Ⅰ 市場營銷四要素哪個最主要
市場營銷中可以來細分為很多源個獨立的要素,而把這些因素結合起來就是市場營銷組合的四要素, 一般指4P:產品(proct)價格(price)渠道(place)促銷(promotion)
產品的組合,主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素。
定價的組合,主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
市場營銷中所涉及的各個要素組合 是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動,其中每個點都是非常重要的,忽視了哪個環節,企業的市場營銷都將會失敗。
Ⅱ 市場營銷四要素哪個最主要
市場營銷四要素剛開始提出的是4p,隨後發展為4c,4r,4s。當然,書面上一般還專是認為4p是營銷屬四要素。
對於營銷4P策略來說,其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優點。
1967年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:
產品(Proct)
注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price)
根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place)
企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。
Ⅲ 營銷型網站建設的四大要素
第一、目標必須明確首先在參考同類型網站的購物功能基礎上來構想自己將專要建立的這家網站,准備讓它屬在哪些功能上讓顧客實現更好的購物體驗?相信認真考慮了這些問題的投資人肯定能夠獲得一個功能更優良的商城網站。
第二、銷售服務過程的優化擁有琳琅滿目商品的網站總是會有更多消費者希望來逛的,這就是新建設網站的可提高之處,也是我們所能看到的商城網站一代更比一代看上去豐富、容量大的原因。另外商品介紹是不厭其精的,隨著表現手法的更加多元化,准客戶們已經習慣於欣賞越來越精美的介紹了。
第三、強大的功能消費者的消費慾望有的時候是很脆弱的,往往可能會因為一個登陸不了的頁面,一個注冊不了會員號的注冊系統或者是模糊不清的產品介紹等等就取消訂單,轉投別處而來,這就對商城網站的設計者提出了挑戰。現在商城網站的建設者對於網站的可用性,易用性都非常重視,比如產品介紹頁面打不開,訂購的時候加不上購物車或者是在網站逛迷路,這些問題在大型商城網站基本上都已經絕跡。
Ⅳ 事件營銷的成功四要素是什麼
一,事件營銷要有顯著性
新聞中的人物、地點和事件的知名程度越是著名,新聞價值也越大。國家元首、政府要人、知名人士、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞的地方。所以,我們往往能看到,北大砍棵樹,清華的老樓重新起個名字,都很容易成為媒體報道的焦點。而在中國這個慈善尚不夠透明的國度,中國紅十字會無疑也是大眾最為關注的焦點機構之一。正因為如此,郭美美事件藉助紅會對公眾的影響力,迅速成為了大眾矚目的焦點。
二,事件營銷要有接近性
越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的事情,新聞價值越大。一方面,紅會的錢是由企業,由公眾捐助而來,與公眾具有天然的接近性。另一方面,郭美美事件的主角作為當前網路時代主流人群的同齡人,跟他們無疑也具有心理上的接近性。20世紀90年代後期,互聯網的飛速發展給事件營銷帶來了巨大契機。通過網路,一個事件或者一個話題可以更輕松地進行傳播和引起關注,成功的事件營銷案例開始大量出現。在現在這個網路的年代,草根只要營銷得當,也能在一夜之間讓人皆知,但前提是要與主流公眾有心理上的接近性,能讓公眾情感陷於其中。
三,事件營銷要有反差性
根據《營銷三維論》中的事件營銷論,劉傑克老師認為,大多數受眾對新奇、反常、變態的東西比較感興趣。有人認為,人類本身就有天生的好奇心或者稱之為新聞欲本能。狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞。因為這滿足了人們對新聞反差性的追求。事件營銷要求整個事件發生過程,曲折有趣,而郭美美事件無疑在這點上也非常突出。事件的主角先是主動以中紅會的名義炫富引人關注,繼而號稱財富為乾爹親媽所贈,再接下來還請到我們的郎咸平同志一起做節目,打起了情感牌,這時冷不丁又跳出來一個「股神」媽媽,再接著郭媽媽又不按常理出牌主動昭告天下自己在撒謊,事件主角最近又號稱要代言回報社會,而「被」代言的企業們則紛紛出來澄清並無此事,與其劃清關系。整個事件可以說是非常離奇有趣、高潮迭起,令人捧腹,真要拍部電影筆者相信也毫無問題。
如果以上關鍵要素能具備越多,新聞價值自然會越大。當一件新聞同時具備所有要素時,肯定會極具新聞價值,成為所有新聞媒介竟相追逐的對象。所以,筆者認為,郭美美要紅,在整個事件營銷策劃計劃書呈現出來的時候就已經可以確定了。郭美美紅了,這個事件營銷策劃案例是否就算成功了呢?筆者認為還不然。因為還缺少了我們這里要說的第四個關鍵要素:
四,事件營銷要有正面性
眾所周知,這個事件營銷的策劃人只是考慮到了主角的知名度,卻沒有考慮到主角的美譽度,無疑讓這次本應成為經典案例的事件營銷產生了最大的瑕疵,而且這一瑕疵大的甚至到了讓整個事件營銷的最終目的是否能達到也成了疑問。從現在美美小姐要唱歌,就有娛樂圈說要抵制其唱片,或是美美小姐要代言,就有千萬人聲稱要抵制其代言企業即可見一斑。畢竟,網路是一個無法預知的國界,一方面分分秒秒都能引起高度反響、高度關注和頻繁評論,讓你瞬時成為公眾心中的偶像,但另一方面下一時刻也可能馬上讓你成為萬眾鄙夷的惡人。以劉傑克老師本人曾策劃的北大女博士代言橄欖油事件營銷為例,策劃之初即已考慮到事件的知名度和美譽度兼顧,社會利益與商業利益兼得,才能使這一事件得到成千上萬媒體和公眾關注提高品牌知名度的同時也保持了好的美譽度。
Ⅳ 郵件營銷的「四要素」是什麼
根據多家統計機構發布的2014年營銷調查報告顯示,6成企業打算在年提高郵件營銷的預算,2成表示要和2014年持平。企業對於郵件營銷的熱情越發高漲,但是對於很多企業來說,只有埋頭做營銷,很少會去思考營銷背後的理念,尤其是最基礎的營銷理論。領悟深了,少走彎路,「看山還是山」;蜻蜓點水,營銷也就「呵呵」了。至於郵件營銷的基礎理論,我們今天分享的是關於其營銷的四要素。
市場分析
作為郵件營銷策劃的第一個要素,對市場狀態分析是最為關鍵的。有些營銷人會認為,自己做好自己的會員營銷就好,幹嘛去關注整個市場的狀態。其實不然,只有你了解了你產品的潛在市場和競爭對手的信息,或者叫掌握了市場脈搏,你才能做到有的放矢,降低風險。尤其是EDM行業,整個行業做的都很差,做的很粗糙,抓住這么個機會你走EDM精品路線,豈不是會有更好的效果。
用戶分析
客群是營銷的命根。不了解用戶盲目營銷是一個大忌,有些億業科技的客戶反映,用了郵件營銷效果不顯著。我們經過跟蹤發現,他們只進行迎新郵件的簡單發送,沒有用戶分析,沒有對重要的活躍用戶進行更多的關注,導致營銷沒有重點。了解用戶要從很多方面考慮,比如客戶的屬性,客戶的特點,重點客戶分類等,找到重點客戶習慣的方式,喜歡的場景是重中之重。腦白金能夠暢銷數十年,和對消費者心理把握有很大的關系。
產品分析
產品才是企業最重要的營銷表達,口碑形成的源泉。產品分析要從WSOT方向分析,做到知己知彼百戰不殆。深刻理解產品的各種使用場景,給用戶帶去的價值和產品特性。在郵件營銷過程中,如果不能緊扣產品或者平台本身會讓用戶感覺不踏實,因為用戶最終是通過產品和企業發生聯系的,七講八說的營銷沒有太多的意義,只能招來用戶的反感。要記住營銷的目的是讓消費者了解產品的優勢並最終購買產品,而並不是宣傳本身。
營銷方式
第四點是營銷方式或者叫營銷策略,策略太粗獷重點用戶不會有很好的反饋,營銷太重用戶會反感。郵件營銷也是一樣,既要考慮企業自身的情況和戰略,又要兼顧客群的喜好。尤其是郵件營銷策略,要更加珍視那些打開過郵件的用戶,適當的調整策略進一步抓住他們才是郵件營銷的關鍵。郵件營銷本身並不是簡單的群發給用戶郵件,而是通過一封封郵件篩選出有郵件習慣的用戶重點營銷。
營銷四要素環環相扣,尤其是產品和用戶分析最為重要。在做郵件營銷過程中,很多要素看似無關緊要,但是卻影響深遠,營銷四要素會讓市場營銷過程更有效果和效率。不信你可以從今天開始使用四要素開展營銷策劃。(以上內容來自EDM服務商億業科技)
Ⅵ 簡述市場營銷四要素的重要性
1市場營銷組合因素市場營銷組合因素主要是指企業在進行營銷活動過程中的因素。然而,在企業的營銷活動中,可控因素很多,細分起來也十分復雜,人們為了便於分析運用,曾提出過多種分類方法,其中美國營銷學家麥克塞教授提出的「4P『』[1]分類最為流行。即產品(Product)、價格(Pricing)、分銷渠道(Place)和促銷(Prowotion)4大類型。因為這些英文詞的頭均為P,所以簡稱為」4P「。下面將「4P」組合要素簡述如下:a、產品(Product)代表企業提供給其目標市場的產品和勞務。其中包括:產品質量、外觀、式樣、品牌名稱,商標、包裝、買賣權、服務、保證等,產品的設計與開發,必須建立在滿足消費者需求的前提下。b、價格(pricing)代表顧客購買商品的價格。其中包括:價目表所列的價格、折扣折讓、支付期限、信用條件等,它是營銷組合中一個十分敏感的因素。首先,價格的制訂必須能夠產生利潤,其次,當競爭對手推出類似產品時,這個價格必須能夠調整而且有競爭力。c、分銷(Place)或營銷渠道指將產品實體從生產者手中轉移到消費者(或用戶)手中的整個過程。它是由所有的生產製造商和中間商組成的商品流通網路。如果是生活消費品,一般要經過批發商、經銷商和零售商這樣幾個環節,是又長又寬的渠道;工業生產資料所經過的渠道一般是經過經銷商到用戶,或是由製造商直接到用戶,是較短的渠道。d、促銷(promotion)指企業宣傳產品的優點和說服顧客購買其產品所進行的種種活動,如人員推銷,廣告促銷,營業推廣等。這里,重要的是將各種方法有機結合起來運用,以求產生整體的良好效果。總之,市場營銷組合,是用系統分析方法把企業看作是一個系統,企業內部的各種營銷因素和手段都是這個系統的子系統,根據目標市場和外部環境各因素的情況,企業應使這個系統的各個子系統在動態的、復雜的運行過程中相互作用、協調組合起來,以求得總體策略的最優化。2 市場營銷組合因素與商品包裝現代市場營銷觀念主張從整體上運用營銷組合因素的決策來開展營銷活動,即對產品(Product)、價格(Price)和促銷(Promofion)等方面進行決策。而商品包裝的功能與作用恰恰在上述方面的營銷組合因素中得到體現,同時表現為不同的促銷特徵。2.1與產品配套相適應的包裝策略在市場經濟條件下,商品包裝是產品整體的一部分。沒有包裝的產品,不是市場營銷所講的產品,因為絕大多數產品都是經過包裝後,生產過程才算完成。那麼配合產品這一營銷要素,可以採用怎樣的商品包裝策略呢?概括地講,主要有3種:a、等級包裝策略。將產品分為若乾等級,對高檔優質產品採用優質包裝,一般產品採用普通包裝。b、類似包裝策略。企業將其生產的各種產品,在包裝外形上採用相同的圖案,近似的色彩,相近的造型等共同特徵。這種類似包裝,如五糧液、五糧春酒等,使用戶和消費者容易聯想到同一企業的產品,通過用戶和消費者已有的包裝印象,達到樹立良好的產品形象的目的。
Ⅶ 營銷原則有哪四要素
美國DonE、Schultz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:
一、與顧客建立關聯
在競爭性市場中,顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業對企業的營銷與消費市場營銷完全不同,更需要靠關聯、關系來維系。
二、提高市場反應速度
在今天相互影響的市場中,對經營者來說,最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速作出反應,滿足顧客的需求。在及時反應方面,日本公司的做法值得借鑒。日本企業在質量上並不一味單純追求至善至美,而是追求面向客戶的質量,追求質量價格比。他們並不保證產品不出問題,因為那樣成本太高。而在協調質量與服務關系的基礎上建立快速反應機制,提高服務水平,能夠對問題快速反應並迅速解決。這是一種企業、顧客雙贏的做法。
三、關系營銷越來越重要
在企業與客戶的關系發生了本質變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從交易變成責任,從顧客變成忠實顧客,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。
必須優先與創造企業75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關系。否則把大部分的營銷預算花在那些只創造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費。
溝通是建立關系的重要手段。從經典的AID模型:「注意—興趣—渴望—行動」來看,營銷溝通基本上可完成三步驟,而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
四、回報是營銷的源泉
對企業來說,市場營銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,但不能做「僕人」。因此,營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。
Ⅷ 從客服服務反思營銷四要素
第一要素:產品
產品是你的核心競爭力,如果產品好,自然就會獲得消費者的認可。這里的產品是指商品本身和你的服務。當然相反的是如果你的產品不行,那麼就不具備競爭力。當然也就無人問津了。所以做生意得選擇好一個合適的產品。這點非常重要。
第二要素:價格
你產品再好,也得考慮價格問題,就是說你的產品對於你的目標人群來說是不是貴了或者便宜了。比如一雙普通的拖鞋你賣人家幾百,那肯定不好嘛,當然也有些笨蛋去買,不過畢竟是少數。還有你像LV這這產品價格如果賣便宜了,人家又會覺得你的假貨。所以定價便宜也未必是好事。總之,你的產品價格對於你的目標人群要合適。這點也很重要。
第三要素:渠道
渠道分為銷售渠道和進貨渠道。這里文章就多了。首先我們來談談銷售渠道,你是批發商就得去找零售商來你這里進貨,你是直接面對消費者的銷售,這叫終端銷售。批發商不找到分銷商很難做好發展,而零售商則需選擇人口密集的地段,這樣才能跟你的終端人群零距離接觸。在人跡罕至的地方開個店恐怕只有鬼大爺來買了,呵呵。進貨渠道也很重要的,一件商品,如果進價高昂,你賣出去就很難,退一步說利潤太薄,所以找好一個合適的進貨渠道也相當重要。
第四要素:促銷
你開個店,人家都不知道,即便你商品再好,價格再合適,渠道再合適也是空了吹的事。所以搞高宣傳非常必要,本人就是這點做得非常不好,我比較懶一點,也是最近才開始做些宣傳。我商品好,價格好,渠道好,就是促進銷售做得不好,在淘寶上多如牛毛的hello kitty店裡,知道我的少之又少,盡管我產品很不錯呢。