洗手液營銷案例

1. 事件營銷的方法有哪些

事件營銷一般有以下特點：突發性強，時間緊迫；市場潛在的機會大；具有廣泛的消費者受眾面；有高頻率的媒體助陣；信息復雜消費者很難分辨。其成功的關鍵是：實效和快速反應。面臨的市場考驗：對局勢的把握與應變力。事件營銷具有「雙刃劍」的特質：或成為一個好的轉折點，或帶來嚴重的負面影響和傷害。縱觀「非典」時期市場風雲，企業營銷策略大致有如下幾種：

事件營銷

一、借力打力：公益宣傳進行消費者教育

在保健品業界策劃水平堪稱一流的養生堂公司抓住這一契機，於非典期間率先向國家衛生部捐贈價值500萬元具有提高免疫力的新產品——成人維生素；同時向一些隔離區的醫護人員大批量贈送其利潤貢獻產品——龜鱉丸。在電視、報紙等媒體每次的廣告宣傳中，養生堂都緊扣這張公益牌，爭取社會各方面的支持和信任，在全國上下的媒體進行消費者教育和消費觀念引導後，短短幾天之內，其提高免疫力的產品龜鱉丸產品在杭州就已賣斷貨，其新產品成人維生素也取得較大的市場份額，同時，也真正拉開了國內維生素市場大戰的序幕。經過這一次事件以後，國內消費者日常保健意識將會逐漸增強，健康習慣也會慢慢養成，尤其是對維生素c的認識會加強，為進入維生素市場的一些企業無疑節省了一大筆廣告費用。目前該公司正憑借東風進行其新產品的大力推廣。

素有「國葯傳人」美譽的正大青春寶葯業集團總裁馮根生向杭州市第六人民醫院捐贈其青春寶片和雙寶素產品，用於臨危受命的醫護人員提高免疫力，憑借其一直以來就存在的良好口碑傳播，青春寶短期內銷量大增。

一直熱衷於公益事業的紅桃k集團向湖北省衛生廳捐贈112萬元、向浙江省疾控中心捐贈價值28萬元的提高人體免疫力的拳頭產品——紅桃k生血劑。在得到多家媒體的關注後，又及時對自己的營銷策略進行調整。由於市場反應和執行到位，很快得到了市場回應。

非常時期必然會產生非常現象。世界第六大制葯公司羅氏公然散布「非典」是由禽流感引起的虛假信息，藉此大力推廣其治禽流感的「達菲」產品，引起消費者和社會的極大反感。為開展危機公關，該公司請來多家媒體助陣進行公開道歉，並不惜撤換中國區總裁，最終才挽回了部分損失，重樹企業形象。

策略要點：1.獲得政府及媒體的免費教育和引導；2.取得消費者的信任和獲得權威感，搶占非常時期的消費者心理佔位；3.重塑醫葯保健品行業的商業信譽和倫理道德。

二、功效延伸：打擦邊球緊抓金稻草

競爭在激烈地推進，幾乎每個醫葯保健品企業都在尋找和運用著與「非典」相關的內容，挖掘產品能夠「提高免疫力，遠離疾病」的訴求點。

定位於專業兒童補血市場的康恩貝集團的貝貝血寶產品提出「提高免疫，加固孩子的健康防線，是我們共同的責任」宣傳口號；作為國內女性補血市場第二陣營的產品朵朵紅就打出「鑄造女人免疫和健康防線」的訴求點；以抗衰老為主訴求的北京蜂王漿發布了「關愛生命，從提高免疫力做起」的倡議和平面廣告……一時間，彷彿這個世界上的所有保健品都是提高免疫力的。

腦白金的黃金搭檔也借這次機會進一步強化維生素概念，進行提高免疫力的廣告宣傳，同時在策略上一反常態，突出產品性價比的價格優惠，並希望和一般保健品拉開距離。很多食品飲料企業也在進行著有關「健康」宣傳，娃哈哈繼續演繹非常時期的「非常營銷」：提出多喝和補充其維c含片，捍衛健康；其娃哈哈有機綠茶倡導構築健康的綠色防線的口號等。

在這種訴求非常泛化和運作手法極度同質化的情況下，廣告效果將比的是速度、是效率，誰能夠最先抓住消費者的眼球，第一時間搶占消費者心理佔位，並形成較為流暢的供應鏈體系，誰將會在這場充滿商機的戰役中成為最大的贏家。而同時，在這種危機關頭，考驗的也將是企業的社會良知和商業道德，誠信將是這場事件營銷之戰能否勝利的一個關鍵性因素。

策略要點：1.藉助高頻率的訴求提及，提升短期內銷量；2.對新產品的推廣創造巨大的市場空間和現實需求。

三、欲擒故縱：步步為營讓市場產生飢俄感

一個不容忽視的案例就是廣東康人公司的板藍根只用了一個星期的時間，就完成了兩個季度銷量的營銷神話。從表面上看，是非典事件成就了這個產品營銷成功的必然，但我們研究其整個過程來看，卻是一次非常周密、巧妙而嚴謹的布局，是結合了公關策略、團隊組合策略、強勢切入市場策略、引而不發策略、口碑傳播策略、產品差異策略、平抑價格策略、渠道控制策略、將帥同欲的激勵策略等形成的能量釋放，堪稱「事件營銷」的典範之作。

按照經濟學的供需理論，板藍根出現需求旺盛和供應短缺是必然的結果，在買方市場和微利時代，這無疑是一次難得的商機，一般情況下，由於利益的驅動，將會形成「供不應求―價格上漲―大量生產―庫存積壓」的趨勢。由於廠家和政府共同進行了調控，使產品既能保證供應又不形成積壓，形成市場的良性流通局面。

策略要點： 1.維持市場的緊張和壓力，既而形成市場的飢餓感覺；2.整合營銷團隊（包括政府）的力量，全方位開啟市場潛能。

五、投其所好：溫情脈脈促銷沒商量

在終端競爭越來越激烈的情況下，促銷釋放的能量是有目共睹的。消毒液、洗手液、清潔液、消毒酒精等產品曾一度在市場上斷貨。很多廠家看到了這裡面蘊藏的玄機，紛紛扯起促銷大旗，好不熱鬧。如：華帝集團推出購買華帝產品送消毒潔液活動；深圳國美更是曝出「非典型」促銷——「買威力，送格力」的變相大降價促銷；就連家私城也在開展「買傢具送你健康組合」的廣告，其健康組合包括一些潔具、消毒液、清潔液等；中國電信適時推出送電話卡的活動……

盡管政府和媒體對企業在「非典」時期進行商業促銷活動進行了規范和管制，市場競爭秩序和環境保持良好，但利潤的驅使還是讓企業趨之若鶩，在商機稍縱即逝的情況下，獲取利潤永遠都是企業追求的第一要義。

策略要點： 1.恰到好處滿足消費者的現實需求；2.提升產品的附加值，增加「顧客讓渡價值」的心理感覺。

六、逆向而行：眾人皆醉我獨醒

人們談「非典」色變，「五一」黃金周遭遇寒流，旅遊業慘淡經營，部分賓館酒店關門，娛樂場所停業修整。但在這樣的情況下，仍然有一部分餐飲服務業做得有聲有色，營業額甚至不比平時差。有些茶樓為了讓消費者喝上放心茶，將平時的茶食無限量奉送代替了原來的茶食自助方式；部分酒店此時在服務上很下功夫，實行分餐制，不斷推出讓消費者放心的衛生服務舉措，最終帶來了顧客迎門的景象。有的可能是處於虧損的狀態，但留給消費者的已經不僅僅是一種簡單的服務了，而是餐飲服務業「消費者至上、無微不至」精神內涵的一種體現。而這種影響將是久遠的。

細細分析一下，有幾點值得我們思考：一是消費者心理上的恐慌和壓力比「非典」本身更可怕，大部分消費者的消費預期會下降；二是有很大一部分消費者有非常強烈的需求，但缺乏承擔風險的勇氣；三是經營業主的管理理念和心態將會對商機把握起到很大的作用，而如何消除這方面的顧慮是取得營銷成功的重要因素。

策略要點：1.市場機會就像海綿里的水，只要你願意擠，就總會有的；2.「人無我有，人有我優」是市場營銷競爭永恆的主題。

七、「非常」傳播：迅速切入達到以多取勝

這場事件營銷之戰中所有企業在營銷操作時的媒介策略運用幾乎都發生著變化，概括一下來說就是：「及時調整、准確轉移、抓住焦點、以多取勝」。比如說以前並不怎麼看好的電視流動字幕廣告、公交電視廣告、廣播廣告等卻被很多企業進行廣泛地運用，而對電視上常規的形象宣傳進行得較少；報紙平面的力度明顯比以前增強，有的還是進行半版，甚至是整版進行宣傳；另外，各企業圍繞「非典」進行的網路條幅式廣告幾乎鋪田蓋地，紛紛搶占著消費者的眼球；而與各地疾控中心進行聯合編輯《非典預防手冊》進行宣傳也是很多企業在運用，如：平安保險、紅桃k集團等；和社區居委會進行關於抗非典主題橫幅的宣傳也是很多企業運用的重要手段。

2. 急求：關於快銷品的市場營銷論文！！！6000字，急急！

快消品行業的倉儲問題分析及改進
摘 要
倉儲是企業物流系統中不可缺少的部分，它是反映企業物資活動狀況的綜合場所，是連接生產、供應、銷售的中轉站，合理的倉儲管理可以幫助企業加快物資流動的速度，降低成本，保障生產的順利進行，對實現資源的有效控制具有重要的意義。而且隨著我國經濟的不斷發展以及加入世貿組織後市場環境的變化，對企業的生產經營提出了更高的要求，企業必須利用各種先進技術，在網路與信息技術的支持下，改進現在的生產經營模式和組織管理結構，才能在市場競爭中贏得更多的份額。隨著企業規模的擴大，現代倉儲管理將發揮越來越重要的作用。高效、便捷的倉儲管理可以為生產經營提供保障。
本文以公司作為研究對象，結合其自身特點和倉儲環節的現狀，運用了多種科學的管理方法，對其倉儲管理進行合理化的細致研究。全文主要分為五個部分，第三、四部分是本文的主體。第一、二部分是倉儲管理的理論綜述，闡述了倉儲管理的基本概念、原則及倉儲合理化的相關內容；第三部分是對威萊公司的簡介，並提出其在倉儲管理環節存在的問題；第四部分是對威萊公司的倉儲管理進行合理化改進。
關鍵詞：倉儲管理；威萊公司；企業；問題；改進

ABSTRACT
Warehousing business logistics system is an indispensable part, it reflects the state of business activity supplies integrated places, connecting the proction, supply, sale of transfer stations, a reasonable storage management can help enterprises to speed up the rate of flow of goods, rece costs, protect The smooth progress of proction, the achievement of the effective control of resources is of great significance.
Besides that, The market environment changes with the country』s economy development and accession to the WTO. So the enterprise should be up to the higher standard and use advanced technology to improve the operation and management. They should win more share in the market competitions under the support of network and information technology. With expansion of business scale , the warehouse management will play an more and more important role in company management. It will ensure the efficient and convenient storage for operation.
In this paper, weilai as a research company, with its own characteristics and warehousing sectors of the status quo, using a variety of scientific management methods, management of its warehouse rationalization of the meticulous research. The full text can be divided into five parts, third, fourth part of this paper is the main. The first and second part is the Theory of warehouse management, warehousing management described the basic concepts, principles and warehousing related to the rationalization of the content of the third part of the company's M briefings and to its warehouse management link existing problems first Four parts of the M's warehouse management to improve the rationalization.

Keywords: Warehouse management; weilai company; enterprise; issue; improvement

目 錄
第1章 緒論 1
1.1 倉儲管理的研究意義與目的 1
1.2 倉儲管理的現狀 2
1.3 本文研究的主要內容與問題 3
第2章 倉儲簡介 5
2.1 倉儲的概念 5
2.2 倉儲在物流中的地位 5
2.3 倉儲在企業中存在的弊端 5
2.3.1 固定費用和可變費用支出 5
2.3.2 機會損失 5
2.3.3 成就損失與跌價損失 5
2.3.4 保險費支出 6
2.4 倉儲管理的主要內容 6
2.4.1 倉儲系統布局是供應鏈的核心 6
2.4.2 庫存的最優控制 6
2.4.3 倉儲作業的操作 6
第3章 威萊日化企業概況介紹 7
3.1 企業介紹及項目背景 7
3.1.1 公司簡介 7
3.1.2 項目背景 7
3.2 威萊公司在上海的現狀 7
3.3 威萊日化在倉儲方面出現的問題 8
3.3.1 產品堆放沒有嚴格區分 8
3.3.2 堆放雜物沒有及時清理 8
3.3.3 訂貨出貨不及時 8
3.3.4 贈品出貨進貨沒有登記 9
3.4 倉儲問題的原因及分析 9
3.4.1 公司內部的問題 9
3.4.2 公司人員的問題 9
3.4.3 公司軟體系統陳舊 9
3.5 改進目標及期望 9
第4章 對於未來日化倉儲管理的改進方案及實施 11
4.1 解決問題的方案及系統理論介紹 11
4.1.1 改進威萊日化的倉儲管理流程 11
4.1.2 建議威萊日化使用倉儲5s管理 13
4.1.3 針對庫存商品使用商品的出庫管理 13
4.1.4 設計一套針對威萊公司的WMS系統 13
4.2 未來日化倉儲管理的解決方案 14
4.2.1 WMS管理系統流程圖 14
4.2.2 針對威萊日化的WMS管理系統流程圖 15
4.2.3 對此WMS系統的說明 17
4.3 系統改進效果及評價 18
第5章 結論與展望 19
5.1結論 19
5.2 WMS不足之處及未來展望 19
參考文獻 21
致 謝 22

第1章 緒論
1.1 倉儲管理的研究意義與目的
倉儲管理就是對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程。具體來說，倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲商務管理、倉儲流程管理、倉儲作業管理、保管管理、安全管理多種管理工作及相關的操作。
從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據著核心的地位。從物流的發展史可以看出，物流的研究最初是從解決「牛鞭效應」開始的，即在多環節的流通過程中，由於每個環節對於需求的預測存在誤差，因此隨著流通環節增加，誤差被放大，庫存也就越來越偏離實際的最終需求，從而帶來保管成本和市場風險的提高。解決這個問題的思路，從研究合理的安全庫存開始，到改變流程，建立集中的配送中心，以致到改變生產方式，實行訂單生產，將靜態的庫存管理轉變為動態的JIT配送，實現降低庫存數量和周期的目的。在這個過程中，盡管倉庫越來越集中，每個倉庫覆蓋的服務范圍越來越大，倉庫吞吐的物品越來越多，操作越來越復雜，但是倉儲的周期越來越短，成本不斷遞減的趨勢一直沒有改變。從發達國家的統計數據來看，現代物流的發展歷史就是庫存成本在總物流成本中所佔比重逐步降低的歷史。
從許多微觀案例來看，倉儲管理已成為供應鏈管理的核心環節。這是因為倉儲總是出現在物流各環節的接合部，例如采購與生產之間，生產的初加工與精加工之間，生產與銷售之間，批發與零售之間，不同運輸方式轉換之間等等。倉儲是物流各環節之間存在不均衡性的表現，倉儲也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環節集中了上下游流程整合的所有矛盾，倉儲管理就是在實現物流流程的整合。如果借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優庫存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低的目標。在許多具體的案例中，物流的整合、優化實際上歸結為倉儲的方案設計與運行控制。
這里必須說明一點，傳統物流與現代物流差別最大的也是體現在庫存環節上。傳統的倉儲業是以收保管費為商業模式的，希望自己的倉庫總是滿滿的，這種模式與物流的宗旨背道而馳。現代物流以整合流程、協調上下游為己任，靜態庫存越少越好，其商業模式也建立在物流總成本的考核之上。由於這兩類倉儲管理在商業模式上有著本質區別，但是在具體操作上如入庫、出庫、分揀、理貨等又很難區別，所以在分析研究必須注意它們的異同之處，這些異同也會體現在信息系統的結構上。
本文的研究目的就是要在一定限度商提高倉儲管理，改善庫存質量，要求始終與最低的總成本相一致並以最低限度的庫存義務來提供客戶所期望的服務。雖然過度的庫存可以用來彌補物流網路的基本設計中的不足，但在某種程度上卻降低了物流管理的質量，而且，把過度的存貨用作向客戶提供的服務，最終會提升物流的總成本。一個廠商的存貨需求取決於網路結構和客戶服務期望的水平。從理論上講，廠商盡量儲備每一種銷售產品，以力於為每一位客戶服務。但是，因為這種儲備會增加總成本，而且對廠商來說，銷售產品風險是不可避免的，因而很少有哪種經營作業能承擔得起如此耗資的庫存義務。

1.2 倉儲管理的現狀
倉儲管理工作是隨著儲存貨物品種的多樣化和倉庫結構、技術裝備的科學化而不斷發展變化的。概括而言，倉儲管理主要經歷了簡單倉儲管理、復雜倉儲管理和現代化的倉儲管理三個發展階段。
我國的倉儲管理比較落後，倉儲企業一直是屬於勞動密集型企業，即倉庫中大量的裝卸、搬運、堆碼和計量等作業都是由人工來完成的。因此，倉庫不僅佔用了大量的勞動力，而且勞動強度大，勞動條件差;從勞動效率來看，人工作業的勞動效率低下，庫容利用率不高。雖然國家與企業在很多方面已做出了努力，但我國的倉儲企業與發達國家相比，仍然有相當的差距，主要表現在:
(1) 服務方式和手段比較原始和單一，目前多數從事倉儲服務的企業只能簡單的供運輸 (送貨)和倉儲服務，而在流通加工、物流信息服務、庫存管理等增值服務方面，尤其在方案設計以及全程服務等方面還沒有全面展開，一般的倉儲企業不能處理綜合業務。
(2) 企業組織規模較小，缺乏必要的競爭實力，網路化的經營組織尚未形成，規模經濟沒有形成，集團化倉儲企業非常少，企業不能站在一個集團高度管理下屬分部業務，現有的軟體也大多不能處理這種復雜情況。
(3) 信息技術應用水平不高，先進的倉儲管理技術和軟體如條形碼技術、應用企業資源計劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 思想開發的物流管理軟體的應用水平較低。應用進銷存軟體的企業都很少，有很多企業仍然停留在手工記賬階段。
(4)倉儲的貨位優化管理水平低，貨位優化管理的理論研究做得不深入，實踐應用很少。一般的信息化軟體里沒有貨位優化管理功能。
(5)軟體應用水平不高，一些國外的倉庫管理軟體(WMS)帶有貨位優化模塊，例如MT (Slotting Optimization)，EXE(Exceed Optimize),McHugh (DLX Slotting)，intek (Warehouse Librarian)等，若干獨立的軟體有FlowTrak (Stramsoft),Opti-Slot (Descartes)以及Easy Profiler(Woodcock Software)等，但是這些軟體沒有貨區與貨位優化布局功能，也不盡適合中國現有倉庫的布局及倉儲業務，所以應用性不強。
這些問題不解決將影響我國物流的進一步發展，進而加大與發達國家的物流水平的距離。
國內外有不少研究倉儲物流模型的成果。如，（董千里，2000）研究了物流的核心作用，提出將物流業整合到供應鏈管理的思想;（王瑛，2003）提到了根據業務性質不同，物流業可以明確劃分成倉儲物流與配送物流，並對倉儲物流業的業績評價標准做了一定程度的闡述;（繆興鋒，2006）在比較物流、商流和信息流的基礎上，提出了企業物流倉儲信息化邏輯流程和倉儲物流企業信息模型設計及運轉效率;（孟曉明，2006）對電子商務下的物流倉儲及配送目前存在的問題做了較為全面的對比分析，提出了物流倉儲的發展目標。
在貨位優化方面，國內外也有不少理論研究。其中（秦璐，2005）提出了貨位優化概念，闡述貨位優化技術的實際意義，提出了根據預想不到的因素動態配置貨物的貨位的理論，但對預想不到因素的概念描述及量化描述沒有體現，問題的描述與問題的可實現存在著較大差距; （鄭凌鶯,2004）主要從貨架受力、周轉速度、提高效率等方面對貨位進行動態配置優化，並介紹了倉儲物流發展的新趨勢一一自動倉儲，更進一步強調了貨位優化的重要性;（卞美琳，2004）提出了從相關性法則(Correlation)，互補性法則(Complementary)，相容性法則(Compatibility)等進行貨位優化，並且提到了周期流通性的貨位優化、單位體積的貨位優化、分揀密度的貨位優化、銷售量的貨位優化等優化方法，具有一定理論高度，但是實際可操作性闡述得不夠; 何振彪（2004）和李詩珍（2002）也分別詳細探討了倉庫布局模型，相關預測參數也進行了深入分析，闡述了倉庫的布局優化對倉庫成本管理的突出貢獻。
關於倉儲物流演算法的探索研究方面，（劉曉亮，趙曉波，曹露華，2005）研究了隨機需求下的多品種庫存問題，在原有單周期線性資源約束下的多品種訂貨策略的基礎上，通過將一種概率形式的庫存資源約束應用於多品種(Q, R)策略，提出了一種有效的多項式啟發式演算法，應用於物流企業的實際庫存管理。（陳伊菲，2006）綜合考慮實際揀選環境，對揀選作業中的無形性因素給予合理假設，建立了揀選作業路徑優化設計VRP(車輛路徑問題(Vehicle Routing Problems, VRP)模型，並利用掃描演算法對模型進行了求解;（田青，鄭力，2004）研究了動態規劃求解多階段物流網路設計方法，提出了基本物流網路模型和基本決策問題，並利用運輸規劃和組合遺傳演算法開展了研究;（張錦，杜文等，2004）提出了基於儲運一體化的非線性二級網路配送模型，並構造了具有能力與需求約束、費用與距離綜合目標函數的非線性數學規劃模型，求證了最優解。
通過以上分析，可以看出倉儲物流的可實現模型分析做得仍不深入透徹，從工程化角度、利潤角度研究倉儲物流管理模型的做得還不夠，貨位優化管理徘徊在優化規則的討論上，沒有真正提出可量化貨位優化模型，從而在信息系統里也就沒有全面體現優化管理的思想。倉儲物流管理應區分於普通倉庫管理，基於追求低入/出庫成本和高倉儲利潤的目的，貨位優化管理應該從可量化的參數指標出發，從成本與時間在貨位布局、貨位選擇、路徑選擇等方面進行優化管理與控制。

1.3 本文研究的主要內容與問題
本文主要研究的是威萊日化的倉儲問題，基於在此公司實習的基礎上，提出公司在倉儲方面存在的不足之處，並且運用倉儲管理的各項理論及運用進行分析，最終提出解決方案。如下圖：

圖1-1 本文研究結構

第2章 倉儲簡介
2.1 倉儲的概念
在物流系統中，倉儲是一個不可或缺的構成要素。倉儲業是隨著物資儲備的產生和發展而逐漸發展起來的。倉儲是商品流通的重要環節之一，也是物流活動的重要支柱。在社會分工和專業化生產的條件下，為保持社會再生產過程的順利進行，必須儲存一定量的物資，以滿足一定時期內社會生產和消費的需要。
倉儲是指通過倉庫對暫時不用的物品進行儲存和保管。「倉」即倉庫，為存放物品的建築物和場地，可以是房屋建築、洞穴、大型容器或特定的場地等，具有存放和保護物品的功能。「儲」 即儲存、儲備，表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思。
2.2 倉儲在物流中的地位
1、倉儲是物流的主要功能要素之一。在物流體系中，運輸和倉儲被稱為兩大支柱。運輸承擔著改變物品空間狀態的重任；倉儲則承擔著改變物品時間狀態的重任。
2、倉儲是整個物流業務活動的必要環節之一。倉儲作為物品在生產過程中各間隔時間內的物流停滯，是保證生產正常進行的必要條件，它使上一步生產活動順利進行到下一步生產活動。
3、倉儲是保持物資原有使用價值和物資使用合理化的重要手段。生產和消費的供需在時間上的不均衡、不同步造成物資使用價值在數量上減少，質量上降低，只有通過倉儲才能減小物資損害程度，防止產品一時過剩浪費，使物品在效用最大的時間發揮作用，充分發揮物品的潛力，實現物品的最大效益。
4、倉儲是加快資金周轉，節約流通費用，降低物流成本，提高經濟效益的有效途徑。有了倉儲的保證，就可以免除加班趕工的費用，免除緊急采購的成本增加。同時，倉儲也必然會消耗一定的物化勞動和活勞動，還大量地佔用資金，這些都說明倉儲節約的潛力是巨大的。通過倉儲的合理化，就可以加速物資的流通和資金的周轉，從而節省費用支出，降低物流成本，開拓「第三利潤源泉」。
2.3 倉儲在企業中存在的弊端
倉儲是物流系統中一種必要的活動，但也經常存在沖減物流系統效益，惡化物流系統運行的趨勢。甚至有人明確提出，倉儲中的庫存是企業的「癌症」。因為倉儲會使企業付出巨大代價，這些代價主要包括：
2.3.1 固定費用和可變費用支出
倉儲要求企業在倉庫建設、倉庫管理、倉庫工作人員工資、福利等方面支出大量的成本費用開支增高。
2.3.2 機會損失
儲存物資佔用資金以及資金利息，如果用於另外項目可能會有的更高的收益。
2.3.3 成就損失與跌價損失
隨著儲存時間的增加，存貨時刻都在發生陳舊變質，嚴重的更會完全喪失價值及使用價值。同時，一旦錯過有利的銷售期，又會因為必須低價賤賣，不可避免地出現跌價損失。
2.3.4 保險費支出
為了分擔風險，很多企業對儲存物採取投保繳納保險費方法。保險費支出在倉儲物資總值中佔了相當大的比例。在信息經濟時代，社會保障體系和安全體系日益完善，這個費用支出的比例還會呈上升的趨勢。
上述各項費用支出都是降低企業效益的因素，再加上在企業全部運營中，倉儲對流動資金的佔用達到40%—70%高比例，有的企業庫存在某段時間甚至佔用了全部流動資金，使企業無法正常運轉。
由此可見，倉儲既有積極的一面也有消極的一面。只有考慮到倉儲作用的兩面性，盡量使倉儲合理化才能有利於物流業務活動的順利開展。
2.4 倉儲管理的主要內容
倉儲管理的主要內容應包括三個部分：倉儲系統的布局設計，庫存最優控制，倉儲作業操作。是是三個層面的問題，彼此又有聯系
2.4.1 倉儲系統布局是供應鏈的核心
倉儲系統布局是頂層設計，也是供應鏈設計的核心。就是要把一個復雜紛亂的物流系統通過樞紐的布局設計改造成為「干線運輸+區域配送」的模式，樞紐就是以倉庫為基地的配送中心。在相應的信息系統設計中，表現為「聯庫管理」的模式，分為集中式，分布式和混合式三類，其中配送中心的選擇和設計是整個系統布局的關鍵，這部分內容通常並不包含在倉儲信息系統之中，但是對於布局設計變化的適應性、通用性也會成為顧客選擇倉儲信息系統的一個重要依據之一。
2.4.2 庫存的最優控制
庫存的最優控制部分是確定倉庫的商業模式的，即要（根據上一層設計的要求）確定本倉庫的管理目標和管理模式，如果是供應鏈上的一個執行環節，是成本中心，多以服務質量、運營成本為控制目標，追求合理的庫存甚至零庫存；如果是獨立核算的利潤中心，則是完全不同的目標和管理模式，除了服務質量、運行成本外，更關心利潤的核算，因此計費系統和客戶關系管理成為其中及其重要的組成部分，因為在計費系統中固化了市場營銷的戰略和策略。
2.4.3 倉儲作業的操作
倉儲作業的操作是最基礎的部分也是所有倉儲信息系統最具有共性的部分，正因為如此，倉儲作業的操作信息化部分成為倉儲信息系統與管理軟體如進銷存，ERP等相區別的標志。這部分內容不僅要根據上一層確定的控制目標和管理模式落實為操作的流程，還要與眾多的專用倉儲設備自動控制系統相銜接，所以是技術上最復雜的部分，國產的倉儲信息系統與國外先進的倉儲軟體相比，最大的差距可能也就在這里，市場價格會相差數十倍，上百倍，也是這個原因。

第3章 威萊日化企業概況介紹
3.1 企業介紹及項目背景
3.1.1 公司簡介
威萊（廣州）日用品有限公司自成立之初就一直致力於消毒和個人護理及家居清潔產品的研究，是日化行業的龍頭企業之一。目前威萊旗下已有5大品牌系列產品，包括威露士健康護理系列、威潔士家居清潔系列、亮凈科技清潔系列、衛新衣物護理清潔系列以及芙維他果研護理系列，產品已延伸至80多個品種，500多款單品。自成立以來，公司蓬勃發展，年均增長率在50％以上，日前，旗下產品威露士洗手液更成為「2008北京奧運會」唯一指定的洗手液品牌，是近幾年日化行業中增長率最快的企業之一。
3.1.2 項目背景
威萊公司的管理培訓生常青藤項目啟動於2004年，項目旨在從應屆畢業生中選拔具有發展潛力、成功決心和領導潛質的優秀人才，將其培養成為與公司共同成長的各個領域的職業經理人。通過數年來的大力推廣，常青藤項目已經成為公司招聘學生人才，儲備企業未來管理者的重要途徑和主要平台。
常青藤項目發展至今，已經建立起了一套比較完善的培育模式。我們會為管理培訓生安排一整套全面的培訓課程，培訓制度採用課堂培訓+實操培訓的方式，通過專業的導師全程跟蹤輔導，並進行階段性考核評估，全面快速地提升培訓生的能力，幫助他們盡快完成由學校人到企業人的轉變，並為自己職業生涯的繼續發展奠定一個扎實的基礎。
常青藤項目中，我們會向培訓生提供足夠的機會和挑戰，要求培訓生自己能夠真正為自己為公司負責。每位培訓生都有機會承擔重大的責任，比如獨立領導核心項目，管理高額預算，帶領和發展下屬團隊等。我們也要求管理培訓生能夠接受這些挑戰，通過工作來發掘自身潛力，迅速地成長和發展。
常青藤項目的發展壯大離不開公司的高速發展。公司在高速發展的過程中不斷產生新的職能模塊和崗位需求，舊有的架構也會隨著企業的發展而壯大。因此我們能夠向管理培訓生提供各種不同的晉升、競聘、輪崗機會，讓他們站到公司發展的最前沿。在往年的管理培訓生中，最年輕的省級經理畢業於2007年，最年輕的主管畢業於2008年。
我們提供銷售、技術、職能三大類的管理培訓生職位，分別對應著公司業務前端（市場、銷售）和業務後端（研發、生產、供應鏈等），以及支持部門（財務，人力資源等）。
我們將根據管理培訓生的職業目標、個人發展的需要以及公司業務的需要進行科學設計，從而既能幫助他們實現個人目標，又能滿足公司的發展需求。在這里，你將能夠全面了解公司整體運作，選取合適的發展方向同時抓住快速發展的機遇，在三年內成長為公司中層的骨幹人員。歡迎所有勇於創新，樂於合作，勤奮進取，敢於接受挑戰的你加入我們。
3.2 威萊公司在上海的現狀
威萊日化在上海的主打產品是洗衣液，因為隨著人們生活水平的提高，高檔面料的衣服越來越多，對洗衣的要求也就越來越高，尤其是在提倡環保的現代社會，人們對自身的健康要求也與日俱增，這就使得對衣服面料傷害小且不傷手的洗衣液孕育而生，並且在市場還未完全成熟前開始搶占關鍵市場。
上海是威萊公司最為關注的從主要市場之一，不僅僅因為它的居民基數龐大，生活指數富裕，更因為它的腹地輻射面積廣闊，指引了長三角一帶的消費習慣。所以公司從2009年初起就把上海從原來的一個辦事處提升為分公司，以期望能進一步在上海市場上有所作為。威萊的產品在上海還屬於大量擴張環節，在主要的KA賣場，包括家樂福，樂購，好又多，沃爾瑪，大潤發以及上海本土的農工商，世紀聯華等基本已經鋪貨比較完整。但是在一些二、三線賣場以及便利店等還是沒有完全的打入進去，除了發展上面的限制以外，很大一部分原因要歸結於倉儲庫存問題，因為這些小型超市的需求量少，需求周期長，並且地域分散，在倉儲及配送方面就要求有很高的管理水平才可以滿足這些超市的需求，並為公司帶來盈利。

3. 事件營銷經典案例有哪些，事件營銷有哪幾種主要形式

搜搜加多寶，搜搜蒙牛。
仔細分析他們的發展史，你就知道什麼是經典的事件營銷了。

4. 市場營銷案例

寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求，更要引導和培育需求，如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行；不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙，在獲得經濟效益的同時，獲得的社會效益也是空前的，更是長遠的，從倡導洗發新觀念到引導多洗發，從合理刷牙到科學選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等，引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齊送給消費者，消費者先是懷著幾分敬意接受，繼而是十分虔誠地禮拜了。

二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產品被消費者認知的阻力，能激發顧客美好的聯想，增進顧客對產品的親和力和信賴感，並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合，准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象，如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切，當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1／8，一方面，通過在電視、網路、雜志上做廣告；另一方面，通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時，為了佔領終端消費市場，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動；在城市，寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽度。

三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量，幫助廣大消費者增加商品知識，提高消費者素質，從而達到銷售商品，開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的，在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中，這一營銷理念被應用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給每個品牌賦予以個性。例如，「海飛絲」的個性在於去頭屑；「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健；而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順；「沙宣」則定位於調節水分與營養；「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上，知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。

看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發水，海藍色的包裝，首先讓人聯想到尉藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念；看看潘婷：「含豐富的維他命原B5，能由發根滲透至發梢，補充養份，使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性；飄柔：「含絲質潤發，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位，有效地阻擊了競爭對手的進入；而實施知識營銷，則使品牌具有了鮮明的個性，增強了品牌的核心價值。

四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念；「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念；洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動，將「自信」概念演繹得爐火純青，在廣告傳播方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意，接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品，這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次，廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處，通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。

五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制，即「一個人負責一個品牌」，品牌經理對於自己所負責的品牌，必須比公司里任何人都要了解，通過實行一品多牌、類別經營的經營策略，寶潔在自身產品內部形成競爭，使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。

六、企業公民
十九年來，寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色，向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣，用於教育、衛生及救災等各個方面，如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣，在全國27個省、自治區興建了100所希望小學，是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司；如1998年4月，寶潔前任董事長來華訪問期間，寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣，引進目前世界上最先進的實驗儀器，幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目，同時向教育部捐款700萬元人民幣，用於支持中、小學青春期健康教育；如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等，通過公益活動、事件營銷等，寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任，關注利益相關者的滿意度，進而獲得更高的美譽度和知名度。

總之，成功的企業都有自己的核心競爭能力，作為日化用品的著名企業，寶潔通過創新本土化營銷策略，塑造卓越的形象和引導培育市場需求，寶潔在中國獲得了快速的發展，隨著外部環境競爭的日趨激烈，寶潔正在與時與市俱進，贏取更大的市場與發展空間。

5. 市場營銷危機營銷案例分析

世界五百強的成名之路都是這樣過來的，去商界看吧，大把的

6. 國外二手車市場出彩的營銷案例有哪些

雙方談好價格就可以直接付款，現場在我們說的機動車登記證上填好新內車主的名字、資容料等等，把這個證寄到類似車管所的部門，過幾天新車主就能收到一個新的證，這樣就過完戶了，這和當地社會的安全誠信不無關系。按我了解的情況，線下C2C直接交易差不多可以佔二手車交易的半壁江山。

7. 事件營銷的策略

名人可以是歌曲界、影視界、體育界和文化界，這些就看企業的需求、資源和時機了。需求是企業鐵定的要求，一般不能輕易更改的，資源主要看策劃的時候能找到哪些名人，時機就看當時所處的環境的態勢，三者合一，篩選出最終方案。
事實上，名人是社會發展的需要與大眾主觀願望相交合而產生的客觀存在。利用名人的知名度去加重產品的附加值。如章子怡作成為可口可樂最新的品牌代言人，為了擴大效果，可口可樂選擇北京郊區的一家藝術俱樂部舉行別開生面的新聞發布會，新聞發布會的現場被布置成廣告片的拍攝現場，邀請60多家中港澳台媒體參加了新聞發布會，以廣告片的模擬拍攝為開場，引起現場記者極大興趣。 公益切入點是指企業通過對公益活動的支持引起人們的廣泛注意，樹立良好企業形象，增強消費者對企業品牌的認知度和美譽度。隨著社會的進步，人們對公益事件越來越關注，因此對公益活動的支持也越來越體現出巨大的廣告價值。
典型案例：2003年「非典」肆虐的時候，不少企業各施所長，通過捐助、廣告、活動等形式展示了自身的社會責任感，有效地達到了提高企業和產品的知名度及美譽度的目的。通信企業也抓住了這次機會，通過捐助、免費提供通信服務等方式，樹立了良好的公眾形象。如中國移動向衛生部捐贈300萬元設立「非典」醫療研究獎金，用來獎勵國內首先研製出大幅度提高「非典」治癒率的特效葯的團體和個人。此外，中國移動還利用其簡訊平台向1.4億客戶免費在第一時間發送衛生部提供的權威「非典」資訊。 這里的聚焦事件是指消費者廣泛關注的熱點事件。企業可以及時抓住聚焦事件，結合企業的傳播或銷售目的展開新聞「搭車」、廣告投放和主題公關等一系列營銷活動。隨著硬性廣告宣傳推廣公信力的不斷下降，很多企業轉向了公信力較強的新聞媒體，開發了包括新聞報道在內的多種形式的軟性宣傳推廣手段。
在聚焦事件里，體育事件是企業進行營銷活動的一個很重要的切入點。企業可以通過發布贊助信息、聯合運動員舉辦公益活動、利用比賽結果的未知性舉辦競猜活動等各種手段製造新聞事件。
由於公眾對體育競賽和運動員感興趣，他們通常會關注參與其中的企業品牌。同時，公眾對於自己支持的體育隊和運動員很容易表現出比較一致的情感。企業一旦抓住這種情感，並且參與其中，就很容易爭取到這部分公眾的支持。
典型案例：每逢重大的體育賽事，我們都可以看到通信企業參與其中。2004年雅典奧運會期間，中國電信舉辦了「2004雅典幸運行」活動和「奧運奮勇爭先系列活動」；中國移動除了攜手多家SP推出「烽火雅典」奧運主題專項信息服務外，還為其 「全球通」品牌冠以「我能」的新理念；中國聯通則在央視定製了一個名為「聯通雅典」的奧運節目，每天及時為觀眾傳遞奧運會比賽花絮等動態信息；奧運會結束後，中國郵政聘請劉翔擔任其EMS業務的形象代言人，突出其快速的優點。 企業處於變幻莫測的商業環境中，時刻面臨著不可預知的風險。如果能夠進行有效的危機公關，那麼這些危機事件非但不會危害企業，反而會帶來意想不到的廣告效果。
一般說來，企業面臨的危機主要來自兩個方面：社會危機和企業自身的危機。社會危機指危害社會安全和人類生存的重大突發性事件，如自然災害、疾病等。企業自身的危機是因管理不善、同業競爭或者外界特殊事件等因素給企業帶來的生存危機。據此，我們將企業的危機公關分為兩種：社會危機公關和自身危機公關。
當社會發生重大危機時，企業可以通過對公益的支持來樹立良好的社會形象，這一點前面已討論過。另一方面，社會危機會給某些特定的企業帶來特定的廣告宣傳機會。生產家庭衛生用品的威露士在「非典」期間大力宣傳良好衛生習慣的重要性，逐漸改變了人們不愛使用洗手液的消費觀念，一舉打開了洗手液市場。在通信企業也不乏這樣的案例。在數次自然災害中，手機成為受害者向外界求助的重要工具。事後，中國移動利用這樣的事件，打出了「打通一個電話，能挽回的最高價值是人的生命」的廣告語，其高品質的網路更是深入人心。
管理不善、同業競爭或者外界特殊事件都有可能給企業帶來生存危機。針對危機，企業必須及時採取一系列自救行動，以消除影響，恢復形象。企業在面對這類危機時，應採取誠實的態度面對媒體和公眾，讓公眾知道真實的情況。這樣才能挽回企業的信譽，將企業損失降至最低，甚至化被動為主動，借勢造勢進一步宣傳和塑造企業形象。通過危機公關達到廣告效果的案例並不鮮見，但是行業特徵決定了通信企業很少會面臨品牌或信譽方面的危機。盡管如此，通信企業仍應該強化危機防範意識，確保危機發生的第一時間占據主動地位，將有害的「危」轉化為營銷的「機」。

8. 餐飲業的服務營銷SWOT分析或者G-PEST分析

哎，懶得寫了。 你的東西 真說的話，沒個幾千字是搞不定的。簡單點羅列下：

餐引業 是服務性行業 與 食品銷售業的結合， 所以下面幾個P很重要，要狠抓。
1。 people 。 沒有好的培訓員工，別指望提高服務銷售質量。
2。procing evidence. 因為餐引涉及到服務，而服務是無形的，摸不到的。 所以， 要把生產服務的證據 擺出來。 比如說， 裝潢下環境， 服務員的著裝等，這些都是 讓顧客從 感覺上 來認為 你的服務夠專業。
3。price.這個不用說了吧， 不同的消費群體，不同的價格。 肯定得考慮的。
4。proct。 食品的包裝，擺設等等，這個也不用說了吧？
5。promotion. 促銷 肯定要的。 多種促削， 實物促削，買多就送。 或者 打折等
6 place. 在什麼地方開， 什麼服務模式。

在進行 swot OR pest analysis, 應該先確定你的--市場定位。

市場定位可以根據 不同的人群？年齡？收入？財產？地方？文化 等等要素而採取不同服務銷售。 比如說，年輕人，20-30歲，高收入，上海。 他們的特點是圖新鮮，肯消費，追求西方文化。 那麼 就可以添加部分的西式 裝潢，提供部分西式點心， 中西合壁。 當然，如果定位 是 老年人， 60-70， 財產足，並且接受 『健康第一』理念， 那麼就可以 提供部分增直服務， 比如說 在菜里加入 點中草葯什麼的。

至於 swot analysis, 這個東西么， 一定要有 可比性（也就是說得有競爭對手的具體資料） 才能得出有價值，有針對性的結論。

因你沒提供 具體資料， 所以跳過，嘗試下 pest analysis吧.

P. E.S.T. 這幾個東西，還是得 根據你的市場定位 才能進行分析。。。。廢話一點，你沒說，我也不知道怎麼幫你想。 不 符合 實際的需求的分析 還不如不說。。。。