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攜程企業線下O2O變革之營銷策略論文

發布時間:2021-01-31 12:37:45

㈠ 淺析市場經濟條件下企業的營銷策略論文3000字

可以寫的

㈡ 企業營銷戰略策略的論文

企業營銷戰略策略論文

淺談中小企業的市場營銷戰略

摘要:中小企業在推動國民經濟發展 ,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,而中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要。本文從市場營銷戰略的定義出發, 分析 了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式,並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
關鍵詞:中小企業,市場營銷,營銷戰略

市場營銷戰略,指企業為適應環境、市場變化而站在戰略的高度,以長遠的觀點,從全局出發來 研究 市場營銷 問題 ,策劃新的整體市場營銷活動。中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要,如何培育和創造新的中小企業的競爭優勢,成為我國中小企業加速發展的重大問題。

一、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
1.現狀分析
一般來看,中小企業在推動國民經濟發展,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面,由於中小企業經濟效益差,技術力量不足,水平較低,難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面,中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面,即較強的靈活性和適應性,進入或退出市場動作迅速。因此,中小企業在市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,必須要根據自身的特點,採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略,揚長避短。
2.存在的問題
(1)經營管理思想保守落後。中小企業領導人的市場經濟意識較弱,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售,仍然習慣於接受行政管理的舊體制,對 現代 企業營銷的運作了解不多。
(2)市場營銷戰略缺乏 科學 的 理論 指導。雖然,越來越多的企業認識到營銷戰略的重要,但是由於缺乏科學的理論指導,無法形成適應市場的策劃和決策,集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上,不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析,只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定,結果造成戰略上的重大失誤,使企業陷入困境。
(3)市場營銷人員素質不高,專業技術水平低。中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓,也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ,對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深,無法適應 目前 市場多變的環境。

二、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎,營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分(segmenting)、目標市場選擇(targeting)和定位(positioning),即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上,確定合適的目標市場,然後進行正確的市場定位,這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短,人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化,消費者的消費水平也各不相同。因而,人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短,把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場,或雖有企業佔領但並不穩固的市場,利用自身的優勢,最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」,即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵:有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此,中小型企業在確定經營方向時,要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目,選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品,充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會,充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中,中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求,力求與大企業發展同步,突出自己的專業化特色,取得較為可觀的經濟效益,為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略,「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略,表現在:中小企業能夠充分發揮自身優勢,主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場,能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的,中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場,必須經過嚴密的市場調查和 分析 ,制定適當的策略發揮自身的優勢,選擇合適的市場才能取得成功。

三、中小企業的市場營銷戰略的選擇
1. 網路 營銷
網路營銷戰略,又稱互聯網營銷戰略或E-Marketing營銷戰略,是指中小企業利用互聯網有效開展營銷。選擇理由在於:
(1)使中小企業實現快速、高效地促銷,消除與大企業等競爭強手在渠道資源上明顯的差距。
(2)實現與顧客的雙向互動,更貼切地了解顧客的特定需求,發現潛在市場,從而發揮自身機制靈活的優勢,滿足不同顧客個性化和多樣性的需求。
(3)使中小企業將有關企業、產品和專長等信息進行快速、全面、多媒體的有效傳播,增進顧客對產品與產品價值的了解,促進顧客對企業與產品忠誠度的提升。
2.品牌營銷
品牌營銷是 現代 營銷的高級形態,品牌、產品與企業是緊密相連的統一體,好的企業必定有好品牌和好產品;好的品牌必須以好的企業和產品為生命根基;而好的產品也需要好企業來生產,並通過好的品牌來獲得強化,並贏得優勢市場競爭地位。這並不意味著存在一個產品經營階段或品牌經營階段,而是產品經營與品牌經營同時進行的市場競爭力培育與強化過程,即包括:
(1)同步化。要在產品開發、生產和銷售等環節與品牌的規劃和塑造保持同步。
(2)多元化。企業可以自創品牌,也可根據實際「借用」國內外采購商、代理商的品牌,還可採用與采購商、代理商共同創立「聯合品牌」,以及收購其他知名品牌。
(3)標准化。企業在品牌塑造中,要堅持產品標准化和品牌運作管理的標准化,即按市場的標准化要求進行產品設計、製造和管理。
中小企業在實施品牌戰略時應注意將生產產品與創品牌融為一體,通過高質量的產品及其他綜合手段,逐漸建立起自己的品牌,品牌建立的過程是十分漫長的,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.創新營銷
創新營銷是企業為尋求新的實現營銷效能最大化相關要素組合的活動過程。為了贏得「縫隙營銷」的競爭優勢,中小企業必須繼續實施和提升創新營銷戰略。面對新的營銷環境和 發展 目標,中小企業必須培育和創造新的競爭優勢。中小企業創新營銷的 內容 包括:
(1)營銷觀念創新。隨時捕捉市場信息,更新觀念,改進營銷戰略。
(2)技術和產品創新。根據市場的變化趨勢,加大新產品的開發力度,把開拓市場同開發新技術、新產品、新產業結合起來,創造和引領市場,不斷提高產品的 科技 含量,帶動企業產品質量的提高和產品結構的優化,搶占市場先機。
(3)機制創新。以市場為導向,改革企業管理體制,提高營銷效益。
(4)管理創新。推廣信息化,利用市場公共資源、企業專長和先進管理工具等提升企業競爭優勢。
(5)人才創新。注重引進高技人才,重視人才,培育人才,形成一支有較高素質的企業技術力量。

參考文獻 :
[1]劉克宇:論中小企業的營銷戰略[J].希望月報2007(1):31
[2]顏德貴:當前我國中小企業的營銷戰略分析[J].福建行政學院福建 經濟 管理幹部學院學報,2005(11):88-89
[3]夏達福:中小企業的兩種營銷戰略[J].中外企業家,2004(10):50-52
[4]吳躍進:基於市場國際化的中小企業營銷戰略——以浙江省中小企業為例[J].經濟 問題 ,2004(7):33-35

㈢ 互聯網020運營模式心得體會

O2O的使命,就是把電子商務的效力,引入目前消費中佔比90%以上的部分中去。 O2O(Online to Offline)是指把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務。目前較火的團購,就是O2O模式中的一種。


O2O的理念算不上新穎,但很重要。前瞻產業研究院《2016-2021年中國餐飲O2O市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,美國線上消費只佔8%,線下消費的比例依舊高達92%;而中國的這一比例,分別為3%和97%(一說
4.5%和95.5%)。TrialPay創始人兼CEO Alex
Rampell的說法很形象:「普通的網路購物者每年花費約1000美元,假使普通美國人每年收入為4萬美元,那麼剩下的39000
美元到哪裡了?答案是,大部分都在本地消費了,人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、乾洗店和發廊。」O2O的使命,就是把電子商務的效力,引入目前消費中佔比90%以上的部分中去。


那麼,O2O與別的電子商務模式比較,獨特之處何在,是否有穩定的存在和發展空間?它對銷售模式會產生什麼樣的影響和要求?它的未來如何?帶著這些問題,讓我們走近O2O。



1、作為產品和服務的信息流挖掘者的O2O


1)O2O的前世今生


O2O並不是新鮮的東西。在中國電子商務發展中,O2O是歷史最悠久的商業模式之一。在「古代」的O2O中,攜程網就是優秀的代表。


我的一位朋友跟我說,在上個世紀,是他建議做攜程網的沈南鵬,收購線下的旅遊公司,用網上信息吸引遊客,再讓遊客到線下的公司接受旅遊服務。攜程旅行網成立於1999年,2003年12月在美國納斯達克上市。攜程網使O2O模式,成為中國最早的上市概念。甚至可以說,納斯達克是先認識了中國的O2O,後知道中國電子商務的。


像標準的O2O一樣,攜程網有線上線下兩部分業務。線上提供「目的地指南」涵蓋全球近500個景區、10000多個景點的住、行、吃、樂、購等全方位旅行信息;線下向會員提供酒店預訂、機票預訂、度假預訂等全方位旅行服務。目前,攜程旅行網擁有國內外5000餘家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心,每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。


除攜程、藝龍酒店預訂都是採用到付模式,線上只發生信息流,而不發生資金流。而青芒果則採用預付模式,與現在的O2O沒什麼兩樣。


中國電子商務「古代」O2O另一個成熟應用,就是訂票服務。


在攜程網上市那一年成立的看購網,於2007年公司正式推出看購網網路平台,觀眾可以通過看購網,預訂全國百家影院影票預訂聯盟所屬的百家影院的影票、提前訂座。看購網將票務訂制、影卡充值、娛樂資訊、影院陣地宣傳及周邊營銷活動等業務進行整合,
並打造了屬於自己的網路娛樂品牌–看購娛樂。目前這項O2O服務已覆蓋至全國11個城市。


飛機訂票是又一項相當普及的O2O訂票服務。國內最早開發電子客票的是南航。現在這項服務已經普及,我們每個人都可以在網上訂購飛機票,然後到現實的機場去接受航空旅行服務。


「一般情況下,深航通過電子商務網站直銷的成本約為傳統分銷渠道的1/6-1/8,我們藉此能節約80%的銷售成本。」
據深航人士介紹,「深圳網民規模近700萬,有過網上訂購的網民更占其中七成。這是深圳民航電子商務發展迅猛的市場基石。」


2)什麼樣的有形產品適合O2O


電子商務主要由信息流、資金流、物流和商流組成。O2O的特點是只把信息流、資金流放在線上進行,而把物流和商流放在線下。最直觀地看,那些無法通過快遞送達的有形產品要應用電子商務,適合O2O。像音樂下載、在線視頻這樣的產品,就很難發揮O2O作用。


阿里巴巴曾通過網貨會首次試水汽車產品類O2O模式,組織者說:「消費者在購車前,平均要花費18-19個小時在互聯網上,研究購車信息及有關資料,占整個購車周期的60%,很多消費者在購車後,還需要一些增值服務,例如想做汽車美容卻不知哪兒最便宜,想要買配件卻不知哪兒最近,想要買內飾卻不知道哪兒最好,而所有這些需求都可以藉助互聯網完成。」
他們希望讓Online為Offline服務的核心特點向更多的領域拓展。


Uber是一個已經在舊金山得到很好推廣的O2O服務。Uber讓你在手機上下載個私家車搭乘服務應用程序。通過這個程序發出打車請求後,服務提供者通過GPS追蹤定位私家車,讓它幾分鍾內開到你面前;支付和小費通過信用卡自動完成。


與汽車類似的適合O2O產品,還有住房。


2010年9月在紐約證券交易所成功上市的搜房網,就是一家O2O模式的房地產家居網路平台。搜房網擁有6000多名員工,網路業務覆蓋314個城市,在中國86個城市擁有分公司和辦公室。搜房網通過在線傳遞信息,將客戶引向新房、二手房、租房、別墅、商業地產、家居、裝修裝飾等線下交易。


2011年全球十大網商之一的偉業我愛我家,採用的也是線上與線下結合的O2O模式,線上是房地產交易熱門網站5i5j.com,它聯接著線下的5大展銷服務中心、800家連鎖門店以及售樓處,業務覆蓋40餘個大中型城市,並進一步向二、三線城市和新興區域擴展。


愛日租提供O2O服務,主要工作是通過在線房源信息,將用戶引向線下交易。愛日租的地面團隊大概有30多人,主要工作就是尋找優質房源,先判斷出有需求後,由地面人員去尋找房源,再和房東進行聯系,以此保證線下資源正是人們在線上所尋找的。


從表面看,O2O的優勢在於那些實體難以搬到網上的交易,深入來看,卻不盡然。


3)信息流長於創造意義價值


在電子商務初期,只採用信息流方式,是不得已而為之。那時物流、支付條件不具備,搞電子商務只好用網站來進行信息流活動。O2O要成為一種刻意的模式選擇,需要在發揮信息流本身優勢上做文章。


O2O的優勢在於創造意義價值。實體對應功能,資金對應價值,信息對應意義。O2O有兩個方面重要優勢有利於創造意義價值,精準服務顧客。


一是讓顧客對實體和價值進行意義判斷,節省交易費用。


一件商品對顧客有沒有意義,決定了它在實體上該不該生產,該生產多少;決定它在價值上值不值得,值多少。從理論上說,如果意義是已知的,市場上既不應有多餘的產品,也不應有不足的產品。但在實體商業中,精確到個人的意義是未知的,實體商場不得不採取或多或少的數量,不得不採取或高或低的價格,出售商品。


信息流的優勢,就是可以讓商品不發生實體或價值上的耗費的條件下,通過傳遞商品實體性能和價格的信息,訴諸顧客的選擇和判斷,使那些只符合意義價值的商品,發生實體和價值運動,從而避免無效的中間耗費。因此,意義挖掘,成為O2O深入發展可以倚賴的穩定的技術和商業優勢。


從B2B到B2C,再到O2O,這就是一個伴隨互聯網用戶增加到互聯網消費文化成熟,再到互聯網商業生態繁榮的過程。成熟的O2O,應在把握信息流過程中,在文化上下功夫,使信息流更有意義,積極創造用戶的意義價值。


二是發揮數據的作用,深入把握顧客所認同的意義。


實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷,是難以對用戶的數據進行採集和分析。O2O模式由於要求用戶在網上支付,支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數據,可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果;通過分析,還可以提供發現新客戶的線索,預判甚至控制客流量。


對於O2O企業來講,銷售數據的量化也是非常重要的一個環節。O2O可以通過訂單來統計和跟蹤每一筆交易,這是線下商家難以做到的。對於
OpenTable、SpaFinder這樣的O2O企業來說,在線結算已經成為比本地廣告更加賺錢的業務。在推行O2O的偉業我愛我家,CRM中包含數百萬份動態客戶資料和客戶房產消費與投資趨勢分析數學模型的客戶管理系統,時時支持相關研究和房地產投資顧問及銷售。集團通過會員俱樂部的形式,保持著與這些客戶的聯系和互動,及時地發掘和滿足客戶的相關需求。


2、作為體驗提供者的O2O


O2O更大的潛力在於體驗。


40年前,托夫勒就預言製造業、服務業之後,體驗業將是產業升級的方向。10年前,這個預言開始在世界范圍成為現實。如今,電子商務僅僅滿足於賣貨物、賣服務已經不夠了,它能不能賣體驗,以獲得更高附加值呢?


O2O很可能就是一個答案。O2O適合那些面對面「親自」接受的體驗型服務。例如,親自會朋友、親自下館子、親自健身、親自看劇場演出、親自美容美發等。這些特別適合到店消費的服務,都不能在線完成,又都具有體驗的性質。這正是O2O發揮優勢的舞台。


從宏觀上看,未來5年,中國服務業的GDP佔有率將超過製造業,有一種看法甚至認為:「如果把商品塞到箱子里送到消費者面前的網上銷量有5000億,那麼生活服務類的網上銷量會達到萬億」。O2O對於推動電子商務從銷售貨物,向提供服務和體驗轉變,將起到推動作用,自身也會順勢而上,提高電子商務服務業在產業鏈和價值鏈上的位勢。



O2O做事的方式有什麼不同


我們按雷克漢姆和德文森蒂斯在《銷售的革命》中對基本銷售類型的劃分,將O2O劃分為交易型銷售(對應波特的成本領先競爭戰略)與顧問型銷售(對應波特的差異化競爭戰略),來看O2O的所長所短。


交易型O2O銷售模式:團購的優勢與弱點


國內迅速發展的O2O模式中,Groupon網路團購較為突出,具有代表性。


團購從競爭戰略上可以歸類為成本領先型,是一種以打價格戰為主的商業模式,其突出的優勢體現在交易型銷售中的打折銷售上,適合當前國內行業中間環節不透明、存在暴利的領域。


團購型的O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,組織其抱團采購,從而將他們轉換為線下顧客。


交易型銷售有兩個特點,第一,產品同質化,要抱團采購,產品就不能差異太大;第二,價格幾乎是交易的唯一焦點。這在團購中都充分體現出來。


團購型的O2O還有一些特殊的問題:第一,對O2O來說,先付錢才能消費,加大了維權的難度。O2O線上如果是第三方難以控制線下服務的質量,將來一旦出現糾紛如何協調,對各方都是考驗。同優惠券這種更靈活的方式相比,明顯不佔上風。第二,對價格來說,線下價格如果與線上價格相同,顧客會想,我為什麼不直接到店裡,看了貨才決定交不交錢,買不買貨;如果線下價格與線上價格不一致,店家會權衡到底是線下的顧客流量大,還是線上的顧客流量大,以決定得罪誰,吸引誰。這帶來一定的不確定性。


交易型O2O銷售模式最大的制約因素是,市場一旦渡過粗放期,利潤就失去保障。因此只適合存在暴利的粗放市場。


顧問型O2O銷售模式:強化品牌、廣告和體驗


顧問型銷售與交易型銷售相反,它考慮的核心不是成本,而是利潤。顧問型銷售的法則包括:產品或服務與競爭產品有所差別;產品或服務按客戶需要細分或定製;客戶對產品或服務如何提供解決方案或增加價值並不是完全了解;產品或服務要讓人感到以客戶為中心;產品或服務的較高成本可以被證明是合理的。


以「O2O聯動」為目標的福建七匹狼實業股份有限公司,原先是一家擁有3000多家線下實體店鋪的傳統服裝企業,從去年開始,開始進行線上營銷。據董事長周少雄預計,今年在線零售收入佔比將達到10%。按照該公司去年21億元的收入規模推算,電商業務今年將超過2億元。


七匹狼的營銷戰略建立在產品差異化、服務差異化基礎上。七匹狼為了避免同質性,採用了差異化營銷的手法。在產品上,七匹狼對相同的產品用營銷方式進行區隔,相同的營銷方式用產品進行區隔。比如有50款銷量超過800件以上的T恤,就要把款式分配給各個分銷商。不同店鋪20%-30%的產品都是有區隔度的;在服務上,對分銷商按電子商務的7大塊基礎點分拆出來,使服務差異化。


此外,O2O模式在品牌營銷、廣告營銷和體驗營銷三個方面,具有滿足顧問型銷售的優勢。


1)強化網路品牌宣傳


新任福建七匹狼實業股份有限公司電子商務總監鍾濤明確了七匹狼電子商務的戰略規劃目標在於「O2O聯動」。首先要實現的就是「品牌的電子商務化」,利用O2O強化企業在互聯網上的品牌,以此帶動線下銷售。


2)通過O2O營造廣告效應


由於O2O推廣能獲得精準的反饋效果,同一般無目標地投放廣告相比,對於商家來說有強大的吸引力。


對於O2O來說,由於是先下單再進店,所以很容易評判線上推廣的效果好壞。從商家來說,加入O2O相當於定向廣告推廣。拉手網的CEO吳波認為,O2O尤其對新品的推廣,對很多新店的推廣,效果特別好。


3)營造良好線上體驗


O2O線上服務本身,可以通過信息方式,提供良好的用戶體驗。


2011年全球十佳網商之一的尚品宅配在推行O2O模式過程中,十分注重線上體驗。尚品宅配主要提供定製家居的業務。在線上提供了視頻、3維圖像等很好的視覺體驗,用戶感興趣則開始一步步走向線下,先由客服電話確認信息,接著資深設計師免費上門量尺設計,免費出傢具配套效果圖及報價,然後預約到門店看方案,體驗真實產品,.對方案滿意後下定單,享受優惠折扣。


在今年網商大會上,我看到尚品宅配的演示,感覺十分震撼。周圍從北京來的人,都紛紛說將來要定製家居,就找這樣的。可見O2O在強化體驗方面效果之好。


展望O2O未來發展,移動化、定位化、社交化(即投資家約翰·杜爾在2011年初提出了SoLoMo的概念,即社交、本地和移動相結合)正在成為其走向。
Grubwithus是SoLoMo概念和O2O結合的最佳範例。它把線上定餐、線下社交很好結合起來,如果加上LBS模式中的優惠券發放(通過手機「簽到」在線獲得優惠券,在線下實體店兌換使用)則如虎添翼。美國人想把Grubwithus模式往中國引進,與通常那樣失敗了。顯然,美國人不懂中國人的飯局文化。

㈣ 關於 企業網路營銷策略分析的畢業論文

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中國知網www.cnki.net
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楊福強,李駿陽 文獻來自: 商業經濟與管理 2000年 第06期 CAJ下載 PDF下載
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李艷 文獻來自: 商業研究 2001年 第06期 CAJ下載 PDF下載
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8. 網路經濟時代企業的營銷創新策略
韓睿,田志龍 文獻來自: 商業研究 2002年 第05期 CAJ下載 PDF下載
在網路經濟時代,企業的營銷環境發生了重大變化,面對這種變化,企業只有不斷創新才能生存和發展。我國企業應從觀念創新、市場創新、產品創新、渠道創新和組織創新五個方面提出應對策略。
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9. 中小型企業網路營銷渠道策略
賀盛瑜 文獻來自: 西南民族大學學報(人文社科版) 2003年 第06期 CAJ下載 PDF下載
雙道法———企業網路營銷渠道的最佳策略在西方眾多企業的網路營銷活動中 ,雙道法是最常見的方法 ,是企業網路營銷渠道的最佳策略。所謂雙道法 ,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道 ,以達到銷售量最大的目的。在買 ...
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10. 網路營銷差別定價策略的一個案例分析
劉向暉 文獻來自: 價格理論與實踐 2003年 第07期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷差別定價策略的一個案例分析@劉向暉$華僑大學經濟管理學院亞馬遜公司;;差別定價 ... 網路營銷倫理差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略,但在實施中存在著諸多困難。本文以亞馬遜公司一次不成功的差別定價試驗為案例,從這次定價試驗的背景、過程以及失敗的原因入手,分析了網路營銷中差別定價策略存在 ...
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參考資料:中國知網www.cnki.net

㈤ 淺談市場經濟條件下企業營銷策略論文3000字

答復:在市場經濟條件下企業營銷戰略意義是什麼?
(1)、以客戶的中心思想為承諾,以鑄就產品的高品質,讓客戶認同於產品的質量和相關的要求,以營銷管理人員決策市場調研出成果,從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系,以不斷研究產品的新概念營銷方式,以不斷開拓市場高端的利好局面,全心全意為市場產品的售後服務保駕護航,全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
(2)、作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向,以產品的市場定位為發展趨勢,以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略,以適合產品營銷發展路徑,進行市場營銷的改進方案及控制的措施,在產品投入市場過程中,以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法,以不斷創造市場優勢的先決條件,傾力打造產品的精品路線,為市場產品榮獲佔有率的提升,以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局,為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
(3)、以通過營銷部門系統的學習和研討案例分析,以決策部署為質量的品質達到優化概率,以產品調研途徑做到精益求精,以營銷整合資源達到綜合效益,以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力,以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果,和協作與共贏的共同努力。
(4)、以講究市場經濟調研的科技成果,以注重市場營銷管理人員戰略決策層,以結合市場調研的實際情況和調研出成果,以作出市場調研的可行性研究報告,以市場戰略布署擬定市場營銷的適合方案和路徑,以注重研究執行方案的效果與效率,以進行營銷方案的綜合評估與控制,在營銷方案中以採取擇中可行預定方案並執行與落實可行的營銷方案。
(5)、以隨著市場經濟體制的改革開放,能夠以市場營銷學的概念,促使市場經濟騰飛,從而使市場經濟注入新的活力和新的動力,以市場經濟制度的規范化和綜合一體化,進而拉動市場營銷學的商品流通的供求關系,與商品流通的需求關系,這是市場供給的原理,以改革發展成為現代市場經濟的新格局,以不斷探索和實踐新型市場經濟體制的領域,以不斷開拓進取,以不斷謀劃市場營銷學理論與實踐的戰略指導意義。
(6)、在市場營銷過程中,以市場營銷管理人員的戰略決策層為指導思想,以注重營銷團隊的凝聚力和號召力,以研究營銷團隊共同協作的能力,以精心策劃營銷團隊戰略與決策的實施方案為前提條件,以營銷團隊結合精準施策與因地制宜的管理方法,以打造營銷業績為共同目標而共同努力。
(以簡述題形式闡述市場營銷策略的論點,希望為你這位同學提供一些參考和建議)謝謝!

㈥ 《XX大型企業網路營銷的策略分析》論文,怎麼寫額

市場調研是指以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議。傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場信息,而調研面較大,則時間周期長,調研費用大;另一方面,在傳統的市場調研中,被調查者始終處於被動地位,企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷,而針對企業的調查,消費者一般也不予以反應和回復。 與傳統的市場調研相比,網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題,但其優勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個方面: 1.互動性:這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求。 2.及時性:網路的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性。 3.便捷性和經濟性:無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷,而被調查者只要能上網就可以快速方便地反饋其意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。 這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。 來源:網麒科技 網站建設專家 上海網站建設品牌企業 八年上海網站製作經驗 提供最具創意的上海網站設計 本文引用地址: http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-1962.htm

滿意請採納

㈦ 求一篇某企業營銷策略研究的論文

目前,國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面,對培訓企業而言,這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此,本文的研究以相關營銷理論為基礎,結合浙江省社會經濟發展實際,對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討,以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年,中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示,2000年中國的培訓市場規模是100億元,2001年是300億元,2005年中國培訓業收入達到2000億元,而且這一數字正在以每年30%的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分,正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與,而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外,其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此,當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出:圍繞浙江社會經濟發展目標,以高層次、高技能人才為重點,大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施,假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此,研究浙江省民營培訓企業營銷策略,不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病,而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前,國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業,主要以大學為依託,這類培訓企業權威性強,有自己的核心課程和專業培訓師,知名度較高,其缺陷在於培訓收費高,理論強於實踐;第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司,這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群,課程研發能力較強;第三類就是「培訓中介」公司,它們占國內培訓企業70%以上,這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看,民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多,不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源,但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向,因而表現得生氣勃勃,培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計,目前浙江省約有各類培訓企業一千多家,民營培訓企業佔了絕大多數,但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾,整個行業非凡是中小民營培訓企業,普遍存在著:發展定位不清楚,缺乏品牌,沒有核心競爭力;經營治理水平低,沒有明確和有效的營銷策略;缺乏健全的企業內部治理機制;無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題,直接導致一方面是許多惡性競爭的產生,使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動,如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展,己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看,目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展,企業的發展戰略與營銷思路不清楚,經營行為具有很強的隨意性。因此,系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題,著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構,從營銷策略的研究入手,切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力,是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們,工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷:企業創造產品,然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道,並且通過廣告、公關和人員推銷等方式,無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務,其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數,從而形成了服務營銷的7P組合。因此,對於培訓企業而言,其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素,即必須由產品或服務的設計階段開始,在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願,並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論,依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發,重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略:是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場,構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業,這些企業往往規模小,課程研發能力薄弱,沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是:如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言,它們應收縮戰線,實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額,而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看,聚焦策略可從兩個方面進行: 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力,使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且,並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此,應遵循「保留優勢項目,淘汰弱勢項目」的原則,根據市場需求對課程進行精簡,保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目,力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色,逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時,應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是:一方面因為營銷對象的集中,企業能充分發揮優勢,深入了解市場需求變化,降低經營成本,提高盈利水平;另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象,並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性,設計提供有別於競爭對手的產品和服務,以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為:競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍,但在該經營領域未能形成其特色和差異化,專業化運作水平低,品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是:如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務,並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中,義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者,年銷售收入千萬元以上,靠的就是其准確定位於高端市場,並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言,具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手: 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致,消費者就會感到滿足,因此,差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下:可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素,浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證,從而使顧客相信,培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的,培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的,培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略,對浙江民營培訓企業來講,另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式,誰最大程度的把握了一些關鍵渠道,誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的: ①政府主管部門或行業協會:與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外,另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業:對大多數培訓企業而言,應集中優勢兵力,與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業,其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准,所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口,不僅可以擁有穩定的業務來源,還可以提升機構本身的品牌知名度,從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構:與高等院校和科研機構合作,民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態,同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網:網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起,同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流,實現與顧客的互動,更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了,競爭除了博弈也能有合作,只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源,是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業,它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作,不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔,卻可以使客戶資源的價值實現最大化,同時提高消費者的滿足度。除此之外,利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業,如在對方的場所設置宣傳點;聯合舉辦活動,擴大雙方的影響力;雙方交換企業資源,將資源提供給對方的顧客,對顧客進行「體驗式營銷」,從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述,要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題,就應以目標客戶群的需求為中心,結合市場競爭的狀況,根據培訓企業自身的資源和能力,制定適合培訓企業自身特點的營銷策略,以此建立健全相應的培訓企業運營機制,通過有效的營銷實施方案,最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。

㈧ o2o營銷模式論文參考文獻

寫論文之前,一定要寫個大綱,這樣老師,好確定了框架,避免以後論文修改過程中出現大改的情況!!學校的格式要求、寫作規范要注意,否則很可能發回來重新改,你要還有什麼不明白或不懂可以問我。

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