㈠ 酒店的營銷計劃和任務到底該怎麼寫
場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。 針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報： 一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網 重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。 二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源 今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。 強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。 三、熱情接待，周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。 四、做好市場調查及促銷活動策劃 經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。 五、密切合作，主動協調 與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。 加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 ×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界 銷售計劃沒有固定格式，主要的部分是以下幾點： 一，銷售任務： 1，基本任務： 2，目標任務： 3，力爭任務： 二，銷售實施計劃： 1，目標客戶實施計劃 2，市場計劃
㈡ 我是做酒店的銷售工作，主要是銷售客房，但是我剛接觸做這方面的工作，不知道酒店的銷售是怎麼做的
首先是 靠自己來去找客源源 一般都是陌生拜訪和電話銷售 陌生拜訪
一般公司負責酒店這塊的都是 行政部門
每天工作內容：電話多少個 陌生拜訪去了多少家公司
有幾家公司有意向
多數情況是一個人在跑
前期做酒店銷售肯定是 陌生拜訪 主要的拜訪對象 比如 人壽保險 醫院 科技公司和培訓機構
人壽保險是因為 經常有培訓 醫院 會有 大型會議和培訓
前期陌生拜訪 掃樓 後期電話維護 期間不斷熟悉 你們的酒店 和 其他 競爭酒店
了解總邊酒店的房價 會議用房的價格 會議室價格 這都是 你出去談業務的有利武器
㈢ 酒店營銷方案怎麼寫
郭敦顒回答：
酒店屬於服務行業，任何公司單位的營銷其目的都是做好營銷實現其營利（利潤版）目標的，權酒店營銷亦是如此。
做好酒店營銷就要做到好的服務，吸引眾多的顧客來本酒店入住餐飲娛樂，這首先要寫出好的酒店營銷方案。酒店營銷方案，具體而言應從下面的幾點來寫——
（1）酒店的等級與定位，酒店的等級就是要表明酒店是幾星級的，酒店的定位主要是指服務對象的定位。這方面重要的兩點要指明：比如四星級酒店實現五星級酒店的服務質量；四星級酒店的設施可有三星級酒店的價格。
（2）對於酒店內部的軟硬體設置要進行一定的介紹。
（3）對酒店的地理位置周邊環境要進行充分介紹和渲染，能為顧客進行全方位服務提供方便。
（4）介紹歷史上曾接待過的重要顧客及他們的美好評價，以擴大酒店。
㈣ 酒店2021年一月份如何營銷
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
㈤ 誰幫我構思一種關於酒店營銷的提成方案
參與人員：前廳服務員
目 的：
1. 獲取更多的回頭客，開拓客源
2. 增加員工收入項目，提高工作人員的積極性；增加酒店效益，獲得雙贏
目 標：把每一位員工都培養成優秀的營銷人才 發揮每位員工的潛力
宗 旨：全員營銷 客人滿意 人人受益
辦 法：1. 講授此方案，發動員工參與。
2. 為員工培訓營銷常識
3. 為參與員工印製名片，職務為：澳門豆撈營銷代表。
4. 凡是營銷代表所預定客人在本店消費，可獲得3%提成，有打折優惠情
況或店內舉行優惠活動的提2%.
5. 凡是營銷代表所預定客人，本人有權為客人奉送價值本桌消費額5%的
菜品一份。
6. 本酒店簽單單位就餐，營銷代表不享受提成。
7. 銷售本店充值卡者，一次性充值5000元以內的可享受3%提成。5000
元以上的提4%
8. 所有銷售要在客人滿意的前提下完成，否則不計發提成。產生嚴重投訴
者，講給與50—100元罰款或取消營銷代表職務。
9. 每月酒店將評出銷售狀元一名，視其銷售額給予獎勵。
全員營銷操作細則
1. 預定時由吧台人員登記，註明預訂人、登記人。
2. 預定後當餐由預定營銷代表填寫銷售記錄單報吧台領班簽字自己保存，
丟失概不補簽。
3. 吧台領班每日做營銷代表銷售記錄。
4. 每月1號營銷代表將整理好的上月銷售記錄單上交財務。
5. 預定客人就餐時，營銷代表最少要去客人房間一次，負責徵求意見、
與客戶溝通，爭取回頭客。
6. 每桌客人只允許一名營銷代表進行推銷活動，不允許重復進行，避
免引起客人煩感。
為更好的做好餐飲銷售，充分調動員工的工作積極性，切實做好全員營銷，從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力，現對餐飲銷售提成方案做出以下規定：
一、商務散客預定
月累積金額
提成比例
備注
5000元以下（含5000元）
3%
折扣低於8.8不計業績
5000—10000元（含10000元）
3.5%
折扣低於8.8不計業績
10000—15000元（含15000元）
4%
折扣低於8.8不計業績
15000—20000元（含20000元）
4.5%
折扣低於8.8不計業績
20000元以上
5%
折扣低於8.8不計業績
二、婚宴、宴會
指桌數在四桌以上（含四桌）的宴會，提成比例為消費額的3%；
三、旅行社團隊餐
除在酒店入住的旅行社，餐標在30元/位以下（含30元）的，提成比例為2%；餐標在30元/位以上的按商務散客預訂計算執行相應提成標准（如果有導游返款，一律按2%進行提成）；
四、會議
是指包括會議用餐等在內的所有在餐飲部產生的所有消費，提成比例為3%；
五、此提成方案執行范圍：酒店所有員工；
六、主要數據來源：宴會預訂次日早晨報前一日包廂預定表，財務依據收銀帳單和預訂表對照統計銷售人員的銷售業績；
七、如有協議餐價較高的，餐飲部可根據情況提供高收返款服務，返款部分發票請自行准備。
八、相關規定：
1、 宴會預訂工作人員必須如實、准確的進行業績登記，要求在宴會預訂單上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名，財務不允許事後對業績進行補錄和更改；
2、 財務負責運行流程的監督和檢查，有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪，但是要注意措辭。
3、 如發現有利用職務之便營私舞弊的，如果是餐飲部員工，一經發現立即開除處理並在酒店范圍內進行通報，酒店不給予任何補償；對於餐飲部之外的工作人員，將知會其所在部門負責人並取消其當月提成；
4、 折扣范圍為香煙酒水、特價菜品之外的所有產品，在沒有另行通知之前餐飲部執行在所有區域消費均免收服務費之優惠。
5、 執行時間：2006-7-15起；如有調整將提前一周以書面形式通知個相關部門、相關人員。
6、 在收到此提成方案時，請個部門負責人在原稿上簽字確認，以方便日後方案的順利執行，謝謝！
以上制度望大家嚴格執行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務，最終達成部門、賓客、員工的三贏！
㈥ 銷售行業跟單接單簽單的整個過程是怎麼實現的
，經營管理活動中的一個最核心組成部分就是財務管理，可以參考中國前百強企業集團，他們除了有卓越的生產經營管理能力外，更重要的他們是財務管理專家和資本運作高手，因此可以看出一個企業的成功與否很大程度取決於企業的財務管理與資本運作。
傳統的財務部門主要以賬務處理、會計核算和會計監督為主，隨著現代企業的不斷發展，財務部門的職能已經遠遠不僅局限於以上三大功能，而逐漸轉變成為企業的資本管理中心、預算管理中心、審計控制中心、成本控制中心、物流管理中心和信息管理中心，如何充分有效的發揮這些職能作用，對企業經營管理的成敗起著決定性的作用，現代旅遊服務行業同樣離不開這些。根據本人十幾年的酒店行業財務管理經驗，要做好酒店的財務管理，使之從一個傳統的職能部門，轉換為一個效益部門，可以從以下幾個方面開展工作。
一、根據酒店的實際狀況組建合理的財務組織體系，以協調日常財務管理工作，充分有效利用酒店的人力、物力、財力和信息資源。
1、設置收銀組，主要對收銀員的業務進行培訓、管理和監督，為顧客的提供准確無誤、高效快捷的收銀服務，保證酒店的各 項簽單掛賬、折扣免單許可權的正常運行。
2、設置審計組，主要對酒店營業收入、簽單掛賬和折扣免單進行審核控制，保證酒店收入的完整和財務制度的執行到位。
3、設置成本控制組，主要對酒店所有成本費用的購進、保管和消耗進行全過程進行核算和監督，保證酒店成本費用處於合理狀態。
4、設置會計組，主要對酒店的賬務、資金、會計檔案進行控制和管理，保證酒店各項費用開支正常，賬務處理及時有效，報表報送准確無誤、資金調配使用高效快捷，往來賬務及時回籠。
5、設置采購組，主要對酒店的物資供應進行控制和管理，保證物資采購供應及時、質量合格、價格合理。
6、設置電腦組，主要對酒店的計算機系統進行維護和管理，保證各計算機網路系統的正常運行，各類網路信息安全有效。
只有組織嚴明，分工合理，明確各崗位職責，通過一定的培訓考核手段，使各崗位員工對自己分管的項目充分了解，做到各司其職，各盡其才，就能形成層層把關，相互監督，高效運作的財務管理體系。
二、健全財務管理制度，形成以制度管理為中心的財務體系，保證酒店有一個以制度管人的良好工作氛圍。
三、資金統一管理，保證資金的合理開支和安全完整。
1、所有的資金開支和分配全部採用計劃管理模式，財務部和各部門溝通好後報月度資金使用計劃，經相關領導批准授權後，由財務部嚴格按計劃執行，臨時性的特殊開支，由董事會相關授權領導批准後執行，並在月度資金預算執行使用表中進行說明。
2、酒店所有營業性和非營業性資金收入全部由財務部專人收取和管理，杜絕部門私設小金庫，保證資金的安全性和完整性。
四、建立成本控制體系，合理有效控制酒店營業成本和費用，保證酒店營業利潤。成本控制工作是酒店一項繁雜、系統的管理工作，是一個酒店管理水平的體現，要做好此項工作，可以從以下幾個方面開展工作
1、培養員工成本意識，建立勤儉節約的企業文化是成本控制的前提。
2、加強成本指標預算，實施成本考核獎懲制度是成本控制的關鍵。
成本指標預算是成本控制的量化表現。只有對每一項成本項目制定了具體的指標，並且對此進行考核，成本控制才有了現實的目標。
制定成本預算時，要堅持完整性、針對性、合理性、挑戰性的原則。有的酒店往往只對營業部門進行考核，其實職能部門的費用控制也十分重要。有的酒店考核部門總費用，而事實上有的費用員工是不能控制的，如信用卡手續費、營業稅金等，這些不可控成本若包含在考核中，考核就會產生偏差，也會失去動力。我們的預算要針對每個部門的特點，在可控成本的范圍內，給出相應的成本指標。預算指標要合理並且要有挑戰性。指標過於苛刻，實踐中無法完成，也就失去了努力的動力，而且會影響銷售與營業，給企業造成不可估量損失；若指標過於寬松，太容易實現，缺乏挑戰性，那也就失去了控制的意義。
預算指標的制定可以根據歷史的經驗數據，結合本地行業的慣例，分析未來的形勢和酒店的策略綜合得出，原則上不能損害客人利益。
㈦ 酒店銷售計劃書
酒店銷售計劃書範文
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務得職能部，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象得一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部得工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力得客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶得業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶得生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶得需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業得信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部得新形象、新境界。