非盈利組織開展營銷活動的必要性

1. 非營利性組織的提高對策

樹立正確營銷理念
非營利組織必須樹立正確的營銷理念，根據外部環境的變化與自身的特點，以滿足社會需求為中心，通過爭取更多公眾的理解、支持與合作去滿足市場需求,從而確保組織目標的實現。
進行科學的市場調查和預測
通過市場調研，對環境進行深入分析，分析環境各因素對非營利性組織市場運作的影響，是非營利性組織認識市場、了解顧客需求發展變化趨勢的重要手段。通過環境分析，從中發掘出有利於組織的市場機會，以便於採取相應措施和策略，為非營利組織制定戰略、確定經營目標、計劃和營銷策略提供重要依據。
對市場進行有效的細分和定位
任何一個非營利性組織的資源都是有限的，不可能滿足整個市場的所有要求，要在市場調研的基礎上進行市場細分，然後正確選擇目標市場，再進行恰當的市場定位，制定差異化的營銷策略，提高營銷的針對性和有效性。
構建全方位服務體系
牢固樹立「以服務促經營，以服務促發展」新型服務觀念，切實轉變傳統的服務觀念、服務方式，拓展服務內涵，優化服務格局，不斷提高服務質量、服務水平，使優質、高效的服務為營銷工作提供強有力的後台支撐和保障。注重全過程服務，完善售前和售後服務；注意服務的連續性，既要吸引新顧客，更要留住老顧客；注意服務的全面性，使服務內容具有多樣性，重視服務的准確性、方便性和舒適性。
開展積極有效的關系營銷
通過建立客戶關系管理系統，整理劃分出客戶類別，實施實時、互動的客戶關系管理，從總體上掌握客戶需求變化和反饋信息。不斷改進和創新公共物品，以獲取可持續發展的動力；不斷強化組織與政府、社會公眾的良性互動，為組織的生長拓展更為廣闊的空間。
制定市場營銷戰略
從戰略管理的角度出發，分析非營利組織內、外部環境，制定非營利性組織的市場營銷戰略，確定市場競爭戰略、市場發展戰略，以及營銷組織與控制等。
最後，要不斷完善組織自身建設，提高組織的整體素質。克服依賴性，不斷增強自主意識，發展自立和自治能力，逐步建立規范的自我管理、自我發展的機制；增強社會的責任意識和法制觀念，加強自律機制和誠信機制的建設，通過建立以章程自律為主要內容的內部管理機制，不斷提高組織的自律水平和整體素質，樹立良好社會形象。同時，強化組織內部跨部門協調及相互支持，優化資源配置，全面提高非營利性組織的綜合競爭能力。

2. 我需要一個非營利組織的營銷策略論文

[摘 要]產品生命周期理論對於非營利組織在各個階段中的營銷戰略的選擇有重要影響。非營利組織可根據不同生命周期階段特徵選擇營銷戰略。
[關鍵詞]產品生命周期；營銷戰略

從某種意義上講，所有產品和服務都有生命周期。當產品和服務進入市場後，它們一般都要經過導入期、成長期，然後進入相對穩定的成熟期，最後是衰退期。一般情況下，產品生命周期呈S形曲線。非營利組織由於提供產品的無形性、不可分割性、易變性、易消失性，其產品的生命周期的研究便更具價值和意義。對於非營利組織來說，生命周期分析是一項十分重要的工作，有效的利用生命周期分析可以幫助非營利組織在生命周期的各個階段制定相應的營銷戰略。

一、導入時期的營銷戰略
計劃引進一個新項目的非營利組織必須決定何時開始實施，率先實施項目的非營利組織可以較容易獲得成功。拿營利組織的數據來舉例：一個研究報告發現，晚六個月進入市場且符合預算的公司在頭五年內平均減少33%的利潤，產品及時進入但預算超過50%的公司，僅減少4%的利潤。另一個研究報告也認為開拓者的優勢是：第二個進入市場的人只能獲得開拓者市場份額的71%，第三個只能獲得58%。市場開拓者的優勢在於如果消費者嘗試他們的產品並感到滿意，早期使用者便會偏好他們的組織，開拓者的產品還會成為其他同類產品的標准。在這一階段，非營利組織營銷的重點是促使公眾首次嘗試使用新產品。然而，由於這一時期的收入較少，且促銷費用較大，因此，非營利組織在開始時可能會面臨著銷售不暢，甚至是失敗的危險。為此，非營利組織應當加大促銷力度，以吸引人們的注意，並鼓勵人們嘗試使用新產品。當然，讓一個人某一次採取行動和讓他重復採取行動所採用的營銷策略是不同的。例如：讓一個人第一次獻血可能會很難，但是一旦越過這一次障礙，營銷工作就很容易開展。
促使嘗試對非營利組織很有用，非營利組織可以用以下方法去促使公眾採取第一次嘗試行為：宣傳索要營銷的產品及其特性，讓潛在顧客了解到產品的功能和作用；幫助顧客進行利弊分析，使其認識到接受產品比不接受產品更明智；可利用已嘗試者在生命周期各個階段的不同特性之間的相互關系來分析嘗試者的接受模式，對以後的工作打下基礎。

二、成長時期的營銷戰略
產品在導入市場以後，接下來的階段就是成長期，進入成長期的主要標志是銷售迅速的增長。銷售的增長和新競爭者的加入，使非政府組織不斷的向市場大量的提供新產品。羅傑斯把產品成長中的採用過程分為五個階段，為此我們可以根據這五個階段進行相應營銷。(1)創新採用者。創新採用者在生命周期的導入期就進入市場，對這些人過多的營銷並沒有必要，因為他們富有冒險精神，品牌忠誠度很低，很快又會轉向其他類產品。(2)早期採用者。早期採用者是促使嘗試成敗的關鍵。這些人往往是社區內的「意見領袖」，比較受人尊重，如果不能贏得這些人的支持，導入期將會延長。因此，重要的是發現哪些人是意見領袖，哪些人具有一定的影響力，然後將營銷的重點集中於這些人，以此來帶動潛在購買者的大量採用。(3)早期大眾。隨著早期採用者的大量進入，加快了產品的採用過程，經過市場的增長和價格的下降，隨之而來的是早期大眾加入市場。早期大眾雖然不是意見領袖，但是他們喜歡在大多數人採用產品之前接受新思想。這些人是追隨者，他們一般以意見領袖為榜樣而採用新產品。為此，營銷者應對早期大眾說明早期採用者已經採用了新產品，並將其使用產品後的意見及對產品的評價進行宣傳，以此來證明產品的品質。(4)晚期大眾和落後採用者。這兩種類型的採用者對產品持懷疑態度，只有在大多數人採用了產品之後，他們才敢跟進。非營利組織就應據此立即改變其營銷方法，從以往所強調的「嘗試」，要立即轉移到更多地強調「重復使用」。該營銷方式的轉變的主要原因是：第一，已經實現了相當可觀的嘗試比率，此時競爭對手也將開始進入市場，並提供更好的產品；第二，當更多的產品進入市場後，晚期大眾顯然認這種產品已經為人們所接受，此時，營銷應使晚期大眾相信，使用該產品不會再有風險。

三、成熟時期的營銷戰略
當產品的銷售達到某一點時，其增長便會逐漸放慢。並進入相對穩定的成熟階段。此時，銷售的內部和外部環境均發生重大的變化，這種情況給非營利組織帶來了極大的挑戰：此時的新產品和服務已為市場所熟悉，目標客戶不會再有大規模的擴大；大量的競爭者加入到市場；非盈利組織內部也會出現一些問題。面對成熟的市場，非營利組織的管理者應積極調整自己的營銷戰略。
產品改進：非營利組織可以通過努力改進產品的特性以刺激產品的推廣。這主要通過對產品品牌的提升、產品多樣性的開發、產品創新的支持以及對附加產品的提供來實現。(1)提升產品品牌。品牌提升對於一個非營利組織的可持續性營銷有著極其重要的作用。在當今同類產品如此之多、競爭如此激烈的市場情況下，尤其是非營利組織的產品有時是對舊的行為方式的一種改變，這使得品牌營銷變得更為重要。(2)開發產品多樣性。非營利組織管理者可以根據不同的細分市場，設計開發更多種類的產品，以適應不同類型顧客的特殊需求。如大學開設種類繁多的課程以適應不同興趣愛好的學生的需要，博物館陳列更多的展品以迎合品味迥異的人群。(3)支持產品創新。任何一個組織包括非營利組織都必須把產品創新作為自己的重要任務之一，根據目標市場不斷涌現的新需求重新審視自己的產品組合是否合理，對產品的長度、寬度、深度、相關度加以重組。例如，一個不是很有名的大學可以結合社會熱點問題，開設某些新的課程或講座以吸引學生，醫院也可針對社會上新近出現的健康焦點問題開設一些新的服務。(4)提供額外的附加產品。附加產品包括產品的咨詢、安裝、售後服務、維修及質量保證等。如果沒有這些附加產品，顧客並不會感到太大的失落感，但是有了這些附加產品之後，顧客對非營利組織產品的滿意度就會增加，顧客忠誠度也隨之維持和加強。如醫院和博物館通過擴建停車場來提供新的服務項目。
營銷組合改進：非營利組織的產品營銷組合同樣是由產品、價格、分銷、促銷構成。我們可以通過調整價格、分銷創新以及密集廣告促銷來改善營銷組合。(1)調整價格。削價會吸引新試用者和新用戶嗎?或用提高價格來顯示質量較好的方法更為有利?這主要是根據目標市場的特性來決定的。如果目標市場里的客戶對產品的價格比較敏感，並且認為折扣的產品與不打折的產品完全一樣，這時降價策略比較可行。但如果目標市場的特性恰恰相反，這時提價不失為一個好的策略選擇。(2)分銷創新。由於技術的進步和溝通渠道的多樣化，產品的分銷渠道勢必要產生相應變化。如希望工程就通過網路和手機簡訊發送募捐信息，以此方式募集捐款。(3)密集促銷。在促銷的過程中，有關非營利組織的產品、服務、價格、員工、形象，以及各種措施等，都在無時無刻的對外進行著信息的傳遞。非營利組織對公眾進行溝通可利用的組合方式很多，如募捐組織普遍利用的募捐形式有：募捐會議、拍賣、義賣、音樂會、電視募捐、住戶勸捐、募款箱以及郵寄募款等等。

四、衰退時期的營銷策略
在經過了成熟期之後，當非營利組織的供應總量開始緩慢下降或迅速下降時，表明其產品已經進入了衰退期。導致非營利組織供應數量下降的原因有很多，如技術進步產生了新的產品形式和品牌，從而代替了原有的產品；供應方式和風格的轉變使得原有顧客的興趣發生轉移，造成顧客數量的明顯減少；競爭者加入市場，不斷推出新的產品和新的供應方式，使得市場競爭更加激烈等等。所有這些都會導致非營利組織的供應能力發生變化，組織只能維持在一個較低的運營水平上，甚至是無利可圖，最終進入衰退期。

除非有特定的理由，否則非營利組織不應維持一個衰退的市場。在中國，一些非營利組織的負責人不願承認某一產品的失敗，尤其是那些經由他們同意後執行的產品。這些產品很可能出於「面子」的原因繼續在市場中生存下來；邏輯也在起著作用，管理層相信，在營銷環境改善後，或營銷戰略修訂後，或產品被改進後，市場佔有率會上升。維持一個市場會使組織付出更高的成本，甚至血本無歸。而且還會給組織帶來許多風險和損失，其結果是削弱了組織的競爭力，並由此影響到組織的整體利益。
非營利組織在處理衰退期的產品時，面臨著如下決策：(1)識別衰退期產品。非營利組織應建立衰退期產品的識別系統：成立產品審查委員會，定期檢查產品組合中有哪些是衰退期的產品和供應，並提供每種產品的市場規模、市場份額、價格趨勢、成本等相關資料。經過分析，確定衰退期產品。(2)衰退期的營銷策略。當銷售下降時，有些非營利組織率先放棄市場，而留下來的組織則會繼續服務於該市場，它們會吸引已退出市場的組織所擁有的所有顧客，這樣會帶來銷售的暫時增長。現在面臨的問題是：非營利組織是及早撤出市場，還是繼續留在市場上?如果決定留在市場上，非營利組織應選擇他們的策略。在衰退期，非營利組織可選擇如下策略：持續策略。保持原有的細分市場、營銷渠道、價格及促銷，使組織維持在原有的供應水平上。集中戰略。將組織的所有資源集中在最強的細分市場上，放棄其他市場。收獲戰略。大量的縮減開支，增加現金收入，不過這種做法會加速銷售的衰退，最後導致供應的終止。放棄戰略。一旦組織決定取消某種供應時，就應考慮下列幾個問題：將該供應轉手給其他組織；從速放棄供應或緩慢放棄；減緩對原有顧客的服務。
總之，盡管產品的生命周期的形式和持續時間總是在變化，也缺乏活的有機體所具有的各個階段的固定順序和各個階段的固定長度，但是作為非營利組織產品營銷的一種分析工具，對於非營利組織的營銷戰略選擇還是有一定的控制和促進作用的。

3. 非盈利組織也需要網路營銷嗎

網路營銷跟盈利不盈利沒有關系。重要的是你有沒有實體店，實體店租金能否承受。既然不盈利也許更適合網路經營。

4. 非營利組織營銷與企業營銷相比有什麼困難

企業營銷他有激勵制度，做起來是和自己個人相關的嘛，所以做起來有動力；
非盈利那就需要進行做到夢想和價值觀樹立了，如果不梳理價值觀，用戶是很難感興趣的！
困難就是沒有獎勵和工資給做營銷的人！

5. 非營利組織為什麼搞營銷

營銷的目的不同。營銷不僅僅是為了盈利，還是為了擴大影響力和參與度。非版盈利的權組織通過營銷，可以讓更多的人參與進來，這樣公益事業可以獲得更大的發展。
尤其是非盈利的組織，他們營銷還有一種宣導的作用，比如說愛心工程，通過營銷喚起民眾對公益事業的參與度。

6. 非營利組織營銷的特點

非營利組織是指不以營利為目的，主要開展各種志願性的，公益或互益性活動的非政府的社會組織。主要體現在三個方面：非營利性，非政府性，志願公益性或互益性。
營銷是辯明預測並滿足顧客有效需求的一種管理過程。非營利組織的營銷主要是滿足「顧客」的要求。事實上，所有非營利組織都擁有各種不同層次的「顧客」並且在供應者和最終顧客之間存在著諸多的要求層面，對於非營利組織來說，由於營利不是動機，也不是目的。因此「滿足顧客要求」----即以顧客要求為導向，要求非營利組織應該更多地關注公共產品的提供，並有義務說明如何有效地交換這種產品。總之。無論動機是什麼。營銷的本質特徵是一種態度和觀念。
非營利組織營銷的特點。非營利組織通常預算不足，資源缺乏，其營銷工作受主觀因素影響，往往在利用某種媒體。或使用某種產品都受一定 的影響。與營利性企業不同，有關非營利組織經營業績的資料目前仍完備，缺乏對消費者行為觀點態度及偏好等一手資料的了解，因此給營銷帶來了難度。有些非營利組織認為營銷沒有必要，他們認為營銷會使預算緊張，過多地實施營銷會干擾人們的生活。
非營利組織需要僱傭大批的志願人員來承擔組織的任務。一個較有發展潛力的組織更受他人青睞，而志願者判斷其組織的好壞。在很大程度上取決於該組織的營銷力度，組織需要通過不斷的營銷來爭取和吸收志願者，以及對志願者採取如何的激勵都需要強有力的營銷。對於志願者不能只局限於對志願者的招募，而是要通過不斷的徵求工作人員和志願者的意見，傾聽他們的呼聲，將志願者管理與戰略規劃結合在一起，使非營利組織的顧客導向落實到具體的營銷戰略上，只有這樣組織才能在不斷變化的環境中尋求更大的發展。
非營利組織是當今社會的一種重要的經濟力量，它在不同的國家中佔有非常重要的就業比例。如何塑造非營利組織的形象，激發「顧客」的興趣也同樣成為組織所要關注的焦點，一個組織機構的形象是人們所具有的信念，觀點及印象的一組集合，它是一個無形因素，反映了組織外部對該組織的服務質量及其方面的一個看法和總體評價。組織的形象通過顧客的感覺而受到影響，主要取決於顧客所聽到的信息和所接受的服務，為此，非營利組織有必要考慮人們接受信息的方式，並概括人們所接受的信息。因為公眾是以各種方式獲得信息的，如果非營利組織要樹立一個有效的形象，管理者就要合理的利用當地的資源，開展有效的營銷策略，以便樹立正面的形象。
非營利組織營銷有利於組織的人力資源管理。一個組織的人力資源關繫到該組織的發展方向。由於非營利組織的特點與其他組織不同，我們在開展活動中應把組織成績效評估與人力資源規則聯系在一起，以建立對內部職員和外部招聘志願者的績效考評體系。非營利組織開展營銷所獲得的成果就決定了工作績效，使

組織人員更有歸宿感和滿足感。這樣我們的組織的人力資源就會為以後的發展鋪平了道路。
非營利組織開展營銷需要注意的幾點問題：1。社會因素。非營利組織在從事營銷活動中，必須要考慮到影響活動的社會因素。社會因素通常包括人口.教育.以及組織運行時的環境和文化因素。2.人口規模及其發展動向，人口的迅速增長使社會基本要求擴大，不僅是吃.穿等物質要求，在現代社會條件下，還必然要連帶產生培養教育等多方面的要求，非營利組織在人口規模和發展的影響也會越來越大。3.文化因素。文化因素在非營利組織所面臨的各種影響因素尤為獨特，文化因素不像其他環境因素那樣顯而易見，但卻無時無刻不在潛移默化地影響著非營利組織的營銷活動。4.技術因素。當今世界科技迅猛發展，為營銷創新提供了前所未有的發展機遇。當然影響非營利組織營銷的因素還有很多，如經濟環境.國家的政法與法律環境，以及自然環境等等。
非營利組織的營銷是一個全方位的戰略工作，所涉及的范圍是非營利組織的各個方面。營銷的成敗。在於組織對各種資源的分析和整合，因此非營利開展積極的.有效的務實的營銷戰略是完全符合組織發展要求，是非營利組織爭取更好發展的必然選擇。

7. 市場營銷對非營利組織和個人的意義

有助於組織和個人有序地進行市場活動，從而更快速、有效地達到目的。
如慈善機構需要市場營銷來樹立形象，擴大影響，通過一系列活動來更多地拉到贊助。

8. 非營利營銷中的BCOS模型指的什麼啊，說是要用這個模型去組織一次募捐活動，望大神幫助

非營利組織是指不是以營利為目的的組織，它的目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件。非營利組織所涉及的領域非常廣，包括藝術、慈善、教育、政治、宗教、學術、環保等等。非營利組織的運作並不是為了產生利益，這一點通常被視為這類組織的主要特性。然而，某些專家認為將非營利組織和企業區分開來的最主要差異是：非營利組織受到法律或道德約束，不能將盈餘分配給擁有者或股東。非營利組織有時亦稱為第三部門（thethirdsector），與政府部門（第 一部門）和企業界的私部門（第二部門），形成三種影響社會的主要力量。非營利組織還是必須產生收益，以提供其活動的資金。但是，其收入和支出都是受到限制的。非營利組織因此往往由公、私部門捐贈來獲得經費，而且經常是免稅的狀態。私人對非營利組織的捐款有時還可以扣稅。
慈善團體是非營利組織的一種，而非政府組織（NGO）也可能同時是非營利組織。
非盈利組織的發展是現代社會發展的必然趨勢。非盈利組織興起的主要原因源於第一和第二部門職能和力量的欠缺。隨著市場經濟的發展，市場機制觸及到社會生活的各個角落，但是，社會問題的多重性、復雜性是市場機制難以招架的，更談不上合理地解決。同時，市場機制本身造成的貧富差距，增加了新的社會問題。對殘疾人、城市貧困人口的救助，對社區中老年人的照顧等，也是單一的市場機制所無能為力的。同時，政府不是萬能的，政府的力量是有限的。單獨依靠政府力量已不能解決眾多的社會問題。而非盈利組織的興起，恰恰彌補了第一、二部門在解決社會問題上的不足，因此，受到人們的高度重視。
祝你好運。

9. 非營利組織營銷的意義（急·~）

營銷在非營利組織的發展及必要性 ：

1. 非營利組織營銷是自身的需要 但是隨著社會的發展以及營利性組織在社會服務領域的 介入 ,非營利組織內逐漸出現了顧客對服務不滿意、會員減 少、 成本上升 、 捐助縮減等現象 。為了提高自身的競爭力 , 非營利組織也開始把營銷提上了議事日程 。美國的許多非營利組織正是因為運用了市場營銷營銷原理來指導其管理活動 , 才取得了良好的經營效果 。

2. 營銷是非營利組織獲得資源的有效手段 非營利組織要解決資金問題 ,就必須要考慮採用什麼樣 的手段來獲得資金 。比如捐資給機械學圖書館的人 ,以塑造 銅像 、 立碑或命名等方式來滿足捐款人的求名心理動機等 。 由此可見 ,非營利組織如果一味地只知圖要與索取 ,不給捐贈 者以相應的 「報酬」 作為回報 , 那麼非營利組織就很難持續地 得到社會各界的支持 。

3. 營銷可以防止 「搭便車」 行為 從消費心理來看 ,人們普遍存在坐享其成的心理 。他們 都希望有 「免費的午餐」,能夠像計劃經濟時代那樣 ,由國家 、 集體免費或半免費地提供醫療 、 、 福利 娛樂等服務 。人們這種 坐享其成的心理 ,期待他人或組織提供公共產品的現象 ,人們 稱這為 「搭便車」 。這種搭便車的可能性刺激追求效用最大化 與利潤最大化的個人與企業隱瞞其偏好或扭曲其偏好 , 甚至 當他人要求與其分攤 「公共產品」 的生產費用時 , 也會撒謊說 他不需要該公共產品 ,一心只想著免費加以利用 ; 當這種坐享 其成的心理在社會上蔓延開來 ,人們相互觀望 、 等待都希望成 為 「免費搭車者」 ,最終導致誰也不能享受公共產品或勞務 時 的好處 ,形成 「三個和尚沒水喝」 的局面 。為防止 「三個和尚沒 水喝」非營利組織應該導入市場機制 ,對享受非營利組織服 , 務的人或單位 ,要其在時間 、 、 資金 物質等方面給以補償 ,分擔 一部分准公共產品的成本 , 這樣可以有效地防止人們 「搭便 車」 的行為 。

   
   

10. 非盈利組織出現的最重要依據是什麼

第一節 民間非營利組織的收入管理與核算

一、民間非營利組織收入概述

（一）收入的概念：根據《民間非營利組織會計制度》的規定，收入是指民間非營利組織開展業務活動取得的、導致本期凈資產增加的經濟利益或者服務潛力的流入。

（二）收入的分類

1．按照收入的來源，分為捐贈收入、會費收入、提供服務收入、政府補助收入、投資收益、商品銷售收入等主要業務活動收入和其他收入等。

捐贈收入，是指民間非營利組織接受其他單位或者個人捐贈所取得的收入。

會費收入，是指民間非營利組織根據章程等的規定向會員收取的會費收入。

提供服務收入，是指民間非營利組織根據章程等的規定向其服務對象提供服務取得的收入，包括學費收入、醫療費收入、培訓收入等。

政府補助收入，是指民間非營利組織因為政府撥款或者政府機構給予的補助而取得的收入。

商品銷售收入，是指民間非營利組織銷售商品（如出版物、葯品等）等所形成的收入。

投資收益，是指民間非營利組織因對外投資取得的投資凈損益。

民間非營利組織如果有除上述捐贈收入、會費收入、提供服務收入、政府補助收入、投資收益、商品銷售收入之外的其他主要業務活動收入，也應當單獨核算。

其他收入，是指除上述主要業務活動收入以外的其他收入，如固定資產處置凈收入、無形資產處置凈收入等。

2．按照收入與其主要業務活動的主次關系，分為主要業務收入和其他收入。

主要業務收入，是指由民間非營利組織的基本業務活動所取得的收入。

其他收入，是指民間非營利組織除主要業務活動以外的其他業務活動所取得的收入。

3．按照收入的使用是否存在限制，分為限定性收入和非限定性收入。

限定性收入，是指資金使用受到資金提供者所附條件的限制而取得的收入。資金提供者附加的限制包括：（1）時間限制（2）目的限制（3）時間限制和目的限制兩者兼有

非限定性收入，是指資金使用不受資金提供者所附條件限制和制約而取得的收入。

4．按照收入等價交換原則，分為交換交易收入和非交換交易收入。

交換交易收入，是指民間非營利組織的收入是按照等價交換原則取得的。

非交換交易收入，是指民間非營利組織的收入不是按照等價交換原則而是無償取得的。