Ⅰ 要學習互聯網營銷要學習一些什麼課程
需要學習
網路營銷概論、HTML5+CSS3、JS動態效果、移動和pc端web界面設計、網站內SEO搜索引擎優化、SEO基礎、關鍵詞策略、配置容及結構設計、內部鏈接優化、元素優化、標簽優化、關鍵詞優化、優化原則、外鏈基礎、SEO作弊 方法、搜索引擎懲罰、SEO常用工具、數據監測分析、SEO項目管理、網路SEM搜索引擎營銷、網路競價入門、賬戶操作、數據分析、推廣優化、特殊樣式、推廣工具(網路商橋、調價軟體、網路離線寶、賬戶管家)、客服軟體(商務通、樂語、53KF、企業QQ)網路鳳巢系統實戰、網路網盟推廣、網路移動推廣、微營銷實戰、App營銷、SMM社會化媒體營銷、淘寶開店、淘寶直通車、常用推廣營銷方法、打造爆款、淘寶數據分析等。
Ⅱ 營銷培訓的目標是什麼
夏濤外貿營銷咨詢機構培訓目標:
一、方案對象
1、小規模供應商,繼專續打入市場
2、大規模供應商,建屬立銷售多渠道,打造品牌基礎
二、解決優勢問題
1、藉助平台的品牌口碑力量,快速提升公司產品品牌影響力
2、客戶越集中的地方,平台大量的訪問量就是帶來詢盤的保證
3、本土化營銷,平台專業的團隊推廣模式,更了解當地市場賣家的需求
4、簡單直接的商機發布機制,靈活快熟應對市場最新動向。平台操作越是簡單,功能越是強大
5、平台提供的政策支持項目,平台做為眾多供應商的代言人,集大眾之力,跟容易為供應商爭取到,國家、地區或者當地市場的優惠
三、方案步驟
1、整理公司與產品資料,突出差異化競爭力
2、調研平台資歷,選擇適合自己的平台
3、平台運行,拓展產品銷售渠道
4、運營監控,監控平台各項數據,建立平台運營模型,及時調整運營策略
Ⅲ 全網營銷培訓機構,究竟能給企業帶來哪些提升
全網營銷是全網整合營銷的簡稱,指將產品規劃、產品開發、網站建專設、網站運營、屬品牌推廣、產品分銷等一系列電子商務內容集成於一體的新型營銷模式,是集傳統網路、移動互聯網、PC互聯網為一體進行營銷。
全網整合營銷的優勢在於:提升品牌形象、規范銷售市場、促進整體銷量、解決線下銷售瓶頸、完善客服體系、梳理分銷渠道。
Ⅳ 對於銷售型的公司如何建立培訓體系呢
銷售型的公司可以按下列方法建立培訓體系:
第一步:培訓體系規劃
通過需求調查,為該公司做了銷售培訓體系規劃,明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案,然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議,聽取他們的意見,並確認了最終方案。
第二步:為銷售部制定自我學習計劃,並採集信息
學習計劃很簡單,根據銷售代表所需的核心技能,為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會,並為他們訂制了一套自學教材,該培訓計劃的時間表,在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前,銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備,所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間,閱讀教材中相應部分的內容,按照要求填寫學習筆記,並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時,銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法,來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持,後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合,又由銷售管理者主持,因此,大家非常投入,產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音,並在銷售培訓負責人的指導下,由一名秘書整理成文字資料。
第三步:課程開發
每期研討會結束後,就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起,在團隊的指導下,把自學教材上的理論,和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起,並開發了考核系統。
第四步:製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓,人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後,人力資源部安排這兩位老師來講解課程,並製作了課程錄像。
第五步:課程整合
銷售技巧課程開發結束後,又幫助產品經理完善了產品培訓課程,製作了考核體系,請產品經理按照修訂的課程進行講解,並製作錄像。然後,我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步:完善培訓過程管理
一年之後,所有課程開發都完成了,團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度,並對培訓主管進行了培訓。
Ⅳ 想深入學習網路營銷,誰知道網路營銷包括哪些內容啊,最好詳細點,多謝!
主要包括:網站建設,seo(搜索引擎優化),sem(搜索引擎營銷),電商(淘寶,天貓,京東,蘇寧易購等),smm(社會媒體化營銷)
網路營銷是建立在互聯網基礎上,以營銷型頁面為載體發布產品信息,由營銷人員利用專業的網路營銷工具,面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。
網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術的發展,消費者價值觀的改變,激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:心動營銷,線上營銷,互聯網營銷,在線營銷,網路行銷,口碑營銷,視頻營銷,網路事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷,博客營銷,知識營銷,整合營銷,網路營銷,網路知道,網路貼吧,網路推廣,B2B營銷,B2C營銷,網路品牌推廣,郵件營銷,即時聊天軟體營銷,網路精準推廣等。
不過,上面所描述的傳統的網路營銷模式已經很難滿足企業對網路營銷的要求,網路營銷的市場競爭也變得越來越激烈,企業和營銷機構都在迫切尋找一些新的網路營銷突破口,而新聞營銷就是其中的一種。
[1]作為網路營銷新模式,新聞聯播是運用媒體新聞為企業宣傳的一種新型推廣方式,相對於硬性廣告或傳統的B2B平台宣傳等,網路迅速發展到今天,廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多,同樣是作宣傳和營銷,同樣都是希望找到並影響、打動潛在客戶,何不以新聞的形式做宣傳,讓公眾在不知不覺中接受信息。網路推廣
許多人認為網路推廣與網路營銷是一回事,其實不然,二者完全是兩個概念。簡單地說,大家可以理解成包含與被包含的關系,即網路推廣包含在網路營銷中。
從目的上說,網路推廣重在「推廣」二字,主要的目的是利用各種網路推廣方法,使產品盡可能讓更多的人知道;而網路營銷則重在「營銷」二字,它更注重的是通過推廣,能夠產生什麼樣的經濟效益。
從投入上說,網路推廣往往投入比較少,甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣,推廣人員只需要將帖子發布到指定論壇即可;網路營銷投入則比較大,通常不是一兩個人能夠完成的,需要團隊協作來完成。
從考核上說,網路推廣主要考核的是具體的工作量,比如論壇推廣,只需要保證相應的發貼量即完成任務,而網路營銷通常考核的是轉換率或收益,比如論壇營銷,發貼量達到多少不重要,關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。
從執行上說,網路推廣成功的關鍵是執行力;而網路營銷主要靠的是創意和策略。
應該說網路推廣是保證網路營銷效果和成功的關鍵,是網路營銷的重要組成部分。當網路營銷落實到執行層面時,需要網路推廣來為之服務。網路營銷脫離了網路推廣,很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時,網路推廣卻完全可以獨立操作。
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理論基礎
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論。
直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場以及影響者市場。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
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營銷特點
基本特徵
1、公平性:在網路營銷中,所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,並不意味著財富分配上的平等。
2、虛擬性:由於互聯使得傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3、對稱性:在網路營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
4、模糊性:由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
5、復雜性:由於網路營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨。
6、壟斷性:網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
7、多重性:在網路營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系。
8、快捷性:由於互聯,使經濟活動產生了快速運行的特徵,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
9、正反饋性:在網路營銷中,由於信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制。
10、全球性:由於互聯,超越了國界和地區的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動,大大促進了世界經濟一體化的進程.網路營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經濟的發展和一體化。
主要特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的不斷降低,互聯網好比是「蜘蛛網」,將企業(如寧雙網路)、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。對於網路營銷的特點,學術上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹:
1、時域性:營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體:互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式:互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化:互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性:互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性:互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性:互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性:計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性:通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性:網路營銷大部分是通過網上工作者,通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。
優勢與劣勢
優勢
1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點,降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、服務個性化
5、容易實現5C策略
6、方便地獲取商機和決策信息
7、多媒體展示
8、豐富的促銷手段
9、具有擴展性
10、信息透明化
11、長尾效應顯著
劣勢
1、缺乏信任感
2、缺乏生趣
3、技術與安全性問題
4、價格問題
5、廣告效果不佳
6、被動性
7、具有經濟性和非經濟性兩大風險
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四大定位
網路營銷圍繞著互聯網展開,網路營銷的四大定位分別是
1、產品特點定位:知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所說的賣點。
2、產品人群定位:我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體進行分析。
3、產品市場定位:我們要知道我們的產品在市場上的佔有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰不殆。
4、網路營銷方法定位:根據上述條件產品的賣點,客戶群體分析,競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網路營銷方式。具體的網路營銷方法見下文介紹
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電子商務
電子商務,就是利用電子(主要還是網路)為手段從事的商業商務活動都是電子商務。電子通常所指的電子商務,是狹義的網路銷售和網路購物的概念,即通過網路完成支付和下單的商業過程,有些情況並不需要一定得通過網路完成支付與下單,只要其商務過程使用了由網路所提供的服務。
電子商務是一種商業模式,是從業態形式來定義的,他是和傳統的商務形式相對應的一個概念。從商業角度來看,電子商務包含所謂的ABC、B2C、B2B、C2C,以及新出現的C2B、O2O等更多的電子商務新模式。
而網路營銷是從運營管理角度來定義,側重的是如何把產品或者服務賣出去?電子商務是從商業模式來定義,關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同,側重點也不同。
網路營銷與電子商務之間的聯系可以概括為:網路營銷是電子商務的基礎,電子商務是網路營銷發展得高級階段。
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關系
與電子商務的關系
電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念,對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務,或者將網上銷售商品稱為網路營銷等,這些都是不確切的說法。在[2]《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著,2002年1月,清華大學出版社)關於網路營銷定義的說明中,認為「網路營銷不等於電子商務」,這主要是基於下列兩個方面的考慮:
(1)網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節,而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。
(2)網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生,都需要網路營銷,但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為了促成交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其在交易發生之前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段,一個企業在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。
以上兩個方面表明了電子商務與網路營銷的關系:網路營銷與電子商務研究的范圍不同網路營銷與電子商務的關注重點不同。不過,電子商務與網路營銷是密切相關的,網路營銷是電子商務的組成部分,開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務(指實現網上交易),但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提,因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。
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發展前景
據數據了解截至2009年底,中國的網站數,即域名注冊者在中國境內的網站數(包括在境內接入和境外接入)達到287.8萬個,較2008年增長 91.4%,是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之後,經過一年的沉澱,域名增量在網站上的帶動作用開始顯現。目前國內大部分企業也開始建立了自己的網站,通過網路尋找自己的客戶、尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果客戶想購買些什麼,特別是首次購買時,會先在網上進行初步的查找和選擇,再進一步與供應者取得聯系。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化,給網路營銷提供了廣闊的空間。
2012年,全球網民總數量(以獨立訪問用戶量為標准)已接近20億,將近全球總人口的三分之一。巨大的上網人數,帶來了巨大的商機。在歐美國家,90%以上的企業都建立了自己的網站;通過網路尋找自己的客戶,尋找需要的產品,這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼。
隨著中國網路營銷的發展壯大,中國企業對網路營銷人才的需求不斷加大。網路營銷相關崗位的需求與日俱增,隨之而來,帶來巨大的從業機會,同時,也對從業者的技能有了新的要求。網路營銷的人才需求主要包括:網站製作、網站美工、網站優化排名、網站營銷人員。
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重要性
現代社會新事物不斷涌現,消費者心理在這種趨勢的影響下,其消費理念已慢慢改觀,使得傳統營銷方式穩定性降低,企業開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發展的機會,網路營銷成了企業的另一種營銷手段。網路營銷已成為企業實現盈利的必經之路,網路的可視化與互動性,使企業的品牌變得更加突出,品牌意義同時得到提升。
網路營銷有傳播廣、信息量大等特點,而且企業在網路營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。在網路時代中,互聯網成了各種信息傳播的載體,近幾年網路營銷方式發展漸漸成熟,消費者對網路營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網路推廣不僅僅是對企業形象的塑造同時更是在建立企業品牌,藉助互聯網覆蓋面廣的特點,打造知名品牌。
企業需要具有創新精神,而不是只拘泥於傳統的營銷方式,應該結合時代的發展嘗試網路營銷,從另一種不同的角度對企業進行宣傳推廣。國際品牌網旗下頂級營銷隊伍將為企業「量身打造」最佳的營銷方案,塑造企業形象,推廣企業品牌,提高品牌知名度,躋身於頂級品牌行列。
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策略技巧
策略
1、優化策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站,建立後應有專人進行維護,並注意宣傳,這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
2、產品UI策略
在網路營銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
(1)核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次營銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路營銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
(2)有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
(3)期望產品層次。在網路營銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
(4)延伸產品層次。在網路營銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
(5)潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
技巧
1、關健字:大多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里巴巴、網路等上查找他們需要產品、品牌等搜關鍵字的核心,因此設置關健字就很重要。
2、圖片拍攝的技巧:一定要讓別人知道圖片里是什麼,一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。利用不同角度全方位展示產品。
3、讓信息排名靠前:信息排名是按產品發布的先後順序來的,要靠前就要多次的重復發布,還要掌握一些技巧,而且在信息發布是分段式的先後順序。
4、詢盤:要想留住買家,咨詢的回復時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有咨詢的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認證以及聯系方式等大致信息。
5、增加你的潛在客戶資料庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫營銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
這些建議幾乎是所有的網民看完之後都能馬上實施的有效方法,大家都能夠立刻體驗到依靠網路營銷,以及用戶體驗是隨時都有可能創造奇跡的。
7、網上頁面廣告
主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種,可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫)、標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類)、文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd。)等幾種形式。當訪問者看到網上廣告並對其感興趣時,即會點擊鏈接到廣告發布者的網站上。
8、交換鏈接
如果說「鏈接」是互聯網站上最實用、最有特色的技術,那麼「交換鏈接」應當是開展網上營銷的最經濟、最便利的手段,網站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度,實現信息互通、資源共享。
主要的幾種網路營銷技巧和方法
當前社會中網路營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段,如果不會合理應用網路營銷,在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。總結網路營銷的方法和技巧主要有以下幾種。
1、所屬企業博客(微博)營銷模式
玩轉博客己經不是單一個體的事情,當前隨著網路時代的極速發展,用博客為推手,對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣,己經成為了好多企業進行營銷的方法,其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性,很有利於與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果
企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上,應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導,將公司的相關成績或產品及時發布在博客上,並及時更新信息,無錫寧雙SEO網路營銷培訓網在這方面有獨到的見解。在安全管理的機制下,讓博客起到應有的做用。將博客作用發揮好,可以拉到潛在的客戶,可以讓企業得到廣泛的關注人群,也可以建立自己的網站平台,成功的將企業推廣到互連網上。
2、使用免費的軟體開展網路營銷
企業的網路營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟體進行的,企業的目的是清楚的,那就是達到推廣的效果,如果用成本小,而且效果好的軟體,當然會被企業使用,免費軟體中有好多,通過這些軟體可以得到大量用戶,從而得到有價值的商業信息。像軟體好多企業在用的有Google,這是一個免費軟體,還有Gmail、GoogleEarth,這些同時也有收費的,由企業自定,這些軟體不僅提供強大的搜索功能,關鍵是可以在網路上佔有一席之地。
3、互聯網互動式廣告營銷模式
眼下互聯網的發展己經超過人們的想像,大家可以通過網路、Google等等產品來推廣企業,可以利用網路這樣的平台,去刷新企業的網路排名,將企業相關信息及成功案例上傳至網路等相關頁面,提高企業點擊率,從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高,而且回報率強大,即投資回報率會很高。
4、區域營銷模式
做為一個發展中的企業,可以適當的搞一些名企業交流會,或者產品發布會,從造勢上推廣自己的企業或產品,從而提高人手,也可以定期舉行新品發布,在指定的區域如學校,社區等,都可以進行,通過活動也可以引入上下線發展模式,引入加盟商等環節。
企業的發展是離不開網路營銷的,如果企業將網路營銷放手,在網路上沒有佔到一席之地的話,將會在好大程度上落後於己經開展了網路營銷的企業,用極低的成本去在網路營銷中打開企業發展之門,這是網路營銷的經營理念所在。
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營銷分類
服務對象
1、個人網路營銷
個人可以通過網路的方式進行營銷,這種方式已經廣泛地被廣大網民使用,典型的應用如廣大的「淘寶賣家」、「Anzone」「芙蓉姐姐」、「鳳姐」之類通過網路的方式出名的網路炒家。
2、企業網路營銷
網路的商用價值應該成為互聯網營銷的主流,大量的企業通過網路營銷的方式拓展自己的業務,這一點非速傳媒非常認可。
應用范圍
1、廣義的網路營銷
籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)開展的營銷活動。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
推廣方式
口碑營銷、網路廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷(SEM)、Email營銷、 資料庫營銷、簡訊營銷
網路營銷
、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務網站的產品信息發布以及平台營銷等等。
Ⅵ 銷售培訓
講銷售的老師很多,范一智老師的銷售課我聽過,很有特色!
據他介紹,他的的職業背景集中在保險、房產、IT和家居建材銷售與管理,屬於實戰派的老師,特別是他的課程不但結合了時下流傳的人力資源管理技術,同時又很巧妙的融合了五行與易經的內容,,較新穎有特色,很多內容非常實用,值得一聽。
【訓練課題】《久贏真經---成就最具價值的銷售精英》
【特訓專家】
范一智 實戰派營銷管理顧問
國際、國家高級注冊高級職業培訓師
國際國家高級人力資源管理師
IPTS國際職業培訓師協會特約理事
華人500強講師
青年培訓師論壇十佳講師.
【課程背景】
經過初步培訓意向溝通,本次培訓的對象為入司3-12個月以及2年以上兩類營銷人員。第一類有初步營銷經歷或銷售人脈、經過簡單的入司培訓,目前銷售平平的銷售人員。第二類有經驗,有資歷,但已習慣目前銷售狀態,自我突破創造新的佳績成為一種瓶頸。結合此前顧問式銷售培訓的效果狀況加之目前貴司不斷要求市場拓展與突破的銷售政策,在這樣的大背景下,這些銷售人員的銷售瓶頸應當主要在銷售技能上。,銷售技能的欠缺導致銷售低迷!因此本次培訓的主體設計應鎖定在銷售技能的提升上。
針對貴司學員初步分析,貴司培訓訴求在提升營銷技能、激發銷售慾望、探索公司營銷培訓效果轉化新模式、銷售員營銷素質分析四個層次。
首先在於提升營銷技能,其中主要是提高銷售人員的人際交往能力和對客戶心理的分析上,一方面是通過培訓讓他們能在與客戶溝通時能夠更加自如,更加自信。另一方面是及時准確地把握客戶現時在想什麼,他的意願與慾望。
第二個層次是激發銷售員的銷售慾望,在與客戶交往的過程中,銷售人員存在著心理壓力與行為桎梏,導致本能地對客戶產生恐懼。針對這樣的實際情況,針對性地進行突破自我的訓練。集中解決貴司所遇到的銷售人員不勇於開發新客戶、不勇於挑戰現狀、對價格對產品不自信、 對客戶的降價要求沒有對策,使銷售人員的銷售激情能夠得到提升!
第三個層次我們還在於通過本次培訓探索貴司的營銷培訓模式,為建立貴司的培訓體系整理寶貴的素材與有益的模式!
第四個層次在於銷售人員的營銷素質對於他的營銷行為具有很大的影響力,通過本次培訓針對性地對銷售人員進行這方面的分析。為現有人員的定位及未來銷售人員的招聘提供依據。
【課程結構】
根據培訓訴求,本培訓的課程結構主體為公司文化理念、市場規劃及精緻服務知識、激發銷售潛能、提升交往技能、客戶心理分析、銷售人員自我管理等幾個部分。
銷售隊伍的管理是貴司管理構架上重要的部分,銷售人員思想意識的活躍,銷售管理的非現場性都要求我們在銷售隊伍管理時加強貴司文化理念的影響!所以在培訓課程結構中要有相關的內容。同時還要有市場規劃及精緻服務的知識。
以突破外殼、意願激發、恐懼管理、團隊建設、有效的語言表達、性格整合、成長感悟為主體的突破自我訓練激發銷售人員的銷售潛能!使銷售人員充滿鬥志與激情!
目前銷售人員的銷售瓶頸還在於和客戶的有效溝通,對客戶的心理迷惘。所以我們在銷售技能提升上著重是提升交往技能和客戶心理分析。銷售人員有條不紊地進行銷售與他的自我管理特別是計劃管理息息相關,所以在本次培訓中加入計劃管理的內容。
【培訓要點】
為使本次培訓達到最佳的培訓效果,最大限度地提升學員的專業技能與銷售激情,我們在培訓實務中注意以下幾點。
一是技能與意願並重,在培訓中一方面提升銷售人員的專業技能,另一方面激發銷售人員的銷售意願,解決技術問題與解決思想問題並行!
二是理論與實踐並重,在培訓中一方面是教授銷售員理論知識,同時更要針對他的銷售實際提升他的銷售實踐能力!
三是培訓與訓練並重,在課程結構上有以知識灌輸為主的培訓,也有以技能磨練為主的訓練
四是課程與操班並重,除了在課程設計上嚴謹、操作上規范以外,整個班務操作是培訓的一個重要組成部分!包括培訓文化與培訓紀律,團隊意識與合作精神、晨練與夜習、模擬與演練等。
【課程對象】面向各類銷售人員、關鍵客戶關系維護銷售人員、技術支持人員、客戶服務人員、 各級銷售主管、營銷主管、總監、總經理等。
【課程特色】
1、以故事、案例講解課程內容,讓學員易學易懂。
2、以激勵的方式,增加學員對銷售工作、團隊、生活的信心與熱情
3、以剖析的方式,讓學員了解銷售中的相關問題並解決問題
4、以體驗的方式,讓學員深知銷售的真諦
5、以感悟的方式,讓學員理解銷售溝通的真諦
6、以討論的方式,增強學員溝通、協作、表達能力
7、以互動的方式,開發學員的銷售思維廣度,使學員能快速吸收並運用
8、演講+故事分享+案例剖析+游戲互動+學員體驗+現場感悟
【授課方式】
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽
【課程時間】2天
【訓前准備】
■ 訓前10天完成《訓前調查問卷》,並及時反饋給培訓師。
■ 訓前3天完成《管理者自我鑒定》的測試。
【課程大綱】
時 間 主 題 內 容
3小時
(訓前晚上操作) 久贏真經第一重
-----正本清源訓前會 ■課程目的
訓前會是培訓的第一個環節,也是保證培訓質量的一個重要步驟,給培訓建立一個高的起點。一方面是班務建設,一方面是培訓文化與培訓紀律,再一方面是使學員達到空杯的心態。
■共同語言
■團隊公約
■頭腦風暴
■風采展示
1小時
(第一天) 久贏真經第二重
-----萬丈高樓平地起營銷概論 貴司文化感受是貴司文化的展示,讓業務員清晰地了解貴司的文化氛圍與文化魅力,自覺自願地融入到貴司的大事業中! 營銷基礎概論主要是談營銷做為一個深具挑戰性的行業的前景及對自我的提升!營銷的基本觀念,營銷員應具備的素質與品質、營銷員自我管理、目標規劃,這一系列內容是專業化營銷流程中計劃與活動的主體內容,讓銷售人員懂得科學地規劃自己的業務行為,樹立清晰的業務目標並有計劃地付諸實施。
■金木火土:四種類型人的特質
■自我測試:我是哪種類型的人?
■頭腦風暴:如何和四種類型人相處
2小時
(第一天) 久贏真經第三重
-----芝麻開門營銷KASH ■課程目的
透過營銷KASH體系的系統闡述,讓從事營銷的「營銷員」對營銷具備較為系統的認知,檢點自己做為一名專業營銷員尚存在的缺陷及不足,下一步學習的方向與課題。
■營銷真諦
是一項職業
是一門技術
是一類文化
是一種生活
■專業知識
產品、行業、公司、自我
上下五千年、縱橫八萬里
■積極心態
十大銷售四維
■嫻熟技能
道、術、法、器、勢
■正確習慣
21一好習慣
3小時
(第一天) 久贏真經第四重
----麻雀變鳳凰專業化營銷流程 ■課程目的
以KASH為緯,專業銷售流程為經。完整學習營銷專業化流程,以七大檢察點為指針,綜合提升營銷員的專業銷售技能架建營銷員的專業銷售系統,理論性地指導營銷員提升自己的專業化水平,同時在營銷團隊搭建一個具有相當水準的專業平台。
■情商突破
■人際交往技能之接觸
■人際交往技能之產品與服務說明
■人際交往技能之異議處理
■人際交往技能之銷售促成
■人際交往演練
2小時
(第一天) 久贏真經第五重
-----由新而生洞穿客戶心理分析 ■課程目的
營銷的最高境界就在於與客戶心理的共鳴,客戶心理分析的培訓就在於科學地引導銷售人員認知客戶的心理活動規律,從而讓客戶在心理上對銷售人員產生依賴。
■客戶心理階段分析
■暈輪效應
■首因效應
■近因效應
■定勢效應
■刻板效應
■客戶心理分析之心理效應影響
■擁有、興趣、慾望、注意
4小時
(第二天) 久贏真經第六重
-----鳳凰涅盤突破成長訓練 ■課程目的:突破自我訓練是目前國際上最為先進的營銷訓練之一,針對業務人員在業務行為中所充在的各種心理壓力與行為桎梏進行科學地轎正。透過專業的成長訓練,讓營銷員快速成長。挑戰個人銷售溝通潛能
■突破外殼■團隊建設
■意願激發■性格整合
■恐懼管理■入圍突圍
■有效表達■三字真經
■成長感悟■星光大道
1小時
(第二天) 久贏真經第七重
-----服務制勝CRM客戶資源管理 ■課程目的:營銷做為銷售的特殊形式,其靈魂就在於「經營」銷售,包括:資產經營、品牌經營、技術經營、產品經營,當然最為重要的無過於客戶的經營。讓營銷員站在一個高度正確認知客戶資源是企業及個人最為重要的財富,並掌握科學的客戶管理的技術,在未來激烈競爭中居於主動。同時這也是激發業務員的源動力!
■服務真諦
■價值創造
■銷售服務十大秘籍
■感動客戶
a. 達成交易後的幾件事情
b. 維護客戶一般技巧
c. 優質客戶
d. 客戶異議管理
e. 如何快速處理抱怨
f. 投訴
g. 嚴重投訴處理技能
h. 大客戶服務
i. 渠道管理
j. 如何讓客戶忠誠
2小時
(第一天)
久贏真經第八重
----- 運用之妙高效行動 ■課程目的:千言萬語抵不住行動執行,快速行動,改於行動方顯銷售英雄本色
■行動標准
標准1---效果——按質按量完成自已的工作任務
標准2---效率——過程中所消耗的時間與成本 標准3---快樂——不斷提升、擁有收獲、價值追求
■行動價值
行動與結果的關系
沒有行動,沒有結果,沒有價值
價值面前,只有功勞,沒有苦勞
行動力與成功率等比
行動與結果的關系
■行動原則
認真第一,聰明第二
結果提前,自我退後
自我退後,認識結果價值
自我退後,團隊重於個體
結果提前,
選擇做正確的事
結果提前,加快行動結果
1小時
(第二天)
久贏真經第九重
-----團隊營銷與營銷團隊 ■創造團結精神
■使管理層有時間進行戰略性思考
■提高決策速度
■促進員工隊伍多元化
■提高績效
20分鍾 一起走過的日子
--- 再回首 ■ 回顧本次培訓
■ 祝福與真心英雄
■ 感恩惜福之心
Ⅶ 銷售技巧培訓有沒有
我們公司上個月找的是足印咨詢的饒老師合作的,也是做銷售技巧培訓,效果還不錯的,這個月業績翻了一倍,哈哈,希望能幫到你咯,你要聯系方式的話,我一會去問問老闆
Ⅷ 教育培訓機構營銷策略
1、吸引家長興趣——線上引流
在「引流」環節做的最好的培訓機構就是我們熟內知的大鱷學而思,其「家長幫容」本質上就是一個圈地吸粉的「大魚池」。以學而思為例:學而思在每個地區開設分校之前很長一段時間,都由家長幫作為「開路先鋒」先行入住,並依託平台免費提供學而思的系列學習資源,分享教育經驗,以「幫家長,幫學生,做教育」的理念吸引大量家長粉絲,為學而思當地分校打造口碑。有人說,學而思利用平台「圈粉」6000多萬家長用戶。正是因為前期巨大的「流量」積累,所以學而思每到一個地區開設新校區,都會出現家長排隊報名的現象。很顯然,中小機構不可能完全復制「家長幫」的「吸粉」模式,但是卻可以打造屬於自己的平台,即利用微營銷工具實現快速的線上圈粉。據了解,目前很多發展迅速、生源爆棚的培訓機構都是將這一步做的很好。
2、學員轉介紹:
這種模式最快,最省力,也最有效,基本上是業務員服務老學員,然後要求轉介紹的形式進行推廣,這種方式是最好的方式,如果你的產品質好,又定位於高端的話,建議你可以大膽的採用這種模式,相信一定會取得非常大的成功!
Ⅸ 教育培訓公司如何做營銷好呢
教育機構的微信營銷問題主要集中在以下兩個方面:
第一個問題:誤解了微信營銷的內涵,把微信當作了推送的通路,每天不厭其煩地推送內容,造成了用戶的反感。當騰訊官方限制推送數量的信息傳來後,又很沮喪地表示「微信營銷沒法做了」。
第二個問題:擁有了公眾號,但並未設置內容。用戶關注公眾號後,看到的是一片空白或幾個菜單,用戶不會對此產生溝通興趣,甚至用戶都不會知道「這里是能說話的」。
這兩個問題幾乎出現在所有的教育機構微信公眾號中,這使得機構們失去了良好的營銷機會。其實,就行業特點而言,教育培訓領域的微信通路是具有天然的服務優勢的。
首先,教育機構、尤其是線下機構的招生都是重模式,對咨詢依賴很強。獲得學生或家長的咨詢機會是非常寶貴的。眾所周知,多數用戶寧可打電話也不願意麵談,寧可在線咨詢也不願意打電話。而微信是可咨詢的便捷IM方式,並且是永遠隨身的IM工具,用戶採用微信進行咨詢的心理成本非常低。
其次,教育培訓服務是一種重模式,只有用戶獲取到相當多的信息的時候,才會產生購買沖動。而傳統的宣傳手段,潛在用戶即便拿到了傳單、看到了廣告,其保留廣告的比例也不高。即便詳細閱讀了廣告內容,平面廣告的信息量也有限。而微信則不同,只要是潛在用戶,在拿到廣告後,只要掃描了二維碼成為微信關注者,微信即可以展示教育機構的全部課程、名師、地圖、優惠等等活動內容。從而在第一時間引導用戶選課並咨詢。
第三,教育培訓領域,不論是K12還是職業教育,用戶「群聚」的現象非常典型。即,建造師考生容易結成建造師微信群,小升初家長容易結成家長微信群,而且這些微信群非常活躍。一旦一位群成員關注了教育機構微信並獲得了良好服務,很容易把機構的微信在群內傳播擴散。這是其他行業的微信難以達到的效果,即,購買某品牌化妝品的女性不可能結成這個化妝品品牌的微信群。因此,就微信營銷傳播而言,對教育機構也有著天然的行業優勢。
讓我們假設一個場景。某教育機構建設了自己的微信服務平台,在上面良好地展示課程、師資、優惠、並開設了咨詢通路。當這個機構的傳單在某小學門口散發時,家長在等待孩子放學的百無聊賴之時,很有可能掃描一下二維碼。於是,該機構的課程、師資、優惠等等盡現眼前,說不定家長就會按動咨詢按鈕與課程顧問聊一會兒。如此場景也可類推於職業培訓領域,潛在學員在公交車上閑坐之時。教育行業的微信營銷與其他行業的營銷同理,不必貪求粉絲數、轉發數、推送數,因為這些都是虛的。微信的特點在於「粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務」,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務好,近則是一樁訂單,遠則是一個實實在在的口碑了。
以上的設想還僅限於營銷環節,如果再拓展一步,如果用微信實現CRM功能甚至教學服務領域,讓教師通過微信與學生建立服務聯系,這對教育機構的口碑又是極大的促進了。
當然,實現這些功能需要針對微信公眾號API進行二次開發,就我們對教育機構微信平台研發過程的分析,目前實現選課、文章、咨詢、校區地圖、優惠券等功能已經完全沒有障礙,而且CRM功能本公司也已開發完善。前些時日與一位投資圈的朋友聊天,他談到微信的公眾號二次開發,建立微信服務平台,這與騰訊的戰略方向是一致的,因此微信營銷平台的更強大的功能指日可待。
教育機構微信營銷設想
如果教育機構有了微信營銷的平台,就相當於機構有了自己的微信門戶,一旦潛在用戶關注了公眾號,微信嵌入的頁面會引導用戶完成下一步過程,課程顧問即可等待用戶的主動參與。於是,教育機構可以不必每天安排編輯人員絞盡腦汁地琢磨「在微信里推送些什麼內容才好」,更不用擔心推送的信息會打擾了用戶的清靜,市場部門可以全力地去做下一個事情,即「吸引更多的優質粉絲」了。
由於行業特徵的原因,微信功能賦予教育機構的玩法可能會更多;同樣,由於微信門戶內容的豐富,使得市場人員在傳達廣告信息時可以更為簡單。對於絕大多數教育機構而言,移動互聯網的宣傳是短板,即便公布了自己的二維碼,也很難對受眾說清「掃描我們的二維碼後能做什麼」。有了微信門戶,教育機構可以把這個問題說清,在此基礎上可以靈活拓展更多的營銷辦法。
1. 教育機構的授課地點是與用戶強相關的,這與餐館、便利店的情況類似。於是,微信的「查找附近」的功能可以起到很大作用。設想,K12機構的市場人員在中小學門口,使用查找附近的功能搜索附近的家長;古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶,把他們吸引到自己的公眾號里。
2.對已有客戶,在開課時讓客戶掃描機構的微信公眾號,由此不僅增加了機構與學生的聯系紐帶,讓老客戶能夠隨時查看機構的課程、與客服發起聯系。通過這種方法提高用戶的滿意度,對用戶的二次付費決策提供輔助。
3.通過微信獲得優惠,這是最常見最有效的方法,但是這一功能是很難採用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門戶上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學生報名,而且還可以促成「客戶推薦優惠」,從而產生自滾動的推廣效應。正如前文所說,客戶在自己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈裡的可能性更大。
4.宣傳彩頁可以更簡單,更直指核心,不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息,也許微信營銷,只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內容的宣傳彩頁,不論是戶外、信箱還是學校渠道投放,也許更為直接有效。