Ⅰ 天貓店鋪基礎營銷考核分怎麼提升
天貓綜合體驗星級解讀
天貓綜合體驗星級解讀
一、什麼是天貓綜合體驗星級
天貓對實物類成交商家全鏈路消費體驗進行嚴格考核,從商品體驗、物流體驗、售後體驗、糾紛投訴、咨詢體驗及特色服務等維度對商家綜合體驗能力的認證評定,前面5項為共性考核,特色服務則會根據行業特色的不同進行調整。體驗星級分為4.5星-3星,其中4.5星為最好,依次為4星、3.5星、3星,綜合體驗星級4.5星的店鋪其商品(特色服務覆蓋類目的商品還需滿足特色服務考核要求)可獲得天貓無憂購透標 。星級上線後,原店鋪DSR動態評分呈現會全部置灰,不再「飄紅飄綠」。
此次天貓服務品牌內涵升級旨在為消費者購物體驗全程保駕護航的同時,也助力商家提升消費者的認可度並獲得更多的交易機會,幫助商家在新零售市場競爭環境下獲得更多優質資源,提升總體競爭力。
天貓綜合體驗星級展示樣式&位置
店鋪維度表達 -綜合體驗星級展示(4.5星店鋪將展示綜合體驗星級+盾牌+優質體驗卡片,其他等級的店鋪將展示綜合體驗星級)
Q:怎麼樣才能成為天貓綜合體驗4.5星商家?
成為綜合體驗4.5星商家商家需要滿足以下條件:
1.基礎服務能力中的五個維度中的指標,每個指標都達到入圍標准;
2.綜合體驗體驗總分,達到該類目要求的入圍標准,綜合體驗體驗總分= 各項單項得分*單項權重的總和 (咨詢指標暫不計分);
3.行業特色服務能力達到該類目的入圍標准(考核特色服務的商家要求);
4.其他綜合因素如店鋪規模行業排名、商品品質和店鋪合規經營等。
以認證日為基準,各方面數據同時滿足以上4個條件的商家,天貓將在認證有效期內對其店鋪展示綜合體驗4.5星,期符合要求的商品展示天貓無憂購標志。具體考核規則請參考:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.EalEhz&id=92706&circleId=112更多內容可參考https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.8p6wDh&id=92709&circleId=2
Q:怎麼才能符合綜合體驗星級考核的特色服務指標入圍?
針對主營類目是特色服務覆蓋類目(比如家裝、電器等)的店鋪,且近30天內銷售有特色服務要求的商品需要考核此項,要求商家能夠提供特色服務考核類目及要求請見附表2。
4.5星商家要求特色服務考核入圍要求:當日在線且特色服務達標商品的近30天成交額/店鋪內當日在線且有特色服務要求的商品近30天成交額>=50%
例如:在3月31 日 ,店鋪「ABC」在3.1-3.30 全店共銷售了200萬成交額, 其中100萬成交額來自3月31日在線且有特色服務要求考核的商品,而當日滿足特色服務要求並服務達標在線商品成交額是60萬,則特色服務達標成交佔比=60/100=60%≥50%,符合入圍要求。
如您店鋪特色服務考核不入圍,請排查:
1考核特色服務的商品是否處於在線狀態,如商品不在在線狀態,無法納入到統計
2.考核的服務是否已經接入和服務達標,如何訂購特色服務,點此查看:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=93770&circleId=112,服務狀態 可到天貓商家後台 —— 服務數據看板 查看對應的特色服務 服務考核明細請參考https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.EalEhz&id=92706&circleId=112附表2
Q.天貓無憂購的指標數據已經提升了,為什麼我的星級沒有更新?
親,天貓體驗星級認證展示更新周期為:每月1號和16號進行考核和認證(認證日),參考認證日前一天數據(即每月最後一天和15號),每次認證有效期為認證日起(含認證當日)至下一個認證日(不含認證日次日)為止。如未到認證日,前台展示不能改變哦,建議您繼續保持提升。
Q.四星評定標准中接入服務指什麼?
親,如您屬於主營類目是特色服務覆蓋類目(比如家裝、電器等)的店鋪,您需要訂購特色服務且有特色服務要求的商品近30天至少有一筆成交,如何訂購特色服務,點此查看:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=93770&circleId=112
Q.為什麼我店鋪的DSR變成灰色了?
親, DSR 依然是消費體驗反饋評價的參考信息,綜合體驗星級更能客觀反映店鋪全鏈路的客戶體驗的水平,可為消費者購物鏈路提供更權威的體驗選擇參考,星級上線後,原店鋪DSR動態評分呈現會全部置灰,不再「飄紅飄綠」,將來DSR會全部收攏靠邊放置,「5+1」指標的具體數據將表線得更加突出,建議您關注體驗星級變化。
備註:主營虛擬類目店鋪不受影響
Q.綜合體驗星級、商品體驗退款率、到貨時長會影響我活動報名嗎?
親,綜合體現星級用考核商家是否能夠給消費者提供更加極致的服務,給消費者更好的購物體驗,用於分層選優的綜合體驗星級分層認證和無憂購商品考核打標。商品體驗退款率和到貨時長,目前僅用於綜合體驗星級考核,不參與基礎服務考核指標中。
基礎服務考核指標選取指標更側重於考核商家是否具備參加平台營銷活動的能力以及能力是否在同行業中表現的好,用於營銷准入門檻,如活動報名考核門檻請您點此查看基礎考核分看板
板
Q.為什麼8.16以前的星級展示為-1星 ?
親,由於星級展示是從8.17數據開始認證,因此您店鋪星級展示根據8.17數據開始展示,往前的數據均展示為-1星,建議您以當前的星級展示為准即可。
Q.天貓體驗星級認證為什麼不展示?
親,如您在手淘能展示,貓客不展示,請您更新貓客客戶端重新查看;其次天貓綜合體驗星級本次僅覆蓋了部分類目,基於行業評估以下主營類目暫不參與星級類目考核,不展示入圍值,後續開放考核時間建議後續關注哦
不參與認證類目:
OTC葯品/醫療器械/計生用品、個性定製/設計服務/DIY、享淘卡、休閑娛樂、傳統滋補營養品、保健食品/膳食營養補充食品、保險、全屋定製、公益其他、包裝、醫療及健康服務合約機、商業/辦公傢具處方葯、天貓零售O2O婚慶/攝影/攝像服務、平台充值活動、度假線路/簽證送關/旅遊服務 、成人用品/情趣用品、手機號碼/套餐/增值業務、摩托車/裝備/配件、教育培訓、數字閱讀、整車(經銷商)、新車/二手車、本地化生活服務、機票/小交通/增值服務、消費卡、潤滑/膠粘/試劑/實驗室耗材、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、特色手工藝、生活娛樂充值、電影/演出/體育賽事、移動/聯通/電信充值中心、精製中葯材、網店/網路服務/軟體、網游裝備/游戲幣/帳號/代練、網路游戲點卡騰訊QQ專區、裝修設計/施工/監理購物提貨券、金屬材料及製品、隱形眼鏡/護理液、零售通音樂/影視/明星/音像、餐飲美食卡券
Q.為什麼無憂購標沒有展示?
親,無憂購商品打標規則如下:
展示規則
認證日
數據採集日
展示有效期
商品緯度:天貓無憂購透標
(達標條件:店鋪達4.5星且特色服務滿足考核(部分類目))
每天
取前一天數據
每天更新
如商品不達標,請排查:
1.店鋪最近認證日已經認證為4.5星店鋪
2.屬於特色服務考核品類商品,需要店鋪綜合體驗達到4.5星,同時商品需滿足特色考核標准要求,才可透標
3.店鋪沒有一般違規節點扣分和嚴重違規扣分或其他違規處罰的情況(詳見降級與撤標規則)
4.每月1日和16日打標日由於商品量較多有一定延遲,請關注24-48小時打標
Q.非店鋪原因導致的指標異常要怎麼剔除?
1.現針對不可抗力的自然災害或者國家級活動等非買賣雙方導致產生不合理的消費體驗指標數據,現開放線上投訴入口,請登錄規蜜https://guimi.taobao.com 選擇 【服務指標異常 】 現受理場景如下:
①攬件及時率場景(目前此入口受理自然災害,國家級活動,物流站點倒閉 此類場景)
②到貨時長場景(目前此入口受理自然災害,國家級活動,物流站點倒閉 此類場景)
③退款自主完結時長場景(注意:目前此入口受理自然災害,國家級活動,物流站點倒閉、退貨未回傳單號、退貨處於『上門取件當中』、退貨回傳物流單號失敗、平台問題導致退款失敗此類場景,如因買家行為導致退款時長數據異常還請通過異常拍下,異常退款入口提交)
2.買家惡意行為場景
因買家惡意行為導致退款時長數據影響,可登陸規蜜平台guimi.tmall.com,根據訂單的具體情況選擇對應的投訴場景,如異常拍下、異常退款、異常投訴。若投訴成立核實該筆訂單屬於異常訂單,會剔除該筆投訴訂單的退款時長,退款率,商品體驗退款率。提交流程 點此查看。
可支持剔除指標 :退款自主完結時長, 商品體驗退款率
更多指標申訴剔除場景會不斷優化上線,請關注公告https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=93965&circleId=84
Q:我怎麼診斷自己店鋪的數據去不斷提升呢?
親,家體驗診斷報告」是根據店鋪在旺旺咨詢回復率、物流到貨時長/物流DSR、商品體驗退款率、退款自主完結時長和糾紛退款率等六項消費者體驗指標的表現,結合天貓強大數據分析能力,定位商家「咨詢-物流-商品-售後-糾紛」經營全鏈路中存在的問題,並提供相應的提升建議。
登陸入口:點此進入//cem.alibaba.net/?spm=a1zb9.8233112.0.0.2bfb3a88tJVMh6 客戶之聲,點擊「服務報告」模塊,查看報告,產品具體使用須知可點此查看
Q:商品體驗退款率明細在哪裡看?
親,品質管理中心已改版展示首次品質退款率的退款情況和相關退款明細,原品質退款率不再展示。目前品質退款頁面已經提供明細數據可以查看,可進去【商家中心】—【店鋪管理】—【店鋪品質管理】點擊"首次品質退款明細數據"即可查看
Q.商品體驗退款率(首次品質退款率)對我店鋪有什麼影響,是否會影響我店鋪活動報名和商家考核?
親,商品體驗退款率(首次品質退款率)納入的是綜合體驗星級考核,展示的是考核商家是否能夠給消費者提供更加極致的服務,給消費者更好的購物體驗,用於分層選優的綜合體驗星級認證和無憂購商品考核打標。可點此進入看板;
目前影響店鋪活動報名的是基礎服務考核分,可點此查看看板,考核商家是否具備參加平台營銷活動的能力以及能力是否在同行業中表現的好。
商品體驗退款率(首次品質退款率)未納入基礎服務考核分計算中,不會影響店鋪活動報名和商家考核。
Q:買家隨意申請品質理由,或存在惡意發起品質相關退款怎麼處理? /如何剔除商品體驗退款率(首次品質退款率)?
親,為了展示消費者對商品品質直觀感受,減少誘導修改退款理由對消費者的騷擾,故商品體驗退款率(首次品質退款率)會考核首次品質退款訂單的退款情況;買家基於其對實物商品的感受發起的退款理由,建議您可參考退款發起情況復盤店鋪內的商品以及在交易過程中做好服務溝通,並有針對性的提升商品品質。
而如果您遇到異常退款的情況,建議您跟買家及時溝通,了解買家真實訴求,如果存在以下可疑情況,可以登錄【規蜜-投訴】進行投訴,如果「買家」要求您通過QQ進行交談,淘寶建議您通過阿里旺旺、千牛進行交易信息交流哦,具體流程可點此查看。若惡意行為規蜜投訴成立,該筆訂單如屬於首次品退訂單, 投訴成立24-48小時後其商品體驗退款率數據會自動剔除。
更多說明:在綜合體驗星級的商品體驗維度中,商品體驗的單項分是根據您商品體驗退款率指標在所處的主營類目中的綜合排名計算得出,並根據各行業的權重計算在綜合體驗星級中。商品體驗退款率在平台普遍存在,建議您妥善處理售後,避免消費者多次發起售後維權,針對性的提升相關商品品質,或提升店鋪內的整體成交,努力提升指標,可點此進入看板。
消費體驗指標體系公告匯總
總概況https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.8p6wDh&id=92709&circleId=2
天貓消費者體驗指標看板https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=92712&circleId=2
天貓綜合體驗星級(天貓無憂購)體驗考核指標規則https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=92706&circleId=112
基礎服務考核分:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a1zb9.8233112.0.0.2bfb3a88NEVMpk&cid=342&id=8167
天貓綜合體驗星級解讀https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a1zb9.8233112.0.0.c88a3a88cGufPr&id=93765&circleId=2
商家體驗診斷報告上線https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a1zb9.8233112.0.0.2bfb3a88NEVMpk&id=93635&circleId=2
指標申訴剔除場景公告https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=93965&circleId=84
Ⅱ 淘寶賣家報名營銷活動,需符合哪些資質
具體的活動有具體的要求的。
您這邊可以登錄在賣家中心,然後咨詢一下阿里的客服,將想要報名的活動告知,客服會把相對應的活動條件和要求發你的。
以上就是貓狗俠網店推廣對該問題的回答,希望能夠幫到大家!
Ⅲ 報名促銷活動有什麼條件
您好,
報名商家必須為Tamll、淘寶或是被一淘收錄的B2C商家。
淘寶/Tmall商家要求:
– 3個月以上淘寶、tmall商家
– 有先行賠付或7天無理由退貨服務
– 淘寶C店需5鑽以上,30天內至少有100個以上成交
– 好評98%以上,三項DSR得分都在4.6以上
– 報名類目為生活日常用品,且活動單品主要價格區間為1-500元。除3C類活動,無特殊賣點,活動主打商品價格區間在1000以上的活動不通過
– 如發現報名通過後,惡意提高價格的,將列為黑名單,1個月內所報活動不予通過
B2C商家報名條件:
– B2C商城運營1年以上,有ICP證書商城。
– B2C商城必須已經被一淘收錄。
– B2C商城服務包含正品保障、無理由退貨。
– B2C商城支付寶成交額在top200內。
– 報名類目為生活日常用品,且活動單品主要價格區間為1-500元。除3C類活動和奢侈品牌外,無特殊賣點,活動主打商品價格區間在1000以上的活動不通過。
– 如發現報名後,惡意提高價格的,將列為黑名單,1個月內所報活動不予通過。
感謝您對於一淘的關注與支持!
Ⅳ 請問淘寶營銷平台活動報名,出現下圖情況是為什麼
淘寶價是產品在店鋪銷售的原價哦 促銷價是你現在參加的價格哦
Ⅳ 天天特價如何報名有什麼要求
一、淘寶天天特價的報名流程是:
1、進入淘寶網首頁,點擊網頁右上角「網站導航」按鈕,然後選擇頁面上「特色市場」欄目下的「天天特價」按鈕,點擊進入;
二、淘寶天天特價報名要求如下:
1.【商家條件】商家必須同時符合以下條件,方可報名。同時天天特價也有權基於選擇更為優質商品/商家等原因,面向滿足特定要求的商家定向招商:
(一)本活動針對淘寶店鋪和天貓店鋪(含天貓國際商家、飛豬天貓商家、飛豬天貓國際商家)招商;
(二)淘寶店鋪須支持淘寶消費者保障服務;
(三)淘寶店鋪信用等級為一鑽及以上;
(四)近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低於4.6(開店不足半年的自開店之日起算);
(五)店鋪實物交易佔比須在90%及以上,以下類型店鋪除外:
1)主營一級類目為消費卡、購物提貨券、餐飲美食、移動/聯通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業務、網路游戲點卡、騰訊QQ專區、裝修設計/施工/監理、裝修服務、生活娛樂充值類目的店鋪;
2)主營一級類目為手機的天貓店鋪;
3)主營一級類目為景點門票/演藝演出/周邊游、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅遊服務類目的飛豬店鋪;
(六)店鋪開店時長須在90天及以上;
(七)店鋪近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且店鋪近30天糾紛退款筆數大於等於3筆的店鋪,限制參加營銷活動;
(八)店鋪因違反《淘寶規則》、《天貓規則》、《天貓國際服務條款規則》、《飛豬規則》導致出現以下情形的,將被限制參加營銷平台活動:
1)天貓店鋪(含天貓國際商家、飛豬天貓商家、飛豬天貓國際商家):
a)近30天(含)一般違規(虛假交易除外)扣分達12分,或存在虛假交易一般違規扣分達4分,或存在嚴重違規(虛假交易除外)扣分(不含0分);
b)近60天(含)虛假交易一般違規扣分達14分;
c)近90天(含)一般違規(虛假交易除外)扣分達48分,或存在虛假交易一般違規扣分達48分,或嚴重違規(虛假交易除外)扣分達12分;
d)店鋪嚴重違規(虛假交易除外)扣分達48分,或存在虛假交易嚴重違規扣分(含0分)。
2)淘寶店鋪(含飛豬集市商家):
a)近90天(含)一般違規(虛假交易除外)扣分達12分,或存在嚴重違規(虛假交易除外)扣分(不含0分),或存在虛假交易一般違規扣分;
b)近365天(含)嚴重違規(虛假交易除外)扣分達12分;
c)近730天(含)虛假交易一般違規扣分達48分,或存在出售假冒商品扣分(含0分);
d)店鋪嚴重違規(虛假交易除外)扣分達48分,或存在虛假交易嚴重違規扣分(含0分)。
3)店鋪存在其他誠信經營方面的問題,或任何損害消費者權益的行為的。
2.【商品條件】報名商品必須同時符合以下條件,方可報名:
(一)報名商品庫存須在50件及以上;
(二)報名商品近30天的歷史銷售記錄必須在5件及以上;
(三)報名商品若為淘貨源認證淘寶商家提供的1688商品,無歷史銷量要求;
(四)除特殊類目商品外,其他報名商品的報名價格須滿足《天貓及營銷平台最低成交價規則》「營銷平台15天最低成交價「的要求。
(五)報名商品必須設置商品限購數量,限購數量最高為5個(特殊類目除外),特殊類目說明如下:
1)電子電工,這個類目在報名活動時,限購數量最多可以設置為500件;
2)家居飾品、快閃記憶體卡/U盤/存儲/移動硬碟、家裝主材、家裝燈飾光源,這四個類目在報名活動時,限購數量最多可以設置為100件;
3)電子詞典/電紙書/文化用品、運動/瑜伽/健身/球迷用品,這兩個類目在報名活動時,限購數量最多可以設置為50件;
4)女裝/女士精品、收納整理、家庭/個人清潔工具,這三個類目在報名活動是,限購數量最多可以設置為20件;
5)床上用品、居家布藝、零食/堅果/特產、彩妝香水美妝工具、童裝/嬰兒裝/親子裝、戶外/登山/野營/旅行用品、男裝、飾品/流行首飾/時尚飾品新,這八個類目在報名活動時,限購數量最多可以設置為10件。
(六)品牌商品必須有品牌方提供的售賣證明、或者商品以報名庫存為要求的購買發票、或者有品牌渠道商的資質證明;自有品牌商品提供自有品牌的相關證明;
(七)除特殊類目商品外,其他報名商品必須支持包郵。包郵是指由賣家承擔從賣家處發貨到買家處的大陸地區(大陸地區,是指除香港、澳門、台灣、偏遠地區(指中國大陸地區中的新疆、內蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏地區)以外的中國所有省、直轄市和自治區)首次發貨的運費:
1)家裝主材、家裝燈飾光源、基礎建材、住宅傢具、商業/辦公傢具類目下的大件商品,支持包物流,同時淘寶商家必須是極有家商家,天貓商家必須符合《天貓美家無憂購送裝服務體系》;
2)摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務、船舶整船、飛行器整件類目,支持包物流;
3)電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目不支持包郵服務。
(八)報名商品圖片為480*480像素,1M以內,圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接、無水印、無logo、無文字信息,支撐JPG、JPEG、PNG格式。圖片背景為白底、純色或淺色;
(九)報名商品必須提交800*800、1:1尺寸、PNG格式商品素材圖,必須符合透明背景、無人像、無牛皮癬、無陰影,無logo,單品不超過3個的平鋪圖,若商品素材圖審核不通過,則將影響商品活動審核;
(十)所有提交報名的商品及活動頁面素材須確保不存在侵犯他人知識產權及其他合法權益的信息;
(十一)除符合本標准相關要求外,報名商品還須符合所報具體業務活動的招商標准,具體業務的招商標准有特別規定的,從其規定,無特別規定的,按照本標准執行;
(十二)發貨時間:按照《淘寶規則》、《淘寶平台特殊商品/交易爭議處理規則》、《天貓規則》、《天貓國際服務條款規則》等相關規則執行。
(十三)針對OTC葯品/醫療器械/計生用品、隱形眼鏡/護理液、成人用品/情趣用品,這三個類目的商品僅面向天貓商家招商。
3.【疲勞度控制】
(一)一個商家1個自然月內最多可以參加5次活動,每次活動最多可報名1個商品;
(二)一個商品1個自然月內最多可參加3次活動;
(三)從商品報名開始到活動結束前,商品不允許重復報名。在此期間內,若審核未通過或活動取消,可以再次報名;
(四)單個頻道、區塊或大型活動如有特殊招商規則的,適用特殊招商規則。
第七條【審核】本著對消費者負責的原則,針對所有報名商品,天天特價將根據包括但不限於如下維度擇優選擇高品質商品參加活動:
(一)報名商家及商品符合當前活動的場景要求;
(二)報名商品從商品日常銷售、潛力等綜合維度考量:包括不限於商品成交額、店鋪主營類目的日銷排名等維度;
(三)店鋪主要從店鋪日常銷售、店鋪營銷平台表現等綜合維度進行篩選,包括但不限於如近30天店鋪成交額等維度;
(四)同時將參考店鋪三項DSR、糾紛退款率、誠信經營等體現店鋪服務和質量水平的指標維度。
除以上的各項審核標准外,天天特價也將根據具體的經營和業務需要,新增或調整相應審核標准並以屆時報名活動的具體信息為准。
4.【排期】商品實際排期以商品最終的實際頁面展示的排期時間為准:
(一)商品沒有預熱,商品開團時間為活動當天00:00:00,商品展示時間為72小時;
(二)展示位置:若商品設置商品優惠券,則會在「省錢好券」展示;
(三)特殊節假日和特殊營銷活動的開團時間以規則中心實際公告為准。
5.【信息修改】天天特價僅為信息服務提供者,商家參與天天特價的商品相關信息由商家提供並發布。審核通過的商品,在商品正式售賣前,除商品類目信息外,可以進行相關信息的編輯和修改,商家應按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯網廣告管理暫行辦法》規定對其發布信息中屬於廣告的部分顯著標明「廣告」,使該部分信息具有可識別性,消費者能夠辨明其為廣告。
6.【發布】若商品存在包括但不限於以下任一情況,將不得進行發布,同時天天特價有權取消活動:
(一)所屬店鋪不存在或商品已被刪除;
(二)所屬店鋪違反《淘寶規則》、《天貓規則》導致無法正常參加活動;
(三)發布前不符合當前活動的商家和商品報名准入條件;
(四)其他天天特價根據法律法規或具體情形判定需要取消活動的情況。
Ⅵ 2016年雙十一淘寶,天貓的報名規則 哪些行為違反官方活動要求
一、2016年雙十一招商入口在哪裡? 每一年在雙十一來臨的時候,都會有部分新手賣家因為找不到活動報名入口而錯過雙十一的活動報名。這時候,大家就需要看本文了,小編教大家怎麼進入雙十一招商入口,有兩種方法: 1、活動招商入口將會在【商家中心】-【營銷中心】-【官方活動報名】頁面展示,建議大家關注改頁面即可。當活動開始的時候,雙十一活動報名就會出現在官方活動報名處; 2、關注淘營銷,活動開始之後,會有雙十一招商報名的活動窗口,點擊立即報名即可。 二、2016雙十一報名要求 天貓商家參加天貓官方發起的營銷活動,必須遵守以下五項規則: (一)如商家違反《天貓規則》規定,且在處罰期內或未通過考試,限制活動報名。 處罰扣分及限制營銷活動天數,如下表所示: (二)以下兩點視同違反天貓舉辦的“大型官方活動”要求,按照違反“違背承諾”規定,予以扣一般違規6分: 1、凡通過天貓舉辦的“大型官方活動”商家報名的商家,在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)退出的; 2、商家違反“大型官方活動”價格約定,活動結束後15個自然日內商品售價低於活動期間活動價的。銷售個別商品的商家除外(比如3C數碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)製品、應季清倉等)。 (三)商家店鋪的綜合排名較低時,商家不得報名參與天貓營銷活動。 (四)商家DSR評分及售後服務綜合指標,需達到該店鋪所屬主營一級類目的要求。 (五)商家的報名經天貓審核通過後,如在營銷活動前或活動進行過程中發現商家店鋪在交易、維權、營銷等各環節存在異常的數據現象(包括但不限於交易賬號異常、交易資金異常等情形),天貓將中止或終止商家繼續參與營銷活動。 (六)為確保消費者在天貓營銷活動中享受到切實的優惠,天貓要求參與營銷活動的商家應向消費者提供更具競爭力的商品價格,不得對消費者有價格欺詐行為。若商家並未通過其參加的營銷活動將最具價格競爭力的商品提供給消費者,一經天貓發現並核實,天貓有權中止及/或終止商家繼續參與營銷活動。同時,商家參與歷次天貓營銷活動時給到消費者的優惠力度,將作為考量商家能否參加天貓重大營銷活動的標准之一。
Ⅶ 天貓大型促銷商家報名參加活動,但是沒提報產品會被扣分嗎
一、如商家違反 《天貓規則》 規定,且在處罰期內或未通過考試,限制活動報名。
處罰扣分回及限制營銷活動天數,如答下表所示:
違規類型違規分值限制營銷活動天數
A類一般違規累計達到12分7天
一次達到48分90天
B類嚴重違規 累計達到12分天
累計達到24分60天
累計達到36分90天
累計達到48分永久
二、以下兩點視同違反天貓舉辦的「大型官方活動」要求,按照違反「違背承諾」規定,予以扣一般違規6分。
1.凡通過天貓舉辦的「大型官方活動」商家報名的商家,在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)退出的;
2.商家違反「大型官方活動」價格約定,活動結束後15個自然日內商品售價低於活動期間活動價的。銷售個別商品的商家除外(比如3C數碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)製品、應季清倉等)。
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Ⅷ 2018年店鋪扣分10分可以報名雙11嗎,最好上一年2107有扣分後能報名的商家回答
淘寶系統將對8月25日0:00淘寶店鋪基本服務考核得分數據是否合格,是否在規專定的違規期限屬內,是否符合參加雙11的其他特殊要求。
如果在注冊審核時間前30天內扣除10分,則不能注冊,如果在注冊驗證時間前30天扣除10分,且其他指標滿足相關要求,將不影響注冊。
需要注意,雙11的校正時間及評分要求會視乎實際情況而每年有所不同。
(8)商家為了確保平台營銷活動報名擴展閱讀:
商店雙11登記規則:
1、如商戶違反天貓規則規定,在處罰期限內未通過審查的,將限制該活動的登記。
2、達到商戶DSR評分及售後服務綜合指標,滿足店鋪主營業務品類要求。
3、商家在店鋪整體排名較低時,不可以報名參與天貓營銷活動。
4、商人的注冊淘寶商城審核通過後,如在營銷活動或活動的過程中發現業務在交易之前,活動家,營銷等各個環節的數據存在異常現象,淘寶商城將中止或者終止業務繼續參與市場活動。
5、為了保證消費者在天貓營銷活動中獲得實際利益,天貓要求參與營銷活動的商家為消費者提供更具競爭力的商品價格,避免對消費者進行價格欺詐。
Ⅸ 拼多多商家交保證金和不交保證金有什麼區別
我們知道在很多平台開店都需要交納保證金,例如京東、淘寶等。交納保證金店鋪就可以參加一系列的平台活動,例如營銷大促、錢款體現等。但是你想必聽說過拼多多的0元開店,在拼多多開店之初如果選擇個人店鋪是可以選擇不繳納保證金直接開店的,但是這個對我們店鋪是有很大影響的
一、保證金是什麼?
保證金分為兩種,一種是平台保證金,一種是活動保證金。平台的保證金可以理解為押金,是平台為了規范商家的行為,例如商家違反了平台的規則,保證金就會被用於向用戶進行賠付、賠償平台的損失或承擔其他違約責任。活動保證金是店鋪在參加活動的押金,主要用來防止商家活動違規,或者出現商品售後問題等情況不賠付,相當於對消費者的一份保障。
二、不交保證金會影響什麼?
雖然拼多多是免費開店的,但是如果不繳納保證金的話,店鋪的各項活動會有所限制,比如說無法新建推廣計劃、限制活動營銷報名、活動競價報名、無法提現等,具體內容如下
(1) 貨款提現功能受限:提現不能超過3次、
(2) 商品發布、銷售等店鋪經營相關功能受限:限制發布虛擬商品及其他需要額外保證金的商品
(3)無法使用「店鋪營銷」功能,參與營銷活動、競價活動;
(4) 無法使用「店鋪推廣」功能,進行新建推廣計劃等操作;
(5) 拼多多認為必要的其他限制:如店鋪可用資金 < 300 元時,拼單訂單總額不能超過2500元、拼單訂單數不能超過100單、店鋪違規次數不能超過2次、店鋪違規訂單不能超過10單等等。