『壹』 營銷組合策略的設計和實踐要點是什麼
有效的市場營銷組合策略可促進產品銷售的增加,提高產品市場佔有率,為企業贏得在市場中的競爭優勢。
1.市場營銷組合策略設計
設計市場營銷組合策略應重視一定的方法和技巧。下面將分別對產品、價格、渠道、促銷的組合策略設計進行闡述。
1)產品組合策略設計
產品組合是指一個企業生產經營的全部產品線、產品項目的組合方式。其中。產品組合的因素主要有三個方面:
一是產品組合寬度,即企業擁有的產品線數目;二是產品組合深度,即一條產品線內的產品項目;三是產品組合關聯度,即產品線上產品項目之間關系的緊密程度。
企業通常採用的產品組合策略有五種。
①全線全面型組合策略。向市場推出各種產品,其廣度和深度都大,而且組合關聯度非常緊密。
②市場專業型組合策略。向某一個專業市場推出所需要的產品,其廣度和深度較大。組合關聯度可大可小。
③產品延伸策略。是指在舊產品的基礎上延伸出新產品,以使其擴大產品深度和廣度。
④單一產品線組合策略。企業根據自己的專長,集中經營單一的產品線,其廣度最小,深度一般。
⑤多產品線組合策略。企業專注於某類產品的生產,它的廣度和深度較小,關聯度大。
通常而言,產品的市場壽命周期不同,在不同階段的市場營銷策略也不相同。
投入期時,生產批量小、製造成本高、廣告費用大、利潤一般為負。應對策略:快速撇取策略,緩慢撇取策略,快速滲透策略,緩慢滲透策略。
成長期時,銷售量開始迅速增長,生產成本大幅度下降,利潤由負變正。應對策略:改進產品質量和增加產品的特色、款式等,開辟新市場,改變廣告內容,調整產品售價。
到了成熟期,產品的銷售量從緩慢增加到緩慢遞減,同時利潤額開始下滑。應對策略:市場改革策略,產品改革策略,營銷組合改革策略。
衰退期,銷售量加速遞減,利潤較快下降,生產萎縮,成本上升。應對策略:立刻放棄策略,逐步放棄策略,自然淘汰的策略。
2)價格組合策略設計
價格構成即形成價格的各個要素及其在價格中的組成情況。影響企業定價的因素主要有定價目標、產品成本、市場供求因素、競爭者的產品和價格等。針對這種不同的情況,可以採取以下網種有效的定價策略。
①新產品定價策略,包括高價策略和低價策略。
②老產品定價策略。包括調高產品價格策略、調低產品價格策略、市場生命周期各階段的調價策略。
③折扣定價策略,包括現金折扣、數量折扣、季節折扣或折讓。
④心理定價策略,包括整數定價、尾數定價、聲望定價。
3)渠道組合策略設計
選擇渠道時,通常受到市場因素、產品性質和產品特點、企業自身因素、環境因素等多方面影響。根據這些影響因素,可從制訂三類渠道組合策略。
(1)渠道長度策略。是指按照渠道級數的多少來確定渠道的長短。
①直接渠道策略,如上門推銷、郵售、電話銷售、消費者直接向生產者訂貨等。
②間接渠道策略,由商業中介入專門承擔商品流通的職能,例如各類批發商、零售商、代理商等。
(2)渠道寬度策略。是指根據各影響因素設計同級渠道成員數目多少。
①密集分銷,是指生產者可盡量通過中間商推銷其產品。批發環節和零售環節均可採用密集分銷法。
②選擇分銷,指生產者在某一地區僅通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷產品。
③獨家分銷,即生產者在某一地區僅通過一家中間商推銷其產品。
(3)渠道系統策略。是指渠道成員之間實現了不同程度的一體化經營或聯合經營,聯系比較緊密。
①垂直分銷渠道系統,包括公司式營銷系統、管理式營銷系統及合同式營銷系統。
②水平式分銷系統,指營銷系統中同一環節企業之間的聯合。
③多渠道分銷系統,指同一企業對同一或不同的細分市場採取多條渠道進入營銷系統。
4)促銷組合策略設計
促銷組合是指根據產品特點和營銷目標,在綜合分析各種影響因素的基礎上。對各種促銷方式進行選擇、編配和運用。促銷組合因素內容有人員推銷、廣告、公共關系以及銷售促進四個方面,因此,其組合策略也可分為以下四個方面。
①人員推銷組合策略。推銷人員直接向客戶推銷產品,主要形式有上門推銷、櫃台推銷、會議推銷。應對策略方式:試探性策略,針對性策略,誘導性策略。
②廣告組合策略。廣告是以促進銷售為目的,付出一定的費用,通過特定的媒體傳播產品的有關經濟信息的大眾傳播活動。影響廣告組合策略的因素主要包括:產品性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體傳播范圍、媒體影響力、媒體費用等。
③公共關系組合策略。是指以一定的公關目標和任務為核心,將若干種公關媒介與方法有機地結合起來,從而形成一套具有特定公關職能的工作系統。應對策略宣傳性公關、征詢性公關、交際性公關、服務性公關、社會性公關。
④銷售促進組合策略。運用各種短期誘因,激起消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。應對策略:贈送樣品、贈送代金券、包裝兌現、提供贈品、商品展銷、有獎銷售、降價銷售等。
2.市場營銷組合的實踐要點
設計市場營銷組合應注意六個方面的要點。
(1)目標市場的特點
市場營銷組合主要由目標市場需求決定,主要涉及潛在消費者所居住地區的人口特點、消費模式和消費者行為、客戶選購產品的意願、市場競爭特點等方面的因素。
(2)市場營銷戰略
在制訂市場營銷戰略的細分市場階段,應把重點放在不同消費者群體的相似之處。爭取能用一種促銷策略滿足不同消費者需求。
(3)市場營銷環境
市場營銷環境直接影響目標市場的需求,間接影響和制約企業的市場營銷組合。因此,環境選擇市場營銷組合的士要因素。
(4)企業資源狀況
企業的資源很大程度上對市場營銷戰略的制訂、執行有影響。在進行營銷組合工作時,必須把企業的資源狀況作為主要參考因素。
(5)市場營銷預算
市場營銷組合要與企業的市場營銷預算計劃取得動態,上的平衡,必須以產品項目和四個基本策略方向為中心,制訂經費計劃。
(6)企業戰略與戰術的結合
營銷組合策略是以企業的整體發展戰略和目標計劃為基礎的。進行具體市場營銷組合時,應結合相應的戰略戰術,將其科學地加以統籌。
『貳』 什麼是動態營銷
什麼是動態營銷?
動態營銷就是在多維空間中,在多種引力下,在動態中進行營銷。動態營銷既要考慮到市場上的銷量渠道、競爭狀況、產品的技術質量等多種引力,也要考慮到企業的財務狀況,產品推出進機,社會消費趨勢等方面的因素。要經常考慮和評估各種市場引力及企業自身因素的變化,從而不斷調整自己的營銷方式、方法或策略,以適應不斷變化的市場。
動態營銷是一種市場細分的需要,不同的市場層次的消費者有不同的需要。對於企業而言,一種營銷模式並不能始終貫穿整個企業的發展過程,因為在他不同的階段需要不同的營銷模式去適應他,以前更多的是站在企業的平台上去看市場營銷,現在更多是作為一個消費者去看市場,了解消費者有何需要,並在消費者的角度對自己的產品進行一種規劃、改變並不拘泥於一種形式。根據市場的變化,根據企業不同的發展階段,做出營銷戰略、營銷政策、營銷措施,在整個營銷理念是隨著市場去改變、創新等等,針對自己產品的一些特性,以及企業自身的實力,針對目標市場而去整合、調整,這是與靜態營銷的一大區別。
總之,動態營銷策略就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化和動態競爭戰略。
如何有效地開展動態營銷呢?目前,多數企業已經意識到動態營銷的重要性,卻沒有有效地執行,不能在保持其核心競爭力的前提下,動態地應對市場,靈活地實施營銷策略。在已有的相關研究中,只有針對特定行業的動態營銷策略,例如畜牧業、煤炭業等行業的動態營銷研究,而沒有系統對實施動態營銷做深入、系統地研究。下面,我們在此重點來討論如何全面系統地實施動態營銷戰略。
市場調研——動態營銷的先鋒
商場如戰場,大軍未動,情報先行。只有充分了解市場狀況才能靈活應變。實施動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。只有在深入調查、科學研究的基礎之上制定的營銷策略才可能是正確的策略。通過調查發現,影響市場的各種因素主要有:消費者的構成及心態、經銷商的配合及支持、競爭產品的實力及動態、行政政策的法規及控制、宏觀經濟的現狀及發展、自身隊伍的穩定及優化等等。因此調研的類別主要有:消費者調查、經銷商調查、競爭產品及企業調查、行政政策調查、宏觀經濟調查、員工隊伍調查等。不斷地調研,不斷地調整營銷思路,只有這樣才能掌握市場動態,才了解消費者、競爭對手、經銷商以及宏觀環境的變化,才能為營銷策略的制定提供最快、最準的市場信息。多數企業每年都會組織一到兩次調研來了解行情。
建立柔性營銷組織——動態營銷的基點
營銷環境實時變化,營銷戰略管理模式亟待變革,必須用動態營銷戰略來應對動態變化的環境,而追隨戰略而來的營銷組織也應相應進行戰略重構,為了成功應對營銷環境變化的新趨勢,實現營銷主體與客體的動態平衡,就必須首先再造營銷組織。傳統的營銷組織由屬於管理幅度窄、組織層次多的陡峭結構,諸多層級延長也阻礙了信息的傳遞,也加大了信息失真的可能性,導致信息溝通慢且工作效率低,在瞬息萬變的營銷環境下,這無疑是企業致命的缺陷。因此,企業必須建立扁平式的營銷組織、暢通溝通渠道是實施動態營銷的必要條件。
建立營銷團隊。團隊組織已成為風靡西方的企業組織變革的內容之一,是組織結構扁平化的一個趨勢。所謂營銷管理團隊,就是讓職工打破部門界限,直接面對顧客向企業整體目標負責,以群體和協作優勢快速而准確地解決營銷問題,贏得競爭主導地位。營銷管理團隊組建和解散容易、方便,有很大的靈活性,大都屬於臨時性的「專案團隊」,在問題解決後,小組即告解散。營銷管理團隊由於目標明確、直接授權和角色分工,在解決顧客具體問題、處理各種市場突發事件方面有極大的優勢。同時,又可避開傳統的等級制度,打破部門隔閡和限制,直接從不同部門吸收具有不同技能的成員參與,實現團隊成員知識互補和共享,促進知識在企業內的橫向流動和傳遞。IBM公司為了向顧客提供最佳服務,由當地市場主管助理、客戶經理和公司維修中心技師組成「顧客問題解決小組」。顧客遇到設備故障,客戶經理與公司維修中心聯系,維修技師立即與一個中心資料庫接通,尋找其它地方同類型的設備是否出現類似或相同的故障,並找出診斷和排除方法,及時解決問題。
充分授權——動態營銷的保證
應用技術能力的提高和市場信息的實時化,使市場進入障礙不斷弱化,行業滲透性越來越強,競爭變得異常激烈,並主要圍繞技術、知識、信息、管理、形象、服務等無形因素進行,競爭難度更大。這些外部環境的變化和不確定性對企業營銷管理的影響越來越大。從企業內部環境看,營銷人員自我發展意識日漸增強。他們和市場接觸最密切,對環境變化最敏感,往往比遠離基層的營銷決策者有更真切的感受和認識,常能准確地判別環境變化的影響並能快速做出反應,因此他們要求有更大的自主決策的權力以更充分地發揮自身的營銷能動性和創造力。因此,企業必須充分授權,使其能積極主動地應對快速的變化和緊急情況,減短市場反應時間,以贏得時間優勢,在最短的時間內趕上或超過競爭對手。例如,近幾年葡萄酒的「資本熱」造就了中國西部的「新三強」:新天、當然和雲南紅。而雲南紅依靠非常創新的營銷模式實行各地市場承包制,充分授權,下放權利,極大調動各大區經理的積極性,穩據黔桂,窺覷巴蜀,勢不可擋。
建立客戶管理系統——動態營銷的加速器
為了建立與顧客進行溝通的信息和技術支持平台,提高員工與顧客接觸的效率和顧客反饋率,企業必須建立一個完備的資料庫,並且對資料庫進行時時動態更新和維護,藉助資料庫追綜、分析和挖掘市場機會,為顧客提供定製化的產品或服務解決方案,並在執行過程中時時監控和反饋,使得企業所制定的各項營銷方案得以不斷完善,更快、更准確地掌握動態信息,使動態營銷更好地得以執行。
為了切實以顧客為導向,深入開展顧客關系管理,有必要設立一個顧客關系管理部,並相應設立一名顧客經理,由顧客經理全權負責CRM工作的開展,將CRM部劃分為四個分部:資料庫建設與維護、營銷分析、顧客服務和渠道選擇與控制。資料庫的建設和維護主要是通過各種渠道收集有關顧客的個人信息、交易信息以及反饋信息,並將其分門別類建立資料庫,而且隨時間的推移對其進行動態更新和維護。營銷分析主要是對顧客資料庫中所收集的顧客基本信息進行詳盡的分析,對顧客進行分類。渠道的選擇與控制主要是制定渠道溝通決策,保證顧客與企業之間的溝通暢通和便利,確保在企業所有接觸點都得到所傳播的各種信息保持一致性。保德信如今已是美國最大的人壽保險提供商和世界最大的多業務金融機構之一。IBM為其提供的客戶關系管理解決方案已經把其客戶信息集成一個訪問便捷的資料庫,它能就每個客戶與保德信公司的關系提供完整的資料。同時,這套方案令保德信公司把六十多億美元儲備金的計算從35天減少到5天,從而節約了四百多萬美元的費用,加速了其動態營銷的應變能力。然而,完整的客戶關系管理軟體需要雄厚的資金支持,規模較小的公司可以根據自己公司的實際運作情況訂做一個相對簡單的、適合公司實際情況的客戶關系系統。
實施客戶關系管理,可以更快、更准確地掌握顧客信息,以動態地跟蹤客戶並快速反應,真正地做到以顧客為導向與競爭對手展開動態競爭,充分體現了動態營銷的思想。
動態地實施營銷組合
在市場營銷中,不能因襲傳統觀念,要敢於打破常規,不斷進行觀念創新、市場創新、產品創新、方法創新和管理創新,在動態的運作中應對動態的市場,這就需要整合的動態營銷組合。
產品策略:在考慮市場環境因素的基礎上,從消費者與潛在消費者的利益出發,組織、整合所有營銷與傳播活動,包括按照消費者需要、科技進步程度及市場發展趨勢進行產品命名,設計產品的功能、外形、包裝等。同時,在產品策略上太過遷就消費者,可能會使企業忽略其本身的創造能力,使產品囿於一成不變或變化跟不上潮流,從而無法達到動態營銷的要求。只有不斷地滿足顧客需要,創造、引導顧客需要,企業才能實現自身的價值。其中,被動地、單純地滿足顧客的現實需要是平庸者所為,挖掘顧客的潛在需要即引導和創造顧客需要才是智者所為,也就是說企業應該施行動態的產品策略以緊跟市場潮流進而引導消費潮流。
價格策略:如今已進入買方市場,許多行業都出現了供過於求的現象,因此,要根據季節變化、競爭對手變化、消費者偏好變化、社會整體環境的變化以及用戶需求量,採取適當的階段價格、區域價格、季節價格等。結合隨行就市的價格策略、競爭定價、成本定價策略,來靈活定價。同時還要防止價格體系的混亂,價格要靈活,但也要嚴格地管理價格。
渠道策略:根據市場的大小、分布區域、目標市場細分以及重點市場、市場的盈利情況來劃分渠道類型和銷售網路。並要實時觀察市場變化、渠道上各要素的變化以及競爭對手的渠道、消費者消費習慣的變化,在保證渠道順暢的前提下,適當調整渠道的分布區域、銷售網路的重點以及經營模式來動態管理銷售渠道。
促銷策略:在不同時間、地點,針對不同消費者開展不同的促銷活動,按照消費者心理需要及可接受的訴求方式確定各種促銷形式等。南方高科的促銷策略成功地運用了動態營銷的思想。在世界盃期間,南方高科開展了「買南方高科CDMA手機,送世界盃紀念足球」的大型促銷活動,運用事件營銷使其知名度迅速上升。同時,其與中國文化書院等單位共同拍攝「薪火相傳,尊師重教」的電視公益廣告片在全國各大電視台輪流播放,又演繹了文化營銷的精髓。南方高科將原來的口號從「創造彩色讀圖時代」演進到了「科技演繹時尚」。此後,「科技演繹時尚」成為其網站和其它宣傳資料最醒目的標題,又利用概念營銷打響了品牌。如此之多變的促銷手段,正是南方高科的成功之處。
動態營銷是營銷的主線,是企業在動態競爭環境中應對動態競爭、動態變化的策略,是市場營銷發展的方向,是領先競爭對手、領導市場的法寶,要在保持核心競爭力的情況下有效地實施動態營銷戰略。
『叄』 什麼是市場營銷策略組合
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或者你看看下面這些。中文版:
市場營銷戰略與營銷組合
市場營銷戰略與戰術的規劃
營銷環境
企 業
顧客
市場細分
差異優勢
競爭
選 擇
戰略定位
公司實力
經營目標
目標市場
市場定位
戰術方案
4PS組合
資源配置
時間進程
環境分析
目標市
場選擇
營銷戰略設計
營銷戰術設計
第一節 企業戰略的含義及重要性
一,企業戰略的含義與特點
1,含義:
企業戰略指企業以未來為主導,將其主要目標,方針,策略和行動信號構成一個協調的整體結構和總體行動方案.
2,企業戰略的特點
(1)長遠性:指時間
(2)全局性:指控制對象
(3)指導性:指的是作用
(4)抗爭性:指性質
(5)客觀性:指內容
(6)可調性:指其反映
(7)廣泛性:指其范圍
只有同時具備上述七個性質,才能是比較完善的企業戰略.
二,企業戰略的重要性
1,生產社會化程度的提高和專業分工的發展,使企業戰略規劃日益重要.
2,競爭機制的加強需要企業進行戰略規劃.
3,消費結構的迅速變化,需求企業進行戰略規劃.
4,企業的戰略有調動職工積極性,增加企業凝聚力的作用.
第二節戰略規劃的程序與內容
一,企業戰略規劃的程序
1,規定企業的任務(使命)
2,制定為實現企業任務的長期目標和短期目標
3,制定出指導企業實現目標,選擇和實施戰略的方針
4,決定用以實現企業目標的戰略
二,企業戰略規劃實施的內容
1,建立實施戰略規劃的組織機構
2,確保實現戰略的必要活動有效地進行
3,對戰略在企業中的實施進行控制
三,規定企業的任務
1,企業任務的內容
(1)企業觀念:企業的價值觀,信念,行為准則
(2)企業宗旨:企業的類型,活動方向,范圍
2,規定企業任務必須明確的問題
(1)本企業是干什麼的
(2)誰是企業的現實顧客
(3)顧客還需要是什麼
(4)顧客期望得到什麼
(5)本企業潛在顧客的主要特徵是什麼
3,編制任務報告書的要求
(1)貫徹市場營銷觀念
(2)切實可行
(3)鼓舞人心
(4)既高度概括又具體明確
四,確定企業目標
1,確定企業目標的意義
(1)可使企業實現外部環境,內部條件和戰略任務三者的動態平衡,使企業獲得長期,穩定,協調的發展
(2)企業目標是提供行動的指南
(3)企業目標能建立企業風格,改進企業的公共關系
(4)企業目標可以用作衡量經濟效益的標准
2,切實可行的企業目標應具備的條件
(1)企業目標是一個整體概念
(2)目標層次要清楚
(3)各種目標所要求的准確度和數量性要有所不同
(4)企業目標要有充分的客觀依據
(5)企業目標要保持相對穩定
(6)目標之間要協調一致
(7)企業目標要體現企業擔負的社會責任及企業的社會效益
五,鑒別和評價戰略方案
(一)戰略方案的種類
1,穩定發展戰略方案
(1)特徵
A,滿足於企業自身過去和現在的目標
B,每年所期望的進展大體相同
C,繼續提出與以前相同或相似的產品和勞務
D,風險較小
(2)適用范圍
處於發展行業中的企業和目前經營業績好,環境變化不大的企業
2,發展戰略方案
(1)特徵
A,產品銷售量和利潤的增長超過市場平均速度
B,經常開發新產品,新市場和老產品的新用途,不斷擴大企業規模,通過提供新產品或新的服務項目培植消費者需求,改變企業環境
(2)實施發展戰略方案的效果
A,發展戰略與投資收益成正比
B,規模擴大和經驗的積累也會使企業效益提高
(3)實施發展戰略必須具備的條件
A,有比較充欲的資金
B,即使短期中止這一策略,企業仍能維持其競爭地位
C,企業外部環境尤其是政府的支持方向與企業發展戰略一致
(4)企業發展戰略的種類
第一種 密集性增長戰略
是指企業以快於過去速度來增加某個組織現有產品或勞務的銷售額,利潤額以及市場佔有率.實行這種策略的途徑有三種:
一是市場滲透
即採取更積極的措施在現有市場上擴大現有產品的銷路,促進企業的發展.
二是市場開發
即用企業現有的產品去滿足新的市場需求,從而增加銷售.
三是產品開發
即向現有市場提供新產品或改進型產品,滿足現有顧客的潛在需求,增加銷售.
第二種 一體化增長戰略
如果企業所屬行業的吸引力和增長潛力大,或實行一體化後可提高效率,提高營利能力,則可採取一體化增長戰略.其具體形式有三種:
一是後向一體化
即企業通過收買或兼並若干原材料供應商,控制原材料的生產和供應,實行供產聯合.
二是前向一體化
即企業通過收買或兼並若干商業企業,建立自己的分銷系統,實行產銷聯合,自產自銷.
三是水平一體化
即企業通過收買或兼並若干個競爭者,把幾個生產同類產品的企業合並起來,組成聯合企業或專業化公司,擴大生產經營規模.
第三種 多角化增長戰略
也稱多元化,多樣化增長,即企業盡量增加經營的產品種類和品種,使自身的特長得以充分發揮,人,財,物資源得以充分利用,且減少風險,提高經濟效益.具體形式有三種:
一是同心多角化
即開發與本企業現有產品線的技術和營銷有協同關系的新產品,吸引新的顧客,就像從圓心出發,向外擴大經營范圍.
二是水平多角化
即研究生產某種能滿足現有顧客需求的,但與企業現有產品在技術上關系不大的新產品.
三是復合多角化
即跨行業多樣化,就是開發與企業現有技術,產品,市場都是毫無關系的新業務,新產品.
3,緊縮戰略方案
(1)企業在經濟衰退期間或財務困難期間使用,目的是渡過危機.然後轉用其他方案.
(2)緊縮方案的具體方式有三種
一是轉向
二是放棄
三是清算
4,抽資戰略方案
企業為削減費用和改善資金的使用,減少某一特定的產品線,產品,牌號或經營單位的投資,把資金投入到另外的新的或發展中的領域.
企業抽資的對象往往是費用高,利潤少,發展前途不樂觀或企業產品組合中次要的部分.
5,四種戰略方案可單獨使用,也可組合使用.
6,產品投資組合戰略方案的實施
(1)劃分戰略業務單位
(2)波士頓咨詢集團方法
(3)可採取的戰略
A,發展戰略
B,維持戰略
C,收縮戰略
D,放棄戰略
『肆』 組合營銷是什麼樣的模式
組合營銷就是多種比較有效果的營銷方式組合起來的最新營銷模式。最近比較火的如SKYCC那種軟體。
『伍』 如何進行組合營銷
影響企業營銷有兩類因素,一類是企業外部環境給企業帶來的機會和威脅,這些是企業很難改變的;另一類則是企業本身可以通過決策加以控制的。企業本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面:
⑴產品策略
產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。
⑵價格策略
價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。
⑶促銷策略
促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。
⑷分銷策略
分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。
上述四個方面的策略組合起來總稱為市場營銷組合策略。市場營銷組合策略的基本思想在於:從制定產品策略入手,同時制定價格、促銷及分銷渠道策略,組合成策略總體,以便達到以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式,把產品送到合適地點的目的。企業經營的成敗,在很大程度上取決於這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。
『陸』 營銷組合策略的制定策略
營銷因素
企業確定了目標市場以後,必須運用一切能夠運用的因素去佔領它。營銷因素是企業在營銷活動中可以控制的因素,可分為產品(proct)因素、價格(price)因素、分銷渠道(place)因素、促進銷售(簡稱「銷」,promotion)因素等四大類。由於四類因素英文單詞的開頭字母都是P,所以簡稱4P。
這種把營銷因素分為四大類的方法稱為麥卡錫分類法,由美國的尤金·傑羅姆·麥卡錫(EugengJeromeMcCarthy)於1960年提出,是目前營銷學中通用的分類法,既完整、科學地概括了所有營銷因素的內容,又便於記憶。此外,營銷因素還有其他的分類方法,例如:
佛利分類法。這種分類法將所有營銷因素分為兩大類:一是銷售中的因素,包括產品、包裝、品牌、價格與服務。二是原理與工具,包括分銷渠道、人員推銷、廣告、銷售促進與公共關系。
營銷組合
營銷組合是指產品、價格、渠道、促銷等所有營銷因素的集合。企業通過制定和運用有效的營銷組合來吸引顧客、贏得競爭。營銷組合這一概念由哈佛大學商學院教授尼爾·鮑頓(NeilBolden)於1950年首先提出,以後逐步地豐富和完善。營銷組合策略有以下特點:
(1)可控性。企業可以對營銷組合加以控制,根據自身狀況和環境條件靈活搭配組合以取得最佳效益。
(2)復合性。營銷組合是4P的整體配合,每一個P又包含許多次因素,形成一個次組合,營銷因素就由許多次組合復合而成。為便於說明問題,從每一個P中選擇4個次因素組成各個P的次組合
(3)統一性。營銷因素組合中的各因素必須協調統一,緊密配合,為實現營銷目標服務。在以生產為中心的舊觀念下,企業的各個職能部門都從自己的業務出發,強調各自的重要性並獨立開展活動。例如,生產部門負責人只考慮如何降低生產成本、提高質量;采購部門只考慮如何節約開支;銷售部門只考慮如何以高價銷售商品。雖然各職能部門力求實現自己的目標,但是企業不能從整體上考慮滿足消費需求和開展競爭。在現代營銷觀念下,企業高層負責指揮和統一運籌,市場營銷部門負責協調各部門的活動,構建營銷體系來保證營銷活動的有效性。
(4)動態性。營銷因素必須隨著市場的變化而變化。任何一個營銷因素和次因素發生了變化,就視為出現新營銷組合。
『柒』 營銷組合策略的特點
市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點。
(1)市場營銷組合是一個變數組合
構成營銷組合的4Ps的各個自變數,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變數的函數,即因變數。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。
(2)營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,4Ps是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
(3)市場營銷組合的整體協同作用
企業必須在准確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps ≠ P + P + P + P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草葯各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病症也相異,而且這四種中葯配合在一起的治療,其作用大於原來每一種葯物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
(4)市場營銷組合必須具有充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素,一般來說,企業具有充分的決策權。例如,企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是,企業並不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
市場營銷組合理論以系統理論為指導,把影響市場營銷效果的各個可以控制的因素組織過來,給企業領導人提供一個科學地分析和運用各個經營手段的思路和方法,導致企業市場營銷整體效果最優化。市場營銷組合策略具有以下幾點。
(1) 市場營銷組合是企業市場戰略的核心。
(2) 市場營銷組合是企業進行競爭的有力手段。
(3) 市場營銷組合是協調企業內部各部門工作的「紐帶」。
(4)市場營銷組合有利於合理分配企業的銷售費用預算。