人際傳播營銷案例

① 市場營銷中如何選擇傳播渠道

傳播渠道抄可以劃分為大眾傳播渠道、組織傳播渠道、人際傳播渠道、網路傳播渠道和其他傳播渠道，可針對不同的產品和目標市場選擇不同的傳播渠道。
1、大眾傳播渠道。大眾傳播渠道適用的商品主要是日常用品。
2、組織傳播渠道。組織傳播渠道主要是組織單位傳達。企業應該明確這一點：當我們的產品要進入鄉鎮一級的市場時，組織傳播渠道非常重要。對於大部分農民來說，從村中的大喇叭中獲取信息的效果是最好的一種方式。
3、人際傳播渠道。人際傳播渠道主要包括：電話、手機、手機簡訊、親朋好友的口碑傳說等。在這個渠道中，手機簡訊的作用越來越受到重視，特別是新聞媒體通過手機簡訊，加強與受眾交流的情況越來越頻繁。隨著科學技術的發展，3G時代的來臨，手機短電影和手機文學都具有廣闊前景，企業應該提前在這方面進行准備，以備將來之用。

② 什麼是觸發營銷

觸發營銷是一種無成本、速度快、高回報的人際傳播營銷模式，通過它可以讓您的生意快速通過人際網路的傳播擴散給海量的人群知道。

③ 微博營銷有哪些形式

微博營銷有哪些形式？下面主要講一講微博營銷的主要方式。

1、發布信息，要向自己的客戶提供價值，不要發布一些無聊的更新，多發一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉載，如果是一個化妝品企業，那麼微博的內容可以包括很多方面，首先應該是個人信息的展示，自己的美容小竅門，新鮮事，其次，討論一些關於美容化妝的話題，比如某某明星的養顏秘籍，一些美容資訊的轉發，一些化妝品的使用心得，然後，微博要多發一些有趣的內容，比如小笑話，新聞，總之你企業的廣告，產品信息，不能超過7%。
2、互動交流，你要跟關注你的人進行交流，達到人際傳播和推廣的效果，，企業微博應該關注更多的用戶，並積極參與回復討論，多關注自己的粉絲，多回復，那麼她們就有可能形成更多的網路影響力，成為網路世界「意見領袖」
3、制定有規律的更新頻率，
更新頻率過少，會讓客戶忘記你，同時通過統計發現，上午9－10點，下午16－18點，晚上21－24點，這段時間是微博登錄的高峰期，同時你每發一條信息，微博把暫時把你的微博帳號自動推薦幾秒，使你獲得更多關注，所以定時定量發一些有意思的微博很重要
4、制定一個內容更新計劃，學習報紙、電視吧，他們的新聞和更新都有是規劃的，同時企業應該把微博當成辦電視台、辦報紙一樣的態度，才能獲多更多的關注
5、連載，連載，連載才有味道，想想單田芳吧，聽了一段，你還想聽下一段，所以你的內容發布要有規劃，形成系統，讓讀者想看下一集
6、做一些專訪，如果做化妝品行業，可以采訪一些明星的護膚心得、一些權威醫生的建議、一些美容達人的心得等等
7、讓內容形式多樣化，不要一成不變地只是文字，可以更多一些照片，視頻，音樂等等，讓你的風格很有特色，如果會漫畫，就把圖片做成漫畫風格
8、定期發布一些行業白皮書，如果有能力，發布一些行業調查報告，讓你的企業更有權威的感覺
9、關注用戶的評論和反饋，很多的企業垃圾評論沒人刪，用戶求助沒人回，客戶建議沒人理，只當做一個信息發布工具，大錯特錯
10、學會傾聽，如果你不會講，聽聽你的對手，或行業精英怎麼講的，

如果回答能夠幫助到你，望採納，謝謝！！！

④ 網路營銷策略的經典案例

四海商舟巧借網路 圈地中國潛在高端受眾
擁有近60年歷史的Dior，品牌調性雅緻而奢華。如何在保持其高端品牌形象的基礎上，為品牌增添年輕活力，成為Dior圈地中國市場面臨的一大難題。
眾所周知，20-40歲是化妝品、護膚品的主要消費者。而新近調查顯示，第一次購買化妝品、護膚品的年齡正逐步降低，18-25歲消費者已佔55%。25歲左右的年輕一族追求時尚、崇尚自我，在互聯網的熏陶中成長，消費能力較強，對各種高端品牌躍躍欲試，是未來幾年奢侈品的主要消費對象。
2007年上半年，我國內地網民總人數超過1.62億，涵蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。而騰訊覆蓋了95%以上的中國網民，其用戶個性時尚、喜歡購買奢侈品，多為沖動型消費，成為Dior圈地中國潛在受眾的首選平台。
正是基於此，Dior推出了全新水動力瑩潤防曬系列產品，利用QQ平台的人際優勢，舉辦了「奢華水護養動力之旅」的主題活動，引導潛在受眾對「年輕的奢華」的嚮往和追求。
網友口碑 釋放Dior傳播的病毒效應
水，萬物之源
悠悠不絕潤養生命
對於水般柔潤的女人來說
唯有與水共舞
方能護養身心
成就渾然天成的似水靈性
07年的春夏，「裸妝」、「自然美」備受推崇。擁有自然、健康、白皙水嫩的肌膚，塑造低調而優雅的貴族氣質，受到都市女性的垂青。Dior水動力產品的推出，迎合了年輕受眾對「清水出芙蓉，天然去雕飾」般美的追求。
出色的產品已經具備，只欠網路營銷東風。騰訊QQ空間平台，注冊用戶超過2億，單天活躍用戶超過1100萬。那麼，如何藉助QQ空間平台在眾多的用戶中鎖定高端目標受眾，准確地向年輕用戶展現Dior水動力產品「年輕的奢華」；如何有效刺激目標受眾對於護膚品話題的討論和活動參與，並最終產生對Dior水動力產品的消費慾望成為此次網路營銷戰役的主要目標。為此，騰訊結合自身特點制定了專門的營銷策略。
精準定向 選拔意見領袖
優雅的女人決不允許自己的美麗有一絲的瑕疵，因為這是一種生活態度。同樣，經典的品牌也絕不容許自己的高貴有一毫的疏漏。
此次「奢華水護養動力之旅」活動的主題空間，由QQ空間自主設計，出水芙蓉、晶瑩水珠、蠱惑美女與Dior水動力產品、品牌的格調渾然天成。精緻的頁面設計，在炎炎夏日帶給網友一種清新、自然、水潤之感，吸引了白領和時尚女性的高度關注，為活動的開展打下了良好的基礎。
Dior「奢華水護養動力之旅」活動分白領、學生、模特三個組，網友根據自身的實際情況選擇組別參賽。選手以個人QQ空間形式報名，創立美容日誌後，即可在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹護膚心得，分享美容護膚的經驗和訣竅。
網友以Q幣的方式為支持的選手投票，每周評選一次。一周中，人氣投票最高的22位選手獲得入圍，然後由Dior護膚專家根據網友美容護膚觀點的專業性、經驗的實用性、作品的原創性、對Dior水動力產品的了解度等方面，從入圍的前5位選手中評選出兩名優勝者，成為Dior水動力產品的意見領袖。
活動的最終優勝者將獲得參加奢華水護養動力之旅的最終大獎——免費參與義大利「愛蘭格納」號油輪假期，同時，也輔以Dior水動力產品的免費體驗作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播 引發病毒式傳播效應
每一位參與活動的QQ空間用戶，都會在其Qzone頁面上出現參賽的掛件和內容更新信息，無形中成為Dior水動力主題活動新的傳播載體，吸引更多同類消費群體的關注和回應。
同時，大賽的優勝者憑借自身的實力成為了Dior水動力產品的意見領袖，其Qzone也演變為水動力產品病毒式營銷的傳播源。互聯網最大的價值就是分享，只要信息有足夠價值，就會無成本的傳遍整個網路。口口相傳的人際傳播令Dior水動力的品牌信息、活動信息在短短一個月時間內加倍放大，活動日誌回應率超出客戶預期，最終大規模激發受眾對Dior水動力產品的消費慾望。
對於奢侈品營銷，每一個環節都應富有技巧，既要保持高貴的姿態，又要竭盡全力地接近消費者。
為進一步挖掘潛在目標受眾，此次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的資料庫資料。通過高級搜索，鎖定符合Dior要求的高價值潛在目標，協助尋找有高級美容經驗及有Dior品牌消費經驗的用戶，用Tips主動向她們發送邀請，進行一對一的精準營銷。
另外，活動還利用產品試用、公關軟文、明星博客等方式，樹立產品的口碑，直接拉動了網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長。據Dior的銷售數據表明，Dior水動力系列產品07年7月份銷售額較去年同期呈現了大幅度增長。
而同時啟動的娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道等頁面畫中畫廣告、all in one彈出15秒視頻廣告等網路廣告的配合，也獲得了極高的曝光度和點擊率，為活動聚攏了大量的人氣。據統計，短短一個月，活動主題頁面總瀏覽數超過380多萬次，參賽人數高達25000多人，20-30歲用戶占注冊用戶總數的83%，年齡、性別組成均高於互聯網平均水平。
藉助互聯網，以女性關注的美麗、護膚話題，引發消費者與品牌的互動，Dior的品牌知名度得到層層擴散；通過QQ空間平台，利用有效手段篩選出熱衷美容、追逐奢華的潛在消費者和意見領袖，使得Dior水動力產品「年輕的奢華」的品牌體驗一一傳遞。後期的效果跟蹤，宣告了Dior在中國潛在目標市場圈地運動的初步勝利。
中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發展型所取代，追求時尚與形象、展現個性與發展自我，正逐漸成為新一代消費者的願望與需求。國際營銷界普遍認為，經濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費大國。國外高端品牌該如何各顯神通，迅速擴大其在中國內地市場的滲透力和影響力？QQ空間和Dior已經開始了勇敢的探索與嘗試。

⑤ 如何理解人際傳播在營銷傳播中的影響及可用性

人際傳播是一種人類最基本的傳播形式，人類在社會生存發展中離不開人際傳播。 在人類回歷史的進程中，人際答傳播按媒介的發展可分為三個階段：口頭傳播、文字傳播、 機器媒介傳播。機器媒介傳播中又分為電話、電報、互聯網階段，而我們所處於的時代 就處於互聯網人際傳播階段，即網路人際傳播階段。不可否認的是，網路人際傳播已經 占據了我們大部分的生活時間，成為我們與他人交流的重要形式

⑥ 什麼是教育營銷

教育營銷就是來把新的消費理念、新自的生活方式等觀念與思想通過會議營銷、人際傳播營銷、知識營銷、體驗營銷、文化營銷、體育營銷等營銷方式來教育與引導消費者和潛在消費者，使消費者和潛在消費者接受新的消費理念和生活方式。它包含兩個方面，一是企業間向消費者推廣普新技術和倡導新觀念。二是企業向消費者、同行和社會的吸收新手知識新觀念。

⑦ 推薦幾本有關人際傳播與銷售方面的書籍最好是以某一案例為導向，或是理論加實例。一定要有案例

你可以看看《葡萄檸檬心理學》，個人意見哈。。。

⑧ 如何提高銷售人際關系

想要做好銷抄售，良好的人襲際溝通是非常重要的。溝通能力的高或低，將決定人際交往的結果，所以，銷售人員一定要時刻鍛煉這項能力。
下面是人際關系五項修煉，介紹給大家：

1.人際關系的第四項修煉。善於發現對方的優點和長處，不時用很恰當的語言來贊美對方，這是世界上最好最好的禮物。

2.人際關系的第三項修煉。耐心地傾聽對方的觀點，不斷地巧妙設問，探尋對方的真實想法，仔細地尋找雙方的共同點，然後用他的觀點來說服對方。

3.人際關系的第二項修煉。善於站在對方的角度來看問題，充分理解對方處境，善解人意，能迅速地拉近雙方的心理距離。黃金法則—己所不欲，勿施於人。孔子

4.人際關系的第一項修煉。對任何的不同意見甚至是反對意見，都要先部分肯定對方的觀點，耐心等待，尋找機會，再利用案例或數據來否定對方的觀點，使對方心悅誠服。

5.人際關系的第五項修煉。認真尋找對方的喜好，全力以赴地去學習，投其所好，迅速地成為他的知心朋友，我們堅信，任何困難問題將迎刃而解。白金法則—人之相知，貴在知心。

⑨ 公共關系對市場營銷的作用

1、有利於樹立企業的良好形象和信譽

良好的形象可以為企業贏來大批的忠誠客戶和穩定的需求，並且能為企業帶來長期的高額利潤，也是現代企業的生存根本。

2、有利於促進產品的銷售

企業需要公關部門深入消費者群體，調研了解市場動態和導向，反饋市場信息，從而使企業生產的產品能因勢利導，迅速佔領消費市場，提高市場佔有率。

3、有利於進行品牌建設

企業可以通過公關，制定企業與公眾溝通的傳播計劃，開展各種溝通傳播的活動，運用一系列的宣傳、廣告、會展、市場推廣等手段來樹立品牌形象，擴大品牌的影響力。同時，制定品牌的公共關系策略，建立品牌信息監測系統，提高品牌的形象管理方案等，以期通過公關手段促進品牌體系的鞏固和完善。

4、有利於在市場營銷中發揮溝通協調作用

公關的職能就是要通過雙向的溝通、信息交流等來協調組織與內、外部的公眾關系，解決各種矛盾和沖突，維護好企業與客戶的長期關系。包括與分銷商、供應商、經銷商等，長期建立起來的關系網，正是要通過公關來進行維護和保障，所以說，公共關系在市場營銷中是發揮著非常重要作用。

5、有利於進行危機管理

企業良好的公共關系機制，能主動與客戶進行雙向的了解和溝通，化解兩者之間的糾紛，發揮公共關系的積極作用，及時把企業修正錯誤的誠意和具體措施，傳遞給社會和消費者，以求得諒解，方可化解公共信任危機，重塑企業形象，把企業的損失降到最低。在危機處理上，公共關系的作用是無可替代的。只有危機處理好了，企業的營銷活動才能繼續正常進行。