消費者數字營銷策略

1. 什麼是數字營銷

數字營銷 定義：
是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷(網路營銷)中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素，如:手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。
意義：
在數字經濟時代，傳統企業實現數字化時，必須把數字營銷作為一個重要的方面來關注，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。與數字管理、生產製造一道，數字營銷作為一個熱點，將成為數字企業的三個重要組成部分之一。一般來說，在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合，從經濟學的意義上講，它不僅包括技術創新，也包括了營銷創新。其中，數字營銷就是創新的典型事物。
數字營銷不僅僅是一種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵，其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等，是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。

2. 簡述網路營銷從「4P」到「4C」的營銷策略

一、簡介：
1、4p是營銷學名詞，美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4p。產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
2、4c:4cs營銷理論（the
marketing
theory
of
4cs)
，也稱「4c營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.
lauterborn
(1993)在1990年提出的，與傳統營銷的4p相對應的4c理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
二、區別：
1．4p理論提出的是自上而下的運行原則，重視產品導向而非消費者的導向；而4c理論是以「請注意消費者」為座右銘，強調消費者為導向。
2．4p理論是以產品策略為基礎，製造商決定製造某一產品後，再設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格，且經由其掌控的配銷渠道，將產品陳列在貨架上，並大...一、簡介：
1、4p是營銷學名詞，美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4p。產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
2、4c:4cs營銷理論（the
marketing
theory
of
4cs)
，也稱「4c營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.
lauterborn
(1993)在1990年提出的，與傳統營銷的4p相對應的4c理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
二、區別：
1．4p理論提出的是自上而下的運行原則，重視產品導向而非消費者的導向；而4c理論是以「請注意消費者」為座右銘，強調消費者為導向。
2．4p理論是以產品策略為基礎，製造商決定製造某一產品後，再設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格，且經由其掌控的配銷渠道，將產品陳列在貨架上，並大大方方地加以促銷；4c理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎，通過雙向溝通和消費者建立長久一對一關系。
3．4p理論主要注重宣傳產品知識，即產品的特性和功能，強調的是產品的特點；4c理論注重品種資源的整合，注重宣傳企業形象和建立品牌，把品牌的塑造作為企業市場營銷的核心。
4．從傳播來看4p理論的傳播媒介是大眾取向且單向；4c理論的傳播則是雙向的，選擇媒體「細」而目「多」，更加關注「小眾媒體」。

3. 請問整合營銷，數字營銷，互動營銷有什麼

什麼是整合營銷?
整個營銷傳播的中心思想是，通過企業與消費者的溝通，滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。

整合營銷的基本想法很類似於現代戰爭，它圍繞基本促銷目標，將一切促銷工具與活動一體化，打一場總體戰，如同現代戰爭中將空軍(廣告)，戰略導彈(有沖擊力的社會公關活動)，地面部隊(現場促銷與直銷)，基本武器(產品與包裝)等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體，使企業的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。

整合營銷思想，是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播宣傳領域的具體體現。起步於1990年，北卡萊羅納大學教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜志上發表的文章，在這篇文章中，他提出了用4CS取代傳統的4PS論的觀點。

數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。 數字營銷包含了很多互聯網營銷（網路營銷）中的技術與實踐。

互動營銷是指企業在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用於產品的規劃和設計，為企業的市場運作服務。企業的目的就是盡可能生產消費者需求的產品，但企業只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發、彼此改進，尤其是通過「換位思考」會帶來全新的觀察問題的視角。
編輯本段表現方式

4. 數字營銷的特點

（1）更低廉的成本：在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。
（2）更快更廣的傳播速度：當下幾乎人人有手機，人人能上網，人人玩微信、玩微博、玩頭條、玩短視頻、玩釘釘、玩熱門APP，那麼藉助社交媒體平台藉助網路平台進行數字營銷所面向的受眾是非常廣泛的。撰寫編輯幾篇圖文或者根據熱點編輯一條微博、隨手拍個短視頻，點擊發送後幾分鍾之內就可以傳送到粉絲的手機上，再經由朋友圈轉發將會有更多的閱讀量和關注度。
（3）更精準的營銷方式：不同的企業不同的品牌有著自己獨特的目標客戶群體，通過建立公眾號可以將自己品牌的潛在客戶集中起來，實現每一次的數字營銷都能精準地面向這些有可能購買自己產品的客戶。同時通過分析營銷數據還能進一步了解潛在客戶的關注點和興趣愛好，做到更精準的營銷。
（4）更個性化的營銷服務：眾所周知，現代社會是一個人人追求個性化的社會，無論是一言一行還是廣告宣傳，有個性才能有人記住，有人記住了才能帶來營銷效果。而以往的推廣營銷模式雖然也可以達到推廣的目的，但是與個性化卻極少沾邊，數字化營銷則不同。它能夠按照客戶的需要提供個性化的產品，也可以跟蹤客戶銷售習慣和愛好，推薦相關產品，是一種人性化的營銷模式。
（5）更高的營銷轉化率：數字化營銷成功案例的一個共性就是具有高營銷轉化率，也就是將營銷受眾變成真實消費者的轉化率。這樣的營銷效果其實是得益於上面兩個營銷效果，廣泛的傳播范圍加上為潛在客戶定製的數字化營銷活動必然能夠得到較高的營銷轉化率。正是因為數字化營銷能夠實現用最小化的投資達到最大化的營銷效果，才有了現下這個巨大的數字化營銷市場。因為數字化營銷需要專業的理論技術支持以及豐富的媒體資源，因此尋找專門的營銷機構進行合作成為各大中小企業比較好的選擇。
（6）更優的集成方式：數字化營銷實現了前台與後台的緊密結合，不僅能快速響應客戶的需求，同時還能實現商品信息、收付款、售後服務一體化服務，因而是一種比較全面的營銷渠道。此外，企業可以通過互聯網進行統一的規劃和協調實施，能夠避免因為宣傳的不一致性帶來的客戶質疑。
（7）更豐富的產品信息：數字化營銷通過互聯網可以提供非常詳盡的產品規格、技術指導、保修信息以及使用方法等，同時還能對常見問題提供解決方法，用戶也可以通過網路獲得相關信息，方便省事且更快捷，能極大的提高客戶對企業的好感度。
（8）更靈活的市場：營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網路能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。數字營銷還具備多媒體、跨時空、互動式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由於利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。
（9）更好的品牌發展：可以衡量數字營銷與傳統營銷統計數據，但與在線廣告與傳統廣告相比，這些統計數據沒有考慮的一件事是在線廣告產生的品牌形象。這主要是因為傳統營銷廣告的空間和頻率有限，數字營銷顯然贏得了這一類別。
（10）提高參與度：數字化營銷通過深度學習技術，時時收集、分析用戶行為數據，依據用戶行為數據分析用戶的興趣愛好、消費習慣等，有針對性的推薦商品及提升社交屬性。最近兩年比較火的短視頻、直播等方式，用戶參與度就比較高。
（11）更精準的戰略決策：依靠數據分析出來的結果智能決策已經成為一種必然，很多大型互聯網企業已經實施好幾年了，且取得了非常驚人的成績。作為初創企業或中小企業，我們要時時依據相關數據的變化快速調整戰略部署及應對的市場策略，保持好與市場實時同步變化節奏。我在《新營銷思維》中說過：在營銷演變過程中，能夠立於不敗之地的，不是那些能力最強的組織，也不是那些最聰明的組織，而是那些最能適應商業變化的組織。

5. 數字營銷是什麼

數字化營銷不是空洞里的理論，更是一套系統，這套系統應該是通過技術賦能，並深入企業業務場景的一整套營銷體系。

數字營銷的本質是實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。

經過調研你會發現，被問及2020年營銷工作的重心時，「數字營銷」成為企業老闆提及最多的一個詞。

此外，「線上線下結合」、「私域流量池」、「直播」和「內容營銷」也是企業最為常見的營銷訴求。

諸多企業為了實現銷售目標，皆選擇加推數字化營銷系統武裝全員，全民營銷。加推數字化營銷系統自推出以來，就以勢如破竹之勢佔領全國市場。

結合幫助30000家企業打造數字營銷的實戰經驗，加推分享了8點心幫助大家少走彎路，輕松轉型。

1、優質的內容與數字營銷手段缺一不可，靈魂仍然是內容，通過數字化讓優質的內容更容易被鑒別出來，從而具備持久的生命力。而數字化技術能夠讓我們更清楚記錄下每一刻與客戶的交互。

2、數字化的核心是數據，准確的數據，更新的數據，有關聯的數據，可分析的數據才是關鍵，這些數據可以來自於傳統營銷方式，也可以來自線上，產生的洞察要能夠反作用於傳統營銷方式。

3、數字化營銷對於我們的營銷效果考核提供了技術上的可能，小到一場活動，一個線上的推廣，大到針對一個服務，產品和一個行業推廣，一個部門的營銷業績，都可以變得可跟蹤，可評估，可預測，可考核。所以營銷考核數字化是我們進行數字化營銷的又一個重要里程碑和使命。

4、數字化營銷不僅僅是品牌部市場部的事情，HR、行政、銷售、產品各自為政的時代已經過去了，全員營銷/全民營銷成為企業降本增效的重要舉措，每個人都是企業的超級推廣員。

5、要有符合自己企業實際情況的數字化，關鍵是底層營銷基礎設施的搭建，營銷自動化，內容數字化，社交媒體客戶關系管理，全商機生命周期監控，營銷動態考核，是目前的主要工作方向。

6、數字化營銷的核心依然要實現轉化成交，務必實現交易環節的及時引導。因為很多的情況是，廣告刷了屏，卻被消費者當成一種「藝術」欣賞，無法帶來銷量的增加和流量的正循環，這是不可取的。

7、雲購物」熱情高漲，直接助推了直播進一步爆發，線上直播營銷成為企業如今最重要的營銷方式之一。直播對外可用於營銷推廣和帶貨，成本低、速度快、效果佳。直播對內也能用於培訓或會議及其他活動，也可回放觀看，降低了運營成本。

8、最後想和大家分享的是，數字營銷不是空洞里的理論，更是一套系統，這套系統應該是通過技術賦能，並深入企業業務場景的一整套營銷體系。

6. 簡單說一下數字化營銷時代,企業應該如何制定營銷策略

所謂數字營銷，復就是指藉助於互制聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網路技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。
數字營銷是基於明確的資料庫對象，通過數字化多媒體渠道，比如電話、簡訊、郵件、電子傳真、網路平台等數字化媒體通道，實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的一種高層次營銷活動。
數字營銷之前曾被看作是特殊領域的獨立營銷形式，但是，由於它提供了相同的受眾溝通方式(只不過是以數字形式而已)，2003年開始已經經常被看作是能夠涉及到絕大多數的傳統營銷領域(如直復營銷)的營銷形式。
數字營銷人員在進行策略規劃時，最重要的三點：
1. 了解目標受眾，設置數字媒介觸點。
2. 通過受眾行為，獲取數據，進行整理分析，得到洞見，持續優化營銷效果。甚至進行數字化的CRM。
3. 在社交媒體的大環境下，內容的創造要把促進傳播性放在首要考慮的位置。