『壹』 美業微信營銷干貨，美發師如何利用微信做營銷
微信名稱，頭像都代表個人形象，所以這些外在的一定要弄好代表自己。微信包回裝，對於個人微答信的包裝內容還是朋友圈，但方式有分很多種，具體要針對沙龍的規模，門店的位置，服務的定位，簡單講就是為自己打上鮮明的標簽，有「生活型」、「藝術型」、「大師型」、「體貼關懷型」、「真誠服務性」等等具體還要根據發型師水平氣質確定。
『貳』 怎樣才能做好一家美發沙龍
服務要好
發型好看
『叄』 美發沙龍行業發展趨勢
技術很重要，以後都會回歸到技術
『肆』 美發淡季活動策劃
1 好鄰居卡
利基點：這主要是運用於方圓1000米以內的商住客戶(沿街店鋪 商務大樓等)目的是增加有燙染痕跡的客戶的記憶,對本店的初步認識.
因為有客數才會有客單價產生,故在淡季一定要製造客數,旺季要製造高客數和高客單價.
方案:1 好鄰居剪發卡 1）憑此剪發卡X折優惠 2）燙染護拉XX---YY折
2 好鄰居倒膜天然醋療卡 1）憑此倒膜卡免費護理 2）此醋療可以消除頭發內的化學垃圾成分消除頭發內的天然垃圾成分 防止脫發 止癢並使頭發備感柔順
備：A 最新流行發型500款以上 必須是有燙染的發型
B 備好賓鄰卡 免費醋療卡
C 備好記錄好商圈拜訪預約單填好姓名 電話 生日等
2 老顧客帶新顧客
利基點；利用老顧客的網路關系,擴展新顧客客數,創造倍增業績,締造氣氛
方 案；老顧客每帶來一個新顧客,本店便給老顧客價值 W元的倒膜卷,造型品或現金充值卷或現 W金等.
分析案利；SIMEN正在給冰冰小姐做發型並且是SIMEN的老顧客,兩個人正談的很好時,並終止了一個話題.
SIMEN；冰冰小姐,有沒有感覺我們好象很談的來呢,性格也很象呢？
冰冰小姐；恩,好象是.
SIMEN； 我感覺您一定有很多的朋友對嗎？
冰冰小姐；是啊,（或您怎麼知道或……）
SIMEN； 因為我感覺象您這樣的朋友可以深交。
冰冰小姐；是嗎 （或是或恩）
SIMEN；冰冰小姐不如這樣,我幫您約幾個您的朋友來陪您一起做,正好我也可以沾沾您的光,認識一下他們好嗎 ?
冰冰小姐；好的（或行或不過……….她有點猶豫時我們必須跟上話述.）
SIMEN；哦,是這樣的,我們店在做活動,凡是我店老顧客帶來的新顧客進行消費,我們都會給老顧20%的話費酬勞或………..
冰冰小姐；是嗎?
SIMEN；那您找幾個您認為最好的朋友,我幫您約好嗎?（SIMEN打電話時一定要用冰冰小姐的電話並且站在她的身旁）
SIMEN：喂您好,您是冰冰小姐的好朋友嗎？
對方 ：是的
SIMEN：是這樣的，我是冰冰小姐的發型師，我要告訴您一個好消息，我們店在做活動，我們店的老顧客的好朋友可享受一次免費的倒膜服務，冰冰就在這里，她想讓您過來做，好嗎？
對方：真的嗎？（或沒時間）．
SIMEN：真的，冰冰想跟您講話．（這時把電話給冰冰小姐，以消除對方的恐懼心理．）
3 商圈預約或商圈拜訪．
利基點：通過拜訪，使有燙染痕跡的顧客進行店燙發，目標主要針對商戶，行人進行預約創造高客數，營造氣氛．
方案組合：一個發型師+一個助理師兩個組合但必須保證一個話述很強的人）
1組合進行登門服務或追蹤服務，一定是一個強帶一個弱．
2主要是針對18――45之間有燙染痕跡的女顧客．
3填寫好顧客預約卡（單）
話述：SIMEN：（老闆，美女，小姐）您好！我們是英倫沙宣美發紋身連鎖沙龍的，我們店在做上門預約服務活動，我叫SUMEN，這是我店的優秀發型師（助理師），這是最新的發型，您挑3款您認為最好的發型好嗎？
對方：行．（對方挑出任何之款，SIMEN都必須說「您真有眼光，我們好象很有共鳴等」）．
對方：這 這 這三款
SIMEN：（老闆，美女，小姐）您很有眼光，我們好象很有共鳴，我也這樣認為，這三款很適合您，不過，您的流海可以．．．．．．．．後邊我是用水能燙做出來的，因為您的臉型是．．．．．．所以您最好是．．．．．．．．．．．
此時加以贊美，如她的膚色，服裝如何漂亮，這時顧客
已經有燙染的慾望了．
對方：．．．．．．．．
SIMEN：（老闆，美女，小姐）留個您的資料好嗎？
下次我們在做活動時，給您發信息通知您．
對方：．．．．．．．
SIMEN：謝謝您配合我們的工作，期望著您的光臨．
4 發型師交換名片
利基點:我們的發型師，每天無論是來上班．下班．吃飯，工作，外出等都會遇到陌生的人，進行收集四個陌生女顧客（有燙染痕跡），並交換名片，再送一張優惠卡（好鄰居卡）．
每天必須進行回訪，發信息，想辦法讓顧客過來．話術 發型師與女生客吃快餐時相遇情景．
SIMEN：您好，我們可以認識一下嗎？我好象在哪裡見過您，您在―――――
對方：我在――――――――――上班。
SIMEN：怪不得這樣眼熟呢，您經常來這里吃飯嗎？
對方：是啊！
SIMEN：我是英倫沙宣美發紋身連鎖機構的發型師，如遇到頭發問題盡管來找我，我很擅長的．
對方：是嗎，――――――
SIMEN：這是我的名片，我叫SIMEN，這是優惠卡想做頭發來找我，到時候一定給您優惠的
對方：謝謝
SIMEN：怎麼稱呼小姐？
對方：我叫冰冰
SIMEN：留個電話好嗎？到時候我們店有活動的時候，我給您發信息或打電話．
對方：好啊！這是我的號碼 131＊＊＊＊＊＊＊＊
SIMEN：我還要工作，冰冰小姐，我先走了，電聯哦！
5電話尋覓（製造人氣）
1通知周期以到的顧客過來進行發型設計，早上來最佳．
2通知預約的顧客
3交換名片時產生的電話 店裡一定有電話記錄本，分開記錄
話述：SIMEN：喂您好！您是冰冰小姐嗎？
對方：是的，您是哪位？
SIMEN：我是英倫沙宣的發型師，我們見過面的，我想告訴你，我給您的優惠卡快過期了，你什麼時候方便過來呢？
對方；說不準，可能是星期六！
SIMEN：確定嗎？
對方：確定
SIMEN：好的，我建議您最好是上午過來，因為上午人相對少些，我也好親自為您服務，好嗎？
對方：太好了
SIMEN：對了冰冰小姐，您早上通常都吃什麼早點呢？我們好提前為您准備好。
對方：不用了。
SIMEN：要的，要的，這是我們公司的一項服務，這樣吧，給您准備牛奶和蛋糕怎樣，就這樣定了，我在店裡等您。[NextPage]
6、代金卷
利基點：主要用於引導客人燙染消費，造創業績。
1．店內針對燙染客戶送燙染代金卷。
2．上門預約時，針對目標客人填寫過資料的送代金卷。
3．本代金卷限燙染護使用。
註： 店內必須設每項的底價，因為在此基礎上可以享受優惠，
價格必須統一，才能使代金卷發揮作用。
7、洗剪吹送造型
利基點：
我們的發型師要長期教育我們的客人，只有捲曲的頭發才是最完美的，最溫柔的，進行刺激燙發。
1每剪一個發型都要進行造型，只有造型發型完美才會呈現。
2 只有這樣外賣才有希望。
話術略
8、氣球抽獎
利基點：
這主要運用於製造店內的歡樂氣氛，開發客人的消費潛能
1 店內掛滿七色氣球，並裝滿不同獎項，根據消費情況讓他們中獎。
2 讓顧客親自抽獎，並備好相應音樂。
9、 燙發送母親感恩卡
利基點：
1 通過送感恩卡，讓顧客懷著一棵感恩的心。
2 送卡的時候，放相應得音樂《燭光里的媽媽》，目的是用音樂感染顧客。
3 告訴她有很多客人送給母親效果很好，因為母親都希望永遠年輕。
4 老人都喜歡聽《常回家看看》。
話術：（正在為冰冰小姐服務）
SIMEN：＊＊，家住的不遠吧？
冰冰：是的，就在前面小區．
SIMEN：有的時候，是不是覺得媽媽在家這些年很不容易，為了我們受了很多苦，操勞一生，沒有享到我們太多的福，但是我們又有很多無奈（燭光里的媽媽）響起
冰冰：是的
SIMEN：冰冰，所以我們在這個母親節里（活動里）特別設計了一份母親感恩卡送給她老人家，讓她也美麗美麗年輕一把，我們沒有事了，來陪她做頭發，好嗎？
冰冰：是什麼樣的？
S IMEN：是這樣的，這張卡總面值是228元，我們的媽媽可以任意消費，現在您購買僅需100元就可以擁有的，僅限給老人使用。
SIMEN：我幫您辦理手續哈嗎？
冰冰如果還在猶豫，我們這時候立刻幫她決定，給她辦理。
10、賣倒膜送燙發
利基點：她買一瓶倒膜，送她一個價值的燙發一次，來刺激不能燙發的顧客。
（1） 倒膜成本30元左右，賣她180元，再送燙1次，而 燙發的成本不足20元，中間差價為130元。
（2） 在倒膜上寫上她的姓名，電話等，平時每做1次只收加工費----元。
11、 通知領獎：
人最開心的事情是：領獎 升遷
1 用電話和簡訊告訴她，在本月您填寫的資料，月終抽獎您獲得了「三等獎」近日來領獎。
2 三等獎是，免費倒膜1次，染發代金卷1次，
12、賣洗發水送剪發
利基點：
鎖定顧客群體，不流失，針對燙染顧客介紹燙前燙後洗發水的好處，告知她買洗發水如50元送剪發1次其他顧客也可以
話述：助理剛給冰冰小姐洗完頭發，中間已給推薦洗發水了， SIWEN正在給她剪頭發，為直發。
SIWEN：美女，平時洗完頭發後是不是感覺比較澀不好梳理，或很乾似的。
冰冰：是的，您怎麼知道。
SIWEN：當然，我是頭發專家嗎，您的頭發內缺少水分和氨基酸，加上空氣中的化學污染再加上燙染頭發的毛鱗片開啟，肯定如此了。
冰冰：那怎麼辦？還能好嗎？
SIWEN：當然可以，有兩種方法，一是做倒膜二是選擇洗發水。
冰冰：倒膜太麻煩，經常來沒有時間。
SIWEN：那你就選擇專業的洗發水吧
冰冰：我選擇的洗發水都是挺好的，為什麼還是乾燥呢？
SIWEN：那一定不是專業的或者是不適合你的洗發水。
冰冰：不可能，都是在商場超市買的。
SIWEN：商場的洗發水很不錯，只是沒有針對性，就象醫生看病一樣，葯不對證肯定看不好病，再說那裡的洗發水進了商場後，有很多費用（1）電視廣告（2）員工工資（3）代理商利潤（4）進場費用等，這些費用都加在上面的，這些東西都比較大眾的，所以用不好也用不壞。
冰冰：那該怎麼辦？
SIWEN：我們這有針對您這種發質的日用洗發水，並且還不貴，如果今天您購買了呢還可以送您1次剪發。
冰冰：--------------------------------
13、接發送燙發
利基點：
店內的一項很不好推薦的一個項目，如果採用燙發的方式，能刺激顧客的消費力。
短發，中發讓她接上，再進行燙發。
話述：SIMEN正在給冰冰小姐剪發，不過是中發。
SIMEN：美女，你感覺牆上的那個發型怎麼樣？
（必須是長發，並且是燙發的）
冰冰：很漂亮呀！
SIMEN：您喜歡這種感覺的發型嗎？
冰冰：恩，喜歡啊！
SIMEN：您想燙這樣的發型嗎？
冰冰：想，可是不夠長啊。
SIMEN：沒有關系，我們可以接上啊。
冰冰：能嗎？
SIWEN：當然，對了，忘了告訴您，我們現在正在做活動，凡是接發的，我們都送燙發，兩全其美啊！
冰冰：貴嗎？或說要多少錢。
SIWEN：不貴，沒多少錢，兩項才----元，一項還不到----元呢，多實惠。
冰冰：可是我沒帶錢，錢不夠，沒有時間
SIWEN：您喜歡這發型對吧？
冰冰：喜歡
SIWEN：1 沒有關系，做好後我們的助理跟您去拿，很方便，不用耽誤您在回來送。
2 沒關系，您可以有多少給多少，方便時在送來，或我們跟您取去，也可以啊。
3 這樣啊，因為我們現在正在活動，以過就不優惠了，有了定金後，您什麼時候來都可以按現在的價。
冰冰：恩（她很猶豫）
SIWEN：別想了，我幫您定了，來做吧。[NextPage]
14、賣倒膜送1年剪發
利基點：鎖定顧客，進店消費，有希望在本店做燙染消費項目
方 案：1 如倒膜成本30元，賣180元，送10次剪發。（根據店內收費定價外賣）
2 吸引顧客還要燙染護項目
3 顧客每次做護理緊需水電費-----元。
注 意；利用我們學過的消費心理學進行成交。
15、燙發送挑染
利基點：通過挑染來表達我們的作品之美感，進一步吸引顧客消費。
方 案：1 在此基礎上加----元便可送全頭挑染設計。
2 在推燙發時，告知顧客挑染的效果，和送挑染的原因。
3 做完挑染後，如做染發效果會更加完美。
16、賣倒膜送儲值卡
利基點：目的亦是鎖定客人，不往外流失，通過這一個客人，想方設法吸引她的網路關系，達到回店消費的目的。
分 析：倒膜成本為50元，客人只需花280元購買一套倒膜，就能給顧客200元的消費儲值卡，顧客可以做任何項目。
17、簡訊廣告
1 可以辦理電信群發業務，每天規定發型師必須發10個簡訊。
2 在本店作特惠活動時，簡訊群發。
3 重大節日時簡訊群發。
提前統一設計簡訊話述。語言簡捷凝練，富有吸引力，並且留下本店電話，店名等。
18、天然醋療免費體驗卷派送
利基點：增加上午的客流，達到人氣旺盛標准
方 案：1 獨家配方醋療精華
2 免費發放，並註明每天上午9：---12：00來免費體驗。
3 體驗後，交3元的洗頭費用
4 做好後期跟蹤及資料等。
19、一切由您做主
利基點：消除顧客高價單心理，憑此卡消費一切由顧
客做主。
方案：1設計好產品：分析
（1）燙發定價-----元
（2）染發定價-----元
（3）護發定價------元
（4）拉直定價------元 只要開口就成交
2 產品只有一種定價略偏高
3 話述訓練好，引導消費
20、百萬大獎等你拿
利基點：吸引更多人關注我店，進店消費，因為誰都想中大獎，而且是中獎越多越好，特別是女性，對中獎的慾望更加強烈。
方 案：顧客每消費30元送1注彩票，消費300元送15注彩票
『伍』 美發沙龍是怎麼樣的概念
望採納....
簡單的解釋就是很有檔次的美發店....。你可以去收索沙龍這個詞你就知道了....
『陸』 一個高端的美發沙龍應具備哪些條件
優越地理位置、精美個性裝修、濃厚藝術氛圍、高超美發技巧、
『柒』 怎麼讓沙龍的活動豐富且不無趣，哪些活動既有意義又可以調動氣氛
沙龍活動就是一個小型的聚會性質的活動，大家聚焦在一起參加一個主題活動，可以加些娛樂項目，競猜性質的，贏的有獎勵這種小互動調動大家的積極性
『捌』 歐萊雅的業務模式，技術模式，管理模式，經營模式，資本模式是什麼，在線等，急
歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商，已有100多年的歷史，作為全球500強企業之一，歐萊雅從一個小型家庭企業躍居為世界化妝品行業的領頭羊，現今已經取得了前所未有的成就，而她的營銷戰略制定對於歐萊雅的發展至關重要。本文從歐萊雅產品定位出發，分析了歐萊雅的市場狀況、產品定位的SWTO分析以及營銷戰略分析，盡管經濟危機面前，但歐萊雅的這些戰略經驗，依然能從某種程度上幫助它緩解壓力，轉危為安。
二、歐萊雅產品定位 （一）企業的基本情況 歐萊雅的創辦人為年青化學家eugene schueller，1907年，他在巴黎實驗室研製出法國第一隻染發劑。schueller雖埋首實驗室研究，但他絕不是不問世事的自閉科學家，反之，他甚有企業頭腦，且深富遠見，知道所創制出的染發劑乃發型師必需的美發品，遂於1908年創業，開設La societe des teintures inoffensives pour cheveux，也就是l『oreal歐萊雅集團的前身。 歐萊雅集團是世界著名的化妝品生產廠商,創立於1909年。現在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外，該集團還經營高檔的消費品，並從事制葯和皮膚病研究。化妝品、染發用具、護膚品、防曬用品、彩妝、淡香水和香水、皮膚病研究、制葯，高檔消費品。 1996年歐萊雅集團(L『oreal)收購美寶蓮，該舉動宣告了科技創新將與彩妝權威更完美的溶合在一起。6月，美寶蓮由曼斐斯遷至世界時尚之都紐約。美寶蓮紐約誕生了！以突破性的專利技術，美寶蓮公司推出了新開發的妍彩系列（great wear）產品，包括：唇部彩妝、眼部彩妝及遮瑕產品。歐萊雅在中國的商務始於1966年設立在香港的經銷處。事實上，該公司1933年就曾對廣州、上海、北京等大城市進行過市場調查。 1996年，歐萊雅公司和蘇州醫學院合作成立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產廠家,專門生產美寶蓮(maybelline)系列產品。兩年後,第二家生產廠家在蘇州建立,生產巴黎歐萊雅(l『oreal paris)系列產品。 1997年，歐萊雅公司在上海創辦了中國總代表處,負責在中國經銷歐萊雅公司各類產品,目前已在50多個城市開辦了幾百個銷售點。 2003年12月10日，歐萊雅中國以一個對外保密的價格，全資拿下了與之談判4年的「小護士」品牌。所獲包括「小護士」品牌、除了創始人李志達之外的所有管理團隊，所有銷售網點以及位於湖北省宜昌一生產基地等。歐萊雅的中國此舉，是為了藉助一個我國本土成熟低端品牌，完善其在中國竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。 2004年1月26日下午，歐萊雅集團宣布已經和科蒂集團簽定協議，收購其旗下的品牌羽西。歐萊雅公司邀請了華裔電影明星鞏俐作為其在大中華區的形象代表，成功打開中國市場
l『oreal第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場里的消費者的購買力正在與日俱增。 （二）獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。 3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 （二）獨特的銷售渠道 1.專業美發品 美發產品部是這一領域的領導者，它向專業發型師或通過美發沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發產品。 2.大眾化妝品 大眾化妝品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅l『oreal的產品進入了普通消費者的生活。
3.高檔化妝品 香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。 4.特殊化妝品 特殊化妝品部通過指定葯房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。 四、市場及產品定位的SWTO分析 歐萊雅集團一共擁有500多個品牌，其中17個是國際知名的大品牌，占據著歐萊雅集團銷售總額的94%。目前已經有10個品牌引入到中國，加上剛剛收入囊中的小護士和羽西，歐萊雅在目前一共擁有12個品牌。按照蓋保羅所說的金字塔理論，歐萊雅在中國的品牌框架包括了高端、中端和低端三個部分。 （一）塔尖部分 高端第一品牌是赫蓮娜，無論從產品品質和價位都是這12個品牌中最高的，面對的消費群體的年齡也相應偏高，並具有很強的消費能力；第二品牌是蘭蔻，它是全球最著名的高端化妝品牌之一，消費者年齡比赫蓮娜年輕一些，也具有相當的消費能力；第三品牌是碧歐泉，它面對的是具有一定消費能力的年輕時尚消費者。歐萊雅集團希望把它塑造成大眾消費者進入高端化妝品的敲門磚，價格也比赫蓮娜和蘭蔻低一些。它們主要在高檔的百貨商場銷售，蘭蔻在22個城市有45個專櫃，目前在中國高端化妝品市場佔有率第一，碧歐泉則是第四。而赫蓮娜2000年10月才進入中國，目前在全國最高檔百貨商店中只有6個銷售點，櫃台是最少的。
1、與蘇州醫學院聯合成立了化妝品研究中心。通過設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。 2、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標簽。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。 3、由當地市場部門決定產品的價格，盡管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。 4、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。 （二）在中國市場的組織策略 歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有500多個不同品牌，在100多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼 的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中，根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯系，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。 鑒於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的： 1、基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務范圍內對短期與長期的表現負責； 2、中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配；
3、高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。 在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。 在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如orientation、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。 作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當雇員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念熏陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化妝品行業，創造力和想像力是成功的催化劑。 促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。 -六、金融危機形勢下的歐萊雅 隨著金融危機的到來作為世界化妝品行業的佼佼者，歐萊雅一直在管理、營銷、人才、渠道等方面保持領先的地位，盡管經濟危機面前，同樣面臨困境，
但歐萊雅的這些戰略和經驗，依然能從某種程度上幫助它緩解壓力，轉危為安。 在化妝品行業，奢侈品雖然單品利潤更大，但對公司來說並不意味著一定會盈利，許多奢侈品都處於虧損境地。因為其投入大、成本高，銷量卻非常有限。特別是當經濟不景氣的時候，人們在奢侈化妝品消費上就趨於謹慎，而口紅的銷量會直線上升。這也是為世人熟知的「口紅效應」。在當前經濟環境下，這個「效應」再次被化妝品企業甚至是國際大企業「拿來」使用。
『玖』 什麼叫做沙龍營銷
不搜索，不查詢，按字面看，感覺象一種體驗式的營銷方式
『拾』 美發沙龍要走什麼樣的模式
美容院的經營與管理實際上是一個經營者實戰的過程，是一種哲學和藝術。而市場和消費需求是千變萬化的，任何的方式和方法都是沒有規則和定式的，所以，要以變應萬變，選擇適合的就是最好的。但總有一些固定的東西值得新入行者借鑒。
美容院的經營
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己所定的制度。美容院經營要成功，作為一項投資，首先需要考慮的是成本、銷售和利潤。
首先，要制定合理的價格。除了要符合廠家和代理商的原則外，還要考慮行業的價格、消費者的承受力、服務成本高低等因素。而這些數據都必須在投入的前期展開充分的調查；同時，要具備有人情與產品銷售理念原則和銷售服務氛圍;
其次，作為服務行業，要讓員工樹立良好的服務心態。現在的社會是個以服務質量為首選的環境，所以從業員的服務素質一定要高。在大大小小的美容院林立的現狀下，服務質量已經成了唯一能較量的武器。
最後，經營者本身要做好榜樣。不管是怎樣的一個機構，無論大或小，不以規矩不成方圓，合理的員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度是相當必要的，如顧客記錄表、服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等。但是，這些制度應該以人為本，經營者應該懂得靈活變通，根據實際情況隨時做出調整，才不至於束縛了員工和自己本身的發展。
美容院的推廣
對於美容院的推廣，必要的促銷是應該的，美容院除了配合好廠家的促銷計劃外，還要適當地做好自己本身的促銷以提高當地的影響力。如常常在美容院門口或外面的公眾廣場做些促銷活動，如免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品、當場示範演示、發放服務優惠卡等，或者把會員和潛在群體集中在一起開設免費的各種講座等等。同時，對美容院來說，廣告要依靠自己的實力和投入的產出進行計劃，一般的店頭廣告、周邊區域一些低成本的橫幅、招牌廣告、燈箱廣告或者宣傳手冊和店頭的POP及水牌就可以了。
美容院的硬體
從美容院的性質來看，美容院是依靠人的服務來維持本身的經營的，所以必須擁有一定的美容技術人員。換言之，美容師們就是美容院的硬體設施，如何留住和培訓好自己的美容師是成功經營的關鍵所在。正如上面所提到的，美容院必須有制度，但制度也不宜訂死，特別是小型美容院的話，更應該先做好人員的管理，讓美容師們將美容院當成自己的事業，只有這樣，美容院才能在創造自己的優勢，成為一個成功的美容院。
在經營管理活動中，美容院在經營的過程中難免會遇到這樣或那樣的問題，各類美容院有各自的項目設置、經營方式、收費標准、顧客群體，形成了自身不同的文化內涵和經營風格。作為一個剛進入美容行業的投資者來說，多參照成功的美容院經驗，多看、多聽、多想、多學習是很有必要的，這個過程並非說說寫寫那樣簡單，具體操作是艱難的，而且仍將會有不少新的阻力出現，但只要抓住了根本，做到事有可為，一切問題都將迎刃而解了。
上述僅供參考。。。。。