營銷顧客鎖定策略

⑴ 大客戶營銷的四個步驟

第一步：定位你的大客戶在哪裡。

1.要學會找准你的大客戶，需要對大客戶進行准確的定位，分析哪些是大客戶或者潛在的大客戶？對潛在客戶的關注，培養潛在大客戶的方法。在運用一些方法來鎖定你的潛在大客戶。

2、對大客戶類型的劃分和採取相對應的策略

定位大客戶的角色，關注他們，買什麼，價值不同，策略也不同。

第二步：擊破大客戶的突破點。

1.主要是客戶信息系統的建立，如何獲取大客戶的信息，企業對大客戶信息的重視程度如何？怎樣去挖掘客戶的需求，這主要包括大客戶的明確要求，還有隱含要求和不需要的要求。重點解決大客戶的問題：難點和不滿意的地方。

2.以上解決了後，就要確定你的進攻方向和尋找屬於自己的市場和機會，明確你的最大優勢在哪裡，充分發揮自己的最大優勢。

3.做一個有心的人，留意大客戶隨時發出的信息需求，開始試著與大客戶接觸。

第三步：如何緊緊的抓緊您的大客戶。

1.很重要的一步就是如何鞏固自己在客戶企業心目中的地位，如何激勵你的大客戶，學會如何迴避來自競爭對手對你大客戶的影響，我們有哪些優勢來贏得競爭對手，學會處理對大客戶的權利干擾因素。

2.當大客戶對價格很敏感的時候，如何進行應對?

第四步：如何打好最後的攻堅戰。

1.如何走出信息閉塞，如何安全快速的走出信息孤島？

2.要學會防止客戶的叛離與流失，充分利用非價格因素的方面提升對客戶的忠誠度和粘度。充分重視對大客戶的情感需求，始終把大客戶的需求放在心上。

⑵ 營銷的策略有哪些

網路營銷更適合中小企業，通過網路推廣來提高業績從而提升企業的競爭力，將企業網站做得新穎使用，並提高企業流量，對網站進行宣傳的同時也是對企業做推廣，增加潛在客戶。
②連鎖營銷是指在市場形成一定范圍內的同行效應，產生一個固定鏈式的產業營銷模式，讓銷售策略更加規范化、流程化、高效率，還可以節省廣告費用和流通費用。在經營上的分工原則是統一管理、統一進貨、統一核算、統一庫存、統一定價、統一服務規范等；在管理上施行3S原則，即專業化、標准化、簡約化；物流上施行集中配送，信息上實現網路化。
③廣告營銷主要的優勢在於能夠鎖定目標客戶，在目標受眾身上打廣告，減少費用；同時減少價格競爭，將廣告投放到特定的消費群身上。

⑶ 分析鎖定顧客——顧客生命周期管理

分析鎖定顧客——顧客生命周期管理

抓住與顧客下次溝通的時間點，是最為重要的。

1、在產品使用周期2倍時間內有消費：主力顧客

2、猛孝在產品使用周期2倍-3倍時間內有消費：半睡顧客

3、在產品使用周期3倍時間外沒消費：沉睡顧客

所以，

1、在產品使用時伏譽間到期之後幾天，就用微信（用顧客手機號碼加）、QQ（如果顧客郵箱是QQ郵箱，就能加他）、旺旺、郵箱、缺知段簡訊、電話告知為他准備了一份特惠，主力顧客的回購率相當高。

2、而半睡顧客，只能用老顧客購物有禮、大額滿贈喚醒，同樣是微信、QQ、旺旺、郵箱、簡訊、電話多管齊下。

3、沉睡顧客，只能用大活動（比如雙十一）通發簡訊、郵件喚醒了。