騰訊泛關系鏈營銷案例

1. 什麼是關系營銷關系營銷的前景及案例分析和你對關系營銷的看法

所謂關系營銷原理，其實就是一種銷售方法，是一種融合了換位思考、客戶參與以及建立信任等方法在內的綜合性營銷方法。關系營銷方法要求銷售人員靈活掌握並運用諸如目標處理、達成協議等技巧
傳統的營銷理論中的市場限於企業的顧客，對企業與顧客之間的關系做了單向假設:要麼顧客對企業起主導作用，要麼企業對顧客起主導作用，在市場導向更趨向於認為顧客對企業起主導作用。而忽視了眾多利益相關者在營銷過程中的價值，然而，從顧客所獲得的商品或服務的價值鏈構成來看，單獨廠商僅僅是價值鏈中的一個環節，以其一人之力影響整個價值鏈從而為顧客創造超額價值顯然是力不從心的。關系營銷則將顧客市場、推薦市場、供應者市場、雇員市場及影響市場眾多的利益相關者納入市場和市場營銷的范圍（Christopher，Martin，Payne，Ballantyne，1991),提出當今世界企業競爭從對抗到建立戰略聯盟，從只對顧客開展營銷到開展全面營銷，即對供應商、分銷商、最終用戶、員工、金融機構、政府、媒體、聯盟者、競爭者和公眾開展營銷才能贏得競爭優勢（Philip Kotler1992）。從而為顧客價值創造打下了堅實的基礎。
在傳統營銷理念下，由於企業關注的是單次交易的達成，因此，企業要滿足的顧客需求意味著近期或可預見的將來消費者所能接受的其「需要」 的滿足形式，這將使得企業面臨一個兩難的境地，是關注於那些顧客可以清晰表達的當前需求，從而注重對相對成熟的產品和技術加以豐富和改進以取得「短期有效的創新成果」，但很有可能錯過了開發那些顧客不能表述的新產品的良好機會，還是投資於長期看來能夠創造技術優勢，但短期將面對巨大的技術和市場風險的「根本性創新」項目。由於，大部分決策者一般都有風險規避的偏好，因此，傳統營銷理念下的「市場導向」難以避免對創新的消極作用。在關系營銷注重的是對顧客終身價值的發掘，因此，顧客需求不再局限於需要的某種現實和具體的滿足形式，企業努力滿足的「顧客需求」將是對消費者相對穩定的「需要」的滿足形式的持續不斷的完善和創新，而不論這種「需要」滿足形式的創新是對原有技術的改善還是「根本性的技術變革」，從而根本改變了企業對風險和收益的認知模式以及企業的盈利模式。從而使企業的經營理念適應未來更加復雜多變的新經濟條件下的市場環境。
傳統市場導向下的顧客滿意之所以不能創造顧客忠誠，根本原因在於傳統的營銷工具所營造的顧客滿意專注於現實交易過程中的顧客的感受，因此，其關注的是市場發展過程中，某個瞬間或某個時段中顧客需求的靜態表達（情景片段），採用的市場研究和推廣的工具著眼於某次交易的達成，而忽視與消費者持續不斷的溝通與交流，這使得企業的市場營銷過程所針對的顧客是籠統和抽象的，不論市場如何細分，企業如何進行市場定位，其基礎都是不同程度的同質性，這在一定的技術、經濟發展條件下當然是合理而經濟的，然而，現實經濟技術發展水平已使得市場中的競爭者和潛在競爭者日益增多，任何營銷或技術創新的擴散速度大大提高，大量創新的摹仿和變相模仿導致市場競爭趨於同質化，消費者面對同質化的產品和競爭手段，顧客忠誠對於消費者價值收益的貢獻大大降低，從而使得通過顧客滿意創造顧客忠誠失去了價值基礎。關系營銷為我們看待顧客提供了一個新的視角，使得企業的努力從市場營銷中的一個個「情景片段」中跳出來，而轉向「全情景價值」或關系期間所有創造價值的交易互動價值的集合即「關系價值」。（Ravald & Gronroos1996)，無論是發掘、保留還是評價顧客都是基於對該顧客終身價值對企業的貢獻的判斷，價值過程成為營銷的起點和結果。顧客在關系營銷中由抽象、籠統走向具體，營銷工具由批量化趨向於一對一（當然，這必須藉助現代高度發達的信息工具），從而在市場導向與顧客忠誠中構建了橋梁。
綜上所述：隨著經濟市場的發展，市場導向理論在形式和范圍上也應做出相應的調整，但其觀點的合理內核依然具有頑強的生命力，對於指導企業的營銷實踐仍具有很高的價值

2. 網路營銷的成功案例有哪些，讓我借鑒一下哈

• 支付寶

  案例名稱：支付寶錦鯉營銷

  時間：2018年10月

  簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。




• 這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

3. 有沒有一個有具體數據的大數據營銷案例

暫無大數抄據營銷案例。襲
目前大數據還都是剛剛興起，第一是擁有大數據的企業很少，第二是擁有大數據且具有足夠的大數據挖掘分析的人才的企業更是屈指可數，第三是大數據挖掘分析的作用在銀行、金融、政務、電商等平台起到的作用都非常大，絕大多數的精力都還放在如何提升效率和效益上，能用於營銷的精力真的很少。

4. 怎麼看騰訊即將開放QQ關系鏈這件事情

1.QQ用戶越來越低齡化，和微信等其他社交應用存在脫節，進而導致社交關系割裂（玩探探的不怎麼玩微博，玩qq的不怎麼玩微信……）。雖然說物以類聚人以群分，但是社交演變的終極方向是從傳統的年齡、地域等群體屬性向興趣、品味、價值觀等更高階的維度演變，所以開放QQ關系鏈有助於打破這種基於年齡段的社交群體壁壘，實現跨年段的互動和融合。
2.封閉、固化的QQ生態已經無法再滿足其用戶的訴求了，如今大量QQ用戶向其他社交應用轉移流失就是徵兆，開放關系鏈能為QQ帶來新的激活因子，使其在一定程度上改善老齡化、恐龍化的形象。簡單來說，就是變得更酷，更多元。
3.QQ沉澱了大量的用戶數據和UGC內容，在這個UGC變得如此稀缺珍貴的年代，開放QQ關系鏈或有助於將這些瀕臨塵封的內容被重新轉化流通。

作者：銀子
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5. 什麼是泛營銷泛營銷有哪些實例

泛營銷是指打破單一信息傳播途徑，通過業主帶動、親情鏈接、團購讓利等多種形式，讓更多的人有意識或無意識投入到宣傳和銷售過程中，從而實現快速銷售。

泛營銷是吸取了西方傳統的營銷理論，同時根據中國市場的具體情況進行改善，並最終經過實踐的檢驗，基於泛營銷時代的整合營銷傳播理念指導下的理論模型，真正滿足了按大營銷理念發展和完善營銷模式和內在機制的客觀需求，對業界人士具有重要的啟迪意義。

(5)騰訊泛關系鏈營銷案例擴展閱讀：

1、從營銷的主體來看，企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體，比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。

2、從營銷的對象來看，企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物，都可以進行有效地使用。

3、從營銷的操作手法來看，營銷不再是單純的傳統營銷手段．而是當代各種營銷手法的混合，比如流行的網路營銷、電話營銷、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等，這些營銷手段，一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。

4、營銷發展的未知性來說，營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼，這個明確的答案誰也不敢給出，就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情，因為很簡單從哲學上來說：「事物的發展是未知的總是變化的」。

5、從營銷的發展來看，人們在不斷地實踐的過程中，遇到困難不斷地解決困難，在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結理論，從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發展。同時理論在不斷地進步的同時人們再用這種升華過的理論去指導營銷實踐活動。

6. 騰訊的運營方式涉及了哪些營銷方式

這個問題太大了，太寬泛了。騰訊的營銷涉及很多，給你兩個字，慾望。通過了回解人們的慾望去營銷答，包括QQ等級，QQ秀，都是靠帶動人們渴求和別人不一樣的慾望去策劃運營的。
你於其想了解別人是如何營銷的，不如花時間想想自己適合做什麼營銷。想想你能為你的客戶帶來什麼，為客戶帶來價值，這才是營銷的價值所在，不要為了營銷而營銷。
你說的這些肯定都用到了，你要分析的話就要拿單個產品來分析。

7. 全鏈路營銷有哪些

全鏈路營銷有阿里的AIPL、愛奇藝的AACAR、騰訊的CIT、今日頭條的5A和圍點營銷推出的全鏈路整合營銷

8. 全鏈路營銷應該怎麼理解

後疫情時代，越來越多的時尚、奢侈品品牌在營銷方面，從初期保守謹慎的安全路線，慢慢開啟了全新的營銷模式——開始聚焦消費者的生活和心理狀態變化以尋找新的切入點，並基於此，利用不同的工具和各類資源，進行品牌重建鏈路，試水多層級營銷手段。這一有趣的轉變，使大家看到了時尚、奢侈品品牌正傾向於打造與消費者更緊密的聯系，引導消費者行為形成一個完整鏈條，將傳統營銷進化為能夠實現更有機整合的「全鏈路營銷」。 如果說過去的整合營銷，是由多種渠道向消費者傳達同一個聲音，那麼全鏈路營銷則更加關注利用不同的觸點，對消費者的行為進行一系列的影響。然而，這里的「影響」應被看作是一個循序漸進的過程。如何利用全鏈路營銷影響消費者路徑及轉化？如何實現高效的線 下引流？在微信生態中，投放能力與私域能力是兩個必不可少的關鍵角色。 舉例子在舉辦上海外灘展覽之前，便基於騰訊廣告長效社交、數據能力，通過朋友圈廣告的形式，在廣告投放中採取社交關系鏈擴散，觸達到更多優質用戶；而寶格麗在成都開展靈蛇展之時，除了精美的陣地基建，在小程序的設計上同樣沿用著奢侈品的高端風格，其中最亮眼的功能，便是小程序中自帶的語音導覽； 九枝蘭營銷系統在全鏈路這里更是走在行業的最前面。他們的系統全媒體全鏈路對接：5大搜索引擎、6大應用市場、7大主流信息流、非標投放渠道、CPA/CPS渠道、自有媒體矩
陣營銷效果監測與追蹤：深度對接APP下載/APP激活、新客下單、訂單、訂單金額、繳費退費等深度轉化數據營銷數據分析與歸因分析，支持私有化部署。幫助企業節省投放消耗，實現效果的監控和追蹤。