A. 如何在市場營銷中堅持商業道德的底線
主要涵蓋以下幾個方面:產品定義、產品宣傳、 促銷、服務、銷售。如何就這幾個方面進行把握控制,守住商業道德底線呢?
1、產品定義 1)銷售價格規范統一,明確公布。
2)嚴格執行總公司文件,絕不降價銷售。
3)即使提價,有合理的說法解釋。
2、產品宣傳 1)突出公司優勢 「產品質量是我們的自尊,服務質量是我們的人格」,對於深圳公司的每位員 工,相信對這句話應該感到特別的親切和熟悉,因為我們每天都將它攜帶在身, 每天都會看到它。產品質量和服務是企業賴以生存的根本,誠信是企業合法參與 市場競爭、樹立企業和產品形象的基本要求。
2)不貶低競爭對手 我們能常看到,許多競爭對手採用了虛假的廣告方式,或貶低對手的產品甚 至侮辱對方的人格等方式進行產品宣傳。然而用戶也有分辨是非的能力,卑劣的 宣傳手段有時並不能很好的取得營銷效果,反而會引起用戶反感,那就得不償失
3)利己不損人公司制定的宣傳資料,營銷工具,都經過嚴格審核,力求字字精確,句 句到位,絕不用出格的文字或者是圖片對競爭對手進行打擊,挑刺。宣傳資料體 現產品和價格優勢,彩頁精美、介紹到位,不拿對手產品進行攀比打壓,靠實力 和創新堅持做好自己的市場宣傳。產品營銷宣傳做到真實有效,不主動挑起事端, 不引起惡性競爭。讓用戶通過到位的市場宣傳,客觀的選擇我們的產品,提升公 司的美譽度和誠信度。
3、促銷誠信 1)信息公開發布 每年的促銷計劃都會及早制定,在通過審核後進行部署。對於現有 市場,個稅軟體採取了全年銷售送促銷品的原則,來提高個稅產品續費率和提升 稅友品牌形象;而國稅市場則採用集中四季度促銷的方法。促銷信息也會通過短 信、語音提示、外網公告欄、稅友通等多種方式公開發布。購物袋、雨傘作為活 動促銷品,在路上常常見到已經不是什麼新鮮事了,不僅提高了用戶繳費積極性, 也提升了公司品牌服務形象,稅友的形象也已經樹立於用戶心中。
2)避免法律風險(商業賄賂) 今年修訂外部營銷策略中,根據分支委會議精神,嚴格要求用戶促 銷品不得使用現金返還的形式,對集團和用戶負責的決心,始終在 營銷活動中堅持商業道德的底線,規避商業賄賂,合理促銷,在用戶、稅局留下 守法經營的正面企業形象。
4、服務誠信 1)服務承諾公開 當今社會已經進入到一個服務致勝的時代,用戶對服務 品質的要求是比較高的。服務承諾不能兌現就會失去客戶資源,那麼也就失去了 築司之基。
2)不斷提高工作效率,執行服務承諾 深圳公司採用集團公司內管二期管理平台,優化了工作流程,提高了工作的 效率,讓客戶經理有更多的時間去接觸我們的用戶。同時,人力資源配備充足才 能保證服務承諾得到更好的執行.
5、員工誠信 1)宣傳經營理念 「做全體納稅人永遠的朋友」。
2)工作中不欺騙用戶 員工作為公司產品銷售和服務的終端執行者,員工的誠信會直接反應出企業 的品牌及服務形象。「寫我所做的,做我所寫的,證明給我看」,
3)從用戶角度思考問題的 公司每名入職員工都會進行公司企業文化的學習,讓員工認識到自己是 企業的主人,誠信是做人之本,也是企業的立業之基。讓每名員工能熟練的使用 公司各樣產品,只有這樣員工才能更容易地站在用戶的角度思考,保證產品不斷 改進,服務得到不斷地提高。誠信的員工是一個企業成功所不可或缺的重要因素。
總結 綜上所述,企業在市場營銷中應堅持商業道德的底線,把握產品服務誠信, 樹立企業品牌形象;做到價格公開促銷誠信,拓展用戶市場;培養員工誠信,把 握需求、優化產品和服務,最終為企業做大做強奠定堅實的基礎。
B. 如何制定營銷策略
戰略是確定企業長遠發展目標,並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標,必須與企業的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。
暢銷教材《營銷管理必讀12篇》對市場營銷戰略(Marketing Strategy) 的定義如下:營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下,為實現其經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。市場營銷戰略是企業管理與運營過程中不可或缺的一部分。
營銷戰略的制定需要依據企業戰略實現的目標和競爭手段來進行,而營銷計劃則需要根據營銷戰略進行細化。
營銷戰略是中短期行為,一般需要一至二年的時間進行制定和評估一次。而營銷計劃則是短期行為,有的營銷計劃需要半年或一個季度制定和評估一次。
面對激烈的競爭,企業必須時刻注意環境變化,要以最新的計劃來應對競爭,甚至面臨尚未出現的變數提前做出決策和應對措施。
(二)營銷計劃制定
營銷計劃不是一個簡單的點子或者一項應對策略,而是一套包含實現目標、競爭措施以及實施步驟的完整方案。具體的制定步驟如下:
一是制定計劃目標。根據企業總體發展目標,制定營銷計劃分目標。比如某企業的營銷目標:2012年的銷售目標是6億元,拓展3~5個新市場,市場佔有率達到8%。
二是行業狀況和競爭對手分析。比如行業的發展趨勢,發展特點;競爭對手的市場份額、營銷目標以及採取的策略等等。
三是制定營銷策略。包括渠道策略、廣告策略、促銷策略等,根據營銷戰略將策略分解到具體的實施細節。
四是實施步驟。將整個營銷計劃制定詳細的執行表,比如將做什麼、何時開始、何時完成、誰來做、成本是多少等,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
五是營銷預算。營銷預算是指列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計銷售總額;在支出的一方說明分銷成本、營銷費用以及詳細的明細支出,預計支出總額。最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。
六是營銷計劃實施過程式控制制。對營銷計劃執行進行檢查、控制和評估,用以監督計劃的進程和執行力度。具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績,檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門,應分析問題原因,並提出改進措施,以爭取實現預期目標,使企業營銷計劃的目標任務都能如期落實。
C. 營銷策略的三大要素是什麼
在現代市場營銷理論中,市場細分、 目標市場、 市場定位是構成公司營銷戰略的核回心三要素,被稱為答STP營銷。
1. 市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
2. 目標市場選擇:根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量。
3. 市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。
D. 企業應如何確定營銷策略
怎樣制定營銷策略如何來制定營銷策略?比如我有一款提高免疫能力的保健品,我該如何來開拓這個市場?從哪些方面入手?首先談如何制定營銷策略:1、確定營銷目標與目的2、政策與宏觀分析3、市場(消費者)調查分析4、競爭對手調查分析5、制定營銷政策與方針6、銷售政策與策略7、定價8、服務策略9、廣告策略10、公關策略11、媒體策略12、成本預算提高免疫能力的保健品,如何來開拓這個市場?從哪些方面入手?首先談一下開拓市場的原理:1、從你自己想開發的地區入手,地區的消費潛力大不大(這是你的保健品定價的基礎,如果廠家已經定好價,那麼你就要反過來推敲這個價格適不適合這個市場消費)3、自身公司的實力(公司的資金運作如何,在業務拓展中能給你多少幫助)4、自身的角色(做生產商、代理商、服務商還是其他,不同角色業務拓展的方向和利潤返點都不同)接下來談從哪些方面入手?1、找到客戶,通過什麼渠道可以讓客戶知道你(一般是找對方的辦公室)2、鍥而不舍,找到之後,有可能不受理采,有可能給人敷衍了事,但是你要懂得跟蹤3、留下資料,人家不一定有時間當場和你交談,你要留下相關資料,給人空閑的時候閱讀4、捨得花錢,拓展是人與人之間的交流,例如:在江蘇你派煙要(蘇煙、中華),吃飯要(茅台、名黃酒),這就是你如何取悅關鍵人物5、男女配合,一般是女生對客戶男生、男生對客戶女生,而且,人多壯膽、某個程度也顯示了公司實力6、懂得報價,報價不要報「死價」(留有餘地),但是不能報「天價」,這個你要充分掌握市場走勢才能做到總的來說,如果你是零售商或者代理商,那麼建議你多跑一下以下企業:1、葯房2、醫院3、超市4、百貨具體跑的方法以上已經介紹了,希望可以幫你,祝你成功!
E. 怎樣制定營銷策略
建議按以下五個來步驟制定營銷策略源:
一.營銷定位及方案目標(為了解決什麼問題)
二.分解營銷步驟(把問題分解成具體要做的事情)
三.確定排期和預算費用(制定特定時間和預算)
四.展示方案及執行方案(有步驟的完成目標)
五.結案報告
F. 營銷策略的三大要素分別是什麼
在現代市場營銷理抄論中襲,市場細分、 目標市場、 市場定位是構成公司營銷戰略的核心三要素,被稱為STP營銷。
1. 市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
2. 目標市場選擇:根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量。
3. 市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。
G. 制定營銷戰略的依據有以下哪幾個方面
上海策劃公司包括廣告策劃、營銷策劃、地產策劃等。營銷策劃中有一重要環節,即營銷戰略策劃。隨著市場經濟的進一步發展,世界商貿與文化頻繁交流往來,現代的市場經濟環境也變得越來越錯綜復雜,越來越多的利益關系相互交織著,大量的商機與挑戰並存。上海策劃公司簡單分析了營銷戰略策劃的制定。
營銷戰略策劃是有關企業戰略發展方向、戰略發展目標、戰略重點與核心競爭力的宏觀策劃,包括營銷戰略目標的規劃、營銷戰略重點的規劃、營銷戰略實施的規劃。營銷戰略目標的規劃是指企業經過內外環境分析,將外部的機會和威脅與內部的優劣勢綜合比較,利用優勢,降低劣勢,把握機會,規避風險,然後選擇合適的企業營銷戰略模式。營銷戰略重點的規劃則要求企業根據已經確定的市場營銷戰略目標,結合企業的優勢,確定企業的營銷戰略重點,並不斷努力使其成為企業的核心競爭力。而企業戰略實施的規劃則分為短期、中期、長期三個階段。
營銷戰略策劃的制定包含五個環節,分別是市場調研、市場細分、市場優選、市場定位,以及在這些基礎之上制定市場營銷策略組合。首先,市場調研是指通過市場調查研究來分析消費者的消費需求,已經競爭對手或競爭產品的情況;其次,市場細分與市場優選是相聯系的,市場細分環節將不同類型的市場進一步劃分為若干個顧客群體,市場優選環節則從中選擇最適合本企業經營的市場作為目標市場;第三,市場定位是指建立的品牌形象、產品形象或者企業形象符合消費者的心中所想;第四,市場營銷策略組合包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,當然,相應的策劃組合則包括品牌策劃、產品策劃、價格策劃、促銷策劃、廣告策劃、公關策劃、服務策劃等。
上海策劃公司認為,制定營銷戰略策劃時需要嚴格分析市場情況,分析消費者內心需求,以及通過企業內外環境優劣勢間的權衡比較。此外,營銷戰略策劃的制定需要從不同的角度思考,上海策劃公司指出,明確營銷戰略策劃在企業發展中的重要性的同時,也要明確制定營銷戰略策劃在營銷策略實施過程中的重要性。只有制定出一份優秀的營銷戰略策劃,才能更好地體現出企業的實力。
H. 企業如何制定營銷戰略
企業的營銷策略包括產品分析(利益點、價格、品牌等。)、市場分析。(內客戶定位、競容爭者、市場佔有率等。)、渠道分析、(渠道結構、渠道關系等)、策略分析(廣告、促銷等。)、營銷管理分析等。不過具體的還是要看營銷策劃的實力,建議跟專業營銷公司咨詢溝通。虎躍營銷就很不錯,今年3月他們創始人在長江商學院有分享,朋友要到了他的講演內容,後來研究過,發現確實是有規則,效果也有保障,簡單講就是至少不是停留在嘴上說把客戶當成合作夥伴而是實在做事的。
I. 怎樣制定營銷策略
怎樣制定營銷策略
如何來制定營銷策略?比如我有一款提高免疫能力的保健品,我該如何來開拓這個市場?從哪些方面入手?
首先談如何制定營銷策略:
1、確定營銷目標與目的
2、政策與宏觀分析
3、市場(消費者)調查分析
4、競爭對手調查分析
5、制定營銷政策與方針
6、銷售政策與策略
7、定價
8、服務策略
9、廣告策略
10、公關策略
11、媒體策略
12、成本預算
提高免疫能力的保健品,如何來開拓這個市場?從哪些方面入手?
首先談一下開拓市場的原理:
1、從你自己想開發的地區入手,地區的消費潛力大不大(這是你的保健品定價的基礎,如果廠家已經定好價,那麼你就要反過來推敲這個價格適不適合這個市場消費)
3、自身公司的實力(公司的資金運作如何,在業務拓展中能給你多少幫助)
4、自身的角色(做生產商、代理商、服務商還是其他,不同角色業務拓展的方向和利潤返點都不同)
接下來談從哪些方面入手?
1、找到客戶,通過什麼渠道可以讓客戶知道你(一般是找對方的辦公室)
2、鍥而不舍,找到之後,有可能不受理采,有可能給人敷衍了事,但是你要懂得跟蹤
3、留下資料,人家不一定有時間當場和你交談,你要留下相關資料,給人空閑的時候閱讀
4、捨得花錢,拓展是人與人之間的交流,例如:在江蘇你派煙要(蘇煙、中華),吃飯要(茅台、名黃酒),這就是你如何取悅關鍵人物
5、男女配合,一般是女生對客戶男生、男生對客戶女生,而且,人多壯膽、某個程度也顯示了公司實力
6、懂得報價,報價不要報「死價」(留有餘地),但是不能報「天價」,這個你要充分掌握市場走勢才能做到
總的來說,如果你是零售商或者代理商,那麼建議你多跑一下以下企業:
1、葯房
2、醫院
3、超市
4、百貨
具體跑的方法以上已經介紹了,希望可以幫你,祝你成功!