國美汽車營銷模式

❶ 2.傳統的汽車銷售模式是怎樣的

傳統的汽車銷售模式搏沖是4S店。

由於汽車行業的火爆，汽車銷售端也引來了諸多跨界入局者，他們憑借著自身擁有銷售渠道的優勢，讓本就遭受打擊的4S店雪上加霜。

自2017年開始，國美、蘇寧、京東、天貓就開始基散殲對汽車領域下手，開辦了汽車超市。利用線上線下雙渠道優勢，為用戶提供包括，整車銷售、養護用品、保養售後、汽車金融、汽車保險、汽車租賃等服務。

新商業模式沖擊4S店

與傳統的店面銷售模式不同，線上銷售模式越來越成為潮流尤其在疫情期間，成功地改變了眾多消費者的購車習慣。

與傳統4S店售車相比，線上下單可以使價格更加透明，改善了傳統經銷商價格體系混亂的問題，同時也給消費者帶來了更加便捷的購車體驗。此外，汽車廠家也可以通過線上數據掌握消費者的購車、維修以及換購需求等。並且，在與客戶的日常交流中，可以建立情感體系，使用戶粘性不斷提高。

不僅如此，根據國際咨詢公司調研數據，到2025年，中國汽車市場新車銷量渠道中傳統網路（授權門店）渠道佔比將由目前的88%下降到61%。

對此，掘塌德勤中國汽車行業服務合夥人張旭東表示：「未來的渠道一定是更加理性和多元的，不會完全對立也不會相互革命，而是多元渠道共生並存，未來的零售將是跨渠道、以顧客為中心的新業態。」

❷ 汽車專賣店銷售模式是什麼

汽車專賣店銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同，授權汽車經銷商在一定回區域內從事指定答品牌汽車的行銷活動。汽車製造商通常會對汽車經銷商的銷售方式、宣傳方式、服務標准、銷售流程，專賣店的CI作出要求，在同一專賣店中銷售同一品牌的產品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車回收/銷售、維修服務、配件銷售、資訊回饋。汽車專賣店銷售模式通常被認為是一種在賣方市場中形成的銷售模式，是國外汽車製造商引進中國汽車市場的一種汽車銷售方式。在國外，整車銷售的利潤已經非常的微薄，汽車製造商的主要利潤來自售後服務。汽車製造商為了能以自己能夠承擔的投資，建設具有足夠市場覆蓋度的銷售網路，利用其品牌、技術和產品吸引汽車經銷商與其合作。通過專賣店，特別是4S/5S專賣店汽車製造商得以實現其控制銷售管道，及時掌握最終用戶的需求，最大限度地從售後市場中獲取利潤的目的。

❸ 怎樣在國美電器當好一個促銷員

一、促銷員崗位職責
1、掌握專業的產品知識，促使消費者購買產品。
2、對公司的各類促銷品及助銷品按要求存放、張貼、保管、發放。
3、做好產品的陳列與維護，保持陳列面的整潔、干凈。
4、向顧客宣傳本產品和樹立良好的企業形象。
5、收集和反饋終端信息，協調店內各類人際關系，與上司保持良好的溝通。
6、定期上報所在店面的銷量進度表。
7、積極開發新顧客。
8、收集回訪消費者資料。
9、遵循產品陳列先進先出原則，確保產品新鮮度及安全庫存。
10、處理消費者的一般性投訴，對於惡性事件及時上報促銷主管。

二、促銷員行為規范
1、每個工作日早上用店方座機以電話方式向促銷主管報到。
2、上班期間不經許可不得擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。
3、工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，聲音溫和可親，落落大方，不扭扭捏捏。
4、合理使用公司配發的宣傳品、促銷品，並做好顧客的回訪工作。
5、保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。
6、按要求完成銷售報表，並及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、准確、完整，不允許虛報數據。
7、遵守行業行規，保持良好職業道德。

三、了解顧客、了解產品、了解促銷

了解顧客
每一步走進消費終端的購物者都會有一個購物初步想法，對於超市促銷人員來說，只有明白顧客的心裡，才可能把話說到對方的心坎上，從而提高促銷成功率。
a) 消費者到終端里買什麼
作為一個促銷人員，應該明白消費者到終端不僅是去買商品，還可能因為他喜歡以下這些方面的心理需要，針對不同的情況你可以這樣做到：
便利：讓顧客很隨意的看到我們的產品（理貨要仔細），不要擋住顧客的視線，可以巧妙的用身體將競爭對手的產品擋住。
順其自然：不要一開始就「盯住」顧客的錢包，應先了解顧客購買的需求和慾望是什麼，然後說明我們所賣的產品如何能滿足他的需求；你要一味的推銷咱們的產品有多麼多麼好，多麼多麼適合，要留給顧客思考的時間；弄清楚顧客在拿我們的產品和其他什麼產品比較，然後巧妙地幫其比較；不要哀求顧客購買；應讓顧客覺得你在介紹產品而不是「逼」他掏錢。通過和顏悅色耐心的解說，讓顧客自願購買或是致使顧客在對比相同產品後再回來選擇我們的產品。
b)了解顧客需求的四種常用方法
《1》、問——詢問 第一步主要是詢問，通過問來了解顧客需求。這里必須強調的是，結合產品賣點詢問，而切這個賣點最好是你們產品獨有的。比如，陽光寶寶中所含的DNA含量高於同等產品，有獨特的添加工藝，DNA很難添加。
《2》、聆聽
（1）聆聽是種情感活動
一個優秀的導購人員要像聽父母、領導、老師講話一樣專注。
向對方傳遞一種信息：我很想聽你說話，我尊重和關注你。
（2）客戶講話時不要打斷
交流中，聆聽比自己說話要重要得多，只有通過聆聽你才能了解客戶的真實意圖，才能讓你說的話有說服力。我們在對自己的銷售人員做的調查中，發現了很多打斷客戶的情形，這是不專業的銷售人員的表現，也是對客戶的失禮。
（3）適時給予客戶適當的鼓勵和恭維，這樣，顧客會告訴你更多。
《3》、想——思考 你在與客戶溝通的時候，要通過客戶說的話，進行思考，來了解客戶的需求。
客戶因其產品知識的局限，可能無法准確地講出他們的需求，這種情況下，銷售人員應根據所觀察到的線索和客戶的言語來確定客戶的需求：有些客戶所表達的要求不一定是其真正的需求，銷售人員要根據觀察和聆聽以及思考，逐步了解其真正意圖。
《4》、看——觀察
通過看來了解顧客需求，導購員要眼觀六路耳聽八方。導購員不再與學歷高低，要善於觀察，觀察客戶的隨身物品、言談舉止、穿著打扮、神態表情、肢體語言，通過觀察了解客戶的需求。

了解產品
你是否有過這樣的經驗，到百貨公司去買一些電器產品時，同一種產品總有三、四種不同品牌的產品，價格也不一樣，對一個還沒用決定買哪一種產品的消費者而言，想要比較一些不同品牌的差別在哪裡，應該是最基本的要求。但是你幾乎不必詫異，幾乎有半數店員不能明確地回答你的問題，甚至有些店員對產品的使用方法完全不知道。雖然某些類型的產品，如電子、電器類產品的更新速度非常快，但是由於太忙，以及公司教的不仔細等理由，致使多數促銷人員無法專精於自己銷售的產品。
對於一名促銷人員，這些都不能成為理由，都可說是不合格的。任何種類的工作都一樣，想要專精，都要靠自己的意志力努力去學習，才能成為自己的東西，你的工作是透過你的產品知識協助消費者解決困惑以至於達到交易的目的。因此，作為一名促銷人員你必須刻意的、主動的、從更廣泛的角度，專精你的產品知識。產品的價值在於它對消費者提供的效用，因此，專精產品只是不是一個靜態的熟記產品的規格與特徵，而是一個動態的過程，你要不斷地取得和產品相關的各種情報，你從積累的各種情報中篩選出產品對消費者的最大效用，能最合適的滿足消費者的需求。
只有詳細的了解產品，產品蘊含的價值才能通過你自己的銷售技巧體現出來。
1、產品的構成
l 產品名稱
l 物理特性：材料、質地、規格、美感、顏色和包裝
l 功能
l 科技含量，產品所採用的技術特徵
l 銷售價格體系和結算體系
l 產品的類型
分析產品的時候不要加以任何感情因素，產品就是產品。這個時候你就需要像一個專家一樣，詳細了解產品的構成，技術特徵，目前的技術水平在業界的地位等等。（如我們銀橋擁有世界最先進的奶粉生產線）對於專業的促銷人員來說，仔細了解產品的客觀性是你發掘產品價值的一個基礎。當然你不必明白高深的技術理論，只要知道有這個理論而且這個技術的確是在業界非常有競爭力就行了。深入、清晰的了解了你所銷售的產品這也是在顧客面前非常自信的一個基礎條件。
2、產品的價值取向：產品的價值取向是指產品能給使用所帶來的價值。構成產品使用價值的幾個因素為：
a)品牌
品牌是確立消費者購買決策的重要因素，在眾多的產品品牌中，你銷售的產品的品牌形象、市場佔有率是否處於有利的地位。
b) 性價比
與相同產品相比，從價格、包裝、產品所包含價值參數確定消費者確定購買的依據。
c) 產品的優點（也就是我們常說的賣點）
優點是產品在功效上或其他方面上不同於其他同類品牌的特點。
d) 產品的競爭差異
基於一個基本的市場原則，市場競爭的存在性，我們可以對同類產品作比較性分析。
沒有競爭的產品，促銷人員不會有什麼價值。正因為競爭非常激烈，促銷人員在自己的業務生涯中始終保持競爭力，才更有意義。
e) 精通產品
1、研究產品的基本知識
產品對生產者而言是一定規格、按周一定標准生產的產品，但對促銷人員來說，產品涵蓋的知識更廣。我們從一下5個方面了解產品的知識。
產品的硬體特徵：
產品的功能、品質、材料、製造方法、主要成分、規格等等。
產品的軟體特徵：
產品的軟體指設計的風格、色彩、流行性、前衛性等。
產品使用方法：
產品的使用方法如功效、服用方法、使用時的注意事項及提供的服務體制。
2、掌握產品的賣點
了解促銷
促銷是什麼？促銷包括兩個方面的含義：
一方面是幫助廠家出售產品；另一方面是幫助消費者滿足需求。
促銷的定義對我們而言是非常簡單的，也就是說，你能夠找出商品所能提供的特殊利益，幫助滿足顧客的特殊需求。

促銷也是走動的廣告：展示產品不光光是利用媒體、車載、路牌等常規廣告讓消費者認識、了解產品，而促銷在和消費者接觸的過程中，促銷的言行舉止可以改變消費者對公司的看法和印象，促銷所做的一切都密切關繫到公司的形象。所以促銷禮儀也是促銷人員必備的技能。

六、促銷禮儀
1、要堅持做到「三到」、「三聲」
具體就是「顧客到、微笑到、敬語到」以及 「來有問聲、問有應聲、走有送聲」
首先熱情迎客，這就要求銷售人員當有顧客光顧自己的「責任區」時，應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，並以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。
2、要主動迎客，微笑服務
顧客進店後，銷售人員應以親切的目光相迎接，歡迎顧客的光臨。對顧客要始終保持微笑，以微笑接待顧客，會使顧客感到溫暖，產生「賓至如歸」的感覺。微笑是打動人心最美好的語言。那種臉部表情冷漠地面對顧客，讓顧客望而生畏，甚至打消買東西的念頭，是不符合禮儀的行為，顧客也決不會心甘情願地在這種冷漠表情下選購任何商品。因此，缺少微笑的銷售人員，必將缺少顧客的光臨。
當有顧客過來，走近你的區域一米以內時，你應當面帶微笑地說一聲「歡迎光臨」或「您好！歡迎光臨！可以暫時撤開。這些都有益於讓顧客在店面里自然放鬆，為他們了解、選購商品創造一個必要的環境。接下來就要熱情待客了，這就要求銷售人員在為顧客接待並服務的整個過程中，都應表現得禮貌、熱情、耐心、得體、周到，使顧客的購物、你的售貨都達到舒心而愉快的效果。當顧客選擇商品時，不要多加干擾。
3、還要准確無誤地解答顧客的各種提問。解答要熱情，聲音要輕柔，答復要具體。 解答顧客的提問，應面對顧客，文明解答。不能低頭不理，或者含糊其辭、心不在焉，邊回答邊干其他事情。要禮貌答對，不能沖撞顧客。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚，甚至是「多餘」的，都應禮貌答復，不能露出不屑一顧的表情，甚至諷刺挖苦，這些行為都會傷害顧客的自尊心。
4、要做到有問必答，百問不厭。有些顧客挑選商品時會不時發問或者反復問一個問題，有時幾位顧客會同時發問，讓人不知聽誰的好，銷售人員應有充分的耐心，沉得住氣，詳細地解答。而且應當公平交易，實事求是，不要以假充真、以次充好，缺斤短兩。這樣行為都難以為你贏得回頭客。
5、再說說熱情送客，俗話說「買賣不成情義在」，無論顧客挑揀半天分文未花，還是高高興興滿載而歸。都要說一聲「歡迎再來」、「再見」或「您慢走」。
6、在工作崗位上，應當精神爽朗，表情自然，不要愁眉苦臉、一臉晦氣。要在顧客向你了解商品，並要求為之提供服務，或接待過程中與顧客交換目光時適當的微笑。不能一個顧客也沒有，或顧客離你距離甚遠時，銷售人員就暗自發笑，甚至傻兮兮的樣子，很可能會嚇跑顧客。
7、另外，一些問候語也要在一定的情況下使用才能生效。
案例：一位顧客正在貨架旁打量化妝品時，她有可能只是看看，也有可能正在進行比較，沒有思毫想要銷售人員幫忙的意思。而一位銷售人員上前說：「您要什麼？要不我把它取出來給您試試」，就可能會打斷對方的思路，更加喪失了購買的決心。如果這位顧客主動要求店員為他效勞，或給你投來一個目光，這時你就可以給以熱情的問候。只要顧客未和你正面接觸之前，你只要稍加註意，保證隨叫隨到就行。而不能一直盯著對方上下打量，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發型啊，服飾啊，或尾隨者，這樣都會給顧客帶來「盯梢」而且極不舒坦的感覺，只想馬上離開。
8、在和顧客說話的時候，不應該接打電話特別是私人電話。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語解決掉，不要在顧客面前煲電話粥、在電話里卿卿我我。等候的滋味實在是不好受。
9、千萬記住要給顧客創造一個「零干擾」的購物空間，要求商家與銷售人員都要積極致力於將顧客在購物過程之中所受到的打擾，減少到零的程度。讓顧客逛得自在、選得自由、買得舒心，購物時得到精神上的享受。
10、要注意：一是未經要求，盡量不主動上前向顧客推銷商品。二是如果沒必要，不要 在顧客瀏覽商品時長時間地在身後隨行。三是在某一銷售區內，導購員人數不要多於顧客的人數。如果多於，會讓顧客有壓抑感。

❹ 尷尬的汽車新零售，從火熱到落寞的四年

[億歐導讀]?誰也不知道方向在哪裡，誰也不敢大步邁進。

特斯拉門店/特斯拉官方

當市場在跌入寒冬的時候，誰都不想再固守成規。傳統車企也在汽車新零售上尋找出口，但礙於自身的束縛，在思維、組織架構和資源分配上都很難推出十分激進的新零售模式。當前，車企的更多精力都在新四化的轉型上，在新零售方面的注意力並不高。

傳統的4S店模式依舊穩固，他們將長期存在，並把握著一二線城市的主要市場，汽車新零售對這一市場難以撼動。汽車作為耐用商品，有售後服務的需求。汽車新零售平台無法真正完成商業閉環，最重要的原因之一就在於無法解決服務問題。

在低線市場，汽車新零售的局面更加尷尬。渠道下沉的過程中，需要面對客源分散、抗風險能力差、熟人生意大行其道等問題，互聯網創業者是否能輕易擠掉原有渠道的份額，還是需要畫一個問號。

而在車市持續下行的大環境下，汽車新零售想要獲得突破則更加困難。目前為止，能夠實現正向現金流的汽車新零售平台幾乎沒有。

2019年中秋節前夕，車好多集團CEO楊浩涌在內部信中表示，「瓜子二手車和毛豆新車兩大業務的虧損均大幅收窄」，但也證明了，即使是頭部企業，距離盈利仍有距離。

作為赴美上市第一股的團車網也被指責太過「燒錢」。2019年第三季度，歸屬於團車網股東的凈虧損為4680萬元。即便以非美國通用會計准則核算，該公司凈虧損也達到了3760萬元，同比擴大了350%。

這些企業與市值大比例蒸發的易鑫和優信都是行業內的頭部玩家，但他們的市場表現卻讓人不得不搖頭。

互聯網公司的症結就是，它們並不具備在汽車新零售上完成閉環的實力。未來，汽車新零售平台想要提升競爭力，必須在新渠道、新金融和新供應鏈上給予客戶全新的體驗。但這一切的前提就是，先活下去。

如今的汽車新零售平台仍停留在初級階段，真正的生死戰還未真正開始。

編輯：張宇喆

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

❺ 中國的汽車銷售模式是什麼4S店銷售流程是

中國的汽車銷售模式是什麼？
還是以4S店為零售商的銷售模式，以整車銷售，零配件供應，售後維修和市場反饋，為銷售模式
4S店銷售流程是？
一，基盤客戶開發
二，來電接聽
三，來店接待
4，需求分析
5產品介紹
6，試乘試駕
7談價議價及促成訂單
8，簽訂合同
9，交車
10，客戶維系售後跟蹤

❻ 營銷管理創新的經典模式

營銷管理創新的經典模式

營銷方式越來越簡捷，組織結構越來越富有柔性，經營管理的信息化程度日益提高，企業越來越注重發揮各種資源整合的力量。而引領這一系列變化的，正是管理創新!下面我准備了關於營銷管理創新的經典模式，歡迎大家參考!

No.1強強並購

影響力指數：★★★★★

關注率：★★★★★

強強並購是指強勢企業聯手，以謀求在行業內的絕對霸主地位。這種並購方式是基於資源缺口的戰略並購，以橫向並購為主，並購成本大，支付形式也多種多樣。以國美和永樂的並購為標志，昭示著民族資本以一種更加強硬的姿態，出現在中國乃至世界的經濟舞台上。

典型案例：國美和永樂的合並是國內家電連鎖業最大的並購案，持續了近5個月、耗資52.68億元。新集團採用國美和永樂“雙品牌”運營。永樂在上海、長三角等地區具有較強的優勢，國美的全國整體實力優勢明顯，在網路布局上雙方具有較強互補性，這在很大程度上能避免資源浪費，在中國市場形成“一盤棋”格局。

點評：強強並購最大的問題，還是並購後的整合。並購、重組可能意味著從戰略管理到運營管理、到績效管理等企業控制權的接管，企業文化的差異將導致企業管理制度的變革、對重疊業務的精簡、高級管理人員去職等等。所以，如果在企業文化上，並購雙方不能彼此認同，那麼越是經營狀況好的強勢企業間進行並購重組，抵制的力量將會越大。

No.2外包獲利

影響力指數：★★★★★

關注率：★★★★★

業務外包是指企業根據投入產出效益最大化的原則，將某個或某些部門或業務轉包給更加擅長和專業的企業進行管理和經營的行為，強調企業將主要精力集中於關鍵業務上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及產品外包、設計外包、研發外包、人力資源外包、物流外包，以及IT外包等多種形式。

典型案例：汽車製造行業零部件多，自己去做采購物流，要費很多時間，上海通用就將物流外包給專業的第三方物流公司中遠集團。中遠按照通用要求的時間，把原材料直接送到通用的生產線上。這不但使上海通用的生產線基本做到了零庫存，包裝成本也大幅下降。

上海通用將物流外包的模式，在國內的製造型企業，尤其是做零庫存的生產企業是非常實用的。在實施業務外包時，企業應認真分析，挖掘競爭對手難以獲得和復制的資源和優勢，將其演變為企業的核心競爭力。這種揚長避短的業務外包，才能夠使企業真正獲益。

No.3供應鏈整合

影響力指數：★★★★☆

關注率：★★★★☆

供應鏈管理涉及對物流、信息流和資金流的管理，其中的利益關系涉及消費者、供應商、生產商和分銷商。其重點內容包括供應鏈信息整合、成員企業合作協調和創建成員企業利益機制這三大方面。

典型案例：收購IBMPC業務後，怎樣將IBM的全球銷售網路和聯想本身的供應鏈配合起來?聯想先對計劃的流程、物流運作的流程，以及訂單交付的流程進行改造和完善，並增加了供應鏈的彈性。為支持多種業務模式，聯想的`供應鏈採用了交易型客戶和關系型客戶的雙模式。這種整合仍在進行，但已使聯想的供應鏈效率得到有效提高。

點評：從聯想的案例可以看出，供應鏈整合並非易事。在整合過程中，首先應該進行思想的整合，因為流程整合的過程，是與供應商博弈的過程，要先通過溝通，與上下游結為夥伴關系。如果做不到這一點，則存在前功盡棄的可能性。

No.4扁平化管理

影響力指數：★★★★☆

關注率：★★★★☆

扁平化管理是指在決策層和操作層之間的中間管理層越少越好，它較好地解決了等級式管理層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下等弊端。決策層的許多好的經營理念、決策意圖很容易傳達到操作層，基層員工許多好的想法也可以很快傳到決策層。

典型案例：由於垂直式的科層管理與生產的協同製造、大規模定製之間存在著矛盾，早在幾年前，知名家電企業格蘭仕就進行了一場組織架構扁平化的內部管理變革，砍掉了集團內部層層架構的設置，最終形成了決策、管理、執行三層結構制，由八位副總各分管八個領域，“把一個集團變成了一個工廠”，使整個企業的反應能力迅速提高。

點評：扁平化管理的好處顯而易見，但這種管理方式並非對所有企業都適用，成功者僅佔少數。實施扁平化管理，要削弱中層管理者的許可權，這可能會遭到他們自覺不自覺的抵制，使變革的努力被削弱和抵消，甚至中途夭折。要想使扁平化管理得到真正落實，必須調動基層人員的主動性。

No.5設計創造價值

影響力指數：★★★★★

關注率：★★★★☆

通過更好的設計，可以使產品獲得更高的價值。這一點，早已被國外的諸多大型企業所認識和應用。譬如韓國三星，他們認為，傑出的外觀是增強產品親和力的有效途徑，對這方面的孜孜以求，使其確立了現代工業設計傑出代表的地位。

典型案例：家居企業博洛尼認為，櫥櫃行業也跟時裝、汽車等時尚產品一樣，有自己獨特的風向標，義大利的設計無疑是前沿潮流的代表。他們從義大利高薪聘請了首席設計師，讓博洛尼展示出純正的義大利風格。披上了義大利時尚設計的外衣，博洛尼的品牌效應凸顯，迅速坐上國內整體廚房業第一的位置。

點評：很長一段時間，設計在中國遭受冷遇——從製造商到消費者，大家對設計的認識還很狹隘，特別是有些製造型企業，一味地強調低成本，並不把設計看成一門管理或一項必要的投資。這使不少中國企業交了高昂的學費。

博洛尼以及其他具有“設計創造價值”理念企業的成功，至少給人們這樣的啟示：要使設計體現價值，首先要認識到設計的價值!只有將關注設計融入企業的DNA，以產品卓越的性能為基礎，滿足人們對視覺審美的品味，才能使產品整體表現得以飛躍，使產品附加值和品牌力得以提高。

No.6標桿管理

影響力指數：★★★★☆

關注率：★★★★☆

是指企業將自己的產品、服務和經營管理方式同行業內或其他行業的領袖企業進行比較和衡量，從而提高自身產品質量和經營管理水平，增強企業競爭力。

由於中國企業的管理水平相對落後，與其他管理方法相比，標桿管理擁有更廣闊的操作空間。國內各行業最優秀的企業可將國際一流企業作為自己的標桿;中小企業又能把行業內的優秀企業作為自己的標桿。

典型案例：武漢鋼鐵公司的能源消耗費用約占製造成本的25%以上，降低潛力很大。為使這部分成本最大限度地可控，武鋼通過大量的數據分析，確定了以寶鋼為“標桿”，運用標桿管理法來挖掘節能潛力。他們先認真分析了自己與標桿企業的差距及優勢，然後採取了一系列的趕超措施，使污染物排放量減少，能耗指標不斷降低。

點評：在標桿管理中，有幾點應該引起中國企業的重視：第一，比較目標一定是能為企業提供值得借鑒的信息，規模不一定同自己的企業相似，但在標桿比較方面是世界一流做法的領袖企業。第二，戰略不同的企業，選用的標桿也不同。譬如一個企業的戰略是以創新制勝，另一個是以低成本佔領市場，這兩個企業就無法對標。另外，在實際應用中，企業必須將標桿管理方法同顧客和市場的分析方法結合起來，達到不斷地滿足消費者需求的目的。

No.7移動商務

影響力指數：★★★★☆

關注率：★★★★☆

作為通過手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備，與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系，移動電子商務與傳統的電子商務相比，可以不受時間、地點的限制而獲得信息和服務。移動商務是與商務活動參予主體最貼近的一類電子商務模式，基於龐大的手機用戶群，可以預料，移動商務在未來會成為商家聯系客戶的首要選擇。

典型案例：由於行業的特殊性，保險公司的客戶服務方式主要通過直郵、呼叫中心等方式進行，很難和投保客戶直接進行溝通，直郵和呼叫中心的成本費用也很高。為此，中國人壽建立了覆蓋全國的“移動95519”簡訊客服系統，以短消息作為主要客服手段，實現與客戶之間最快捷、最直接、最主動的溝通，使企業的快速反應能力有了大幅度提高。

點評：移動商務要得到普及，最重要的是解決人們最擔心的安全性問題。還有一個問題是，只有通過多方合作才能使移動商務服務的內容更充實與多樣化，那麼，在迎合消費者需求的前提下，如何平衡運營商、商家、SP及銀行等相互之間的利益，最終達到雙贏或多贏局面呢?這對諸多企業來講，恐怕還是個挑戰。

No.8品牌再造

影響力指數：★★★★★

關注率：★★★★☆

品牌定位要隨著市場競爭形勢而變。品牌再造，解決的正是品牌年輕化的問題——只有不斷設計出符合時代需求的品牌，重新擦亮品牌，企業才能保持品牌永遠領先和鮮活的形象。

典型案例：基於對未來3C融合的戰略把握，四川長虹2006年發布了其新的品牌形象，傳統家電製造商的定位已被徹底顛覆，取而代之的是“面向3C融合的信息家電集成供應商”的新定位。這使過去數十年來，由軍工企業演變而來的厚重國企形象，正在變身為科技、時尚、快樂的國際化品牌形象，這種戰略調整，使長虹煥發出勃勃生機。

點評：品牌再造是復雜而具有科學性的過程。從戰略高度看，它需要同之前的品牌形象保持一致，同時又具備推動消費者購買行為的能量;從內容和執行過程看，它需要管理者投入相當的時間、擁有充分的市場調研數據、良好的執行技巧及資金的支持。另外，企業平時就應該具備憂患意識，不能非得等到品牌光環褪去，才開始思考如何再造品牌。

No.9僱主品牌

影響力指數：★★★★☆

關注率：★★★★★

僱主品牌是指企業在人力資源市場上的定位，它包括公司人力資源的外部品牌和內部品牌兩個部分。外部品牌是企業人力資源在潛在雇員中形成的品牌;內部品牌則是企業人力資源在現有雇員中形成的品牌。網路裁員事件，富士康血汗工廠的曝光，僱主品牌愈發引起更多企業的高度重視。

典型案例：國內地產的領軍企業萬科秉承尊重個人選擇權的文化理念，這種“尊重”表現在企業經營的方方面面：譬如尊重員工選擇生活方式的權利;尊重員工選擇在公司內部調動的權利;尊重員工選擇在不同地區工作的權利;尊重員工雙向選擇的權利。其核心理念，便是“創造健康豐盛的人生”。在這種理念指引下，萬科已連續三年被評為“最佳僱主”。

點評：過去，企業對人才緊缺狀況的第一反應就是投錢，提供遠高於市場價位的工資。然而，一旦競爭對手效仿，此招立即失靈，人員留用狀況未得到改進，經營成本卻大幅攀升。其實，僱主品牌與產品品牌、服務品牌一樣，是企業品牌建設工作的重要因素，“以人為本”是其核心。僱主品牌建設，也是每個具有全球視角、長遠發展戰略的中國企業必做的功課。

No.10博客營銷

影響力指數：★★★★☆

關注率：★★★★☆

作為一種新興營銷方式，博客營銷是伴隨博客在中國的興起而出現的，是網路營銷的延伸與發展。其網路營銷價值，主要體現在企業市場營銷人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式，發布企業的營銷信息。

典型案例：健康元葯業在博客網開通了博客，重點向外界推介健康元的事業，介紹其主導產品，通過文字的形式對產品的成分、價格進行說明，同時進行推介與評述。另外，還通過播放短片等形式進行業務推介。這種營銷與產品推介的方式，與傳統嚴肅的產品說明書等相比，更顯得靈活生動。

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❼ 汽車行業有哪些銷售模式，最好的是什麼

線上線下挺不錯的，在平台上就可以購車。