A. 煙草專賣管理員、煙草商品營銷員,煙草職業技能競賽的資料哪裡可以找到
我的昵稱就是答案。
煙界網是一個面向煙草從業人員及愛好者的綜合性社交網版絡,您可以通過她:權和數十萬煙草同行交流職場心得、分享工作資料,獲得在線培訓。與百萬零售客戶交流經營心得,拓展潛在客戶,挖掘無限商機。同億萬煙民品香煙、話言語,交朋識友。
B. 第一屆全國煙草行業卷煙商品營銷職業技能競賽題在哪裡可以看到
這個都是考評員封閉在一起出的題,外面是找不到的,除非你有關系。望採納。
C. 各位朋友。煙草專賣技能競賽。專賣管理技能競賽具體是考哪些方面內容有看的教材嗎
網路 俺去也
D. 銷售公司應開展哪些競賽活動
旺季營銷、年底促銷、節假日銷售等各種銷售活動。
E. 淺談如何提升煙草行業卷煙營銷工作人員的素質和能力 詳細
中國加入《世界煙草控制框架公約》已全面實施,我國是一個有著12 億多人口的大國,其中有近 3 億煙民,卷煙作為大眾嗜好日用消費品不可一日或缺,是世界上最大的煙草消費國家,煙草市場潛力巨大。國外煙草巨頭虎視眈眈地瞄準了中國這塊豐肥市場,特種零售許可證的取消及公共場所嚴禁吸煙、降焦減害體現了我國煙草行業遵循WTO、世界《煙草控制框架公約》的承諾。 關鍵詞:煙草行業;營銷人員;素質提升 中國煙草行業成立至今已走過了近 30 年的光輝歷程,卷煙是特殊商品,國家通過立法,實行的是高度壟斷的專賣營銷政策,工、商稅利從過去每年幾十個億元到現在的五千一百多個億元,占將近國民經濟的十分之一,可維系整個軍隊的支出。但煙草人不能僅滿足於現狀,同國外先進高科技的煙草企業管理經驗相比,我們還存在不同程度的差距。在知識經濟快速發展的今天,面對新形勢的挑戰,如何把企業做大做強和提高品牌集中度及競爭實力,真正能與國外煙草巨頭抗衡。國家局在全國市場上調查摸底,從宏觀政策層面,研究國家對品牌的方針規劃,最終篩選確定了20 個重點骨幹品牌,相繼各省(市)局(公司)在國家局確定品牌的基礎上還延伸確定了適合本地銷售的重點品牌,明確中、高檔煙的發力點,為提升品牌競爭力,實現跨國經營邁出了堅實的一步。 國家局的方針和政策已經明確,但這項政策如何得以落實呢?最終還是要靠各地煙草行業卷煙營銷人員來組織實施。由此而見,卷煙營銷人員的重要性,不僅是連接卷煙零售戶和煙草企業的橋梁和紐帶,是煙草行業的形象窗口,還是上級政策和方針的最終實施者,應具有較豐富的理論與業務知識、管理和創新才能。卷煙營銷人員的素質如何,直接影響著煙草企業的效益,關繫到煙草行業的發展。 從當前工作要求來看,卷煙營銷人員應具體的素質主要包括文化 2 素質、業務能力、開拓意識、奉獻精神、對企業的忠誠度以及身體素質等,其核心是業務能力和開拓意識。下面我就卷煙營銷人員的現狀以及如何提升營銷人員的素質和能力談談些個人的分析和想法,供大家參考: 一、 當前煙草卷煙營銷人員的現狀和存在的問題 現狀之一:文化素養發展不均衡。煙草組建以來,一部分企業員工是通過轉制過來的,另一部分是通過找關系進來的,還有一部分是大學或專科學校畢業分配進來的,前兩者個別員工沒有系統的理論知識,工作方法比較簡單,不能完全勝任本職工作,難以適應新形勢對工作提出的新要求。 現狀之二:思想認識上有差距。部分卷煙營銷人員對目前的經營模式沒有認真研究,主要是思想沒有轉過彎來,停留在過去營銷模式,將手中的品牌資源和計劃任務重點傾銷給大客戶,而忽略其他客戶。對於規模小銷量少的小客戶,更是認為去走訪服務沒有什麼意義。 現狀之三:培訓流於形式。近年來,從省到市公司、縣營銷部都非常重視營銷人員的培訓工作,每年都集中開展營銷知識與技能培訓,雖然取得了一定的效果,但在實際工作運用中,培訓內容只流於紙上,流於形式,有應付上級檢查的成份。 現狀之四:專業服務水平不高。卷煙營銷人員自身素質還不能完全適應市場發展的需要,例如在與客戶的協調溝通能力、對市場的數據分析與運用、信息的收集與反饋合理利用等方面無法滿足服務客戶、服務市場的需要。 現狀之五:工作積極性沒有完全發揮。目前,各地基層營銷部還有一部分基層營銷人員是聘用工,受用工性質和身份的影響,存在臨時觀念,對未來的發展缺乏自信心,思想波動較大,職業安全感受到困惑,忠誠度較低;另外,在考核方式上比較單一,缺乏全面、科學、公正的評價體系,優秀人員難以挖掘,問題員工也沒有尋找到解決退出機制的很好辦法,工作效能沒有得到最佳發揮。 二、提升卷煙營銷人員素質和能力的途徑 消費者對「服務」的關注度和評價能力日漸提高,反過來也促進了企業服務觀念的轉變。不妨說,現在的市場營銷,競爭的不僅是「商 3 品」,更是「服務」。那麼企業抓好「服務」的關鍵是什麼?關鍵在於抓好卷煙營銷隊伍的建設,全面提高營銷人員的素質和營銷水平,通過實實在在為客戶提供全面服務,提升企業形象,達到互惠互利的良性循環格局。 (一)強化市場維護。煙草營銷要實現的是市場的戰略性成長,而不是靠短期行為。因此必須加強市場維護工作,提高各類客戶對煙草品牌的認可和營銷人員的信任。 1、加大拜訪力度,當好客戶參謀。制訂周詳的客戶拜訪計劃,並嚴格檢查落實,拜訪率要達到 100%,在溝通中增進關系,培育合作機會;要不斷提高營銷人員的服務意識和專業素質,當好客戶顧問,努力解決客戶的一切困難,盡最大能力滿足客戶的一切需要。 2、加大新品牌推介力度。提高品牌的認可度。要不斷改善服務態度,提高服務質量,以優良的服務回報客戶和消費者,讓其利潤更有保障。通過高效的品牌推介,使品牌的知名度、美譽度不斷提高,最終使新品牌的認同群體最大化,忠誠的持久性最大化。 3、加大宣傳違法「三煙」危害力度。認真傳授客戶和廣大消費者識別假冒、偽劣煙的方法,自覺舉報和拒絕購買假煙,沉重打擊非法煙販。切實維護「國家利益至上,消費者利益至上」行業價值觀。 (二)強化自身的價值。客戶的需求是不斷發展的,若營銷人員自身素質不隨之提高,就沒有能力為客戶帶來更多的、有價值的服務,營銷人員在客戶心目中的地位就會逐漸下降,因此,營銷人員要不斷提高自身適應市場變化的能力。 1、要不斷加強學習。加強營銷知識和專業技術的學習,為自身充電增值,加強對企業理念、行業知識、營銷技能等基礎知識的學習,把自己變成一個專業的銷售人員,與客戶展開廣泛的溝通和交流,要成為客戶可信賴的投資顧問和業務咨詢者。 2、要不斷拓寬視野。不斷了解本行業,洞察行業科技發展的前沿,捕捉有價值的商業信息等,幫助客戶提高市場應變能力。 3、要不斷端正個人品行,樹立良好的個人形象。一名營銷人員的成功和自身素養形象是密不可分的,學會交流和溝通,拉近客我雙方的關系和距離。對自己的崗位充滿信心,對煙草行業充滿信心,才 4 能感染客戶,改變客戶的態度,才能更好地促進客戶和我們的合作。將情感融入營銷工作,是服務營銷在細節上的一個體現。情感的介入使客戶與公司的關系不再僅僅是一種簡單的買賣關系,而是逐步演變為一種共同利益的合作夥伴。營銷人員要強化情感的傾訴,力求在為客戶服務過程中動之以情,曉之以理,並持之以恆。把煙草行業的經營理念講給客戶聽,同時通過切實有效的方法提高客戶的盈利水平,增強客戶對行業的依存度和忠誠度以及貢獻度。 (三)強化培訓學習,提高營銷人員實戰能力。每個人的知識和能力不是天生就與生俱來的,前天的不足可以通過後天的勤奮學習和努力實踐來補充,放棄學習和充電的機會,那麼掉隊和落伍的那個人可能就是你。 1、開展培訓需求調研。培訓需求是確立培訓目標的前提,也是建立培訓制度的關鍵,因此,開展培訓需求是很有必要的,培訓需求調研主要以營銷人員為主要對象,通過問卷調查,了解掌握營銷人員的培訓重點,從而為他們提供有針對性培訓內容。 2、合理安排培訓課程。針對營銷人員培訓需求重點不同,合理安排培訓課程。授課人以行業自行組建的講師為主,外聘講師為輔,培訓內容突出服務理念,主要涵蓋卷煙品牌文化知識、終端營銷知識與消費者的溝通的技巧及卷煙銷售管理培訓等相關知識的培訓。 3、延伸培訓內容的深度和范圍。針對縣級營銷部內部的各種情況和特徵,結合現實的市場運行狀況,選擇一些有較強針對性、內容豐富,知識性、趣味性、實踐操作性強、簡單易學的培訓教材。 4、開展崗位練兵,提高營銷人員實戰能力。除了系統的培訓之外,縣級營銷部應該積極組織營銷人員參與到市公司組織的各項競賽或者崗位練兵活動中,通過對客戶經理業務能力和實戰技能的鍛煉,提高業力能力和實戰能力。同時,針對自身的薄弱環節,不定期組織營銷人員到表現突出的單位進行觀摩學習,開展交流分析,充分發揮傳、幫、帶的作用,有效地促進營銷人員綜合能力的提升。 總結:如何提升煙草營銷人員的素質和能力,是一項系統工程,也是一個不斷深化的,永恆的過程。在煙草數字化網路化的今天,只有不斷提高卷煙營銷人員的素質和實際工作能力,才能適應快速發展的經 5 濟需要,只有不斷提高自己的業務水平,才能不被時代淘汰。
F. 營銷競賽方案
留下郵箱
G. 領導讓你在單位組織一次專業技能競賽活動請問你會如何組織
事先把要競賽的項目確定好
然後把流程弄好,就可以了