服務營銷的9個策略

Ⅰ 柏麗茲雲境酒店是如何利用服務營銷九個策略來幫助企業做好服務營銷,提升服務的

一隻雲境酒店是如何利用服務營銷九個策略來幫助企業做好服務營銷的？他們是以人為資本，以顧客是上帝的，這個宗旨是來提供服務的

Ⅱ 傳統家庭生命周期在九個不同階段的營銷策略

傳統家庭生命周期的定義及特徵,將調查樣本的家庭生命周期劃分成了9個階段,分別為單身、新婚、青壯年獨居、滿巢I、滿巢II、滿巢III、空巢I、空巢II、鰥寡獨居。

Ⅲ Email營銷的建立郵件列表的九種主要方式

郵件列表意味著在線生意的一切，建立一個可以反復發送信息的列表是取得成功的關鍵，下面是建立郵件列表的九個基本資源。
4-1.現有客戶
這是可充分利用的最好的資源，對於所有生意來說最困難的事情就是尋找新顧客，不僅代價昂貴、花費時間、而且要爭取信任，但是，向對你感到滿意的顧客再次銷售就會容易得多，因為他們已經認識你而且「喜歡」你。
只要你的產品或服務價格公道質量又好，你的客戶就會繼續信任你並且向你購買，事實上，他們寧可向你購買。忠誠的顧客基礎是你生意上最好的朋友。
如果還沒有建立客戶email地址資料庫，可用下列方法建立：
下次與客戶通過郵寄或email聯系時，可以為通過email回復者提供特別的服務，例如一份免費報告或者特別折扣優惠，你必須得到顧客的email地址。
請記住：上網的顧客比你想像的要多，沒有上網的也將在不久上網。
4-2.其它業務的顧客
通過合作人擔保的郵件。通過其他相關的、非競爭性的業務發送個人化的email也是一種很好的辦法，通過互惠的交換，在其他公司向其顧客發送的郵件中加入介紹你的產品或服務的信息。
經驗：在前期你應該放棄部分利潤，買主會變為你的顧客，一旦成為忠誠的顧客，以後你可以反復地向他們銷售，因此，從長期來講，合作方式可以為你帶來豐厚利潤。
4-3.網站的訪問者
通過網站上的表單建立潛在顧客列表是最有力的手段，有三種主要策略鼓勵訪問者自願加入你的郵件列表：邀請人們訂閱新聞郵件； 提供免費的、無版權問題的咨詢； 請求訪問者把網站推薦給他們的朋友和同事。
可利用許多方法與網上瀏覽者互相影響：
向回應者提供免費報告、創建新聞郵件、提供免費軟體或共享軟體的免費下載，作為報答，通常可以詢問訪問者的名字email地址。
給出適當的理由吸引人們留下聯系信息以便和他們保持聯系，向他們發送新的產品或服務信息。
4-4.廣告
無論利用在線廣告或者非在線廣告，都要留下你的email地址，以鼓勵人們通過email與你聯系，因為你的目標是把顧客和潛在顧客的email地址收集到自己的郵箱中來，這樣，你便可以建立一個可通過email聯系的可靠的潛在顧客列表。
把你的email地址印在名片、文具、發票、傳真、印刷品上，即使在廣播電視廣告上也留下email地址，這樣，便於顧客通過email和你聯系，這種email「關系」使得你能夠通過電子郵件向顧客介紹最新的產品或服務。
4-5.在報刊上發布新聞
報刊雜志提供的新聞具有較高的有效性，你可以利用下面的方法建立自己的email列表：你可以在報刊上發表人們必須通過email才可以接收的免費報告，或者可以通過email發送的產品，可以發表一些引起讀者共鳴的話題，在讀者回應的過程中收集其姓名和email地址。
4-6.推薦
當有潛在顧客與你聯系索取免費報告時，請求他向自己認為可能感興趣的朋友推薦這份報告。這有點類似於上面第2條所列舉的擔保性的郵件。
當有被推薦的人加入時，發一封個人化的郵件向其解釋：你是由你的朋友（給出名字）推薦來的，你的朋友請求給你發一份免費報告。為保證他們不介意將其加入郵件列表，可在郵件結尾加上這樣的信息：「為證實這封郵件已經發給收信人，請回復這封郵件，並在主題欄寫上『THANKS』，以讓我們確信這份報告已經發發到了正確的的地址，我們已經履行了對（朋友的名字）的許諾。」
如果收件人沒有對這份報告給予回復，那麼，為了不引起反感，假定他們以後對你的信息沒有興趣，不要再繼續給他們發送郵件。
4-7.租用email地址列表
這可能要花費較大的代價，但如果郵件列表非常適合你的目標受眾，付出也是值得的。根據你要求的郵件數量、目標定位方式以及收集名字的方式不同，每個email地址的價格會有所不同，每個地址的價格在0.05-0.4美元之間。我們建議先用一個小的列表測試回應狀況，或者利用後面所附email直郵服務商之一提供的服務。
最好利用著名在線公司的郵件列表，並且要非常細心，決不要使用包含數以百萬記的CD-ROM地址列表，我敢肯定，他們都不願意收到你的信息，而且其中大部分地址是無效的。
email直郵服務是把你的郵件發送給一批自願加入列表的目標受眾。應該確認提供該服務的公司的確把信息發送到了自願加入列表的目標受眾，而且在付出任何費用之前，確認列表上的名字是最有可能的潛在客戶。
附：主要的email直郵服務商
1．3W Online< >
email直郵發送到5000-200000訂閱該服務的互聯網用戶，如果該服務與網站、電子店面或者自動應答器組合，將是一種有力的工具。
2．Email Announce<>
3．eTechNet <>
4．Please Mail Me!< >
（5）Postmaster Direct<> 提供B-to-B和B-to-C郵件列表（自願訂閱）。
6．WebPromote Direct Email< >
7．YesMail< >
(8) Topendata 提供email營銷解決方案
4-8.直接回應郵件
給潛在客戶郵寄你的email地址，對利用email回應你的郵件者給予額外的獎勵，告訴他們訂單很快就會處理完畢，如果利用email回應，將獲得一定的獎勵。
你的目的是把昂貴的潛在顧客的郵寄費用轉化為廉價的email地址列表，你利用email可以聯繫到的人越多，你的費用就減少得越多（利潤就越高）。
4-9.會員組織
為了共同目的在一起工作的人們是最好的潛在顧客的email列表，如果潛在顧客屬於一個協會、網路、男校友會、一個俱樂部、一個學校或者其他組織，總之是因為具有某種共同興趣或原因而形成的一個群體，向他們提供產品或服務的折扣優惠——只允許通過email與你聯系。
通過會員組織的新聞或公告宣傳對會員的特別優惠，為會員提供服務，這種措施肯定是有價值的。開發上述九種資源可以建立自己的郵件列表，建議你盡快開始——好的郵件列表在線生意成功的基礎！

Ⅳ 營銷上有個四象限的波士頓矩陣，還有個九象限的什麼戰略啊 謝謝

通用矩陣法又稱行業吸引力矩陣、九象限評價法，是美國通用電氣公司專設計的一種投資組屬合分析方法。相對於BCG法，GE法有較大的改進，在兩個坐標軸上增加了中間等級，增加了分析考慮因素。它運用加權評分方法分別對企業各種產品的行業引力（包括市場增長率、市場容量、市場價格、利潤率、競爭強度等因素）和企業實力（包括生產能力、技術能力、管理能力、產品差別化、競爭能力等因素）進行評價，按加權平均的總分劃分為大（強）、中、小（弱），從而形成9種組合方格以及3個區域，如圖所示。

Ⅳ 求助：西北工業大學2009年9月大作業 市場營銷學A卷

市場營銷答案
一：抄1產品策略：襲大力開展游戲品種，組建優秀的就愛發游戲團隊。美化游戲封面，形成自己同一品牌，加大售後服務與維修。
2價格策略：定價大眾化，可實行信用支付等新型策略。
3廣泛設置經銷網點，擴大大眾游戲廳
4加大多媒體廣告宣傳，引起消費者注意，激發購買興趣
二：首先改變鋼筆沉穩陰郁的外形，製作一批塑料外殼光彩奪目的鋼筆，然後減輕鋼筆的重量，解決鋼筆容易漏水，一次吸水用時不大的問題，然後開展活動免費發有字帖便宜賣鋼筆，讓學生；領會用鋼筆寫字能練字的功能。
三：1、響亮的品牌名稱
2、品牌統一形象設計
3、有新意的口號或押韻的詩句
4、能與消費者情感需求相吻合的廣告創意
5、適當規模的廣告宣傳
6、有較好的公共贊助活動
7、發揮名人效用
8、應用新事件
從服務營銷的角度而言，提供服務的人員是 TPS營銷組合里幾乎最重要的一個策略，因為人員是在服務過程唯一與顧客直接接觸的環節，人員的素質高低直接關系著服務水平的高低也關系顧客的滿意度，所以招聘對身高長相，有所要求是為了提高顧客的選擇使用，評價服務時的滿意度。

Ⅵ 9. 企業制定營銷戰略的首要內容和基本出發點是（ ）

9. 企業制定營銷戰略的首要內容和基本出發點是（c 目標市場）

Ⅶ 怎麼看待小米9的銷售戰略改變

小米就抄是網上飢餓營銷戰襲略去打開市場的，確實也很符合我們國人的胃口，每出一款手機都會售空，還有很多人搶不到，現在小米以一貫的做風，利用限售的模式來攻市場，不管銷售戰略怎樣？既然去嘗試，肯定還是有開發市場的可能性的。小米銷售團隊根據數據統計肯定還是對小米9的銷售還是有信心的。不管結果如何還是挺期待的。最起碼房子限購限售都擠破頭的要去買。