂單退款筆數、確認收貨金額等）。

H. 開通直播許可權有一條淘寶營銷規則不符合,怎麼辦具體是什麼那個規則怎麼才能符合

這個有什麼好糾結的啊，當然是選擇官方旗艦店啊，你想想其他的商家，雖然便宜，但是他們的產品能保證是正品么？萬一皮膚出了問題可是得不償失啊。

I. 參加淘搶購需要什麼條件收費嗎

淘搶購是淘寶的主要流量渠道之一，不少淘寶賣家都會參加淘搶購活動，商家參加淘搶購是有條件和收費的。最新的淘搶購報名要求，規定了淘搶購商家的報名條件、商品報名要求以及活動報名限制。收費范圍為所有報名參加淘搶購活動，並審核通過的商家。

1、淘寶賣家

(1)符合《淘寶網營銷活動規則》標准;

(2)符合淘寶各類目的行業資質標准;

(3)開店時間：90天及以上;

(4)賣家信用等級：三鑽及以上;

(5)店鋪在售商品數量在10件以上;

(6)店鋪本年度內無因違禁或品控B類6分嚴重違規處罰;

(7)店鋪本年度內無任何售假處罰;

(8)以上准入條件，類目若有特殊情況，可根據書面說明，另行處理。

2、天貓賣家

(1)符合《天貓營銷活動基準規則》;

(2)符合天貓各類目的行業資質標准;

(3)開店時間：90天及以上;

(4)店鋪本年度內無因違禁或品控B類6分嚴重違規處罰;

(5)店鋪本年度內無任何虛假交易處罰;

(6)以上准入條件，類目若有特殊情況，可根據書面說明，另行處理。

淘搶購商品要求

1、普通商品

(1)品牌商品必須有品牌方提供的售賣證明、或者商品以報名庫存為要求的購買發票、或者有品牌渠道商的資質證明；自有品牌商品提供自有品牌的相關證明。

(2)報名商品必須為一口價。

(3)報名商品，審核通過後不得修改商品原價。

(4)報名商品近30天內交易≥10件。

(5)報名商品搶購價不高於近30天商品最低成交價。(若為新品，則不足30天的自商品上架之日起算)。

(6)報名商品庫存要求：報名庫存數量下限=5萬元/搶購價，同時，活動開始時，商品實際庫存不得小於商品報名庫存。

(7)限購規則：報名淘搶購的商品，在設置限購數量時，除特殊類目外，最多可以設置為限購10件。特殊類目最多可以設置為20件。(特殊類目說明詳見規則解讀)

(8)報淘搶購的商品，除特殊類目外，必須單品全國包郵(港澳台及海外除外)，大件類商品包物流(內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外)。

(9)報名商品圖片為640*640白底240K以內，圖片清晰，主題明確且美觀，不拉伸變形、不拼接，無水印、無logo、無文字信息，支持JPG、JPEG、PNG格式，註：一圖一個商品或單個模特。

(10)報名商品圖片需保證取得有效版權人或肖像權人等第三方權利人明確授權並有可轉授權權利證明。

(11)報名商品標題需為18-24個漢字或者36-48個字元，標題格式為「品牌」+「商品內容」+「商品描述」，對商品有準確清晰的描述，嚴禁堆砌關鍵字，不可出現特殊符號。

(12)買家付款後，天貓賣家需按《天貓規則》進行發貨，淘寶商家需按《淘寶規則》進行發貨。

(13)以上報名條件，類目若有特殊情況，可根據書面說明，另行處理。

2、秒殺商品

(1)品牌商品必須有品牌方提供的售賣證明、或者商品以報名庫存為要求的購買發票、或者有品牌渠道商的資質證明;自有品牌商品提供自由品牌的相關證明。

(2)需為近30天內最低成交價在100元以上的商品。

(3)必須以1元的價格報名搶購的秒殺。

(4)報名的庫存數量=5000元/近30天內最低成交價。

(5)報淘搶購的商品，除特殊類目外，必須單品全國包郵(港澳台及海外除外)，大件類商品包物流(內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外)。

(6)640*640白底240K以內，圖片清晰，主題明確且美觀，不拉伸變形、不拼接，無水印、無logo、無文字信息，支持JPG、JPEG、PNG格式。

(7)報名商品標題需為18-24個漢字或者36-48個字元，標題格式為「品牌」+「商品內容」+「商品描述」，對商品有準確清晰的描述，嚴禁堆砌關鍵字，不可出現特殊符號。

(8)買家付款後，天貓賣家需按《天貓規則》進行發貨，淘寶商家需按《淘寶規則》進行發貨。

淘搶購報名限制（參看：淘搶購報名條件新規）

1、一個商家5天內，只能報名一天活動，一天活動最多報名2款商品。

2、同商家同款商品，15天內只能報名一天活動。

3、不同商家的同款商品，一天內只能出現一款，取搶購報名價較低者，若商品所有信息都一致，則取報名時間靠前的商品。

4、秒殺拖帶的商品，需要選擇與秒殺不同的款，排期在同天的不同場次中，不可使用同款不同型號的商品。若秒殺商品因賣家設置原因未能上線，秒殺拖帶商品也一並不予上線。若秒殺拖帶商品因不符合淘搶購招商規則未能上線，秒殺商品仍需正常上線售賣。

收費模式：

1、「保底+實時劃扣技術服務費收費模式」： 即基礎技術服務費(簡稱「基礎費用」,以下同)、實時劃扣技術服務費的組合模式，基礎費用標准與次數相關。具體含義如下：

(1)參加活動的商家在商品獲得審核通過後，需要提前止付（定義見《支付寶服務協議》，以下同）一筆基礎費用至其綁定支付寶內，在所有商品正式參團時，基礎費用將劃扣至淘搶購帳戶並不予退回。

(2)當開團後累計確認收貨交易訂單金額根據對應類目技術服務費的費率計算出的技術服務費等於或低於開團時已扣除的基礎費用前，系統將不會執行實時劃扣技術服務費操作（即系統免收技術服務費）。

(3)當累計確認收貨交易訂單金額根據對應技術服務費的費率計算的技術服務費高於開團時已扣除的基礎費用後，系統將對超出免扣技術服務費的成交額（免扣技術服務費成交額=基礎費用/對應類目技術服務費的費率）部分按照對應類目機審服務費的費率扣取實時劃扣技術服務費。

2、「固定費用收費模式」，即商家應在獲得審核通過後提前止付一筆固定技術服務費（簡稱「固定費用」,其他同）至商家綁定支付寶內，並於開團時由系統劃扣至淘搶購，開團後系統將不再實時監控確認收貨成交額，商家也無需再繳納實時劃扣技術服務費。

3、「保底+封頂收費模式」： 即基礎技術服務費(簡稱「基礎費用」,以下同)、實時劃扣技術服務費、封頂技術服務費（簡稱「封頂費用」,以下同）的組合模式，基礎費用及封頂費用標准均與次數相關。具體含義如下：

(1)參加活動的商家在商品獲得審核通過後，需要提前止付（定義見《支付寶服務協議》，以下同）一筆基礎費用至其綁定支付寶內，在所有商品正式參團時，基礎費用將劃扣至淘搶購帳戶並不予退回。

(2)當開團後累計確認收貨交易訂單金額根據對應類目技術服務費的費率計算出的技術服務費等於或低於開團時已扣除的基礎費用前，系統將不會執行實時劃扣技術服務費操作（即系統免收技術服務費）。

(3)當累計確認收貨交易訂單金額根據對應技術服務費的費率計算的技術服務費高於開團時已扣除的基礎費用後，系統將對超出免扣技術服務費的成交額（免扣技術服務費成交額=基礎費用/對應類目技術服務費的費率）部分按照對應類目機審服務費的費率扣取實時劃扣技術服務費。

直至扣除的基礎費用及實時劃扣的技術服務費合計達到封頂費用時，系統停止扣費。

(4)主坑拖帶每個商品基礎費用的標准100元/次，封頂費用的標准500元/次。單個店鋪品牌搶購基礎費用的標准為25000元/天，封頂費用的標准為50000元/天。

4、實時劃扣技術服務費（不包含保底費用和封頂費用）收費模式。 活動開始後，淘搶購交易訂單在消費者確認收貨時，將會扣除一定比例的款項至淘搶購專用收費支付寶賬戶，實時進行劃扣。

5、「實時劃扣技術服務費（不包含保底費用）+封頂（封頂費用的標准，以活動入口對應的實際收費標准為准）」收費模式。

活動開始後，淘搶購交易訂單在消費者確認收貨時，將會扣除一定比例的款項至淘搶購專用收費支付寶賬戶，實時進行劃扣。當扣除實時劃扣的技術服務費合計達到封頂費用時，系統停止扣費。

第三條 收費計算方式

1、保底費用計算方式：保底費用分為固定保底費用和動態保底費用兩種方式。

固定保底費用按照商家所報名具體業務類型的活動所展現/公示的收費標准，繳納費用。

動態保底費用=報名貨值*30%*類目收費費率（註：報名貨值是指商家報名淘搶購活動過程中，商品通過審核時系統記錄的貨值，商品通過審核後報名貨值及保底費用即確定，若後續商品價格下調，則保底費用金額不變）。

2、封頂費用，固定費用計算方式：按照商家所報名具體業務類型的活動所展現/公示的收費標准。

3、實時劃扣技術服務費計算方式=消費者確認收貨的累計金額*類目收費費率

以上收費標准及交易數據計算方式以淘寶系統後台數據為准。

第四條 收費處理原則

1、若商品存在以下情況，取消商品活動資格，活動商品將按正常參加淘搶購活動結算費用。

(1)活動期間，系統校驗到活動商品的狀態變更為不可正常售賣的；

(2)活動期間，因商家違規，被淘搶購取消活動資格的。

2、以活動開始後, 淘搶購按消費者確認收貨的總金額乘以類目收費費率，實時劃扣技術服務費，確認收貨後退款的訂單，淘搶購不進行退費。

第五條 淘搶購營銷活動收費說明

淘搶購亦將定期或不定期組織各類營銷活動，營銷活動的具體收費規范有特別規定的，從其規定；無特別規定的，按照本規范執行。

第六條 附則

1、【生效時間】本實施細則修訂公示時間2018年8月17日，修訂生效時間2018年8月24日。

2、【新舊銜接】淘搶購所有商家的行為，發生在本實施細則生效之日前的，適用當時的標准。發生在本實施細則生效之日後的，適用本細則。

3、淘搶購亦將定期或不定期組織各類營銷活動，營銷活動的具體活動標准有特別規定的，從其規定；無特別規定的，按照本細則執行，具體詳見商家報名具體業務類型的活動所展現/公示的收費標准。

(9)淘寶網營銷活動基準規則擴展閱讀

營銷平台商家管理規則

第一章概述

第一條【目的和依據】為保障營銷平台用戶的權益，維護營銷平台的正常秩序，根據國家法律法規規范，以及《營銷平台服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等相關協議和規則，制訂本規則。

第二條【適用范圍】本規則適用於以下營銷平台：聚劃算、聚名品、非常大牌、全球精選、量販優選、淘搶購、男得好貨、天貓超級品牌日、天貓小黑盒、天貓超級品類日、大牌臻選、新粉購、天天特賣、每日必買。

第三條【說明】商家在營銷平台上的任何行為，應同時遵守與營銷平台所簽訂的各項協議。營銷平台有權變更本規則並在網站上予以公告。若商家不同意相關變更，應立即停止使用營銷平台的相關服務或產品。營銷平台有權根據規則及協議約定對商家行為及應適用的規則進行認定和處理。

第二章違規處理

第四條【違規定義】違規行為，是指破壞營銷平台的市場秩序，涉嫌損害消費者、經營者或營銷平台的正當權益，及涉嫌違反國家法律法規的行為。

第五條【處理原則】商家發生的違規行為，本規則已有規定的，適用本規則；本規則尚無規定的，根據《淘寶規則》、《天貓規則》進行處理。營銷平台對商家的處理不免除商家應盡的法律責任。

第六條【違規處理】商家發生營銷平台違規行為的，其違規行為應當糾正，並扣以一定的營銷平台分值。營銷平台扣分進行累計，但不對商家在淘寶、天貓的分值產生影響，營銷平台扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。解讀

第三章營銷平台違規行為

第一節營銷平台違規處理措施

第七條為保障消費者、經營者或營銷平台的正當權益，在商家違規處理期間營銷平台按照本規則規定的情形對商家採取以下違規處理措施：

（1）警告，是指營銷平台通過口頭或書面的形式對商家的不當/輕微違規行為進行提醒和告誡，商家需進行自查自糾；

（2）取消當次商品活動權，是指商家的商品不能參加當次已排期的營銷平台活動；

（3）取消當次活動參與權，是指商家的所有商品不能參加當次已排期的營銷平台活動；

（4）限期中止活動，是指商家在限定期間內不能參加營銷平台活動，處理前已排期的營銷平台活動除外；

（5）永久終止合作，是指商家永久不能參加營銷平台活動。

第八條商家可在被營銷平台違規處理之時起72小時內（營銷平台審核時間除外）通過線上違規申訴入口提交違規申訴申請。解讀

第九條【營銷平台扣分】營銷平台扣分採取以下節點處理方式：

（1）營銷平台扣分累計達十二分的，自最後一次處理之日起限期中止活動一個月；

（2）營銷平台扣分累計達二十四分的，自最後一次處理之日起限制中止活動二個月；

（3）營銷平台扣分累計達三十六分的，自最後一次處理之日起限期中止活動三個月；

（4）營銷平台扣分累計達四十八分的，自最後一次處理之日起限期中止活動六個月。

第二節營銷平台違規行為

第十條活動後降價，是指商家的商品在參加營銷平台活動結束後15日內，出現實際成交價格低於其參加營銷平台活動期間任一實際成交價格的情形。

商家首次出現活動後降價的，給予警告，再次及以上的，每次扣三分。

解讀

第十一條品控DSR不達標，是指商家參加營銷平台結束後30日內，成交筆數100筆及以上且有效評價佔比大於50%的活動商品，其活動訂單對應的三項DSR均值低於或等於4.5分的情形。

商家出現品控DSR不達標的，每次扣三分。

第十二條違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供既定的服務或向營銷平台履約的行為。

違背承諾包括但不限於以下情形：

（1）出現強制搭售或拼款；

（2）出現換款，與報名商品不一致；

（3）營銷活動承諾未兌現；

（4）使用非官方工具進行免單、返現等活動。

商家出現第（1）、（2）項違規行為的，取消當次商品活動權，每次扣3分；

商家出現第（3）項違規行為的，根據違規情節嚴重程度，取消當次商品活動權，每次扣3~6分；

商家出現第（4）項違規行為的，第一或第二次給予警告且取消當次活動商品權，第三次及以上，每次扣2分；

商家出現第（4）項違規行為且引起買賣雙方糾紛情節嚴重的，不論次數，取消當次商品活動權，每次扣3分。

第十三條排期違約，是指商家獲得營銷平台排期後，在活動開始前因自身原因臨時退出導致活動無法正常進行的行為。
商家出現排期違約的，每次扣三分，同時所涉及的排期軟體服務費退回商家。解讀

第十四條資質作假，是指商家在報名營銷平台活動時所提供的資質材料，如質檢報告、品牌授權書等存在作假的行為。

商家出現資質作假的，取消當次活動參與權，並自處理之日起永久終止合作。

第四章附則

第十五條【生效時間】本規則於2018年8月24日進行公示，於2018年8月31日生效。

第十六條【新舊銜接】除《淘寶規則》、《天貓規則》已有規定的內容外，營銷平台商家的行為，發生在本規則生效或修訂以前的，適用當時的規則；發生在本規則生效或修訂以後的，適用本規則。

第十七條本規則中的「首次」、「再次」、「每次」，以活動報名記錄計算。

第十八條本規則中的「月」，以三十天計算，非自然月。

第十九條本規則中的「日」，以24小時計算。