㈠ 如何建立良好的銷售團隊
銷售隊伍是促進公司成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一。優秀的銷售部門能發現獲取競爭優勢和利潤的機會。大多數消費品公司在銷售隊伍的成本投入占其銷售額的7%,更有20%交易和促銷方面的開支是被銷售部門用掉的。即便如此大手筆投入,卻很少有公司對自己的銷售團隊信心十足。 零售商無情地相互吞並和在國際上肆意擴張,這樣的環境下,擁有一支有能力又高效率的銷售隊伍去爭奪可見度、貨架位置和促銷活動,對於公司來說太重要了。隨著零售商成長壯大,他們越發在意商品類別的動態變化、商品利潤率、銷售速度、廣告宣傳、消費者行為和利潤他們要求供貨商做得更好。消費品公司必須在繼續兼顧小額銷售客戶的同時,迎合這些需求。銷售隊伍為公司帶來的附加價值必須真真切切,否則就應該精簡或被取代。 過去五年間,波士頓咨詢公司完成了兩百多例銷售團隊策略方面的咨詢項目。這些咨詢項目來自各行各業,遍及世界各地,涵蓋了各種組織形式和各類型的問題。從中可以發現,決定一支強大而高效銷售團隊的關鍵因素,從來沒有改變:戰略的制定和客戶的細分,必須與經濟驅動因素和資源分配相結合。多數情況下,那些潛力無法被調動起來的公司,都是因為其在銷售方面有至少兩三處,甚至更多的致命缺陷。 為了公司在2010年能擁有最佳的銷售團隊,你必須從現在就開始培養它。下面是應該遵循的步驟。 招募需要的,而不是已有的 再想依靠傳統方式(如樣品、價目表和訂購單)來提高銷售業績已經不太可能了。然而,大多數銷售隊伍並不具備能適應當今營銷環境的基本技能。銷售人員必須具備經營一家大公司的所有能力:掌握物流、信息技術、品牌、定價和客戶服務等諸方面的知識。 下列是評估和招募頂級銷售團隊時需要關注的幾方面特點: ●智力:領會能力,以及迅速處理信息的能力。 ●解決問題的技巧:分析利弊得失並能迅速找到解決方案;從以往經驗中認識問題並且能從中總結出解決問題的分析框架。 ●創造力:能夠積極思考,並能提出獨創性意見。 ●消費者方面的知識:熱心了解消費者需求和購買行為。 ●堅忍不拔的意志:原則性強,能在壓力下保持堅強,敢於堅持有事實依據的觀點主張;並能兼收並蓄。 ●綜合能力:有積點成線和跨學科跨領域的綜合能力。 ●適應能力:能應對變化的外界情況;能針對復雜問題提出解決方法。 ●邏輯思維能力:驗證各種判斷;能夠從一系列實際情況中,分析得出可信的結論。 ●溝通能力:能和他人進行條理清楚而又沉著的辯論探討。 ●良好的工作記錄:具備優異的背景和工作經驗。 如果你現有的銷售隊伍缺少這些特質,不要奢望他們能招聘來具備這些特質的人才,畢竟物以類聚。除了任用你現有的人員,還要尋找你真正需要的人才。這一缺陷是公司管理者最難改正的,唯一的解決方案只有從上層入手。
㈡ 如何做好營銷團隊建設
常言道:人才是企業發展的命脈。企業要成長和發展,團隊的建設和打造是首要因素,無論您的產品再好、服務再好、市場再大,沒有一支核心高效的營銷團隊,作為管理者,您也只能仰天長嘆!那麼如何才能打造一支高效和核心的團隊呢?筆者認為可以從以下幾點出發。
一、正確認識和分析現有團隊情況。
很多營銷團隊的管理者,在構建自己的營銷團隊時,腦海里並沒有清晰的目標設定。應該招聘多少人員?應該招聘什麼樣的人員?只是憑借主管臆想去搭建營銷團隊。結果員工招聘進來以後,發現現實狀況並不如自己所想,於是更多的營銷管理者,把問題歸根於營銷人員的素質等等。結果大多是團隊散了又建,建了又散,幾年下來,團隊一直都沒有得到穩定,更不必談如何高效和核心了,誠然,團隊業績自然就不可能有多麼的輝煌。
因此。在構建團隊之初,有幾件事情我們不得不做。
1、了解現有營銷團隊人員情況:在現有營銷團隊的了解中,主要明白現在的營銷團隊缺乏什麼樣的人,是缺乏孫悟空,還是豬八戒,還是沙僧?一般來說營銷團隊的合理構建,不能全是孫悟空,也不能全是沙和尚,需要做到合理搭配,方能取得真經;我遇見過很多團隊,基本上都是沙和尚,於是團隊士氣不高,競爭意識不足,鬥志缺失。這樣的營銷團隊大多變得死氣沉沉,毫無戰鬥力。
2、細分團隊目標:每個營銷管理者,對於公司下達的目標,必須要有清晰的認識,比如現在全年目標1000萬,那麼現有團隊人員能夠完成目標任務的多少?還需要補充什麼樣的人員來完成業績指標?在這個人員搭配和目標細分里,要做到一般1.5-2倍以上的設定。如果團隊任務是1000萬,那麼我們的人員配置至少要在1500萬-2000萬的團隊,在這個團隊里,千萬不要把目標定的太死,很多人容易把目標訂成剛好達標,這樣的結果通常都是結果離目標相差甚遠。
3、行業細分性:如果我們的團隊是按行業分配客戶的,那麼如何准確做好每個營銷人員的行業劃分非常重要。哪個同事適合做地產、哪個同事適合做車行、哪個同事又適合做商超?在這里,我們千萬不要生拉硬拽,不了解每個行業的情況、不了解每個營銷人員的情況、生拉硬套給營銷人員,結果一般適得其反,不適合做房地產的同事你非要他做地產,一來會引起抵觸情緒,二來實際效果不會理想。在了解團隊人員情況後,現在我們還差做哪個行業的同事,我們需要尋找適合做這個行業的同事應該具備什麼特徵?這點非常重要。
二、如何制訂招聘策略和選擇招聘渠道
通過第一條,我們幾乎可以制訂好基本的招聘策略了,也就是我現在要招孫悟空幾名?要招聘活躍團隊氣氛的豬八戒幾名?勤奮踏實肯乾的沙和尚幾名?如何建立起一個階梯狀的營銷團隊?
策略制訂後,第一個問題就是,這些人從哪裡來?怎麼來?現在大家做營銷團隊的招聘幾乎千篇一律來自於招聘,其實我認為招聘一般只能解決基礎型人才建設,也就是豬八戒或者沙和尚之類人才;而孫悟空,通過人才招聘渠道,大多無法招聘到,這也就是很多營銷管理者,都覺得招聘比較難的主要原因。我一直有一個特有的觀點就是:「人才絕對不會淪落到去人才市場找工作的地步,如果今天你都淪落到去人才市場找工作了,那說明基本上你就不是人才了。」孫悟空這樣的人才,一般都是被別人拿著鋤頭四處挖掘的對象。
那麼我們又如何去挖到「悟空」呢?其實很簡單,悟空雖然神通廣大,但是他卻比較單純、是正義、勇敢無畏、敢於與封建勢力做斗爭(大鬧天宮里的天宮代表了封建的迂腐思想)、忠心耿耿、機智敏捷的代名詞,所以,我們吸納孫悟空最主要的法寶就是從道義、義氣、正直去入手,要從心地里去和他交心,對他們絕對不能小氣,要有大格局,不能以小人之心度君子之腹。
那麼孫悟空在哪裡呢?孫悟空一般存在於我們的競爭對手那裡,同樣也存在於我們同行業的企業里,也存在於我們的圈子中?因此我們要找到孫悟空,就必須找到如來、觀音,同樣必須走進悟空經常生活和出沒的「五指山下」。我們大多經營管理者,不熟悉圈子、不熟悉行業,每天閉門造車,大門不出,埋頭苦幹,試問又如何能尋覓到「悟空」呢?
三、如何創建良好的團隊氛圍?留住人才。
營銷管理者還比較頭疼的一個問題就是,留不住人才。好不容易千辛萬苦招聘到了一個人,今天來了,明天就走了,明天來了,三個月後又走了。其實,要留住人才也並不難:
首先:構建好良好的營銷培訓體系。
我接觸過很多的企業,尤其是中小企業,幾乎沒有完善的營銷培訓體系。新員工入職後,做得最多的事情就是,看看公司資料,看看PPT,看看公司制度,接下來就讓你找資料,打電話,拜訪客戶。試問,營銷人員能在短短幾天內完整的對公司的產品認識清楚嗎?能夠對公司的客戶方向明確嗎?又能確保知道如何開發客戶和電話營銷嗎?在這里,我們犯了一個邏輯上的錯誤,大多管理者認為招聘進來的營銷人員都是精英,什麼都懂了。試想想,如果他什麼都懂了,還會來您的企業做個基本的sails嗎?因此,我們必須在新員工入職的一周內完成基本的營銷培訓和管理培訓,包括公司制度、企業文化、團隊文化、產品知識、客戶開發、電話營銷。這幾堂課必不可少。
員工過完第一個階段後,我們還應該陸續提供第二階段,第三、第四階段的培訓體系,確保他們在不同階段能學到不同的東西,能提升不同階段的知識和能力。一般來說,我們的營銷人員最希望得到的就2個東西,一是學到知識,二是賺到銀子。因此,營銷體系建設灰常重要。
其次:構建良好的團隊氛圍。
新員工入職的第一個階段,尤其是前幾天,一般對新的環境都比較陌生,容易造成孤獨感。這個時候營銷管理者必須讓他盡快融入到團隊裡面來,讓他和老員工一起,感受到大家庭的溫暖,通常我們可以組織一些簡單的活動,比如戶外活動、羽毛球、摘草莓等等一些有意義的活動。千萬不要讓營銷人員脫離了團隊。
沙場點兵,做好營銷團隊的初期建設,做到有兵可點,是擺在我們每個營銷管理者面前的首要目標。如何打好這支營銷團隊的建設,做到步兵、炮兵、騎兵的合理配置,也成為我們急需解決的重中之重。
㈢ 組建一個3-5個人的營銷小團隊,需要哪些分工
公平性、簡單、動態發展。
㈣ 怎樣組建營銷團隊
一、組建營銷團隊,最核心的是對人的識別,找適合的人做合適的事,找專業的人做專業的事,這是從仁的觀點。如果一個人本來就不是做營銷的料,把他拉到營銷團隊,無論對誰來說都是損失。如何正確的識別人是有一套科學的方法的,比如分析他的價值觀、他是否有方向和追求、是否有團隊意識。
二、選對了人還不夠,還要做好培訓工作,每個人的能力都是有限的,都有短板,不給他充電,只讓他放電,就是不會用人,也留不住人;營銷管理是一個系統的工程,企業首先要識別所要滿足的客戶需求是什麼?做好市場調研、市場細分、鎖定目標市場,根據目標市場的規模、地理分布、人口情況、風俗習慣等特性,來明確企業的經營目標,和市場營銷戰略。規劃好(4P)——產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略,做好商品管理和(4C)客戶管理、成本管理、便利管理、溝通管理等。這么多的工作,不可能是一個人來做,所以需要團隊,需要團隊意識,不需要個人英雄主義。
三、另外要想激發人的無限潛能,從仁觀點是,要讓員工實實在在的感受到,企業對員工的尊重與關愛,給員工與付出對等的回報,合理的滿足員工的需求、引導員工的需求,不斷給員工充電、幫助員工成長,扶持員工成就自己的理想,這樣才能得到員工真正的歸屬與認同,激發出員工無限的潛能,才能打造出一支戰無不勝的營銷人力資源團隊。
㈤ 團隊銷售戰略
一、銷售團隊的目標制定
一個企業的發展要有戰略,一個營銷團隊也是如此,沒有目標的團隊沒有凝聚力。1、對個人而言,目標的威力就是:給人的行為設定明確的方向,使人充分了解自己每一個工作的目的;使自己知道什麼是最重要的事情,有助於合理安排時間;迫使自己未雨綢繆,把握今天;使人能清晰地評估每一個工作的進展,正面檢討每一個工作的效率;使人在沒有得到結果之前,就能「看」到結果,從而產生持續的信心、熱情與動力;2、對企業而言目標管理能促進「公司戰略計劃的達成」;目標管理能帶來「提升鬥志、把握重點、集中精力」的效果;目標管理使「解決問題」成為可能;目標管理能培養能乾的人;3、我們營銷團隊制定目標應該考慮的因素:行業大環境的影響任何一個行業都會受到國家政策和市場環境的影響,有些行業是在下滑,有些行業是在告訴增長,我們在制定營銷團隊的目標時,一定要結合當下的經濟形勢,恰當的調整營銷目標戰略。競爭對手的分析在營銷領域,我一直堅信,當競爭對手疲軟的時候,就是我們進攻的最好機會,同時大家也要記住,沒有淡季的市場,只有淡季的思想, 所謂的淡季我們塑造品牌,培訓團隊,歷練內功,而不是在家裡休息,當旺季到來的時候,我們拚命的做利潤,佔領市場,因此我們要結合競爭對手的競爭策略,來制定我們的營銷目標;如果我們的目標沒有競爭對手的增長率快,我們在未來的競爭中,有可能處於被動地位。自己營銷團隊的現狀自己的營銷團隊的作戰能力,和優勢以及劣勢,要做好深度分析,如果自己的目標制定好了,營銷團隊的營銷能力跟不上,人員不穩定,目標只能變成紙上談兵;營銷目標的達成一定是建立在目前營銷團隊的營銷能力之上的,人員是否穩定,是否有足夠的營銷能力培訓體系,以及客戶服務的體系。4、營銷目標達不成的危害公司戰略落實不了;被競爭對手搶占市場;公司利潤有所下降;客戶和員工都得不到很好的服務和待遇;營銷團隊沒有鬥志和目標感;公司整體執行力下降;二、銷售團隊目標分解的流程:1、目標分解程序:銷售團隊的目標分解一定是自上而下的去分解:如果一個營銷團隊的目標從下而上來制定,會出現什麼情況呢?舉例分析:銷售經理王冠軍:他在一家傢具行業做了很長時間了,所帶領的營銷團隊的業績一直沒有太大的突破和發展,公司決定在年底進行整頓和改革,把不合適的團隊進行合並,這次整頓的前提及時看一些各個營銷團隊的管理者對明年的團隊發展思路和業績達標的決心。公司總經理在一次管理人員大會上,讓每一位營銷管理者進行明年各個團隊銷售計劃以及銷售業績目標的制定,這是王冠軍也說出了自己團隊的銷售目標,看來他已經想好了,也准備好了,毫不猶豫的脫口而出,其他的部門經理思考了半天,還沒有說出一個數字。到最後,所有營銷部門都把業績報完之後,王冠軍的業績時所有營銷團隊業績目標最少的一個。會後,總經理找到王冠軍進行討論,最後得知,他的目標制定方法是讓下屬每一個人寫下下一年的銷售業績目標,最後他加在一起,就匯報給了總經理。我們試想一下,王冠軍這樣的目標制定合理嗎?在一個營銷團隊,很多營銷人員自己制定的目標基本都是根據自己過去的業績達成情況制定的,很多營銷人員制定的目標都非常保守,沒有挑戰性,甚至不用怎麼努力就可以完成的哪一種。想想一下,這樣的營銷團隊在市場競爭中一定是一隻綿羊,沒有戰鬥力和挑戰性。所以王冠軍帶領的團隊很難在公司中間創造更高的業績,公司改革的第一個團隊就是他的營銷團隊。因此我們制定營銷目標一定是要結合公司的發展戰略,明確公司的指導方針和市場的競爭動態,來確定自己的目標的,而不是從下而上的相加組成團隊的銷售目標。2、分解方法:下屬的分目標之和大於總目標:舉例:假如明天你的銷售團隊目標是2000萬,下面有五個員工。在每一個員工制定目標的時候,他們都希望自己的目標少一點,這樣壓力就小啊,如果你每一個人讓他們做400萬,加在一起就是2000萬,如果有一個人出現問題,有一個人出現偏差,整個團隊的目標就很難完成。我們應該結合他們每一個人的情況,進行適度調整:第一個人:能力一直不錯,業績一直不錯,就讓他多做一些,可以定在600萬。第二人人:能力還可以,不如第一個,就給他定目標500萬;第三個人:按照正常來做業績,可以做到400萬的;第四個人:目標定在400萬,第五個人如果能力弱一些,可以定在300萬,這樣加在一起就是2200萬,比你的總目標要高,同時也結合了他們的每一個人的能力。這樣的目標分解相對比較合理。切記每一個人都平均分配:銷售團隊目標的分解不是簡單的加減乘除的計算方式,我們一定是結合每一個人的能力,以及他們的挑戰慾望和達成的情況來制定的。3、銷售目標分解責任書:銷售團隊的目標不是空口談論,不是唱高調,更不是喊口號,公司的發展戰略靠的是目標的達成,銷售團隊的士氣和戰鬥力和目標的達成有很大的關系,做不成目標懲罰不是目的。銷售團隊的終極目標是不惜一切代價來達成銷售團度的目標。因此每一次銷售目標的制定都要有獎有罰,堅決兌現和執行,目標責任書一定要簽訂:目標責任書包括哪些:銷售目標的主題:口號,活動意義;達成的具體的銷售數字:具體,真實,有挑戰性。期限:銷售目標達成的期限;行動計劃,達成目標的方法和措施;獎懲條件,獎懲方式,內容;挑戰歷史新高,創造公司奇跡4、銷售目標達成的關鍵控制機會點:我們如果以一個月為單位來劃分,可以劃分為月初,月中和月底。試想一下,我們很多營銷團隊在月初的時候很放鬆,甚至沒有目標,月底的時候都開始著急了,甚至很多人看目標達成的希望不大,就是去了信心和奮斗的決定,多麼的可怕。所以我們在營銷團隊不要出現這樣的情況,一定有效地去控制團隊的士氣和節奏。我們應該做到:月初緊:月初把目標制定好,緊鑼密鼓的開始進行戰斗,發行動方案制定好,開始執行,而不是在哪裡放鬆的休息。月中檢:一個月過去一半的時候,我們結合銷售目標的進行,進行檢查和修訂自己的行動計劃,方法策略,討論下半個月的改變計劃,這是不管目標達成比例如何?一定不要下降和改變原來確定的銷售目標,而是不斷的改變達成目標的方法和措施。月末沖:月底的時候也是營銷人員創造奇跡的時候,也是很多客戶在最後的決定時間,這是我們所有的營銷人員都要做到沖刺的准備,不管你的目標是否達成,給自己一個創造奇跡的機會。我們要有效的控制每一個環節的進度,不斷為營銷目標的達成提供指引.5、管理人員在目標管理中要做的事情A、 進行看板管理,時刻清晰目標進度:如果條件允許,把每一個團隊,每一個員工的銷售目標和計劃達成的情況,放在一個大大看板上面,掛在牆上,讓每一個人都知道,讓進度不太理想有些動力和壓力。自己逼迫自己前進。及時進行溝通和指導:隨時隨地的溝通,這是最關鍵的一點,因為當一個銷售人員壓力比較大的時候,他不主動找領導溝通,他會自己的在哪裡郁悶,甚至找不到方法和方向,時間長了,這樣的營銷人員就會郁悶的選擇放棄,當一個領導主動找他溝通,給他更多的指導和鼓勵的時候,他會有動力,有方向,收到尊重。工作的動力就會大一些。B、 過程的激勵和鼓勵:我們很多營銷管理者,經常是把目標下大了,自己就沒事情了,坐等月底的業績,很多時候都是不能達到我們的預期目標,很多時候是達不成的。我們關注的是結果,忽略了過程,營銷團隊過程的關注和激勵也很重要。舉例:在我一次的銷售團隊培訓的公開課上,一個企業老總是這樣激勵他的營銷團隊的,公司裡面准備一個房間,裡面放滿了員工吃穿住用行的一些物品:比如,洗衣粉,自行車,食用油,廚具設備等等。有員工在某一件事情上,在工作上,做的比較突出,就在第二天的早會上隨時獎勵。這就是對員工的過程激勵,時刻都在鼓勵上進者,時刻讓他們的到表揚和激勵
㈥ 對某中小企業的營銷策略進行訪談法提問(採用4P營銷策略).應該提出什麼問題
可以考慮選擇入駐電子商務平台,比如網路的B2B平台愛采購。
網路愛采購 是 網路旗下回 的 B2B垂直搜索引答擎,旨在幫助用戶一站直達全網商品信息,觸達海量優質商家。愛采購背靠全球最大的中文搜索引擎——網路,利用AI技術,服務用戶,極速處理信息,完美匹配需求線索,精準觸達買賣雙方。
愛采購平台生於網路,增量可觀,結合自身『專屬企業名片』、『多終端陣地展現』、『多場景曝光』、『多種線索分發』四大權益與代運營機制、企業小程序和賣家版app等特色能力,幫助入駐商家增加企業曝光,提升營銷管理效率。
同時,愛采購平台打通搜索阿拉丁、采購頻道、企業小程序等多個搜索埠,逐步深度融合,優先享用網路各類資源,助推入駐企業盈利,實現新發展。
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㈦ 小米營銷策略
小米營銷策略:飢餓營銷。
小米手機策略:
小米手機供貨緊張,在一個月份只有一萬兩千人才能拿到真機。對於小米手機供貨緊張的問題,雷軍曾對外表示,大量高端定製器件在生產環節很復雜,一時難以滿足用戶們的需求。
而對於小米手機供貨緊張,我們都知道這是雷軍的飢餓營銷,要知道小米手機上市之初,按照小米科技之前發出的公告,首批預定小米手機的用戶將根據排位順序支付,完成支付-發貨-收貨流程。
小米手機定價1999利潤不多,這個定價也只是為了吸引別人的關注。等大家都關注小米手機的時候,小米手機再來個供貨不足。當時,在小米論壇上很多網友在求預定號的相關貼子,這樣看來,飢餓營銷作用算是達到了,小米公司做好了前期的大肆宣傳,等大家有興趣想購買時,小米手機就宣布供貨不足。
(7)小團隊營銷策略擴展閱讀:
營銷原理:飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表面上,飢餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成供不應求的熱銷假象,從而提高售價,賺取利潤。
最終目的:飢餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格,更是為了對品牌產生高額的附加價值,從而為品牌樹立起高價值的形象。
因素:「飢餓營銷」與市場競爭度、消費者成熟度和產品的替代性三大因素有關。也就是說,在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品綜合競爭力和不可替代性較強的情況下,「飢餓營銷」才能較好地發揮作用。
㈧ 帶營銷團隊 大團隊和小團隊有什麼區別
個人覺得大團隊要用制度管人,管理制度比較重要。
小團隊(10人以下)要用情感去帶動下屬,人性化一些。