淺析京東的顧客服務營銷策略

1. 京東商城在營銷策略上存在什麼樣的問題，是否有針對的建議

任何營銷策略都有可能存在不可完善的缺點，關健是看競爭對手有沒有抓住機會，敏銳看透並捕捉到問題的最佳進攻點，來給上完美一擊。

2. 誰能發給我一些某某公司營銷策略研究的論文作為參考，因為我要寫一篇京東網營銷策略研究！

這個好像可以去 園丁論文網 看看，他們好像可以下載地1

3. 京東為提升客戶服務質量採用了哪些營銷服務工具

京東為抄提升客戶服務質量採用了營銷服務工具有以下幾點：

1、為員工建立良好的個人形象：京東要求每個發貨人清潔工作服一周一次，經常洗澡，理發至少每月一次，以確保他們將出現在用戶面前最新鮮的外觀和最好的形象。

2、京東物流保障運輸安全：對於在京東平台上購買了高價值商品的用戶，京東會自動提供新能源汽車配送、運輸、定製工作服等一系列定製服務。

3、城郊縣采購服務：對於不方便購物的偏遠山區客戶，京東配送人員可以為其購買蔬菜等生活必需品。

4、呵護孩子服務：適合在家帶孩子的客戶。每個交付給用戶之前，嬰兒在家裡，發貨人會提前詢問適當的交貨時間，以避免孩子上床睡覺的時候，並將接觸客戶的客戶在門口問客戶打開門，取貨物，以避免打擾孩子們在家裡。

5、所有員工培訓：滿足國家的增長的需求分配人員，通過面對面的京東，移動學習，參加考試的培訓，和其他形式開展培訓，尤其是移動學習、服務標準的分布使其受歡迎的動畫，讓員工為了方便理解和學習，促進服務和操作的標准化。

4. 京東商城服務營銷策略對電商企業的啟示

中國的大泡沫 房產 互聯網

5. 京東是怎樣重視顧客利益的

京東與營銷公抄關部與襲市場營銷人員契合，與輿論公眾媒體做好相關事務的銜接把握，以維護公眾利益的權利以及及時為客戶排憂解難，做到以客戶為中心的思想論點。全心全意為顧客著想，以全心全意為客戶提供增值服務和優質服務。

6. 京東到家的營銷策略與傳統的超市營銷策略有哪些優勢和哪些劣勢

京東到家都看不到啥子優勢，應該是其營銷沒做到位，服務沒做好的結果吧。

7. 京東商城為什麼能取得成功營銷策略是什麼

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8. 京東的核心戰略和服務原則分別是什麼

• 京東的含義：是中國最大的自營式電商企業，旗下設有京東商城、京東金版融、拍拍網、京東智能、權O2O及海外事業部。

• 京東的核心戰略：客戶為先：消費者、供應商、賣家；感恩、服務、成就；誠信：正直坦誠、勇於擔當、信守諾言；團隊：以人為本、大局為重、互信合作；創新：持續學習、不斷改進、包容失敗；激情：只做第一、享受工作、永不放棄。

• 京東的服務原則：

「多」，為用戶提供一站式綜合購物平台。

京東logo「快」，自建物流實現極速配送服務。

「好」，堅持正品行貨保證商品品質。

「省」，依靠低成本和高效率實現天天低價。

9. 急求電子商務論文，我的題目是京東商城顧客滿意度提升策略研究，現在一點頭緒也沒有，望有經驗者不吝賜教

建議到知網萬方下載seek68數字圖書館有

10. 京東整合營銷運用了哪些"營銷手段

京東整合營銷運用了的營銷手段：

第一，廣告。由於京東的營銷模式決定了其在廣告投放方面的特性，以網路營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業品牌形象增加網站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產品相關的網路廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放。

第二，促銷。京東的促銷對於企業的發展至關重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，對於商城暫時的銷量提升起到了巨大作用。

第三，市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場佔有率的有效行為,如果活動創意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場活動策劃案，無論對於企業的提升銷售額、知名度,還是對於品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。

第四，公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作，集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網上付款，更加便捷地完成購物環節，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。

第五，DM。京東要做DM有先天的大量會員優勢，又可以在定向的目標中實施大規模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉化為直接的購買行為。

(10)淺析京東的顧客服務營銷策略擴展閱讀：

整合營銷（Integrated Marketing）是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。戰略性地審視整合營銷體系、行業、產品及客戶，從而制定出符合企業實際情況的整合營銷策略。包括旅遊策劃營銷、事件營銷等相關門類。

整合營銷」理論產生和流行於20世紀90年代，是由美國西北大學市場營銷學教授唐·舒爾茨（Don Schultz）提出的。整合營銷就是「根據企業的目標設計戰略，並支配企業各種資源以達到戰略目標」。傳媒整合營銷作為「整合營銷」的分支應用理論，簡言之，就是從「以傳者為中心」到「以受眾為中心」的傳播模式的戰略轉移。整合營銷倡導更加明確的消費者導向理念，因而，傳媒整合營銷理論對我國新的改革形勢下傳媒業的發展應該具有重要指導意義和實用價值。