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負面營銷案例

發布時間:2021-02-14 00:24:12

『壹』 如何評價華帝營銷案例

華帝的這樣的「操作」實現了吸引眼球的目的,短期內看似聰明,但即便得到全民關注,也並不意味著營銷上的成功。因為在流量極大的世界盃賽事做營銷,吸引眼球只是第一步,營銷效果如何,還要看後期如何實現營銷整合。而且需要強調的是,不同類型的企業利用這種事件營銷或者說吸引眼球的爆點,獲得的效應也會不一樣。
比如馬蜂窩這樣一家旅遊類的企業,它在央視花費大額廣告投入做了一系列事件關聯,吸引眼球、獲得流量就夠了,因為這樣可以直接獲得APP的下載量;而作為一個家用電器類企業,華帝則不同,它應該更多的宣傳其品牌理念和產品品質,而不只是吸引眼球。因為很多時候,用戶購買電器不是沖動消費,而是一個理性決策。

當所有人都認為你撿了個大便宜,對品牌可不是件好事
華帝的這次事件營銷,不僅不能算是它在世界盃營銷中的成功,後續如果處理不當,還可能帶來一系列隱患。
很多人都覺得華帝用一點點錢撿了個大便宜,這未必是好事。且華帝這次的營銷本身和世界盃、法國隊所傳達的核心理念並不存在強關聯。如果所有用戶都懷著這樣的心態去看華帝,並不會增加它的品牌美譽度,反而可能產生負面影響。
其次,在全額退款方式上,也存在很大隱患。比如,全額退款雖拉動了6月份那一個月的銷量,但獲得「退款」的人群的購買也結束了。他們雖然會因撿到便宜而高興,但並不會因此就對華帝這個品牌本身產生好感,更不會主動化身意見領袖對品牌優勢進行二次傳播。
另一方面,對於沒有參與華帝「全額退款」的人群,或者說5月份購買及7月份中下旬購買的人群,他們不但不會對華帝產生好的美譽度,還會增加很多不公平感,這在營銷中是個大問題。因為這些負面情緒積累下來,將嚴重影響到華帝的未來發展。
再次,全民關注勢必會引來社會各界對華帝「負面新聞」的圍觀,特別是用戶與媒體。
比如大眾會關註:你的產品品質會不會被用戶投訴?是不是只在世界盃期間賣質量好的產品?全額退款的是購物卡而不是現金,那麼購物卡是否存在法律問題?經銷商是否願意共同承擔退款......一系列負面焦點都將可能成為全社會對這個事件的關注延續。

一旦沒有足夠的正面事件去支撐後續發展,那麼,媒體將會更趨向於通過找尋其負面內容,去持續吸引大眾眼球。因為作為一個企業的事件營銷,媒體沒有義務,也沒有必要去傳播你的正面內容。

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