廣州花園酒店營銷策略ppt

Ⅰ 跪求一份酒店營銷策略分析報告

你自己在改改吧...

1.更高效的新用戶發展。

有統計顯示，獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍。這就需要企業能夠精確進行目標客戶定位，理解客戶的需要和需求，策劃和執行高效的營銷活動，通過最恰當的營銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。

2.更高的客戶忠誠度。

客戶服務營銷的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度，通過營銷與服務流程的優化，改善客戶體驗，從而提高客戶滿意度，降低客戶流失率。有統計顯示，獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍之多。這就需要企業能夠真正理解客戶的需要和需求，有效的對產品和服務的設計和提供過程進行分析，不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值，並能通過整合的營銷溝通策略來優化與客戶的關系。

3.更大的客戶佔有率。

在目前激烈的客戶競爭中，僅僅簡單將營銷目標定位於保留客戶是遠遠不夠的，而應當讓客戶將更多的消費集中於本企業的產品和服務上，讓客戶享用企業更多的產品與服務組合，或是提高客戶在某一產品或服務上的消費水平，即提高忠誠客戶的佔有率變得越來越重要。通過交叉銷售、向上銷售來提高客戶的購買水平是最直接採用的營銷方式。但企業的營銷經理仍然面臨著幾大難題：如何保證銷售活動的效果？向哪些客戶進行營銷？向他們推薦什麼產品和服務？什麼時間以什麼方式進行？

4.更佳的營銷投資回報率。

很多企業已經認識到，當定位於不同的客戶、不同的營銷渠道、不同的產品和服務時，營銷投資回報率經常會有較大的差異。要保證營銷投資回報率，就需要理解客戶的生命周期價值，根據不同的客戶價值來優化並控制產品與服務的提供成本，加強營銷風險管理能力等等。企業的營銷經理都已經認識到，並非所有的客戶都應等同對待的。企業應當為那些為企業帶來高額利潤的客戶提供更好的服務，而對於那些帶來較低收益的客戶提供與其提供價值相對等的服務，並通過服務營銷來提升客戶的收益貢獻水平和利潤貢獻率。

以上這些都是企業在進行個性化客戶營銷時所需要達到的營銷目標，也是大多數企業的營銷經理每天面臨的營銷問題，但實際情況往往是企業有進行個性化營銷時需要了解客戶的信息不足，以及獲取的信息對於營銷的策劃和實踐的驅動力不足。不少企業在面對這樣的問題時，往往求助於信息技術的手段，但是這些問題的解決，遠遠不是通過增加投資建立一個客戶信息管理系統，再買套統計分析軟體那麼簡單的。

根據國際上的服務營銷的成功經驗，要提高企業的個性化營銷的能力，都需要基於以下四項關鍵的營銷能力的建立，即客戶數據管理能力、客戶分析能力、營銷活動管理能力，以及洞察驅動的客戶互動能力。

第一，客戶數據管理能力

經驗證明，高質量的客戶數據管理能力是企業採取差異化營銷以區別對待不同客戶的基礎。著名的研究機構GartnerGroup也將客戶數據管理能力列為影響企業進行個性化營銷的最重要的能力之一。

很多運營多年的企業往往有著比較完備銷售數據和交易數據，這些企業往往認為對這些數據進行有效的採集和集成即可以有效的幫助企業進行一對一的個性化營銷，而實際營銷的效果經常差強人意。造成這樣的原因何在？

這些企業雖然有了完整的交易數據，如交易時間、交易次數、交易金額等等，但是這些數據全部是基於事務處理過程中產生的交易數據，而從客戶知識的角度所需的客戶信息並不僅僅是交易數據。客戶數據是根據客戶的需求來設計和採集的，而實際上大多企業非常缺乏能夠洞察客戶行為和價值的客戶信息，如人口統計數據、行為心理數據等等。這些數據並不影響企業與客戶的交易行為，但對於分析和識別客戶的行為和價值卻至關重要。

太多了,粘不過來了,自己看吧,別忘記加分.嘻嘻
http://hotel.cnunw.com/master/more.asp?id=020205

Ⅱ 廣州花園酒店 （顧客第一,員工第一）如何理解這句話

我覺得一般的客戶你不記得也就算了，如果是常客，而且是貴客的話，你應該好好的記住他，給他熱情的服務，一方面給他一個好印象！另外一方面，又拉近一個回頭客！為酒店的發展做一定貢獻啊！哈哈！一舉兩得！

Ⅲ 廣州花園酒店的組織結構圖

花園酒店
地址：廣州市越秀區環市東路368號
電話：020-83338989
直接打電話詢問最明白...........................謝謝,拿分走人.

Ⅳ 酒店介紹ppt 如何寫酒店營銷方案 酒店管理專業介紹

了想答道：「修道應該是順應天道，我們追求的就是天 道，理解天道，然後應用天道，最後就是掌控天道。雖然我們飛升的時候要破碎虛空，然後冒著各種各樣的危險飛升，而且其他星球的修真者想飛升也是要度過天劫的。但我認為這只是天道對我們的考驗，它在考驗我們有沒有資格去親近它，去使用它，甚至是去掌控它！」「哈哈……」突然爺爺那邊傳來一陣大笑聲，笑得我是莫名其妙，難道我說的話很好笑嗎？不會啊，我可是很認真的，於是我就不解地小心翼翼地問道：「爺爺！我說錯什麼了嗎？」「嗯！」爺爺聽了一愣，然後道：「沒有，說實在的我也不知道你是不是說錯什麼了。只是你的想法讓我嚇了一跳啊！太……這個怎麼說呢，應該是心太大了吧！」我被爺爺說得更加莫名其妙了，追問道：「爺爺，你能不能一口氣把話說完啊！我等得很急的，而且這個電話費也是很貴的，雖然現在的通信公司有好幾家是我們家開的，但是我們同樣佔用了一根線啊，要是把這個通道給比人使用，我們不是又能賺錢了嗎！」「呵呵，好，好，我說，我說。」爺爺被我說得一陣苦笑，我太愛錢了吧。容納後說道：「你說的什麼，哦，掌控天道，掌控天道啊！」爺爺說道一半又在那沉默了，而且聽聲音好像還很陶醉。我都暈了，這有什麼好陶醉的啊。「爺爺，你怎麼回事啊？」我不禁又催到。 這時從空手道社裡面出來一個比胖子 酒店管理專業介紹 留學生多多指教。」靠！大烤乳豬！名字還真貼切，他長得還不就是像烤乳豬。還多多指教？這是他們小R慣用的詞語，其實他的本意是我要指教你，你要接受我的指教。「嗯！」胖子憋著氣應了一聲算是打招呼了。大烤乳豬接著說：「這位同學你剛說我們的空手道是垃圾學術，還說是從你們的武術中盜版而來，可有證據？」這次爆的是一個狼環戒指，攻擊+5；一個狼皮手套，防禦+2，攻擊速度加3

Ⅳ 廣州花園酒店使用什麼收益管理系統

x8酒店前台管理系統

Ⅵ 廣州花園酒店的管理歷史

酒店銷售與營銷策劃與案例資料，網路一下：「hoteldisk 酒店管理」

Ⅶ 酒店經營分析ppt用魚骨圖怎麼做

1. 酒店營銷管理創新--在管理上運用營銷新思路進行管理 2. 酒店等級--通過營銷手段保持和回提升酒店答等級 3. 酒店價格策略與質量管理 --- 在大環境因素中做到這兩點 4. 不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計 --例如和旅行團體怎麼對接 例如奧運期間的運營 5. 酒店個性化經營層次與策略 ----這也是你的職責范圍 6. 集團化公司的市場營銷計劃的實施

Ⅷ 酒店經營情況分析PPT怎麼做內容都有哪些

1.
酒店營銷管理創新--在管理上運用營銷新思路進行管理
2.
酒店等級--通過營專銷手段保屬持和提升酒店等級
3.
酒店價格策略與質量管理
---
在大環境因素中做到這兩點
4.
不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計
--例如和旅行團體怎麼對接
例如奧運期間的運營
5.
酒店個性化經營層次與策略
----這也是你的職責范圍
6.
集團化公司的市場營銷計劃的實施

Ⅸ 廣州花園酒店的概要

酒店（又稱復為賓館、旅館制、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，台灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建築物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務，從而獲得經濟收益的組織。酒店主要為遊客提供住宿服務、亦生活的服務及設施（寢前服務）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。