女性旅遊者的消費行為特點及其營銷策略

⑴ 女性消費者的消費行為特點主要表現在哪些方面

第一，非理性消費佔主導。第二，通常情況下不為自己的購買行為後悔

⑵ 市場營銷案例分析問題跪求:分析各國女性不同的消費特點，確定與之相適應的營銷對策。(案例在圖里)

對策是需要的，不過有需求才能成交，推廣要廣，需求者上門的就多，網路是首選，如果需要，深聊

⑶ 結合實際分別論述面對青年消費者群體和女性消費者群體的營銷策略

也就是從眾心理

【什麼是從眾心理】

從眾指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於公眾輿論或多數人的行為方式。通常情況下，多數人的意見往往是對的。從眾服從多數，一般是不錯的。但缺乏分析，不作獨立思考。不顧是非曲直的一概服從多數，隨大流走，則是不可取的，是消極的「盲目從眾心理」。

學者阿希曾進行過從眾心理實驗，結果在測試人群中僅有1/4~1/3的被試者沒有發生過從眾行為，保持了獨立性。可見它是一種常見的心理現象。從眾性是人們與獨立性相對立的一種意志品質；從眾性強的人缺乏主見，易受暗示，容易不加分析地接受別人意見並付諸實行。

生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用人們從眾心理來達到某種目的的人，某些商業廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會引起轟動效應，群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染[而引起大眾關注的。常常是輿論一「炒」，人們就易跟著「熱」。廣告宣傳、新聞媒介報道本屬平常之事，但有從眾心理的人常就會跟著「湊熱鬧」。

不加分析地「順從」某種宣傳效應，到隨大流跟著眾人走的「從眾」行為，以至發展到「盲從」，這已經是不健康的心態了。多一些獨立思考的精神，少一些盲目從眾，以免上當受騙，方為健康的心理。

【人為什麼會有從眾心理】

一般說來，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當他發現自己的行為和意見與群體不一致，或與群體中大多數人有分歧時，會感受到一種壓力，這促使他趨向於與群體一致的現象，叫做從眾行為。

從眾現象在我們生活中，比比皆是。大街上有兩個人在吵架，這本不是什麼大事，結果，人越來越多，最後連交通也堵塞了。後面的人停了腳步，也抬頭向人群里觀望……

美國人詹姆斯·瑟伯有一段十分傳神的文字，來描述人的從眾心理：

突然，一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會，現在已經過時很久了。不管他想些什麼吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去。另一個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報童。第三個人，一個有急事的胖胖的紳士，也小跑起來……十分鍾之內，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清「大堤「這個詞。「決堤了！「這充滿恐怖的聲音，可能是電車上一位老婦人喊的，或許是一個交通警說的，也可能是一個男孩子說的。沒有人知道是誰說的，也沒有人知道真正發生了什麼事。但是兩千多人都突然奔逃起來。「向東！「人群喊叫了起來。東邊遠離大河，東邊安全。「向東去！向東去！「……

看來，從眾心理對人的影響確實很大。造成人產生從眾心理的原因，是多方面的。在群體中，由於個體不願標新立異、與眾不同感到孤立，而當他的行為、態度與意見同別人一致時，卻會有「沒有錯」的安全感。從眾源於一種群體對自己的無形壓力，迫使一些成員違心地產生與自己意願相反的行為。

不同類型的人，從眾行為的程度也不一樣。一般來說，女性從眾多於男性；性格內向、自卑感的人多於外向、自信的人；文化程度低的人多於文化程度高的人；年齡小的人多於年齡大的人；社會閱歷淺的人多於社會閱歷豐富的人。

從眾行為表現在方方面面，工作中、生活中、學習中，都有所表現。我們了解人的從眾心理，並恰當地處理其行為，是很有意義的。有的領導意見本是錯誤的，有些員工由於懼怕反對而對自己今後不利，而違心地投了贊成票，結果後面的人都跟著投了贊成票。如果這時，你能堅持住，是會對單位今後的工作有益的；有的老師的一個解題方法本來不是最佳的，由於很多學生不反對，而導致絕大部分學生效仿老師的那種解題方法。如果你這時能提出自己比老師的方法更好的解題方法，那不是會使很多學生少走彎路嗎？因此，不管是領導還是老師，了解了人的從眾心理，對改善和提高自己的工作，是很有幫助的。

⑷ 針對青年消費群體和女性消費者的營銷策略

年輕人和女人從來就沒有品牌的概念，先別著急否認我。

這類人群是社會中版最有實力的消費者權，他們的消費慾望最強，也最不計後果，對產品的質量與售後也不太在意。

他們最容易被商業的效果，社會的取向，零頭的小利，別人的評價來消費。
是商業炒作最直接的目標，炒的就是這些人。

比如，春晚小沈陽火了，第二天網路點擊率小沈陽一天100W，那麼，可以認為，85%的點擊人群為青年與婦女。

假如，你在馬路邊送紅包，1快錢一個的紅包，那排隊來領錢的人當中，最多的還是青年與婦女，還會有一定量的老太太。

如果說營銷，那第一就要造勢，無論說的對與錯，一定要在人多的地方有激情的來宣傳，青年與婦女很容易被感動。第二，吧價格弄得含糊一些，打折後，折上折，還返券+送積分，最後還有禮品……

最後還可以假如一些智力陷阱，比如投暗標等，總是，玩轉了他們他們就給你錢。他們是沒有太多智慧的。

⑸ 女性旅遊市場有哪些特徵

女性市場 特點:消費較隨意, 喜歡刺激和冒險 特點:常採取結伴旅遊, 喜好購物,對價格 敏感,注重安全。
女性旅遊市場特徵

（一）消費層次不同，總體有所提高

我國東西部發展不均衡、城鄉居民人均可支配收入差異巨大是長期存在的情況，這種現象也導致不同地區的女性可用於旅遊行為的消費存在著層次上的不同。目前我國劃分為東、中、西和東北部四大地區，從東到西呈現階梯性遞減的經濟發展狀況。根據2010年人均GDP來看，我國平均人均GDP為4388美元，位於東部的上海地區為10828 美元，而位於西部的貴州人均GDP僅為1953 美元。收入水平的不同使得不同地區的女性在旅遊目的地、方式等方面存在著很大不同，上海地區的女性可能會選擇歐洲、澳洲等消費水平較高的地區；西部地區的女性可能只會選擇國內消費水平較低的地方進行旅遊。居民收入的層次性是女性旅遊消費層次性存在的前提和條件。

雖然目前我國女性的消費層次存在著階梯性，但是從總體來看，消費水平是有一定的提高的。《2010-2011中國城市女性消費調查報告》中調查數據顯示，2010年女性在旅遊上的個人消費指數不斷得到提升，2009年位居第三位，2010年位居第二位。旅遊已經成為我國城市女性消費額中除服飾外占據最大的部分。2010-2011年被調查城市女性70%的人會外出旅遊，平均支出在5000-6000元。

（二）出遊頻率增加

閑暇時間是與出遊行為正相關的因素，隨著社會生產力和開放程度的提高女性開始進入工作崗位，女性的時間大部分開始用於工作之中。但是社會生產率的提高又使得女性的閑暇時間得到增加，使女性獲得收入的同時有時間進行出遊。根據調查數據顯示，我國女性出遊的頻率有很大的提高，具體的原因包括：第一，目前的工作時間較為人性化，工作日為五天八小時，雙休，平常有節假日，職工可以帶薪休假等制度。閑暇時間的增加使得出遊的頻率響應提升，研究發現，工作時間每降低4小時，人們的購物、旅遊等用於外出活動的時間會增加3小時。閑暇時間的增加使得女性旅遊消費的頻率增加；第二，我國城鄉中家庭結構有趨於小型化的特點。根據中國統計局統計數據發現，我國城鄉家庭中人口的規模從1973年的4.81人下降到2008年的2.91人，並有繼續下降的趨勢。小型化的家庭結構對女性閑暇時間的占據逐漸降低，也使得女性的出遊頻率增加；第三，隨著科技水平的提高，越來越多的電器進入到家庭中，使得女性也從繁重的家務勞動中解脫出來，降低了女性的家庭勞動強度，女性擁有更多的閑暇時間。家政服務的出現也進一步代替了家庭勞動占據的女性閑暇時間，女性閑暇時間得到進一步增加。

（三）對安全性要求高，出遊動機漸趨一致

生理特徵的不同，使得女性與男性相比在旅遊過程中對安全的重視程度較高。旅遊的安全性從以下幾個方面影響女性的出遊行為：第一，會影響女性是否進行一項旅遊活動。女性對安全系數高的女性出遊的概率越高，對於安全系數低的出遊行為選擇的概率較低，比如露營、驢友、騎行等；第二，會影響女性獲取旅遊信息的選擇。女性出遊的信息多來自於熟識的人，在家人、朋友、同事的建議或者經驗的鼓勵和誘惑下女性會更大可能的進行旅遊產品的購買。女性一般會通過社會交際的方式獲取旅遊的信息，並對旅遊中的住宿、餐飲、線路、安全問題等更為關注。第三，安全性問題會影響女性出遊的方式。女性為了保證旅遊過程中的安全會選擇與同伴一起出遊，如果沒有同伴，女性會選擇與旅遊團等社會團體一起出遊，所以，女性很大程度上不會進行單獨出遊。

出遊的動機是多種多樣的，但是我國女性出遊的動機越來越趨向於自我享受和休閑放鬆。隨著社會地位的提高，社會活動節奏加快，女性在工作生活中的壓力會越大，特別是職業女性會受到事業和家庭的雙重壓力，這就促使女性不斷的通過旅遊來放鬆心情、緩解壓力。

⑹ 消費者購買行為主要有哪三種類型及營銷策略

根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分：

1、 復雜的購買行為。

如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。

2、 減少失調感的購買行為。

消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

3、 尋求多樣化的購買行為。

消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。

4、 習慣性的購買行為。

消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是：

（1）利用價格與銷售促進吸引消費者試用。

（2）開展大量重復性廣告，加深消費者印象。

（3）增加購買參與程度和品牌差異。

(6)女性旅遊者的消費行為特點及其營銷策略擴展閱讀：

影響消費者購買行為的因素：

1、習慣

如果一個顧客在購買產品的過程中形成了一定的習慣的話，就會對我們的銷售結果有所影響。試想一下，一個客戶一直堅持購買某種產品的話，就有可能會對該產品形成一定的依賴心理，再次購買產品時，根本不會考慮其他品牌的同類產品，反而直奔我們的產品而來。

所以說，一個好的營銷人員是懂得培養客戶的習慣的.一個經典案例說明了這一點，就是之前人們並沒有使用香皂的習慣，但是後來一些製造出香皂的廠商為了銷售出產品，所以告訴大家，如果不用香皂洗手的話就不衛生，會對我們的健康造成一定的影響。

2、方式

在日常生活中經常可以看到這樣一個現象，一些人喜歡網購，一些人喜歡到現實的門店裡面去購買，這是根據不同人群的性格特徵來決定的。

對於一些上班族而言，他們在日常生活中較為忙碌，周末可能也沒有過多的時間去逛街，所以大部分消費方式是網購。如果把目標定位為這一群體的話，一定要注意自己的網上銷售，否則的話，可能會對你的業績造成一定的影響。

3、原因

要想讓客戶能夠購買你所營銷的產品，就必須要提供給客戶一定能購買原因。這個原因可以是產品為他提供了一定的便利，也可以是企業的服務較為完善。

具體情況我們應該根據所銷售的產品來定，比如說我們所售賣的水果，就要保證我們的水果一定是新鮮的，如果運到內地的水果，因為儲存不當等原因失去了原有的光澤的話，肯定會不會有什麼銷量的。

4、產品

如果產品確實能夠給消費者提供一定的幫助的話，無論如何他們都會選擇購買的。這就要求我們在產品的設計方面要花費一定的心思，如果和市面上大部分產品都保持相同水準的話，肯定不能夠吸引到較多的顧客的。

要想在眾多的產品中脫穎而出，就必須要確保自己的產品在某一方面是優於其他產品的。關於到底要在哪一方面，優於其他產品我們可以在設計產品之前做出一定的用戶調查。如果產品的本身設計方面就較為出彩，就會給我們的營銷活動帶來較少的阻力。

⑺ 針對女性消費者有哪些推銷策略

根據女性消費者的心理特點，利用網路優勢開展有針對性的營銷策略，從而達到更好地吸引女性顧客的目的。

1.產品策略

開發迎合女性網上購物習慣的商品

據調查：女性網民網上搜索或購買商品一般都是化妝品、飾品、服裝、兒童用品和寵物用品。通過網路收集商品信息和購買商品這一全新消費方式，使顧客可以接觸到相關商品的廣泛信息，更大地滿足了女性追求時尚刺激的消費心理。而對於其他商品，如：日用品、大件耐用品等商品，由於目前網路技術、網路安全或送遞服務的不成熟，暫時不宜開拓網上購物。

堅持以質量打動顧客

誘導女性消費者網上購物行為並非「騙取」她們的非理性消費。她們對產品質量的感受也尤為深刻。一旦某次網路消費行為發生不愉快的體驗，就很可能導致對網路消費行為的抗拒心理，甚至加以消極地宣傳而引發交互從眾心理。因此，網上銷售不能為追求朝夕的營業額而忽略了產品內在質量。通過產品提供的優質心理體驗，強化女性消費者的網上消費行為，使網上購物成為她們生活中的一種習慣。

重視產品和購物環境的外觀美感

正是由於女性強烈的愛美之心，所以她們在選購產品時特別重視外觀和環境的美感。更青睞能夠表現時尚、個性和情趣的包裝和購物環境。同時網上消費者難以直觀感受商品的內在質量，外觀美感是產品傳遞給消費者最明確的特徵。鑒於此，網路營銷無論是直接以女性為消費對象的產品，還是以女性為主要購買決策者的產品，都必須加強商品的外觀和購物環境的包裝設計。

通過網路技術提供優質服務

網上銷售商不單只推銷商品，還是為顧客提供購買服務（如：產品介紹、送貨上門等）。如今，大型數據倉庫的客戶關系管理系統（CRM）能夠詳細記錄某一顧客的購買經歷從而提供「一對一」服務：在以後的銷售中利用這些記錄向該顧客提供一種熟悉的購物環境；並根據她的個人風格提供合理可行的建議或推薦新產品。同時，針對女性消費者在購買決策中經常進行商品的自我比擬，聯想商品的消費效果這一心理。可利用三維圖像技術對商品消費效果進行模擬。例如：玩具精品等可以在網上隨意擺弄試用；通過顧客的身材和氣質參數形成虛擬模特，進行服裝飾品的試穿試戴；按照顧客的面貌特徵虛擬頭像，進行化妝品的試用。這些服務既充分模擬了現實直觀感受，又提供了時尚刺激的消費體驗。而且自由的個人購物環境，更消除了部分女性面對銷售員的羞澀局促心理。從而贏得她們的信任，提高客戶的滿意度和忠誠度，不斷開發新的商機。

發揮定製優勢

藉助網路提供的低成本、快速的信息渠道，製造商可以迅速地按照女性顧客的個性要求而提供單獨定製和批量定製的商品服務。如果這一優勢配以成熟高效的物流送遞服務，將更加吸引到大量追求個性之美的女性消費者。

2.價格策略

靈活運用價格心理策略不僅是價值的表現，而且它還具有社會心理價值。在購買過程中，消費者經常通過聯想和想像，把產品價格的高低同個人的意願、情感、個性心理特徵等聯系起來，通過自我意識比擬，滿足心理上的要求或慾望。

對新產品、個性商品等採用高價策略

利用女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理的價格心理准則，使其在消費所購產品能夠達到物質上和精神上的滿足。當然也必須加強商品的質量，切不可使價格遠離其內在價值。

對日用品、易耗品宜實施低價競爭策略

由於日常用品的使用量較大容易損耗，而且難以體現個性化，加上女性消費者對價格的相當熟悉。從而加強了顧客的價格敏感程度。通過網路，消費者獲得各個供應商的價格信息又是相當快捷而低廉。因此在網上的日用品市場，女性顧客會迅速地流向價格較低的供應商。所以網上的日用品供應商應盡可能採取低價策略，才能保證本企業產品在價格競爭中爭取到女性消費者的選擇。而且在網上的女性消費群中，「低價」是永遠最好的廣告宣傳。

隨著女性對產品價格的認識越發豐富。她們希望通過商品價格來標明其消費能力、信息水平，又或者是社會地位、生活情操等。因此，價格策略不僅僅是商家的盈利手段，也是滿足消費者心理的必要服務，不論在現實消費環境還是在虛擬網路環境都是如此。

3.渠道策略

相對於男性而言，女性更需要安全感。過去網上購物女性偏少，一個重要原因正是安全性得不到保證。所以以下所討論的渠道策略主要針對提高女性的消費安全感。

對「親歷需要度」高的商品的銷售策略

所謂「親歷需要度」是一個營銷學概念，是指顧客在做出購買決策前，需要在物理世界裡親自感知欲購買商品的程度。鑒於當前的電子商務平台虛擬技術難以完全貼近物理世界。為了提高女性消費者的消費安全感，對「親歷需要度」高的商品，顧客可通過網路獲取產品信息和上文所述的虛擬信息之後，再到實地去購買商品，結合網路和傳統兩種資源。既提高了女性顧客的購物安全感，又節省了她們四處獲取產品信息和比較信息的時間和精力。

有效利用服務中介商

製造商也可藉助專門為產品提供信息、金融、物流等配套服務的服務中介商來解決這一問題。電子商務中介商在網路渠道服務領域知名度較大，對交易雙方都能形成較強認同力；同時在技術上的安全控制措施，保護顧客消費信息和隱私的安全，降低交易的不確定性；再者，他們在該領域具有規模效應，能有效降低商品成本。這些都增強了女性消費者的安全感和信心。因此有效利用服務中介商也是吸引女性進行網上消費的重要途徑。

4.促銷策略

對於目前網上購物仍未能形成女性消費者的購物習慣，在促銷策略方面應注重以下兩點：擴大直接的廣告策略，增加網上購物正面信息的傳遞，讓購物信息直接呈現於消費者的面前；開辟專門的女性網民社區或論壇，促成網上女性消費群體。使網上消費不僅是靜態的購買，更能滿足女性通過消費所獲得的社交心理需要。調查結果顯示，如今某些電子商務網站女性購物者已經佔到了65％。專家認為，女性網上購物者人數將後來居上，開始全面主導網上消費市場。網路消費既給現代女性提供更主動的消費、娛樂機會，同時也使網路商家開拓了廣闊的消費渠道。商家們應抓緊商機，盡可能利用女性特有的消費心理、藉助有效營銷策略引導女性消費者進行網上購物。

——引自延邊人民出版社《推銷學全書》

⑻ 針對女性群體的消費心理特點，相應的營銷策略有哪些

首選在產品上你要抄選擇什麼產品讓女性群體喜歡和消費得比較多，現在的話服裝和化妝品護膚品女性消費得比較多，因為女性都是有愛美之心的。
然後可以進行商品促銷策略，很多女性都經不住促銷的誘惑，特別是經常買的品牌，遇見打折、促銷的時候總是忍不住購買。

⑼ 說明消費者購買行為類型及營銷策略

1、復雜的購買行為：如果消費者屬於高度參與，並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。

營銷策略：對於復雜的購買行為，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終購買決定，簡化購買決策過程。

2、減少失調感的購買行為：是指消費者並不廣泛收集產品信息，並不精心挑選品牌，購買決策過程迅速而簡單，但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點，進而產生失調感，懷疑原先購買決策的正確性。

營銷策略：對於這類購買行為，營銷者要提供完善的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

3、尋求多樣化的購買行為：指消費者購買產品有很大的隨意性，並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味，是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。

營銷策略：對於尋求多樣性的購買行為，市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。

4、習慣性的購買行為：指消費者並未深入收集信息和評估品牌，只是習慣於購買自己熟悉的品牌，在購買後可能評價也可能不評價產品。

營銷策略：對於習慣性的購買行為的主要營銷策略是：利用價格與銷售促進吸引消費者試用。開展大量重復性廣告，加深消費者印象。增加購買參與程度和品牌差異。

(9)女性旅遊者的消費行為特點及其營銷策略擴展閱讀

據消費者購買目標選定程度區分劃分

1、全確定型

指消費者在購買商品以前，已經有明確的購買目標，對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後，一般都是有目的地選擇，主動地提出所要購買的商品，並對所要購買的商品提出具體要求，當商品能滿足其需要時，則會毫不猶豫地買下商品。

2、半確定型

指消費者在購買商品以前，已有大致的購買目標，但具體要求還不夠明確，最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的，但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後，一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。

3、不確定型

指消費者在購買商品以前，沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑，漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況，有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買，有時則觀後離開。