A. 汽車美容洗車店的營銷策略,不要網上粘貼的。談談你的好點子。
而面對當前因受天氣的影響,汽車美容生意更加難做,業內人士表示,受天氣影響,近期美容市場行情冷淡的市場情況持續到今年五一長假,而這段時間是對國內所有汽車美容店的一個很大的考驗,特別是對一些小型或不正規的汽車美容店,就會造成很大的沖擊,這段消費淡季時期,肯定會有店關門或撤出美容市場,汽車美容市場的競爭將是實力的競爭。
1、是否存在城市消費差異?
針對這個問題筆者也仔細研究過。經過筆者走訪調查,消費項目和城市沒有太大關系(就城市和城市之間)那麼問題就來了,到底是什麼來引導或者吸引消費者的呢?
①、 裝修考究
就客戶而言進店的第一感覺跟重要,裝修不能太次,要是和路邊大排檔一樣估計客戶也不放心你的施工水平,反之裝修也不能要過於豪華,你要是裝修的太過於豪華客戶反而會怕店大欺客,和價格高於市場價等行為。
筆者建議:裝修實用和溫馨舒適為主,經常到掃一定要干凈整潔。
②、 人員素養
素養是指一個人在從事某項工作時應具備的素質與修養。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和後天的學習與鍛煉的綜合結果。
筆者摸索發現很多員工工作的時候大腦都是在走神的狀態,完全沒有意識到到底自己在做什麼,做這個為了什麼等等,這樣的員工素養從何而來。
筆者建議:素養這個問題很多店主都會遇到的發展瓶頸,依靠加盟是不行的,這個需要店面管理人員的長時間引導言傳身教等。
③、 專業的施工
看到這里大家可能都嗅之以鼻,但是就目前行業而言培訓傳播方式跟不上開發速度,免費培訓或者階梯式培訓把市場搞亂了。
而現在的技術由10年前的10年更新周期更新到了現在的3年的技術周期。
筆者建議:技術這方面不能太保守,隨時更新學習還是有必要的,最好策劃公司長期的培訓或者跟蹤。加盟店的階梯式培訓肯定是不行的。
④、 完善的服務體系
現在跟多店面都沒有完善的服務體系流程,或者說人員不知道如何去更好的服務客戶比較貼切,這讓客戶對店面的形象大打折扣。有些店面依靠加盟的純復制體系是不行的,不是所有體系都是萬能的,要綜合考慮店面的布局、人員、和定位來整理。要因店而異。
筆者建議:根據自己的店面定位來做,請的人員多反而會增加不必要的成本。
純手工,望採納!