A. 保險公司每年都會推出各種的營銷方案,社保與人壽保險最大的區別是什麼
社保和人壽保險都是我國最主要的一些保險項目,中國人大多都會接觸到這兩種保險,所以對他們的了解十分重要。社保與人壽保險最大的區別分別是參保范圍,保險資金來源和保險保障程度的區別。
一、參保的范圍和性質不同。
社保一般都是通過國家立法規定的,每一個人幾乎都要參與社保,它是對我國公民每一個人最基本的安全保障,所以幾乎是必要性的。與它相反的是人壽保險是具有自願性質的,通過自己與人壽公司的協調來自願參保得到一定的保障,只要符合條件,誰都可以參與,雙方履行權利和義務並簽訂合同,人壽保險將會生效。
生活中處處充滿意外,我們每一個人都應該為自己交一份保險,如果生活水平並不是很高,則應該積極參與社保,如果生活水平比較高,那麼也可以參與一些人壽保險來防止意外情況的發生,追求更美好的未來,二者的區別也為人們提供了不同的選擇與便利。
B. 如何對高端客戶切入保險話題,營銷保險
高端人群一般都有一定的保險意識。跟客戶面談,從客戶興趣點切入保險意義會比較妥當
C. 車險優質客戶 營銷活動
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
市場上最為常見的車險銷售技巧有這么幾種:
第一、擴展銷售渠道
傳統的車險銷售主要是通過一些車險銷售人員到自己所在轄區進行逐家逐戶的推銷,這種傳統的銷售方式費時費力,往往也是很難起到最好的銷售效果。所以現在人們也是對於擴展保險的營銷渠道非常重視,比如說車險銷售人員通過開展電話營銷、微信營銷、網路營銷等多種車險營銷方式擴展自己的產品的市場知名度,引起更多的關注目光,這是最為常見的一種車險銷售技巧,也是往往都可以起到很好的營銷效果。
第二、豐富車險品種
現在車險的銷售市場也是越來越火爆,所以很多車險銷售團隊也是為此感到壓力非常巨大,這個時候不斷的推出經濟適用型的保險產品也就會顯得更加重要了,這種產品的推出,既可以是參加的新產品研發,也可以是銷售人員自己針對現有的車險產品所作出的不同的組合類別,然後通過挖掘自己的產品組合的優勢這種方式來吸引更多的客戶的注意。
第三、開展讓利營銷
隨著近年來國際上很多的大型保險公司的湧入,現在保險公司的競爭也是越發激烈,所以很多的保險公司都會選擇在一些特定的時段開展一些營銷推廣,通過返成、送禮包、折扣這些方式,讓廣大的消費者得到最為直觀的實惠,這種讓利營銷的方式,有點類似於傳統商業中的促銷活動,往往可以起到非常好的市場效應,對於提升產品的知名度也是非常有好處的。
D. 平安保險 營銷策劃
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數據,通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意後,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台:
1、平台:
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能:
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經驗的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求:
1、每月准備1萬條數據;
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用:
1、專人負責客戶數據管理,按日對電銷人員發放數據;
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略:
1、產品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃,可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合:
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(以臨近區域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員,每個區域方位設置一個組長,由組長統一調配該區域的機動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學的績效考核辦法,明確每日完成基數及超額獎勵。
模式:基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險公司自己制定,但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備:
1、數據准備時間:
在正式實施電話營銷前6天,根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備:
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓:
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓,培訓周期7天,經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定:
在正式實施電話營銷前3天,完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定:
在正式實施電話營銷前,指定固定成功營銷數據的接受人,接受方式為電子郵件,接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准:
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員,並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作時間:
1、每周一至周五:上午10:00點——下午6點;
2、每日工作時間:
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13:30——18:00電話營銷時間。
二、外呼數據分配:
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據,數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接:
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人,同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9:30分之前完成成功數據的分配,特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認,監督服務品質,並將結果在周六18點前反饋給負責人。
E. 如何開拓保險高端客戶
高端客戶一般都是成功人士,他們這類人群其實內心都比較驕傲,不容易認同他人的看法。通常情況下,他們不會把自己的辦公電話或是家庭電話公開。因為他們很忙,在工作中會盡量把不是很重要的來訪推掉,所以我們很難去接近他們。但是這些高端客戶的購買力是很強的,他們只會在極其信任你的情況下才購買你的保險產品。此外,他們的消費非常理性,對保險、個人財務規劃有自己獨到的看法,不像一般百姓消費那麼感性。我們在接觸他們的時候,需要全面、充分地去打動他們。現實生活中,一部分高端客戶資產過億元,他們認為自己有錢、有能力給自己及家人看病養老,根本不需要保險。有些人對保險的意識稍微好一些,但是他們只把很少的一點錢拿出來購買。我們要明確高端客戶看重的不是經濟回報,他們看中的是保障作用,因此,如果買少了,他們會覺得沒什麼意思,起不到保障作用,他們需要的是高保障。在這點上,我們要跟他們有更深層次的溝通才能讓客戶滿意。人總會有一種虛榮心理,高端客戶也不例外,有些人會覺得普通百姓都買了,我也應該買,這種跟風心理目前還是常出現的,我們要把握住客戶的種心理,用最好的方式去順應客戶。 走近高端客戶 從思想上認識了高端客戶,也許你已經蠢蠢欲動了,但我們還要思考如何才能接觸到這些高端客戶以及怎樣去接觸會讓我們的促成更有效? 有些夥伴利用自己參加的會所或者協會,可以有效尋找到高端客戶。有的夥伴平常報名參加瑜伽培訓班,業余和班裡一起鍛煉的朋友聊聊天兒,喝喝茶,然後順理成章地引出保險理財方面的話題,組織一次小規模的理財說明會,從而開拓准客戶。這是簡單而有效的接觸方式。各種高端客戶出席的群體活動,都可以成為有心人關注的走進高端的機會,當然前提是營銷員必須具備一定的文化素質和知識底蘊,同時具有社區意識,熱心組織和參加一些較高層面的群體活動,像研討會、展覽會、會所活動等等。等到我們一旦突破一個高端客戶,就需要通過這個影響中心形成一個輻射圈,盡快形成圍繞自己的高端客戶群,然後以我們全方位、個性化的服務,使客戶群不斷向外擴散延伸。 在與高端客戶接觸時,有三點是我們應該注意的。第一,言行舉止要得體。沒有一個高端客戶喜歡一個不修邊幅、不重禮儀的營銷員。第二,需要一套完整的展業工具,例如筆記本之類藉助公司平台也是必不可少的,公司為夥伴們展業提供了很多技術、物資以及其他形式的支持。其中,幫助最大的莫過於產品說明會。以上兩點都是專業化形象的體現。第三,注重溝通的技巧。高端客戶在做出保險產品購買決定的時候,往往採取相對理性的態度,善於比較產品的異同,而且把控未來生活的能力也較高。 開發高端客戶 在與高端客戶的溝通方面,我們應該恪守以下原則:第一是敢於接近客戶。在最初面對高端客戶時,很多夥伴都會存在膽怯的心理。總認為對方身份比自己高、社會地位比自己高,總覺得自己低人一等。其實,高端客戶並不像我們想像中那麼難以接近。與他們的交往,我們必須擺正心態。我們是去為客戶送保障、送愛心,是他們需要我們、需要我們的產品。因此,我們一定要主動邁出第一步,去接近他們,去了解他們。第二是抓准客戶需求。在展業過程中,通常我們都會為客戶灌輸保險觀念,逐漸開啟他們的保險意識。面對不同層次的客戶尤其注意從不同的角度為他們講解。一般來說,高端客戶並不在乎自己的醫療、疾病等保障,他們並不缺那麼一點補償費用。越高端的客戶越在意的是如何能夠使自己的資產保值、增值。因此,我們可以從國家政策、法規方面,從穩健投資、資產轉移的角度來打動他們。第三是信守誠實信用原則。高端客戶相對於一般客戶而言,防禦心理較強,也很少輕易認同他人。幾乎所有的夥伴都了解:要讓客戶接受我們的產品,首先要讓客戶認同我們自己。因此,我們要真正從客戶的角度出發,設計出客戶最需要、最適合、最全面的保險計劃書,切實保障客戶的利益。 除了這些以外,我們還要將服務的理念時刻裝在心裡,把我們的服務真正做到客戶心裡去,而不是流於表面和形式。服務是我們的起點,也是我們的終點,從心開始,用心服務。其實高端客戶不在意花多少錢買什麼東西,他們尤其在意的是他們能夠擁有什麼樣的服務,是否能夠實現自我價值,獲得他人的尊重。因此,我們應該注重保持與客戶的聯系,逢年過節或是客戶生日時記得打電話或是發簡訊問候,不定期地送給客戶一些小禮物,送上自己的一份心意。 開發高端客戶就是在接觸中,要善於與客戶建立良好的關系;在說明中,要細致入微地分析客戶風險缺口;在促成中,多方面尋求突破口,最終完成簽單;在後續環節的服務中要做到真心維系、服務周到,讓客戶無後顧之憂。 ——廣州鈺弘博公司