『壹』 如何加強建築企業營銷隊伍的建設
首先我們先來了解一下，什麼是優秀營銷人才？優秀營銷人才是營銷隊伍中敬業奉獻的楷模、業務技能的標兵、工作實績的樣板，是服務營銷和品牌營銷的行家裡手，營銷創新的領軍人才。
其次優秀營銷隊伍應達到什麼樣的目標？筆者認為：一工作執行力提高。合理的工作流程，前後台深度融合，工作目標和崗位分工明確，職責清晰。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍，營銷人員工作責任心強。三崗位技能高。能夠勝任務崗位工作的技能，工作能力和意願強。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達到95%以上，高級營銷員75%以上。
最後，如何打造優秀營銷隊伍，主要從以下方面入手：
一是優化前後台工作模式，推動營銷人員專業化發展。
1.明確崗位分工。結合自身工作實際情況，按照「135」營銷業務模式的要求，切實實現前台後台分工明確，形成「後台服務前台、前台服務客戶」營銷組織機構。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常組織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協調工作等崗位職能上，對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。品牌經理切實發揮營銷策劃、示範培育、活動組織的職能。內務信息員提升數據分析與運用、發現問題與解決問題的能力。通過有力的後台支撐，切實減少前台客戶經理的事務性工作，提升前台客戶經理拜訪的實效性，切實幫助客戶解決難題。
2、職責要清晰。各個崗位的職責要與時俱進，隨著工作實質的變化而改變，做到職責清晰。如客服中心主任主要職責：做好卷煙銷售、品牌培育工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好現代終端工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好客戶服務規劃、跟蹤、監督和反饋。統籌網建課題工作。做好營銷人員考核指標制定並進行考核。對外協調。采購管理。部門相關材料撰寫或把關。品牌經理崗位主要職責：品牌培育工作規劃、任務下達。品牌培育跟蹤、指導和督促。品牌培育任務完成統計。高端客戶銷售跟蹤和總結。細化上級品牌策劃方案或依據轄區特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。駐店助銷活動策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。
3.提高拜訪效能。客戶服務中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶，主要結合部門績效考核重點，每月定期實地走訪轄區5%零售客戶，對階段性重點工作和現代終端客戶進行重點跟蹤和督促。內務信息員要選擇不少於50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經理要選擇不少於80戶的零售客戶進行實地走訪。充分運用PAD進行客戶拜訪工作，客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察，客戶經理要重點運用系統中的查詢和展示功能，做好客戶經營指導，提高客戶拜訪的有效性。
4.優化工作機制。工作內容是不斷更新的，因此，要按照新工作模式下的分工機制和協作模式全面梳理和完善現代終端工作、品牌培育工作制度和流程，並針對重點工作推進過程中發現的問題，有效改進、持續提升，促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。
二是完善激勵約束機制，推動營銷人員職業化發展。
1.明確考核內容。堅持按績分配、效率優先、公平公正的原則，注重過程管理與結果評價相結合，根據工作重點，明確考核內容，優化營銷人員銷售考核指標，強化服務考核指標等方面的工作內容，突出團隊績效考核。前後台崗位績效考核要對照工作職責，明確崗位責任內容，通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度，形成清晰明確的責任追溯，考核時要先看結果性指標，若結果性指標達成則不追究過程性指標。結果性指標不達標的，先追究後台責任，若後台做好了則進一步追究前台客戶經理責任。針對未完成目標，各單位要進行前後台捆綁考核，按責任的歸屬承擔不同比例的責任，以增強工作協同能力，形成合力，促進團隊協作。
2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間「二次分配」。適度在內部之間拉開檔次，真正體現獎優罰劣，以激發營銷隊伍的積極性、主動性和創造性；二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發揮效能檢查的督促作用，不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執行情況，提高隊伍執行力。
3.拓寬職業發展通道。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓，要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試，以此提高技能鑒定通過率。二是優秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態，一方面是客戶評價，通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價，可以採取由送貨員或者專管員發放評價表的方式來開展，以提高評價的客觀性和公正性；第二方面是內部評價。即一線營銷人員相互之間就能力、業績、團隊貢獻等方面進行互評，每半年開展一次；第三方面是領導評價，領導幹部要能夠善於發現員工的閃光點，並給予及時的肯定和相應的獎勵。通過多維度評議評價，真正把遵紀守法、誠實守信，愛崗敬業、甘於奉獻、作風扎實、盡職盡責、業績突出、群眾公認的優秀營銷人才選拔出來。
三是構建梯次培訓體系，推動營銷人員素質化發展。
1.明確培訓側重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓，合理安排培訓時間分布，確保員工素質提升不斷檔、不扎堆；系統規劃培訓內容，結合各階段工作重點，統籌安排基礎素質提升培訓項目；豐富培訓形式，可以自學、互學為主，還可穿插觀摩、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實踐。加強業務技能型人才的培養力度，積極開展卷煙陳列、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動，積極以課題的形式推動網建重點工作的開展，力求在市場狀態分析、客戶服務、品牌培育等方面培養創新課題研究的營銷人才。
3.注意增強創新能力。一方面要注重營造良好的創新氛圍，轉變營銷人員創新的畏難情緒，適當獎勵創新的員工，將創新納入年終業績考核中，被認可認定的創新方法、創新理論、創新技能、創新思路等，均有適當獎勵。另一方面注重從細節創新，關注身邊的工作，在品牌陳列方案、陳列硬體、服務小工具等方面都要積極創新。
優秀營銷隊伍是推進網建不斷發展的基礎，只有不斷提升營銷隊伍素質，才能確保網建工作發展。相信只要我們加強學習，不斷進取，一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻。
『貳』 請問淺議建築施工企業如何把握市場營銷模式
摘要：市場經濟條件下，建築行業競爭激烈，如何把握市場營銷模式成為各個建築施工企業立於不敗之地，贏取高額利潤的重要手段。本文從市場環境與顧客需求二個緯度系統分析影響建築企業市場營銷模式的主要因素，從而使企業更好的把握市場營銷模式。關鍵詞：建築施工；企業；市場營銷模式Abstract: under the conditions of market economy, the construction instry competition is intense, how to grasp the market marketing mode become each construction enterprise in an invincible position, win an important means of profit. This paper from the market environment and customer needs two latitude system analysis influence architecture enterprise marketing mode of the main factors, which make the enterprise better grasp the market marketing model.Keywords: building construction; Enterprise; Marketing mode中圖分類號：TU7文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）前言：市場經濟變化莫測,營銷模式多種多樣,面對不同的環境,不同的客戶,不同的競爭對手,其模式也在不斷變化,真可謂「事事如棋、局局新」。
『叄』 淺談建築企業如何加強經營管理與創新
【摘要】隨著經濟的發展，市場競爭的加強，建築企業能否在激烈的市場競爭中獲得一席之地，關鍵在於是否擁有質量高、工期短、造價低的建築核心產品。創新作為時代進步的動力，已經滲入到各行各業。管理作為建築企業創新的一部分，是建築行業活力之源和生產效率增長的驅動力。本文筆者在闡述企業經營管理創新目標的基礎上，提出了五項經營管理創新措施，並由此揭示出企業經營管理創新注意點。 【關鍵詞】建築企業；經營管理；創新 建築業是國民經濟的支柱產業之一。隨著市場經濟的高速發展和經濟體制改革的不斷深入，行業內部競爭日趨激烈，建築施工企業同其他行業一樣面臨著前所未有的挑戰。特別是國際工程承包市場的進一步開放，更是各建築企業競相爭搶的一塊「蛋糕」。這種競爭不僅體現在建築企業的技術力量上，更是體現在企業的經營管理水平上。建築企業要在日益激烈的競爭中立於不敗之地，必須與時俱進，在實踐中不斷創新，將管理科學理論及時運用於企業的經營管理中，提升經營管理創新能力，提高企業競爭力，以適應生產力發展，適應市場經濟的需要。 1 經營管理創新目標 1.1 項目優先，打造形象。 工程項目是建築企業經營管理的主要對象，是展示建築企業資本的載體，建築企業經營管理創新的首要目標為「項目優先」。在承接到工程項目後，根據工程的具體情況和專業特點，要充分調動和合理分配企業的人、材、物和資金資源，選派適合的項目經理、管理團隊及施工班組。為保證工程建造質量，應根據工程的具體情況對相關技術進行改進、更新，創優質工程，打造企業良好形象。魯班獎、國優杯獎、錢江杯獎等不僅是榮譽的象徵，更是建築企業對外形象名片。此外，在工程項目的准備、實施過程中，建築企業應有計劃的安排人員到工程實際中去鍛煉、實踐，以造就和培養一批高素質、精管理的企業儲備人才。同時，要善於摸索和總結，以形成適合企業實際情況、具有企業特色的管理方法，提升項目管理整體水平。 1.2 企業做強，提升競爭。 隨著科技的發展，建築技術在不斷提高和改進，工程規模越來越大，對質量要求也越來越高，企業要做大做強很難。建築企業除了繼承以往所積累的經營管理模式和經驗外，還要不斷創新，在經營方式、目標和能力上形成自己的鮮明特色，創造自己的獨特品牌。要根據自身特點制定好中長期發展戰略目標，拓寬業務范圍，以某一專項為主營方向，承接更多的有挑戰性的工程項目，「做大」和「做強」相結合，認真研究國際、國內建築市場的發展趨勢，找准適合的目標，調整經營方式和管理方法，不斷提高自己的經營管理能力，提升企業的競爭力。 2 經營管理創新措施 作為建築施工企業，其管理方式較其他行業有較大的靈活性，並不能守著某一個固定的模式不變。從一個工程的准備、實施到最後的竣工驗收是一個復雜的系統工程。要想進行建築市場的開發，獲得企業的可持續發展，就必須實施現代企業管理的變革，管理的變革始終貫穿於企業經營管理的各項活動中。目前，就國內建築市場來說，挑戰多於機遇，要實現自身創新目標的實現，必須採取有效的經營管理創新措施。 2.1 管理理念創新 建築企業為了確保其業務工作有效地進行，必須提高經營管理能力。高效的經營管理活動是實現企業目標的重要手段，對於建築企業來講，科學技術越先進，對管理的要求就越高。面對目前的建築市場，建築企業的經營者尤其要意識到這一點，結合企業和工程項目的實際狀況轉變管理觀念，以管理的理論原則和基本方法為基礎，進行管理創新。 隨著科技的發展，「無為管理」的理念逐漸被人們所認識和接受：虛擬的辦公室，大家通過互聯網路，在企業內部形成一種「無為管理」，使人人都是管理者，信息傳遞更迅速、直接，管理更具效率。此外，「危機管理」的理念也愈來愈受到建築業的普遍關注。每個人、每個企業家在市場競爭中都要居安思危，高瞻遠矚，嚴格要求自己，從而使個人和企業得到可持續性的長足發展。 2.2 管理體制創新 為符合社會化大生產要求，適應市場經濟的發展，我國建築企業改制後，都建立了產權明晰、權責明確、管理科學的現代企業制度。建築企業必須把握好決策層（企業層次）、管理層（項目層次）、操作層（勞務作業層次）三者的定位和關系，確立有限責任制度，建立企業法人財產制度，形成科學的法人管理結構，項目部不再簡單地被認為是建築企業的派出機構，而是將其視為企業的分公司，建立項目管理責任制和項目成本核算制，從經營和財務兩個方面雙管齊下。且建築企業作為工程項目部的投資主體，追求其最大利潤，又能促使項目部自主經營，自負盈虧，激勵項目部各成員齊心協力，加強項目部的建設，為全面完成企業的目標做貢獻。 2.3 管理方式創新 隨著經濟和技術的發展，工程項目的投資規模越來越大，技術復雜程度也越來越高。建築企業應根據自身的規模和管理水平，進一步簡化生產關系，減少管理層次，可以採取直接管理、項目承包等管理方式，加強企業對項目部的管理。不同地區、不同項目，必須有不同的管理方式與之相適應。根據每個項目不同的規模、技術特點，不同的社會環境和利益相關者，隨機地、適宜地採取新思維、新方法、新制度、新措施去進行工程項目的全過程管理。針對特殊的項目，要靈活機動地採用與之適應的管理方式，特殊情況特殊對待，在資源配置、工資待遇、常規管理等方面適當放寬政策。在工程項目建設過程中，不斷完善目標管理，推進精細管理，加強標准化管理，實現常態管理，確保工程項目目標的實現，最終提高建築企業的競爭力。 2.4 工程技術創新 技術創新是建築企業提升企業的核心競爭力、謀求企業長期發展的重要手段。與其他行業相比，建築行業通常被認為是傳統的低技術含量企業，由於思想認識、人員總體知識水平和國家扶持政策等多方面因素的影響，建築企業在創新活動方面投入較少。建築企業的技術創新是與新的施工技術、新的施工工藝、新材料、新結構和新機具的研究開發、生產及推廣使用密切相關的。建築企業可以充分利用社會科技創新資源，大力開展產學研相結合，借鑒一般企業的技術創新模式，建立技術創新孵化器。通過引進國外先進的施工技術和施工工藝及其先進的器具設備，在消化、吸收的基礎上加以改進，進行二次開發；選擇有商業價值和有發展潛力的技術開發項目進行自主研究，開發新的服務產品，為承攬新任務進行技術儲備。在激烈的市場競爭環境下，建築企業通過降低材料和勞動力成本提高建築產品競爭力的發展空間已經越來越小，建築企業只有真正解決技術創新主體缺位的問題，本身成為有創新戰略、有籌資能力、有自主開發能力、有強大技術創新能力的市場主體，才能促進企業技術創新能力的提高，只有掌握了相關的核心技術，才能佔領相應市場，使企業立於不敗之地。 2.5 企業文化創新。 一個企業，不只是一個賺錢的機器，還是一個文化的載體。每個企業在成長和持續發展的過程中，都會形成鮮明而有特色的文化氛圍、企業精神、信譽和環境。企業文化是企業巨大的無形資產。優秀的建築企業文化展現了企業良好的管理風格、經營狀況和員工優良的品德風貌等，是建築企業社會形象的基本體現。企業文化是一個復雜的系統工程，是企業管理者和全體員工共同創造、創新和管理的。因此，尊重知識、尊重人才，為優秀人才提供和諧、穩定且能展現其才能的良好發展環境，並對員工進行良好的職業生涯規劃，這些對於提高員工的綜合素質、實踐建築企業「以人為本」「團結、誠信」的企業文化理念有著重要的影響。企業文化的創新首先要研究現有的企業文化特點，對於優秀的元素部分加以保護並採取有效的措施加以繼承和發揚光大；同時要重視企業文化交流，學習和借鑒同行優秀的企業文化思想，在吸收同化的基礎上找到符合自身企業經營發展的創新點，並善於利用一切可能的條件和機會對外宣傳、展示、推廣，以期能推動和促進企業持續穩定發展。 3 建築企業經營管理創新注意點 建築企業經營管理創新有兩個方面的特性：時效性和新穎性。建築企業經營管理創新除了與當時的社會發展方向同步外，還需要有一個尺度，不要追求完美和一次到位，在具體執行時可根據目標和實際狀況，邊執行邊及時修改。切忌照搬、照抄，人雲亦雲。因為最好的不一定是最適合的。任何一個建築企業都有自己成長的歷史和生存環境，有自己的特性和發展目標。建築企業資質不同發展起點不同，即使規模、資質相同，但領導班子成員人生閱歷、思想文化等也各異，對自己企業經營發展策略、戰略、目標都不一樣。
『肆』 淺談如何加強建築施工企業的營銷之道
摘要：市場營銷是建築施工企業從市場獲取項目訂單的重要途徑，直接影響施工企業的生存和持續發展。本文通過分析施工企業在市場營銷過程存在的問題及施工企業營銷的特點，提出了施工企業如何採取營銷競爭策略和加強市場營銷能力，從而提升企業自身的市場競爭力。關鍵詞：建築 施工企業 營銷之道Abstract: marketing is the construction enterprise from the market for project order in a major way, directly influence the construction enterprise's survival and sustainable development. Through analysis of construction enterprise in the marketing process problems and the construction enterprise marketing, the paper introces the characteristic of the construction enterprise how to take marketing competition strategy and to strengthen the market marketing ability, so as to enhance the market competition ability of the enterprise itself.Keywords: construction enterprise marketing is the way中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：一 建築施工企業市場營銷存在的問題（一）傳統的營銷觀念很多大型國有控股的建築施工企業都成立於計劃經濟時代，在對營銷工作的認識和營銷理念上存在著簡單化的傾向。