屈臣氏社會營銷活動事例

A. 市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因

市場營銷屈臣氏在市場上取得成功的原因：

1、店面選址，很多都是主流賣場裡面，客流有保證。

2、產品種類很多。

3、產品的差異性，很多產品區別於別的地方。

2005年斥巨資近55億港元收購法國最大香水零售商Marionnaud的控股權，這是屈臣氏首次在歐洲大規模的擴充自己,使屈臣氏在歐洲重點發展戰略得到有效的執行。

歐洲由於經濟發達，中產階級聚集，這樣的消費者規模正好吻合屈臣氏的消費者目標定位，如此的一項大型並購行動不但使屈臣氏的營業網點增加了1300家而且營業規模超過一百億港元。

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品牌戰略：

屈臣氏擁有包括沐浴露、洗發水等1200多種自有品牌的單品，其銷售佔比已達到15%。而當零售賣場自己可控產品體系的銷售量和種類達到一定比例時，商家在渠道中的話語權就會增強。

那麼，屈臣氏是如何穩打穩扎發展自有品牌的呢？原來在自有產品開發的時候它就進行了深入的市場調研，以確保生產出適銷對路的產品。並特別建立了「模擬店鋪」，用於了解各分店的銷售趨勢和顧客需求，確定發展的產品種類。

這包括統計出店鋪內每月最熱銷的代理品牌商品，然後復制出與該熱銷代理商品近似的自有產品。也包括滿足消費者的特定需求，推出具有特色的獨家產品。

B. 屈臣氏市場營銷策略

自有品牌是屈臣氏推出差異化策略的具體體現，通過細分市場，屈臣氏不僅完善和屈臣氏的營銷手法，可以說是非常細致和有特色的。為了更方便顧客，以女性為

C. 你在屈臣氏買東西時遇到過多少營銷員惹火你的事

有次，兩個美女總在我旁邊說這個劃算那個劃算的，我說你們自己去忙不用招呼我，我自己知道看，還在那裡說，我就問她們劃算不要錢是不是？

D. 屈臣氏營銷環境中的微觀制約因素

市場營銷宏觀環境分析
一、 人口環境
（一）人口數量
（二）人口結構
二、 經濟環版境
（一） 經濟發展水平權
（二） 消費者收入水平
（三） 消費者支出模式
三、 自然環境
四、 科學技術環境
五、 政治法律環境
六、 社會文化環境
（一） 價值觀念
（二） 生活方式
（三）風俗習慣

E. 分析屈臣氏在中國大陸市場採用的目標營銷戰略與實施過程

分析臍橙設在大陸社長採用占嬌一睡就這起真是他的奶粉最

F. 以屈臣氏為標桿，結合身邊的某商店思考其服務營銷有哪些不足，應該如何改進

我覺得主要是服務吧，服務員要學會微笑，跟客戶關系要親切 給人第一感覺要親切吧，