A. 定製衣櫃銷售技巧
、把握好促銷戰略
為什麼很多的商家都喜歡搞促銷呢?其實這是只是商家增加消費者消費慾望的主要因素之一。系統和頻繁促銷策略能夠為品牌帶來大量的銷售業績,但不僅僅是局限在某種促銷手段或某個時期之內,各種節日和風俗都可作為選擇促銷的時機來做,除了大的幾日之外,如父親節、母親節、端午節、重陽節等等這些節日都可以考慮做促銷,同時促銷一定是為了增強品牌價值的附加體系,而不是降低品牌的價值,所以對於選擇促銷的方式非常重要。
2、打造視覺映像
一個門店最重要的就是給顧客第一感覺,第一印象好不好就決定了這是不是你的潛在客戶。很多門店現在比較喜歡的活動就是門店體驗,只有消費者體驗成功了,才能夠激起消費者買的決心,以及品牌和產品在消費者心目中的價值,所以門頭形象就是整個品牌和終端形象的價格標簽,是品牌傳播最好的廣告位。
3、利用廣告廣而告之
電視、雜志、報紙、小區、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用,小品牌集中廣告資源,做針對性強的主流廣告形式,進行終端傳播,不可空投廣告資源,否則竹籃子打水一場空;而大品牌因其有實力,其傳播形式可以是規模性的。
比如小區廣告:由於廣告資源有限,所以要提前,同時其是針對准確的目標消費群,所以絕不能輕易將資源(人力、物力和財力)分散,不能因做廣告而廣告,也不能只給自己做廣告,最好與物業或地產公司結合,共同傳播,有規范的出現,做出廣告的氣勢。在不同的時期也要制定不同的廣告策略,主要分為兩類:一是形象性廣告;而是銷售型廣告,根據不同的時期,制定有效策略,並及時更換。
4、打造品牌人脈
品牌的整個關系網路統稱為人脈,這就需要企業建立一套完整的人脈關系管理文件夾,其關注的重點是公關能力和管理客戶的能力,每一個銷售人員都必須有自己的一套體系,能夠非常及時的服務到所需客戶。
B. 如何銷售定製衣櫃
衣櫃是每個家庭收納的重要載體,是每個家庭不可缺少的傢具。隨著時代的發展,個性化需求不斷凸出,定製衣櫃也應運而生,但是定製衣櫃還在不斷發展中,還有不少人對於好萊客衣櫃如何定製還不是很了解。
其實定製衣櫃並不難,簡簡單單的幾步就能定製出符合自己需求的衣櫃,過程中多和設計師溝通交流,相信你家裡的衣櫃能符合你內心的想法。
C. 定製衣櫃行業的銷售渠道哪些
參考前瞻 產業研究院《2016-2021年中國定製衣櫃行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示,相比十多年來家居行業高速發展所依賴的賣場模式,家居企業目前更加青睞多元化的渠道建設,並根據自身的特點和目標將渠道資源進行整合配置。
大家居化:軟裝配飾市場釋放能量
只要打開軟體,就可以在虛擬的房間中將不同的傢具和飾品進行搭配,比較輕松地制定適合的軟裝配飾方案,這是近年來家居領域一個非常流行的提法。究竟什麼是軟裝?通常意義的解釋是傢具與飾品的統稱。事實上,這種軟裝式整合,便是家居一體化最為顯著的發展方向之一,也是家居產業發展的大勢所趨。
業內人士分析說,從名傢具展上涌現出全國最大飾品展,已經可以清晰地看到傢具與飾品相融合的家居一體化趨勢。這一趨勢的出現和發展,不但將為家居行業帶來新的機遇和模式,同時也將為消費者帶來更好的家居消費體驗和服務。
個性定製:競逐定製家居市場
軟裝配飾企業偏重搭配和整合,為消費者所青睞的同時。近年來側重滿足消費者的個性化需求,與室內空間設計相結合的定製家居市場也愈發火熱。甚至一些有實力的定製家居企業更是在企業內部自行構建產業鏈條,將更多種類的家居產品納入自產自銷的隊列。
大網路小實體化:借道互聯網直聯消費者
未來傢具銷售不會是現在的展會經濟和大賣場模式,而將逐步轉變為「大網路小實體」模式。消費者的理性消費將逐步大於感性消費,會偏愛性價比高的家居產品。同時,越來越多的消費者會選擇從網路了解家居品牌。因此,以電子商務為主,以小型線下體驗中心為輔的「大網路小實體」模式將是未來家居業模式的轉變方向。
輕渠道化:調和品牌與產品區隔問題
有些傳統家居品牌在進入電商的時候,線上和線下商業模式會產生巨大的利益沖突,而且這種沖突是不可調和的。解決渠道沖突往往會採取兩個策略:一個是品牌區隔,另一個是產品區隔。因此,家居電商未來能否成功的關鍵,就是要解決兩個問題:一個是渠道沖突問題,一個是電商能力問題。
線下的體驗店將會成為很多的家居線上銷售的體驗場所,以及物流配送、售後服務的場所,而線上的商城將會為家居行業的銷售帶來更多的客戶,將會讓更多的家居銷售的企業能夠和客戶之間的距離大大縮短,從而實現用戶溝通的便捷性。
橫向結盟:與設計師展開深度合作
加強與設計師展開合作,是近年來許多家居品牌的共識。在很多情況下,設計師所扮演的,正是將客戶與家居產品生產企業對接在一起的橋梁。
在高水平設計人才和設計機構稀缺的市場背景下,設計師們手中帶著上千萬元大訂單的情況並不少見。尤其是工程定製傢具企業與設計師的合作,通過解決消費者多年來的「痛點」,釋放出巨大的市場能量。
社群營銷化:基於圈子、人脈、六度空間概念而產生的營銷模式
社群,就是圈層,通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起,將一個興趣圈打造成為消費家園,網路社群營銷是一個口碑傳播的過程。現在已經不是大而全的時代,而是小眾、圈層的時代,而這之中KOL正是處於社群的精神領袖地位。
從電商、O2O模式到現在社群營銷,傳統賣場的份額逐漸被分割,家居賣場不再獨霸家居市場。業內人士認為,未來的家居企業市場格局將呈現百花齊放的景象。任何商業形態都不可能是單一的,商業綜合體的競爭力更強,未來的發展更加可觀。
歸根溯源,這些只是萬千渠道中的一些。國內家居市場究竟將發生什麼變化?未來家居市場將走向何方?這些問題的答案亦不是一蹴而就的,具體的轉型之路肯定會充滿荊棘與挑戰,在此期待家居市場未來的走向!
D. 全屋定製營銷推廣方案
沒有特定的推廣模式只有限定的推廣思路,建議全網營銷,品牌推廣
E. 定製衣櫃(整體衣櫃)專賣店該如何做細節營銷
在做培訓的時候,我們通常都有一個導購銷售的順口溜: 「同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易」。這個順口溜背後的邏輯就是要用感情來引導客戶,最終達成交易。但是,怎樣才能跟客戶從陌生到熟悉,熟悉到成為好朋友呢?這里就要用到細節營銷
所謂的細節營銷,就是要從最細微的地方著手,一言一行,一舉一動,都要本著以「服務到客戶感動」為止的宗旨來接待每一個客戶。我們知道,定製衣櫃等定製類傢具是關注度很低的行業,消費者一般只在裝修或購房時才會去了解一下相關信息。所以說,定製傢具類的消費者都很不專業。在這種情況下,消費者的一般心理就是找個熟人(信得過的人)介紹,或者乾脆就隨大流跟鄰居朋友選擇一樣的品牌。正是這種消費心理廣泛存在,我們才不難看到一個小區或者一個朋友圈子裡的人都選擇同一品牌的現象。
正所謂「服務無小事,細節見精神」,「客戶買的是感覺,銷售拼的是細節」。服務是無形的,細節是容易被忽視的,但是它們都有「潤物細無聲」的功效,是贏得客戶「芳心」的有力武器。試想一下,當你想買一個東西,但是對這個東西又一無所知的時候,你最擔心的是什麼?最渴望的又是什麼?對了,最擔心上當受騙;最渴望有一個值得信賴的朋友願意給你提供幫助!恰恰就在此時,細節營銷才能顯示出無窮的魅力。要知道,產品、設計、價格都是客觀的,只有細致、貼心的服務是顧客能感受到的,誰忽視人的感受,誰就不可能賣出產品。
那麼,整體衣櫃、定製衣櫃專賣店該如何利用細節服務制勝呢?除了導購人員本身的素質外,服務的規范、企業的培訓、員工的激勵都很重要。企業內部應設計一套導購培訓體系,對導購流程進行細化、系統化,然後培訓導購員,從語言、語氣、語調、動作、姿勢、表情、眼神、儀容、儀表等多個方面,向客戶傳遞品牌的魅力和服務的卓越,從每一個細節去打動客戶。同時,為了提高員工的激情,一個科學的工資激勵體系是必不可少的。合理的提成和獎金制度不會讓企業利潤變少,反而會直接提升員工的服務競爭力。有位定製衣櫃、整體衣櫃經銷商說得好:「要把員工當客戶來對待,只有讓員工賺到錢了,老闆才能賺到錢。」只有讓員工開心了,保持一種飽滿的服務和良好的心態,終端銷售才更容易成功。
在導購熱情周到的服務之後,設計師的角色就顯得尤為重要!由於定製衣櫃、整體衣櫃行業的特殊性,導購任務的完成才是整個服務的開始。設計師擔負著幫助客戶設計最具個性化的產品和深度挖掘客戶需求增加銷售量的雙重重任。我們知道,只有設計師才能在不受任何競爭對手干擾的情況下跟客戶深度溝通。設計師在裝修裝潢方面表現出來的專業素養,在設計定製衣櫃、整體衣櫃、衣帽間、滑動門等傢具時為客戶考慮的人性化建議,在色彩選擇上給出的合理化方案,在定製衣櫃、整體衣櫃等傢具風水方面表現出來的睿智??這些都是一個優秀設計師所必須注意的細節,也是讓客戶產生信賴的前提要素。只有在設計時設身處地為客戶著想,才能定製出讓客戶最滿意的傢具。因此,在某種程度上來說,一個優秀的設計師同時也是一個細節營銷的高手。
在定製衣櫃、整體衣櫃行業,有句行話叫做:「三分設計,七分安裝」,這說明了安裝環節的重要性。其實,定製衣櫃安裝的服務是體現品牌文化的重要環節。一個注重服務細節的安裝工人可能是最成功的銷售人員,因為他可以用專業的服務、細心的舉措感動客戶,為企業贏得口碑,為下一次成功銷售打下堅實的基礎。因此,安裝更加需要注意細節。
那麼,一個注重服務細節的安裝工人是如何開展工作的呢?首先,他會與客戶預約好時間,在客戶方便的時間安裝;其次,工作過程中他盡量做到不影響客戶,不與客戶發生工作必需之外的接觸,並避免噪音吵到其他人;再次,安裝完畢,他會將現場打掃得乾乾凈凈,使房間煥然一新;最後,在離開前,他會送給客戶一些小禮物,如德維爾的納米保健杯、雨傘、手推車、儲物盒等,讓客戶感到十分溫馨。
F. 全屋定製營銷方案怎麼做
全屋定製營銷方案的制定很簡單,但是要想系統的解決問題,做出來特色就很困難了,建議可以關注一下辛順,他是做植入式培訓的,好像師從特勞特吧?了解一下對你更有幫助。
G. 定製傢具怎麼營銷方案
主要看你是新開業在開拓市場還是已經做好幾年要增加營業額和知名度。
你可以從以下幾個方面考慮:
一、分析好你的客戶,定位好他們。比如他們是哪一類的人群,就像新買房的還是生活有情調的還是怎麼樣的。比如他們常常出現在什麼地方等等
二、做一個魚餌來釣魚就好了。比如針對高端小區買房的客戶。
1、你可以去找物業談啊,怎麼談,就說買房的可以在物業這里領一套1500的高檔紅木餐桌或者西歐奢侈圓餐桌(反正你隨便吹牛,只要你給他們一個看起來實實在在高檔的東西就行)。物業這樣就會有一個很好的維護業主關系契機,你就有機會接觸你的精準客戶。為防止佔便宜不買房的,你可以設置條件嘛,比如必須提供買房依據。
2、然後來的業主你就可以好好給他講講你們這1500的餐桌的好的稀缺,讓他確定這是他運氣好,佔便宜了。有這一步之後,得到了與他面對面的無障礙熟絡了,是不是就可以「順便」介紹你們的定製傢具了。(甚至你就說,你公司本地頂級設計師去他家,無償提供他家的裝修設計方案。哈哈,你知道的,這個方案最後必須配上你們的傢具才能發揮最大效果)
基本這樣就能搞定了。如果搞不定,你就去撞牆吧,也不要做業務了。
算一下投入產出。一般有一個比例會在你平本之內。比如來了10個人領你們的桌子,只要有一個人採用你們的設計,你們就平本的話。是不是有兩個人採用你們設計,你們就賺了?
三,還有很多不寫了。不知道能不能發表成功。網路總喜歡刪我的文
H. 櫥櫃店經營策略
一個好的櫥櫃產品定義是什麼呢?一是高品質高品位;二是低出錯率低誤差率;國內的櫥櫃行業是相對其他製造行業起步較為晚的一個行業,行業相對還不是很成熟,行業製造標准近期才真正算是逐步統一規范,行業內年產值過億的廠家卻寥寥無幾;同傢具行業一樣,入行門檻較低:租個小廠房,進一台小型封邊機,一台排鑽,一台開料鋸再加其他簡單輔助設備投資不大就可以生產加工了,甚至做出的樣品也象模象樣,在市面上還銷售不錯,目前這樣的「小廠」佔了絕大多數的比例;但櫥櫃和傢具相比,不一樣之處是,產品必須根據不同廚房的尺寸定製,除了房地產配套工程單,每個散單則完全不同,而且做好一套櫥櫃,牽涉到量尺、出方案、出效果圖、生產圖、下單、拆單、生產、打包、運輸等一系列較為繁復的流程,可以說做一套櫥櫃相當於做個小型工程,所以說櫥櫃行業從生產的角度來說最大的特點是:低門檻、高難度,很難徹底標准化。正是因為工序的繁復、設計的無窮變化,才導致櫥櫃在生產加工過程中極易出錯和精度不夠;同時出錯的原因還有人為的廚房尺寸度量錯誤或設計錯誤。 櫥櫃的高品質、高品位體現在設計風格、設計款式、色彩、線條、裝飾、細節處理、加工工藝的精細程度、智能化的應用、人機工程學等諸多方面,他的表現力絲毫不亞於傢具,上述的元素均有著無限的發展空間;一套櫥櫃從美觀和功能要達到完美結合:即既要好看又好用難度是非常高的!這要牽涉到櫥櫃設計師的設計水平、技師的熟練程度、設備的優劣、生產工藝水平、安裝的准確度等很多環節。 綜觀國內櫥櫃行業,很多企業心態較為浮躁,鮮有幾家企業橫下一條心堅決先要把產品徹底做好的前提下,再考慮銷售渠道拓展,品牌傳播等其他方面的,常見的現象有: 1、假洋鬼子橫行,詐稱是進口櫥櫃或進口品牌在國內生產,靠投機取巧蒙騙消費者;「名字洋里洋氣,款式土裡土氣,質量差得讓你生氣,宰你起來絕對毫不客氣」,如果產品質量經不起市場考驗,加上消費者的消費意識越來越理性,做這種假洋鬼子是行不通的; 2、熱衷於炒作概念,認為一句精妙的廣告語或企業口號便能輕易征服市場,想走捷徑;個別櫥櫃企業的經營者對這種所謂的概念達到了走火入魔的境地,挖空心思都要想出來,反而忽視產品生產、設計、品質,一旦出現產品質量問題投訴就找各種理由狡辯、推委責任、耍賴,或乾脆掛斷電話不理會;態度惡劣,習慣成自然,舍本求末,表裡形成巨大反差;須不知,空洞的廣告語遠不如因好產品產生的好口碑,在消費群體傳播開來的實際有效; 3、不注重產品設計,櫥櫃專賣店展示樣品絕大部分是抄襲或模仿而來的,國內整個櫥櫃行業稀缺經典原創設計作品,目標消費者真正一看到櫥櫃展廳樣品設計式樣,馬上就「一見鍾情」,產生強烈購買慾望(沖動)的例子屈指可數,目前櫥櫃市場上「人氣指數」很高的櫥櫃作品有如歐派的「巴黎之春」、「胡桃夾子」、、韓麗宅配的「阿狄麗娜」、科寶的「藍牙」,均是即好看又好賣的經典款式;我們在市場上看到很多包裝很漂亮的專賣店,但走進去卻有一種似曾相識的感覺;這種現象在櫥櫃行業最為明顯、最為普遍,規模較大的廠也是如此,其心態是認為原創設計毫無必要,純屬浪費,有現成的款式抄來即可,何必費事;產品設計的高度雷同使產品缺乏差異化,競爭力難以超越,這種心態在家電、傢具、服裝、玩具等國內其他製造業也比比皆是,這不能不說是中國製造業的一大悲哀!!行業內人士對款式精美的德國、義大利風格的櫥櫃推崇有加,但葉公好龍,在實際行動上卻沒有真正去動作,自己去選拔和培養或是聘用專業的高水準的櫥櫃工業設計師;我認為在櫥櫃行業,技術工藝是第一核心競爭力,工業設計則是第二核心競爭力;珠海有個櫥櫃廠的規模雖不大,但其老闆眼光具有前瞻性,據說花8萬元購買香港設計師的4套原創作品作為樣品展示,在招商加盟、市場推廣卻取得意想不到的好效果,投資回報率很高!傢具行業在國內起步較早於櫥櫃,目前在傢具行業真正能做強做大的企業,無一例外都注重產品外型設計,如聯邦家私一直力主原創設計,95年就推出自己獨創的「聯邦椅」,取得了不同凡響的市場效果。我預測未來櫥櫃業能執牛耳者,必然是高度重視工業設計,產品品位和品質真正達到國際最高水準的企業。 4、部分企業品牌戰略規劃不是注重內外兼修,誤認為做品牌就是做廣告,提高產品的知名度就能提高市場佔有率,有的櫥櫃企業老闆對生產重視關注不夠,其一年內最多去生產車間轉一兩次!還有個相反極端的例子,深圳某櫥櫃廠的產品質量相當不錯,在行業內已有一定的良好口碑,但過於忽視渠道拓展、品牌推廣,老闆親口在不同場合宣稱:做廣告純屬浪費,酒香不怕巷子深!其除深圳直營店、出口業績還不錯外,市場擴張極其薄弱,從事櫥櫃行業7、8年了,本土的廣東市場迄今為止只有3家加盟店,不能不說是遺憾。 品牌是一個企業多種資源的綜合的集中體現,廣告只是其中的一部分,樹立企業的品牌形象首先要在消費者心目中有良好的美譽度,而美譽度要高,產品的品質是最重要的(當然還有企業理念、服務等其他方面)。過分痴迷做廣告,而忽視品質、品位,在櫥櫃這樣的高難度的製造業是舍本求末的做法,如果一旦在市場知名度很高,而美譽度較差時,必然得到市場的懲罰,昔日的秦池、三株口服液就是最好的例子,就勿庸多說了。 5、櫥櫃業還有個現象:自創品牌,找其他廠家貼牌生產。櫥櫃行業最大特點之一是因為產品根據需要去定製,因此產品難免出錯或有誤差,較高的出錯率和誤差率需要無微不至、精細化的售後服務才能彌補不足之處,所以櫥櫃行業屬於服務高度密集型的行業。貼牌生產的最大軟肋是服務跟蹤處理較為困難,責任難以劃分,程序不好規范。某家櫥櫃、衣櫃靠貼牌的生產企業近幾年來因其較為獨特的營銷理念、良好的品牌形象包裝,招商非常成功,已擁有近200家加盟店,但其成活率、有效率(即加盟店能繼續賺錢生存、有一定銷售規模)卻很低,其失敗最大的原因是不能妥善解決銷售的售後服務問題,嚴重時據其加盟商反映出現質量問題連找人都找不到,更不用說能否處理好問題了,這也就是為何近些年大多電器巨頭進軍廚櫃殺羽而歸或艱難度日的原因。 好的櫥櫃產品並非是請個優秀的生產廠長,或定台德國豪邁封邊機就能簡單達到的,需要的是經營者良好的經營心態、卓越的管理水平、產品生產到終端客戶前各個環節具備優秀的人才才可能實現的。有的櫥櫃企業抱怨招商加盟很難,而不去思考自身的原因,那必然會事倍功半!即使一時能吸引某些加盟商,但其首先沒解決好產品品質問題,或出現或多或少的遺留問題而解決不好,其加盟商場會因所代理牌子產品力、服務力的脆弱必然導致市場競爭力的脆弱,因而行業內最大的一道風景是掛羊頭賣狗肉的現象日盛,即」(掛你的品名,自己或請第二家企業加工櫃體、檯面);還有的櫥櫃企業出現怪象:其某地的加盟店在公司定了幾套樣板就再沒有下文了,定的樣板每套不是「缺胳膊」就是「少腿」式的漏洞百出,出錯率、誤差率高達100%——供給的每套櫥櫃都有缺陷,樣板拖延很長時間交貨,這家加盟商在加盟時被廠家甜言蜜語、信誓旦旦所迷惑,真正實際加盟運作時,廠家露出獰猙的面目,因企業不成熟、管理不完善、員工責任心不到位,根本不理會加盟商的感受,加盟商被逼無賴,只好下定決心「他賣」。廣東某櫥櫃廠家其加盟網路也有一定規模,逐步開始步入成熟期,但總體銷售額偏低,今年銷量最大的加盟商銷售量不足200萬,其負責人不是反省自身的原因,首先是產品力強不強大,相反則一味抱怨其所有代理商素質很低,都是扶不起的阿斗,既然如此,你當初何必費盡心機,花言巧語使人家「加盟」呢?不如全部重新更換代理商得了。 目前全國櫥櫃行業總銷售額能排前面的企業,絕對無一例外的是產品相對其他廠家要好。但普遍離絕對的「高品質、高品位,低出錯率,低誤差率」還有不小的距離,為消費者提供「高品質、高品位,低出錯率,低誤差率」的好產品是櫥櫃企業是否真正能做大做強的最根本的前提條件;所以說「好產品」是櫥櫃行業的「第一稀缺資源」。
I. 傢具營銷策略
你不可能做所有的客戶的,就看你產品的檔次定位,然後做成功適合你產品檔次的目標客戶群生意就可以了,定位很重要