福田計劃與營銷管理本部代勇

Ⅰ 福田汽車集團總經理室專家中心副總工程師是什麼職務呀

副總工程師的職責是協助總工程師開展工作。因此，副總工程師的級別版比總工程師低一級，權隨總工程師的級別不同而不同。
如果企業內總工程師屬於副部級，該副總工程師的級別則屬於局級；
如果企業內總工程師屬於副局級，該副總工程師的級別則屬於處級；
如果企業內總工程師屬於副處級，該副總工程師的級別則屬於科級。

Ⅱ 公司管理制度怎麼寫主要包括哪些內容

公司管理制度
目錄
企業口號
企業精神
經營理念
員工守則
職業道德守則（試行）
廠規
工資、福利待遇制度
考勤制度
安全生產管理規定
晉升、獎勵與處罰規定
企業口號
持之以恆 全力以赴 安全生產 質量第一 客需至上 各負其責
企業精神
務實高效 盡職盡責 團結互助 愛崗敬業 拚搏奉獻
經營理念
誠信勤奮創新
員工守則
遵紀守法忠於職守克己奉公
服從領導關心下屬團結互助
愛護公物節約開支杜絕浪費
努力學習提高水平精通業務
積極進取勇於開拓創新貢獻
維護公司聲譽 保護公司利益

職業道德守則
（試行）
第一條：全體員工要緊緊地團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議。處處為公司利益著想，要盡職盡責，要心向一處想，勁向一處使，團結互助，發揚團隊精神，要有一顆感恩的心。
第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，從自我做起，處處起模範作用，以身作則，吃苦在前，享受在後，樹立愛崗敬業的精神。
第三條：服從領導，積極熱清，相互信賴，團結同事，互幫互助，努力學習，精通業務，按時按質完成各項工作任務，為公司當好參謀，出好主意、好點子，認認真真把各項工作做到高水平。
第四條：行為規范，得體大方，文明禮貌，說話有禮節，行為有分寸，做一個有修養、有素質的好員工。
第五條：同領導和客人在一起，要領導在前，客人在先，尊敬領導，尊重客人，處處要為領導和客人提供方便，禮貌待人，彬彬彬有禮。
第六條：來嚴格遵守公司的保密制度，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽，不該說的不說，不該看的不看。

廠規
為了規范公司與員工的行為，建立有序的生產、經營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的責任與義務，特規定如下
第一條：公司實行董事會領導下的總經理負責制，全體員工要緊密團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。
第二條：公司的財產屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人，為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第三條：所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節，用一個一個細節來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。
第四條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配製度，要求所有員工都精通業務，能自主處理各項事務，達到各負其責的目的，確立責任機制。
第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規范，做有紀律、有素質、有修養的好員工。
第六條：員工進廠時需交身份證復印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑒定培訓書。用來辦理廠牌， 領取考勤卡。每天上下班時間為：上午8:00―12:00時，下午14:00―18:00，晚上如有加班，加班時間為7:00―11:30；趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資，鬧事並罷工者一律無薪開除出廠；工資發放時間為次月30日，特殊情況另行通知。
第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經廠方同意，辭工期到後方可離廠。辭工到期者的工資，先結算清楚令其搬離本廠，待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結算清楚後既搬離本廠。
第八條：廠內禁止一切賭博活動，凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分後關閉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內一律不準吸煙。
第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質量意識，堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠，各部門主管、品檢必須在保證質量的基礎上抓好生產進度，如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責任，並扣發當月崗位津貼和工資作為補償。
第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結派，搞小集團，損害公司利益。
工資、福利待遇制度
一、 工資待遇：
1、生產人員實行計件工資制度。註：由於公司定單原因，給予保底工資。
2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。
3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。
4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。
二、 福利待遇：
1、提供員工中餐和晚餐，每日標准8元（員工每月餐費扣120元/人）。
2、免費提供員工集體宿舍（自租房者自理），水電供應（每人每月水電繳費20元）。
3、加班超過23時，免費提供宵夜。
4、按國家規定享受法定假期。如：元旦、春節、五一、國慶、清明
5、員工在公司連續工作滿兩年以上，可享受探親假7天，4000公里以上可享受10天，公司可報銷單程火車票。
6、已婚女員工連續工作滿三年以上可享受產假，規定產假期發放生活補助每月800元。
7、在公司連續工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。（直系親屬）
8、交通補助，業務人員因公對外聯系業務，市內交通費每次往返10元。
9、通信補助：業務人員因工作需要，通信費每月補助150元。（指定人員）
10差旅費：業務人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車、火車為主，出差補助每天30元，住宿費標准每天80元。
11、誤餐補助：業務人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補助15元。

考勤制度
為保障公司的正常運作，特製定本考勤制度：
第一條：作息時間：每天上班時間上午8：00至12：00，中午12：00-14：00休息，下午上班時間為14：00-18：00，根據生產情況，在全年生產旺季、淡季時作調整，但保證平均工作時間符合勞動法的規定。
第二條：員工應在正常工作時間內完成當日工作任務，確保工作時間高效飽和。
第三條：員工考勤實行打卡，員工上下班必須打卡。必須如實簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委託他人打卡以偽造出勤記錄，違者罰50元/次。（兩人同罰）
第四條：員工應遵守廠部作息制度，做到不遲到、不早退、無故曠工，因工作原因不能按時打卡，應向部門負責人說明原因並徵得其同意，事後由主管在考勤卡上簽字確認。
第五條：請假：
⑴病假：需由社區以上醫院出據證明，因特殊情況未能請假辦妥手續的，如突發急病等員工須在當日內用電話或委託他人以其他方式通知主管，復工後當日須補辦請假手續。
⑵事假：若員工因在工作時間內有重大事情須處理，可以書面向部門領導申請事假，領導簽字批准後，轉交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時到有關人員外銷假。
⑶請假一天以內由部門負責人或主管批准，連續請假2天或2天以上由總經理批准；如未辦理手續或沒有得到批准擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，廠部做無薪開除處理。
第六條：設立年度全勤獎，資金為800元
⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。
⑵有下列情況者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產假、婚假、不享受全勤獎。
第七條：上班時間每次遲到或早退5至15分鍾者，計件工罰5元，計時工罰當天工資30%；遲到或早退30分鍾以上者，計件工罰20元，計時工罰當天工資80%。
第八條：請全體人員自覺遵守，辦公室可根據情況進行定期或不定期的考勤抽查。

安全生產管理規定
第一條 為加強本公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進本企業事業的發展，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合本公司的實際情況特製定本規定。
第二條 本公司的安全生產工作必須貫徹「安全第一，預防為主」的方針，貫徹執行總經理負責制，要堅持「管生產必須管安全」的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。
第三條 對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及法律的，交由司法機關論處。
第四條 本公司安全生產委員會（以下簡稱安委會）是本企業安全生產的組織領導機構，由總經理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是：全面負責本企業安全生產管理工作，研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。
第五條 公司各部門必須成立安全生產領導小組，負責對本部門的職工進行安全生產教育，制定安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行安委會的各項安全指令，確保安全生產。安全生產小組組長由各生產部門的部門主管擔任，並按規定配備專（兼）職安全生產管理人員。
第六條 安全生產主要責任人的劃分：生產部門主管是本部門安全生產的第一責任人，專（兼）職安全生產管理員是本部門安全生產的主要責任人。
第七條 各職能部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作
第八條 各部門可根據本規定製訂具體實施措施。
第九條 本制度由公司安委會負責解釋。
總經理安全職責：
1、全面負責安全生產工作；
2、建立、健全安全生產責任制；
3、組織制定安全生產規章制度和操作規程；
4、保證安全生產投入的有效實施；
5、督促、檢查安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。
6、組織制定並實施生產安全事故應急救援預案；
7、及時、如實報告生產安全事故。
生管安全職責：
1、協助總經理貫徹執行國家和上級有關安全生產方針、政策、法規、標准，並督促檢查執行情況，協調安全生產委員會日常工作；
2、在總經理領導下負責公司的安全監察工作；
3、會同有關部門組織對新入廠人員及職工進行安全生產宣傳教育，督促有關部門做好特種作業人員的安全技術培訓和考核工作；
4、負責組織制定、修訂安全生產管理制度，審查安全技術操作規程，並監督檢查執行情況；
5、組織安全生產大檢查，協助有關單位對查出的問題制定防範措施，檢查落實事故隱患的整改工作；
6、經常深入現場，檢查安全情況，發現問題及時解決，遇有特殊情況時有權停止有關違章人員的工作，同時立即報告有關領導處理；
7、負責組織制定、修訂公司重大事故應急救援預案，審查基層單位事故應急救援預案，並組織、檢查演練情況；
8、負責制定和審查有關設備製造、改造、維護、檢修的各項管理制度；貫徹國家、上級部門關於設備製造、檢修、維護保養及施工方面的安全規程和規定，制訂和修訂各類機械設備的操作規程和管理制度；
9、督促操作工人的技術培訓和考核，嚴格工藝操作規程；負責本單位計量工的技術培訓和考核，嚴格操作規程和各項安全生產管理制度，保證安全生產；
10、當生產與安全發生矛盾時應服從安全，在保證安全的前提下組織、指揮生產，防止突擊性或超負荷生產，以確保安全；
辦公室安全職責：
1、協助貫徹公司有關安全生產指示，及時轉發領導和有關部門的安全生產文件、資料、認真做好公司級安全會議記錄，對安全管理方面的有關材料及時組織匯審並列印下發；
2、組織、檢查、落實管理制度；
3、負責對臨時來公司參觀學習、辦事人員進行入廠安全注意事項的宣傳教育；
4、對貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監督作用，並積極提出建議和意見；
5、協助搞好安全生產方針、政策、法規、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識；
6、協助總結推廣安全生產先進經驗，在評選先進時，要把安全生產工作做為重要內容；
7、深入生產第一線，掌握了解職工的思想動態，做好思想政治工作，解決影響安全生產的各種思想問題，做到防患於未然，發生事故後要做好穩定職工情緒和及時恢復生產的各種思想工作；
車間主管安全職責：
1、堅持「安全第一、預防為主」方針，認真貫徹執行黨和國家的安全生產法律、法規、標准，研究安全生產技術，模範地執行操作規程和安全生產管理制度，杜絕「三違」，對本單位安全生產和職工健康全面負責；
2、對新工人(包括實習、代培人員)進行車間級安全教育，並保證教育時間，組織定期安全考核，對未經安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每周的安全活動日，及時解決存在問題；
3、組織制定、修訂本單位的安全生產管理制度、安全技術操作規程、安全技術措施，並負責貫徹落實；
4、組織本單位每周一次的安全、防火檢查，落實隱患整改，保證設備、管線、安全裝置、消防設施、消防器材處於良好狀態；
5、計劃、布置、檢查、匯報、總結工作的同時，把安全防火工作列為重要內容之一；
6、發生事故時，立即組織搶救，保護好現場並立即報告有關部門，負責查明事故原因和採取防範措施
7、經常布置、檢查本單位安全員工作，支持並充分發揮他們的作用；
8、對安全生產有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見；
9、嚴格執行勞動防護用品、保健的發放標准，並抓好上崗職工勞動保護穿戴，保證上崗職工的人身安全和身體健康；
10、組織制定事故應急救援預案，並適時組織演練
車間專、兼職安全員職責：
1、認真貫徹執行安全生產方針、政策、指示、規定；
2、負責進行二、三級安全教育，協助車間科室領導組織好每周一的安全日活動；
3、參加制定安全生產制度和安全技術規程，並經常檢查執行情況；
4、編寫二級安全教育大綱，經常對本單位職工進行安全，知識教育，建立安全技術檔案；
5、經常深入各崗位檢查安全生產情況，制止違章指揮和違章作業，遇到重大險情果斷採取措施並報告領導，查出的事故隱患及時組織力量限期整改；
6、參加本單位擴建、改建工程設計的審查，驗收工作；
7、負責管理本部門安全、。防火設施、檢查監督本單位人員勞保用品的合理使用。
8、定期向安全部門匯報工作，按時參加安全部門組織的各項安全活動；
9、參加本單位各類事故的調查處理，負責統計上報協助車間主任落實各項安全措施。
班組長安全職責：
1、對本班組安全生產和職工人身安全、健康負責；
2、發現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報，
3、組織安全日活動，堅持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班後總結安全、防火工作；
4、認真貫徹執行安全規章制度，嚴格執行操作規程；
5、發生事故立即報告，並採取積極有效措施，制止事故擴大，組織職工分析事故原因，
6、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規程的職工有權停止操作，並安排好崗位操作人員，報告領導，
7、有權制止未經三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作；
8、搞好安全和消防設施、設備的檢查和維護保養工作，保持靈活好用，檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。
班組安全員職責：
1、組織本班組職工認真學習貫徹執行各項安全生產制度和規程。
2、嚴格執行崗位責任制，發現違章操作者有權制止，並及時向上級報告；
3、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育，堅持召開班前班後會和每周一安全活動，並認真做好記錄；
4、負責本班組的機動設備、安全防護裝置、防火設施的維護保養，使其保持良好狀態；
5、發現不安全隱患及時組織力量加以消除，發生事故時首先全力搶救傷者，保護好現場，作好記錄，並立即報告；
6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。
工人的安全職責：
1、 認真學習上級有關安全生產的指示，規定和安全規程，熟練掌握本崗位操作規程；
2、上崗操作時必須按規定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材；
3、上班要集中精力搞好安全生產，平穩操作，嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律，認真做好各種紀錄，不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止；
4、認真執行崗位責任制，有權拒絕一切違章作業指令，並立即越級向上級匯報；
5、嚴格執行交接班制度，發生事故時要及時搶救處理保護好現場，及時如實向領導匯報；
6、加強巡迴檢查及時發現和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告；7、積極參加安全活動，提出有關安全生產的合理化建議。

晉升、獎勵與處罰規定
第一條 為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特製定本制度。
第二條 本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。
第三條 公司員工工作努力、業績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。
第四條 凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級；
1.忠於公司，在公司效力5年經上且表現良好者；
2.積極做好本職工作，連續3年成績，突出受到公司表彰者；
3.業務有突出專長，個人年創利30萬元以上者；
4.連續數次對公司發展提出重大建議為公司採納，並產生重大經濟效益者；
5.非本人責任而為公司拘回經濟損失10萬元以上者；
6.領導有方，所領導的單位連續2年創利200萬元以上或成績顯著者；
7.領導虧損單位扭虧為盈，經營管理有方者；
8.有其他突出貢獻，董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。
對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級；同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。
第五條 晉升程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名；
2.經理辦公會審核；
3.董事會或總經理批准。
其中，屬董事會聘任的員工，其晉升由經理辦公會審核，總經理提名董事會批准；屬總經理聘任的員工，其晉升由各部門審核，各部門提名總經理批准。
第六條 晉升名單由董事會或總經理發布，公開表彰。
第七條 晉升手續由辦公室負責辦理。
第八條 本公司設立好下獎勵方法：
1.大會表揚；
2.獎金獎勵；
3.晉升提級。
第九條 對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：
1.遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2.一貫忠於職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；
3.完成計劃指標，經濟效益良好；
4.積極向公司提出合理化建議，為公司採納；
5.全年無缺勤，積極做好本職工作；
6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
8.節約資金，節儉費用，事跡突出；
9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
10.堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書；
11.其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規定的，給予晉升提級。
第十條 員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1.違反國家法規、法律、政策和公司規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2.違反勞動法規，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；
3.不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的；
4.拒不執行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的，干擾工作的；
5.工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的；
7.濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；
8.財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
9.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
10.挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；
12.散布謠言，損害公司聲譽或影響穩定的；
13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
14.有其他違章違紀行為，董事會或總經理應予以處罰的。
員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第十一條 員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任，賠償公司損失：
第十二條 各部門主管發現本部門員工犯有本《制度》規定的行為時，應及時向經理辦公會會報告；員工也可向上級部門檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理。
第十三條 經理辦公會會接到報告、檢舉、揭發，應即報經總經理或董事會批准後進行調查處理。
調查完畢，提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批准，交有關部門執行並通知受分人。
第十四條 給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，徵求有關部門意見，並允許受處分人進行申辯。
第十五條 對員工進行處分，應書面通知本人，並記入檔案。
第十六條 員工對處分決定不服的，允許按規定提請復議；對復議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。
第十七條 受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。
第十八條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在部門提議或本人要求經理辦公會會審核後呈報總經理或董事會批准，可酌情減輕或免除處分。

Ⅲ 請問誰有關於PDCA的文章

PDCA循環管理法 抓住質量管理活動的規律
2007-10-10 下午 10:52
在企業中，通過眾多小小的變革可能實現對整個企業的持久改善，從而獲得巨大的成效。這在日語中叫做「改善」（kaizen），每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年後就能發展出完全不同的產品、工序或服務。
PDCA循環是由美國統計學家戴明博士提出來的，它反映了質量管理活動的規律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。PDCA循環是提高產品質量，改善企業經營管理的重要方法，是質量保證體系運轉的基本方式。
PDCA循環的特點PDCA表明了質量管理活動的四個階段，每個階段又分為若干步驟。
在計劃階段，要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟。
在執行階段，要實施上一階段所規定的內容，如根據質量標准進行產品設計、試制、試驗，其中包括計劃執行前的人員培訓。它只有一個步驟：執行計劃。
在檢查階段，主要是在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：效果檢查。
在處理階段，主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標准，進行標准化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的打算。
PDCA循環四階段各步驟。
1.PDCA循環一定要按順序進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷循環。
2.企業每個科室、車間、工段、班組，直至個人的工作，均有一個PDCA循環，這樣一層一層地解決問題，而且大環套小環，一環扣一環，小環保大環，推動大循環。
這里，大環與小環的關系，主要是通過質量計劃指標連接起來，上一級的管理循環是下一級管理循環的根據，下一級的管理循環又是上一級管理循環的組成部分和具體保證。通過各個小循環的不斷轉動，推動上一級循環，以至整個企業循環不停轉動。通過各方面的循環，把企業各項工作有機地組織起來，納入企業質量保證體系，實現總的預定質量目標。因此，PDCA循環的轉動，不是哪一個人的力量，而是組織的力量、集體的力量，是整個企業全體職工推動的結果。
3.每通過一次PDCA循環，都要進行總結，提出新目標，再進行第二次PDCA循環，使質量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環一次，質量水平和管理水平均提高一步。
PDCA循環不僅是質量管理活動規律的科學總結，是開展質量管理活動的科學程序，也是一種科學管理的工作方法。它同樣可以在質量管理活動以外發揮重要效用。
PDCA管理法在營銷中的運用在運用PDCA循環進行市場營銷管理方面，已經有一些優秀企業走在了前頭。
海爾集團純熟地採用PDCA管理法來實施銷售任務的計劃、組織和控制。每年年終，集團商流、各產品本部根據本年度的銷售額完成情況，結合各產品的發展趨勢及競爭對手分析等信息，制定下一年度的銷售計劃，然後將這一計劃分解至全國11個銷售事業部。銷售事業部長根據各工貿上年的完成情況、市場狀況分析等信息再將銷售額計劃分解至其下屬各工貿公司。工貿公司總經理將任務分解至各區域經理，由他們將任務下達至區域代表，區域代表將自己的銷售額任務分解至其所管轄的營銷網路。同時，海爾還從時間緯度上進行分解：年度計劃分解至月度，月度計劃分解至每日。這樣，處於管理層的每位管理者都可以對下屬每日的工作狀況進行監督，並及時實施糾偏，最終控制每一個具體網點。海爾集團在新產品開發、新品上市等所有方面都遵循PDCA管理方法。這種做法可以保證「人人都管事，事事有人管」，避免出現管理的真空。
PDCA管理法運用於每日的事務管理，就形成了獨具海爾特色的OEC日清體系。每人均處於相應的崗位上，每一崗位均有不同的職責，並分配相應的指標，員工的激勵直接與指標掛鉤。指標又可分為主項指標與輔項指標以及臨時任務指標等。每人在當日晚上分析一天的各項任務完成情況，並找出差距原因及糾偏辦法，以使今後的工作質量得到提高，由此構成了持續不斷的改進過程。員工在做完當日總結後，對明日工作做出計劃，然後將OEC日清表交至主管領導處，由主管領導進行審核控制並對下屬的當日工作進行評價和激勵。
OEC管理法的主要理念，海爾認為是「堅持兩個原則，最大限度地對待兩種人」，即堅持閉環原則，堅持優化原則，最大限度地關心員工的生活，最大限度地滿足用戶的需求。所謂閉環原則，指凡事要善始善終，都必須遵循PDCA循環，而且是螺旋上升。所謂優化原則，指根據木桶理論，找出薄弱項，及時整改，提高全系統的水平。在一個企業的運營過程中，必然存在著許多環節，只要找出制約企業經濟效益提高的某一關鍵環節，把首要矛盾解決了，其他矛盾就可以迎刃而解。
張瑞敏說，海爾生產線每天要出大大小小幾萬台家電產品，我們不能考慮出了問題如何處理，而要追求不出任何問題。OEC管理法把質量互變規律作為基本思想，堅持日事日清，積沙成塔，使員工素養、企業素質與管理水平的提高寓於每日工作之中，通過日積月累的管理進步，使生產力諸要素的組合與運行達到合理優化的狀態，不增加投入就可使現實生產力獲得盡可能大的提高，從而令管理收到事半功倍的效果。
海爾把PDCA運用到企業內部的營銷隊伍管理上，那麼，這種管理方法對外部營銷是否適用呢？
上海通用汽車公司成功地把此方法應用於自己的經銷體系中，極大地改善了經銷商的服務。在其近100家經銷商中，上海通用奉行的政策是，對一些業務表現不好、不能完成上海通用的要求、不能在市場上進行有效的開拓，或者在售後服務方面不能夠完全按照上海通用的理念和規范去操作的經銷商，會先給他們做一個PDCA改進計劃。完成了這個計劃性的四部曲後，經銷商的整個市場營銷的管理工作應該會隨之步入一個良性循環的軌道。如果還是不行，經銷商就會被淘汰掉。
由上可知，PDCA管理法的核心在於通過持續不斷的改進，使企業的各項事務在有效控制的狀態下向預定目標發展。

Ⅳ 我被廣東農工商職業技術學院本部市場營銷(BTEC工商管理方向)錄取了,想了解一下宿舍情況.最好附上圖片.!

那是本部的
沒有空調
沒有熱水器 但是有熱水供應的（進去直接洗就可以了）
電腦台就是獨立的
軍訓還好，不會很嚴格 但是也要有個樣子
歡迎 搜 愛彼社區 了解更多農工商的情況

Ⅳ 請問誰可以幫我整理一份機械設備生產企業的銷售管理制度

XX公司銷售管理制度
XX機械有限公司
年 月 日
第一章總則
1.1 為保證營銷管理工作有序進行，為營銷發展提供有力支持，現根據XX公司相關管理制度及本部門的實際情況制定本制度。
1.2 本制度適用於XX公司銷售部（以下簡稱「銷售部」）所有在冊員工。
1.3 銷售部的部門職責如下
1.3.1擬定市場營銷戰略規劃，制定並組織實施年、季、月度銷售計劃、配件計劃及庫存計劃和銷售費用預算計劃等，保證公司銷售管理有序進行
1.3.2制定營銷政策、制度和流程並組織實施，規范市場營銷管理。
1.3.3組織市場策劃、品牌建設、渠道建設工作，促進提升市場銷售。
1.3.4指導、監督市場開發、銷售管理工作，規范銷售管理。
1.3.5組織市場調查、分析市場動態，提出未來市場的分析、發展方向和規劃，為公司決策提供依據。
1.3.6定期拜訪客戶，並與客戶進行商務談判並簽訂合同，與客戶保持長期業務合作關系。
1.3.7組織、實施、監督應收賬款管理和信用管理，防範經營風險，提升運營質量。
1.3.8組織編制、實施市場清欠計劃,加強對拖欠貨款的壓縮、盤活和清收。督促、督查、考核各區域清欠計劃的實施進度，撰寫清欠報告
1.3.9分析市場動態、編制各種分析報告，組織召開銷售年、季度營銷工作會議、用戶懇談會
1.3.10組織並實施存貨實物狀態管理，按年、季、月定期組織制訂整機存貨、成套零件存貨計劃，並及時調整
1.3.11擬定、組織、落實倉庫的柴油機從入庫起到發出倉庫的整個階段的的管理工作，確保帳務處理規范、帳實相符、發貨及時、服務周到，定期維護好整機進銷存並搞好運輸管理及發貨車輛的安排工作，
1.3.12擬定銷售部內部的組織體系和人員配置，搞好銷售部的人力資源管理，組織實施部門和個人績效考核、績效薪酬激勵管理，保證員工創業熱情，不斷提升營銷隊伍素質
1.3.13結合市場營銷戰略規劃並根據公司內部管理的相關要求，加強內勤管理、搞好對外服務工作，擬定、組織、實施市場折扣折讓沖減，做好檔案分類、存檔工作，
1.3.14根據公司營銷戰略規劃，編制公司年、季、月度出口銷售計劃,落實出口銷售、發貨、資金回籠計劃;與進出口公司及時溝通市場信息、在必要時參與商務談判，按要求辦理相關出境手續,保證貨物發運及時，確保完成全年出口銷售目標
1.3.15擬定、實施營銷服務管理規章制度、優化流程，督導營銷服務人員工作，建立配件服務網路和配件銷售網路，提升營銷服務形象，保證市場銷售的有序進行。
1.3.16依據公司營銷政策、制度和流程，建立和完善信息反饋渠道，收集、建立和維護市場信息數據檔案，提交市場信息分析報告，為制定銷售方案提供信息支持。實施信息化管理，健全市場網路和維護客戶關系
1.3.17負責公司領導交辦給本部門的其它工作。

第二章業務管理規定
1、業務管理總則
1．1 要認真落實完成公司的銷售任務，並做到有計劃、有步驟的進行。積極宣傳公司的產品,努力開拓市場,搞好業務關系,充分提高市場佔有率和總銷量。
1．2 要認真進行市場調查，努力掌握市場銷售形勢，和同行廠家的營銷情況，准確的反饋市場質量信息。
1．3 要認真做好銷售、資金回籠等台賬登記工作，確保往來賬目的清晰，並隨時進行核對。
1．4 要積極組織落實資金回籠，努力壓縮應收賬款，確保發生額和回籠額保持平衡，使市場運作走向良性循環。對有可能形成呆死賬的賬目要主動及時地報告和處理，減少公司的損失。
1．5 要加強市場營銷服務人員的管理，統一思想、團結一致、相互關心。
1．6 要嚴守公司的經營機密，嚴格遵守、執行、傳達公司的營銷政策。
2、出差和返回規定
2．1 營銷人員在出差前必須填寫出差申請單，由部門經理審批，總經理核准，信息

Ⅵ 什麼是全員營銷

網路的定義其它2位答主已經說得很詳細了，我這里就不再贅述了。現在我嘗試著用大白話來和大家分享下什麼是全員營銷：

簡單來說，我們可以這樣來理解全員營銷：企業用最小的成本讓全體員工跟隨市場部門的營銷計劃參與到推廣中，以此獲得較好的推廣效果。

而企業想實現全員營銷，就得注重內部管理，也得做好外部營銷。一個企業如果能正確地實施全員營銷，企業的經營過管理水平就屬於比較高的了。

因為全員營銷作為一種科學的管理方法，既包含了內部管理，也包含了外部營銷，只要企業用得好，全員營銷必然能給企業帶來理想的回報。

既想做好內部管理，又想做好外部營銷，大部分企業就需要藉助工具來實現。我見過全員營銷做得還不錯的企業是一家民營醫院，他們采購了加推的全員營銷工具———加推智能推廣型CRM。醫院的每一位醫生、護士及窗口單位的工作人員共有400位員工都參與到其中。

這家民用醫院把常見的「預約掛號」、「健康體檢」等檢查項目放在了線上後，為每位員工配備了專屬的小程序名片，每張名片上都會有醫院的介紹、形象片、健康宣教等知識。同時，醫院的小程序與微信公號又打通，文章共享，新來的客戶也能及時關注到微信公號上。

在內部管理上，醫院會使用推任務系統功能，一鍵下達任務，讓所有員工參與推廣。醫院還設置了一定的激勵措施，所有員工積極地參與到推廣中。推任務系統會及時反饋員工的完成情況，並給予一定的激勵措施。

這個醫院實施了全員營銷方案僅僅2個月，就實現了預期目標，業績同比增長了11.8%，獲客20000多人，直接扭虧為盈。

這就是全員營銷，選擇了對的工具，全員營銷就是企業商業價值最大化的關鍵。

Ⅶ 酒店經理人應該具備哪些酒店管理知識呢

酒店經理人應具體掌握好以下幾點酒店管理知識：  

一、制定計劃技能   在管理的基本職能中，第一個職能便是計劃，在計劃職能的重要性，貫穿於管理的全過程。因此作為酒店經理人的首要任務便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰略規劃，年度營銷策劃、人員招聘計劃、年度預算等，都需要應用到計劃的能力。

制定計劃要分辨有特定目標非例行性的項目管理計劃、例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃：另外要能辨別目的與目標的差異，能夠制定合理的目標，而非只應用過去的數字作基礎。  

二、制定決策技能   就酒店經理人來說，要制定正確的決策是其中一項重要的能力。在酒店管理知識體系中，計劃與執行的過程有許多的變數，必須不斷的進行決策，錯誤的決策帶來失敗的後果，正確的決策，則奠定成功的基礎，例如人才要從內部培養還是外部聘任？預算如何分配？處處都需要決策，決策時有時間與資源的限制，信息不足或錯誤的可能，人情的包袱等等。

決策的技能又包含前提假設、推論能力，信息收集整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競局理論，面對壓力的心理素質，如何避開心智模式與錯誤的系統思考等。酒店經理人要站在一定的高度，統籌全局，做出決策。  

三、執行管理技能   為了呈現有效的結果，酒店經理人不僅需要有周密的計劃、良好的決策，也需要有執行的能力。如何有效的管理質量、成本、服務水平，有賴於酒店經理人的高度技能，管制太多，處處縮手縮腳，效率不高；管制不足，容易出現漏洞，提高成本，質量不保。

管制能力的考驗主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事後處置提前為事前管理與事中管理，(例如質量的問題可能來自供貨商的能力，製程式控制製得當，也許也無法有效管制，而需要源流管理或采購管理)。在管理中促進部屬自主管理的意願與能力，由外部控制逐漸演變為自我管理，也是我們常說的：「管的最終目的是不管」。  

四、溝通表達技能   據說智能、專業技術、經驗只佔成功因素的25％，其餘75％決定於良好的人際溝通。在酒店管理知識體系中，酒店經理人半數以上的時間用在溝通上，大多數的工作障礙也都是在溝通中產生的。

管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團隊溝通。有效的溝通重在傾聽和反饋。溝通需要積極主動，既堅持原則，又尊重他人、開誠布公，才能追求「雙贏」結果。擅長溝通的組織、進步速度、效率都比較快。  

五、激勵考核技能   人們只會去做受到獎勵的事情，酒店經理人要掌握制定合理的激勵制度，經理人應及時、適時地對下屬進行激勵工作。在酒店管理知識體系中，激勵是有技巧的，應該及時、具體、真誠；在需要批評時，應注意改善批評方式；對待不同的員工激勵方式也不同。一個合理的績效考核，應該由上級設定績效標准，經雙方事先溝通、共同確認。

有效的績效面談必不可少，包括聽取下屬的自我評估、商討下屬的異議和共同制定績效改進計劃，才能得到員工的積極支持，起到為人事決策和績效發展提供依據的作用。

員工期望自己的努力得到應有的鼓勵與報酬，企業中與員工的士氣也受到考核公正與否的極大的影響。如果要建立持續的績效，需要有公正合理的考核辦法與激勵機制，才能促使人們願意為未來而努力。

(7)福田計劃與營銷管理本部代勇擴展閱讀：

酒店經理人需要具備的管理技能有一下三種：  

①技術技能。就酒店而言，它是具備本酒店，本崗位所需的專業技術與技能，在現代企業中達成有效的協作所不能缺少的。不僅工業企業需要技術技能，而且其它產業同樣需要技術技能，對酒店同樣十分重要。  

②觀念技巧。即觀念形成的能力，它是指一個管理者能進行抽象思考，有形成觀念的能力；有一定管理理論水平，能適用管理思想，去解決實際問題的能力；而且具有分析判斷和決策的能力。  

③人文技巧。即處理人際關系的能力。它是指與人共事合作的能力，包括對內聯系同級，了解下屬活動，激勵與誘導下屬的積極性，對外與有關組織和人員進行聯系和協調。  

Ⅷ 營銷管理員的崗位職責是什麼

營銷管理復員，是現代企業制營銷管理崗位的人員之一，其主要的崗位職責和需要完成的工作任務如下：

1、完成公司制定的營銷指標。

2、營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。

3、營銷經費的預算和控制。

4、營銷管理制度的擬定、實施和改善。

5、負責市場調研、市場分析工作，制定業務推進計劃。

6、負責如實向顧客介紹產品、投標、與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽 合同規范、有效和可行；

7、負責常規合同評審，組織有特殊要求合同的評審。

8、了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料，建立和運用客戶資料庫。

9、負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。

10、負責貨款回收的管理。

11、協助質管部對顧客滿意程度的調查。

12、參與組織對顧客技術培訓。

13、為公司研發項目決策提供市場動態的信息。

14、負責本部門的行政管理和績效考評工作。

Ⅸ 公司營銷管理中，銷售經理怎樣寫銷售工作總結

銷售工作總結是工作中必不可少的事，怎樣寫銷售工作總結又快又好，這里給大家介紹一個簡單的寫銷售工作總結的辦法，銷售工作總結怎麼寫？銷售數據分析。運用科學、准確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現「運用科學數據,把握市場機遇」的能力。一般講，銷售工作總結有個大綱性的東西，在這個大綱下，根據你自己的情況往裡「填肉」，要有自己的亮點，要讓領導感覺不是「敷衍了事」，就ok了。。。

一般情況下，銷售工作總結大綱有以下幾個方面：

一、今年的市場銷售工作總結

1、今年市場總體情況

市場佔有率多少，與去年相比增長（或減少）了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網路情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、今年應該完成的指標

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售thldl.org.cn任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。

3、今年遇到的新情況、新問題

針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

4、我是如何解決的

（1）好的經驗

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。

（2）存在的問題及相應的解決思路

從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網路構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年銷售工作計劃

1、將下年度目標細化

如果公司有明年的工作計劃，則根據公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、准確。

目標需要有措施的支持，通過什麼措施、配置什麼資源，達成什麼目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。

2、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裡，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、准確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個台階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。