社區零售店營銷策略

㈠ 我想了解社區傳統零售個體便利店怎樣才能運用海鼎微店匯的平台和營銷策略進行轉型升級

要對自己的行業做一個未來的規劃，其次要有好的營銷工具！轉型無非就是找渠道打廣告，宣傳夠了市場自然打開了

㈡ 零售行業發展趨勢分析：社區便利店如何經營

便利店行業發展現狀分析 無人便利店掀起一股熱潮
便利店發展狀況
便利店的興起緣於超市的大型化與郊外化，超市的變化體現在距離、時間、商品、服務等諸多方面：如遠離購物者的居住區，需駕車前往;賣場面積巨大，品種繁多的商品消耗了購物者大量的時間和精力;結賬時還要忍受「大排長龍」等候之苦，以上種種使得那些想購買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。於是人們需要一種能夠滿足便利店購買需求的小超市來填補空白。在傳統線下零售越來越不景氣的當下，便利店似乎成為了一股清流。近年來，便利店迅速發展。
便利店季度景氣指數保持在較高水平
據前瞻產業研究院發布的《零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，2017年中國便利店季度景氣指數始終保持在較高水平，2017年第三季度便利店行業總體景氣指數為69.55，高於榮枯線50，環比下降4.7，體現出便利店從業者對第四季度便利店行業的發展形勢仍然保持較強的信心，但較前兩個季度略有回落。其中，行業景氣指數為77.0，高於榮枯線27.0，環比下降5.5;門店景氣指數為64.1，高於榮枯線14.1，環比下降4.2。可以看出，經過上半年兩個季度的運營，便利店行業管理者與基層門店經營者的信心在第三季度都有不同程度的理性回落。
2017年，新零售、智慧零售等新概念成為討論的熱點，而無人便利店也成為本年度社會關注的熱點。繼而各項資本開始關注和投入無人便利店的開發。盡管各項資本投入無人便利店的運營思路、技術選擇和商業計劃各有不同，但是總體方向都是期望將傳統線下便利店全面升級為毋需人工值守的門店，以降低人工成本。這種新的技術應用與運營思路對於便利店行業的持續發展起到了積極推動作用。
便利店作為最接近消費者生活的一種業態，是改善民生、提高居民生活品質很好的一種載體，在店租與人力成本持續高企，競爭壓力不斷增加的環境下，便利店行業的發展仍然靠的是市場需求的自發驅動。行業的發展在一定程度受政府的關注度比較低，便利店行業的可持續健康發展需要政府相關配套政策的支持，這對於改善居民服務質量具有十分重要的意義。

㈢ 社區型母嬰用品專賣店的營銷策略

1 需要小心了，你碰到競爭中最不願意見到的，也是最殘酷的競爭。
2 大型連鎖超市與專你相比，有太多的優勢，一屬般的產品，對你來說已經沒有利潤了，但對他們來說，利潤還比較豐厚。你見過沃爾瑪、麥德龍附近還開著同類的小店嗎？
3 如果你不想就此罷手，有幾個方向你可以努力：
一是進貨價格，最好能找到當地的代理商，進貨價格要低一點。
二是服務，你需要不斷地提高自己的服務質量，把口碑作起來。
三是等待他們犯錯誤，這種大超市是會經常犯錯誤的，抓住一個錯誤，然後找相關的部門把他們收拾掉，這是最原始的競爭方式，不過百用不爽。

㈣ 怎樣通過市場營銷策略來展現社區便利店的特色

其實也是有許多種方法的，一般來說去進行相關的市場營銷推廣來說，里德助手也是幫了我們許多的忙，而且也是展現社區便利店的特色的關鍵

㈤ 社區便利店新零售方案

新零售」的概念由2016年由是電商巨頭阿里巴巴創始人馬雲在2016年10月13號杭州雲棲大會演講上提出的。主要是解決傳統電商一直被詬病的體驗感和貨物收到的延時性，主要是以線上和線下結合，增強客戶對商品的體驗感的同時，主打貨物配送的及時性，讓客戶以最快的方式收到自己心儀的商品，且價格優勢可以保證。

目前新零售解決了全平台「線上+線下」，多移動端化，數據串聯，為企業客戶都帶來了便利。

如果你是零售店家，利用線上的商城以滿足展示，選購，篩選，掃貨購物等需求與瀏覽購買、結算、收藏、分享、物流查詢、門店自提、線上客服等在線服務，成為方便滿足客戶在線上發起到結算一系列流程，之後便可以使用進銷存系統對新的出入庫商品進行掃描，日常倉庫的入庫、出庫，到門店的入庫、銷售的整體流程通過小程序的方式轉換為線上操作，實現了倉庫掃碼出/入庫，門店下單進貨，門店掃碼銷售，將繁瑣的流程便捷化。

省去了之前繁瑣盤點核實庫存，補貨盤貨的大量時間，同時可以根據雲客系統將客戶錄入、客戶標簽化管理、訂單跟蹤、績效管理整合到雲端，在互聯網大數據的精確計算分析下，給店主和企業主們提供了清晰的數據體現，方便店主在經營的同時更好的進貨，鋪貨，銷售高峰期，減少不必要的貨物積存，為企業的發展減輕了壓力。

目前這種線上線下新零售的方式已經被無數的商家企業證明了成功，幫助越來越多的傳統企業實現了轉型，讓越來越多的中小企業享受到互聯網帶來的商業紅利期。

望採納

㈥ 社區內便利店的經營對策有什麼

社區便利店可以提供一些利民的，比如說是嗯電話購物送貨上門

㈦ 社區電商如何營銷

社區電商運營要點：

1、強調接地氣。社區零售的非常重要的價值是覆蓋到眾多非網購的人群，尤其是老齡人。做法是：一開始不要去特別改變用戶消費習慣的前提下，保證銷售額不能下滑，慢慢通過App推出各種活動慢慢培養他們下單的習慣。

2、強調服務和復購。社區不單強調交流，社區生意做得就是周邊人群或者居住在此的職工人群的生意，人群固定，它更多強調服務和復購。一旦顧客傳播負面口碑，甚至整棟樓層用戶的生意就會失去。

3、是配送。社區是便捷消費，強調便利。社區電商最大的優勢點就是近，離用戶近，如果配送不快的話用戶就不會選擇在這購買。

4、附加服務。就像日本的便利店擁有眾多服務一樣，社區電商可以接入眾多增值服務，比如列印、繳費服務，吸引很多用戶並且帶來額外消費。

5、品控和坪效。社區店店面不會很大，因此很多線上網店、線上商城的優勢可以體現出來，特別是針對日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用擺放在門店內，用戶直接在門店下單直接配送，方便用戶購買同時節省門店空間。

6、標准化和數字化。每個社區針對的人群不一樣，有些小區租戶多，有些小區老人多等，因此，不同的社區所採用的門店運營與商品品類管理都不同。

社區電商運營關鍵點：

1、用戶參與、刺激互動：要看一個社群是否還活著的標志是，這個社群是否還在產生足夠多的活動或內容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質量是社群生命力的所在。

2、價值貢獻者的數量，種子用戶，裂變：內容誰來產生？社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進群里。要去關注社群中內容、活動等價值貢獻者的數量，通過這些用戶做社群的裂變。

3、依靠對應領域專業優質內容輸出，建立信任關系，形成復購和傳播（不等於流量+轉化率）。例如,吳曉波在社群在群內賣楊梅，1999年買了一個島，種了4000棵楊梅。群內肯定有人買，但是關注吳曉波的人不一定愛吃楊梅，可能嘗鮮但不會復購。社群要通過優質內容形成復購。

4、匹配度高的商品和服務。真正在社區裡面形成商品運營需要關注匹配度。

㈧ 社區便利店如何經營

第二，建立顧客檔案。建立顧客檔案的好處很多，可以實行送貨到家，根據記錄查明住址，然後，制訂送貨時間段（可節約成本）。另外，還可以用檔案，建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈品回報。 第三，要以「服務社區」為前提做好經營。 增加經營項目。社區便利店有局限性，應該把增加經營項目列為首要目標，如各種增值服務項目中的代繳費、充值等，應該把總部新開發的但周圍群體需要的經營項目納入到經營當中來，從而達到提升整體經營業績的目的。 提高有效商品的引進。連鎖便利店的商品定位幾乎是一樣的規模，一樣的布置，社區便利店可以嘗試突破這種經營方式，形成各自的特色格調，適當改變商品結構，增加暢銷商品，從而成為社區內的小型購物中心。 增加消費者的入店次數。固定的消費群體以及固定的消費使得顧客形成一種潛在的消費時間段，例如有部分人喜歡在周日去買東西，有人則喜歡周三。若要提高營業額，讓老顧客增加到便利店買東西的次數，除了要考慮前面說到的兩個因素外，可以適當地做一些促銷和會員卡等，吸引消費者進行多次消費。 進行商品的錯位經營。所謂商品的錯位是指和競爭門店的商品進行錯開，以顧客的需求為主要目標，而與其他大型競爭和小型競爭者之間實行錯位經營，從而避免過多的競爭以致影響到毛利率的提升。 除了以上的幾點，門店還需要根據自身的實際做更多的調整，比如在服務質量等方面等。總之從每個細節做起，改善每個該改善的細節，相信你的門店銷售一定會有所提升。（聯商）

㈨ 社區營銷的策略

前期調查
對社區的前期調查，建立社區檔案
對小區進行深入調查是開展社區營銷的第一步，首先要掌握小區的人口規模、居民年齡結構、文化層次水平、居民作息習慣以及小區的地理情況等資料，這是我們在擬訂營銷組合時的必備條件。營銷主題，訴求的確定
房地產開發商在設計伊始，就依據收入、年齡和教育等維度進行市場細分，有很精確的客戶定位，以個性化的樓盤圈住特定的消費群體，所謂「物以類聚，人以群分」，故此，社區居民大多從屬一個特定的相關群體，社區形成有很強的亞文化氛圍，尤其在個性化、概念性的現代社區，這種文化深刻影響著居民的消費行為。
一般而言，年齡較長（40-50歲）的人對自我教育，娛樂等比較感興趣，而對廣告不感興趣；而年輕（30歲左右）的居民喜歡新產品，如廣告宣揚的產品，追求浪漫，喜好交際等特點，而傳統社區一般平均年齡較長，而新社區正好相反，這決定著廠家對營銷主題和營銷方式的選擇。
我們在做送電影進社區時，為了調動居民的互動積極性，針對不同的社區擬訂不同主題的方案，比如在年齡水平較低的新社區，我們以「懷舊情懷，看露天電影」為主題塑造一種懷舊的氣氛，在炎夏的晚上，我們在露天放映諸如《小兵張嘎》等革命老片，獨特的活動方式，勾起60、70年代的人們童時看露天電影的美好記憶，瞬時對產品產生一種親切感，提升品牌的親和力。而在傳統老社區，我們以「看電影，享清涼」為主題，以題材輕松、幽默的輕戲劇電影為主，由於居民年齡較長，更注重保健等方面，在宣傳時，著重宣傳解釋「茶多酚可清除體內自由基」的產品利益點，以吸引眼球。
採取有針對性營銷方式
再者，年齡是決定購買模式的一個重要因素，調查顯示，70%的購買是沖動性購買，而35歲以下的達到75%左右，35-44歲64%左右，45-54歲達到68%，總體上，年輕的消費者總是瞬間做出決定的，而且購買量較大，我們在擬訂促銷時，以鼓勵整箱批量購買為主，通過生動化現場陳列展示，並選擇年輕人所喜歡暢銷書，購物券等促銷贈品來刺激消費者購買。而對於年長的消費群體，鼓勵購買一、兩瓶以親身體驗產品利益點，加強對產品的認知。
選擇正確的時間、地點
掌握居民的作息習慣很重要，比如一般社區居民早出晚歸，白天在家的主要是以老年為主，而他們對廣告不太關心，晚上和周末是社區居民最集中和空閑的時候，這些因素決定了活動在時間上受到很大的限制，這也是我們決定放露天電影的主要原因，既可給更多的居民參與互動溝通的機會，以確保傳播受眾盡可能的多，又可以喜聞樂見的活動方式貼近居民生活習慣。
在調查時，要弄清楚人流集中以及人流量最大的位置及時段,這決定著如何來設計活動方案的各個細節，要達到活動宣傳效果，就要最大限度吸引目標消費者人潮，最大程度上提升資源的運用效率。在調查之後，一定要將各個社區的信息建檔，以備後用。
平衡各方顧客關系
在活動進行時，現場促銷特賣很重要，廣告宣傳再多，也抵不上讓消費者親自嘗試產品本身，這種體驗式的感受可讓消費者深刻的記住品牌，也就有機會使他們成為品牌的忠實顧客。現場促銷特賣作為直銷形式，與層級渠道從來都是格格不入的,雖短時期內無大礙,但當社區營銷成為一種經常性的活動時,也就沖突了廠家的渠道體系。
在特賣時，更要注意平衡各方顧客關系，尤其是負責當區的經銷商和小區便利店，這主要涉及到零售定價、促銷方式和銷量等方面的問題，終端零售點的價格往往比KA賣場價格高，按照KA價，居民會抱怨便利店老闆賺昧心錢，而激發廠家與零售點的矛盾，甚至會導致後期零售點不進貨；而按照零售點的價格的話，居民會說廠家不誠信，居然比零售價（KA價）還高，他們抱定廠家的價應該是最低的，還真有點「秀才遇到兵，有理說不清」的感覺。但此時，最關鍵的是要考慮到零售點的利益。我們以便利店價格，通過促銷讓度價值，讓消費者受利。
更重要的是要考慮到對渠道的拉力，在社區促銷，有時特賣效果好，廠家應該在當區經銷商調貨，以防止通路堵塞。而且防止激發廠商在當期銷量上的爭議，因為廠家的返利往往是跟銷量掛鉤的。
活動過程精益求精
社區畢竟不是公共娛樂場所，活動本身不能維時太長，否則會打擾社區的正常作息等，而招致居民的反感情緒，加上居民僅在少數時段集中在社區內，因此營銷活動往往是很短暫的。要在盡量短的時間內給居民以最深刻、最滿意的印象，對廠家是一個巨大的挑戰。
風險總是與收益成正比，社區營銷同是如此。傳統社區往往有許多基於共同愛好而形成的非正式組織，如棋牌樂老年協會等，而這些非正式組織成為了居民交際與溝通的主要渠道，組織成員之間的影響力很大。而在新社區，大多居民從社會性的角度來看，屬於一個相關群體，互相之間在行為上有很強的示範效應，因此在社區活動中，往往是「成也蕭何，敗也蕭何！」，好事壞事都可傳千里，活動的正面影響與負面影響往往會同樣地因口碑效應而放大，直接影響著產品在當區的市場成績，這要求廠家在活動的各個環節盡善盡美。
活動創意要深刻
社區活動必須有一個很特別的主題與形式，社區活動的形式上可以是多種多樣，比如兒童繪畫比賽，趣味運動會，各種文體比賽，等等。但不論是哪種形式，都必須有很深刻的創意，盡量不要在同一個小區重復舉辦同一個活動，否則活動效果給居民帶來的滿意程度往往因缺乏新意而遞減。
特別注意不要刻板模仿競爭對手，因為活動本身沒了新意，提不起消費者的參與積極性。而且會無形降低自己在消費者心目中的相對地位。不管是什麼活動，怎麼操作，總是難以面面俱到，而消費者常常放大工作中的失誤而給自己造成的不滿意感覺，而總是會忘記好的一面。當我們模仿活動時，消費者第一感覺就會想到負面因素，會給我們的品牌打上一個不好的第一印象分。再者，跟競爭對手展開對壘，後來者往往要有壓倒勢優勢才可達到轉移注意力的效果，可這意味著大投入,總之，缺乏新意的活動是不經濟的。
宣傳方式創新
最常見的社區宣傳是到處做招貼，隨處掛橫幅，直郵單路路撒、戶戶塞，既影響社區整體美觀，也有害於環境衛生，居民很是反感，一方面，廠家的宣傳效果難以落到實處，花錢打水漂；另一方面，弄巧成拙，因公司缺乏社會責任感而損害公司形象。在做宣傳時，廠家應有選擇性的進行品牌宣傳，實物展示與促銷往往是居民樂於接受的方式。另外傳統的郵寄、夾報、散發、廣告牌、板報等可加以人性化的創新，不再是單純做廣告。比如在向居民戶派發直郵單時，可將居民所需要的信息附載於上，或以居民有實用價值的生活用品，裝飾品作為直郵內容的載體，這樣居民會因其使用價值而接受這些宣傳品，大大增加居民接觸廠家廣告信息的機會。
規范員工形象
對於營銷人員在服裝，語言等方面應該統一、規范。讓居民感覺到公司嚴謹的企業文化，產生信任感。社區營銷比起其他的營銷渠道而言，其服務的要求更高一些，在社區進行促銷活動，往往會發生許多難以預料的事情，因此事前對員工培訓很重要，比如對問題的處理，信息的反饋，服務承諾的兌現等各個方面，要有專業及時的處理方法。
保持活動的長期性
社區的大型促銷活動往往是短暫的，要讓目標消費者能夠記住品牌，需要時時「提醒」他們，我們在活動結束後，在社區繼續開展兌換活動，即消費者集齊指定數量瓶蓋，即可在社區指定的便利店兌換換到一些日常生活用品，以刺激居民消費者持續購買，延長活動對目標消費者的影響時間，從而形成對產品的偏好。