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怎麼設計口碑營銷計劃

發布時間:2021-01-26 07:11:13

① 如何做營銷推廣

營銷推廣是建立抄在互聯網基礎上襲,以營銷型頁面為載體發布產品信息,利用專業的網路營銷工具,開展一系列營銷活動的新型營銷方式。

1、網路營銷
高質量的網站主題內容,豐富而有價值的相關外部鏈接,使網站對用戶和搜索引擎更加友好,從而在搜索引擎上獲得優勢排名,為網站引入流量
2、各大網站信息發布
主要網站的信息發布和營銷是各種在線營銷方式,可以得到更詳細的數據,知道信息的發布數據
3、論壇營銷
以論壇為媒介,參與論壇的討論,建立自己的知名度和權威性。
4、博客和微博推廣挺小
限制少,見效快,變化自由
5、口碑營銷
運用用戶間的傳播原則,低成本營銷方法沒通過一套合理積分制度引導用戶積極推廣。

② 企業口碑營銷怎麼做

一、第一大方面,在與消費者或者顧客之間的關繫上做好工作,包括下面6個小方面:

(一)選擇營銷的路徑,重視基礎的工作

尋找出充分的理由,為什麼目標消費者要來你的酒店消費,思考清楚這些消費者所擁有的特定價值觀和愛好傾向;明確哪些特定的群體可以成為你需要重點追逐的品牌擁護者:創新型消費者,前衛型消費者,隨波逐流的中間消費群體,後進型消費者;明確目標群體接受品牌所需要的幾個決策階段:首先發現促使消費者決定消費的幾個階段,什麼樣的內容可以促使他們的決定;在上述洞察的基礎上,找到可以促進消費者採取行動的核心信息;設計、創造有說服力和刺激口碑傳播的來源、發送渠道;據此設計和執行一套口碑傳播的營銷方案

(二)培育消費領袖,重視「意見領袖」的作用

任何行業的發展和傳播都離不開部分消費領袖的影響。有時,消費領袖的影響可以帶動一個品牌的發展。傳統的企業營銷認為,只有那些能夠消費並可能購買產品的消費者才是目標消費者,因此,企業只要去告訴這些消費者產品的信息就可以了。但是實際上,在企業傳播的對象中間,存在一類「專家」,他們不一定消費,但是他們卻喜歡評頭論足,一旦某個企業進入他們的視線,就會變成他們點評的對象,稍不留神還可能成為他們拿出去到處傳經佈道的反面教材,這些人就是「意見領袖」。每個企業面對的市場都有一些意見領袖,比如IT界的很多評論人可以依靠一篇廣為流傳的文章將一個IT企業的經營戰略說得一錢不值,也可能讓一個企業名聲大振。企業要重視這些意見領袖,特別是那些非常挑剔的消費者,他們不僅是好的意見傳播者,還是給企業提供決策的參謀。企業要提供足夠豐富的信息給意見領袖,讓他們對企業有準確的認識而不要去曲解,必要時還可以和一些公關活動結合,將他們組織起來,去正面傳播你的產品和服務。

消費領袖的特徵:個人交際廣泛、經常需要應酬或接受宴請、有一定的社會地位和影響力。比如:政府公務員、官員、媒體記者、廣告人員、企事業高層人員、單位領導等等。餐飲酒店只要抓住部分這樣的消費領袖,就很快能抓住一批忠誠的消費追隨者。形成領袖示範的作用。

(三)重視每一位對企業有興趣的顧客

很多企業現在都會把「以客戶為導向」作為戰略或者是經營理念,但是很多時候,這種導向在執行中卻出現了偏差,比如服務人員為了多推銷菜品和服務,常常不考慮顧客的需求喋喋不休,或者對那些遲遲不能拿定主意的顧客說三道四,甚至對於那些看起來不像目標顧客的人冷眼相向,這些行為都是讓人們傳播負面信息的來源。在消費者的消費體驗中,他們更容易記住表現中的不足,所謂好事不出門,壞事傳千里就是這個道理,一點不足對於人們的記憶遠遠超過十點好的表現。因此,企業要贏得好的口碑,一定要讓每一位顧客都微笑而去,雖然有些顧客不一定來消費和買你的東西,但是你的表現會讓他們津津樂道,他們會主動幫你傳播你的與眾不同和你的熱情好客,很多時候,有些顧客還會被你的真誠打動而改變主意。好的服務是形成好口碑的重要因素,雖然很多企業認為這樣將會花費很多的人力成本,但是和那些惹消費者煩的廣告相比,哪種投入更劃算呢?酒店要多為消費者想一點,多考慮消費者感受一點,多重視他們的聲音一點,酒店就可以省一點,並還可以多賺一點。

(四)主動創造一些人們口碑相傳的機會

是什麼讓人們想起並記住你?憑什麼人們就在某些場合自動推薦你?除了給消費者留下愉快的消費經歷之外,非常重要的是,企業要在消費者中埋下口碑的種子,要讓人們主動去和別人交流,並推薦你,這些依賴於企業提供給消費者的增值服務,甚至是一些附加的東西,這就好像吃東西一樣,只有回味無窮的東西人們才能長期記住。那麼作為酒店,如何給顧客創造口碑相傳的機會呢?

1、贈送超乎消費者意外的小禮品。人們購買你的產品如果獲得意外收獲,他們常常會非常愉悅,並會向別人展示自己的物有所值,因此,和你的產品相關的副產品或者是印有公司標志的小產品,甚至一些消費者喜歡的小禮品,比如鑰匙扣、掛歷、電話卡等都是非常好的口碑營銷的工具。

2、在顧客離開時記得給顧客一張精美的聯系卡片、酒店手冊或者是公司刊物。不論消費者對你的東西有沒有興趣,他們都會願意收藏一些看起來精美的東西,因此印有你的公司地址或者產品介紹的精美卡片、產品手冊或者企業的內部刊物對於他們來說會是日後回憶的道具,如果有人來酒店消費,你甚至不要吝惜送他們兩份這樣的禮物,因為消費者通常給別人介紹的時候,也希望能夠給別人送一個可以證明你的東西,你多給他們一個,他們就無償成為了你的推銷員,特別在消費者主動要的時候你更要毫不猶豫的給她,因為他們多要這些帶有你們信息的東西常常都是因為喜歡,因為他們要去和別人炫耀。

3、定期有一些顧客酬賓的活動。每一年你都要有一些時期進行促銷,或者銷售的酬賓活動,比如在節假日或者在你的企業的年度慶典,這些活動能夠讓消費者感覺到你在關注他們,他們常常會因為這樣的日子前來消費,甚至會成群結隊的來支持你,但是注意不能天天都這樣,也不能名不副實,一定要讓酬賓成為消費者真的收到實惠的活動。

4、讓消費者成為你的尊貴客戶。每個消費者都希望自己能夠成為企業的貴賓,比如在銀行或者在電信營業廳辦理手續,消費者都希望自己能夠得到優先服務,在餐廳,消費者都希望下次來的時候你能記住他並給他一些優惠,因此,對於企業來說,給顧客打折卡、貴賓卡,給消費者提供他們喜歡的特別服務,會讓你的產品或者服務細水長流。

5、在不打擾顧客的前提下多給他們提供一些消費指南。消費者都希望有專業的消費輔導,因此,企業推出新的產品或者服務的時候,一定要多給消費者提供一些消費指南,比如產品手冊,或者是體驗活動,要讓他們能夠直接感知到你的產品和服務的價值和特色,因此,給消費者郵寄客戶手冊,及時傳遞企業的信息對於他們形成對你的好的印象也非常重要。

6、關注顧客的看法。當一些顧客對你提出建議的時候,不要告訴他們這些都辦不到,你要將他們的意見收集起來,或者在適當的時候告訴顧客你們採取了什麼措施,消費者都希望他們的意見能夠給企業指導,如果你的員工找借口或者不正確對待這些意見,會大大打擊消費者的積極性,必要時,甚至可以出版他們的意見,讓他們感到自己被重視。他們一定會為你的這些做法而去宣講他們給你們提供意見的故事,從而吸引更多的人前來光顧。

營銷不僅要關注消費者的行為,還要關注消費者的嘴巴,因此,在新的營銷時代,我們不僅僅要請消費者注意,我們還要請消費者說,讓他們利用一切盡可能的機會去竊竊私語、口口相傳那些留給他們美好印象的東西,因為只有人們廣為傳頌的才會引起更多的人注意,這比廣告的效果要來得長久和有效。

(五)可信度是口碑傳播的關鍵

1、口碑營銷工作原則:

2、坦誠地披露你所觀察到的事實;

3、不僅要公布好消息,同樣也要公布壞消息;

4、以自然人性的語氣方式來傳達信息;

5、對於批評要寬容大度;

6、如果你做錯了,不妨坦白承認錯誤;

7、如果你不知道答案,千萬別不懂裝懂;

8、永遠都不要刻意隱瞞事實和重要信息;

9、承認競爭對手的存在,並且以公平坦然的態度對待他們;

10、努力成為你所代表的酒店、行業和產品的可信權威。

口碑營銷的世界裡,越少的控制,越少的商業色彩,傳播效果越好。人們開始逐漸明白,在控制和可信之間存在著反向關系,更少的控制,意味著更大程度的可信。公關行業早就明白其中三昧,專業公關人員通過同市場分析人員和新聞記者之間的對話交流,使企業獲得一種任何廣告形式都無法相比的第三方認同。好的口碑營銷,自然可以將這種消費者認同的可信度放大幾千幾萬倍。

(六)把顧客培養成企業的「義務營銷員」

有關調查顯示,有超過40%的顧客是通過他人的口頭宣傳來獲得有關酒店的信息的。因此,酒店老顧客的口碑是酒店營銷信息溝通的重要渠道。另一方面,顧客的口碑比起其他市場溝通方式來說有眾多優點。首先,口碑是一種「現身說法」,它更能獲得其他顧客的信任。其次,口碑宣傳是以一種集束式的方式傳播的,因此,它具有傳播面廣、速度快的特點。

二、第二大方面是通過網站進行網路推廣來達到更好的效果,包括以下3個小方面:

(一).給你的網站和產品帶來良好的口碑,提高網站的知名度和可信度

利用網路知道、搜搜問問、天涯問答、等問答網站可以給你的網站、你的產品或是你的品牌創造大量的正面信息。大家都知道,信任危機導致人們的警惕性都非常高,生活當中處處充滿陷阱啊!更何況是互聯網上呢,互聯網信任危機是目前嚴重製約電子商務發展的因素之一。所以大量的正面信息(前提條件是你要有貨真價實的產品)可以大大的降低你的目標客戶的警惕性、提高你產品的成交量。在製造這種大量的正面信息很簡單,並不需要加上你網站的鏈接,所以很容易就通過審核的,關鍵是需要你做好相關的關鍵字優化了。

隨著國內互聯網的發展,上網人數、網上購物的人會越來越多;做了這幾年的電子商務了,發現很多網友在網上購物前會先了解一下人們對這個網站的評價、了解下這個網站或這個產品的可信度,怎麼了解呢?無非是在問答網站或論壇搜一下這個網站或這個產品的評價信息,或者是用::「某某網站的某某產品怎麼樣?某某網站的某某產品好不好?」等提問方式在搜索引擎上搜索一些這個網站或這個產品的評價信息,還有就是看一些網站上購買過的客戶的評價等等一些方式。知道了客戶通過哪些渠道去了解你的網站、了解你的產品了,就在這些渠道上花些功夫,況且這是比較容易做到的。目標客戶一旦對你的產品產生興趣但是出於某些擔心而猶豫時,一旦看到評價你網站或產品的正面信息會大大加強他購買的決心的,反之沒有找到任何有關你這個網站或產品的相關信息可能就會尋找一家信譽比較好、可信度比較高的網站去購買了,如果找到了你網站或產品的負面信息那這個目標客戶成交的可能性就比較小了。所以說大量你網站的或產品的正面信息會有利於提高你網站的或產品的知名度和可信度。

(二)同時還可以給網站帶來目標客戶,提高網站銷售業績

上面已經講到利用問答網站給你的網站和產品製造大量的正面信息,尤其是搜索引擎旗下的問答網站,如:網路知道、搜搜問問等、搜狗問答等,因為是搜素引擎自己旗下的產品、所以都具有排名優勢,在製造信息的同時適當的做一些關鍵字優化,就可以很容易把排名做到首頁,通過這些關鍵字排名就可以讓你的目標客戶發現你的網站或產品;在製造正面信息的時候盡量以軟文的形式體現出來、再很好的把關鍵字融入進去,這種信息數量和規模的達到一定程度,可以有效提高網站的知名度和影響力。(前提條件是要有貨真價實效果不錯的產品,最終才能取得事半功倍的效果,如果是以次充好、以假亂真的產品永遠是做不長久的。

(三)就要選對合適的廣告,達到更好的宣傳效果

1、真實。所謂真實,就是指口碑傳播可以誇大,但絕不能脫離實際。

2、有自己的特點。如果是大眾品牌,沒有自己獨特的方面,那為什麼要選擇你的產品?

3、廣告要適度。超過一個極限的廣告,會帶來相反的效果,還是這句話:物極必反。

4、專業。要合理的設計口碑的實施策略就必須找一家專業的口碑整合公司。

口碑營銷傳播的效果不言而喻,手段也各有千秋,要善於發現和利用一切可利用的資源。

三、第三方面,重視口碑營銷方案設計包括以下6個小方面:

(1)傳播群體的定位

這個是最根本也是最需要清晰的東西,沒有定位你要傳播的對象,根本無法發揮出最大的效果。試想本來是要賣石油儀器設備,卻把傳播群體定位為學生,可想而知這樣你無法准確的將產品推銷給商家。

(2)傳播點的選擇

首先對產品進行分析加工,要找到賣點,這個賣點要值得用戶去討論,讓用戶感興趣,刺激用戶的興奮點。當然我們更希望這個傳播點是獨一無二的,或者換句話說是服務最好的。

(3)傳播渠道的選擇

如果害怕對自己的品牌造成負面影響,那就盡量避免類似於郵件群發、簡訊群發等世人厭惡的手法(特別說明:人工群發和機器群發的性質是一樣的,都是垃圾)。除了口口相傳,還有什麼傳播渠道比較流行的?當然是時下一些占據主導地位的網路服務了,例如QQ、BBS等。在選擇傳播渠道的時候我覺得還有一點比較重要的就是,切忌泛泛,比如BBS我們不可能所有的人間BBS我們都去挨個呼喊一番吧?挑選一些專業的對口的效果要更好。選擇好了渠道,也就有了用戶之間相互擴散傳播的源泉。

(4)讓用戶在最短的時間內了解傳播的主題

有的廣告在用戶看了幾遍之後都不能明白到底宣傳的是什麼主題,不能不說是失敗的作品。在口碑營銷中本身就對主題的清晰度有著更高的要求,因為在信息擴散過程中如果主題不清晰,會造成傳播過程中的誤差,風可能會變成雨。特別是在網路上,用戶有著至高無上的用選擇權力,所以,千萬不要惹惱他們,要讓用戶快速了解主題,向用戶傳播產品的優異性。

(5)讓用戶了解產品的價值

再好的營銷方案,再有創意的Idea,如果對用戶沒有任何價值,那也就失去了一個用戶向另一個用戶進行口碑傳遞的動力。在現實社會關系網中如此,在互聯網上更是如此。一個產品在互聯網中,獲得好的口碑比獲得差的評價要難得多。所以產品的價值在口碑傳播中顯得很重要。

(6)讓用戶受益

產品光有價值是不夠的,關鍵還得讓用戶受益。受益有很多種,學到東西是受益,買到物美價廉的產品是受益。校內網當初怎樣讓傳播的用戶受益?小禮品、積分、結交朋友,這些都是利用了大學生群體的特性。這個也是用戶為你的產品進行傳播的動力。

在進行口碑的過程中,最重要的是用戶或者消費者的,企業成功與否一定要以顧客為中心,這是不變的真理。

③ 收錄好排名高的網路推廣平台有哪些

渠道 各大搜索引擎的快照 視頻等

一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾回分析、品牌與答產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、 整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

④ 策劃口碑營銷的關鍵是什麼

口碑營銷每一個必經步驟都是營銷人員可以發揮才能展示的地方。產品、服務的任何一點瑕疵都可能在市場上引起一場口碑風暴。 好的用戶體驗才會激發用戶評論,這是口碑營銷的基石。那些要進行口碑營銷的廣告主,首先要做的功課就是為消費者提供非常好的產品與服務。經研究表明,如果消費者對產品、服務不滿,只有4%的人會向廠商抱怨,而高達80%的人則選擇向親戚朋友傾訴。
在提供好的產品與服務之外,營銷人員還可以幫助消費者方便快捷地獲取商品,發布評論,傳播觀點,放大良好口碑的影響力,盡可能地讓口碑為刺激購買服務,口碑營銷這些必經步驟都是營銷人員可以發揮才情與潛能的地方。
下面要敘述的5個要點,是口碑營銷成功的必要條件。掌握了這些,不一定能獲得營銷上的突破,但不注意這些,你的口碑營銷實踐肯定就不會有所成就。
尋找意見領袖
倘若你是銷售電腦的,那麼邀請電腦專業媒體的記者來試駕一番,通過他們的生花妙筆來傳播產品信息,便可以較高的可信度征服消費者;如果產品的消費人群主要是青年學生,找到班上學習成績最好的學生或者班長、班主任來體驗你的產品,提供傳播渠道幫助他們發布自己的使用心得、體會就是個不錯的方法;要是你的企業主要是生產農作物種子,那麼找農業科技人員、村長來講述你的品牌故事和產品質量,就是個很好的主意。在Web2.0時代,每個人都可能是一個小圈子裡的意見領袖,關鍵是營銷人員是否能慧眼識珠,找到這些意見領袖。
意見領袖是一個小圈子內的權威,他的觀點能為擁躉廣為接受,他的消費行為能為粉絲狂熱模仿。全球第一營銷博客、雅虎前營銷副總裁SethGodin認為,口碑傳播者分成強力型和隨意型兩種,強力型主導傳播的核心價值,隨意型擴大傳播的范圍。口碑營銷要取得成功,強力型口碑傳播者和隨意型口碑傳播者都不可或缺。
製造「稀缺」,生產「病毒」
病毒營銷中的「病毒」,不一定是關於品牌本身的信息,但基於產品本身的口碑可以是「病毒」,這就要求你的產品要足夠cool,要有話題附著力,這樣才容易引爆流行,掀起一場口碑營銷風暴。
還有哪個企業比蘋果公司更擅長「病毒」製造和口碑傳播嗎?一提到iPhone這個名字,它就能讓無數蘋果粉抓狂,讓營銷業內人士羨妒不已。這樣一款產品雖然價格昂貴,但它提供眾多個性化的設計,並且帶有鮮明的符號,不讓它的消費者討論似乎都很難。在這里,消費者的口碑既關於產品本身,又是傳播速度極快的「病毒」。重要的是,它總是限量供應,要購從速。擁有它的人就是時尚達人,彷彿一夜之間便與眾不同,身價倍增,他們當然更願意在親朋好友間顯擺,高談闊論一番。
整合營銷傳播
口碑營銷並不是什麼營銷傳播領域內的新玩意,也不是什麼了不起的大革新、大革命,它只是新媒介時代眾多營銷方式的一種。口碑營銷雖然有宣傳費用低、可信任度高、針對性強等優點,但也充滿著小市民的偏見、情緒化的言論,口碑在消費者中誕生、傳播,對於營銷人員而言則屬計劃外信息,本身具有很強的不可控性。因此,口碑營銷並不是解決眼下傳播效果差、投資回報率低這一頑疾的救命稻草,它只是在營銷人員的傳播工具百寶箱中又添加了一個新物件而已。
毫無疑問,傳播技術的進步讓消費者獲取消費信息到最後形成購買決策的整個過程發生了變化。傳統的廣告理論認為,消費者購買某個產品,要經歷關注、引起興趣、渴望獲得產品進一步的信息、記住某個產品到最後購買5個階段,整個傳播過程是一個由易到難、由多到少的倒金字塔模型。互聯網為消費者的口碑傳播提供了便利和無限時空,如果消費者關注某個產品,對它有興趣,一般就會到網上搜索有關這個產品的各類信息,經過自己一番去偽存真、比較分析後,隨即進入購買決策和產品體驗分享過程。在這一過程中,可信度高的口碑在消費者購買決策中起到關鍵作用,這在一定程度上彌補了傳統營銷傳播方式在促進消費者形成購買決策方面能力不足的短板。然而,要讓眾多消費者關注某個產品,傳統廣告的威力依然巨大。
因此,口碑營銷必須輔之以廣告、輔助材料、直復營銷、公關等多種整合營銷方式,相互取長補短,發揮協同效應,才能使傳播效果最大化。
實施各類獎勵計劃
天下沒有免費的午餐,這樣的道理或許每個人都明白,但人性的弱點讓很多人在面對免費物品時總是無法拒絕。給消費者優惠券、代金券、折扣等各種各樣的消費獎勵,讓他們幫你完成一次口碑傳播過程,你的口碑營銷進程也會因此大大提速。銷售成衣的電子商務企業對這一套可謂輕車熟路,只要消費者購買了產品,大概都能獲得一張優惠券,如果把網站推薦給朋友,和朋友分享網站購衣體驗,當然還有更多意想不到的收獲。讓大家告訴大家,消費者就這樣不由自主地成了商家的宣傳員和口碑傳播者。
放低身段,注意傾聽
好事不出門,壞事傳千里。因為沒有對消費者的一篇關於電腦質量存在缺陷的博文及時做出反應,Dell電腦2005年業績因此受到沖擊,這並非杜撰,而是Dell電腦承認的事實。口碑營銷的主要工作之一與其說是將好的口碑傳播出去,不如說是管理壞口碑。遺憾的是,世界上還沒有管理口碑的萬能工具,但這不妨礙營銷人士朝這個目標努力。
營銷人員當然可以僱傭專業公司來做搜索引擎優化服務,屏蔽掉有關公司的任何負面信息。但堵不如疏,好辦法是開通企業博客、品牌虛擬社區,及時發布品牌信息,收集消費者的口碑信息,找到產品服務的不足之處,處理消費者的投訴,降低消費者的抱怨,回答消費者的問題,引導消費者口碑向好的方向傳播。
值得注意的是,消費者厭倦了精心組織策劃的新聞公關稿、廣告宣傳語,討厭你說我聽、我的地盤我做主的霸道,他們希望與品牌有個平等、真誠、拉家常式的互動溝通機會。在營銷傳播領域,廣告失去了一位盟友,但品牌多了一個與消費者建立緊密關系的夥伴。
被譽為比爾·蓋茨一號廣播小喇叭、微軟前博客負責人斯考伯說:「再不經營博客,企業將淪為二流角色。」再不放低身段,傾聽來自消費者的聲音,歷史性的口碑營銷機遇也會與你擦肩而過。
微.證網路為你提供

⑤ 石家莊市金口碑營銷策劃有限公司怎麼樣

簡介復:石家莊市金口碑營銷策劃制有限公司成立於2014年04月11日,主要經營范圍為展覽展示服務等。
法定代表人:李世博
成立時間:2014-04-11
注冊資本:50萬人民幣
工商注冊號:130104000078888
企業類型:有限責任公司(自然人獨資)
公司地址:河北省石家莊市橋西區維明大街中華城1410號

⑥ 網路營銷策略有哪些

15條網路營銷策略請採納:

一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,尤其基於自然搜索結果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
二、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
1)網路在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。
2)廣告營銷,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
三、病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾,整個湖面都起了震盪。這就是病毒營銷的魅力。
四、BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這種網路交流平台,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
五、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
博客營銷本質在於通過原創專業化內容進行知識分享爭奪話語權,建立起個人品牌,樹立自己「意見領袖」的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
六、聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些文字、圖片等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
七、網路知識性營銷
網路知識性營銷是利用網路的「知道「、「網路」或企業網站自建的疑問解答板塊等平台,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業品牌、產品和服務的信息。
網路知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業和個人的專業技術水平和高質服務,從而對企業和個人的產生信賴和認可,最終達到了傳播企業品牌、產品和服務的信息。
八、網路事件營銷
網路事件營銷:是企業、組織主要以網路為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造企業、組織良好的形象,以謀求企業的更大效果的營銷傳播活動。
九、網路口碑營銷
網路口碑營銷是把傳統的與口碑營銷網路技術有機結合起來的新的營銷方式,是在應用互聯網互動和便利的特點,在互聯網上,通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通,兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論,從而加深目標客戶的影響和印象,最終達到網路營銷的目的。
十、網路直復性營銷
網路直復營銷是指生產廠家通過網路,直接發展或分銷渠道直接面對終端消費者銷售產品的營銷方式。譬如:B2c,B2b等。
網路直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網路有機結合,從而演變成了一種全新的,顛覆性的營銷模式。很多中小企業因為分銷成本過大和自身實力太小等原因,紛紛採用網路直復營銷,想通過其成本小,收入大等特點。達到以小博大的目的。
十一、網路視頻營銷
「網路視頻營銷」指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到宣傳企業品牌、產品以及服務信息的目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,它具有電視短片的種種特徵,例如感染力強、形式內容多樣、肆意創意等等,又具有互聯網營銷的優勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者「寵愛」集於一身。
十二、網路圖片營銷
網路圖片營銷就是企業把設計好的有創意的圖片,在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動抓取,最終達到傳播企業品牌、產品、服務等信息,來達到營銷的目的。
十三、網路軟文營銷
網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,通過網路上門戶網站、地方或行業網站等平台傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括一些網路新聞通稿、深度報道、案例分析等,把企業、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。
十四、RSS營銷
RSS營銷,又稱網路電子訂閱雜志營銷。是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充.使用RSS的都是以行業業內人士居多,比如研發人員,財經人員,企業管理人員他們會在一些專業性很強的科技型、財經型、管理型等專業性的網站,用郵件形式訂閱他們的雜志和日誌信息,而達到了解行業新的信息需求。
十五、SNS營銷
SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網路服務,譬如:中國人人網、開心網等都是SNS型網站。這些網站旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。SNS營銷,隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國快速發展時間並不長,但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓企業的產品、品牌、服務等信息被更多的人知道。

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