美國貝爾電話公司的營銷策略

① 美國的電報電話公司案...具體是怎麼一回事

電報電話公司壟斷案

1890年開始，美國相繼制定了一系列反托拉斯法律，包括「謝爾曼法」(1890)、克萊頓法(1914)、《聯邦貿易委員會法》(1914)、《羅賓遜—帕特曼法》(1936)、《惠勒—李法》(1938)和《塞勒凱弗維爾法》(1950)。主要的法律內容有： X0WNpt&h
(Ⅰ)禁止限制交易的合同、聯合或共謀。企業之間不允許制定限制產量或將價格固定在競爭水平之上的協議。某些隱蔽形式的串通，也被認為違法。例如，通過公布價格信息導致企業間的默契。(Ⅱ)壟斷或試圖壟斷一個市場是違法的，法律禁止會導致壟斷的共謀，禁止會導致壟斷的企業兼並。(Ⅲ)對已經取得合法壟斷勢力的企業行為加以限制。例如，在壟斷較強的時候，企業的差別定價就可能成為反托拉斯行動的目標。 hr
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在美國，反托拉斯主要通過聯邦貿易委員會和司法部的反托拉斯局加以具體實施，違法者將被提起民事訴訟，最終可能被判警告、罰款、賠償損失、公司改組、分解至判刑。 > z=Ou<,
AT&T主要是一家控股公司，它擁有或控制23家經營電話的公司(貝爾系統)、西方電力公司(設備製造)和貝爾電話實驗室(R&D)。1974年，AT&T公司的資產總額為670億美元，到1980年則剛超過1250億USD。司法部指控AT&T採用非法手段阻止其他經營電信業務的公司與貝爾系統進行業務聯系。實際上，美國82%的電話業務和90%的長途業務都是貝爾系統經營的，而西方電力公司是專門為AT&T公司提供電話設備的附屬企業，因而就排斥了其他供應商向市場提供這種設備。因此，司法部不僅要求AT&T放棄西方電力公司，並且還要求將後者分為兩個或更多公司。根據訴訟中所揭示的企業間關系，可能還要剝奪AT&T對貝爾實驗室的股權，並要求AT&T公司放鬆對部分貝爾系統子公司或長途業務經營的控制。最終在1982年，美國政府與AT&T公司達成解決問題的協議：AT&T放棄了地方性的經營電話的公司，而司法部則撤訴。 f=ac I|w
但是美國的反托拉斯盡管嚴格和廣泛，在對出口上卻網開一面。1918年的《韋布—波默爾尼法》規定：允許企業在出口業務中固定價格或有其它串通行為。只要美國市場內不受這種串通的影響。在具體實施中，以這種方式運作的企業必須組成一個所謂「韋布—波默爾尼聯盟」並向政府登記。可見，在出口中，維護國家利益比市場效率更重要。其中，為維護美國利益而對於反壟斷網開一面的具體實例則就是1997年美國波音與麥道的合並。（參見《改革》雜志1997年） y"^yYO
其它國家也制定了類似法律。e.g.1948年英國立法並成立反壟斷委員會(1965年改稱為反合並、反壟斷委員會)，規定大企業的市場佔有率只要超過一定比率，英國為25%，就受到政府調查。《羅馬條約》中規定： 4'SaEsA~
(Ⅰ)只要制約性的業務協議和慣例影響了締約國之間的自由貿易或市場競爭，就可以加以限制。它一般禁止限價、瓜分市場、配額生產、歧視消費者、集體抵制買賣和附屬約束的條款。但如果制約性業務協議涉及到生產專業化、獨家分銷、獨家購買、專利許可證使用、R&D、汽車銷售、企業集團而可以免受條款制約。 X Orcygb2
(Ⅱ)限制一個或幾個企業利用在共同市場中成立「大部分地區」中的獨特地位，操縱業務的運作。 ll^DY hx}

② 貝爾發明電話的故事 要簡潔

在莫爾斯電報發明後的20多年中無數科學家試圖直接用電流傳遞語音，貝爾也把發明電話作為自己義不容辭的責任。但由於電話是傳遞連續的信號而不是電報那樣不連續的通斷信號，在當時的難度好比登天。他曾試圖用連續振動的曲線來使聾啞人看出「話」來，沒有成功。

但在實驗中發現了一個有趣現象：每次電流通斷時線圈發出類似於莫爾斯電碼的「滴答」聲，這引起貝爾大膽的設想：如果能用電流強度模擬出聲音的變化，不就可以用電流傳遞語音了嗎？

隨後的兩年內貝爾刻苦用功掌握了電學，再加上他扎實的語言學知識，使他如同插上了翅膀。他辭去了教授職務，一心扎入發明電話的試驗中。

在萬事俱備只缺合作者時，他偶然遇到了18歲的電氣工程師沃特森。

兩年後，經過無數次失敗後，他們終於製成了兩台粗糙的樣機：圓筒底部的薄膜中央連接著插入硫酸的碳棒，人說話時薄膜振動改變電阻使電流變化，在接收處再利用電磁原理將電信號變回語音。但不幸的是試驗失敗了，兩人的聲音是通過公寓的天花板而不是通過機器互相傳遞的。

正在他們冥思苦想之時，窗外吉他的丁冬聲提醒了他們：送話器和受話器的靈敏度太低了！他們連續兩天兩夜自製了音箱、改進了機器。然後開始實驗，剛開始沃特森只從受話器里聽到嘶嘶的電流聲，終於他聽到了貝爾清晰的聲音「沃特森先生，快來呀！我需要你？

1875年6月2日傍晚，當時貝爾28歲，沃特森21歲。他們趁熱打鐵，幾經半年的改進，終於製成了世界上第一台實用的電話機。

(2)美國貝爾電話公司的營銷策略擴展閱讀

1877年，由貝爾、華生、桑德士、哈勃特四人，組成的貝爾電話公司，以出租電話機和電話線，收取使用費的方式，開始為一些最早接受電話的家庭裝設電話。

慢慢地，大家逐漸認識了電話的價值，裝設的家庭也越來越多，而它的功能也越能顯現出來。因此，電話機就有如雨後春筍一般，一支接著一支的裝設，最後，終於設立了總機。

電話就以這種驚人的氣勢發展下去，貝爾電話就以這種驚人的氣勢發展下去，貝爾電話公司的業務日趨發達，最後改名為美國電話電訊公司，成為獨佔全美國百分之九十以上的龐大組織。

說起來，把人的聲音用電線傳送到遠處，並非是貝爾最早想出來的。自從摩爾斯的電訊成功以後，很多人都想實現這個構想，並且做了各種的努力。其中最成功的是德國的年輕天才約航‧菲立浦‧萊斯（1834～1874年）。

他在1860年製造怪形狀的電話機。他的送話機是以木頭刻成人耳形狀，用豬腸膜代替鼓膜，受話機是用小提琴的弦裝上縫衣針。

萊斯後來繼續改良電話，但都沒有廣為社會所認識、接受，而不幸在貝爾的電話完成前，因病去世了。

③ 貝爾取得電話機的發明專利後其推廣情況如何

1875年月2日，出生在蘇格蘭的美國發明家貝爾(1847-1922)和他的助手沃特森發明了電話，並於次年3月6日取得了這項發明的第一個專利。

貝爾和世界上第一部電話機

貝爾取得電話機的發明專利後，由於無力推廣，就和哈伯德一道去推銷這一發明。他們找到了電報公司的經理C。迪普，要他購買電話機的專利——價格低廉。迪普對這一發明是否有價值，也吃不準，就去請教他的技術專家。這個技術專家說：「這是一個絕對不合理的裝置，他們想要在這個城市的每個家庭和營業機構中都安上一台電話裝置，這簡直是一種愚蠢的想法。當一個人能夠派他的信使到當地電報局，把一份寫得很清楚的消息發往美國境內的任何一個大城市時，他為什麼要使用這種笨拙而又不切實際的裝置呢……哈伯德的預測盡管聽起來娓娓動人，但這是出自猜想，電話只不過是個玩具，或者是個實驗室珍品。」就這樣，貝爾的電話遭到拒絕。

不但迪普的技術專家對電話的前景沒有信心，而且，遠在大西洋彼岸的英國電報專家們也不屑一顧。當電話的發明消息傳到英國的時候，著名物理學家法拉第(1791-1867)的學生、英國電信界權威、英國郵政總局總工程師威廉·亨利·普利斯(1834-1914)爵士說：「這個東西，我們英國不會流行，謝天謝地!我們倫敦有足夠的小郵差，可以將緊急情況從此地傳到異鄉。」

④ 電話營銷策略

位置不太好，客流量少的原因是什麼？是因為無人知道有這個超市呢？還是距離周圍居民消費中心比較遠，消費者來這里購物不方便？還是其他什麼原因，一定要知道了原因，再行動。

⑤ 貝爾是怎樣發明電話的你覺得得他發明電話的秘訣在哪裡

美國電話發明家貝爾（1847——1922），少年時稟賦平平。他的功課幾乎都跟不上同學，屢屢補考。他的淘氣貪玩全校聞名。有一次，老師在台上講《聖經》，貝爾逮的老鼠從書包里鑽了出來，在教室里亂竄，引得大家鬨堂大笑，亂成一團，把老師氣得直打哆嗦。後來，貝爾和祖父在一起生活了一年多。祖父是位聲學家，知識淵博得像一部網路全書。他對孫子非常疼愛，管教也極其嚴格，經常教育貝爾要學好功課，還給他講了許多有趣的科學知識。貝爾深情地回憶說：「祖父使我意識到，對於每一個學生都該懂的普通功課，我卻不知道。我時常為這種無知而羞愧。他在我心頭喚起了努力奮斗的雄心。」從此以後，貝爾的興趣發生了轉移，他一面努力學好功課，一面開始對發明創造表現了巨大的熱情。事實上，引導一個不好學的頑皮了孩子走上熱愛科學的道路，是極富技巧和耐心的事情。 在一次偶然的實驗中，貝爾發現了一個有趣的現象，當電流接通和斷開時，螺旋線圈會發出雜訊。受這啟迪，他便得到了用電傳話的設想：「在講話時，如果我能使電流的變化模擬聲波的變化，那麼電傳話不就可能實現了嗎？」1783年3月，貝爾在華盛頓向亨利講述了自己的發現和用電傳話的設想。他鼓了鼓勇氣問： 「先生，您看我該怎麼辦：是發表我的設想，讓別人去做，還是我自己也應努力去實現它呢？」 「你有了一項了不起的設想，貝爾！」被年輕人的智慧和干勁所感動的亨利和藹地肯定說：「干吧！」 「可是，先生，有許多製作方面的困難，」貝爾膽怯地說，「而且，我不太懂得電學。」 「不太懂電學？」亨利先低聲重復了一句，然後揮動右手，斬釘截鐵地說，「掌握它！」 1875年，他受電報中運用電磁鐵完成電信號和機械運動相互轉換的啟發，開始設計製造電磁式電話。他先把音叉放在帶鐵芯的線圈前，音叉振動引起鐵芯作相應運動，產生了感應電流；電流信號傳到導線另一頭作相反轉換，變為聲信號。隨後，貝爾又把音叉改換成能隨聲音振動的金屬片，把鐵芯改成磁棒，進行反復實驗，終於製成實用電話裝置。1876年，貝爾獲美國電話專利。 1850年，美國建立了貝爾電話公司。 1895年有職工15000人，1905年有職工90000人，電話事業獲得了驚人的發展速度。1876年，貝爾終於實現了電傳話的「幻想」，給他的亨利老師爭得了榮譽。他的事跡對我們也有許多啟發意義。「干吧」「掌握它」這兩句簡朴的話語也將激勵我們的讀者勇敢地不畏堅險地去攀登科學高峰。

⑥ 貝爾發明電話的過程

電話的發明者叫貝爾。他原是蘇格蘭人，生於1847年。24歲時移居美國，不久加入美國籍。1873年他已是波士頓大學語言生理學的教授。一次，他企圖通過一根電報線來同時傳遞幾個信息。他的設想得到了妻子梅布爾.哈伯德與岳父的支持。梅布爾是聾子，以前是貝爾的學生。她父親較富有，為女婿的科學試驗慷慨解囊，提供必要的經濟支持。

貝爾的不少朋友卻希望他鑽研電報術。但發明家不以為然。他心裡唯一惦記的事，就是要完成傳遞人聲的工作。他先試製成「諧和電報」――在一根導線上連接由帶電蘆葦組成的兩個豎琴模樣的集合。每根蘆葦在導線的那一頭都有同頻率的對應者。貝爾把兩個「豎琴」掛在磁性薄膜上。這薄膜是模仿人耳的一種裝置。

有一天，貝爾的助手托馬斯.沃森擺弄夾住了的蘆葦，而貝爾卻從導線上聽到了鄰室傳來的撥動的弦音。他記下了事實，從而導致進一步試驗。試驗過程中，貝爾遇到不少困難。但他是個虛心好學的人，因而在向別人求教時，得到過一些著名科學家的指導與幫助，其中有著名的物理學家赫爾姆霍茨、約瑟夫.亨利、愛迪生等。

1876年3月10日，貝爾通過送話機喊道：「沃森先生，請過來！我有事找你！」

在實驗室里的沃森助手聽到召喚，像發瘋一樣，躍出實驗室，奔向貝爾喊話的寢室去。他一路大叫著：「我聽到了貝爾在叫我！我聽到了貝爾在叫我！」……

這樣，人類有了最初的電話，揭開了一頁嶄新的交往史。1877年，第一份用電話發出的新聞電訊稿被發送到波士頓《世界報》，標志著電話為公眾所採用。1878年，貝爾電話公司正式成立。

早期的人工電話交換機。它能為50家電話用戶提供服務

⑦ 貝爾是如何發明電話的

亞歷山大·貝爾
亞歷山大·格拉漢姆·貝爾（AlexanderGrahamBell，1847-1942）
美國發明家和企業家。他發明了世界上第一台可用的電話機，創建了貝爾電話公司。被譽為「電話之父」。

【簡介】
1847年3月3日出生在蘇格蘭的愛丁堡，並在那裡接受初等教育。貝爾的主要成就是發明了電話。此外，他還製造了助聽器；改進了愛迪生發明的留聲機；他對聾啞語的發明貢獻甚大；他寫的文章和小冊子超過100篇。從1875年到1922年間，他從美國政府那裡就取得了三十項專利權。由於這許多發明創造，貝爾在1876年接受了費城萬國博覽會百年紀念獎證書，同年他還獲得波士頓大學理學博士學位。次年，他又獲得五萬法郎的伏爾泰獎金，並成為法國榮譽軍團的成員。為了紀念貝爾的功績，將電學和聲學中計量功率或功率密度比值的一種單位命名為「貝爾」。

【生平】
「我知道命運掌握在我自己的手中，我知道巨大的成功馬上就要到來。」貝爾曾自信地向世界這樣宣告。
1847年3月3日出生於蘇格蘭的愛丁堡。他的父親是一位嗓音生理學家，並且是矯正說話、教授聾人的專家。
1862年貝爾進入著名的愛丁堡大學，選擇語音學作為自己的專業，貝爾通過總結父輩們的經驗進步很快。
1867年畢業後又進倫敦大學攻讀語言學。就在此時，英國發生大規模肺病，貝爾先後失去了兩個兄弟，其父帶著全家遷居加拿大以躲避瘟疫。
1869年22歲的貝爾受聘為美國波士頓大學語言學教授，擔任聲學講座的主講。在莫爾斯電報發明後的20多年中無數科學家試圖直接用電流傳遞語音，貝爾也把發明電話作為自己義不容辭的責任。但由於電話是傳遞連續的信號而不是電報那樣不連續的通斷信號，在當時的難度好比登天。他曾試圖用連續振動的曲線來使聾啞人看出「話」來，沒有成功。但在實驗中發現了一個有趣現象：每次電流通斷時線圈發出類似於莫爾斯電碼的「滴答」聲，這引起貝爾大膽的設想：如果能用電流強度模擬出聲音的變化不就可以用電流傳遞語音了嗎？隨後的兩年內貝爾刻苦用功掌握了電學，再加上他扎實的語言學知識，使他如同插上了翅膀。他辭去了教授職務，一心扎入發明電話的試驗中。在萬事俱備只缺合作者時他偶然遇到了18歲的電氣工程師沃特森。兩年後，經過無數次失敗後他們終於製成了兩台粗糙的樣機：圓筒底部的薄膜中央連接著插入硫酸的碳棒，人說話時薄膜振動改變電阻使電流變化，在接收處再利用電磁原理將電信號變回語音。但不幸的是試驗失敗了，兩人的聲音是通過公寓的天花板而不是通過機器互相傳遞的。
正在他們冥思苦想之時，窗外吉他的丁冬聲提醒了他們：送話器和受話器的靈敏度太低了！他們連續兩天兩夜自製了音箱、改進了機器。然後開始實驗，剛開始沃特森只從受話器里聽到嘶嘶的電流聲，終於他聽到了貝爾清晰的聲音「沃特森先生，快來呀！我需要你？1875年6月2日傍晚，當時貝爾28歲，沃特森21歲。他們趁熱打鐵，幾經半年的改進，終於製成了世界上第一台實用的電話機。1876年3月3日（貝爾的29歲生日），貝爾的專利申請被批准，專利號為美國174465。其實，在貝爾申請電話專利的同一天幾小時後，另一位傑出的發明家艾利沙·格雷也為他的電話申請專利。由於這幾個小時之差，美國最高法院裁定貝爾為電話的發明者。
回到波士頓後兩人繼續對它進行改進，同時抓住一切時機進行宣傳。兩年後的1878年，貝爾在波士頓和沃特森在相距300多公里的紐約之間首次進行了長途電話實驗。與34年前莫爾斯一樣取得了成功。所不同的是他們舉行的是科普宣傳會，雙方的現場聽眾可以互相交談。中途出了個小小的問題：表演最後節目的黑人民歌手聽到遠方貝爾的聲音後緊張得出不了聲，急中生智的貝爾讓沃特森代替，沃特森鼓足勇氣的歌聲使雙方的聽眾不時傳來陣陣掌聲和歡笑聲，試驗圓滿成功。
1877年，也就是貝爾發明電話後的第二年，在波士頓設的第一條電話線路開通了，這溝通了查爾期·威廉期先生的各工廠和他在薩默維爾私人住宅之間的聯系。也就在這一年，有人第一次用電話給《波士頓環球報》發送了新聞消息，從此開始了公眾使用電話的時代。
1942年，貝爾逝世於加拿大巴德克，享年95歲。

【故事】
故事一
電報的發明，把人們想要傳遞的信息以每秒30萬公里的速度傳向遠方。這是人類信息史 上劃時代的創舉。但久而久之，人們又有點不滿足了。因為發一份電報，需要先擬好電報稿，然後再譯成電碼，交報務員發送出去；對方報務員收到報文後，得先把電碼譯成文字，然後投送給收報人。這不僅手續繁多，而且不能及時地進行雙向信息交流；要得到對方的回電，還需要等較長的時間。
人們對電報的不滿，促使科學家們開始新的探索。
最早提出遠距離傳送話筒接力傳送信息的建議。雖然這種方法不太切合實際，但休斯為這種通話方式所取的名字——「電話」，卻一直沿用至今。
19世紀30年代之後，人們開始探索用電磁現象來傳送音樂和話音的方法，其中最有成就的要算是貝爾和格雷了。
亞歷山大·格雷厄姆·貝爾，1847年生於英國蘇格蘭，他的祖父親畢生都從事聾啞人的教育事業，由於家庭的影響，他從小就對聲學和語言學有濃厚的興趣。開始，他的興趣是在研究電報上。有一次，當他在做電報實驗時，偶然發現了一塊鐵片在磁鐵前振動會發出微弱聲音的現象，而且他還發現這種聲音能通過導線傳向遠方。這給貝爾以很大的啟發。他想，如果對著鐵片講話，不也可以引起鐵片的振動嗎?。這就是貝爾關於電話的最初構想。
貝爾發明電話的努力得到了當時美國著名的物理學家約瑟夫·亨利的鼓勵。亨利對他說：「你有一個偉大發明的設想，干吧！」當貝爾說到自己缺乏電學知識時，亨利說：「學吧」。在亨利的鼓舞下，貝爾開始了實驗，一次不小心把瓶內的硫酸濺到了自己的腿上，他疼痛得喊叫起來：「沃森先生，快來幫我啊！」想不到，這一句極普通的話，竟成了人類通過電話傳送的第一句話音。正在另一個房間工作的貝爾先生的助手沃森，是第一個從電話里聽到電話聲音的人。貝爾在得知自己試驗的電話已經能夠傳送聲音時，熱淚盈眶。當天晚上，他寫給母親的信中預言：「朋友們各自留在家裡，不用出門也能互相交談的日子就要到來了！」
1877年，也就是貝爾發明電話後的第二年，在波士頓設的第一條電話線路開通了，這溝通了查爾期·威廉期先生的各工廠和他在薩默維爾私人住宅之間的聯系。也就在這一年，有人第一次用電話給《波士頓環球報》發送了新聞消息，從此開始了公眾使用電話的時代。
說到電話的發明，還有一段鮮為人知的故事。
由於貝爾1876年3月10日所使用的這部電話機的送話器，在原理上與另一位電話發明家格雷的發明雷同，因而格雷便向法院提出起訴。一場爭奪電話發明權的訴訟案便由此展開，並一直持續了十多年。最後，法院根據貝爾的磁石電話與格雷的液體電話有所不同，而且比格雷早幾個小時提交了專利申請等這些因素，作出了現在大家已經知道結果的判決，電話發明權案至此畫上句號。
盡管如此，電話仍然是一個時代的產物，它凝聚著包括貝爾在內的許多電話發明家的智慧和汗水。

故事二
他的父親全神貫注、滿懷激情地全神貫注於研究人的聲音的發生和作用過程，特別是教耳聾的人如何運用聲音。因為那個時候，耳聾的人生活在永恆的孤寂之中。他們不僅聽不見，而且也不會說話。畢竟，他們聽不見說的話，又怎麼能發得出聲來呢？也許，老貝爾的這一執著愛好是促使他日後同成為自己妻子的人結婚的原因之一。因為後來生下電話的發明者的那位婦女……是個聾人！
年輕的貝爾。貝爾帶著自己父親的執著愛好長本。1870年，他由於健康不佳移居加拿大。不久之後，他就以成功地教會耳聾者說話而引起波士頓一位富商的注意。這位商人有個耳聾的女兒梅布爾。可否請貝爾先生教梅布爾說話呢？可以。他願意教。他教了梅布爾。他們相愛了。是梅布爾鼓舞他進行了所有那些使人精疲力竭的實驗，也是梅布爾使他克服了不時產生的沮喪情緒——那種常常困擾著緊張工作去奪取成功的人們的沮喪情緒——使他得以研製出當時很了不起的一種工具。它能把人說的話轉變為電脈沖，之後又在金屬絲的末端使之還原成人說的話。這樣他就打破了又一種孤寂，那種在此之前一直使相距遙遠的人無法通話的孤寂。一年之後，1877年，他同梅布爾結為夫妻，他後來成為美國公民。
所以，當法國政府因為他發明了電話而授與他沃爾塔獎金時，他用這筆獎金再加上他通過出售另一項發明所得到的錢，在華盛頓建立起沃爾塔辦事處，其目的就是為醫治耳聾提供資金。今天這—機構稱作「亞歷山大·格拉漢姆·貝爾協會」，它的作用已改為，向全世界的聾人提供如何最有效地對付耳聾的最新資料。
貝爾死於1922年，梅布爾在他去世5個月後也死了，因為她太愛貝爾了。貝爾的名字很可能。會像人類記憶歷史那樣永世長存。畢竟有了這樣一件物品，它經常提醒人們，是貝爾使人類大家庭彼此得以保持更密切的聯系。
通過電線傳送的第一個聲音，甚至使它的發明人亞歷山大·格雷厄姆·貝爾都感到驚訝。一天深夜，貝爾正在實驗室里做實驗，他向在隔壁房間里的助手偶然傳遞的一個口信獲得了成功。貝爾先生當時無法知道的是，1876年的那個夜晚將標志著通信革命的開始。
最初，每一對電話是用兩根鐵絲連接起來的。然後，交換台使電話線集中到一個地點、其他的發明——如放大聲音的真空管和在陸上及海底連接長距離的同軸電纜一一極大地擴展了電話服務。晶體管取代了真空管。到了60年代，通信衛星又消除了對地面線路的需要。今天，一束束的玻璃纖維用激光傳遞人們彼此間的通話。
這些發明當中有許多項發明——包括有聲電影和立體聲錄音，隨同23000項其他專利——來自1925年建立的AT&T貝爾實驗室。約翰·戴維斯是貝爾實驗室消費產品部執行主任。他說，當我們進入90年代的時候，可以預期電信將具有更大的靈活性。

【年表】
1847年3月3日，貝爾在蘇格蘭的愛丁堡出生。
1858年10月，貝爾進了愛丁堡皇家高等學校。
1863年8月，16歲的貝爾開始在蘇格蘭埃爾金的韋斯頓寄宿學校教書。
1866年9月，貝爾19歲時在巴斯擔任薩默塞特郡學院的教師。
1867年7月，貝爾搬至倫敦，與父母住在一起。老貝爾關於可見語言的著作出版面世。
1868年5月，貝爾在倫敦的一所私立學校任職。
1868年8月，貝爾去美國宣傳他的可見語言。
1868年10月，貝爾開始在倫敦大學學習。
1870年5月18日貝爾的哥哥梅爾維爾去世，時年23歲。
1870年7月21日，貝爾與父母一起前往加拿大。
1871年4月5日，貝爾開始在波士頓聾啞人學校供職。
1872年4月8日，貝爾與加德納·格林·哈伯德第一次會面。
1873年，貝爾26歲時任命為波士頓大學演說術教授。
梅布爾作為貝爾的私人學生開始接受他的授課。
貝爾開始諧波電報的實驗。
1874年，伊萊沙·格雷開始研究諧波電報。
1875年1月，在加德納·格林·哈伯德和托馬斯·桑德斯的資助下，貝爾僱傭托馬斯·沃生作他的助手。
1875年2月，貝爾提出諧波電報專利申請，並與哈伯德和桑德斯簽訂了合作協議。
1875年6月2日，貝爾的儀器中那根「卡住的簧片」導致他對電話的研究。
1876年2月，貝爾呈交電話專利申請，該申請於3月3日批准。
1876年3月10日，貝爾發出世界上第一條電話信息。
1876年6月25日，貝爾在費城的世紀博覽會上演示他的電話。
1877年2月12日，貝爾在塞勒姆作的演講吸引了新聞界的注意。
1877年7月9日，貝爾電話公司成立。
1877年7月11日，貝爾與梅布爾·哈伯德喜結良緣。
1878年5月8日，貝爾與梅布爾的第一個女兒出世，取名埃爾西。
1879年，貝爾退出貝爾電話公司，在蘇格蘭的格里諾克建立了一所聾人學校。
1880年2月15日，貝爾與梅布爾的第二個女兒瑪麗安出世。
1880年9月，法國因貝爾在電學上的科學成就授予伏特獎和法國榮譽勛位勛章。他以此獎金在華盛頓建立了伏特實驗室。
1881年8月15日，貝爾和梅布爾的兒子愛德華降臨人世，但很快夭折。
1883年，貝爾在華盛頓開設他自己的聾人學校。
1883年11月17日，貝爾夫婦的兒子羅伯特出世，但也夭折了。
1885年11月，華盛頓聾人學校由於師資問題被迫關閉。

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⑨ 電大營銷管理案例分析1、是什麼導致美國電報電話公司轉變了經營思想 2、這種轉變對企業有什麼意義

競爭激烈的市場使得一些公司拓寬思路，改變經營模式，看重營銷，精簡人內員，改變企業經營理容念。注重市場反應。就是公眾好評，壟斷業主要是國營企業養的也是些閑人，需要人力資源管理如工作分析，職業生涯規范，來進一步鞏固人心，減少流失率，提高效率。取消之後可以培養獨立能力，壓迫員工神經，加快發展，減少框框條條的束縛。
意義 體現了美國行業的領導去向，更新通訊行業導向，龍頭企業的破產，GDP貢獻，企業內部結構分化。人來人往，加快企業發展步伐。

⑩ 案例分析是什麼導致美國電報電話公司轉變了經營思想

美國無線通訊公司「Cingular」2月17日以410億美元的價格成功收購美國電話電報公司（AT&T）的無線通訊部，從而創造了美國最大的手機服務公司。這之後美國媒體頓時把焦點集中在美國電訊業的「黑馬」，新興的Cingular公司，從而冷落了昔日的電訊行業霸主美國電話電報公司。近二十年來，美國電話電報公司的管理決策錯誤百出，公司業績每況愈下，正成為美國商學院研究失敗管理的典型案例。

美國電話電報公司自二戰以來長期壟斷美國電訊行業，隨後電訊業在美國成為高速發展的行業。有分析人士說，正是美國電話電報公司的貝爾實驗室在全世界首先研製出電子晶體管，從此世界迎來了一個嶄新的電子時代。但因為發展策略屢屢出錯，公司錯失了電子時代帶來的新機遇。

美國電話電報公司是最早投巨資研究個人電腦的公司，但管理層的目光短淺導致研究半途而廢，給公司造成重大損失。後來公司又投入大量人力物力研發「隨時可以帶在身邊的電話」，但管理人員認定這種電話的市場非常有限，因此出售了一系列相關技術的專利權。當無線通訊在全世界迅速發展起來後，美國電話電報公司不得不在1994年出資114億美元購買麥克考行動電話公司（McCaw Cellular），從而才開始了自己的無線電話業務。

1997年擁有電子行業背景的麥克·阿姆斯特朗（Michael Armstrong）成為美國電話電報公司的首席執行官。上任伊始，他開始為公司制定了雄心勃勃的發展計劃。他宣稱，美國電話電報公司要利用自己的品牌優勢和科技實力為用戶提供包括當地電話、長途電話、行動電話、網際網路接入、有線電視以及通過有線電視線路訂購家庭電影電視節目（Video on Demand）等一條龍服務。為此，美國電話電報公司又出資1000億美元購買了兩家有線電視網路公司，從而成為全國最大的有線電視經營商，有線網路覆蓋75％的家庭。

如果要實現阿姆斯特朗的構想，還需花費數十億美元更新現有的有線電視網路。直到一個又一個耗資巨大的項目相繼擱淺，公司似乎才意識到它在有線電視網路的經營方面出現了問題。同時，公司的盈利支柱――長途電話業務――也因為手機的興起而不斷萎縮。

本來對這樣一個大公司來說，這些損失還在可以控制的范圍內，但不幸的是公司財政狀況出現了嚴重的危機。因為競爭激烈，美國電話電報公司不得不降低長途電話和無線電話費用，而這些利潤本來是公司准備用來償還購買有線電視網的債務利息的。與此同時，華爾街降低了美國電話電報公司股票的信用評級。

面對這些困難，阿姆斯特朗宣布拆分這個花費巨資整和起來的電訊王國。已經虛弱不堪的美國電話電報公司不得不以460億美元的價格把它的有線電視網出售給康姆卡斯特公司（Comcast）。而上周它再次出售了自己的無線電話公司，以籌集現金，償還債務。

現在阿姆斯特朗已經離開美國電話電報公司兩年多了。美國電報電話公司作為一個獨立公司還能夠存在多久已經變成一個疑問。而該公司的經營教訓似乎給人們帶來這樣一個啟示：成功並不屬於那些首先制定了宏偉發展策略的公司，而是屬於成功地實施了這個宏偉策略的公司。