⑴ 如何實現線上精準營銷集客
現在很多行業都很看重線上銷售
,因為先上銷售直接就會牽連到先下銷售,他們之間有著密不可分的關系。
傳統廠商對電子商務這個新興的市場無不虎視眈眈,既想果斷出手分一杯羹,又怕萬一失策蝕把米。它就像把雙刃劍,如果運用得當就能為廠家披荊斬棘,斬獲線上市場的同時也帶動線下銷售;如果運用不當就會讓廠家折戟斷腕,不但線上一無所獲,甚至還會「株連」線下市場。
線上有雷區,上線需謹慎
網民作為線上的銷售的主體,與傳統市場里的逛街人有很大區別,廠商要將消費者的這種雙重角色分清。第叄方平台、B2C、獨立域名的官方網上商城是線上的銷售的主要渠道,與專賣店、商超等線下銷售渠道的運作模式有天壤之別。如果傳統廠商不徹底拋棄傳統渠道,就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道、營銷目標等方面的關系。在這些關系沒想清楚之前,盲目上線反而會打亂線下渠道秩序,甚至讓線下經銷商的積極性降低。
從顧客細分看,線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合,但如果傳統廠商在傳統市場中的渠道僅限於有限的區域,那麼憑借產品的質量則可以讓未開拓市場中的顧客因線上的銷售而得到便利。優衣庫上線銷售之前,因其實體店當時僅集中於京滬等地,外地顧客很難買到。針對這種情況,優衣庫採取了與淘寶合作開網店的策略,將優衣庫官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運營。優衣庫的線上的銷售在促銷活動的帶動下、在過硬品質的保證下迅速打開了網銷局面。優衣庫線上銷售穩步發展的同時,還為線下開店等市場決策提供源源不斷的數據依據。根據這些線上銷售的數據能更科學地獲知哪些地區的消費者對其品牌更忠誠、更有購買力,到這些地區去開實體店無疑是可行的。近兩年,隨著優衣庫線上銷售戰略的推進,在青島、鄭州等多個城市的實體店也相繼開張,線上的銷售不僅沒有影響其線下銷售,反而形成了一種線上的銷售促進線下市場開拓的融合發展機制。
其實,優衣庫線上的銷售的成功還得益於其線上的銷售模式的正確決策,使其成功避開了一個線上的銷售中最容易觸碰的雷區——自建門戶開網上商城。
不少傳統廠商在做線上的銷售決策時不顧實際情況,一味的求大求全,動不動就大舉興建獨立域名的品牌網上商城,且不說網上商城涉及技術、安全、支付、用戶體驗等一系列問題,即便有大筆預算,要短時間獲得線上客流也不現實。縱觀近年線上的銷售中發展良好的傳統廠商,多是避開了自建網上商城的雷區,在線上的銷售起步之時就做出了正確的決策。
結合自身實際是關鍵
線上火熱的背後,一部分是由風投資本大量湧入而造成的表面繁榮,一部分則是廠商結合自身實際,以正確的決策夯實了線上的銷售的環節。傳統廠家上線已是大勢所趨,但各個廠家的實際情況不同,結合自身的實際情況是關鍵,廠商在決策時首先要回答一個「要什麼」的問題,是要長期發展還是短期回報?其實大多數傳統廠商的目標是實現線下與線上的協同發展。對此,傳統廠商的線上的銷售就只有兩種選擇:要麼入住第叄方平台,要麼做好線上渠道建設。
優衣庫線上繼承了線下只開直營實體店的模式,從觸網開始便專注淘寶商城這一平台。而有不少傳統廠商認為快速消費品應該「無縫不鑽」,在優質的渠道資源中鋪貨越廣越好。基於這一實際,頤蓮這些化妝品品牌不但只經營淘寶商城官方旗艦店,還和電商平台共建線上渠道。可是,線上渠道參差不齊,有如京東商城等門檻高的B2C平台,也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關鍵。
成也觀念 敗也觀念
短期贏利的小觀念在傳統廠商的思想里被極大地激活,這種小觀念是短期趨利的觀念、是顧上不顧下的小經營觀念,用這種小觀念來經營的品牌註定做不大。於是,我們看到了極具警示意義的例子:擁有雄厚資本和線下品牌優勢的雅戈爾在線上的銷售一直不溫不火,更別提熱賣或爆銷了,而相對弱小的凡客、優衣庫卻在線上火了,火得讓那些線下大品牌有點嫉妒。
其實,成敗的關鍵就是一個觀念。傳統廠商只有拋棄舊有觀念,接受新觀念的洗禮,才能在思想上脫胎換骨,才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,註定會死在上線取經的路上。
傳統廠商只有拋棄舊有觀念,接受新觀念的洗禮,才能在思想上脫胎換骨,才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商,註定會死在上線取經的路上。
企業「觸網」成功全攻略
問題解析:這個問題反映了傳統廠商在選擇線上平台時的迷茫與困惑。「選址是成功的一半」,這句傳統零售業中的至理名言同樣適用於線上零售。優衣庫就是專注淘寶商城而取得了持續的成功,這不僅得益於淘寶商城的平台優勢,更有賴於優衣庫較高的品牌知名度和美譽度。另一個案例是山東的一家廠商,其「潤舒」、「潤潔」等品牌早已蜚聲國內外,但其化妝品品牌頤蓮、善顏卻僅在山東市場擁有較高的知名度和美譽度。為了進軍線上的銷售市場,這家廠商便與同在山東的魯商集團旗下的銀座網上商城深度合作。首先,將該廠商的化妝品在銀座網上商城全面上架,其次,開通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店,淘寶旗艦店的運營也交由銀座網上商城來運營。而在B2B2C模式巨大作用下,由銀座網上商城為其構建全國范圍內的線上渠道規劃,目前已將這兩個品牌的化妝品進駐京東等全國性綜合電商平台。從這兩個案例看,選擇平台的重要性不言自明,如果兩家廠商剛開始就興建獨立網上商城,說不定已觸及雷區,賠了夫人又折兵。
問題解析:這個問題說明了傳統廠商對線上的銷售的實際運營尚缺乏系統認識。選好平台是線上的銷售成功的一半,那幺,產品、服務、線上促銷、線上品牌形象建設、貨物包裝、物流配送等運營的方方面面無疑就是另一半。優衣庫上線之時,就在線上客服、貨物包裝、促銷活動等方面做得盡善盡美,不僅客服熱情專業,就連發貨時用的紙箱都是經過別出心裁設計的。
細節制勝的理念不僅存在於服務、包裝等方面,還存在對網路客群的消費習慣和消費偏好的分析中,通過對網路客群的細分來進行產品的網路化定製,通過採取這些針對性的措施來促成線上的銷售的成功。頤蓮化妝品通過進行消費者數據分析,制定了頤蓮、善顏兩個品牌化妝品的網路定製策略,實現與線下產品線的差異化,也符合網購消費者的口味。此外,線上銷售還需要廠商重視貼吧、微博、網購社區等網路渠道,進而建立長效的網路品牌傳播計劃。網路營銷是需要細火慢燉才能出效果的大餐,成本低,但對運營實力和傳播策略的要求頗高。不要輕視微博等社交平台對線上銷售的促進作用,尋求專業人士做好線上品牌推廣和互動營銷,是贏得線上的銷售的必由之路。
問題解析:這是傳統廠商最敏感、最感興趣的話題。雖然傳統廠商開展線上的銷售是基於各種塬因,但大部分目的都很明確:實現線上和線下的協同發展、互促互進。優衣庫上線後實體店越開越多、且逢開必勝的事實說明了線上和線下的關系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線上和線下銷售採取兩手抓的方法更值得傳統廠商借鑒,廠商選擇與銀座網上商城合作,看中的就是銀座網上商城依託魯商集團和銀座股份的零售產業集群優勢。銀座網上商城通過整合其商超和便利店資源,將頤蓮化妝品在92家銀座大型購物中心和130家統一銀座便利店上架。這種線上帶線下的案例,正是B2B2C模式的核心優勢所在。
上述傳統廠商觸網過程中經常遇到的叄個問題,若能結合廠商實際情況深思熟慮得出答案,傳統廠商的線上的銷售就會不再流於趕潮流、隨大流的表面。通過革新觀念(尤其是企業決策者革新觀念),找出自身的不足,優化自身的問題,就能根據實際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式。
線上銷售是需要有一定的策略的,並不是每個人都能贏得成功,只有你的產品有過硬的質量,進行先下先聯合促銷,才能取得想要的結果。
⑵ 與汽車相關的行業有哪些
汽車相關行業主流是各車企,包括設計、采購、製造、銷售。車企上下版游及終端服務的都權叫汽車相關行業。
1、汽車零部件:汽車零部件作為汽車工業的基礎,是支撐汽車工業持續健康發展的必要因素。
⑶ 如何把一個網店經營好
京東新店如何運營,現在電商的幾大平台分別是,京東、淘寶、天貓、拼多多等,京東也是電商裡面佔比比較重要的一個方面,那麼今天就給大家講一下京東新店該如何運營操作呢?其實幾大電商平台的整體運營理念是差不多的。
5.店鋪設計:前期的話店鋪的整體風格最好統一,不要太花了,要把自己主要的產品及屬性和風格展示出來,要不然給人一種眼花繚亂的感覺,第一印象一點要好。
6.促銷活動:當然了,新店開張咱們可以適當的做一些活動去吸引用戶和傳播,可以自己去對京東的活動去做一些簡單的了解,再去結合自身選擇適合的活動推廣。
7.付費推廣:如果咱們的手裡比較寬裕的話,可以選擇去做一些付費推廣,這樣可以減少店鋪前期沒有流量的尷尬,去慢慢度過前期,做一定的鋪墊和很多自然搜索拉權重。快車的開發有很多,咱們下去可以詳細的再去了解一下。
8.客服及售後服務:要完善一切用戶可能所能問到的所有問題,去對客服和售後做一些培訓,別用戶在下單的時候問的一些問題沒有辦法得到解決,這樣會增大用戶得流失率,用戶來了咱們留不住,這就是咱們自身的問題了,售後也是問了增加用戶的回頭率,問店鋪長期發展做鋪墊。也可以從忠實用戶那裡得到自己產品或者那裡不租,不斷的優化作用。
9.免費站外推廣:也就是通過第三方渠道去推廣你的產品,最簡單的,也就是,手機qq,微信,微博,等等這些社交平台或者大型論壇,當然,有時間的話,小型論壇也不要放棄,不要說這個繁瑣,沒辦法的事情,你想要做好,那就要去做這些事情,沒人誰的錢是大方刮來的。
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⑷ 鄧博天的全面營銷管理解決方案
1.市場營銷管理過程,也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市版場機會的管理過程權。更具體地說,市場營銷管理過程包括如下步驟:(1)發現和評價市場機會;(2)細分市場和選擇目標市場;(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;(4)執行和控制市場營銷計劃。
2.所謂潛在的市場,就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場,必須作深入細致的調查研究,弄清市場對象是誰,容量有多大,消費者的心理、經濟承受力如何,市場的內外部環境怎樣,等等;要發現潛在市場,除了充分了解當前的情況以外,還應該按照經濟發展的規律,預測未來發展的趨勢。市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會:(1)廣泛搜集市場信息;(2)藉助產品/市場矩陣;(3)進行市場細分。
⑸ 招商運行和營銷有什麼區別
招商只是其運營的一個環節,所有的招商,包括規劃,包括建設,全部為運營服務的。
做好未來的運營規劃,不要為招商而招商,為銷售而銷售,最後越走越難陷入困境。
⑹ 市場調查的基本步驟是什麼
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:
1、調查目的要求
根據市場調查目標,在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如:本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2、調查對象
市場調查的對象一般為使用該產品的消費群體。調查對象應注意主要消費群體,如對於餐飲,如果店鋪的經營對象為白領,調查對象主要選擇白領;如果店鋪的經營定位為學生,調查對象主要選擇高校學生;
3、調查內容
調查內容是收集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者餐飲習慣時,可按消費者的主要消費類型,菜系選擇,外出就餐頻率等方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內容過多,過於繁瑣,避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4 、調查范圍
調查地區范圍應與餐飲經營范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市;但由於調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域,劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。
5 、樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取,由於調查對象分布范圍較廣,應制定一個抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定,市場調查結果准確度要求愈高,抽取樣本數量應愈多,但調查費用也愈高,一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。
6 、資料的收集和整理方法
市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法,一般來說,前一種方法適宜於描述性研究,後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
擴展內容:
市場調查報告的撰寫
1.調查報告力求客觀真實、實事求是
調查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數據必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2.調查報告要做到調查資料和觀點相統一
市場調查報告是以調查資料為依據的,即調查報告中所有觀點、結論都有大量的調查資料為根據。在撰寫過程中,要善於用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統一。 切忌調查資料與觀點相分離。
3.調查報告要突出市場調查的目的
撰寫市場調查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調查報告必須圍繞市場調查上述的目的來進行論述。
4.調查報告的語言要簡明、准確、易懂
調查報告是給人看的, 無論是廠長、經理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調查的專業術語。因此,撰寫調查報告語言要力求簡單、准確、通俗易懂。
市場調查報告寫作的一般程序是:確定標題,擬定寫作提綱,取捨選擇調查資料,撰寫調查報告初稿,最後修改定稿。
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1、《銷售心理學》從心理學角度解讀銷售活動,涉及心理學和營銷學兩個學科的內容,以銷售活動為主線,配合相關的心理學術語,系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。《銷售心理學》通過大量的心理學原理、心理學實驗、實踐工作的銷售案例、有趣的銷售故事和歷史典故,全面、生動地講述了銷售人員的心態、客戶心理和銷售策略三個方面的內容。