1. 裝飾公司月份工作總結
我是家裝飾公司的，給你發個樣本參考下：
XX裝飾公司X月份工作總結
一．業務部門的工作方式以及內容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段
向臨街店面發傳單，給樓盤小區每個單元，每戶發送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段
公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業務員先到一個小區,走完所有的單元,能碰到業主的,留他的聯系方式,要不到的,就發給傳單以及名片. 不能進單元門的，就將傳單放到小區傳達室。這樣每天奔波於各小區之間.能夠碰到業主的機會少之又少. 而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業務員每天守在一個潛力較大的小區,等候業主。但是因為每個小區單元很多，業務人員只有兩個，見到的比率很小。偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。
於是，業務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發送傳單。經過的，大部分是住在小區及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監督運輸上料。也有尚未裝修的意向業主，發給傳單，留聯系方式。
見不到業主就無法開展業務。業務員本身的人際關系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關系網路，改善了與御景苑物業等的關系，聯繫到了一部分業主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業發展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業主有示範作用，產生規模效應。與物業合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業務上的合作，一旦有業主來領鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業安排入場促銷，後因（需正規資格、手續，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業發生不快，影響了小區業務的開展。
第三階段：爭取意向客戶的實戰階段
客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設計師工長不在，前台會留下客戶的聯系方式，等設計師或經理回來後聯系。採集了客戶需求信息，由誰來量房？報價由誰來做？報價根據什麼來做？首先公司沒有正規的客戶需求詳細列表，採集信息的時候由業務員記錄在工作本上，項目沒有順序不規范，經常會有遺漏項目。而且拿給設計師做設計，客戶的年齡，家庭成員構成，經濟承受能力，喜好，要求等，只是由業務人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設計時，設計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎麼做？公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格範圍設計師和業務人員無法把握。而且，業務員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業務流程的效率。
公司的報價。根據前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設計能力要求高，看淡價格因素；後者注重價格，而忽略設計。由於我公司的設計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導致客戶流失。 所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊的服務。影響很不好。
最終簽單的客戶。由於公司業務不專業，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監理無保證等實力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業主的負面評價，使業務發展的路越走越窄。
二．出現這種局面的原因以及解決方法？
業務部門對現有客戶的跟進工作沒做好。這個環節經常出問題，跟進的人員不確定，職責不明確。有時是設計師，有時是經理，有時候是業務員，當經理已經和業主溝通過，而經理忙，忘記二次跟進，業務員再要跟進的時候，不知道經理當時和業主溝通的時間和內容，那麼給客戶的印象是：公司管理鬆散，效率低下；認為我這個客戶可有可無，那就寧願找別人了。客戶的跟進是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那麼很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，並不斷增加它的數量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業務宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業務渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過店面內外的展示以及策劃吸引客戶）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當地報紙廣告；戶外招牌廣告；流動車體廣告；網上廣告宣傳等）；業務宣傳（業務員走進小區，設點或臨時尋找客戶）熟人介紹這四個方面，重質重量做推廣。要根據自己的能力和實力，對我們服務的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務的？他們的需求是什麼？怎樣才能夠找到他們？他們習慣於從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設計方面，隊伍單薄，設計能力不足；曾經一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設計師溝通，而設計師既要做設計，又要出施工圖，甚至要去施工現場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預算、設計，那麼他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經如此，旺季若來，我們憑什麼把握？設計效果方面，風格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大；沒有完善的工程管理監理制度，施工質量無保證，更談不上後期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰,沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業務員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。比如：預算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工後的工程款結算，都存在繁瑣、效率低下的問題；更有公司資料保管不當，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復勞動，浪費時間和精力。
綜上，公司要發展，要從三方面入手：培育企業競爭力，拓展營銷渠道，儲備人才。
三．具體改革項目：
材料、工藝方面改革。材料銷售方式，採取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極採用科學、環保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經營成本，提高裝飾質量，引導消費。
建立計劃、執行、監督和總結制度。每個經理要制訂各部門月計劃，周計劃，每個員工每天都要制訂當日工作計劃，記錄當日工作內容。計劃是一切工作的開始，合理做好計劃，才能節省每一天的時間。日工作內容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經理，做好計劃的執行監督工作，這樣就能及時發現問題，及時解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項目更細致，從9點到10點在做什麼，直到下午下班。這樣每隔一小時都有內容需要填，還有日總結。
拓展營銷渠道
加強對公司店面的建設，如果店面布置不好，會影響到客房戶對公司實力的認定 。可將經營的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經過的人知道，原來公司也賣材料，擴大銷量；將兩台電腦都聯網，將會議室改為設計和業務室，安靜、大氣，上檔次，不但利於設計師集中精力做設計，更會提高客戶對我公司的評價。業務人員也可以及時整理客戶信息，做預算表，減輕設計師的工作量。
採用多種方式進行廣告宣傳。給經理，業務人員配備精美的名片，印刷更能展示企業形象的宣傳材料；在本地的DM直投上做廣告；在各個小區門口做噴繪廣告；流動的公交車體廣告。
人才儲備
壯大設計師隊伍。設計是裝飾企業的靈魂。設計師要負責接洽、溝通，出預算，做設計，說服簽單，還有開工之後與施工人員的溝通。工作量太大，一個人根本無法兼顧。而且若只依賴於一個設計師，若突然辭職，公司即刻陷入被動境地，所有工作將無法開展。臨時招聘，太晚，太被動。沒有設計師，將付出超常代價。等到下一個旺季到來，我們就有能力抓住，而不是再次錯過。
壯大施工隊伍。我們既要保證施工質量的合格和優良，另一方面又要保證，無論營銷量達到多高，都有足夠的施工能力去完成。現在公司施工，用原師的本地工隊，各工種雖備，施工質量也相當高，但力量還是不足。倘若原師自己接到工程，我們又開工，恐怕人力調用不開。而且在本地，外省工隊因為施工質量高，負責而更被業主信任。我們應該努力擴充合作施工隊伍，為今後的發展儲備更多各工種齊備、技術過硬的人才，建立相對穩定的施工隊伍。
2. 裝修公司如何做活動吸引客戶
裝修行業作為一個已經擁有比較成熟的市場，競爭也是非常激烈的，所以很多裝修公司在發展的過程中會遇到一些問題，比如裝修公司如何吸引客戶？裝修公司如何做營銷策劃？有客戶才有業績，公司才能存活下去。這里我們就來講講裝修公司應該如何吸引客戶。
第一步：策劃勾魂魚餌
沒有人喜歡被推銷，所有人都喜歡被勾引！
想讓顧客選擇進你的店，而不是去找你的競爭對手，一定得給他們一個馬上進店的理由，也就是我們所說的「好處」，對嗎？
那麼，我們拿什麼好處勾引顧客進店呢？
最簡單有效的方法，就是設計一款高誘惑，同時還能篩選精準顧客，並且能夠實現自動化進店的引流產品。
下面來說一個案例，他的文案是這樣寫的：
老闆瘋狂，讓你嗨爆的裝修豪禮放肆送，不搶就沒有了！
禮品一：秒殺價2070元大理石瓷磚（成交型引流產品）
禮品二：原價120元的酸奶機一台
禮品三：原價228元浴巾架一個
……
策劃好引流產品，緊接著，讓美工和網頁設計師開始設計頁面效果，一切准備就緒之後，上傳到各個平台。
第二步：嵌入式傳播
勾魂魚餌設計好之後，如何推送出去，讓更多的潛在客戶看到，從而自動進入？
緊接著就需要策劃一連串環環相扣的營銷活動，抽獎、秒殺、砍價、團購等數十個游戲，讓用戶只要參與進來，當他做完一個游戲之後，馬上誘惑他參加下一個，一環扣一環無止境的參與並轉發傳播。
而在這一環接一環的傳播活動中，我們的勾魂魚餌頁面會嵌入到每一個營銷活動中，當每個用戶只要參與我們的營銷活動，都會看到我們的勾魂魚餌抓潛頁面，當他再次轉發吸引新人時，新人進入也會看到，一旦有潛在顧客看到就會自動進入我們的抓潛流程。
整個活動結束之後，吸引精準顧客主動填表報名。
顧客填表之後，後台收到顧客信息，服務人員馬上電話跟進，引導顧客進店，或是我們的工作人員馬上上門量房，流暢的進入成交流程。
當然，以上是通過營銷活動來吸引客戶，只是作為一種營銷手段，更重要的還是把口碑先做起來，從客戶的角度考慮，而不是為了賺錢欺騙消費者。
3. 裝飾公司什麼樣的營銷方案吸引客戶
營銷方案有兩種，一種是市場營銷策劃方案，一種是單個客戶的工程營銷方案。前者是做市場，後者是談客戶。 做市場營銷，前提要明確自己的裝飾公司定位。裝飾公司的客戶定位很重要，假如你們做的是高檔客戶，那麼你們除了在報紙上做廣告外，還應該做專業的，能夠在可能出現高檔客戶的地方（如電梯、高檔酒店）做宣傳廣告，假如你們做的是中低端客戶，那麼你們可以在報紙做廣告，小區做廣告。高檔客戶看重的是品牌、材料和設計，因此你們要做品牌廣告，要推廣自己用的是優質的材料，實木裝修、要大講中式風格、歐式風格，或者做設計師推廣廣告；中低端客戶看重的是價格，是服務，因此你們可以大做價格文章，讓客戶感覺到你們是比較實惠的公司。要相吸引客戶，首先是要讓客戶知道我們公司，如果客戶不知道我們公司，那麼根本就不會過來，因此做廣告宣傳、網路宣傳，其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關鍵的。 關於廣告宣傳的內容，我想這是你最關心的，但廣告宣傳的內容，其實應當是我們公司自己能做到的內容，公司最具競爭力的東西，而不是我們策劃出一個東西就可以。如何做廣告吸引客戶呢？亮點、賣點、與眾不同（除形象廣告和品牌廣告外）是一定要記住的，我們很多人做廣告，從設計到內容都和別人沒有多大的區別，往往一個廣告非要把自己公司的優勢全部說了（並且自己的優勢也不是什麼優勢，不是品牌公司、優秀設計團隊、就是工程質量優良、環保），我們要形成自己的特珠亮點，有一個就足夠了，因為你在廣告上宣傳你的一個優勢，並不表示你只有一個優勢，利用這個優勢把客戶吸引過來，其它的優勢，等客戶去了解你們時，你再詳細介紹。 單個工程的市場營銷，其實和整體的市場營銷是相關的，我們作為設計師，首先要有營銷的能力和觀念。也就是說，來了一個客戶，最主要的目的，就是把他拿下，那麼我們的一切工作都要圍繞這個中心，而不是以設計為中心，「簽單才是中心」。設計師師不僅要做好設計，更要掌握簽單技巧。