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營銷企劃案的計劃概要

發布時間:2021-01-23 18:11:29

❶ 關於服裝營銷的具體步驟和企劃案!

服裝品牌營銷企劃書範本

營銷企劃書範本一、營銷企劃書的格式
一份完整的營銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析,二是企劃書正文。(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內容:
(1)整個產品市場的規模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。(二)企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:
(1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。
(2)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
企劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷企劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預估
任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤企劃書撰寫一、企劃書的基本構成要素
企劃書的種類,因提出的對象與內容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書的構成都必須有5W2H1E,共8個基本要素:
What(什麼)——企劃的目的、內容。
Who( 誰)——企劃相關人員。
Where( 何處)——企劃實施場所。
When(何時)——企劃的時間。
Why(為什麼)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運轉實施。
How much(多少)——企劃預算。
Effect(效果)——預測企劃結果、效果。
. 任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個基本要素。值得一提的是,要注意How much和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實施效果的預測,那麼,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計劃書。二、企劃書的一般格式。
企劃書的一般格式大致如下:
1.企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、准確,應該修正為《北京市朝陽區1994年6月至12月防盜企劃書》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。
3.企劃書完成時間
依照企劃書完成的年月日據實填寫。如果企劃書經過修正之後才定案的話,除了填寫「某年某月某日完成」之處,還要加上「某年某月某日修正定案。」
4.企劃目標
企劃的目標要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽區盜竊案降低10%。
5.企劃的內容
這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點,創意關鍵等方面內容。具體內容因企劃種類的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目瞭然為原則。切忌過分詳盡、拉雜,否則會令讀者感到枯燥無味。此外,還要注意避免強詞奪理的內容。
6.預算表和進度表
企劃是一項復雜的系統工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進行周密的預算,使各種花費時,最好繪出表格,列出總目和分目的支出內容,既方便核算,又便於以後查對。
企劃過度表則是把企劃活動的全部過程似成時間表,何月何日要做什麼,加以標示清楚,以便日後檢查。
7.企劃實施所需場地
在企劃案實施過程中,需要提供哪些場地、何種場地,需提供何種方式的協助等,均要加以說明。
8.預測效果
根據掌握的情報,預測企劃案實施後的效果。一個好的企劃案,其效果是可期待的、可預測的,而且結果經常與事先預測的效果相當接近。
9.參考的文獻資料
有助於完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書籍、演講稿、企業內部資料、政府統計漿、調查報告等,均應一一列出。一來表明企劃者負責的態度,二是則可增加企劃案的可信度。
10.其他注意事項
為使本企劃順利進行,其他重要的注意事項應附在企劃案上,諸如:
執行本企劃案應具備的條件。
必須取得其他部門的支持協作。
希望企業領導向全體員工說明本案的重要意義,藉以達成共識,通力使用。現將上述企劃書的一般格式歸納如表2-2:
企劃書的一般格式
封 面
(1)企劃書名稱
(2)企劃者的姓名 要求具體、清楚
(3)企劃書完成時間
正文
(4)企劃的目標
(5)企劃的內容 本企劃書的主要內容
(6)預算表與進度表
細化內容
(7)企劃場地
(8)預測效果
附件
(9)參考的文獻資料
(10)其他注意事項企劃流程
系統分析是以一個系統內的基本問題,用系統的觀點思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能採取的方案。通過分析對比,動態修正,為達到預期目標選出滿意的外部環境與內部條件相結合,當前利益與長遠利益相結合,整體效益與局部效益相結合,定性分析與定量分析相結合。為了尋求滿意可行的方案,要集思廣益,不斷進行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個「學習」過程。
可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開發信息;③製造創意;④定下製作方案及重點(編寫策劃書,演技設計);⑤答辯與動態修正;⑥實施總結、落入實處。下面可以分而述之。
1.明確目標
如果沒有目標,方案則無法開始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導致失誤。目標是根據所要研究的問題來確定的,這就要進行問題分析,把問題的實質和范圍准確地加以說明。將問題明確地指出,就等於解決了問題的一半。界定問題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀環境是否允許以及本單位的條件是否可能。當然,沒有條件有時也可以創造條件,但創造條件也要有一定基礎,條件不是隨意可以創造出來的。界定了問題後,便可以將目標具體化了。
2.開發信息
系統分析法步驟中有「收集資料」一項。收集資料是從書報、政府出版物、企業檔案、帳目、生產經營過程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽為現代經濟發展的三大支柱。企業是社會經濟活動的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會有密切的信息交流。
信息開發的水平,決定著策劃的水平;而信息開發的現代化和分析推理的科學化,是提高策劃水平的基礎性工作。從這個角度上講,策劃是「電腦+人腦」開發信息的過程。
對信息的開發,要強調兩點:①開發工作要盡量現代化;②推理方法要科學化。
3.產生創意
有組織地創意是策劃的核心。策劃與狹義的點子在形式上區別之一就在於組織意識。組織意識就是要認識到,創意不只是僅僅依靠個人的「靈感」,而是一種可以組織,並需要組織的系統性工作。對個人來說,創意者一般要具備以下11個條件;
①動作要快,須有「即刻反應」的能力;②須有卓越的「圖形感覺」;③須有豐富的「情報量」;④須有思路清晰的「系統概念」;⑤須有「戰略構造」對未來或各種利益結構有強烈的控制力量;⑥須有「概念化」能力,能將所有相關信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的「關聯性」反應力,對人、產品、市場的關系要反應靈敏,並能綜合起來分析;⑧須有豐富的想像力;⑨須有豐富的「感性」經驗;⑩須有「多角度」的思考,並能採取系統概念和戰略構造;⑾須有「同時進行多種工作」的能力,全線與支線同時並進,即使在錯綜復雜的環境下,也能妥善地處理工作。
4.定下製作方案、重點
這一步驟,相當於系統分析中的「可行方案」和「建立模型」兩步。經過創意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎上製作方案,並編寫策劃書的概要和重點,同時進行「演技設計」。
5.答辯與動態修正
在將策劃的基本方案定下來以後,一項策劃案的綱要已經形成。但是,對於每一個環節與細節來說,還需要進行更深入的分析評價,以期在動態修正中達到更好的效果。叼辯,是讓別人進行評價,請專家審批各個環節的優劣;同時,也進行自我評價。
意見綜合之後,將最終產生不同的三種結果——是、否、不完善。當「是」 時候,我們便可進入最後一步實施總結了。市場營銷進攻策略
★價格折扣策略。
挑戰者的一個主要進攻策略是以較低的價格向顧客提供與市場領導者相類似的產品。富士牌相紙在質量上與柯達公司產品不相上下,價格卻低10%。柯達沒有相應削價,使得富士公司取得了高市場份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場領導地位,甘願在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來經營晶體管和微型計算機。價格折扣策略要想奏效,必須做到三條:一、挑戰者必須使顧客信服自己的產品和服務水平與領導者不分上下;二、顧客必須被這種價格差異深深觸動,這樣在背棄先前的供應商時才會心安理得;三、市場領導者必須能不理會競爭者的進攻,拒絕實行降價報復。
★廉價產品策略。
用很低的價格向顧客提供質量普通或質量不高的產品和服務。這種策略只有在某細分市場內對價格關注的消費者佔有相當數量時才會有效。不過,靠這一策略成功的企業可能會受到「產品更便宜」的公司的攻擊,後者的價格會更低。例如韓國大宇這樣的汽車製造商以生產廉價汽車著稱,但馬來西亞汽車公司生產出更便宜的普洛頓汽車,對其構成了威脅。為了進行防衛,前者要努力使產品質量不斷提高。
★聲望策略。
市場挑戰者可以開發出比市場領導者品質更優的產品,並且標定更高的價格。例如,在美國市場上出售的賓士汽車要比美國產汽車的質量更好,價格也高,超過了凱迪拉克。
★產品繁衍策略。
挑戰者可以通過推出大量不同式樣的產品,向顧客提供更多的選擇來追逐領導者。例如漢特公司為了在番茄醬市場上追逐亨氏公司的領先地位,推出了幾種風味獨特、規格包裝不一的產品,而相比之下亨氏公司卻只有一種風味的番茄醬,而且瓶裝規格也不多。
★產品革新策略。
挑戰者可以對產品進行革新,來攻擊領導者的地位。例如,花王公司在1994年推出了一種新型香波,既適用於寒冷季節又可用於溫熱季節。此產品專門用於東亞市場。挑戰者如果採用這種產品革新策略,收益最多的將是廣大消費者。
★改進服務策略。
挑戰者可以通過多種方式向顧客提供新的或更好的服務。例如,IBM公司發現顧客對軟體和技術服務的興趣要比硬體大得多,因此深受啟發,獲得成功。
★分銷革新策略。
挑戰者可以去發現或發掘新的分銷渠道。雅芳公司正是因為推行了挨門挨戶推銷的戰術而迅速發展成為一家大型的化妝品公司。它沒有在傳統的商店裡與其他化妝品公司競爭,而是另闢蹊徑。
★降低生產成本策略。
挑戰者可以通過提高采購效率、降低勞動成本、運用更先進的生產設備等手段,使自己的生產成本比競爭者更低。然後,公司利用較低的生產成本制定出更具進攻性的價格,從而奪取市場份額。日本人成功進入了全球各個市場,正式利用這一關鍵策略。
★密集的廣告促銷。
有一些挑戰者通過實施大量的廣告和促銷來對市場領導者發起進攻。美樂公司在廣告促銷方面的投資大大超過了百威公司,因而在美國啤酒市場躍居領先地位。除非挑戰者的產品本身或者廣告宣傳比競爭對手高出一籌,否則採取這一策略是不明智的。其成功依賴於把許多原則合並起來使用,並且要經過一段時間的努力來改善自己的地位

❷ 如何寫市場營銷策劃書(一)

營銷策劃書的目的很簡單,它就是創業者手中的武器,是提供給投資者和一切對創業者的項目感興趣的人,向他們展現創業的潛力和價值,說服他們對項目進行投資和支持。因此,一份好的營銷策劃書,要使人讀後,對下列問題非常清楚: 1、公司的商業機會; 2、創立公司,把握這一機會的進程 ; 3、所需要的資源; 4、風險和預期回報; 5、對你採取的行動的建議。  營銷策劃書不是學術論文,它可能面對的是非技術背景但對計劃有興趣的人,比如可能的團隊成員,可能的投資人和合作夥伴,供應商,顧客,政策機構等,因此,一份好商業計劃書應該寫得讓人明白,避免使用過多的專業詞彙,聚焦於特定的策略、目標、計劃和行動。商業計劃的篇幅要適當,太短,容易讓人不相信項目的成功;太長,則會被認為太羅嗦,表達不清楚。適合的篇幅一般為20-40頁長(包括附錄在內)。 從總體來看,寫營銷策劃書的原則是:簡明扼要;條理清晰;內容完整;語言通暢易懂;意思表述精確。 商業計劃書一般包括如下十大部分的內容: 一、執行總結 是商業計劃的一到兩頁的概括。包括: 1、本商業(business)的簡單描述(亦即「電梯間陳詞「)2、機會概述 3、目標市場的描述和預測 4、競爭優勢 5、經濟狀況和盈利能力預測 6、團隊概述 7、提供的利益 二、產業背景和公司概述 1、詳細的市場描述,主要的競爭對手,市場驅動力 2、公司概述應包括詳細的產品/服務描述以及它如何滿足一個關鍵的顧客需求。3、一定要描述你的進入策略和市場開發策略 三、市場調查和分析 這是表明你對市場了解程度的窗口。一定要闡釋以下問題: 1、顧客 2、市場容量和趨勢 3、競爭和各自的競爭優勢 4、估計的市場份額和銷售額 5、市場發展的走勢(對於新市場而言,這一點相當困難,但一定要力爭貼近真實) 四、公司戰略 闡釋公司如何進行競爭,它包括三個問題 1、營銷計劃 (定價和分銷 ;廣告和提升) 2、規劃和開發計劃(開發狀態和目標;困難和風險) 3、製造和操作計劃 (操作周期;設備和改進)  五、總體進度安排 公司的進度安排,包括以下領域的重要事件 1、收入 2、收支平衡點和正現金流 3、市場份額 4、產品開發介紹 5、主要合作夥伴 6、融資  六、關鍵的風險、問題和假定 1、創業者常常對於公司的假定和將面臨的風險不夠現實 2、說明你將如何應付風險和問題(緊急計劃)3、在眼光的務實性和對公司的潛力的樂觀之間達成仔細的平衡  七、管理團隊 1、介紹公司的管理團隊。一定要介紹各成員與管理公司有關的教育和工作背景 2、注意管理分工和互補 3、最後,要介紹領導層成員,商業顧問以及主要的投資人和持股情況  八、企業經濟狀況 介紹公司的財務計劃,討論關鍵的財務表現驅動因素。一定要討論如下幾個杠桿: 1、毛利和凈利 2、盈利能力和持久性 3、固定的、可變的和半可變的成本 4、達到收支平衡所需的月數 5、達到正現金流所需的月數  九、財務預測 1、包括收入報告,平衡報表,前兩年為季度報表,前五年為年度報表 2、同一時期的估價現金流分析 3、突出成本控制系統  十、假定公司能夠提供的利益 這是你的「賣點「,包括 1、總體的資金需求 2、在這一輪融資中你需要的是哪一級 3、你如何使用這些資金 4、投資人可以得到的回報 5、你還可以討論可能的投資人退出策略  當你在寫商業計劃的時候,應該達到下列目標: 1、力求表述清楚簡潔。 2、關注市場,用事實說話,因此需展示市場調查和市場容量。3、解釋潛在顧客為什麼會掏錢買你的產品或服務。 4、站在顧客的角度考慮問題,提出引導他們進入你的銷售體系的策略。 5、在頭腦中要形成一個相對比較成熟的投資退出策略。 6、充分說明為什麼你和你的團隊最合適作這件事。 7、請你的讀者做出反饋。  當你做商業計劃並向投資者提交時,必須避免下列問題: 1、對產品/服務的前景過分樂觀,令人產生不信任感。 2、數據沒有說服力,比如拿出一些與產業標准相去甚遠的數據。3、導向是產品或服務,而不是市場。 4、對競爭沒有清醒的認識,忽視競爭威脅。 5、選擇進入的是一個擁塞的市場,企圖後來居上。6、商業計劃顯得非常不專業,比如缺乏應有的數據、過分簡單或冗長。 7、不是仔細尋求最有可能的投資者,而是濫發材料營銷策劃書]

❸ 如何寫牛奶的營銷策劃書急!!!

你是要那種營銷策劃書 是廣告宣傳方案 還是要市場策劃的 我不能給你做的怎麼完全 需要一點資料。給你個其它的市場策劃方案你照樣子做就可以了 要不你發資料到我郵箱我來幫你寫 [email protected] 「小天鵝」飛騰計劃企劃案 一、前言(企業概況) 無錫小天鵝股份有限公司迄今已發展成為以生產洗衣機為主,集家電、電子、商貿、金融、房地產、餐飲業、信息傳播、建築材料等行業在內的大型企業集團。也是目前國內最大的生產全自動洗衣機的企業。1992年,小天鵝通過5000次無故障運行,超國際標准、平世界紀錄。1995年,小天鵝獲 ISO9001國際質量認證,臍身世界級供應商行列。 小天鵝股份有限公司的主導產品小天鵝全自動洗衣機已連續9年在國內銷售第一,市場佔有率保持在40%以上。特別是1995年 l一7月份,小天鵝全自動洗衣機銷量達47萬台,市場佔有率超過52%,深得消費者的歡迎。 為配合「小天鵝」夏季營銷計劃,作到淡季不淡,特企劃本廣告案,以圖使「小天鵝」全自動洗衣機在淡季取得理想的營銷業績,故命名為「飛騰計劃」。 二、背景分析 l、市場概況 針對96年度夏季的河南市場,洗衣機銷售進入相對淡季。原因有:一是結婚者減少;二是夏季衣物單薄,洗滌量減少;三是受國內大商業市場疲軟的影響。 國內洗衣機廠家在夏季促銷攻勢也相對減緩,歇兵待機,為9月份市場高漲積攢力量。這也是「飛騰計劃」實行的有利時機。 2、競爭狀況 主要競爭對手有:榮事達、威力、小鴨、金羚、金松、海爾、海棠等品脾洗衣機。 競爭方式各有所長:金羚推出8年電腦保修;榮事達推出5年整機保修;海爾推出「國際星級標准服務」;海棠推出整機5年保修,大件十年保修等等。 小天鵝以全國唯一通過5000次無故障運行和獲得 ISO9001國際質量運行,又在全國同行業中率先推出質量信譽卡、整機免費保修五年等服務承諾作為廣告訴求和服務特色。 3、消費分析及市場預測 在市場細分之後,銷售目標宜確定為城鎮新婚夫婦和收人中等以上的城市家庭。洗衣機現已成為現代家庭的必需品。特別是全自動洗衣機已成為國內第一代老式洗衣機的更新換代產品,成為洗衣機市場的主要份額商品。 在洗衣機銷售淡季,引導持幣待購的消費者積極消費是提高淡季小天鵝銷量的唯一辦法。另外,在夏季,其它品牌洗衣機促銷力度減弱,使競爭狀況較為緩和。採取有效的銷售戰略,可使淡季不淡。 三、市場營銷戰略 在競爭激烈的洗衣機市場,各廠家從產品質量、售後服務、價格進行大量的宣傳。小天鵝在以往的戰略計劃中,也未能免俗,井採用有獎銷售的辦法促銷。而從消費者的反映可以看出;有獎銷售已被人們所厭煩,不能刺激起消費者的購買欲,售後服務和質量的廣告宣傳較為到位,並有一定的獨特個性。 96年度淡季,在各方面公關戰略廣告和常規廣告計劃的配合下,銷售方式建議加以改動,可採用季節性階梯價格策略,從淡季的低谷期起,將銷售價格下浮5%一10%,在淡季期逐步分期上浮,在9月中旬恢復正常,為期100天。按每日上浮2元人民幣為距。 階梯漸升價格銷售是市場營銷中價格策略的一種。主要針對銷售淡季實施,以期報轉銷售頹勢。階梯漸升價格策略本身促銷力較理想。與單純的降價相比,不降低消費者對商品的信任度。因為是逐步提價,這也提示消費者從速購買。使淡季銷售量提高,與相對旺季默契接吻。舉例說,格力空調在冬季銷售中便採用這種策略使空調一度熱銷。 四、廣告戰略戰術 作為國內第一家生產全自動洗衣祝的企業,小天鵝股份有限公司一貿堅持發展名牌戰略,注重「小天鵝」企業形象建設。為長期穩固佔領市場,建議加強「企業形象力」的促銷效果,利用公關廣告的「在商不言商」的軟性廣告效應,提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。 在96年6—9月份銷售淡季,廣告戰略以企業形象廣告為主,為9月份之後大量的小天鵝商品促銷廣告打一個良好的廣告受眾基礎。 A.銷售廣告 廣告主題:千里鵝毛百日情 廣告文案標題:小天鵝百日大酬賓 文案:小天鵝洗衣機』95再創輝煌,市場佔有率超過50%,榮膺』95全國暢銷國產商品「金橋獎」榜首。為感謝中原父老厚愛,隆重推出「千里鵝毛百日

❹ 產品企劃書怎麼寫

營銷企劃書範本

一、營銷企劃書的格式

一份完整的營銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析,二是企劃書正文。

(一)市場狀況分析

要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內容:

(1)整個產品市場的規模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。

(二)企劃書正文

營銷企劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:

(1)公司的主要政策

企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;

確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。

(2)銷售目標

所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。

(3)推廣計劃

企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

①目標
企劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷企劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之後,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各佔多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。

(4)市場調查計劃

市場調查在營銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。

(5)銷售管理計劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。

(6)損益預估
任何營銷企劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用後,即可獲得該產品的稅前利潤。

作者:陽光小屋 回復日期:2001-12-2 20:26:00

企劃書撰寫

2001-7-12 []

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一、企劃書的基本構成要素
企劃書的種類,因提出的對象與內容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書的構成都必須有5W2H1E,共8個基本要素:

What(什麼)——企劃的目的、內容。

Who( 誰)——企劃相關人員。

Where( 何處)——企劃實施場所。

When(何時)——企劃的時間。

Why(為什麼)——企劃緣由、前景。

How(如何)——企劃的方法和運轉實施。

How much(多少)——企劃預算。

Effect(效果)——預測企劃結果、效果。

. 任何一種真正意義上的企劃書必須具備上述8個基本要素。值得一提的是,要注意How much和Effect對整個企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書實施效果的預測,那麼,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書不能稱之為企劃書,只能算是計劃書。

二、企劃書的一般格式。

企劃書的一般格式大致如下:

1.企劃書名稱

企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說,《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、准確,應該修正為《北京市朝陽區1994年6月至12月防盜企劃書》。

2.企劃者的姓名

企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話,所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。

3.企劃書完成時間

依照企劃書完成的年月日據實填寫。如果企劃書經過修正之後才定案的話,除了填寫「某年某月某日完成」之處,還要加上「某年某月某日修正定案。」

4.企劃目標

企劃的目標要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽區盜竊案降低10%。

5.企劃的內容

這是企劃書中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問題點,創意關鍵等方面內容。具體內容因企劃種類的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目瞭然為原則。切忌過分詳盡、拉雜,否則會令讀者感到枯燥無味。此外,還要注意避免強詞奪理的內容。

6.預算表和進度表

企劃是一項復雜的系統工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進行周密的預算,使各種花費時,最好繪出表格,列出總目和分目的支出內容,既方便核算,又便於以後查對。

企劃過度表則是把企劃活動的全部過程似成時間表,何月何日要做什麼,加以標示清楚,以便日後檢查。

7.企劃實施所需場地

在企劃案實施過程中,需要提供哪些場地、何種場地,需提供何種方式的協助等,均要加以說明。

8.預測效果

根據掌握的情報,預測企劃案實施後的效果。一個好的企劃案,其效果是可期待的、可預測的,而且結果經常與事先預測的效果相當接近。

9.參考的文獻資料

有助於完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書籍、演講稿、企業內部資料、政府統計漿、調查報告等,均應一一列出。一來表明企劃者負責的態度,二是則可增加企劃案的可信度。

10.其他注意事項

為使本企劃順利進行,其他重要的注意事項應附在企劃案上,諸如:

執行本企劃案應具備的條件。

必須取得其他部門的支持協作。

希望企業領導向全體員工說明本案的重要意義,藉以達成共識,通力使用。

現將上述企劃書的一般格式歸納如表2-2:

企劃書的一般格式

封 面
(1)企劃書名稱
(2)企劃者的姓名 要求具體、清楚
(3)企劃書完成時間

正文
(4)企劃的目標
(5)企劃的內容 本企劃書的主要內容
(6)預算表與進度表

細化內容
(7)企劃場地
(8)預測效果

附件
(9)參考的文獻資料
(10)其他注意事項

好好學習*天天向上

作者:陽光小屋 回復日期:2001-12-2 20:26:00

企劃流程

2001-7-12 []

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系統分析是以一個系統內的基本問題,用系統的觀點思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能採取的方案。通過分析對比,動態修正,為達到預期目標選出滿意的外部環境與內部條件相結合,當前利益與長遠利益相結合,整體效益與局部效益相結合,定性分析與定量分析相結合。為了尋求滿意可行的方案,要集思廣益,不斷進行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個「學習」過程。

可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開發信息;③製造創意;④定下製作方案及重點(編寫策劃書,演技設計);⑤答辯與動態修正;⑥實施總結、落入實處。下面可以分而述之。

1.明確目標

如果沒有目標,方案則無法開始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導致失誤。目標是根據所要研究的問題來確定的,這就要進行問題分析,把問題的實質和范圍准確地加以說明。將問題明確地指出,就等於解決了問題的一半。界定問題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀環境是否允許以及本單位的條件是否可能。當然,沒有條件有時也可以創造條件,但創造條件也要有一定基礎,條件不是隨意可以創造出來的。界定了問題後,便可以將目標具體化了。

2.開發信息

系統分析法步驟中有「收集資料」一項。收集資料是從書報、政府出版物、企業檔案、帳目、生產經營過程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽為現代經濟發展的三大支柱。企業是社會經濟活動的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會有密切的信息交流。
信息開發的水平,決定著策劃的水平;而信息開發的現代化和分析推理的科學化,是提高策劃水平的基礎性工作。從這個角度上講,策劃是「電腦+人腦」開發信息的過程。
對信息的開發,要強調兩點:①開發工作要盡量現代化;②推理方法要科學化。

3.產生創意

有組織地創意是策劃的核心。策劃與狹義的點子在形式上區別之一就在於組織意識。組織意識就是要認識到,創意不只是僅僅依靠個人的「靈感」,而是一種可以組織,並需要組織的系統性工作。對個人來說,創意者一般要具備以下11個條件;
①動作要快,須有「即刻反應」的能力;②須有卓越的「圖形感覺」;③須有豐富的「情報量」;④須有思路清晰的「系統概念」;⑤須有「戰略構造」對未來或各種利益結構有強烈的控制力量;⑥須有「概念化」能力,能將所有相關信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的「關聯性」反應力,對人、產品、市場的關系要反應靈敏,並能綜合起來分析;⑧須有豐富的想像力;⑨須有豐富的「感性」經驗;⑩須有「多角度」的思考,並能採取系統概念和戰略構造;⑾須有「同時進行多種工作」的能力,全線與支線同時並進,即使在錯綜復雜的環境下,也能妥善地處理工作。

4.定下製作方案、重點

這一步驟,相當於系統分析中的「可行方案」和「建立模型」兩步。經過創意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎上製作方案,並編寫策劃書的概要和重點,同時進行「演技設計」。

5.答辯與動態修正

在將策劃的基本方案定下來以後,一項策劃案的綱要已經形成。但是,對於每一個環節與細節來說,還需要進行更深入的分析評價,以期在動態修正中達到更好的效果。叼辯,是讓別人進行評價,請專家審批各個環節的優劣;同時,也進行自我評價。
意見綜合之後,將最終產生不同的三種結果——是、否、不完善。當「是」 時候,我們便可進入最後一步實施總結了。

作者:陽光小屋 回復日期:2001-12-2 20:36:00

市場營銷進攻策略

★價格折扣策略。

挑戰者的一個主要進攻策略是以較低的價格向顧客提供與市場領導者相類似的產品。富士牌相紙在質量上與柯達公司產品不相上下,價格卻低10%。柯達沒有相應削價,使得富士公司取得了高市場份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場領導地位,甘願在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來經營晶體管和微型計算機。價格折扣策略要想奏效,必須做到三條:一、挑戰者必須使顧客信服自己的產品和服務水平與領導者不分上下;二、顧客必須被這種價格差異深深觸動,這樣在背棄先前的供應商時才會心安理得;三、市場領導者必須能不理會競爭者的進攻,拒絕實行降價報復。

★廉價產品策略。

用很低的價格向顧客提供質量普通或質量不高的產品和服務。這種策略只有在某細分市場內對價格關注的消費者佔有相當數量時才會有效。不過,靠這一策略成功的企業可能會受到「產品更便宜」的公司的攻擊,後者的價格會更低。例如韓國大宇這樣的汽車製造商以生產廉價汽車著稱,但馬來西亞汽車公司生產出更便宜的普洛頓汽車,對其構成了威脅。為了進行防衛,前者要努力使產品質量不斷提高。

★聲望策略。

市場挑戰者可以開發出比市場領導者品質更優的產品,並且標定更高的價格。例如,在美國市場上出售的賓士汽車要比美國產汽車的質量更好,價格也高,超過了凱迪拉克。

★產品繁衍策略。

挑戰者可以通過推出大量不同式樣的產品,向顧客提供更多的選擇來追逐領導者。例如漢特公司為了在番茄醬市場上追逐亨氏公司的領先地位,推出了幾種風味獨特、規格包裝不一的產品,而相比之下亨氏公司卻只有一種風味的番茄醬,而且瓶裝規格也不多。

★產品革新策略。

挑戰者可以對產品進行革新,來攻擊領導者的地位。例如,花王公司在1994年推出了一種新型香波,既適用於寒冷季節又可用於溫熱季節。此產品專門用於東亞市場。挑戰者如果採用這種產品革新策略,收益最多的將是廣大消費者。

★改進服務策略。

挑戰者可以通過多種方式向顧客提供新的或更好的服務。例如,IBM公司發現顧客對軟體和技術服務的興趣要比硬體大得多,因此深受啟發,獲得成功。

★分銷革新策略。

挑戰者可以去發現或發掘新的分銷渠道。雅芳公司正是因為推行了挨門挨戶推銷的戰術而迅速發展成為一家大型的化妝品公司。它沒有在傳統的商店裡與其他化妝品公司競爭,而是另闢蹊徑。

★降低生產成本策略。

挑戰者可以通過提高采購效率、降低勞動成本、運用更先進的生產設備等手段,使自己的生產成本比競爭者更低。然後,公司利用較低的生產成本制定出更具進攻性的價格,從而奪取市場份額。日本人成功進入了全球各個市場,正式利用這一關鍵策略。

★密集的廣告促銷。

有一些挑戰者通過實施大量的廣告和促銷來對市場領導者發起進攻。美樂公司在廣告促銷方面的投資大大超過了百威公司,因而在美國啤酒市場躍居領先地位。除非挑戰者的產品本身或者廣告宣傳比競爭對手高出一籌,否則採取這一策略是不明智的。其成功依賴於把許多原則合並起來使用,並且要經過一段時間的努力來改善自己的地位。

❺ 市場營銷策劃書的格式

基本上會包含以下內容:
1)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
2)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣,鼓勵多購; 以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內前期推出產品形象廣告;銷後適時推出誠征代理商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
3)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
4)方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨
5)結束語。

❻ 營銷計劃怎麼寫

可以給你參考相關的資料:
1.市場營銷計劃書
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業按照一定標准(如經營目標、市場調研等)對產品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內容:
①計劃概要。
②營銷狀況。
③營銷目標。
④營銷策略。
⑤營銷方案。
⑥活動預算。
⑦營銷監控。


××公司年度銷售計劃書
第一章
基本目標
本公司××年度銷售目標如下:
一、銷售額目標:
(一)部門全體:××萬美元以上;
(二)每一員工/每月:××美元以上;
(三)每一營業部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(含稅):××萬美元以上。
三、新產品的銷售目標:××萬美元以上。
第二章
基本方針
本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓許可權,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備,本公司將加強各種業務管理。。。。
由於內容長,到文章轉摘:
http://study.qmvip.com/92/118490.html
希望能幫助上你!

❼ 一個完整的營銷組合企劃方案應包括哪些基本內容

一、營銷企劃的意義
營銷企劃(MarketingPlanning)乃營銷管理總體活動的核心,是將營銷活動的每個環節事先做一整體規劃,以之為執行准繩,以及追蹤、糾正、評定績效等行動之依據。主要包括營銷目標、營銷定位、營銷策略及一定時期內的短營銷戰術(ShortTermMar-ketingTactics)企劃等主要內容。
因此,營銷企劃應該盡可能兼備明確及可定位的營銷目標。例如營銷企劃可能是要提市場營銷量度10%,增強市場滲透力量5%,亦或減少營銷量下跌的傾向,這些目標均要配合公司總體目標、公司資源條件及營銷經理對市場的感覺加以擬訂。營銷企劃必須加入時間的因素,方能發揮績效。亦即必須列出完成營銷目標與流程步驟的時間表(TimeSchele)。因此,時間是營銷企劃中的一個重要因素。
營銷並不是單純的廣告與銷售活動,而是必須使公司整體的經營策略良好配合以掌握最佳的市場機會。
二、營銷策略企劃
簡單地說,策略的內容包括選擇達成特定目標的方法、途徑與各項資源的調配,它的目的在於贏得全面戰爭的勝利。而戰術是由策略所衍伸出來的行動方案,其目的在於贏得局部的戰役。也就是說,策略是全面性的,戰術則是局部性的。營銷策略企劃(StrategicMarketingPlanning)是營銷企劃的核心內容,其功能即在挖掘各項產品的發展潛力以及公司產品的最佳期組合。為了完成既定的營銷目標,營銷部門必須擬訂有效的營銷策略,而這些營銷策略當能發揮開發市場折功能與績效。例如,營銷策略企劃的結果必須能加強顧客服務與提升市場銷售量,或將某項產品借地重生轉入另一新市場,以及產品活化、產品再定位、擴張產品線等。
另一方面,為了完成營銷策略所採取的行動即為營銷戰術,這些戰術往往是營銷組合的改變與調整,如產品生合、產品活化給與改變。例如,某公司的目標為利潤率由不得10%提升為12%,則策略可能是:(1)提升產品品質,推出高價品;(2)原有品的價格適度調升;(3)為這些高價品制定一套新廣告策略,以建立本公司產品在消費者心中的優越地位;(4)在銷售較差的地區,選擇新的經銷商,並加強訓練與輔導。而戰術則是針對上述方向,發展出細部的行動計劃。如針對廣告策略與廣告公司擬定廣告主題、訴求方式、以及媒體分析等;針對經銷商訓練主題、安排課程與時間表等等。我們可以看一個例子。A公司開年檢討會,甲經理正在報告。甲經理:報告過今年的業績後,再向各位報告本部門明年度的營銷策略。
為了達成明年度的業績,本部門擬定在明年六月推出新產品,並利用通路促銷、電視廣告、郵寄廣告信函(DM)、發送樣品(sam-pling)及舉辦試飲活動等方式,迅速建立起知名度與接受度。
其次,本部門預計在第二季與第四季,舉辦消費者促銷活動,以吸引新的使用權用者來使用本產品,並提高經銷商與零售店的銷售意願。
針對主力產品,我們將在明年發展新主題廣告,以便繼續對消費者進行產品概念的教肓,提高消費者的接受意願。我們也打算在年中進行產品發送DM攻勢,以便多的潛在使用者,試用我們的產品。
針對全國四大區的經銷商,我們已擬妥出國旅遊獎勵方案,並配合兩次消費者促銷活動,舉辦業績竟賽。此外,更以產品知識、商品陳列,以及業務推廣為內容,安排。四場的經銷商業務訓練會(一日舉行)以爭取經銷單位的向心力,並加強他們的推銷能力與信心。從這個摘要的例子里,我們可以看到,這位經理的報告是以營銷組合(4p,s)為主體,至於其他報告內容,因為限於篇幅,我們不再詳列了。
(一)營銷策略的三大要素
營銷策略(marketingstrategy)包含三大要素:(1)目標市場;(2)定位;(3)營銷組合。以下我們再就這方面做重點式的回顧。
目標市場,就是在特定的時間里,我們想極力爭取的顧客群。目標的選定可分兩大步驟,其一為市場細分(marketsegmen-tation),亦即依據某些標准,將市場區分為不同且有意義、並值得使用個別營銷方案與努力的顧客群之行動。這些標准可以歸類為地理、人口、心理及行為四種變數。其二為目標市場之選定,也就是評估、選擇、並集中力量於公司最能有效服務的細分市場之行動。其中要考慮公司資源多寡,目前所處的市場地位,細爭市場的發展潛力,並要考慮敵我方的目標、策略、以及優勢。
有了目標市場之後,我們就要制定定位策略。定位是在潛在顧客的腦海中,創造出一個屬於品牌本身的獨特位置。
因為,在消費者的腦海里,會把品牌依產品分等級,這種情況我們可以把它想像成每個消費者的腦海中都有一系列的階梯,每個階梯代表一種產品,階梯電動機的每一階代表一種品牌名稱,每個階梯通常都會有好幾級。例如,在彩電的階梯里,熊貓、長虹或許能處於第一階,而在洗發用品里,則非飄柔、潘婷莫屬。當然,每個消費者的階梯排列順序不盡相同,互有差異。關於定位這個主題,我們將在第四章加以討論,茲不贅述。
確定了目標市場與定位後,我們就可據此發展出適當的營銷組合。也即產品、價格、配銷及促銷四個部分。因此,我們可以根據目標市場的不同,定位的差異,而調整營銷組合的內容,發揮最大的營銷效果,達成營銷的目標。關於營銷組合的具體內容,我們將在本書的後面幾章分別介紹。
專論:營銷短視症
1960年,哈佛商學院李維特教授(TheodoreLevitt)在《哈佛商業評論》里發表了一篇名為〈營銷短視症〉(marketingmyopia)的文章。這是一篇極具啟發性的大作,廣受引述與討論,也奠定了李氏在營銷界里的學術基礎。李氏的文章分成三大主題。第一,經營者最大的危險是把企業的任務訂得太狹窄(即營銷短視證);第二,高階主管一定要不斷反問自己:"我們所從事的究竟是哪一種行業?"第三,回答二個問題的關鍵在於以市場為導向,而非以產品為導向。高階主管不但要追問:"我們如何才能把目前的生意做得更好!"還要追問一個視野更遼闊的問題:"我們要如何因應今日與明日的消費者需求?"由上述分析可知,所謂營銷短視症,就是經營者未站在市場整體發展的角度,審慎思考"我們從事的是哪一種行業",以致於把公司的任務界定得太狹窄,使得公司發展受到限制。
以美國鐵路業為例,在美國早期的歷史里,鐵路業者的確風光一陳子,但後來因為經營者把自已界定為"鐵路業",而非"運輸業",以致每況愈下,受到其他運輸工具的侵蝕而一蹶不振。美國好來烏電影城也是如此。在電影剛剛興起時,好萊塢大亨因為相信自已是"電影業",而非"娛樂業",幾乎慘遭毀滅。後來因為及時調整自已的腳步,才免於災難。馬車業也是一個很好的例子。當汽車剛問世的時候,馬車公司便先後殞落。如果馬車公司能將自已界定為交通運輸事業,它便能由馬車製造商變為汽車生產商。同樣地,馬車鞭製造商由於心中只想到如何制出更好和更多的馬車鞭,以致於在消費者把興趣轉向汽時,未能及時改變自已,轉而製造汽車零件,終於遭到市場的淘汰。
由此可知,經營者如何界定本企業的任務,對於企業的發展影響甚巨。例如棒棒糖公司可以將自已界定為專門生產棒棒糠的公司也可以自已界定為糠果公司,一層一層的往外擴大。
但是,這並不意味著企業任務愈廣闊愈好。最好的方法是以現有的產品為基礎,在逐漸往外推展至相關行業,然後,經營者再從中挑選一個最符合公司資源與市場發展的具體行業。以上述棒棒糠公司為例,未必最廣闊的范圍(食品公司)就是最好的選擇,經營者必須綜合各種考慮因素,選定一個最適合公司界定的范圍。因此,任務界定太過狹窄,會犯了營銷短視症;但過於廣闊也可能會把公司引入歧途,投入非其能力所及的虛幻事業上,反而對公司造成不利的影響。所以,經營者在至問"我們所從事的是哪一種行業"時,必須在太廣闊與太狹窄之間所有斟酌,並站在市場導向的角度,考慮公司資源等種種因素,以便做出最適當的選擇。
(二)擬定營銷策略的四個步驟
步驟一:我們在哪裡首先,我們必須對過去資料加以分析,並對現況加以了解,才能從中找出機會,發展出相應的策略。在狀況分析里,我們必須探討幾個重要人市場因素。
一、營業額將營業總額按照產品別、銷售區域別、通路別或市場別加區分,以了解敵我間的短長。在分析營業額時,至少要有過去十二個月的詳細資料,如果能有三年以上的歷史資料更好。此外,竟爭者的營業額也要加以分析。
二、市場資料以運動飲料為例,我們所要搜集的市場資料包括運動飲料整個市場有多大?的年成長率是多少?健力寶的市場佔有率多少?高橙的市場佔有率多少?本品牌的佔有率多少?本品牌的市場佔有率的成長率是多少?與整體市場的年成長率相比較之下,哪些品牌屬於負成長?
此外,我們還要了解市場的變化與趨勢?如健力寶若推出蘇打運動飲料,會不會細分出來一個子市場?本品牌是否要跟進?近年來,中國人日益重視健康,運動人口不斷增加,這種趨勢有助於運動飲料的發展,本品牌如何推波助瀾,從中獲利呢?
三、產品優缺點分析以電視為例,松下牌的優點是什麼?索尼牌的優缺點是什麼?長虹牌的優缺點又是什麼?它們各有什麼特色與主張?消費者接受這些主張的程度如何?本品牌的優缺點是什麼?有什麼獨特的差異點?這個差異點對消費者重要嗎?若同由本產品牌的提出這種差異點,消費者會相信嗎?
四、競爭狀況以罐裝咖啡為例,雀巢咖啡的主要競爭者就是麥氏咖啡,因此,雀巢咖啡要深入了解麥氏咖啡市場佔有率的變化,新產品上市計劃、訂價政策、配銷方式、廣告支出、媒體安排、促銷活動(對通路與消費者)與效果,廣告主題與訴求對象等資料,才能達到制敵機先的地步。二次大戰其間,德軍曾經針對每個盟軍的主要將領,建立詳細的個人檔案,包括他的出身、背景、經歷、個性、參加過的戰役與使用的戰略,以及喜歡用哪一種戰略等資料。這種知已彼的功夫,是現代營銷人員所必須學習的。
五、消費者使用實態消費者使用實態是不可或缺的資料,這種資料一般都是經由終端用戶訪談或行業媒介調研報告加以搜集,並要定期重新調查確認。
六、本品牌分析與檢討再以雀巢咖啡為例,在知彼(了解競爭者)之後,還要知已(自我檢討與分析)。因此雀巢咖啡應該對自己在過去一年裡的營銷活動加以檢討:"游巴黎"與"再來一罐"的消費者促銷活動成效如何?
三、營銷企劃的框架
縝密的策略性營銷管理過程包括三大部分:營銷環境分析、營銷企劃和執行與控制營銷成果。前者包括經營業務評估、營銷環境分析、問題與機會分析等;中者主要是得用前面收集的信息和分析的結果縝密策劃而成;後者主要是執行營銷企劃案並通過控制以達預定的營銷目標。
附文:
將企業建成一個營銷導向的組織,是所有經營者追求的目標,因為只有樹立起營銷導向,才能正確處理企業與顧客之間所存在的千絲萬縷的關系,而顧客是企業存在的前提。但是,營銷往往被認為是理念性的東西,具體怎麼實施營銷成為企業經營活動中的一大難題。甚至,許多人將推銷簡單理解為營銷的全部,比如保險業所流行的營銷制,就把代理人銷售片面理解為營銷的全部。實際上,營銷可以被簡單地分解為市場活動和銷售活動,我們平常所常見的推銷實際上屬於銷售的范疇,但它只是營銷「冰山的一角」,而「冰山」的大部分——營銷的核心非市場活動莫屬。
也許大家會有疑問,本文的題目是策劃,這和市場活動與銷售活動有什麼關系呢。對,他們之間不但有關系,而且關系密切。如果不能建立起營銷的整體觀念,不能正確區分市場與銷售之間的區別,那麼就難以理解策劃的真實內涵。簡單地說,策劃歸屬於市場活動的范疇,它是市場活動的主要手段和工具,是市場營銷的靈魂。
一、策劃的概念
市場與銷售的最大區別在於,市場是創造需求,而銷售是滿足需求。因此,如何在市場上創造出對本公司產品的真實需求,是營銷策劃的最主要的目的。實際上,營銷策劃就是在某一利益點上尋找公司與顧客之間的相互認同,通過相應的利益刺激(注意這種利益並不僅限於物質)和轟動場景來促使顧客產生消費慾望和購買需求。
為更好理解策劃的含義,讓我們來看一看以策劃聞名業界的農夫山泉。水是生命之源,人們對水的重視等同於對生命的重視。真是基於這一認識,當時全國飲用水排行老三的農夫山泉突然向媒體宣布:經實驗證明純凈水對健康無益,「農夫山泉」從此不再生產純凈水,而只生產天然水。與此同時,在全國各大電視台高密度播放「水仙花實驗」廣告片,通過水仙花在純凈水與天然水中的生長狀況來直觀地表現「天然水有利健康」的主題。通過這次策劃活動,農夫山泉天然水的健康概念深入人心,農夫山泉也銷量大增。為什麼會有這么大的效果呢?最關鍵的還是農夫山泉在水的健康性方面與廣大的消費者取得共鳴,並且通過與競爭產品對比,創造出客戶對農夫山泉的消費需求。
二、策劃的工具
一般情況,營銷人主要通過以下幾個方面來實施策劃,從而達到激發需求的效果。
1)公關活動。由於其固有的轟動性,所以公關活動經常被作為營銷策劃的媒介。通過將企業的理念或產品的特性濃縮成公關活動的主題,藉助公關活動來傳播企業所要表達的思想,是公關性營銷策劃的主要特點。比如,剛剛回歸大陸的太平保險,為表達自己對客戶的恆久承諾,在湖南長沙懸賞30萬元家庭財產險或人身意外險,尋找半個世紀以前的老客戶、老保單或獎勵確切線索提供人。通過此次公關策劃,太平保險立即在理賠難、退保難的保險行業樹立起嶄新的品牌形象,從而拉動產品銷售。
2)廣告宣傳。營銷策劃,實際上也是企業與客戶進行雙向交流和溝通的過程,而在這一過程中,廣告宣傳是必不可少的一部分。在實施廣告宣傳中,需要注意的是,必須在廣告中成功表達出策劃的主旨和公司的核心理念,而不能簡單地通過廣告來追求企業的知名度。這一點可以很好地反映在泰康人壽所做的廣告策劃中,他們「一張保單保全家」的廣告簡明而清晰地表達出自己的產品特色,從而成功地在眾多保險企業中區分出了自己,並通過廣告中所隱含的親情元素,來感染顧客,促進銷售。
3)顧客溝通。我們知道,信息傳遞的效果,與交流雙方的距離成反比。因此,營銷策劃要想與顧客產生共鳴,再好不過的方法就是面對面的交流。但是,如何將與顧客的溝通策劃成一次成功的營銷活動呢?平安保險給了我們一個很好的例子,客戶溝通是所有保險公司都日復一日地在做,但平安保險卻將其策劃成聲勢浩大的「客戶服務節」。通過「客戶服務節」,平安不但實現了與顧客近距離溝通的目的,而且在全社會營造出了「平安關注顧客」的良好氛圍,這對業務員的展業將有極大的促進作用。
4)銷售促進。營銷策劃的最終目的是實現銷售,因此針對顧客開展的短期促銷活動也不失為一個好的策劃手段。有獎銷售、積分卡活動、忠誠顧客優惠等活動,就是銷售促進常用的策劃方法。但需要注意的是,短期的銷售促進往往是向顧客讓利的變相手段,有可能增加顧客的價格敏感性,因此頻繁過密的促銷策劃是不應該被提倡的。
三、策劃與銷售之間的關系
要想真正實現策劃的目的,單純將策劃工作做好還只是必要條件,並不是充分條件。要想將策劃效果發揮出來,還離不開銷售方面的支持。因此,在現實營銷活動中,還必須協調好策劃與銷售之間的關系。換個角度來思考,也就是如何處理策劃部門與一線銷售部門的關系。營銷界的人士,喜歡把策劃稱為「拉」式策略,而把一線銷售稱為「推」式策略。只有真正推拉結合,才能構建起營銷工作的閉環。
打個比方,一線銷售人員就好比軍隊中的步兵,向顧客發起一輪又一輪的沖鋒。但是,在沖鋒過程中,敵方在陣地前布滿了雷,在陣地上修建了堅固的工事,這給步兵的沖鋒造成很大的麻煩,那麼該怎麼辦呢?這就需要在步兵沖鋒前先由炮兵和空軍進行肅清障礙,而策劃人員,就好比炮兵和空軍,不斷為一線人員提供充足的火力支援。也只有營銷策劃的強力支持,銷售人員才能處處攻城掠地,時時旗開得勝。
反過來說,即使營銷策劃的炮彈再厲害,即使將敵方的陣地炸開了花,如果沒有步兵的層層推進,那麼佔領陣地殲滅敵人的作戰目標也是難以實現的。所以,營銷策劃人員在策劃過程中,也要力求爭取銷售人員的支持,不能為策劃而策劃,而應該為銷售而策劃。
四、產險公司的營銷策劃步驟
由於產險公司的顧客大多是機構客戶,相對個人客戶來講,其消費要更理性一些,因此有人就認為產險的營銷策劃沒有必要或者作用不大。但是,無論個人顧客,還是機構客戶,其消費慾望都需要激發才能轉化為現實需求,都需要營銷策劃來為銷售創造條件。當然,二者的策劃手段和策劃重點,會因顧客類型的不同而不同。以下就是產險營銷策劃的四大步驟:
(1)理解顧客需求。營銷策劃的前提是對顧客需求的辨別,如果我們整天呆在辦公室對著報表和所謂的市場信息,是永遠認識不了我們的顧客的。只有走出去,與顧客或者業務員進行深度地交流,才能理解顧客的真實想法。因此我們不但要加大調研的力度,還要選擇正確的調研方式,盡可能實施一對一的深度溝通(包括與業務員和顧客)。調研的內容應側重理順企業客戶購買保險過程中的利益關系,即購買者是誰,最終決策者是誰,影響決策者是誰,購買保險的動機是什麼,選擇保險公司的標準是什麼,等等。只有在這些問題上尋找到答案,我們才有策劃的基礎,即在哪些點上去刺激顧客的購買決策。
(2)細分顧客群。通過以上的市場調查,我們可以發現顧客之間是有差別的,而且有些差別還很明顯,所以針對所有客戶的策劃方案並不多見。為了保證策劃的效果,往往一次策劃只針對某一個細分顧客群。因此就有必要對整個客戶群,按照一定的標准予以細分。比如可以將團險客戶劃分為集團客戶和中小客戶,集團客戶的購買決策權在財務部門或安全部門,而中小企業則在老闆或所有者手中,因此策劃活動可以分別來做。再如,還可以針對潛在顧客和已有客戶分別策劃不同的活動。
(3)制訂策劃方案。策劃方案的構思過程,實際上就是傳播主旨與策劃手段相結合的過程。一個好的策劃案子,必須能夠尋找到關鍵的利益點,然後對症下葯。比如,集團客戶的購買者也許看中的是決策者個人利益的得失,那我們可以利用帶旅遊性質的研討會(華為公司就深悉此道,經常召集各地電信領導人員研討或培訓;太平洋保險深圳分公司去年也組織過類似的活動)、有獎銷售等形式來策劃。相反,中小企業主看中的是切實的保險保障,那我們可以採取中小企業免費風險大勘察、風險管理講座、安全知識培訓、同類企業安全工作交流等活動形式。策劃方案只有打動購買決策者的心,策劃的效果——實現銷售(包括續保銷售)才能最終發揮出來。另外,有時還需要做一部分造勢性的策劃活動,以便在市場中營造有利於公司的氛圍。比如XX深圳分公司就可以策劃一次「XX陪伴特區人」(與去年深圳移動的「全球通見證特區發展」的策劃類似)的活動,通過尋找第一份保單的見證人、第一份賠款的受益人、大災難(如清水河爆炸案)當事人等,來渲染XX在這些事件中的保駕護航的功能,從而增強顧客對XX的信任和依賴,減輕業務員談判的壓力。
(4)執行策劃活動。策劃方案的落實,涉及到的並不是營銷策劃一個部門,往往還包括銷售單位和其他各部門,因此必須對各方進行工作角色的明確,並督促激勵他們執行。在此過程中,最主要的是溝通和協調。通過良好的溝通和協調工作,保證策劃方案按預定的計劃有條不紊地進行

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