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最好的電信終端營銷渠道經營模式

發布時間:2021-01-23 19:43:19

㈠ 如何利用移動互聯網渠道銷售電信運營商產品

1. 4G的推出加速移動互聯網營銷
中國移動在召開全球開發者大會上表示,到2014年中,預計全國100個城市具備4G商用條件,到2014年底,超過340個城市的消費者可以使用中國移動的4G服務,根據中國移動的規劃,2014年年底,基站總數超過50萬個。4G將會迎來整個移動互聯網的變革,4G給用戶帶來的更好的消費體驗,將有效地激發用戶需求,改變用戶在移動互聯網使用上的行為習慣,隨時隨地下載A pp、用手機看視頻、玩聯網游戲、移動購物等高流量消耗行為的門檻將不斷降低。一些新的依託於4G的展現廣告形式和技術等等都將成為下一波移動互聯網營銷的發力點。
2. 移動視頻廣告將占移動廣告的主導地位
隨著技術的進步,創建視頻的成本在不斷的下降。現在每台筆記本電腦都預裝了高質量的視頻生成工具,而且大部分的智能手機都能錄制高清視頻,這都為視頻廣告的發展提供了非常好的條件。優酷土豆、愛奇藝已經有30%以上流量來自移動客戶端;新浪視頻在年底宣布推出10秒的短視頻戰略,為廣告主提供更加全面的視頻營銷解決方案,共同創造更高效的網路視頻商業模式;騰訊在2014年將大力投入推廣8秒的「微視」業務,這些信號都將推動移動視頻廣告的發展。移動視頻廣告給用戶帶來的體驗要比橫幅廣告和文字廣告好得多,相信視頻廣告在明年會迎來比後兩者更快的發展。
3. 移動實時競價廣告的提升
在桌面廣告中實時競價廣告已經存在了一段時間,從全球的數據來看,預計到2014年,移動實時競價廣告將會佔到移動廣告購買總量的45%,推特收購MoPub後(MoPub是早期移動實時競價技術的領導者),移動實時競價已經成為2013年的主流AdExchanger。在移動端,廣告主會把實時競價廣告看做是取得規模效應的最好的方式。
4. 原生性移動內容營銷的興起
移動端由於屏幕小,因此廣告需要注重如何有好的用戶體驗,因此內容營銷會興起,與移動互聯網上相關應用匹配的內容,可能延展成為原生營銷服務,在2013年我們的一項研究發現,很多移動互聯網用戶其實並不清楚在一個天氣應用上展現的和穿衣有關的內容是廣告還是內容,這就是內容營銷的機會。有道詞典在2013年嘗試在英語閱讀信息流中開展原生內容營銷,取得了不錯的效果。因此,品牌要創造可以隨時隨地瀏覽的內容,這意味著移動友好型格式、更短和可行的博客文章,以及考慮你的受眾將使用什麼設備來訪問你的內容。
5. O2O的深化
2013年的雙11,天貓應用高德地圖與銀泰的合作,開啟了O2O的新浪潮,O2O將不再停留在概念和試水層面,而是深度發展的階段。所有依託於線下渠道的品牌,位置和移動互聯網的鏈接將會更加充分,而戶外廣告、促銷、終端體驗也都會由於移動互聯網而改變,零售商也會開始建立各種自動式移動服務的應用,而移動營銷公司如何提供基於O2O的解決方案將是品牌所看重的。
6. 移動的大數據和精準化營銷
在新的一年,如何切割更加細分的數據成為移動營銷關注的要點,從大眾到精眾化的移動互聯網營銷將成為趨勢,而這依託於移動互聯網平台的移動化計算和大數據分析,基於移動大數據的精準營銷會流行,而移動大數據的商業智能挖掘成為品牌都會關注的領域。
7. 以移動為中心的整合營銷會越來越多
移動營銷已經不再是孤立,所有的企業都會思考如何將移動納入整個營銷的體系,2013年通用汽車的舉措已經說明這一點,數字營銷也需要新的體系和理論的支撐,精準的身份與特徵識別、與消費者的即時對話、滿足個性化的需求、與消費者的互動溝通成為移動營銷的關鍵詞,而移動化客戶關系管理也成為新的話題。
8. 廣告公司會加強移動營銷策劃服務

㈡ 中國電信天翼3g當今市場情況怎麼樣

中國電信3G業務運營現狀調查報告
【摘要】隨著工信部向中國電信、中國移動和中國聯通發放3G牌照,我國電信業正式進入3G時代,而移動商務的成敗是發展3G的關鍵。本文闡述了3G技術在我國的發展現狀和3G時代移動商務的業務內容,分析了電信運營商在當前階段發展移動商務的市場定位策略。 【關鍵詞】移動商務 3G 電信運營商
每一個在校大學生都要在走出學校之前,去社會上進行實習,以檢驗自己學的東西是否能用得上,能用的有多少,而我也一樣,二零一二年六月份我就要重慶郵電大學移通學院畢業了,學習了三年的經管系市場營銷,我也該提前進入社會去「模擬」一下自己的生活了,這個機會來了,二零一一年七月六日,我回到自己家鄉——玉溪 的電信分公司,為了了解電信通訊公司的運營方式、營銷模式以及其他的相關業務,我拿著學校給的介紹函去到了中國電信股份有限公司玉溪分公司的人力資源部,短暫的時間內我幸運的得到了認可並能在該公司進行為期一個月的實習工作,由於我學的是市場營銷,所以我就被分配到市場部,之後我分別在營銷策劃組、渠道組、終端組、綜合組及售後服務部進行了為期各一個周的了解學習。其中,我對於電信3G 頗有興趣,於是我便投入了大部分業余時間對中國電信3G 業務運營現狀進行了調查分析。接下來就是我的調查成果: 一、中國電信業的3G時代
「3G」是中國電信業近年來最熱門的詞語,其全稱為3rd Generation,即第三代數字通信。隨著2009年1月7日3G牌照在中國正式發放,中國電信業也迎來了3G時代。 1、3G技術簡介
1995年問世的第一代模擬制式手機(1G)採用頻分多址(FDMA)的模擬調制方式,只能進行語音通話。這種系統的主要缺點是頻譜利用率低,信令干擾話音業務。這種模擬制式手機目前已經淘汰。
1996到1997年出現的第二代GSM、TDMA等數字制式手機(2G)增加了接收數據的功能,其主要採用時分多址(TDMA)的數字調制方式,提高了系統容量,採用獨立信道傳送信令,使系統性能大為改善,但TDMA的系統容量有限,越區切換性能仍不完善。
第三代與前兩代的主要區別是在傳輸聲音和數據的速度上有所提升。3G能夠在全球范圍內更好地實現無縫漫遊和移動寬頻,它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務,無線網路必須能夠支持不同的數據傳輸速度,在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的傳輸速度。 2、3G在中國電信業的進展
2008年4月1日,中國移動同時在北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個城市放號,號段為157,正式啟動TD-SCDMA社會化業務測試和試商用。中國的3G時代由TD-SCDMA這個經歷了長達十年技術成熟過程的國產3G標准正式拉開了帷幕。中國的2008年,除了因奧運而舉世矚目,還將以「3G元年」之名被載入史冊。
2008年5月24日,工業和信息化部、國家發展和改革委員會、財政部聯合發布《關於深化電信體制改革的通告》,確定了電信業「六合三」重組方案。即中國移動+鐵通=中國移動,中國電信+中國聯通的CDMA網+中國衛通的基礎電信=中國電信,中國聯通的GSM網+中國網通=中國聯通,從此中國電信運營商形成了三足鼎立之勢,並為迎接3張3G牌照做准備。 2009年1月7日下午,工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張3G通信牌照,此舉標志著我國正式進入3G時代。其中,批准中國移動增加基於TD-SCDMA技術制式的3G牌照,中國電信增加基於CDMA2000技術制式的3G牌照,中國聯通增加基於WCDMA技術制式的3G牌照。
隨著3G牌照的正式發放,運營商之間的3G大戰也將全面爆發。中國移動的一期TD-SCDMA網路正在10個城市測試,預期TD-SCDMA二期建網完成後,北京、上海、深圳等38個城市之間將可互通可視電話。中國電信推出了新品牌天翼,使用189號段,並投入巨資進行市場推廣互聯網手機。中國電信集團公司副總經理張繼平表示,中國電信拿到3G牌照以後,大約要用3個月左右的時間進行網路建設和業務准備,陸續在100個城市推出3G通信服務。相對低調的中國聯通擁有WCDMA這張最成熟的3G牌照,並在七個城市進行WCDMA試驗,首批WCDMA試驗網路也正在加緊內部測試中。中國聯通表示,正式推出3G業務的時間還沒定,爭取在2009年內推出,這是中國聯通追趕的一個大好機會。
二、三大運營商的渠道現狀 重組之前,移動運營商和固話運營商採取了完全不同的策略來建立渠道。中國電信和中國網通更多憑借自己強大的銷售團隊,而中國移動和中國聯通由於銷售人員較少,而且主要瞄準個人客戶市場,更偏重於開發代理渠道。
其中中國電信:強大的、直接面向客戶的銷售團隊,有效的的營銷機制。強有力的銷售團隊以及中國電信充足的呼叫中心資源,構成了其獨特的「直接面向客戶」營銷機制。如寬頻服務,典型的銷售流程是:1)客戶從各種媒體渠道獲取信息;2)撥打10000服務熱線進行訂購;3)然後,服務團隊拜訪客戶,安裝設備,並收取服務費用。進一步可採取的「接面向客戶」營銷包括:1)撥打陌生電話進行新服務推介;2)在人口密集地區,如住宅區和超市,設立流動促銷網點。
三、電信面臨的渠道困境
在3G時代,電信的固網營銷機制很難在移動市場取得很大的成功,直接面向客戶的營銷機制能夠幫助中國電信在政企、家庭客戶市場爭取移動用戶。但是,在3G時代中國電信能夠將該項機製成功復制至移動個人客戶市場嗎? 1、原有渠道不適應全業務運營後的營銷。
固網運營商的營業廳多為歷史延續,營業廳的選址更多考慮了網路建設的方便,缺乏對用戶方便性的考慮。用戶對其營業網點的需求沒有對移動運營商那麼高,中國電信在長期的固網運營中並沒有必要高密度建設營業網點或者銷售渠道。另外固定電話與行動電話的用戶特徵不同,簡單地利用原有營業廳可能會造成目標用戶與渠道不匹配。 2、渠道形式相對單一。
固網運營商以自有渠道為主,社會代理渠道較少。而且大多數社會代理商只能代理卡類業務,沒有銷售手機終端的條件。個人客戶更關注手機,特別是中高端客戶,自有渠道中真正可以實現實體分銷的只有營業廳一種,而營業廳的覆蓋范圍非常有限。 3、缺乏手機分銷經驗。
中國電信只有一些小靈通的渠道資源和經驗,而小靈通渠道的運作模式和規模都與3G終端相去甚遠,並且缺少與大型分銷商的合作經驗。幾大主渠道均缺乏手機分銷經驗。社區經理依託於市話網,社區經理對固定網業務熟悉,但是對移動通信生疏。農村統包人員原來一直辦理固定業務和代收費,缺乏移動通信營銷知識和素質。大客戶經理原來面對企業客戶的IT負責人。固網運營商與移動運營商的大客戶概念不同。大客戶經理往往已經與對方IT負責人建立了良好關系,卻無法對企業客戶中的個體用戶施加影響。
四、電信渠道發展策略的一些思考
對中國電信來說,要想擠進移動市場站穩腳跟,需要「大規模放號」。渠道決策要考慮的首要問題是如何把用戶量做大。為此固網運營商要迅速拓展營銷網路,建立開放的營銷渠道體系。
1、充分利用現有渠道,調整定位,加大實體渠道密度和改善網點分布的合理度,適應全業務的運營。
適應全業務運營,同時需要加大自營實體渠道密度和改善網點分布的合理度:劃分區域,進行市場調查和資料信息的收集。包括人口、經濟水平、消費能力、發展機會及成長空間、人流的活動規律等等。根據調研和收集信息對各區域進行評估,並關閉效益差的自營廳,重新布局自營實體渠道。
2、利用外部渠道,大規模擴張社會代理渠道
社會渠道作用在於擴展渠道覆蓋,增加渠道銷售的便利性,以覆蓋更廣泛的客戶群,社會渠道主要更多的承載銷售職能。 3、創新渠道形式
1)流動式的渠道。流動式的渠道雖然簡陋,但是行之有效。在城鎮地區,可以利用營銷人員的活動能力,在社區、城鎮人流密集點等建立流動式的移動業務營銷點。
2)用戶渠道。建立一種近似於傳銷模式的營銷渠道,傳銷能夠做的那麼成功,一定有它的道理,有值得我們借鑒學習的地方。用戶渠道指的是運營商通過發展一批「營銷型用戶」,通過傭金激勵,話費返還等激勵手段,讓用戶幫助運營商發展新客戶,推廣新業務,普及新服務,實現業務的快速增長。實施方案可以分為四個步驟:確定營銷型用戶選擇;進行營銷的業務匹配;建立營銷型用戶激勵平台;開展有效的營銷策略
五、中國電信的市場定位
從移動用戶群上看,中國電信處於劣勢,但中國電信具有龐大的固話和寬頻用戶群,這是中國移動和中國聯通所不具備的。在拿到3G牌照後,中國電信將CDMA 1X升級到目前3G商用的最高版本——CDMA EVDO,其速率將達到3M以上。高速接入使得中國電信將把市場定位在中高端商務用戶,將採取與中國移動和中國聯通不同的策略,進行差異化競爭。絕對速度,3G的"快",看得見。中國電信天翼3G無線寬頻最高下行速度可達3.1Mbps,比2G時代整整提高了20倍;在有WLAN覆蓋的熱點區域,無線寬頻網速更是達到54Mbps。繁忙的商務人士,在機場、在賓士的列車上,無論何時何地,使用筆記本電腦就可以參加視頻會議,觀看電視節目,瀏覽網頁、點播視頻、在線交易。
中國電信已經推出3G品牌——「天翼」,即中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業務品牌。「天翼」強調互聯網時代的移動通信的核心定位,面對語音、數據等綜合業務需求高的中高端企業、家庭及個人客戶群,提供移動互聯網應用和便捷話音溝通服務。打融合牌,融入政企、家庭和個人。"天翼"的八大應用被融入原有的"我的e家"、"商務領航"和"號碼百事通"客戶品牌中,包括協同通信、綜合辦公、全球眼、天翼Live、愛音樂、手機影視、天翼對講和無線寬頻。無縫隙為各類用戶提供固移融合、無所不在的移動互聯網應用和便捷話音溝通的綜合信息服務。

㈢ 結合科學發展觀如何加強營銷渠道客戶資源建設

當前電信競爭已由網路資源轉移到差異化的服務競爭上,中國電信在不斷完善大客戶營銷渠道的同時也十分重視公眾客戶營銷渠道的建設,並通過自身核心渠道與社會營銷相結合的方式,細分市場,針對不同層次的消費者提供差異化服務,從而不斷創造市場機會,實現企業的持續發展。

在「5+1」新的市場格局下,特別是在各大運營商資源與實力接近的情況下,運營商的核心競爭力將越來越依賴其服務競爭優勢,國內電信業的競爭已開始由網路技術、價格競爭,逐漸演變為渠道和終端方面的競爭,即電信競爭也由網路資源轉移到差異化的服務競爭上。誰擁有高效的渠道,誰就能先發制人、贏得市場。尤其是銷售渠道建設已成為電信運營商打造新核心競爭力關注的焦點。

加快公眾營銷渠道建設是企業發展的必然選擇

通信運營企業的收入來源於用戶持續在網使用通信服務,而使用通信服務的對象有大客戶、商業客戶和公眾客戶,雖然電信企業的大部分利潤是來自於20%大客戶,但是中國電信同樣重視80%的公眾客戶。中國電信通過自身核心渠道與社會營銷相結合的方式,建設有自身特色的營銷服務體系。目前已建立針對商業客戶和公眾用戶的「社區經理制」、建設面向所有用戶的營銷服務基礎平台——「10000」號客戶服務中心的營銷渠道。而這些營銷渠道建設是中國電信做大、做強、做優,提升企業競爭力的必然要求。

首先,加快公眾客戶營銷渠道建設延伸企業優勢拓展新的市場空間。客戶是企業重要的利潤來源,在電信業中大客戶的貢獻最大,它以20%的客戶創造80%的收益,因而大家對這些大客戶的競爭也已達到白熱化的程度,而有著巨大市場空間的公眾客戶市場還末被完全開發。但是大量的中小客戶還是處於自然營銷狀態,是當前明顯的薄弱環節。在過去,電信公司並沒有針對他們進行個性化的服務,裝機的只裝機,維修的只維修,大家都是各干各的,對用戶的查修問題、用戶的需求都沒有得到很好的解決,這樣顯然無法適應市場競爭的需求。在多家運營商競爭的今天,用戶有更自由的選擇空間。運營商與用戶接觸界面的友好程度會在相當大的程度上影響用戶對網路的選擇。因而,中國電信進行市場細分推出了針對商業客戶和公眾用戶的「社區經理制」、「10000」號客戶服務中心,為商業和公眾客戶提供了差異化的服務,滿足用戶個性化需求,從而保住老用戶的同時也促進了新用戶增長,又贏得新的市場空間。

其次,加快公眾客戶營銷渠道建設是企業持續發展的客觀要求。發展是企業的第一要務,隨著企業內外環境的變化,市場競爭的加劇,經營服務迫切需要實現從產業戰略向客戶群戰略轉變,從單純注重用戶規模向效益和規模並重轉變,從被動營銷向主動營銷轉變,只有不斷創新才能保證企業的持續發展。為了能夠給這些客戶提供個性化、差異化的高品質服務,必須在營銷手段上推陳出新、細分市場,盡快建立自己專業的營銷隊伍,提升企業差異化營銷服務的能力,真正實現增量市場遞增,從而保證了企業的持續發展。

再者,公眾客戶營銷渠道建設是「用戶至上,用心服務」理念的具體深化。隨著技術的發展,用戶需求地不斷變化,運營商的服務方式和內容也得跟著變,這樣才能適應市場的發展。而實施營銷渠道建設,能變被動服務為差異化主動服務,將「用戶至上,用心服務」的理念落到實處。中國電信市場部的相關負責人表示,客戶經理是實施品牌領先戰略最前沿的實踐者,是企業的活品牌。首先,服務由被動轉向主動,必須要有載體的對象,渠道工作人員正是這一轉變的載體;其次,隨著客戶對服務的要求越來越高,如果企業繼續不分對象地統一推行「普惠式」服務,不僅企業不堪承受服務成本,而且也無法滿足用戶個性化需求。而針對不同客戶群提供不同服務,實現服務模式創新,同時將有利於發揮企業自身的核心優勢。

中國電信以細分市場做好公眾客戶營銷

隨著體驗式經濟到來,消費者購買的不再僅僅是電信服務,他們追求的是高質量的通信所帶來的體驗和滿足,中國電信也意識到這點,開始細分市場,針對不同層次的消費者提供差異化服務,從而不斷創造市場機會,實現成功的電信營銷。

中國電信重組後,始終把打造品牌、樹立形象的著力點放在提升服務上。各級電信企業自覺實踐「用戶至上、用心服務」的理念,將「以客戶為中心」作為中國電信開展服務工作的出發點,從轉變觀念、健全制度、渠道建設和優化流程等環節入手,保證了服務質量和水平的不斷提升。

面向公眾客戶,中國電信加大服務創新力度,服務工作正在從被動服務向主動服務、窗口服務向全過程服務、大眾化服務向差異化服務轉變。從最初的微笑服務、低櫃台服務、美化營業廳環境,到逐步實現依靠智能化手段,推行用戶坐等「排隊叫號」。在中國電信去年開展的四個渠道建設中,10000號成了廣大客戶心目中的「空中營業廳」,用戶足不出戶,只要撥打10000號電話,即可進行咨詢、投訴並得到障礙受理和增值服務。

面對競爭白熱化的商業客戶市場,中國電信大力推行「社區經理制」,即以社區為單位,實行電信服務人員按區域包干制。讓社區經理長期入駐社區,並在社區常設電信服務部,送電信服務走進社區,走近用戶,現場為住戶提供咨詢、安裝、維護等服務。推行 「零距離」服務大大方便了住戶辦理電信業務的手續,並讓用戶體會到電信服務的無處不在和細致入微。另外,中國電信利用靈活的商客渠道,主動出擊,不斷完善商業客戶服務通道,改變以往在營業廳坐等客戶的傳統模式,一方面可以為用戶提供方便,另一方面也能增進與客戶的聯系,隨時了解他們的需要,提供及時、細致和周到的服務。從而讓商業客戶享受到優質、優先、優惠的服務,同時也促進了商業客戶市場的穩步發展。

據記者了解,中國電信在做好大客戶服務市場的同時,非常關注公眾信息化服務。中國電信大力推廣「ADSL網路快車」、「LAN寬頻通」等寬頻業務,聯合寬頻接入商與設備和終端製造商,通過規模發展降低接入門檻,「物美價廉」的消費模式進一步帶動了用戶的增長,如今已有一千多萬消費者享受到了中國電信的寬頻服務。

大客戶與公眾客戶的需求有著不同的特點,中國電信正在積極探尋,不斷拓展新領域。相信中國電信一定會在細分市場中找準定位,實現突破,從而創造企業價值,實現效益最大化。

公眾客戶營銷渠道建設提升企業競爭力

有效的渠道建設不但能增強銷售能力,提高對市場的快速反應水平,而且有助於提高用戶的滿意度和忠誠度。目前中國電信建立的針對商業客戶和公眾客戶的營銷渠道將有力地提升企業競爭力。

公眾客戶營銷渠道建設有助於企業迅速樹立企業品牌形象。中國電信員工為客戶提供的「貼身式」、「流動式」服務,使這個特大型國企的信譽不斷提升。中國電信重組後,始終把打造品牌、樹立形象的著力點放在提升服務上。各級電信企業自覺實踐「用戶至上、用心服務」的理念,將「以客戶為中心」作為中國電信開展服務工作的出發點,從轉變觀念、健全制度、渠道建設和優化流程等環節入手,切實唱好「上心、傾心、溫馨」服務三部曲,保證了服務質量和水平的不斷提升。

細分客戶市場提供差異化服務實現企業與客戶共贏。在當前激烈的電信市場競爭的環境下,如何留住客戶、爭取新客戶就成為市場競爭制勝的有力武器,只有為客戶服務好,為用戶提供綜合化、差異化服務,滿足用戶需求,實施顧客關系營銷,只有這樣,才能實現企業和客戶共贏。有效、有針對性的服務營銷使客戶大大提高工作效率,使企業的價值充分發揮。另外中國電信通過深入分析用戶消費行為,細分用戶市場,推出有針對性的新業務,滿足不同層次的用戶需求,從而實現留住了老用戶也吸引了新用戶。正因為享受服務的客戶成功了,從而實現運營企業價值的提升。

公眾客戶營銷渠道建設有利於提高顧客忠誠度,增強企業競爭優勢。顧客忠誠度是競爭力的一個重要內容,顧客對企業忠誠度越高企業就越有競爭力。企業要發展只有不斷贏得用戶的信任,所有這一切離不開企業具有良好的品牌效應、較高的品牌忠誠度和良好的客戶關系,這是企業一項無形資產,也是企業獲得可持續競爭優勢的重要力量,越來越成為眾多企業採用的經營戰略。因而提高客戶的滿意度是最基本的要對核心客戶進行更進一步的細分,然後針對不同類型的客戶採取不同的市場策略。只有這樣,才能贏得客戶、贏得市場,才能不斷發展壯大。

總之,服務營銷渠道建設是加強營銷、改善服務的有效平台,只有充分認識渠道建設對於提升企業競爭力、服務水平、客戶忠誠度的重要作用,充分發揮企業內部優勢,細分市場,根據不同層次的客戶提供差異化服務,從而實現保存量,促增量,實現中國電信做大、做強、做優。

㈣ 電信裡面政企,市場營銷,渠道哪個部門號

政企部門穩,市場營銷和渠道部門看拓展能力。適合的才是最好的,請你自己對照選擇吧!

㈤ 中國電信渠道管理經理能具體介紹下嗎 如 工作內容 薪資待遇 休息時間 等 回越詳細越好 謝謝啦

工作內容:
1.優化渠道與業務的適配管理,開展相關營銷。
2.通過評優活動提升各渠道服務能力。
3.進一步完善零售市場管理,根據零售市場不同業態特點形成有效的零售體系。調整零售業態從兩卡銷售向終端、業務、兩卡多方面銷售發展。零售業態銷售量持續穩定發展
4.建立代理渠道市場信息收集機制,有持續性的渠道信息反饋。
5.定期對工作流程及工作規范進行完善、修改,確保操作可行、工作有效。
6.配合公司舉措,落實各類促銷活動的開展,確保促銷目標的到達。
7.組織好代理商培訓工作,確保代理商的銷售人員在各類銷售活動中對業務的知曉度不低於80%。配合處理好代理商界面來訪投訴。
8.根據政策要求完善連鎖商的管理與維系,做好銷售支撐和服務,終端與增值業務銷售結構明顯上升,並達到掌控連鎖渠道。
9.做好所轄渠道各類廣告宣傳、資料、單片、海報的發放及落實工作並反饋、備案,確保在各零售網點進行張貼、擺放,以達到宣傳效果。
11.加強團隊凝聚力建設,積極參加各類專項小組活動,提升團隊戰鬥力。
12.做好各部門之間的協作配合工作。
13.做好辦公室安全保密工作,其中包括辦公室消防、文件保密性等工作。
14.按要求完成上級下達的各類指令和任務。

薪資待遇 9金 年收入10w 每年公休5天,10年以上10天,工作日上班 830-1700

㈥ 電信社會渠道門店拓展的銷售路徑有哪些

渠道是實現產品「驚險的跳躍」最重要的環節,越來越受到企業界的廣泛重視。綜觀國內外成功的大公司,無不在渠道建設上具有明顯的特色。對於任何企業來說,只有根據自身狀況建立具有自我特色的營銷渠道,才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。成功的渠道模式應具有以下幾個特點:
1.不同的企業渠道模式是不同的。企業採取何種渠道模式沒有固定的模式,但只有與企業資源配置和市場環境相適應,而且有利於產品銷售和競爭力提高,渠道模式才有生命力和競爭力。因此,企業在渠道模式選擇上不能照搬現有成功企業的模式,而要審時度勢、合理選擇。
2.直銷模式越來越受到企業界的廣泛重視,也是未來渠道模式選擇的一條重要途徑。直銷模式具有中間環節少、直接面對客戶的特點,有利於企業了解和把握客戶需求與消費變化趨勢及客戶對服務的建議意見,有利於建立良好的客戶關系,更有利於企業進一步改進產品和提高服務水平,滿足客戶需求。
3.渠道模式選擇要不斷進行創新。渠道模式選擇不是一成不變的,而要不斷根據企業發展狀況、市場環境的變化、信息通信技術發展的趨勢和競爭對手渠道模式的變化等不斷進行變革,有效選擇和整合企業渠道模式,以適應渠道環境的變化。

㈦ 中國電信渠道管理經理具體的工作內容是什麼

工作內容:
1.優化渠道與業務的適配管理,開展相關營銷。
2.通過評優活動提升各渠道服務能力。
3.進一步完善零售市場管理,根據零售市場不同業態特點形成有效的零售體系。調整零售業態從兩卡銷售向終端、業務、兩卡多方面銷售發展。零售業態銷售量持續穩定發展
4.建立代理渠道市場信息收集機制,有持續性的渠道信息反饋。
5.定期對工作流程及工作規范進行完善、修改,確保操作可行、工作有效。
6.配合公司舉措,落實各類促銷活動的開展,確保促銷目標的到達。
7.組織好代理商培訓工作,確保代理商的銷售人員在各類銷售活動中對業務的知曉度不低於80%。配合處理好代理商界面來訪投訴。
8.根據政策要求完善連鎖商的管理與維系,做好銷售支撐和服務,終端與增值業務銷售結構明顯上升,並達到掌控連鎖渠道。
9.做好所轄渠道各類廣告宣傳、資料、單片、海報的發放及落實工作並反饋、備案,確保在各零售網點進行張貼、擺放,以達到宣傳效果。
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14.按要求完成上級下達的各類指令和任務。
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㈧ 關於中國電信營銷

我不知道你是那個省份的,但是現在電信的新增用戶數量雖然比不上移動,但是增長速度還是三家之中最快的。我們甘肅電信有很多廣告攻勢很有優勢。
比如我的E家手機和固話之間互打免費;CDMA手機全國全國接聽都免費;交話費送手機(我一個同學參加的交100話費送的CDMA中興手機後經過在手機賣場的查證,那部手機的零售價是180);而且電信的手機雖然有最低消費,但是彩鈴等新業務都是可選的(而非必選),而且來電顯示居然都可以取消,這樣一來,手機消費可以說是純話費了!也挺有誘惑的。最關鍵的是CDMA是所有手機標准里輻射最小,保密性能最好的!

運營商要更好地提供ICT服務,運營商整合產業鏈滿足行業需求需要採取五點策略

1、市場細分上:按照規模細分為大中型企業、中小規模企業。企業規模越大對產品功能、服務越重視,規模越小對資費越重視。同時從重點行業向一般行業,從重點地區向全省延伸;

2、產品設計上:運營商可以根據客戶需求,加強與產業鏈上各方合作。可以通過租賃、合作的方式與競爭對手、產業鏈上下游和其它商業用戶合作,藉助外部資源優勢,實現與集團客戶的需求無縫對接。

3、業務上,運營商可以單獨充分利用自身的現有的客戶、接入和網路優勢,整合產業鏈上下游的優勢開發出一些競爭性產品、創新性產品,以及系統集成類產品等,同時需要根據競爭對手的相對應業務做比較,突出賣點和利益點。短期內以捆綁業務為主,長期要形成一整套ICT產品體系。

4、渠道策略上,運營商可以充分整合和利用產業鏈上下游,包括集成商和服務商的渠道一起來發揮協同作用。充分利用可利用的一切渠道資源來擴大關系網。

5、產品維護上,運營商可以通過整合和利用產業鏈上下游企業的人力資源技術優勢,來做好相應的維護支撐工作。

與產業鏈合作時,運營商可以採取的合作模式

產業鏈對於中電信開展集團客戶業務的意義是「配合者」:圍繞細分客戶進行其深層需求的探索與服務的配合者。因為中國電信擁有全球最大的固話網路和中文信息網,目前又擁有了用戶數全球排名第二的CDMA移動通信網路,已經成為中國最大的具備豐富業務提供能力的全業務運營商。中國電信在固網、寬頻方面的綜合解決方案已擁有多個成熟品牌,例如在企業客戶方面的「商務領航」和針對家庭客戶的「我的e家」,把現有固網、寬頻優勢與CDMA移動業務融合,將使得中國電信能夠提供包含固定、移動的一攬子、一站式通信服務,從而更好地滿足客戶需求。中國電信具有提供全方位的移動業務服務能力,融合通信服務以及客戶專網服務優勢和能力。中國電信「商務領航」逐步將盡可能地融合「天翼」業務,進一步提高市場競爭力。產業鏈對於中電信來說,更多的是做一個配角。

㈨ 中國電信營銷服務渠道體系哪幾類

電子渠道、社會渠道、實體渠道直銷渠道類共同構成中國電信四類營銷服務渠道體系。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。

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