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營銷在金融管理活動中的作用

發布時間:2021-02-22 22:18:52

Ⅰ 金融營銷有哪些作用

1.金融營銷有利於金融企業及時把握市場機會:經營性活動,特別是市場調研和客戶細分,有利於金融企業及時了解市場動向和客戶需求,及時把握有利的市場發展機會。金融企業在把握市場機會時,必須清楚了解本企業所處的市場環境、所面臨的機遇與挑戰,並有效分析本企業的競爭優勢和劣勢,選擇有利於自身發展的遠景戰略和競爭策略。

2.金融營銷有利於金融企業建立良好的客戶關系:金融營銷活動的開展、以客戶為導向的營銷理念的確立、在市場調研和客戶細分基礎上正確營銷戰略的確定和靈活多樣的營銷策略的實施、客戶滿意度的實現,將培養一大批忠誠的客戶,從而建立穩固的客戶關系,這些客戶將成為金融企業的主要客戶群體和利潤來源。

3.金融營銷有利於金融企業樹立良好的企業形象:企業形象是市場競爭的一張王牌。正確的營銷戰略和計劃、差異化的營銷定位、先進的營銷理念、優質的營銷服務以及廣告宣傳、公共宣傳等促銷活動的開展,使得客戶能夠更清晰地了解金融產品和金融機構的實力,有利於金融企業在社會公眾心目中樹立良好的形象,取得社會公眾的信賴和好感。

4.金融營銷有利於金融企業更好地開展金融創新:金融產品和服務能否得到客戶的認可和接受,在一定程度上取決於金融產品和服務創新的程度,金融營銷始終交織在金融產品和服務創新過程中。金融產品和服務的創新能夠成為更好地滿足客戶需求的手段,金融營銷和金融產品與服務創新的融合有助於金融企業建立競爭優勢,金融營銷本身也是金融產品和服務創新的動因之一。

Ⅱ  營銷管理的重要意義和作用

在計劃經濟條件下形成的地勘單位,對市場營銷是比較生熟的。因為多年來地質勘查從來就是單一的國家計劃,縱向聯系,即計劃任務連同地勘費用由國家下達,原材料生產設備由國家調撥,完成的地質成果統一上交國家,地勘單位只要把生產組織好就算萬事大吉。這種運行體制養成了地勘單位十分重視生產,不太重視銷售。因而它一旦走向市場,就很不適應。因為對走向市場的地勘單位來說(包括地勘單位主辦的企業),市場對其完成的生產成果具有絕對的否決權,而市場一旦否定,再生產便無法繼續。所以必須把市場作為生產經營的出發點和落腳點。

為了加深對市場營銷的認識,有必要回顧在生產和市場的關繫上的幾種觀念變化過程,即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。

(1)生產觀念是指企業一切經濟活動都以生產為中心,圍繞生產來安排業務活動,「以產定銷」。生產觀念的前提是消費者喜愛那些隨處可買到的、價格低廉的產品。因此企業應當把注意力集中在追求生產效率和擴大銷售覆蓋面上。這種經營思想的具體體現就是「我能生產什麼,就賣什麼」,企業管理的主要目標是提高效率,降低成本和擴大生產規模。生產觀念產生和運用條件是:市場商品需求超過供給,賣方基本沒有競爭,買方爭購較強;或者產品生產成本太高,導致售價太高,企業只有提高效率,才能降低成本和售價,才能擴大銷路。顯然這兩種情況,現在都不具備了。

(2)產品觀念認為,消費者會歡迎質量最優、性能最好和特點最多的產品,或者認為消費者欣賞精心製作的產品,能夠鑒別產品的質量和功能,並且願意出較多的錢購買質量上乘的產品。因而這些企業深深迷戀自己的產品,以至於沒有意識到市場可能並不那麼歡迎時尚,甚至市場會朝不同的產品方向發展。事實上在現代商品社會中,賣方競爭激烈,沒有一種產品能永遠保持獨佔地位,即使再好的產品,沒有適當的市場銷售方式,通向市場的道路也不會平坦。

(3)推銷觀念是企業生產導向觀念的發展和延伸。推銷觀念認為,消費者通常不會足量購買某一組織的產品。因此,企業必須大力開展推銷與促銷活動,強調「產品是被賣出去的,而不是被買去的」。推銷觀念和生產觀念的不同點是,後者以抓生產為重點,通過增加產量、降低成本獲利;前者則以抓推銷為重點,用擴大銷售來獲利。二者的基本出發點都是為生產服務,推銷觀念只是強調把已經生產出來的產品如何推銷出去,還是「以產定銷」,至於銷後顧客是否滿意,以及如何滿足顧客需要,則沒有給予足夠的重視。這種情況在市場經濟進一步高度發展、產品物質更加豐富的條件下,不能適應了。

(4)市場營銷觀念的理論基礎是「消費者主權論」,即決定生產何種商品的主權不在於生產者,也不在於政府,而在於消費者。在生產者和消費者的關繫上,消費者是起支配作用的一方,生產者應當根據消費者的需求與慾望來組織生產,否則他們的產品就沒有銷路。這種情況顯然是以買方市場為前提的,在賣方占支配地位的供不應求市場上,很難有真正的消費者主權。

市場營銷觀念有四個基本立足點,即市場中心、顧客導向、整體營銷和盈利性。它是從企業外向企業內展開業務順序,先有顧客需要,再有組織營銷、進行生產、獲取利潤;而推銷觀念是從企業內向外開展業務順序,即從企業出發,以現存產品為中心,通過推銷和促銷,獲取利潤。二者具體區別可以見表9-1:

表9-1

(5)社會營銷觀念。進入70年代以來,市場環境發生了許多變化,如環境惡化,資源短缺,人口爆炸,通貨膨脹,失業增加,忽視社會服務等。在這種背景下產生的消費者權益運動,對市場營銷觀念提出疑問,認為市場營銷觀念在西方沒有真正付諸實踐,許多企業考慮的只是與自身盈利有關的消費者利潤,而忽視整個社會以及廣大消費者的長遠利潤。在這種情況下,便要求用一種新觀念來修正或取代市場營銷觀念,這就是社會營銷觀念。它認為組織機構的任務,是確定目標市場的需要、慾望和利益,並以保護或提高消費者及其福利的方式,比競爭對手更有效、更有利地向目標市場提供所期望的滿意。因此,它要求企業,在制定市場策略時能權衡三方面的利益,即公司利益、消費者需要的滿足和社會利益。

上述幾種觀念,概括起來可以劃分三個階段,即①以生產為中心的階段,只管組織生產產品,不管產品能不能賣出去;②推銷階段,即把生產出來的產品,通過各種辦法,千方百計賣出去,不管顧客滿意不滿意;③營銷階段,即按顧客的需要來組織生產,按顧客需要來改變自己的產品和勞務的種類和性能。對照這三個階段,目前多數地勘單位尚處於第二階段,即憑借自己的勞務和技術,在市場上承攬業務;少數單位開始進入第三個階段。但是迅速興起的買方市場形勢,要求地勘單位必須盡快進入第三階段。嚴峻的現實告訴我們:企業的優劣最終表現為市場上用戶「貨幣選票」多少。企業必須樹立用戶至上的市場營銷觀念,面向市場,適應市場,開拓市場,佔領市場。市場是企業投身競爭的第一線。企業的各項工作都應服從和服務於提高市場競爭能力。要以顯在和潛在的市場需求為導向,開發新產品,組織生產經營,決定技術改造投入。企業在市場競爭中,一方面要爭取獲得最大的利益,另一方面要注意避免可能的風險。企業經營的業績,不在於生產能力的大小和產量的高低,而主要體現在市場佔有率和經濟效益。為此,必須切實加強營銷管理。

營銷管理的實質就是需求管理,企業對市場營銷進行管理的過程,就是把企業所有的人力、物力和財力,科學地組織到滿足消費者需要上去。由於市場反映社會生產和人民生活的需要,因而確定市場需要是一切生產計劃和營銷活動的基礎。從這個意義上說,市場營銷管理也就是包括生產消費和生活消費在內的消費需求管理。由於消費需求是連續不斷的,因而營銷管理過程也是不斷循環的運動過程。但是這個過程不是簡單的重復,因為消費需求是不斷變化的,並且影響企業市場營銷的因素也是不斷變化的,因而企業市場營銷管理過程是不斷地進行自我調節、自我完善的上升過程。

Ⅲ 市場營銷的作用是什麼

一般從來商品銷售著手。企業需要盡最自大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:①至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本;③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現,這些條件不是處處成立的,因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業生產的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動,而且要等到後面這些工作取得一定效果以後,才進行商品銷售。

Ⅳ 市場營銷與金融管理就業方向的區別

近幾年來, 中國金融市場正在走向國際化,對專業性很強的人才需求迫切。金融學碩士就業人才的需求主要集中在高端市場,例如高校教師和大公司市場研究分析、基金經理、投資經理、證券公司、保險公司、信託投資公司等。
無論是本科畢業,還是碩士畢業,金融學專業畢業生總體上的就業方向有經濟分析預測、對外貿易、市場營銷、管理等,如果能獲得一些資格認證,就業面會更廣,就業層次也更高端,待遇也更好,比如特許金融分析師(CFA)、特許財富管理師(CWM)、基金經理、精算師、證券經紀人、股票分析師等。
(1)經濟預測分析與管理咨詢人員
經濟預測分析人員的行業分布非常廣泛,但一般只有各個行業中的跨國公司、大中型企業和政府經濟決策部門、公共研究機構才會設置。主要負責各種市場數據的收集和分析。該崗位的重要性越來越明顯。而管理咨詢人員主要是流向一些咨詢公司,比如IT咨詢、戰略咨詢、營銷咨詢、審計、上市輔導等。
(2)對外貿易人員
將"世界工廠"生產的產品,銷售給國外客戶;為國內客戶尋找國外貨源;組織國際貿易貨物物流等。有相當一部分外貿人員在經驗成熟後,成立了屬於自己的外貿公司。
(3)管理職位
研究生與本科生不一樣,大多在攻讀碩士學位期間都參與了一些社會實踐,擁有了一定的工作經驗,所以正式進入社會時,也能謀得一些管理職位,例如生產管理、行政管理、人事管理、金融管理等。
(4)基金經理
其中,隨著更多的基金項目和基金管理公司的產生,社會將需要眾多的基金管理人才,基金經理就是這一行當中的高層次人才,其職責大致可分為:負責某項基金的籌措;負責基金的運作和管理;負責基金的上市和上市後的監控。目前這方面的人才十分緊缺,其職業的前景看好。基金行業的職業經理人又以基金經理需求最大。要成為一名合格的基金經理並不容易,一般要具有碩士以上學歷,有風險控制專業知識背景,還要具有較強的多學科、多行業分析判斷能力,有敏銳的市場嗅覺,豐富的實踐經驗也是必須的。
(5)證券經紀人
證券經紀人的素質要求主要集中在兩個方面:一是扎實的金融學基金知識;二是基於對市場的長期觀察之後得出的投資經驗;由於證券投資是高風險、高收益的投資,作為證券經紀人必須通過對政權市場價格變動趨勢的研究,把握規律性,並結合影響證券價格的各種因素分析,逐步積累並具備相當的投資經驗和熟練的業務操作能力。
近年來,我國股民數量直線攀升。這一龐大的投資群體已經為證券經紀人的崛起提供了巨大的市場。目前我國證券經紀人有證券業務員、傭金經紀人、中介經紀人、交易所中介經紀人之分。
(6)股票分析師
股票分析師主要為股市投資者提供股市投資咨詢服務,以及舉辦有關的講座、報告會、分析會等,部分股票分析師在報刊上發表股評文章,以及通過電台、電視台等公眾媒體提供股市投資服務。在我國從事股票分析工作,須擁有大學本科以上的學歷以及從事證券業務兩年以上經歷,需要考核《證券投資基礎理論》、《證券投資分析》這兩門課程。通過考試符合條件的人員需向所在地證券管理部門或直接向中國證監會申請,經審批後,方能獲得資格證書。獲得資格證書的人員通過其所在的證券投資咨詢機構向證券管理部門提出申請,從而獲得執業資格,最後由中國證券協會頒發執業證書。
就業前景
目前我國金融人才的結構性矛盾比較突出,下面幾類人士還是比較缺乏的:一是能夠充當領軍人物的高級管理人才;二是精通外語、法律及計算機的復合型人才;三是法律、咨詢、中介和會計等方面的高級專業人才,有國際金融經營理念和從業經驗的金融人才和金融服務人才匱乏。
另外,金融行業內部諸多中間業務的開展,也需要高級專業人才進入,比如個性化金融產品設計、對客戶資金進行投資收益等。

Ⅳ 促銷在市場營銷活動中的作用

1、縮短產品入市的進程:使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵專。在一段時間內屬調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產品。

2、激勵消費者初次購買,達到使用目的:消費者一般對新產品具有抗拒心理。由於使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍(對新產品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產品,這等於花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產品,所以許多消費者在心理上認為買新產品代價高),

消費者就不願冒風險對新產品進行嘗試。但是,促銷可以讓消費者降低這種風險意識,降低初次消費成本,而去接受新產品。3、 激勵使用者再次購買,建立消費習慣:當消費者試用了產品以後,如果是基本滿意的,可能會產生重復使用的意願。但這種消費意願在初期一定是不強烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實現這種意願。如果有一個持續的促銷計劃,可以使消費群基本固定下來。

Ⅵ 金融企業的內部關系營銷有哪些作用

1.內部關系營銷是一項必不可少的營銷戰略:金融機構營銷不是一項獨立的活動,而是一個營銷價值鏈。在這個價值鏈當中,金融機構內部員工和客戶經理具有同等的價值,只是所處的位置有所不同。

與內部員工不同的是,當客戶經理對外營銷時,他們不僅面臨著對外服務的壓力,還要接受內部服務和支持的需求。當他們的內部需求得不到滿足時,他們對外營銷和服務的質量就會下降,就會影響整個營銷過程的正常運行。

2.各級管理者對內部關系營銷的支持:營銷戰略是一項全局性的事情,內部關系營銷是其中一個重要內容,所以管理者對內部關系營銷要有充分的認識。

內部關系營銷涉及金融企業的經營理念、企業文化、激勵制度、人才的留用、機構的調整等方面。只有得到高層管理者的認可和支持,才能將內部關系營銷成功地推廣給全行員工。

對於金融機構的「大營銷」概念來說,金融機構營銷是一種全員性的營銷,除客戶經理之外的所有人員都是兼職營銷人員。要讓這部分兼職營銷人員具有較好的服務意識和營銷能力,高層管理者提供的支持和鼓勵是基礎。

如果金融機構希望兼職營銷人員為客戶經理提供好的服務,各級組織中的管理者就必須真正履行自己的職責,並對內部關系營銷提供長期的、積極的支持。

3.管理部門對內部關系營銷的支持:內部關系營銷不僅僅是對員工個體的管理,部門與部門之間的關系協調也是內部關系營銷的一個重要內容。

部門之間的關系是整個金融機構對外營銷過程中小團隊之間的協調。管理部門對內部關系營銷的支持表現在為直接接觸客戶的人員提供後勤服務和業務支持,包括准確地選聘客戶經理、進行營銷培訓、制定激勵措施、促進信息的交流和互動、為各項營銷活動提供優質的後勤服務等。

通過開展這些內部關系營銷活動,可以減少直接接觸客戶的營銷人員對外營銷活動的顧慮和阻力,使外部營銷活動順利開展。

Ⅶ 金融營銷和市場營銷的區別是什麼

金融營銷和市場營銷區別:
金融營銷是經濟與金融發展到一定階段後企業營銷理念在金融領域的運用。1958年,在全美銀行協會會議上,第一次公開提出了金融營銷的概念,由此揭開了金融營銷理論應用的序幕。之後,隨著金融市場的不斷完善與金融體系的不斷發展,金融營銷的內容也日益豐富[1] 。
在激烈的現代金融競爭中,金融營銷發揮了巨大的作用,它有助於提升金融機構的管理水平、開展集約化經營、應對復雜多變的市場環境,可以說,金融營銷是現代金融企業經營中的一項重要管理活動。
《金融營銷》力求在介紹傳統的金融營銷理論的基礎之上,結合國際上金融營銷活動的最新發展與管理經驗,系統地闡述金融營銷的內容、策略、方法及管理,並結合大量案例進行分析,實現金融營銷理論與實務的有機結合。
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動;
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術;
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務;
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。

Ⅷ 市場營銷調研在營銷管理中起什麼作用

市場營銷調研是企業營銷活動的起點,其作用十分重要。
1、有利於制定科學的營銷計劃
2、有利於優化營銷組合
3、有利於開拓新的市場
總的來說在營銷管理中幫助管理者制定有效地營銷決策。

Ⅸ 什麼是金融營銷

金融營銷是來市場營銷在金融領域的拓自展,最先在銀行業得到應用。1958年,在全美銀行協會會議上最早提出「銀行營銷」的概念,但人們真正意識到營銷在金融機構中的重要作用是在20世紀70年代以後。1972年,英國《銀行家雜志》把金融營銷定義為「把可盈利的銀行服務引向經過選擇的顧客的一種管理活動」。這里所說的「銀行服務」指的是金融企業提供的產品和服務。

營銷大師菲利普•科特勒認為金融營銷是指金融企業以金融市場為導向,以客戶需求為核心,各金融企業採取整體營銷的行為,以金融產品和服務滿足客戶的需求和慾望,從而實現金融企業利益目標的經營管理活動。金融企業的營銷目的是藉助精心設計的金融工具以及相關金融服務以促銷某種金融運作理念並獲取一定收益。

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