1. 抓好卷煙營銷基層基礎工作具體的方法和保障措施有哪些
待遇，技能，素質，獎懲，有需要私信
2. 煙草在卷煙營銷方面的課題有哪些
煙草在卷煙營銷方面：可以研究： 終端建設。 貨源分配（與商圈關系等）。客戶分類。卷煙品牌評價。 在專賣方面，合理化布局。在煙葉方面，什麼 蟲害研究。課題很多的
3. 經濟新常態下煙草基層怎麼做好卷煙銷售
總書記在考察河南的行程中說到：「中國發展仍處於重要戰略機遇期，我們要增強信心，從當前我國經濟發展的階段性特徵出發，適應新常態，保持戰略上的平常心態」，2014年中央經濟工作會議上，中央首次對「新常態」下的九大特徵進行了闡釋。新常態：「新」就是「有異於舊質」；「常態」就是時常發生的狀態。新常態就是不同以往的、相對穩定的狀態。這是一種趨勢性、不可逆的發展狀態，意味著中國經濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段。「新常態」強調經濟發展既不能延續過去那種盲目重視「數量」的粗放式增長模式，更要保持合理發展速度防止經濟慣性下滑的情況。新常態下的中國經濟，將進入一個新的階段，持續多年高速增長之後，我國經濟的潛力得到最大限度釋放，資源環境壓力開始加大，生產要素成本上升，並倒逼經濟結構優化升級。為此，中國經濟必然要從結構粗放轉向結構優化、從要素驅動轉向創新驅動、從面臨增長壓力轉向面對多重挑戰，從高速增長轉向中高速增長。
煙草行業作為國民經濟重要組成部分，在經濟轉型期必須要適應新的形勢、直面新的問題。國民收入、物價水平、消費能力等影響因素必然會發生相應的波動，必須清醒的認識到，這種變革不可逆轉，將會長期深刻影響煙草行業生產經營所有環節以及與之相關的環境。如何正確掌控新常態下煙草行業發展趨勢的新變化、新趨勢？國家局凌成興局長早在去年5月就提出了思考謀劃實踐「改革的紅利在哪裡，發展的潛力在哪裡，追趕的目標在哪裡」三大課題的要求，並在2014年初的全國煙草工作會議上，就如何面對「行業增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近」四大難題進行了闡述，可見國家局已經對「新常態」下中國煙草發展面臨的新形勢進行了深入的思考，對全行業當前的發展環境有了更加深刻的認識。
基層煙草企業作為煙草行業生產經營的主體，如何用新常態的思維來謀劃好企業發展的「質量」、如何通過深化改革獲取「紅利」的問題，必定是今後一段時期需要重點關注的焦點。對於「破解」這些問題的前提，首先應該准確認識基層煙草企業「新常態」中所包含的內容。
第一是黨委主體責任加重。基層煙草企業黨委的主體責任，是企業黨委要更加切實加強對黨風廉政建設和反腐敗斗爭的領導，體現在五個方面，即一是加強領導，選好用好乾部，防止出現選人用人上的不正之風和腐敗問題；二是堅決糾正損害群眾利益的行為；三是強化對權力運行的制約和監督，從源頭上防治腐敗；四是領導和支持執紀執法機關查處違紀違法問題；五是黨委主要負責同志要管好班子、帶好隊伍、管好自己，當好廉潔從政的表率。從主體的結構上看，黨委主體責任分為三個層面，即黨委領導班子的集體責任、黨委主要負責人的第一責任、領導班子其他成員的領導責任，對此，《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》第六條作了規定，即領導班子對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；領導班子主要負責人是職責范圍內的黨風廉政建設第一責任人，應當做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重要案件親自督辦；領導班子其他成員根據工作分工，對職責范圍內的黨風廉政建設負主要領導責任。
第二是發展速度從穩。經過長期的改革發展，基層煙草企業作為一個相對獨立的經濟主體已經逐漸成長起來，總量和基數變大，稅利每增長一個百分點，其絕對值要比過去大很多，基層煙草企業發展也面臨著「如何持續發展、規范發展、穩定發展的問題」，特別是近年來，隨著國內外煙草市場的變化和各級政府相關管理的不斷規范，使得許多地市級公司「兩煙」生產經營出現銷量和收入穩中有降，增長速度回落的情況。在當前經濟「新常態」下，基層煙草企業的發展方向不應是走過去的老路，搞規模擴張，而是要把重點放在解決制約可持續發展的深層次矛盾上，構築有利於煙草產業轉型升級的體制機制和經營管理能力。換句話說就是基層煙草企業發展的速度定位既要有利於保護和發展好生產經營運行中的積極因素，更要有利於烤煙生產、卷煙銷售的結構調整和管理創新，從而更好地把握「兩煙」生產經營協調可持續發展的主動權。
第三是作風建設從實。基層煙草企業作風建設抓「實」，要有更務實的態度。抓作風建設，不能單純停留在造聲勢、喊口號，不是「以會議落實會議，以文件落實文件」，而是要以實實在在的行動、切實可行的措施，給廣大黨員幹部以威懾。一方面，必須具備高度負責的態度，將法治精神融入到工作落實當中，做到有法必依，杜絕講關系、徇私情現象的發生。另一方面，要有科學的工作方法，在作風建設當中能夠抓住重點、看到問題的實質，在處理問題時能夠標本兼治，避免「按下葫蘆浮起瓢」。
第四是內部管理從優。在內部管理方面，基層煙草企業一定要全面依法治企，不斷提升規范化和科學化管理水平，尤其還要著力抓好企業文化建設，大力弘揚企業文化，用良好的文化理念和文化氛圍推動企業發展，為確保經濟運行質量、不斷提高發展水平奠定堅實的基礎、創造積極的條件。「新常態」對於基層煙草企業來說，更大的挑戰不是在於能否適應，而是在於能否把握，即在「新常態」中找到提高自身發展效率的新條件和新動力，再通過不斷的自我改革、自我完善、自我創新獲得高效率帶來的發展紅利。在今後一定時期內，基層煙草企業要想獲得更好的發展，除了必須適應新常態外，還要更加關注自身的問題，眼睛向內，注重內部挖潛，注重嚴格規范管理成為長效機制，也就是提升發展效率的問題。
4. 煙草公司基層卷煙營銷部門國慶不放假，不發加班費，不作調休，請問怎麼辦
無。只有勞動局舉報
5. 如何推進煙草管理所精益營銷
實施精益卷煙營銷，以市場建設為契機，圍繞精確把握市場需求，突出品牌培育，提高服務水平，集約營銷資源，消除一切不為品牌和服務增加價值的浪費，追求企業效益的最大化，實現精益營銷。
一是為提高客戶引導消費，推介品牌的能力，達到「懂品牌、會賣煙、能賺錢」的目的。一方面創新客戶培訓形式和內容，建立了客戶QQ群，定期傳遞經營技巧，提高經營能力，2014年，共開展了客戶培訓10期，參訓客戶867人。另一方面豐富品牌培育形式，積極開展「同舟一家情，我與客戶共經營」主題活動，在幫助客戶成長的同時，有力促進重點品牌的發展。
二是實施零售終端亮化工程。一方面通過充分宣傳現代零售終端的功能和優勢，在充分尊重客戶意願的前提下，做到「六統一」，即：統一亮證、統一宣傳、統一標價、統一陳列、統一標識、統一廣告。引導桂光蘭客戶將廚窗玻璃改造成卷煙展示櫃，並改造了斜坡舊煙櫃47個，對臨街卷煙專櫃統一粘貼「苗侗情」服務品牌Logo，形成強烈的視覺沖擊，終端展示效果得以凸顯；另一方面充分利用信息平台開展「我的店鋪炫出來」活動，通過終端店面形象改造前後對比，激發客戶參照標准，自主、自願、自我投入，改造更新展櫃的積極性。此外統一製作並安裝了室內廣告60個，製作苗侗情圖標圍裙30件，發放苗侗情客戶資料盒60個，有效提升了終端廣告效果。
三是始終將「卷煙上水平」建立在規范經營的基礎之上。以守法經營、明碼實價為主要內容，採取致客戶一封信、座談培訓、網路發布信息等措施，建立規范有序、服務優質、公平競爭的市場環境，做到監管與自律相結合，引導客戶誠信發展；將卷煙「苗侗情」服務品牌延伸到客戶，用文化感知、引領客戶自我發展。
四是完善功能、不斷探索、不斷總結，持續健全客戶服務體系。以翁項沿線和旁海鎮沿線建設「標准終端形象一條街」為試點，重點打造農村終端改造工程，完善終端六大功能，改變終端形象，提高品牌上櫃率，不斷提煉出不同店面的不同營銷方法，積極推進終端建設上水平。
五是進一步整合農網卷煙零售客戶服務布局。優化邊、遠、散客戶服務線路，深層次提升凱里市邊、遠、散客戶的服務管理工作，提升客戶經理自我素質，創新服務方法，多層次、多渠道提供個性化服務，不斷提高農網零售戶滿意度。
六是制定標准，嚴格考核，為確保服務到位率和客戶滿意度有效提升。客戶經理是公司與客戶的橋梁和紐帶，如何發揮好客戶經理的作用是確保農網終端建設取得成效的重要因素。
（1）制定了《農網客戶經理管理辦法》進一步明確了農網客戶經理的月度拜訪頻次和服務內容。
（2）組建了互幫工作組，以各小組為單位每季度開展抓「典型樹、樹標桿」評比活動，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
（3）建立完善系統嚴格的評價、考核標准，並採取明確專人及分批組織客戶經理輪流對各線路的客戶服務情況進行交叉互查的形式對客戶經理開展月度量化考核。如：為進一步做好客戶合理月度協商供量，將做得好的客戶經理案例提煉總結給大家做榜樣，在早會上進行心得分享，對月協商在50%以下的客戶重點進行跟蹤分析，嚴格考核，不斷提升客戶經理指導客戶的能力。
6. 卷煙營銷師考前應怎樣復習 卷煙營銷師考前應怎樣復習
統一組織的鑒定考試都有題庫和教程的，具體可以咨詢當地的技能鑒定站工作人員。
7. 卷煙創新營銷工作如何再上水平
如何適應營銷發展新趨勢，把品牌做大做強；如何運用新的營銷理念，為企業謀求更大的效益，是煙草企業能否持續發展的關鍵。筆者認為，卷煙工業企業要確保市場營銷上水平，應不斷加大營銷創新的力度，著力在綠色營銷、文化營銷、品牌營銷、服務營銷、全球營銷上進行探索。 綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業在營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，制定的有利於環境保護的市場營銷組合策略。對卷煙產品而言，在生產銷售過程中應盡可能地降低消耗、節約能源，對殘渣廢料能回收的盡量回收利用。綠色營銷已成為實現企業可持續發展的有效手段，是現代企業市場營銷的發展趨勢。 文化營銷。所謂文化營銷是指在分析市場和消費者心理的基礎上，更多地賦予煙草企業和卷煙產品以文化內涵，從而提高品牌的市場競爭力。隨著人們生活水平的提高，消費者的消費觀念也發生了很大改變，對卷煙的消費要求越來越高。現在，很多消費者不單是注重消費品本身的特性，而是更加註重它們蘊含的文化。因此，如何將文化因素融入卷煙以及卷煙銷售的過程，是企業應該思考的問題。 品牌營銷。當下，市場營銷已從實體營銷轉變為觀念營銷，從產品營銷轉變為品牌營銷。在經濟全球化的今天，企業只有生產出知名品牌甚至全球品牌，才能在激烈的市場競爭中為企業贏得更大的生存空間。在這種情況下，煙草企業要更加註重市場效應，注重品牌的科技含量，在增強品牌內涵和滿足市場需求、消費者需求上下功夫。 服務營銷。所謂服務營銷是指依靠服務質量獲得消費者的良好評價、以良好的口碑贏得消費者信任的營銷。服務營銷是維護和增進與消費者的關系的重要手段，也是企業市場競爭的重要措施。對企業來說，能夠增加「讓渡價值」的只能是周到、實在、方便的服務，要樹立「以市場為中心」、「以消費者為導向」的市場營銷觀念，注重卷煙產品服務這一附加值。 全球營銷。在經濟全球化條件下，企業必須在全球范圍內配置資源，在充分考慮成本、自然資源、法律、競爭、銷售等多種因素的基礎上，做出科學的營銷決策，佔領國際、國內兩個市場。全球營銷要求企業樹立正確的市場觀——市場無國界，要在全球范圍內尋求比較優勢和利潤增長點。這意味著企業面對的消費群體將越來越大，面臨的競爭對手也越來越多，尤其是那些具有豐富營銷經驗和雄厚實力的跨國公司。顯然，這就對企業的營銷提出了更高的要求，但毫無疑問全球營銷也為企業提供了更廣闊的戰略視野和市場機會。
8. 如何提升煙草營銷服務工作質量與水平
強服務 、樹品牌是今年營銷工作的主題之一，營銷服務要與零售終端建設和窗口建設相結合，踐行客戶 至上、服務為本的經營理念。強服務的根本是要平等互利，核心是要關注客戶利益，關鍵是要密切客我關系，目標是提升客戶滿意。基層營銷部應立足工作規范，長效推進示範，探索客我互動，提升服務價值，打造好高效便捷、優質規范的服務品牌，真正做到「發展同向、工作同心、服務同步、利益同體」。
一、立足工作規范，提高服務質量
營銷服務質量取決於客戶經理 的工作執行力與精細化，只有工作流程規范了，工作標准明確了，工作過程式控制制了，才能實現與客戶平等互利，才能讓客戶感覺公正公平。基層營銷部應針對客戶服務 工作中可能存在的拜訪頻次不到位、服務能力欠缺、服務方式簡單的問題，制定實施《客戶服務督查考評辦法》。重新梳理客戶經理工作流程及服務標准（例如規定除小型食雜店外，其他客戶均需每周拜訪一次，要求客戶價簽缺失不得超過3個以上，要求功能終端賬面與實際庫存誤差率不得超過10%等），並嚴明規范經營紀律，採取全員監控、團隊檢查、月度考核的督查考評形式。即區營銷部成立「客戶服務督察考評領導小組」，成員由區營銷部業務經理、客服部主任、市場部經理組成，每月抽查全區所有客戶經理服務客戶的拜訪頻次、品牌推介、終端形象、服務態度。對於檢查得分不達標的客戶經理，嚴格執行營銷考核，對於得分在90分以上客戶經理，在標桿管理中予以加分激勵。通過市場部相互督查、相互交流，相互學習的考評形式，動態監控區域客戶服務質量，提高客戶經理的服務意識。區營銷部還應制定《客戶月度供貨總量指導性意見》，以2011年為參考數據，從七個業態細分月均銷量規模，指導客戶經理從季節平均銷量、環比浮動系數、同比增幅預測三個方面，精準客戶月度約定。並按照持續供應、均衡投放、兼顧公平的原則，制定《2012年緊俏貨源管理辦法》，進一步優化緊俏貨源流速、流向、流量，提高客戶貨源滿意度。
二、長效推進示範，強化服務能力
示範街是卷煙零售的窗口，品牌培育的陣地和規范經營的標
桿，只有示範街客戶的服務更加規范化、更加標准化、更加個性化，才能切實做到關注客戶利益。區營銷部首先應是統一形象，打造硬終端。即對示範街客戶全覆蓋發放價簽盒，並將客戶經理的價簽服務工作納入客戶服務督查考評，著力解決客戶價簽發而不用、用而不留的隨意性問題。同時為客戶設置「新品展示專區」，統一陳列方式，提升品牌陳列形象，向部分客戶配置煙草logo店招與櫃台，展示誠信經營窗口，發揮示範街宣傳促銷功能；其次是強化服務，建設軟終端。在示範街宣傳發動，統一形象基礎上，還應制定實施《終端客戶提升工作過程監督實施辦法》，指導客戶經理從價簽規范到盒包、條包陳列規范，從櫃台整齊劃一到店面生動醒目，從訂貨數量到訂貨結構，從經營獲利到品牌培育，全面開展客戶服務工作。應建立示範街「日服務、周走訪、月檢查」的工作機制，即客戶經理每日對示範街客戶進行陳列指導、庫存優化與品牌推介，市場部每周對示範街終端形象、客戶需求進行走訪調研，「客戶服務督察小組」每月對示範街客戶開展抽樣檢查。以目標引領，長效服務，持續改進，進一步提高客戶服務能力與水平。
三、探索客我互動，創新服務方式
互動是客我關系的最高境界，區營銷部可積極探索網上互動與網下互動相結合、業務互動與情感互動相結合的客我互動方式。在市公司營銷總部、工業企業、信息中心的大力支持下，建立客戶 服務 qq群。針對卷煙零售客戶群體的信息需求、交流需求、經營需求，開辟「貨源信息」、「功能終端」、「新品宣傳」與「客戶培訓」四個宣傳欄，開通營銷、專賣、送貨專業咨詢服務。通過設置網上專職客戶服務 員，以扮演好分析師、咨詢師、培訓師三個角色，探索建立客戶服務的窗口，客戶交流的平台與客我互動的橋梁。履行凡客戶網上提出卷煙經營訴求，客服員必回帖回復，客戶經理 必上門服務、區營銷部必回訪征詢客戶滿意度的三項承諾。明確qq群是平台服務，不是網上銷售；是完善服務，不是綜合服務；是互動服務，不是被動服務的工作定位。形成煙草提供專業信息服務、工業企業宣傳品牌、功能終端、普通客戶、新客戶自由交流的良好互動氛圍。建立良性的客我溝通機制，發揮輿論宣傳作用，開辟客戶服務的網上渠道。
四、建設功能終端，提升服務價值
功能終端是市場狀態的穩定器和客我關系的新境界，只有進一步激發客戶的能動性，激發客我的互動性，才能發揮終端功能，提升服務價值，提高客戶滿意度。區營銷部應制定《功能終端建設實施方案》、《功能終端動態評估管理辦法》，探索實踐在目前功能終端客戶「三合一」（店招牌。櫃台、掃碼槍）配置並上線運行的基礎上，以信息應用與體驗式培訓為抓手，進一步優化服務；以動態評估與分類管理為手段，進一步提高運行質量。首先是開展體驗式培訓。市場部每月組織一次功能終端客戶體驗式培訓活動，通過20名客戶的集中培訓、答疑解惑，經驗交流、及「三合一」終端觀摩，發展目標客戶。客戶經理每月選取一名功能終端客戶，開展一天「駐店式」培訓。充分利用功能終端操作平台與營銷工具，幫助客戶整理一次品牌出樣，嘗試一次新品牌文化傳播，開展一次存貨分析，優化一次卷煙訂貨。使客戶逐步樹立起掃碼採集信息，銷售引導購進，存貨控製成本，動銷帶動盈利的經營理念；其次是實施動態評估與分類管理。應緊密圍繞終端五大功能設置考評細則，採取「季度評估，功能評分，分類管理，優勝劣汰」的方式，對每季度功能終端客戶進行綜合評估。對動態評估為「優秀」功能終端，每月加強個性化指導，完善「三合一」終端配置；對「良好」功能終端，每周強化客戶經理「駐店式」服務，幫助提高經營能力；對「合格」功能終端，每季度以「優秀」客戶為參觀標桿，開展市、區兩級觀摩體驗、集中授課與戶外交流活動；對「不合格」功能終端，下發通知，限期整改。形成優勝劣汰的管理機制，提高功能終端貢獻度，實現客我從「建終端」到「用終端」轉變，推進終端服務向縱深方向發展。
9. 誰有近幾年的卷煙初級營銷考試真題啊 求~
自己去搜，都能直接找到的
萬能的網路
煙草客裡面都有真題http://www.yancaoke.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=96&filter=typeid&typeid=42
草題庫APP 直接下載就能用了http://115.29.226.52/d ~