⑴ 求一篇畢業論文 論中小企業的生存和發展之道
關於中小企業的資料還是很多的，給你幾個看一下
中小企業家人口背景特徵及其版生存狀態探討
中小企業社會責任缺權失的原因探討
貨幣政策沖擊對中小企業信貸約束影響探討
廣東省中小企業對外投資研究http://www.txlunwenw.com/article_show.asp?pageid=19315我的回答還行吧，應該對你還是有所幫助的，謝謝採納，嘿嘿
⑵ 中小企業信息化策略研究 畢業論文
摘 要
企業信息化在現代的企業管理上是一個很流行的詞彙,它對企業的生存、發展有著深遠的意義。企業信息化作為推動和實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為我國許多企業特別是大企業普遍認同，並成為他們的戰略選擇。但是，由於企業信息化是一項相當艱巨復雜的系統工程，對許多中國中小企業來說仍然是全新的課題，無論在規劃還是在建設信息化過程中，都存在諸多疑慮和困惑。本文詳細闡述分析了中小企業信息化現狀，信息化中小企業關注的問題及中小企業信息化存在的問題，並據此提出了信息化的建設和規劃過程中的一些帶有規律性、普遍性和策略性的問題進行了研究和探索。
關鍵詞：中小企業，信息化，問題，策略
ABSTRACT
Enterprise's informationization is a very popular vocabulary in modern business administration，It has far-reaching meaning to existence, developing of enterprises Enterprise's informationization is as promoting and realizing enterprise's system innovation, technological innovation, and management innovation, the important means to strengthen enterprise's key competitiveness and only way, have already generally approved for a lot of enterprises especially big enterprises in our country in recent years, and become their strategic choice However, because enterprise's informationization is a quite arous and complicated system engineering, remain the brand-new subject to a lot of Chinese enterprises, no matter in planning or in the course of building information basely, a great deal of doubts and puzzled exist This text explains in detail that has analyzed the content of eight major tactics of enterprise's informationization, and concrete method and some questions and difficulty that often meet in the information-based course of enterprise, have proposed that informationalized construction and planning some questions with regularity, universality and tactic in the course has carried on research and explored
KEY WORDS：Enterprise, Informationization, Problem, Tactic
目 錄
前 言1
一 企業信息化概述2
（一）企業信息化概念2
（二）企業信息化建設的條件3
二 中小企業信息化的現狀及存在的問題4
（一）中小企業信息化的現狀4
（二）對於信息化中小企業關注的問題5
（三）中小企業信息化存在的問題6
三 中小企業信息化應用策略及方法9
（一） 中小企業信息化應用策略9
（二） 中小企業信息化應用策略的一般操作方法10
四 中小企業信息化建設的解決方案及實施內容11
（一） 中小企業信息化建設的解決方案11
（二） 中小企業信息化建設的實施內容14
五 中小企業信息化建設項目風險及對策15
六 國內企業信息化建設成功案例18
（一） 聯想集團18
（二） 海爾集團18
（三） 紅河卷煙廠19
結束語20
參考文獻21
⑶ 畢業論文中小企業的營銷戰略
關於中小企業營銷發展的思考
[摘要] 我國中小企業的營銷方法有待改進、營銷創新動力不足、營銷戰略缺乏理性、營銷人才相對不足,應該從營銷文化、營銷管理體系、營銷發展戰略、營銷組織團隊等四個方面提升中小企業的營銷能力。
[關鍵詞] 中小企業; 營銷; 能力
隨著經濟全球化和科技的飛速發展,中小企業在我國國民經濟發展過程中占據著越來越重要的地位,其發展狀況對於維護社會穩定、促進各地經濟發展等都具有重要的現實意義。本文試圖從我國中小企業發展的特點出發,分析我國中小企業市場營銷存在的問題,探討提升我國中小企業營銷能力的思路。
一、中小企業市場營銷過程中存在問題分析
眾所周知,中小企業的蓬勃發展是我國經濟體制改革的必然結果。隨著國民經濟的不斷發展和綜合國力的不斷增強,我國的中小企業在市場營銷的發展方面取得了長足的進步。但與市場經濟對企業的發展要求相比,我國中小企業在市場營銷方面還存在許多問題,這主要體現在以下幾個方面。
(一)營銷手段有待改進。
從總體上來看,市場營銷的理念已經逐漸被眾多的中小企業經營者所接受,傳統的銷售理念正在被新的營銷理念所代替,一些中小企業已經學會採用先進的營銷方式來武裝自己。但是,許多中小企業的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷,這在現實的營銷發展過程中則具體表現為營銷手段落後。例如,許多中小企業還不知道藉助現代化的互聯網、專業信息機構、相關主管部門等渠道獲取它們所需要的信息,而僅僅依靠企業自己微不足道的力量從市場中收集信息。
(二)營銷創新動力不足。
目前,各級政府為中小企業的發展創造了良好的經營環境,但由於行業市場競爭過度、競爭無序等種種原因,導致了不少中小企業的經營狀況仍然比較困難。一些生產同類產品的中小企業,技術和質量處於同一水平層次,它們為了爭奪有限的市場,不惜競相壓價,挑起價格戰。究其原因,是低水平的重復生產所導致的必然結果。事實上,通過簡單的價格戰,壓制競爭對手而奪取有限的市場份額,這無異於「壯士割腕,比賽流血」。簡單的價格戰所產生的必然結果是所有的中小企業都不願投入人力、物力和財力進行營銷創新。
(三)營銷戰略缺乏理性。
營銷實踐的發展表明,那些隨機應變能力較強的中小企業盡管生存下來了,但由於缺乏理性的營銷戰略的指導,企業難以發展壯大。這些中小企業也意識到,要在激烈的市場競爭中找到自己安身立命之地,就必須發揮企業獨有的競爭優勢,生產與眾不同的產品,通過增加產量、降低成本來提高企業競爭力。目前,許多中小企業產品同質、放棄質量比價格,忽視促銷的作用,同時,受人力、財力和技術力量的限制,信息面相對較窄,獲取信息手段有限,造成營銷渠道過窄等現象。總之,中小企業在經營過程中存在著較為明顯的營銷理性缺乏現象。
(四)營銷人才相對不足。
人才是企業資源中最具能動性的一種資源,現代企業的競爭本質上是人才的競爭。從營銷人才的發展現狀分析,在人才市場甚至出現這樣的現象:最好找的是營銷工作,最容易失去的也是營銷工作。客觀地分析,廣大中小企業營銷人才缺乏已是不爭的事實,究其原因,是中小企業沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。營銷人才的缺乏,已經成為許多中小企業發展壯大的一根軟肋。
二、提升中小企業營銷能力對策分析
借鑒國際中小企業營銷發展的經驗,結合我國中小企業的發展特點,要全面提升我國中小企業的營銷能力,就應該從營銷文化、營銷管理體系、營銷發展戰略、營銷組織團隊等四個方面入手,打造一支本領真正過硬的營銷隊伍。
(一)培養創新的營銷文化。
培養創新的營銷文化,其關鍵是建立科學、合理、有效的企業價值觀。事實上,價值觀是企業員工精神的動力源泉,它對企業的經營行為起著重要的引導作用。通過創新的營銷文化建設,培養與中小企業生存與發展相適應的價值觀,並使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工們才能不斷感受到自己工作的意義,並與企業同呼吸、共命運,自覺遵守企業的各項規章制度,開展創造性地工作。總之,通過建立科學、合理、有效的企業價值觀來培養創新的營銷文化,對於規范營銷人員的行為,提升中小企業的營銷能力等有著重要的意義。
(二)建立科學的營銷管理體系。
建立科學的營銷管理體系,其重點是營銷人員的分配製度和營銷人員的日常管理制度。
目前,許多中小企業對營銷人員採取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配製度對於銷售人員的成長,尤其是新進人員的培養是極為不利的。因此,改革中小企業營銷人員的分配體製成為提升其營銷能力的當務之急。具體做法是:第一,變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系,將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場佔有率等多項指標。第二,適當提高基本工資,建立富有挑戰性的激勵制度,並幫助營銷人員做好職業生涯規劃,將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。對營銷人員的日常管理,則主要應從以下幾個方面入手:第一,通過行政管理制度的建立,規范營銷人員的行為;第二,通過業務管理制度的建立,規范業務流程和個人業務行為;第三,通過行動管理制度的建立,規范個人的市場行動,以保證必要的工作時間。制度的具體執行則可以依靠營銷例會制度。通過營銷例會的召開,做到上情下達、下情上報、共同探討市場問題,同時表揚先進、鞭策落後,培養營銷人員歸屬感、榮譽感。
(三)選擇合適的營銷發展戰略。
進行中小企業的營銷發展戰略定位,無外乎是確定企業的產品、價格、渠道以及促銷等幾個方面,其關鍵是中小企業如何圍繞自己的核心能力來選擇與其相適應的目標市場,同時千方百計地尋找比其他競爭者更有競爭優勢的產品。
根據中小企業的發展特點,其可以選擇的市場應具有以下幾個特點:第一,市場范圍比較分散、大企業進行生產時難以產生規模經濟的市場規模,同時,顧客對商品的需求是小數量、多樣化的,而且售後服務要求較高、交貨速度要快;第二,產品的生產周期相對較短、更新速度快,顧客需求的地域性較強。值得指出的是,中小企業在所選擇的市場上必須能夠充分發揮自己的核心能力。此外,中小企業還可以通過一系列的宣傳促銷活動,將其獲得的競爭優勢准確地傳播給消費者,並得到目標顧客的認同理解。
(四)塑造優秀的營銷組織團隊。
對於優秀的營銷團隊來說,團隊成員之間應相互信任,共同分享市場利益和研究成果,准確把握產品市場的變化和走向,建立共同的品牌網路形象,制定和實施企業的營銷計劃。
中小企業要打造這樣一支強有力的、專業化的營銷團隊,首先是要轉變觀念,掙脫從內部選擇人才的束縛,樹立「眼球向外」的人才招聘意識。其次是從相關的高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業講師,對營銷人員進行市場調研、市場開發、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高中小企業營銷人員的素質和能力水平。
⑷ 中小企業如何運行網路營銷畢業論文
大勢所趨
從總體上看，中國電子商務應該說還處在一個初級階段。企業是電子商務的主體，企業特別是中小企業對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。所以，怎麼樣引導我們中國的企業，特別是中小企業電子商務的發展，確確實實是政府和全社會都應該關注和支持的一件事情。商務部信息化司司長王新培對記者表示：「利用電子商務、網路營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動，這也是信息化發展的必然趨勢。」
中國信息協會副會長高新民對記者說：「信息化要真正對整個全社會，特別是國民經濟起到作用的話，要靠電子商務。」
清華大學姜學平教授認為，對中小企業來講，像把移動通信技術和互聯網技術結合起來，這種技術的結合會給展開網路營銷奠定很好的基礎。姜指出，隨著電子商務和網路營銷的發展，完全沒有必要局限在互聯網上，移動通信現在有了很大的發展，惟一的出路就是向數字業務靠，向互聯網靠。現在移動通信的用戶超過3億，2001年推出的簡訊業務，當年是200億條，到2003年這個業務已經超過了2200億條，簡訊市場到2003年已經達到了200億元，而且這裡面有40％是商業廣告的宣傳，這充分說明了市場的前景。姜認為，以往中國很多中小企業有一個特點，就是只有銷售沒有營銷，但在當前環境下，沒有營銷的銷售就是蒙眼飛行。如果我們通過網路環境展開營銷活動的話，我們發現這個營銷活動有可能為中小企業提供很好的平台和契機，有可能使中小企業在很大的程度上藉助網路環境起飛和發展。
四大制約因素
北大研究生院呂本富教授認為，四個方面的問題制約網路營銷的發展：第一個問題是網路營銷過程是電子商務的機制問題，就是它的運行機制；第二個是電子商務運行的環境；第三個是電子商務的技術問題；第四個是政府的作用。他認為這四個問題缺一不可。
如何引導企業運用現代信息技術，改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式，推動企業信息化和電子商務的發展，是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業，面對信息化時代，如何去適應、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發展，也是十分緊迫而又現實的問題。對於中小企業開展電子商務來說，應用能力還十分薄弱、主客觀環境仍受制約，難度還是相當大的，很需要政府和社會各界的引導和支持，很需要有一個公共服務平台為他們開展電子商務提供支持和服務。
國家信息化測評中心副主任胡建生告訴記者：「電子商務應該是未來中小企業競爭力的生命線。有相當一部分的中小企業要有競爭力，就要開展電子商務，不能忽視中小企業，中小企業想做好工作相當困難，但沒有電子商務將更加困難。我們的統計是中國電子商務增長率是非常高的，有相當多的企業在重視電子商務的應用，而且增長很快。
不只是營銷
專家普遍認為，從長遠的營銷費用說的話，沒有一種傳統媒體可以和網路營銷比較，此外，網路營銷的優勢在於它可以從全方位展開服務。
清華大學姜學平教授指出，現在談到的網路營銷絕對不只是網路銷售。在采訪中他告訴記者：「實際上我們國家在網路營銷方面做得非常不錯，做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方，營銷可以恰到好處的避免銷售中出現的各種問題，更適合中國企業的發展。我認為，在中國展開網路營銷，現在沒有任何瓶頸，沒有任何障礙，完全可以展開，但銷售卻完全可以通過傳統方式做。網路營銷的概念更能體現網路的優勢。營銷是更有競爭力的。目前有一個誤區，大家關注的都是銷售，但如果只關注銷售的話，在中國很難有很大的市場，但是網路營銷完全不同。」
姜闡述了網路營銷對企業發展為何如此重要：首先，網路營銷是傳統的營銷活動在網路新媒體下面的延續和發展的過程。現在網路環境變了，媒體變了，工具也變了，傳統的營銷形式一定要發展，如果在網路媒體上延續下去的話，網路的營銷活動，它的營銷功能的整合性和反應資料的完整性是沒有一種市場營銷媒體可以比較的。其次，從反應經營理念的時時性和動態性講，也是任何的傳統媒體沒有辦法比較的；第三，可以通過網路引導企業經營理念的傳播和市場的消費趨勢；第四，通過網路可以雙向互動的跟市場和客戶溝通，可以把傳統被動的營銷變成主動式的營銷；第五，滿足客戶個性化的需求，定製等等，也是傳統媒體沒有辦法做到的。網站宣傳的內容和品牌是永久的，但是網站反應的信息又是動態的。
網路營銷正悄悄向我們走來
2006-07-24 14:13 來源：e營銷 [評論] [大 中 小] 文章首先說明網路營銷及其優勢，對網路營銷作了界定，再從五個方面說明了其優勢，然後結合實際情況說明網路營銷所面臨的問題及應採取的對策。
網路營銷及其優勢
所謂網路營銷,是指將企業、供應商、客戶和合作夥伴以及其他商業和貿易所需的環節用Internet技術連接,利用Internet系統,方便、快速地提供商品的宣傳、銷售及服務等各種商務活動的營銷方式和手段。
隨著網路營銷的使用,客戶直接得到產品和服務而無須通過中間人,這種取消中間人並在客戶和廠商之間提供直接聯系的過程被稱為無中介。客戶通過Internet漫遊廠商的Web站點,訪問更直接,范圍更廣闊,並且等待的時間與電話訪問、直接訪問廠商相比更短。
與傳統營銷相比,網路營銷有自己明顯的特徵。首先,它是以客戶為中心的電子化銷售和服務。通過網路直接向客戶提供更加便宜的產品和使顧客享受更加方便、快捷的服務,進而吸引大量的消費者上網購物,使各種商業組織機構由此能夠擴大客戶基數、降低交易成本,並可以節省大量的銷售時間。商家還可以通過網路對某些個人或群體的個別需求提供特別的個人化、個性化,甚至是一對一營銷服務,充分滿足現代社會個人化、個性化的需求。
其次,Internet的全球性和即時互動性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道。它不僅能使全球的消費者及時了解企業的產品和服務,還可以使企業迅速查詢有關的市場需求信息、新產品信息,了解市場的需求狀況,增進企業與客戶之間的關系。網路營銷將打破企業以往作跨國貿易的時空限制,充分利用互聯網所形成的全球信息網路空間,面對全球的客戶開展全球范圍的營銷活動。這對於跨國營銷、直銷的企業來說,無疑是提供了一個新的營銷渠道。但是,與此同時企業所面臨的將是無國界、無差異的全球性更加激烈的競爭。
再次,WWW（WorldWideWeb）引人入勝的圖形界面和多媒體特性,使企業可以充分地展示自己的形象、產品及服務,充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品信息,也將使信息接收者的接受度大幅提高。企業通過Internet開展網路營銷將使銷售業務、客戶支持和服務、服務跟蹤調查、新產品設計、產品地域擴展、後勤支持等方面取得較大的進展。
第四,進入市場的「門檻」較低。企業藉助於互聯網從事網路營銷活動,使企業獲取信息的成本更為低廉,對於中小企業來說,更可以起到降低經營成本的作用,提高企業的競爭力。任何企業都有同樣的機會充分享受Internet信息傳播快、信息量大、傳播范圍廣的優勢,在互聯網上展示自己和自己的產品。
最後,可以更好地進行企業內部控制,更加充分地利用有限的資源,縮短商業循環周期,減少商業環節,減少交易時間,能減少90%的商務文件的紙張費用,實現無紙化辦公,降低經營成本,提高工作效率和營運效益,提高用戶的服務質量。
面臨的主要問題及對策
我國開展網路營銷當前所面臨的主要問題,有以下幾個方面。
一是對開展網路營銷的重要意義認識不足。在我國,計算機網路的普及和應用還遠遠不夠,無論是一般的消費者,還是企業的領導人,普遍存在著電腦意識有餘而網路意識不足的問題,對如何開展網路營銷,如何利用網路從事商務活動更缺乏認識。網路營銷要成為我國企業進行營銷活動的一種方式,為我國經濟的發展和貿易的擴大創造巨大的效益,還需要有一個奮斗過程。但是,我們應該看到,盡快開展網路營銷,對我們來講是一個縮短與世界發達國家在技術上、在經營思想與理念以及經營管理上的差距的一個十分難得的機會,開展網路營銷活動的潛力和利益都是巨大的。隨著關稅壁壘的逐漸瓦解,企業將面臨越來越嚴峻的競爭局面,競爭對手來自全球,企業必須盡快掌握自己競爭對手所掌握的各種管理方法和營銷手段,其中包括網路營銷。
二是基礎設施建設的滯後和壟斷經營造成Internet的普及率低且費用高,與此同時,開展網路營銷對企業、對消費者在使用技術上又有較高的要求,這些都抑制了網路營銷的發展。但是,隨著電腦價格的不斷下調和電話的普及,Internet費用的下降,計算機智能水平的不斷提高,出現了「傻瓜化」趨勢和跡象,這些又為開展網路營銷提供了越來越成熟的條件。當網路營銷的成本遠遠低於一般商務活動的成本,而且網路營銷工作的開展更加簡便、及時、輕松有趣時,網路營銷的使用范圍將會迅速地擴大。
三是企業的組織結構沒有完成為開展網路營銷所必須的調整。網路化營銷要求企業組織結構更加合理、責任分工更加明確。但是,我國目前絕大部分企業並未認真考慮如何針對信息社會網路發展的情況來自覺調整自身的組織結構,這也很不利於網路營銷活動的開展。盡管存在各式各樣的問題,但是我們應該看到,在我國無論是繁華的都市,還是偏遠的地區開展網路營銷的空間都是巨大的。現在都市中人們的生活節奏和工作節奏都在不斷加快,網路營銷的開展和推廣有利於人們更方便、更快捷地滿足自己的消費需求和工作需要,提高生活質量和工作效率;而在交通不便、信息不靈的偏遠地區和農村,人們可選擇的商品很少,遙遠的地理空間加大了購物的困難和商品信息的溝通,市場遠未充分開發。如果藉助於網路開拓我國最大的市場———偏遠地區市場及廣大的農村市場,那麼無疑是一種投資少,見效快的方式。針對這種情況,要積極開展網路營銷,我們應採取相應的對策。第一,加強宣傳教育和必要的培訓,使大家充分認識網路商務活動的優勢,提高對網路營銷的認知、認可和接受的程度,轉變和更新不適應現代信息化社會競爭的思想觀念、工作方式和消費習慣。同時,企業應及時地向客戶傳授知識,培訓客戶如何適應網路營銷,使客戶感到在網上利用各種各樣多媒體工具的方便和快捷,消除其神秘感。第二,加強基礎設施建設,加大在網路建設方面的投入,盡快在有條件的地區設立電子商店,藉助網路手段把市場的觸角伸向社會的各個角落。我們應該認識到,與其盲目地在建設高檔次、超豪華的大商場上下功夫,投入巨額資金,不如把有限的資金投入到網路的建設上和網路營銷的推廣和使用上。因此,政府有關方面要加強統一規劃,在全國各地盡快建設一批網上消費品、網上農用品商店,多設銷售終端,大力開拓市場。
第三,加強企業內部、外部網路建設,利用公司內部網實現信息共享,加快企業的現代化建設,促進企業管理思想和管理水平的大幅度提高,充分享受網路化商務處理所帶來的巨大投資回報。對於企業可以先從電子郵件、EDI等開始,逐步簡化並理順公司內外的聯系,隨著網路應用的普及,建立自己的網頁,將公眾和用戶需要的信息輸入網站。在此基礎上,逐步實現公司內部工作流程和業務流程的自動化,然後,與Internet連在一起,使得與商業夥伴、供應商、分銷商進行網路上的合作成為可能,實現公司之間工作流程和業務流程的自動化。最後,當每個人都適應了在Internet上工作,顧客和用戶在網上查看公司的網頁,選擇商品,從事網上營銷就變成了現實。實際上,許多公司,如美國的通用汽車公司已認識到使位於底特律的總部和它在北美的8500個分銷商之間建立通信和信息分配流水線化的必要性。通用汽車公司正在開發和使用可擴展銷售系統,以提供迅速、准確的銷售和資金服務,極大地改進客戶服務,節省商業時間,降低銷售費用,增加分銷商的利潤。以前由總部發出的產品價格、新產品的性能及優點介紹,產品的升級和故障診斷服務,是靠信函、磁帶（盤）、CD-ROM送到分銷商手中,這往往使分銷商在收到信息資料的同時,就已經過時了,而利用實時信息交換和通信銷售自動化就可以很好地解決這一問題。實踐證明,網路營銷可以更好地解決企業的所謂「3C」問題,即Content（信息管理）、Collabo ration（合作）及Commerce（商務業務）。
第四,借鑒西方國家網路發展的經驗,面對Internet帶來的機遇和挑戰,政府應制定相應的加快網路建設的規劃和措施,在政策上給予開展網路營銷的企業更優惠的政策和必要的傾斜。美國政府針對互聯網的三項新政策,旨在促進網上貿易的發展,保持美國在高科技領域的領先地位。柯林頓的「網路新政」認為Internet是未來經濟的重要特徵,由網上貿易帶動的需求猛增,並引導大規模的基礎設施建設,由此產生的高工資、高技術將會刺激經濟繁榮,帶動經濟高漲,創造更多的就業機會,解決就業問題。我們可以看到「柯林頓經濟學」中最核心的東西,就是數字化網路與兩高一低（高增長、高就業、低通脹）為特徵的「新經濟」之間的內在聯系。它把「新經濟」與發展信息網路之間的關系表現得淋漓盡致,具有鮮明的信息時代的特徵。
網路營銷的出現,使傳統的經營模式和經營理念發生了巨大的變化。網路營銷以及信息經濟學所體現的直接生產方式,從微觀經濟學的角度講,有助於拉近廠商與顧客的關系;從宏觀經濟學角度講,有助於熨平周期性的波動。網路營銷將創造全新的商業需求、機會、規則和巨大的效益,將市場的空間形態、時間形態和電子虛擬形態結合起來,將物質流、貨幣流和信息流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益。市場上有兩種商業行為方式:一種是「拉」的形式,即客戶的需求導致廠商發展某種技術;一種是「推」的形式,即廠商把自己的技術和產品推向市場和客戶。網路營銷具有上述「雙向性」的市場行為,這決定了它的發展趨勢將是不可阻擋的,發展前景也將會大大超過我們的想像。可以肯定,開展網路營銷將帶給我們一個經濟更加繁榮的時代。
⑸ 中小企業網路營銷畢業論文
我們公司近期也要網站改版，所以了解了一下。純屬個人意見
1普諾德，好像很版大，據我了解權技術還算不錯，售後不錯，就是價錢有點高。
2盛世網景，感覺美工一般，個人認為不如普諾德
3東方日隆，本來我們公司商定了這個公司，但熟人介紹說是售後一般，我們就沒敢跟他合作。
4天宇網路，口碑不錯，但是總感覺是可空殼子，花架子，他們客戶部的人有點不實在，口才倒是不錯，就是忽悠的人發懵，可能是我對網站了解的不多的緣故吧。
5中企動力，大，老，空
除了這5個，其他的公司在給我們小樣的時候就被我們畢了，有點不專心。暫時推薦普諾德吧。他們的網址可以在網上找到。他們的聯系方式在他們的網站里都有。您可以到網站里找
⑹ 電子商務對我國中小企業的影響研究 畢業論文
一、電子商務能夠有效地彌補中小企業的先天不足
在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才和資金匱乏等。然而，隨著電子商務的興起，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補。
由於電子商務的興起，使中小企業獲得了新的商業機會。互聯網延伸到哪裡，市場就能擴展到那裡。利用電子商務，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業憑借便捷而廉價的網路信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。
二、電子商務促使中小企業的運營成本大幅下降
首先，電子商務降低了生產企業的庫存成本。由於網路信息技術的使用，生產企業對於客戶的訂單的接收，可以直接通過網路進行。對於客戶需求產品的相關信息，也可以直接傳送到自動化生產線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產出來的產品不需要存儲到倉庫中而直接運達客戶手中。避免了為應付用戶的各種可能的需求而形成的大量產品積壓，實現無庫存生產。著名的戴爾電腦公司就是運用「零庫存」直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯網上的日銷售量突破1000萬美元。
其次，電子商務降低了生產企業的采購成本。在電子商務環境下，生產企業完全可以運用網路信息技術來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由於信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。而且由於各個企業都建立有自己的網站，所以生產企業在選擇供應商時可以進行仔細的比較研究，尋求更理想的供應商。
再次，電子商務降低了生產企業的營銷成本。在傳統商務環境下，由於高昂的市場交易費用的存在，絕大多數出口型生產企業都將大部分的營銷活動交給貿易中間商去完成，自己只負責新產品開發和廣告等少數的營銷活動。而在電子商務環境下，生產企業可以通過建立自己專業的商業網站來發布企業的各種信息；另外可以通過網站增強與大眾的交流，獲取他們對產品、服務的意見等。
二、電子商務對企業經營環境的改變
1、市場模式
電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產「直達」消費。如果買賣雙方都上了電腦網路，那麼從電腦上可以看樣品、談價格、簽合同、付價款。
2、商業結構
傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。但在網路經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地發布產品信息和價格信息。中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。
3、行業結構
電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面，一是以服務為主的新行業產生。如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。二是跨國管理成為現實。由於電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網路上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。
三、電子商務對企業管理的調整
電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1、組織結構
電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程，而形成了並行工程的思想。在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。這個組直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。
在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。
2、管理模式
在電子商務架構下，企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業管理有三個主要特點：
（1）企業內部構造了內部網（intranet）、資料庫。所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網路化。
（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。
（3）企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共擔責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
四、中小企業利用電子商務進行國際貿易的對策
1、轉變觀念，積極投身電子商務發展大潮
據iResearch統計發現，到2004年底全球電子商務交易總額已經達到了2.7萬億美元，而由於亞太地區的經濟高速增長，以及政府對電子商務市場的重視，全球的經濟環境的好轉，全球電子商務市場將迎來高速發展的局面，iResearch預計到2007年全球電子商務總額將會達到8.8萬億美元。面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業，要盡快拋棄電子商務可有可無，無關緊要，發展電子商務的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉變觀念，加快電子商務的發展步伐，盡早在國際市場贏得新的競爭優勢。
2、積極打造電子商務環境
真正的電子商務絕對不僅僅是企業前台的商務電子化，更加重要的是包括後台在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業務流程、工作制度、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網路文化建設等。
3、著力塑造網路品牌
在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進出口商品的檔次與售價。網路品牌的作用是直接指引客戶進入企業的網站，是吸引訪問者注意力的重要武器。因為，網際網路上的各種商務信息是「海量」的，無論是商家選擇貿易夥伴還是消費者選擇滿意的商品，很大程度上是依靠網路品牌來進行選擇的。因此，著力塑造有影響力的網路品牌是進出口企業成功實施電子商務戰略的關鍵。
4、重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務
客戶關系管理在國際貿易活動中占據重要地位，因為進出口企業的每一筆業務，都是建立在良好的客戶關系基礎之上的。好的客戶關系管理能幫助進出口企業把握市場機會，不僅有助於現有產品的貿易，而且還能夠根據客戶特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶的需要，從而贏得客戶的忠誠。
位於美國波士頓的市場研究機構ARM的數據顯示，2005年我國中小企業客戶關系管理（CRM）市場逐漸成熟，並呈現快速增長態勢。我國中小企業高達1200萬戶，而中小企業CRM的普及率卻低於20%。目前，越來越多的企業已經開始意識到CRM對於贏得更多的客戶並且提高客戶的忠誠度、挖掘客戶潛在價值以及降低銷售和管理成本方面所具有的重要意義。
CRM系統的建立可以規范企業的管理，提高企業的工作效率，有效降低成本；可以使企業真正掌握員工的特點、了解員工的特長和業績，塑造員工以客戶為中心的工作理念。CRM系統還將先進的思想與最佳的實踐具體化，通過資料庫挖掘功能，對客戶信息進行深入的分析和挖掘，幫助戰略分析人員研究市場和產品戰略；幫助市場人員策劃市場活動；幫助企業管理層評價銷售、市場和服務業務的效率。
⑺ 關於「中小企業的市場營銷戰略研究」畢業論文的資料
你這樣做不行的，做人嘛。。。