Ⅰ 有那些經典好的汽車銷售書
三、《汽車營銷實務》 - 汽車服務貿易叢書 - 編輯、剪輯:李江天 - ¥21.00元
·出版社:電子工業出版社 ·ISBN:7121005549 ·條碼:9787121005541
·版次:1 ·裝幀:平裝
目錄:
第1章 汽車銷售
1.1 經濟模式與銷售流程
1.1.1 我國汽車銷售模式的演進
1.1.2 整車銷售流程
1.2 經銷商商務計劃的制定
1.2.1 經銷商務計劃包含的內容
1.2.2 制定商務計劃作用與意義
1.2.3 商務計劃制定中涉及的有關工具
1.3 商品車的管理
1.3.1 商品車管理項目
1.3.2 PDI作業
……
1.4 銷售人員的市場拓
1.5 汽車銷售延伸服務
1.6 汽車銷售的分期付款
1.7 汽車保險
第2章 舊機動車交易
2.1 舊機動車交易的有關法規
2.2 汽車的使用壽命和主要技術性能指標
2.3 舊機動車技術狀況的識別
2.4 舊機動車交易價格的的評估
2.5 舊機動車交易的售前准備與售後服務
第3章 配件
3.1 汽車配件分類與編號識別
3.2 汽車配件供應體系與一般采購
3.3 汽畫配件的銷售
3.4 汽車配件的質量擔保與索賠
3.5 汽車配件的計算機管理
第4章 汽車租憑
4.1 汽車租憑概述
4.2 汽畫租憑企業的運營管理
4.3 汽畫租憑金業的營銷管理
第5章 國際貿易
5.1 對外貿易政策
5.2 世界貿易組織與我國汽車產業的貿易保護
5.3 價格
5.4 貨款的支付
5.5 通關EDI與付
5.6 我國與進口湯車有關的政策
5.7 進口車的證照管理及銷售體系構建
參考文獻
四、《汽車營銷學》 - 作者:何寶文 - ¥23.00元
·出版社:機械工業 ·頁碼:233 pages ·ISBN:7111145909
·條碼:9787111145905 ·版次:1 ·裝幀:平裝
目錄:
前言
第1章 緒論
1.1 市場與市場營銷
1.2 市場營銷觀念的演變
1.3 營銷要素與市場營銷組合
1.4 汽車營銷的研究對象與研究方法
復習思考題
第2章 汽車企業的戰略規劃和營銷管理
2.1 汽車企業的戰略分析及戰略選擇
2.2 汽車企業市場營銷管理過程
2.3 汽車企業市場營銷計劃
復習思考題
第3章 汽車市場營銷環境
3.1 分析市場營銷環境的目的
3.2 微觀環境分析
3.3 市場營銷宏觀環境
3.4 汽車企業適應營銷環境變化的策略
復習思考題
第4章 汽車市場與用戶購買行為
4.1 市場的分類
4.2 私人購車用戶的購買行為
4.3 組織購車用戶的購買行為
復習思考題
第5章 汽車市場調研與預測
5.1 汽車市場調研與預測概述
5.2 市場調研的步驟和方法
5.3 市場預測的步驟和方法
復習思考題
第6章 尋找市場機會和定位
6.1 市場細分概述
6.2 汽車目標市場策略
6.3 汽車市場定位和進入策略
復習思考題
第7章 汽車產品策略
7.1 產品的整體概念
7.2 產品的周期理論及其應用
7.3 汽車新產品開發策略
復習思考題
第8章 汽車價格策略
8.1 價格基本理論
8.2 汽車價格構成
8.3 汽車產品定價方法
8.4 汽車產品定價策略
復習思考題
第9章 汽車分銷策略
9.1 汽車營銷體制
9.2 汽車銷售渠道
9.3 汽車銷售方式
復習思考題
第10章 汽車促銷策略
10.1 促銷與促銷組合
10.2 人員推銷
……
第11章 汽車服務營銷
第12章 汽車營銷實務
第13章 國際汽車市場營銷概述
附錄 汽車營銷案例
參考文獻
Ⅱ 汽車營銷與服務的汽車營銷與服務 機械工業出版社
該書共分八個學習任務,全書重點講解了理解汽車市場營銷、分析汽車營銷環境、分析汽車消費者的購買行為、實施汽車市場的STP策略、實施汽車產品策略、實施汽車產品價格策略、實施汽車產品分銷渠道策略、實施汽車產品促銷策略等學習任務。每一學習任務都設有學習目標、引入案例、營銷理論、本章小結、復習思考題和營銷實務等幾個環節。在引入案例環節,除了進行案例點評外,還提出了問題與討論;在營銷理論環節,精選了大量的營銷案例、營銷視野;每一學習任務後都對本學習內容進行了重點內容的小結,並在此基礎上提出了復習思考題,還提出了營銷實務任務。整體來說,本書在形式和內容上非常重視學生提出問題、分析問題、解決問題能力的培養,具有實用性、啟發性和欣賞性。
該書可作為高職高專院校汽車技術服務與營銷、汽車工程類相關專業的教材,又可作為汽車營銷及相關從業人員提高業務能力的培訓教材。 汽車營銷與服務 / 謝忠輝編著. —北京:機械工業出版社,2012.3
職業教育汽車類專業教學改革創新示範教材
ISBN 978-7-111-37239-4
Ⅰ.①汽… Ⅱ.①謝… Ⅲ.①汽車—服務營銷—職業教育—教材
Ⅳ. ①F766
中國版本圖書館CIP數據核字(2012)第013503號
機械工業出版社(北京市百萬庄大街22號 郵政編碼 100037)
策劃編輯:趙海青 責任編輯:趙海青 范成欣
版式設計:劉 嵐 責任校對:王 欣
封面設計:馬精明
中國農業出版社印刷廠印刷
2012年3月第1版第1次印刷
184mm×260mm 15.5印張·379千字·238頁
0001—3000冊
標准書號:ISBN 978-7-111-37239-4
定價:39.00元
購買方式:新華書店 網上書店 前言
學習任務1 理解汽車市場營銷 1
學習目標 1
1.1 市場營銷學概述 2
1.1.1 市場 2
1.1.2 市場營銷 4
1.1.3 市場營銷的核心概念 5
1.1.4 營銷管理哲學 7
1.2 中國汽車市場的發展 13
1.2.1 中國汽車工業的發展階段 13
1.2.2 中國汽車工業的現狀與趨勢 15
1.2.3 我國汽車營銷的現狀 17
1.2.4 我國汽車營銷的特點 18
1.2.5 我國汽車營銷研究的必要性 19
本章小結 20
復習思考題 21
營銷實務 21
學習任務2 分析汽車營銷環境 22
學習目標 22
2.1 汽車營銷環境 23
2.1.1 營銷環境的含義 23
2.1.2 汽車營銷環境的特點 23
2.1.3 分析市場營銷環境的重要性 24
2.2 汽車市場營銷的微觀環境 26
2.2.1 汽車企業內部環境 26
2.2.2 供應商 27
2.2.3 營銷中間商 28
2.2.4 目標顧客 29
2.2.5 競爭者 29
2.2.6 公眾 32
2.3 汽車市場營銷的宏觀環境 32
2.3.1 人口環境 33
2.3.2 自然環境 33
2.3.3 科技環境 34
2.3.4 經濟環境 34
2.3.5 政治環境 37
2.3.6 社會文化環境 39
2.4 正確處理汽車企業與營銷環境的關系 41
2.4.1 汽車企業對營銷環境的處理 42
2.4.2 汽車企業適應營銷環境變化的策略 42
2.5 市場營銷環境的分析 43
2.5.1 環境分析的基本策略 43
2.5.2 SWOT環境分析方法 44
本章小結 47
復習思考題 48
營銷實務 48
學習任務3 分析汽車消費者的購買行為 49
學習目標 49
3.1 汽車消費者需要 51
3.1.1 消費者需要的概念及特徵 51
3.1.2 馬斯洛需要層次理論 54
3.2 汽車消費者購買動機 55
3.2.1 消費者購買動機的內涵 55
3.2.2 消費者購買動機的作用 57
3.2.3 我國汽車消費者購買動機的分類 58
3.3 汽車消費者購買行為 60
3.3.1 消費者購買行為 60
3.3.2 消費者購買行為的模式 61
3.3.3 影響汽車消費者購買行為的
主要因素 63
3.3.4 消費者購買行為的類型 72
3.4 汽車消費者購買決策 73
3.4.1 汽車消費者購買決策的內容 73
3.4.2 汽車消費者購買決策的過程 75
本章小結 80
復習思考題 81
營銷實務 81
學習任務4 實施汽車市場的STP策略 82
學習目標 82
4.1 汽車市場細分 84
4.1.1 市場細分的含義 84
4.1.2 汽車市場細分的條件與標准 85
4.1.3 汽車市場細分的方法和程序 88
4.2 汽車目標市場的選擇 90
4.2.1 選擇汽車目標市場的標准 90
4.2.2 選擇汽車目標市場的策略 91
4.2.3 選擇汽車目標市場策略應考慮的因素 92
4.3 汽車市場定位 93
4.3.1 市場定位概述 93
4.3.2 汽車市場定位的依據 94
4.3.3 目標市場定位策略 95
4.3.4 汽車目標市場定位的類型 97
4.3.5 汽車市場定位的步驟 100
本章小結 100
復習思考題 102
營銷實務 102
學習任務5 實施汽車產品策略 103
學習目標 103
5.1 汽車產品組合策略 104
5.1.1 汽車產品的整體概念 104
5.1.2 汽車產品的組合決策 106
5.2 汽車新產品開發策略 110
5.2.1 新產品開發概述 110
5.2.2 新產品開發的過程 113
5.3 汽車產品的生命周期及策略 117
5.3.1 汽車產品的生命周期理論概述 118
5.3.2 汽車產品生命周期各階段的營銷策略 120
5.4 汽車品牌策略 123
5.4.1 品牌理論概述 123
5.4.2 汽車品牌策略 126
本章小結 129
復習思考題 131
營銷實務 131
學習任務6 實施汽車產品價格策略 132
學習目標 132
6.1 汽車產品定價的概述及其主要的影響因素 133
6.1.1 汽車產品定價的概述 133
6.1.2 影響汽車產品定價的主要因素 136
6.2 汽車產品的基本定價方法 141
6.2.1 汽車成本導向定價法 141
6.2.2 市場需求導向定價法 143
6.2.3 汽車競爭導向定價法 144
6.3 汽車產品的價格策略 145
6.3.1 新產品定價策略 145
6.3.2 產品組合定價策略 148
6.3.3 折扣和折讓定價策略 148
6.3.4 心理定價策略 149
6.4 汽車產品的定價程序 151
6.5 價格調整 152
6.5.1 企業調價的原因 153
6.5.2 各方對價格變化的反應 155
6.5.3 企業應對調價的對策 156
本章小結 160
復習思考題 161
營銷實務 161
學習任務7 實施汽車產品分銷渠道策略 162
學習目標 162
7.1 汽車產品的分銷渠道 163
7.1.1 分銷渠道概述 163
7.1.2 分銷渠道的類型 166
7.1.3 汽車分銷渠道的模式 168
7.2 汽車銷售渠道中的中間商分析 169
7.2.1 汽車銷售渠道中間商的功能 169
7.2.2 汽車銷售渠道中間商的類型 170
7.3 汽車分銷渠道的設計與管理 171
7.3.1 汽車分銷渠道設計的影響因素 172
7.3.2 汽車分銷渠道設計的基本流程 172
7.3.3 汽車分銷渠道的評估 174
7.3.4 汽車分銷渠道成員的選擇與管理 175
7.4 我國乘用車銷售體制分析 177
7.4.1 我國乘用車銷售體制的發展 177
7.4.2 我國乘用車現有的分銷模式
特點 178
7.4.3 汽車4S營銷模式 181
本章小結 188
復習思考題 189
營銷實務 189
學習任務8 實施汽車產品促銷策略 190
學習目標 190
8.1 促銷及促銷組合的概念 191
8.1.1 促銷的含義和作用 191
8.1.2 促銷組合策略 196
8.2 人員推銷 199
8.2.1 人員推銷概述 199
8.2.2 汽車人員推銷的流程 201
8.2.3 促銷人員的管理 202
8.2.4 人員推銷的策略與技巧 205
8.3 廣告 210
8.3.1 廣告概述 210
8.3.2 廣告媒體的選擇 212
8.3.3 廣告的設計與效果評價 217
8.4 營業推廣 221
8.4.1 營業推廣概述 221
8.4.2 營業推廣策略 222
8.4.3 營業推廣設計應注意的事項 226
8.5 公共關系 227
8.5.1 公共關系概述 227
8.5.2 公共關系的執行原則 231
8.5.3 公共關系活動的策略 232
8.5.4 公共關系促銷決策的過程 233
本章小結 235
復習思考題 237
營銷實務 237
參考文獻 238
Ⅲ 大眾汽車銷售策略研究
銷售策略沒有.不過我這到有點銷售技巧...看看吧.
超級推銷學--陳安之
成功的兩個條件:一、人要自信但不是自大。二、每一分私下的努力都會有倍增的回收,在公眾都會表現出來。
問問題的原則:
1、從簡單的問題開始問。
2、問YES的問題:你坐第一排嗎?你是男的嗎?
3、問小YES的問題:你有玩過牌一、二次嗎?牌去掉王後,有52張嗎?你希望家人幸福嗎?
*顧客不是不配合,而是問的問題不夠好!
推銷十大步驟:
1、准備:A專業知識(復習產品的優點,復習競爭對手的缺點)、(每一次都要這樣,一天拜訪十個,要復習十次。)
B精神上的准備:a.靜坐(最有效的靜坐是45分鍾),b.說服是信心的傳遞,是情緒的轉移。C體力上的准備:a.深呼吸 1、4、2呼吸法,吸氣1秒,停留4秒鍾,呼氣2秒鍾。B.有氧運動(散步、慢跑、游泳、騎腳踏車)
2、使自己的情緒到達巔峰狀態。
3、建立信賴感。
4、了解客戶的問題、需求、渴望。
5、提出解決方案,並且塑造產品的價值。
6、競爭對手的分析。
7、解除反對意見。(抗拒點)
8、下訂單(成交)推銷:走出去,話講出來,把錢收回來。
9、要求顧客轉介紹。
10、售後服務。
成功的兩個條件:態度、能力很好,能力很好的前提是態度很好。
成功是早睡早起。(早上睡,早上起)
1、(1)有氧運動。(2)永遠只吃7、8分飽。(3)蛋白質、澱粉不要混在一起吃。(4)多喝果汁,多吃水果。(少喝牛奶)飯前喝果汁,吃水果。(5)多放鬆,接近大自然。(6)睡眠的質量。(睡前應盡量放鬆,用音樂等)。
2、使自己情緒達到巔峰狀態。
注意力+心情+肢體動作=行為
*行為是心情的反映。(公司哲學:永不變臉)
*頂尖與普通推銷員的差別:
1、頂尖的行動力強。(有活力)
2、有明確的目標。
3、情緒穩定。
*動作創造情緒。(積極思考者)
1、競爭對手少。
2、市場大。
3、最大的趨勢。
4、建立信賴感。
1、透過第三者(每個推銷員要帶5份顧客見證——不同行業的)
2、透過傾聽:
有效傾聽要坐在顧客的左邊。
傾聽者做100%的記錄。
傾聽者看著他,不要發出聲音。
傾聽時重復確認。
3、透過模仿。(但不要同步模仿)
面對面溝通:文字(7%)、聲音(38%)、肢體動力(55%)。
相信的基礎來自喜歡,一般人喜歡二種人:相類似的。
人分為三種類型:
(1)視覺型:說話大聲,快。
(2)聽覺型:說話小聲,
(3)觸覺型:
4、了解顧客的問題需求、渴望
NEADS——永遠要先談跟產品無關的事情,花80%時間發現需求,最後20%推銷產品。
NOW:現在。你現在開什麼車?
ENJOY:欣賞。你最欣賞現在車的什麼特點?
AFTER:改變。會不會改變。
DECISION:決定。
SOLUTION:解決方案。
*不談產品談什麼?——FORM
F:Family
O:Occupation
R:Recreation.休閑。
M:Money
5、塑造產品價值——必須了解顧客的價值觀。
*買東西二個原因:追求快樂,逃避痛苦。
有些人想成功,但害怕被拒絕,所以逃避痛苦對他們更重要。
*要讓顧客買東西,先讓他痛苦,越痛苦越會買。
(許多廣告的做法;不買、過去痛苦,現在、將來也痛苦,買、過去痛苦、未來幸福。)
***顧客買的不是價值,而是價值觀。
6、競爭對手分析
USP
U:Unique
S:Sales
P:Point
永遠從產品的最大優點著手。
*隨身攜帶產品。
*馬上成功,騎在馬上。
*交成功的朋友及潛在成功的朋友。
* 7、解除反對意見。
預先框視。*顧客的反對意見通常不會超過6個,主要不超過2個。
*所有的反對意見通常過問問題處理。
(2)A不理他 B聽他說 C把反對意見丟給他,太貴了嗎?D認同他。例:二個人拉,二敗俱傷。先認可,但我覺得(不用但是而用同時,)同時,我也覺得,世界上沒有一家公司能以最低的價格生產最好的產品。
8、成效的關鍵在於成效。
你希望購買。。。你希望立刻擁有這個產品。
你希望價格。。。你的投資是
讓我們簽合約。。你是否可以在合約書上確認
9、轉介紹
當場要求,不超過3個名字,同等級的顧客。
了解顧客的背景。
徵求顧客當場打電話。
在電話上肯定對方。(根據其背景)
約定時間。
不買的顧客也要求轉介紹。
10、售後服務
做售後服務不如做售前服務。
做差異化的服務:每當到異地他鄉時,帶准顧客的地址。
一定要記住顧客的名字。
全世界最頂尖的推銷員都在販賣自己:「陳安之賣車子的故事」
問問題時:(1)必須考慮顧客所有的反應,預先思考。
KESS
Keep Everything Stupid Simple
不講「所有」、講「大部分」
設計問題時:(1)永遠以消費者的好處為出發點,連續問3-5個好處。
(2)要注意你是誰,我為什麼要聽你說,聽你說對我有什麼好處。
(3)你如何證明你是正確的。
為什麼我應該購買你的產品。(服務好——怎麼樣;產品好——誰證明。)
為什麼我不該買競爭產品(價格貴3000元/年,我們可以用3000元做。。。)
給我立刻購買的理由。
**顧客的需求、問題、渴望:
家庭型:他們目的是為了家庭。家庭型的人不喜歡改變。(不說有什麼改變,而是說沒改變,又增加了。。。)
模仿型:他們最需要的是自信心。
成功型:喜歡與眾不同。(不能跟他說別人都這樣,而要說獨一無二。)
社會認同型:追求智慧,追求對社會的貢獻。
混合型(成功+社會認同):以上二項相加。
從FORM中了解顧客屬於哪種類型,然後對症下葯。
達成目標的方法:
1、明確的目標:長期、短期
2、計劃
3、行動
4、隨時檢討。(每月、每周、每天。。。)
業績好乘勝追擊,業績不好加倍努力。
目標是遠大且合理。
有模仿對象,隨時檢討。
*成功最快速辦法是按步就班,欲速則不達,要慢下來,一步一步做,越不急,產品品質越好,口碑越好,步伐越慢,走得越快。
*不能靠運氣過生活,而是要靠計劃過生活。
*目標越多,行動力越強。
自覺是治療的開始,計劃是達成目標的關鍵。
找出最想達成的目標——核心目標。
有目標,要找出目標的動機:A快樂
B痛苦——不達成有什麼痛苦
**核心目標——行動方案——動機——可能遇到障礙。
TOM HOPKINS(第一名推銷大師)房產推銷大師,成交率98%
十種成交方法:
(一)顧客說「我要考慮一下」成交法
XX先生,很明顯您不會說:「我要考慮一下,」除非您對我們的產品真的很感興趣,是嗎?我的意思是您不會說「我要考慮一下」只是為了躲開我吧?因此我可以假設您會很認真地考慮我們的產品,對嗎?XX先生到底我剛才漏說了什麼?或是哪裡沒有解釋清楚,所以您要考慮一下。說真的,XX先生,有沒有可能是錢是問題呢?
(二)顧客說「市場不景氣」成交法
XX先生,多年前我學到了一個真理,成功者購買當別人拋售,賣出當別人買進,目前很多人談到市場不景氣,但在我們公司我們決計不會讓「市場不景氣」來困擾我們,您知道為什麼嗎?因為今天有很多成功人士都是在市場不景氣的時候確立的他們事業的基礎,他們都看到了長期的機會,而不是短期的挑戰。因此,他們作出了購買決策而成功,當然他們也必須願意作出此購買決策。XX先生,今天您擁有相同的機會,可以做出相同的決策,您願意嗎?
(三)顧客說「價格太貴」
按最小時間單位分解,即產品價格/使用年限/12月/31天/=產品每日使用費用。
以每日使用產品增加費用來說服顧客。
(四)鮑威爾成交法
XX先生,美國現任國務卿鮑威爾曾經說過:「拖延一項決定比作出錯誤的決定浪費更多美國人民、企業、政府的時間和金錢,今天我們就在作一項決定,對嗎?」假如你說「好」那又會如何?假如你說「不好」那又會如何?假如你說「不好」那明天只會和今天一樣,事情沒有改變,所以顯然你說「好」比說「不好」對你情況更好,你說是嗎?因此我建議你馬上作出決策。
(五)顧客說「別的地方買價格更便宜」成交法
XX先生,那可能是真的,畢竟在現代社會中,我們都希望以最低價格購買到最佳品質,最優良售後服務的商品,大部分顧客在購買時會注意三個方面:1、產品的品質。2、產品的價格。3、產品的售後服務。但是我從來沒有聽說過任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品,就象賓士汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。你說對嗎?所以為了你長期的幸福,這三項你願意犧牲我們公司優良的售後服務嗎?XX先生,有時我們多投資一點,來獲得我們真正想要的,也是值得的,你說「是」嗎?
目標=冒險+期限
(六)「不在目前預算內」成交法
XX先生,我可以理解你現在的想法,一個管理完善的企業需要仔細編訂預算,預算是引導公司達到目標的重要工具,但「工具」本身是具有彈性的。假如有一項產品對你公司未來的競爭力和利潤有所幫助,XX先生是預算來控制你呢?還是由你來控制預算呢?
(七)十位價值成交法
XX先生,多年前,我已經發現,完善測試一項事物價值的方法就是看它是否經得起考驗,例如你投入房子、珠寶、車子及其它為你帶來樂趣的事物,但過了一陣子後,你是否可以肯定地回答這個問題「你現在會不會願意付出十倍的價錢來擁有它呢?」例如你可能付出了「健康咨詢費用,而大大改善了你的身體,或是你做了形象設計,而大大增強了你的自信,你付出的價錢是值得的,在日常生活當中,我們想到這些產品對我們的改變,我們付出十倍的價錢也是值得的。
(八)「THE NO CLOSE」不要成交法
XX,在世界上有很多推銷員有自信能以很多理由說服你購買某項產品,當然你可以說「是」也可以說「不」,但在我的行業中,以我的經驗告訴我一條無法抗拒的事實,沒有人可以對我的產品說「不」。XX,假如你現在有一項產品,你的顧客喜歡並且非常想擁有它,你會不會因為顧客有一項小小的問題,而讓他停止購買你的產品呢?假如不會的話,我今天也不會因為一點小小的問題而你對我說「不」。
(九)「經濟的真理」成交法。(適用於顧客盡量壓低價格的場合)
XX先生,有時候以價格引導我們作出購買決策不完全是正確的。沒有人會為某項產品投資太多,但有時投資太少也有其問題所在。投資太多,最多也就是損失些錢,但投資太少,你的付出就會更大了。因為你所買的產品無法達到你的預期滿足。在這個世界上,我們很少有機會花最少的價錢獲得「最好的」產品,這就是「經濟的真理」。
(十)「回馬槍成交法「
臨別時,向客戶討教未成交的原因,再藉此原因向顧客解釋,達成交易。
(十一)對比成交法
先提出價位高的產品,讓顧客建立起心理價位,再提出低價位產品,達到交易。推薦產品,價格高——低。
(十二)「心臟病成交法「
成功者作失敗者不願作的事
Ⅳ 汽車價格策略具體分析
一、 功效優先策略:國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優先策略,即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優先考慮產品的質量及功效優化。 二、價格適眾策略:價格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者,價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾,一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同;二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當;三是確定銷售價格後,所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。 三、品牌提升策略:所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌,既要求量,同時更要求質。求量,即不斷地擴大知名度求質,即不斷地提高美譽度。 四、刺激源頭策略:所謂刺激源頭策略,就是將消費者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費者購買需求及慾望,實現最大限度地服務消費者的策略。 五、現身說法策略:現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例,通過宣傳手段向其他消費者進行傳播,達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。 六、媒體組合策略:媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用,刺激消費者購買慾望,樹立和提升品牌形象。 七、單一訴求策略:單一訴求策略就是根據產品的功效特徵,選准消費群體,准確地提出最能反映產品功效,又能讓消費者滿意的訴求點。 八、終端包裝策略:所謂終端包裝,就是根據產品的性能、功效,在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式:一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業員進行情感溝通,影響營業員,提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示,20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。 九、網路組織策略:組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍,最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略,就是根據營銷的區域范圍,建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。 十、動態營銷策略:所謂動態營銷策略,就是要根據市場中各種要素的變化,不斷地調整營銷思路,改進營銷措施,使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化,而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
Ⅳ 求經濟型轎車的汽車營銷策略論文
[摘要] 伴隨能源環保與汽車消費稅調整等政策的出台,我國小排量車型將成為國內汽車市場關注的焦點。本文在分析小排量汽車營銷環境的基礎上,主要從產品、廣告和公關三個方面來分析如何採取有效營銷策略,以促進小排量汽車的發展。
[關鍵詞] 小排量汽車 營銷環境 營銷策略
據中國汽車工業協會發布的數據顯示,2007年,排量小於1.3L的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場佔有率下降了3.7%.而排量小於1.0L的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%.這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節油減排效果明顯的小排量車型,市場佔有率呈現逐年萎縮的態勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環境。
一、小排量汽車營銷環境分析
1.經濟環境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內經濟增長較快。2007年,全年國內生產總值246619億元,比上年增長11.4%,連續五年增速達到或超過10%,國民經濟保持平穩快速發展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從2005年初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%.這些對小排量汽車的市場發展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據統計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%.這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區。一般來說,小排量汽車具有節能、環保等優勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車。可事實上,消費者選擇的不是環保節能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為「油老虎」的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區的原因主要有以下幾點。一是購車者認為「小排量」就是劣質的代名詞。其實,「排量」大小並不能反映車輛質量好壞,小排量汽車也可以是質量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提並論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出台能源環保政策並進行了汽車消費稅調整的改革,但小排量車型市場表現仍處於低迷狀態,究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在2004年,國家將低稅率檔次由原來的排量小於1.0L提高到排量小於1.5L,這樣就使得排量小於1.0L的汽車失去了競爭優勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環保節能的小排量汽車基本上沒有明確的優惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發展。
從上面營銷環境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業必須要主動採取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產品的價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的「小排量」就是劣質品的認識誤區。
1.提高小排量汽車的質量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質量不高、技術含量低的情況。因此,必須採取以下措施,提高產品質量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產品質量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產品質量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利於提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產品售後服務水平。售後服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質量的高低。目前,由於服務人員技術不精湛和企業服務措施不到位,使得許多汽車售後服務水平偏低,因此,必須採取有效措施,提高小排量汽車的售後服務水平。一是大力培訓售後服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售後服務過程中,採取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業和經銷商在廣告上投入少,製作草率,缺乏創意,影響了廣告的效果,因此,企業製作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業和經銷商應該根據消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由於其工作時間大部分在室內,加之其比較喜歡讀書看報,採用報紙和雜志比較合適;而對經常外出的消費者可採用以牆體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創意。一個成功有創意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,並使之產生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯想是:擁有這樣的車是成功的象徵。其次,廣告設計還要能表現汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一隻企鵝遠遠望著一輛快速賓士寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬 「完美的駕駛工具」的屬性表現得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮為主,不斷向城鄉結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經濟的飛速發展,農村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質基礎。依據相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農民將會是今後小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業和經銷商沒有採取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業有必要採取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可採用以下措施。一是綠色環保原則。企業應該向政府部門強調小排量汽車節能、環保,並出處具體的相關標准和數據,說明小排量汽車是節能環保的「護花使者」;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產品應該課以重稅,而低耗能低污染理應徵收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業以此為突破口,運用適當的方法和技巧,相信政府部門會做出適當的考慮,並制定出對不同排量車型徵收不同稅收的法律法規。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業可利用重大事件或製造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,並運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以「高檔優質」的形象出現,並得到極好的宣傳,就不會出現某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業要熱衷於社會公益事業,如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業是一個道德感和責任感很強的企業,企業和產品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅並存的營銷環境下,小排量汽車企業只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持並擴大其市場份額。
參考文獻:
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[2]崔燕:我國汽車廣告與營銷[J].湖北廣播電視大學學報。2008(1)。
[3]符國群:消費者行為學[M]. 高等教育出版社,2005。
Ⅵ 如何制定汽車銷售融資營銷計劃和營銷策略:產品策略、渠道策略、價格策略和促銷策略。
先制定可行的來方案,廣告製作,品牌源包裝,然後實行市場營銷和網路營銷
尋找合作夥伴,尋找目標客戶,明確購買產品的客戶來源。
可以與大賣場、汽車保養廠合作
網路營銷也不能缺少,可以起到更大的宣傳效果,聯合電視、報紙、傳單、介紹達到更好的效果!
Ⅶ 汽車企業定價策略應與市場營銷組合策略怎樣相結合
市場營銷組合策略是企業一系列市場營銷決策的核心決策
Ⅷ 市場營銷學營銷策略是什麼
如果是在中國大陸地區,我會採用事件營銷的處理辦法。
QP事件前提:回
寶馬汽車 新車 優點:鋼板厚 地盤低答 舒適 豪華 價格:7萬
賓士汽車 新車 優點:豪華舒服 價格:3萬 賓士店挑戰寶馬店 之廣告:一半的價格,同樣的享受。
AP處理方法:
對於賓士的銷售策略我方應從產品的實質質量上嚴格的把控,在出廠前對該車的安全性能進行把控。同為一線品牌,我方在價格上已經沒有優勢,在新車到店發布日通知廣大潛在客戶與媒體進行發售會,現場進行如下事件安排:
將寶馬某系車進行完整解剖,將之化為零部件。精確到每一個螺絲。
同樣的方法將賓士某系車進行完整解剖,也精確到每一個螺絲。
將兩款車的部件進行天秤衡量,我們只為了得出一個結論:我們的質量是經得住考驗的,雙倍的質量,雙倍的安全。
PP心理暗示:
世界末日臨近,常人會有末日恐懼症。而中國人的傳統觀念即為一分錢,一分貨。占個小便宜,中國的質量(一個產品的質量是反映實體滿足明確或隱含需要能力的特徵和特徵的總和)與質量(質量表示物體所含物質的多少)是一個詞(我們使用前者),我們用媒體的眼光和顧客的心理取勝。
此法只適用於高質量產品在中國的售賣。
Ⅸ 比亞迪營銷策略是什麼越詳細越好
2003年比亞迪借收購西安秦川汽車,成功切入汽車領域。經過近3年的超乎尋常的學習、創新與改進,年比亞迪第一款新車下線。2006年5月F3正式上市,到2007年6月18日第十萬輛F3下線, 2005年以來,比亞迪汽車銷售每年實現100%高增長。2008實現銷量20萬輛,2009年在上半年全國轎車銷量排名中位列第七,銷量176814輛,銷量同比增幅176%,市場佔有率達5.45%,成為我國自主汽車品牌的主力之一。
正如我們看到,比亞迪的成功絕不是一個單項上的創新,而是系統的模式的成功。比亞迪用自己的創新邏輯,將這一模式從電池復制到手機部件,再復制到汽車都取得令業界震驚的快速發展。比亞迪的營銷的主要策略:
價格:成本=售價-利潤
「成本=售價-利潤」是比亞迪技術運用的核心思維。比亞迪的「成本=售價-利潤」的思維方式,使得比亞迪更加專注於成本的控制,比亞迪更加關心的是如何運用技術改進的方式來降低成本。比亞迪的做法是在現有的戰場上,做到比競爭對手更加出色,以節約成本的研發來驅動技術創新。
比亞迪最讓競爭對手懼怕的就是他的撒手鐧——高性價比,以超高的性價比將產品投放市場,打亂現有的市場價格體系,迅速佔領市場,是比亞迪的市場拓展的「簡單」邏輯。
在汽車業,比亞迪的價格策略是更具殺傷力的「一半的價格」策略。從第一款新車F3開始,比亞迪就貫徹著這一策略。在外觀上F3和豐田花冠有90%的相似度,甚至內里的部分零部件都可以通用,但價格不到花冠的一半。比亞迪後來推出的數款車型都復制了這種成功模式。微車F0高仿豐田AYGO,風格時尚,但價格只有4萬左右;F3-R翻版上海通用凱越HRV,但售價只在6萬左右;F6財富版則被業內稱為比亞迪「凱凱定律」,即「凱美瑞的享受,凱越的價格」;而明年上市的新車T6與保時捷外型相似度達98%,價格只有保時捷的1/8。
產品:比亞迪式多元化
比亞迪造車,延續了比亞迪占據制高點,積累品牌能量,擴大品牌影響力的策略。比亞迪2003年剛一進入汽車製造業,就瞄準了汽車產業的最前沿——純電動汽車。比亞迪先是研製出「鐵電池」,續航旅程達400公里,普通家庭電源8小時可完成充電,專業充電站10分鍾可以充滿一半,一舉解決了電動車續航旅程、充電電源等問題,進入電動車電源的世界領先行列。比亞迪更進一步推出了全球首款純電動車E6,使得比亞迪這個汽車業初出茅廬的小子名噪一時,獲得眾多的關注。比亞迪對用新能源技術建立起來的品牌能量的運用也更加成熟,比亞迪的參展每次必定會帶上這些尚未上市的新概念能源車,以此來打造比亞迪汽車的高技術的品牌形象。
渠道:超低成本「千店工程」
比亞迪汽車確定渠道建設工作目標,內定開始實施「千店工程」。具體包括:網路覆蓋率要在省會城市達到100%、地級市達到80%以上、縣級市達到70%以上、總網點達900個。按照惲力的估計,「千店工程」明年就會實現,全國1000家,平均每家每年銷售800台車。
促銷:低價促銷模式
價格是消費者購車首要考慮因素,服務對於消費者購車的影響正在逐步提升,比亞迪在產品上主要有節能的巨大優勢同時,低價也是不可或缺的一個重要競爭優勢。產品的性價比在中低端汽車中更具優勢,「千店工程」將汽車的銷售渠道大大的擴展同時,也降低了很大的銷售成本,將更多的利潤分給了經銷商和消費者,是得比亞迪為更多消費者所接受。在售後附加服務上更是加大了投入如:「繽紛雙月,全心回饋」除了開展技術人員服務技能大賽、提高服務人員服務水平以外,比亞迪售後還在終端積極開展針對消費者需求的服務活動。從比亞迪汽車A2網了解到,為了給車主提供貼心、實惠的服務,比亞迪F0、F3R啟動了「繽紛雙月,精彩雙周」 精誠服務活動,以雙周為一個服務周期,其中包括了清涼雙周、安全雙周、舒適雙周、暢行雙周,為車主在炎炎夏日送上一份清涼和舒爽。