① 餐飲的營銷策略是什麼
觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質,可以概括:營銷=銷量+口碑。
銷量需要流量留存,而口碑直接與顧客滿意度有關。
1、留客才是餐企持久發展的命脈
無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享,餐飲企業持續發展的核心就是「留客」!因此,單一的「流量」很難為餐企創造價值,而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。
能夠快速轉化會員的模式以前也分享過,在這兒就不多說了!而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷,才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。
因此,除了精準的標簽化顧客畫像,對顧客進行分層管理,還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例,可根據消費金額和次數對會員進行分層,並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客,讓營銷更有效。這樣,配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理,餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。
2、用顧客滿意度保證復購率
口碑在營銷中是很重要的一方面,而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析,讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知;將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上,方便門店及時對顧客評價做出反映,用顧客關懷提升消費體驗,為二次消費奠定良好基礎。
3、會員營銷,避免雷區
(1)把會員營銷等同於會員管理,認為所有的會員權益設定後,顧客就會來,拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理,也就無法進行接下來的營銷活動。
(2)很多企業做會員,既要儲值金額非常漂亮,同時也要會員數據(通常理解為粉絲)非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同,還受品類的影響,因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值,這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。
(3)把粉絲等於會員的做法,是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理,而會員作為會再次來的組織成員,是需要一套體系來維持的,兩者在管理上有本質的卻別。
(4)很多企業把會員管理當作是市場部的工作,認為會員管理就是管理好會員,最後的結果是一些怨聲載道,後勤舉步維艱。最關鍵的問題,會員的推導一定是一把手工程。試想一下,你企業最寶貴的財富一個是員工,一個是會員(最忠實的顧客),還有什麼理由輕易授權的呢。
關於餐飲經營的方方面面,歡迎向我們發起提問。
② 地攤小吃如何經營、銷售
小地攤食品通常給人們的概念就是,食品不衛生,餐具不整潔,回如何做到食品衛生?答 可以現場故意在顧客面前操作,這樣顧客心裡有底了,當然更放心吃。如果做到餐具整潔? 餐具選擇要選擇易清理,看起來整潔的! 經常清理,自然就干凈了。 小地攤衣服通常給人們的印象是,貨的質量不怎麼好,容易砍價,價錢便宜。首先,要保證貨品的質量,這樣才可以和顧客有資本談價錢,質量好的一看就知道,可以把價錢適當提高質量差不多的,價錢也要中等,然後已經促銷手段去爭取薄利多銷! 例如一件普通襯衫50.可以跟顧客講100塊三件,單賣就是50。顧客貪的是小便宜!當然更多的去地攤買的都是農民工,所以質量差不多的,便宜賣給他們,或許會給你帶來很多的客源也說不定
③ 成功的街邊小吃店具備了哪些營銷策略
這種店首先第一點,就是有特色!現在時下的人好日子過的多了,大酒店消費太費,路邊攤價版格低,權味道好,又干凈,店人開員人又勤快,服務又周到,誰不愛在這消費啊。路邊小吃店到那都會見到又經濟又實惠幾個字樣,這就是最顯眼的廣告。另外給你個建議,這種店裡如果由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成,並配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹,味美價廉,必深受顧客歡迎。店面一般定位於本地市場,主要依靠顧客的口碑來建立快餐店的聲譽。
特點:價低,味好,量大!
針對銷售對象:工薪階層
店名:醒目(現在做什麼也講個性)
④ 飲食營銷方案
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。中國荷都網回答希望可以幫助到你
⑤ 小吃店經營策略求助
我覺得你這個定價是太高了啊,雖然你的成本是很高。但學生誰會考慮你的成本啊?他們只管好不好吃實惠不實惠。我就是剛畢業的大學生生,從學生的觀點出發我覺得你存在兩個問題。第一:你的項目的目標客戶不適合學生,如果學生是為了充飢的話就不可能去喝湯,然後即使你們那流行牛肉湯加燒餅的吃法,你想想哪個學生還會在花了錢買了燒餅再去買碗5塊錢的湯喝。當然也不排除有個別的大款學生啊,但這種人還是很少吧。第二:你的價格太高了。你想想最便宜的都要3快,而且關鍵是花了錢還不飽肚子,這種事誰會做啊?站在學生的角度我覺得早餐一般就兩塊錢的樣子,最多3快。像您這樣的情況我建議還不如改行做小吃或其他項目。像我們這邊的小吃店,燒烤店,天天生意興隆,顧客大部分是女生,貪吃是女生的天性啊,而且如果吃的上癮了,一點都不怕花錢。你可以去考察一下你們那地方的學生喜歡吃什麼,像我們這邊最受歡迎的就是麻辣燙,燒烤,魷魚,酸辣粉,鴨脖等等。做什麼項目還是要根據當地的飲食習慣,說了這么多僅作參考,希望你生意興隆!
⑥ 開家小吃店,我要怎麼制定我的營銷策略!!
(手機上講不了太多這是些大致的吧)1:要對小吃市場進行調查分析,了解顧客專的喜屬好;2:店鋪的選址要在那些適合倪賣的小吃的人流量多的地方;3:小吃品種要多但要有幾種招牌的(有特色,吸引顧客)4:價格要適當;5:要及時對貨物進行補充,處理;6:不可以欺騙顧客;7:對顧客態度要好,(可以有一定的忠實顧客)
⑦ 小吃店怎麼吸引人氣
最近,我和一個小吃店的商人聊天。他說,一開始,我以為小吃生意會很好,但當我開店的時候,我發現生意真的很糟糕。我們不要說我們是否盈利,如果我們不虧損,我們真的很感激。
小吃店的特點是菜多味美,比其他商店更容易吸引顧客。在這個時候,我們可以優化其他細節嗎?
如何經營小吃店,讓生意越來越好?
第一,你可以從店鋪的名稱做營銷。
一個好名字不僅清晰,而且讀過一次也會給人留下深刻印象。因此,在開小吃店之前,你應該先確定一個好名字。然後你可以對店名大驚小怪,比如創作幾個與店名相關的短篇故事,比如小吃來源的故事和開店的故事。
很多人對別人的故事感興趣,所以可以大肆宣傳,增加小吃店的人氣。
第二,小吃店可以裝飾一些特性。
現在,人們的消費傾向於情感化,也就是說,他們願意去他們感興趣的餐館。如果你的小吃店的裝修有特色,有自己一個獨特的風格,會受到更多人的歡迎。
裝飾風格可以多種多樣。例如,如果你的小吃店想吸引更多的學生,可以把它裝飾成動畫或游戲風格。如果你想讓更多的女人來你的小吃店,你可以把它裝飾得女性化。
第三,小吃店的營銷策略也可以是傳單的形式。
周末,可以在交通繁忙的地方散發傳單。在周末,許多人想吃美味的食物和休息時,他們累了。因此,現在是宣傳該店的好時機。很多收到傳單的人都會直接去店裡,這就帶來了不少人氣。
當然,這次營銷活動成功的先決條件是你的宣傳單足夠生動和吸引人。另外,你開的小吃店確實有干貨,否則會讓人覺得受騙,這樣的話,會影響口碑。
第四,你還可以利用反饋營銷來開小吃店。
比如在店裡花錢,可以送積分,積分存到一定數額後,就可以使用一定數額的現金。
或者當天來店消費100元,結賬時可以減20元。客戶還可以訪問一些網站,促進消費的購物券。無論什麼樣的反饋營銷方式,都要做好評價,在合理的范圍內確定優惠力度。
以上這些都是小吃店非常實用的營銷策略。如果你經營的是小吃店,不妨嘗試優化這些營銷策略。可能會有驚喜!
小結:一個好的活動策劃方案就是一份好的指南,但是要想有好的效果,最重要的還是在於執行。只有落地的方案才會是一份好的方案。以上的活動策劃方案是給大家提供了一種做活動的思路和方法論。具體怎麼操作,活動內容是什麼,還是需要大家根據實際靈活調整的。
⑧ 做小吃店生意需要懂得哪些營銷技巧
做小吃抄生意,需要注意的事情有很多,除了美食本身,還要注意營銷策略的問題。在桌椅擺放的時候,注意不要在窗口邊上放太多,這容易讓人留下顧客太少的印象,不利於營銷的。以下是小吃店營銷詳情,一起看看吧!
首先就是吸引流動顧客的交通廣告。一般顧客是不太願意進入客人稀少店內購買食品的,所以靠窗的位置特別是落地玻璃牆不要用來安放太多的桌椅。
然後是自製店內廣告。店內廣告主要包括店面廣告、櫥窗陳列及放在桌上、貼在牆上的價格單等。在製作店內廣告時應注意選擇適當的廣告數量以及注意張貼位置。
其次就是電視台、電台、報紙等大眾傳媒。在決定利用媒體做廣告之前一定要認真分析各個傳媒的覆蓋情況,主要觀眾、聽眾以及與他們與本企業的細分市場的關系,找出其交叉點,創造科學的促銷效果。
再就是街頭傳單的利用在街頭散發傳單是一種常見的促銷手段。因為其投入成本不高,許多企業都採用這種促銷方法,但是若前期工作沒做好,通常會收效甚微,所以在進行街頭傳單促銷時應注意廣告的內容和重視對分發員工的培訓。
做好宣傳和促銷,才能帶來人流,賺的更多的錢。開小吃店,也需要不斷努力,來增加火爆的人氣,帶動生意。這些營銷技巧,您都學會了嗎?