『壹』 農商銀行精準「四掃」外拓營銷學習收獲體會
信用社外拓心得體會如下：為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶經理隊伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應該做的是傾聽，聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求，然後站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然後根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品，這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財務負責人接待的我們。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時，我還可以比較自信地回答，但由於客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣並不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候，陳家均突然向客戶問了一句：「你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市」。客戶聽了以後就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時，企業老闆李總在公室里聽到我們的談話後也走出來和我們一起交流。在這過程中，李總侃侃而談，表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認同，敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。從公司出來以後，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨一個人來，這個潛在客戶可能就發現不了了。俗話說：細節決定成敗，任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們在工作中要注重細節，善於抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法，我們如果能善於抓住客戶所提供的信息，從細節入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學習以及實踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領域也能開拓一片天地！
『貳』 銀行徵信宣傳總結
為積極響應人總行統一開展的「全國徵信知識宣傳月」活動，人民銀行阜陽市中心支行結合實際，立足「拓展宣傳深度與廣度，營造社會誠信環境」的宣傳目標，緊扣「珍愛信用記錄，享受幸福人生」宣傳主題，開展多種形式的徵信宣傳活動，推動「徵信宣傳月」各項活動的有效開展，收到了良好的社會效果。
一、健全組織，建立聯動宣傳機制
在「宣傳月」前期准備階段，成立由行長任組長，分管行長任副組長，調查統計科、辦公室、會計財務科、後勤服務中心等部門人員參加的「徵信宣傳月活動協調小組」，並下設協調小組辦公室，具體負責徵信宣傳月的組織協調工作，明確責任，落實到人，確保各項活動扎實開展。同時，組織召開轄內各縣支行和金融機構分管領導、業務負責人參加的專題會議，進行全轄宣傳總動員，使金融機構充分認識此次宣傳月活動的重要意義和具體要求，同時進行合理分工，明確不同階段各金融機構宣傳的重點內容、重點區域。
二、周密部署，全方位推進宣傳活動
結合實際制定宣傳月活動方案，明確宣傳任務，確定宣傳月的活動主題、時間、內容、范圍、對象、形式等，從政府、銀行、社會等層面深入開展，切實形成調查、宣傳齊頭並進的局面。這次活動共設計了六大主題活動：一是舉行「誠信與徵信」主題報告會；二是利用政府網站、廣播、公交車車載電視等媒體開展徵信知識系列宣傳；三是在轄內統一開展以「信用報告關愛日」為主題的宣傳活動；四是全面開展以「恪守信用，共奔小康」為主題的徵信知識進農村活動；五是與團市委聯合開展「誠信校園行」聯合徵文活動；六是開展以「你對徵信了解多少」為主題的調查活動。
三、迅速啟動，拉開宣傳序幕
2008年6月3日，人民銀行阜陽市中心支行與阜南縣人民政府在阜南縣聯合舉辦了「阜陽市徵信宣傳活動啟動儀式」。人民銀行合肥中心支行副行長丁伯平、徵信管理處處長翟光明，人民銀行阜陽市中心支行行長陳偉、副行長榮傑，阜南縣人民政府副縣長王標出席啟動儀式並講話。各金融機構單位負責人、職工代表等100多人也應邀參加了啟動儀式，標志著以「珍愛信用記錄，享受幸福人生」為主題的徵信宣傳月活動在阜陽市正式拉開序幕。丁伯平在講話時指出，阜陽市徵信知識宣傳月啟動儀式是全省徵信宣傳活動的第一家，希望以此為起點，積極推動全社會徵信知識的普及和全民信用意識的提高。陳偉在講話中倡導全市人民要以積極的態度和行動去營造誠信，共創和諧。儀式的舉辦為充分調動全市人民的誠信意識，推進徵信知識宣傳邁出了關鍵的一步。
四、集中力量，擴大宣傳聲勢
在6月14日全國「信用記錄關愛日」活動當天，轄內縣支行和金融機構在同一時段、集中開展內容豐富、形式多樣的「信用記錄關愛日」主題宣傳活動，各宣傳人員統一著裝，由行、社領導帶隊，組成了強大的宣傳隊伍，活動期間共散發宣傳單和調查問卷5000多份，現場受理個人信用報告查詢313筆，贈送宣傳折頁和徵信書籍（《百姓徵信知識問答》）140本，近3000人到場咨詢、觀看，在全轄營造極好的宣傳轟動效應，引起了群眾的極大關注。
五、突出特色，開展多元化宣傳
宣傳活動月期間，立足「一地一品」，有效、有序、有聲、有力地開展特色宣傳。中心支行共青團員宣傳小分隊利用夏收期間農民返鄉高峰期，到火車站向農民工開展徵信宣傳；潁上縣支行在「六•一」兒童節期間，到旅遊景點向兒童開展「徵信宣傳進景區，誠信意識從小抓」活動；臨泉縣支行深入田間地頭、麥收現場開展徵信知識宣傳活動；界首支行在重點鄉鎮及行政村辦事機構的政務公開欄內，張貼徵信宣傳單，在農村全面開展日常性宣傳工作；太和縣支行利用農村鄉鎮逢集日，開展宣傳活動，普及農村信用知識；阜南縣支行在鹿城鎮設立徵信工作宣傳站，聘請徵信宣傳員面向農村、農民開展徵信知識宣傳的同時，與河南省淮濱縣支行在兩省交界處開展徵信知識聯合宣傳活動，千方百計把徵信知識送入千家萬戶，切實提升徵信知識的社會認知率。
六、多措並舉，營造立體宣傳氛圍
一是開展徵信培訓。邀請復旦大學朱強教授舉辦「信用經濟知識」講座，阜陽市政府分管金融的副市長、相關經濟主管部門、各金融機構領導及主要業務部門負責人參加本次培訓。二是通過媒體宣傳。在當地電視台黃金時段滾動播放醒目的徵信宣傳字幕，在收聽率較高的阜陽交通廣播電台播放徵信廣播短劇，在市內120輛公交車的車載電視上循環播放徵信知識宣傳片20餘天，用通俗易懂的故事和大眾化的語言 ，傳播徵信信息。三是媒體跟蹤報道。在宣傳月啟動、集中宣傳和各項專題宣傳活動中，邀請電視台進行跟蹤報道、及時向社會傳遞徵信宣傳的動態，引起市民的廣泛關注。四是開辟網路專欄。從6月初開始開辟網路專欄，我們在互聯網「安徽省政務信息公開網」增設「信用阜陽」專項欄目，分12期次上傳《百姓徵信知識問答》等相關內容，上傳徵信宣傳海報、宣傳圖片18張。同時，公布徵信咨詢電話和郵箱，接受網民在線咨詢服務，最大限度地擴大宣傳面和影響力。
七、注重實效，加大徵信宣傳的信息反映
一是明確專人負責，注重對宣傳活動過程中熱點、難點的收集與整理，加大對徵信宣傳活動的動態反映，及時上報上級行。宣傳月活動期間，上報宣傳信息13篇，得到了上級領導的肯定與認可。二是積極開展問卷調查宣傳。宣傳月前發放調查問卷780份，收回761份，回收率達97.6%。在宣傳月後，發放調查問卷780份，收回762份，回收率達97.7%，調查對象分布合理，調查范圍較廣，代表性極強。同時，對調查問卷進行及時分析研究，認真了解轄區群眾對徵信工作的意見與建議，了解社會公眾關心、關注的熱點問題與現象，便於開展下一步工作。同時利用問卷調查，進行了相關徵信知識、徵信內容的宣傳，擴大了徵信宣傳的影響力。三是及時對宣傳活動進行總結。認真吸取宣傳活動中好的經驗與教訓，積極改進與提高宣傳活動質量與效率，為今後開展相關宣傳活動奠定扎實基礎。
『叄』 農商行如何做好宣傳工作
宣傳是企業發展的有力武器，是企業文化建設的保障，是經營理念進一步升華的有效手段。加大宣傳力度、做好宣傳工作是當前農商銀行發展必不可少的關鍵環節，具有重要的意義。 本文結合五台農商行實際情況，對如何做好宣傳工作進行分析。 轄區內 行報作為農商行對外宣傳的喉舌，是一項新的舉措，印製質量、宣傳內容和樣式正在逐步完善。但是，作為宣傳的有效載體，僅僅在總行機關、各支行發行是不夠的，在農商行所在地政府和各相關單位、銀行、郵政、保險教育等機構都應該有。同時利用董事、監事和其他股東的影響力，給他們分配適當數量的行報，對外傳送。 農商行的LED電子屏要安排專人進行管理。宣傳的內容要有領導指示、行務動態和業務產品等。在不超過半月的時間內，適時進行更新，有緊急動態時，即時變更內容。各網點有LED電子屏(如利率屏)的，要同樣管理。 作為進入農商行隨時可以看到的宣傳欄，走廊和樓道的宣傳具有很直觀、明了的效果，要充分利用好這些地方。在原有的宣傳欄、榮譽牆、標語欄和員工風采展示的基礎上，增加有關警示標語、企業文化理念展示等，內容要不斷地豐富，緊扣總行宣傳發展步伐。同樣，以此在全行各網點推行。 有的農商行宣傳品製作了不少種類，花費了不少的人力和物力，但是取得的效果並不明顯。因為，要想取得好的宣傳效果，並不是簡單印製一些小物品就能解決問題。要將宣傳品的運用，做到數量適中、質量精美、適用性強和具有一定的時間性，要讓客戶喜聞樂見，既要成本低，又能作為日常用品，新穎、耐用，才能起到很好的效果。另外，可以將宣傳品，投放在人員流動大的賓館、餐飲和娛樂場所，以加大社會知名度。 至今，有些農商行還沒有建起自己的網站，這是一個迫在眉睫的問題。首先在內網上，聘用專業人員製作，由科技人員、宣傳部人員專門負責;盡快在外網上注冊農商行自己網站，通過專業人員的專業化的管理，及時將領導指示、行務動態、行內消息、新產品研發、政策理論、文件精神等進行發布。通過內外網的科學運作，進一步擴大農商行的知名度和社會影響。同時，網站還可以與其他主流、門戶網站建立相關鏈接，以合作關系擴大宣傳窗口。 轄區外 農商行為實現戰略規劃，必須加快遷址、增設網點工作，進一步豐富網點服務功能，完善市場布局，在做實、做細當地縣域布局的基礎上不斷實施縣域外擴張。因此，宣傳一定要走出去，才能起到真正的作用。 農商行要充分利用農信系統內覆蓋廣、影響力大的宣傳刊物，鼓勵員工積極投稿。要組織員工及時撰寫存款凈增、貸款營銷、不良凈壓、銀行卡營銷等方面的稿件，把農商行的業務發展、先進事跡、員工風采宣傳好、報道好。稿件要向農商行辦公室宣傳部報送，由宣傳部把關，擇優向上報送。宣傳部要對員工的投稿和採用數量進行嚴格考核。 農商行要逐步建成運營安全、資本充足、布局科學的現代化金融企業。因此，網點外設迫在眉睫，宣傳觸角向外延伸也勢在必行。可以通過主流媒體加大宣傳頻率，也可以通過牆體標語、主要街道電子屏、燈箱等多種方式展開宣傳。 藉助當地優勢特色資源提升宣傳水平。例如筆者所在五台山農商行，結合五台山國際品牌，圍繞旅遊資源產業優勢，根據市場需求，圍繞五台山旅遊開發銀行服務品種，如申請貸記卡准入、發行「五台山農商銀行卡」等，以宣傳作為武器，提高農商行的市場服務水準和市場佔有率。 通過銀監、人行等部門，加大銀銀合作、銀企合作、銀證合作、銀股合作力度，用好用活各種平台與資源，既有宣傳的廣闊平台，又能提供豐富的宣傳內容，把宣傳工作同各種活動有機地結合起來，才能把農商行的企業文化觸角延伸到各個領域。 農商行要實現全行數據應用系統和數據的集中，宣傳工作一定要跟得上。同時，宣傳更離不開科技含量，要把功能完善、定位清晰、分布合理、系統整合、信息安全、結構靈活、獨立自主的數據應用體系，通過模擬設計建設自身網上銀行體系的宣傳，擴大網路系統上的影響力。 股東是農商行的財富，也是農商行發展源源不斷的動力源泉。要充分利用好這一資源優勢，擴大農商行的輻射力和影響力，幫助自身進行宣傳。 「宣傳意義大於實際意義」。宣傳工作一定要緊緊跟隨農商行不斷向前發展的步伐，具有超前性和綱領性，要成為推動農商行向一流現代銀行邁進的有力支撐。 (張新耀 作者單位：山西五台農商行)