生活合理用電市場營銷策略

A. 電力市場營銷問題 急

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B. 如何提高用電營銷的質量管理分析

1、正確認識電力營銷服務
由於過去我國供電部門一直受國家宏觀調控，並沒有認識到服務的重要性。而在改制的初期也沒有意識到多角度、全面的服務重要性。並且受到長期政企不分的計劃經濟體制影響，電力企業的發展一直是靠國家的支撐，對政策以及財政、行政的依賴性比較強，企業的自主性比較差，不能夠正確認識到當前的電力市場形勢，企業在市場中的發展狀態以及所處地位。隨著市場經濟的不斷發展，電力的供需關系不斷加強，電力市場已經開始出現疲軟狀態。由於電力系統沒有建立起合理的服務體系，因而不但流失了售電量，影響了客戶的用電質量，失去了客戶的信任，也影響了企業的發展。因而在企業未來的發展中，必須認清現實，充分理解電力營銷服務的意義，主動培養企業的服務意識，轉變經營理念，從而開拓更加廣闊的電力市場。
2、電力營銷服務的意義
（1）確定企業在市場中的地位
通過優質的服務，電力企業能夠認識到自身在市場競爭中存在的差異。通過電網改造，開拓用電市場，結合國家對電力系統的發展政策，刺激居民用電量增長。並讓用電客戶充分理解「峰平谷電價」的含義，從而拓展一些潛在的電力客戶。通過對電力營銷服務質量的提高，以此來滿足客戶的用電滿意度，提高企業的經濟效益和社會效益。
（2）幫助企業提高公眾形象
客戶在用電的同時更加關注電力企業對外的服務質量，通過優質的服務，可以有效提高企業形象。通過優質的服務，不僅能夠提高公眾對電能重要性的認識，提高公眾對電力的節能環保意識，還能夠增進企業同客戶的聯系，建設更加和諧的電力供需環境。並依靠優質的服務，及時的獲取有用的信息。以客戶的利益作為服務的出發點，建立良好的企業形象，保證企業的可持續發展。另外，通過一些高科技的應用，可以進一步提升企業的服務水平，加快營銷發展進程，例如通過先進的信息技術，建立起高效的營銷信息系統，以此促進企業營銷服務水平的提高。
3、創新服務措施
（1）服務理念的樹立
電力企業想要在日益激烈的行業競爭中贏取一席之地，就需要不斷的提高自身的服務質量，從而提高客戶滿意度，以此立足市場。經營服務最基礎的環節便是對市場動態的把握，在對市場動態的分析中把握市場的走向，發現隱藏於競爭中的市場潛力，並對行業未來發展做出合理的評估，不斷的完善自身服務，強化經營水平，通過嚴格的管理制度，對各項業務予以監控，對企業的經營模式進行轉型，不斷向著集約型的經營模式轉變，從而適應市場變化，以優質的服務，滿足客戶的需求。並且在提供服務的同時，還需要對自身的營銷策略進行調整，不斷擴大市場，在進行經營發展的過程中，將服務作為企業發展的出發點以及落腳點，牢固樹立服務理念，從而在激烈的市場競爭中，為企業的發展贏取空間。
（2）服務意識的提高
微笑服務已經成為各行各業發展的基礎，通過這種服務模式，企業可以增加親和力，在客戶同企業之間建立起信任的橋梁。服務是無止境的，我們不但要按照原則完成工作，還需要以滿腔的熱情面對每一位顧客，只有這樣才能夠令企業充滿活力。此外，電力企業還需要牢抓電費管理，將營銷同服務結合起來，以客戶的需求作為服務的基礎，通過設置信息反饋中心，對客戶的要求予以集中，並做出合理的解決策略。在工作中樹立競爭意識，定期對員工進行培訓，這樣不僅能夠提高員工的服務水平，增強員工的競爭實力，還有利於提高企業的整體形象。
（3）電網管理的加強
電網是電力企業提供優質服務的根本，電網管理堅持預防為主、綜合治理的方針，確保電網安全穩定運行，加大用電監察力度，防止由於一個用戶導致整條線路停電事故，充分開展帶電接引作業，盡量減少用電損失。電力企業必須要轉變營銷思想觀念，改善電網結構，嚴格做好企業員工高素質的培養工作。建立高效的營銷服務管理系統.在電力設備的生產、調試中保證電網的合理運行。電力企業要想獲得長期穩定的生存發展，就要避免環境威脅，推進服務創新，用優質服務標准化，不斷為社會提供更貼心的服務，以適應市場經濟發展的需要。做到安全運行，提高供電的可靠性，維護電力企業形象。
（4）電力企業自身建設的加強
優化供電品質，做好配電網路的整體規劃，提高城市配電網的電纜化和自動化。建立社會監督渠道，逐步轉變營銷服務人員的自身經營思想，不斷提高員工隊伍建設。提高供電質量，發現質量問題，及時解決。確保安全連續生產，樹立一切圍著營銷轉的觀念，抓好安全生產，減少觸電傷亡事故，確保安全連續供電。同時要轉變服務方式，對不適應客戶需要的業務流程進行改革創新。強化公司內部服務聯動能力，建立智能語音用電服務系統，及時告知客戶用電量和電費情況。實現停電信息及時傳達。
對電力企業而言，企業的整體發展需要以優質的服務作為基礎，因而電力企業需要不斷的對自身服務予以創新。既要依照客觀規律為電力客戶服務，又要擁有創新服務理念，對電力營銷服務質量予以優化，不斷開拓電力市場，促進電力企業發展。

C. 電力市場營銷主要是做些什麼工作

工作內容包括電力市場營銷、業務擴充、電力市場營銷業務、電能計量、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查、電力營銷管理工作

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

電力市場營銷管理是指電力企業為了使市場營銷活動發揮出最大的效能和效益，對活動的計劃、貫徹、實施等各環節進行嚴格、有效的管理。

(3)生活合理用電市場營銷策略擴展閱讀：

電力市場改革的前沿，充分吸收電力市場營銷管理的最新成果，構思了嶄新的編寫體系和編寫理念，充分體現了學科的先進性和系統性，並具有較強的創新性。

主要內容包括電力市場與電力市場營銷、電力市場調查、電力需求預測、電力市場細分與目標電力市場、電力購買行為分析、電力市場競爭策略、電力產品與服務策略、電價策略、電力銷售渠道策略、電力促銷策略和電力需求側管理。

《電力市場營銷》的編寫緊跟電力市場改革的前沿，充分吸收電力市場營銷管理的最新成果，構思了嶄新的編寫體系和編寫理念，充分體現了學科的先進性和系統性，並具有較強的創新性

資料來源：網路-電力市場營銷

D. 市場營銷的營銷策略

市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
（1）4Ps，即：產品（Proct） 、價格（Price） 、促銷（Promotion）、通路與配銷 渠道和分銷（Place&Distribution）
這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上，又發展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC，是為6Ps。
1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」，即：人員（People）、流程（Process）、環境（或是或實體環境；Physical evidence），而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略，主要目標有四點（1）維持生存；（2）利潤最大化；（3）市場佔有率最大化；（4）產品質量最優化
③促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者，擴大銷售，滋生偏愛，穩定銷售。
④渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。
⑥流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。
加上機會market Chance，市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本；不要以自身為出發點，想著網點怎麼布置，採用什麼樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
（3）4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance（關聯）、Reaction（反應）、Relationship（關系）和Reward（回報）。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
SWOT方法分析市場
SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
strength（優勢）：評估自己的長處
weakness（劣勢）：找出自己的短處
opportunity（機會）：發現自己的機會
threats（威脅）：認識到存在的威脅 研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售，但是認為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄，不能充分展示市場營銷的功能。然而，不論其是否恰當，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。
商品銷售對於企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；二是從消費者那裡獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中，它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化，能夠利用規模經濟規律來提高生產效率，創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，社會選擇市場和商品交換方式，在企業轉讓產品給消費者的同時，通過讓企業獲得貨幣，是因為社會需要保持企業生產經營的連續，以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判，簽訂合同，交貨和收款，提供銷售服務。然而，進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括：①至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物（商品、服務的貨幣），並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物；②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本；③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件，達成合同；④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現，這些條件不是處處成立的，因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業生產的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能僅僅只做銷售工作，還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動，而且要等到後面這些工作取得一定效果以後，才進行商品銷售。 市場調查與研究又稱市場調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。
企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪裡，就可以順利地進行商品銷售。
由於生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在於人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在於市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。
理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在於，一定范圍的市場對於某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產生消費合算的念頭，願意多購買、多消費。潛在顧客對於一種商品的購買慾望從來就是不穩定的。購買慾望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對於這種變化，生產者和經營者可能缺乏信息，因而在變化發生以後，處於被動狀態。
為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什麼樣的商品，為什麼需要，需要多少，何時何地需要，研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。不難發現，市場調查和研究不單純是組織商品銷售的先導職能，實際上是整個企業市場營銷的基礎職能。 如何把握已經來臨的市場銷售與盈利機會並將它充分有效地加以利用？如何對即將來臨的市場需求的變化靈活適應？關鍵在於內部是否進行著生產和銷售、內部與外部之間兩者協調的管理。企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化，經常調整產品生產方向，藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說，要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長，爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下，企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測，對內部的嚴格管理，對變化的嚴陣以待，對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上籠統地成為生產與供應職能。這個職能名稱實際上是沿用傳統的說法。在現代市場營銷理論中，這個職能被稱作整體營銷。
整體營銷是由企業內部的多項經營職能綜合來體現的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產品，市場調研部門就要提供准確的市場需求信息；經營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產指令，指揮生產部門生產和其它部門的協作。要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的產品，就要讓生產部門在顧客需要來臨之前將相應的產品生產出來；為了讓生產部門能夠做到這一點，技術開發部門就要在更早的時候完成產品設計和技術准備工作，能夠向生產部門提供生產技術；財務部門就要在更早的時候籌集到資金，提供給生產部門進行生產線或機器設備的調整，提供給采購部門進行原料、材料、零部件的采購和供應；人事部門也要在更早的時候對工人進行技術培訓和崗位責任教育，激發職工提高生產勞動的積極性和主動性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路，擴大商品銷售數量，公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業形象和企業產品形象，擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍；廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢；促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動；銷售渠道和網路管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經銷或代銷企業的商品。這樣，各個部門相互之間協同作戰，共同來做好市場營銷工作，就是整體營銷。
實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變，甚至需要改變某些職能部門的設置。在市場營銷中，要讓技術開發部門根據顧客的需要開發人們願意購買的商品；讓財務部門按照市場營銷需要籌集資金，供給資金，補充「給養」；讓生產部門在顧客需要的時間出產顧客需要的產品，保證銷售部門及時拿到合適的產品、採用顧客喜聞樂見的方式，向存在需要的顧客進行銷售。這樣技術開發部門、生產部門、財務部門和銷售部門等就結合起來了，共同為促進商品的銷售而運作。這樣才能形成整體營銷的效果。 不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」，即由於某些原因，消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如，對於21世紀市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者，即使存在需要，也可能不去購買這種商品；對於21世紀市場上價格相對較高，人們認為多消費就有些奢侈的非生活必需品，消費者即使存在需要，也可能不去購買，或者很少購買；有些消費者因為某種後顧之憂，把一部分錢儲蓄起來，不用於21世紀的生活消費，會形成「潛在需求」；另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源，可是由於手持貨幣數量的限制，不能購買某種他所需要的商品，也形成了「潛在需求」。當然，還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品，因此形成「潛在需求」。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的廣泛性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求，代表著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業可開拓的市場中的「新大陸」。
企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求，讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件，解除他們的後顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉變成為現實需求，前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。例如，通過適當降價，可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品，讓那些過去覺得多消費不合算的消費者願意多購買、多消費，真正滿足其需要；通過廣告宣傳，讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品，產生購買和消費的慾望；通過推出新產品，可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要、能讓他滿意的商品；通過提供銷售服務，讓那些覺得消費某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品，創造市場需求可以使市場的現實需求不斷擴大，提高顧客需求的滿足程度；也可以使企業開創一方屬於自己的新天地，大力發展生產；同時使企業在現有市場上可進可退，大大增強對市場需求變化的適應性。 公共關系活動早就有之。本世紀初美國還出現過專業公共關系咨詢公司。企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。然而，在存在落後的生產觀念、銷售觀念的條件下，公共關系沒有作為市場營銷的一個「內在職能」。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之後，公共關系職能才得到廣泛的重視。在80年代，人們不再把公共關系看作為企業的「額外負擔」，而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了「內部營銷」的理論；到1985年，傑克森（Barbara B .Jackson）提出要開展「關系營銷」。這些新觀點，綜合起來，就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目：協調平衡各種公共關系。
企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。按照傑克森的觀點，商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上，他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。通過這些非商品交換型的聯系，雙方之間就可以增進相互信任和了解，可以發展為相互依賴、相互幫助、同甘共苦的夥伴關系，讓企業獲得一個忠實的顧客群，還可以將過去交易中的煩瑣談判改變為慣例型交易，節省交易費用。這種「關系營銷」的思想同樣適合於發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系，使企業在市場營銷過程中，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略夥伴。協調平衡公共關系需要正確處理三個關系，即商品生產經營與企業「社會化」的關系，獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。

E. 蘇寧電器的營銷策略

蘇寧電器營銷策略

經常關注商家促銷信息的消費者也許不難發現，時下各大商家每逢周六周日刊出的促銷信息可謂「繁花似錦」，但這種「亂花漸欲迷人眼」似的促銷，無法做到信息的准確性傳達，消費者也無法判斷其合理性。記者從有關方面獲悉，為改變家電行業買贈、打折、降價、套餐等傳統的促銷方式，蘇寧電器在明日開幕的全國總店慶慶典月中，首創促銷品牌化運作模式，一改傳統促銷活動多、亂、雜的情形。

蘇寧電器集團營銷總部執行總裁金明表示，從目前中國家電行業的整體促銷策略看，基本屬於較不成熟的促銷運作。在西方的一些發達國家，簡單直接且相對精細化的促銷活動訴求，早已成為消費者與商家間的一種共識。而在中國，由於近些年來家電消費市場的日漸成熟及快節奏生活方式的普及，更多消費者不會太仔細關注各種包裝起來的促銷活動，簡單直接明了成為目前家電市場中消費者更為期盼的一種促銷新策略以及運作包裝方式。而促銷精細化路線的策略，有望領跑未來中國家電連鎖行業促銷改革的風潮。

據悉，蘇寧將把傳統的折扣、贈品、抽獎、現金回饋、折價券贈送、套餐等常規性促銷活動分別進行簡單明了的包裝，並統一進行品牌化打造。這種「促銷品牌化」將顛覆常規活動多而雜的原始促銷策略，通過一次次的主題促銷，堅持長期培育相對固化的促銷活動。例如在套餐的品牌塑造上，利用價格+禮品+服務的組合方式，通過數字的表現方式整合成套餐的名稱，讓消費者一目瞭然，同時這種套餐等級化的制定，也從根本上規避了消費者購買時利益不清的問題。

此外，蘇寧聯合全球眾多品牌聯盟的讓利、品牌產品的同時出新、包括發放贈送知名品牌的禮品以及會員卡品牌聯盟商家的集合、聯名信用卡的雙品牌合作等，均體現出了蘇寧促銷策略逐漸轉向品牌化發展的思路調整。

F. 企業在應對競爭時,如何合理運用市場營銷策略的組合拳

一部曲：差異化營銷，曲線救國，彎道超車

差異化營銷，為品牌打開市場。品牌升級差異化營銷，說到底就是產品定位，品牌調性定位。同樣的產品，不同的定位方式，品牌傳播的難易程度也千差萬別。產品差異化的確認可以為品牌確定清晰的傳播方向。

電商市場在2019年已經趨於完善了，從亞馬遜敗走中國的結論可以看出，電商市場對於當下所有的電商平台而言，並不友好。但淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧、拼多多等這些隨著電商行業發展，其行業影響力也隨著時間的推移而逐漸強力鮮明起來。京東平台的正品保證，成為大批家電購買者和數碼產品愛好者的首選。淘寶的折扣力度讓一大批愛好特價和對講價藝術有一定嗜好的消費者趨之若鶩。拼多多的低價讓恨不得一塊錢掰成兩瓣花的消費者喜大淚奔。這些都是品牌差異化定位的效果體現。

通過個性鮮明的差異化形象定位，吸引個性鮮明的買家，通過這些買家的口碑積累，塑造品牌的差異化形象，為品牌升級提供了保障。拼多多的差異化人群定位，讓其在各電商大頭稱霸市場的情況下，完成了「曲線救國，彎道超車」華麗操作。

差異化營銷為品牌升級戰略構建了「破局」的利器，為後續品牌升級提供了便利，是品牌升級戰略的第一步。

二部曲：知識營銷，構建知識體系，用直觀「因果」說話

知識營銷，塑造產品賣點，展現價值。產品知識鏈構建，可以為品牌傳播提供巨大的能量，這便是知識營銷的核心。讓消費者通過認識某些概念，從而對品牌所描述的賣點產生信任。品牌通過直觀的「因果」關系宣傳，讓消費者認可，並願意為產品買單。

依雲天然礦泉水的「經過了長達15年的天然過濾和冰川砂層的礦化，漫長的自然過濾過程為依雲礦泉水注入天然、均衡、純凈的礦物質成份」的「因」，推導出「適合人體需求，安全健康」的「果」，從而讓其穩坐「水中貴族」的交椅。金龍魚的用「1:1:1」配方的「因」，來驗證「更健康」的「果」，比單純「均衡營養」更具有沖擊力。換言之，這都是品牌「賣點」的打造。

向消費者傳播「知識」，讓消費者明白我們的產品為什麼好，進一步為品牌升級提供助力。「因果」之間的沖擊強度，是影響「二部曲」效果的關鍵點。

這也就是為什麼喊著「我們不生產水，我們知識大自然的搬運工」農夫山泉，一瓶550毫升的礦船水只能賣2元，而「經過了長達15年的天然過濾和冰川砂層的礦化，漫長的自然過濾過程為依雲礦泉水注入天然、均衡、純凈的礦物質成份」的500毫升依雲水卻可以賣12塊錢一瓶的原因。

通過知識鏈構建出來的「因果關系」，對品牌升級效果的效果具有「『因』越新穎，『果』差異越明顯；『因』的概念越具體，『果』的體現越有說服力；『因』的場景越宏大，『果』的價值就越高！」的邏輯關系。

三部曲：情懷營銷，為品牌添加活力

情懷營銷，豐富品牌形象。品牌賣點，為品牌傳播提供了方向，但，具體傳播的效果並無法得到保障。品牌僅靠單一的賣點傳播，很難讓消費者完全的信任。品牌形象的豐滿程度，直接決定品牌在消費者心理占據的位置。如何在消費者心目中植入，豐富的品牌形象？情懷營銷正好能夠完美的解決這個問題。

品牌因為情懷的加入，使得「冰冷」符號，變得有「溫度」起來。2008年的汶川大地震，王老吉捐資一億元，使得王老吉成為了國民品牌，使得後續在於加多寶的品牌爭奪戰役中，在長時間離開大眾視野的情況下，當再次返回市場的時候，依舊能夠展現出王者之姿。

江小白的情懷文案營銷，一時讓江小白風光無限。很多人評價道，江小白買的不是就，是文案，是情懷。羅永浩的錘子手機，賣的不是手機，是情懷。

首先，情懷營銷為品牌升級提供了良性的營銷環境，通過營造舒適、和諧、溫馨的營銷環境，讓消費者從情感上接受我們的產品，樹立企業的品牌形象，構建良好的品牌忠誠度，從而實現企業效益的快速提升。

其次，情懷營銷可以提升品牌公信力，增加用戶粘性。情懷營銷正是「攻心為上」的營銷策略，把企業品牌的忠誠度建立在消費的情感基礎上面，從而使得消費者情感得到滿足，從而認可企業，認可品牌。經過長時間的情感營銷的效果輸出，最終使得消費者對我們企業或品牌產生依賴，形成品牌忠誠度。

四部曲：關聯營銷，品牌符號關聯，品牌生活化

情懷營銷讓品牌形象逼格化，關聯營銷讓品牌生活化。

定位差異化，品牌賣點樹立，品牌形象的豐富，隨之而來的，便是品牌角色定位，也就是所謂的品牌符號化，生活化。將品牌形象融入到我們的日常生活中，與生活的某些事物產生關聯，一方面拉近品牌與消費者之間的關系，另一方面，便於品牌場景的關聯記憶。讓品牌出現在群眾生活里的方式不僅是通過廣告，還有朋友口中。因此，品牌場景化，符號化的關聯建設，是品牌升級戰略中，不可缺少的一環。

想要塑造品牌的場景關聯，那麼首先需要打造個性化的品牌形象，使個性化品牌形象成為群眾的記憶符號。德芙的表白場景關聯，腦白金的過年送禮場景關聯，怕上火喝王老吉的上火場景關聯。

品牌符號化已經成為了時下品牌傳播的潮流。有形的產品與無形的符號，兩者之間的傳播難易程度，一目瞭然。關聯營銷，讓品牌在我們生活中能夠進行「角色扮演」，使得你中有我，我中有你，讓品牌與消費者的生活揉捏在一起，無法分割，使得品牌升級到另外一個高度。

五部曲：創新營銷：打破傳統模式，構建新的行業關系

打敗方便麵的不是口味更佳的方便麵，是外賣。當所有企業都將目光放在行業產品研發上是，創新營銷下的行業模式變革，讓他們滿腔心血，付諸東流。因此，最理想的品牌升級戰略不是一點一滴的提升自身行業品牌的影響力，而是從行業存在的前提出發，另闢蹊徑，開創出能夠顛行業的新模式。合理運用創新營銷的思路，讓企業創始人在「山窮水復疑無路」的時候，轉個角，收獲到「柳暗花明又一村」的驚喜。

創新營銷對品牌升級所能產生的影響時候巨大的，但也是可遇不可求的。新模式的探索，首先需要跳出慣性思維的怪圈。

因此，品牌升級過程中，一定要把握「認知模式」的升級。給自己的品牌設計一個「合適」的商業模式。

營銷創新是企業發展的必然結果，也是企業把握市場競爭力的必要手段。隨著行業對手能力的逐步增強，死啃老一套營銷模式，終將會被市場所淘汰。清朝的閉關鎖國，墨守成規，使得八國聯軍侵華的時候，清朝的軍隊顯得不堪一擊。技術沒有提升，觀念沒有提升，行業競爭強度沒有準確判斷，企業終將走向失敗。

六部曲：共生營銷，構建品牌生態系統

共生營銷，為品牌升級構建穩定的生態環境。

共生營銷是多企業相互合作，資源共享，達到降低成本、提高效率、增強市場競爭力為目的的一種營銷策略。將多企業之間的關系通過最直接的利益關系維系在一起，一榮俱榮，一損俱損。這種合作的模式一方面可以提升品牌影響力，另一方面，增加了品牌發展的穩定性。

強強聯合的模式，可以將品牌升級到另外一層高度，讓多個品牌之間相互關聯影響，形成完善的品牌發展生態系統，以保證每個品牌的市場地位穩定性。

這是企業之間的聯合營銷模式，另外還有企業內部多品牌產品之間的合作模式。

一個企業多個品牌同時運通，自成生態系統，這樣打造子品牌的多品牌組合形式，依舊有強力的維持父品牌穩定性的能力。

G. 市場營銷策略有哪些

4P是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、溝通策略」大營銷組合策略由即為4P。產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4P。此外，日本游戲製作人寺田貴信的綽號也叫「4P」
在市場營銷組合觀念中，4p是指：產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,
包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,
它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,
它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,
實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
近幾年，有一種觀點甚囂塵上—「整合行銷傳播(IMC)的開始，意味著4P已成明日黃花，新的營銷世界，已經轉向4C了。4C必將取代4P。
持這種觀點的專家們指出，把產品先擱到一邊，趕緊研究「消費者的需要與欲求」，不要再賣你所能製造的產品，而要賣某人確定想購買的產品。暫時忘掉定價策略，快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的「成本」。忘掉通路策略，應當思考購買的「方便性」。最後請忘掉促銷，正確表達是「溝通」。
4C是營銷理念和標准，4P是營銷的策略和手段，屬於不同的概念和范疇。4C所提出的營銷理念和標准最終還是要通過4P為策略和手段來實現的。4C取代4P，意味著理念和標准可以替代策略與手段，意味著不同的概念和范疇也能相互替代，比關公戰秦瓊還可笑。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹，並且應者雲集，說明中國營銷界缺乏獨立的思辨能力，淺薄和浮躁之風已經相當嚴重
http://ke..com/view/13859.htm這個是
4P
與4C
但全是理論方面的！！！要結合實際還需要你自己，因為，市場是不斷變化的，所以營銷也要針對市場而下對策~~~~